摘要：文章以山東省為例，對16家地市級技師學(xué)院圖書館微信公眾號的基本信息、運營情況、查詢服務(wù)進行調(diào)研并分析研究，發(fā)現(xiàn)當前山東省部分技工院校圖書館已經(jīng)開始依托微信公眾平臺開展服務(wù)，但存在諸多不足。針對調(diào)研分析結(jié)果，在官方認證與宣傳、推文頻次與數(shù)量、內(nèi)容質(zhì)量、服務(wù)范圍等方面提出技工院校圖書館微信公眾號發(fā)展建議。

關(guān)鍵詞：技工院校圖書館；微信公眾號；建設(shè)現(xiàn)狀

中圖分類號：G258文獻標志碼：A

0引言

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和智能移動終端的普及，微信閱讀已經(jīng)成為人們不可或缺的閱讀方式。截至2023年第3季度末，微信月活躍賬戶數(shù)達13.36億，幾乎實現(xiàn)了對中國人口的全量覆蓋，穩(wěn)坐“國民第一社交App”寶座［1］。為了適應(yīng)數(shù)字化社會的快速發(fā)展，豐富閱讀推廣和資源服務(wù)的傳播途徑，高校圖書館開始設(shè)立自己的微信公眾號，微信公眾號已經(jīng)發(fā)展成為圖書館提供信息服務(wù)以及獲取資源的重要途徑，更是在疫情防控期間發(fā)揮了不可或缺的服務(wù)保障作用。

職業(yè)教育是培養(yǎng)技術(shù)技能人才、促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、推動中國制造和服務(wù)上水平的重要基礎(chǔ)，在全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程中，職業(yè)教育前途廣闊、大有可為［2］。近年來，隨著微信公眾平臺在學(xué)校圖書館的廣泛應(yīng)用，越來越多的學(xué)者著眼于研究圖書館微信公眾號的建設(shè)運營及對比分析。聶兵等［3］對山東省20所高校圖書館微信公眾號的運營情況和影響力進行對比研究。孫德福等［4］以“雙一流”建設(shè)高校圖書館微信公眾號推文為視角，對比分析疫情前后的傳播指數(shù)并提出建議。經(jīng)京等［5］從公共圖書館微信公眾號的功能概況、消息發(fā)布及WCI指標等進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，并提出系統(tǒng)地與社會組織機構(gòu)合作等建議?？梢钥闯?，當前圖書館微信公眾號的研究主要以高等院校、公共圖書館等作為對象進行研究，而對于職業(yè)教育下技工院校圖書館的微信公眾號研究較少。在此情況下，筆者選取山東省16地市代表性技師學(xué)院進行調(diào)研分析，通過概括當前技工院校圖書館微信公眾號的建設(shè)現(xiàn)狀，對技工院校圖書館微信公眾號運營存在的問題提出相關(guān)建議和參考。

1調(diào)查研究設(shè)計

1.1調(diào)研對象

文章以山東省為例，對山東省16個地市所屬的16家技師學(xué)院進行微信公眾號建設(shè)現(xiàn)狀研究，選取標準如下：一是目前工程、化工、醫(yī)藥、冶金、交通等專業(yè)性偏向的技工院校特色多樣，選取同一省份的綜合性技師學(xué)院有利于提高圖書館微信公眾號建設(shè)現(xiàn)狀研究的信度。二是統(tǒng)一選取公辦類、技工教育最高級別的技師學(xué)院更具代表性。

1.2調(diào)研時間與方法

調(diào)研工作時間從2023年12月15日開始，截止時間為2023年12月31日。研究采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法結(jié)合文獻調(diào)研法，對山東省16個地市級技師學(xué)院圖書館的微信公眾號進行調(diào)研。

1.3調(diào)研內(nèi)容

調(diào)研內(nèi)容為微信類型、官方認證、首條推文發(fā)布時間、推文內(nèi)容和數(shù)量、總閱讀量、查詢服務(wù)。

2調(diào)查統(tǒng)計與分析

截至2023年12月31日，在被調(diào)查的16所市屬綜合性技師學(xué)院中，共有7所院校圖書館開通了微信公眾號，分別是濟南市、淄博市、棗莊市、東營市、煙臺市、濰坊市和德州市技師學(xué)院圖書館，其中部分技師學(xué)院與職業(yè)院校兩校一體化辦學(xué)，資源、推文共享，統(tǒng)一進行調(diào)研，其他9所技師學(xué)院圖書館并未開通微信公眾號，而是依托學(xué)院官方微信賬號發(fā)布消息，結(jié)合整體推文數(shù)量較少，因此，本研究選擇對濟南市等7個地市技師學(xué)院的微信公眾號進行進一步分析，包括基本信息、運營情況等內(nèi)容，具體如表1所示。

