效率是為了解決供給不足。在今天，值錢的不是標(biāo)準(zhǔn)化的供給，而是值得在視頻上分享的體驗(yàn)。如果體驗(yàn)不到位，不能打動人心，卷效率本身其實(shí)沒有意義。

在過去20年里，約7億人的生活狀態(tài)可以概括為“闖”。從鄉(xiāng)村闖進(jìn)城、從象牙塔闖進(jìn)市場，人人都是初來乍到，都是從零開始適應(yīng)環(huán)境，沒有行業(yè)知識、沒有城市生活經(jīng)驗(yàn)，一切都不熟，一切都先應(yīng)付再說。如今，已有9億人在城鎮(zhèn)中生活，絕大部分人會終老于城市，進(jìn)入一種生活的穩(wěn)定態(tài)。人們不是那種倉皇應(yīng)付的狀態(tài)了，而是有了自己的熟悉感，有了對更多滋味的分辨，開始進(jìn)入新一個階段的訴求——自我安頓，活出生活的美感，活出生命的姿態(tài)。

消費(fèi)訴求的變化，引起我們對效率與體驗(yàn)的思考，因?yàn)樾逝c體驗(yàn)是存在沖突的。標(biāo)準(zhǔn)化的目的是效率化，但是好的體驗(yàn)，一定不是標(biāo)準(zhǔn)化的，而是個體化的。中午吃代餐，5分鐘解決一頓飯，要的是效率；精心地做一頓飯，好好地享用它，要的是體驗(yàn)。

過去一百多年，我們這個民族持續(xù)的訴求是走向“現(xiàn)代化”。我們?nèi)W(xué)習(xí)、引進(jìn)、擁抱工業(yè)文明，走上標(biāo)準(zhǔn)化、效率化、規(guī)?；?。

1979年，矗立蛇口工業(yè)區(qū)的標(biāo)語“時間就是金錢，效率就是生命”，如同閃電照亮國人觀念的天際，那是走向工業(yè)化的一聲吶喊。幾十年過去了，經(jīng)過幾代人的艱苦奮斗，如今我們擁有了全世界品類最全、效率最高的供應(yīng)鏈，中國用戶可以說什么都不缺了。

在這種時代，我們需認(rèn)識到商業(yè)的淺薄之處在于，世界不是由生意構(gòu)成的，而是由生命構(gòu)成的。商業(yè)的本質(zhì)是服務(wù)于生活和生命，而不是反過來。人生中，我們持續(xù)累積了不同場景下的人類經(jīng)驗(yàn)。然而，我們不禁要問，生命的真正訴求是效率嗎？難道生命的追求是迅速成長、迅速衰老、迅速消亡嗎？顯然，生命的真正訴求在于體驗(yàn)，體驗(yàn)每一個瞬間，體驗(yàn)每一次成長，體驗(yàn)多種可能性的感覺。

在工業(yè)時代之前，效率這個詞并不存在，它是伴隨著工業(yè)化的進(jìn)程而誕生的。我們享受了工業(yè)化帶來的福祉，如標(biāo)準(zhǔn)化、效率化和規(guī)模化生產(chǎn)，這些幫助我們解決了物資匱乏的問題。

我剛來北京，只有一只手提箱，后來搬家變成3只箱子，再后來變成一輛大卡車。里面所有的這些東西構(gòu)成了我的生活，它們都是工業(yè)化給予的。但我們也能看到工業(yè)化讓世界變得粗鄙了。

旅游很大程度上是試圖逃離工業(yè)時代。我們想短暫地離開自己在城市里的角色，回到自然山川、古鎮(zhèn)古村，或者歐洲的古老城堡和街道，擺脫工業(yè)的節(jié)奏，回到一種自然的節(jié)律中。因此，在不景氣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，文旅行業(yè)依舊顯示蓬勃的發(fā)展活力。逢到節(jié)假日，各地?zé)衢T景點(diǎn)幾乎都是人挨人、人擠人。然而，很多地方的旅游項(xiàng)目，又在搞標(biāo)準(zhǔn)化、效率化、規(guī)?；?。

效率是為了解決供給不足。在今天，值錢的不是標(biāo)準(zhǔn)化的供給，而是值得在視頻上分享的體驗(yàn)。如果體驗(yàn)不到位，不能打動人心，卷效率本身其實(shí)沒有意義。

（編輯 周靜 charm1121@sina.com）