2.1基本信息

2.1.1公眾號名稱

規(guī)范的公眾號名稱有利于讀者更快找到，同時在讀者閱讀時留下良好的第一印象。通過調(diào)查，7所技師學(xué)院圖書館的微信公眾號中，5個微信公眾號采用學(xué)院全稱+圖書館，即“某某市技師學(xué)院圖書館”，剩余的東營市技師學(xué)院圖書館、濰坊市技師學(xué)院圖書館采用學(xué)院簡稱+圖書館。

2.1.2官方認證

7個技師學(xué)院圖書館中，只有淄博市技師學(xué)院圖書館和德州市技師學(xué)院圖書館的微信公眾號完成了官方事業(yè)單位的主體認證。

2.2運營情況

2.2.1首條推文發(fā)布時間

推文時間越早，說明該館創(chuàng)建微信公眾號并正式使用的時間越早。德州市技師學(xué)院圖書館最早開通微信公眾號并推送消息，發(fā)布時間為2014年3月18日，剩余院校圖書館有2所在2018年，1所在2019年，2所在2020年，1所在2021年。

2.2.2推送頻次及數(shù)量

選取2023年1—12月為調(diào)研時間范圍，了解掌握各微信公眾號在學(xué)期間和寒暑假的微信運行情況，具體信息如表1所示。雖然7所技師學(xué)院圖書館的微信訂閱號可以每天發(fā)布微信推文，但沒有一個公眾號可以做到天天發(fā)布，其中東營市技師學(xué)院圖書館和棗莊市技師學(xué)院圖書館的訂閱號推送頻次較高，推文也最多；另外5個訂閱號年推送頻次不超過50次，發(fā)文量一年不足60篇。

2.2.3每篇平均閱讀人次

7所技師學(xué)院圖書館中，淄博市技師學(xué)院圖書館訂閱號發(fā)布的文章最受歡迎，每篇平均閱讀人次超過100人，閱讀人次最少的是濟南市技師學(xué)院圖書館，平均閱讀人次33人。

2.2.4推文內(nèi)容

7所技師學(xué)院圖書館微信公眾號均有通知公告服務(wù)，從推送內(nèi)容來看，主要包括新聞報道、活動通知和好書推薦，此外，濟南市技師學(xué)院、東營市技師學(xué)院和德州市技師學(xué)院的圖書館還推送館藏資源簡介，淄博市技師學(xué)院圖書館推送了每周美文。

3技工院校圖書館微信公眾建設(shè)現(xiàn)狀

通過調(diào)研可以看出，當前技工院校圖書館的微信公眾號建設(shè)存在可喜和不足之處。以山東省為例，開通微信公眾號的技師學(xué)院圖書館數(shù)量將近半數(shù)，說明在職業(yè)教育的發(fā)展過程中，部分技工院校已經(jīng)開始依托微信公眾平臺進行文化宣傳。7家技師學(xué)院圖書館均設(shè)置了公眾號頭像并保持一定頻次的新聞報道、活動通知和好書推薦等信息發(fā)布，方便用戶接收相關(guān)信息，提高用戶閱讀的便利性。

當前技工院校圖書館微信公眾號建設(shè)也存在不足之處。一是微信公眾號缺乏認證。調(diào)研中只有2所技師學(xué)院圖書館開通了官方認證，多數(shù)為未認證的單位主體或個人賬號，導(dǎo)致權(quán)威性下降。二是推送頻次及數(shù)量較少。目前，圖書館微信公眾號的整體推文數(shù)量較少，只有個別微信公眾號可以保持每周推送信息，一定程度上導(dǎo)致訂閱用戶的流失。三是推文內(nèi)容不夠有吸引力。從閱讀人次來看，每篇推送的文章幾乎不足100人次閱讀，說明文章內(nèi)容單調(diào)或傳播力度不足。四是服務(wù)功能匱乏或單一。大多數(shù)微信公眾號未將館藏查詢、資源服務(wù)等圖書館重要功能同步上線，影響讀者的使用體驗。

4技工院校圖書館微信公眾號發(fā)展建議

4.1充分認識圖書館微信公眾號的重要性

通過調(diào)研可以看出，無論是技工院校圖書館微信公眾號的開通率還是官方認證率，與高職院校都存在一定差距［6］。技工院校應(yīng)該充分認識到微信公眾號的重要性，全面提升圖書館微信公眾號的開通率，做好每年官方認證措施，同時通過張貼海報、轉(zhuǎn)發(fā)QQ群、微信群、現(xiàn)場活動介紹等方式做好宣傳引導(dǎo)，提升微信公眾號的傳播力。

4.2保持合理穩(wěn)定的推送頻次與數(shù)量

推送頻次的高低和發(fā)文量的多少將直接影響到微信公眾號的訂閱量。技工院校圖書館應(yīng)該做好在學(xué)期內(nèi)和寒暑假的推送計劃，保持合理固定的推送頻次，每周推送1～3篇文章，避免出現(xiàn)長時間斷更的情況。此外，可以根據(jù)社會熱點、重要通知及時增發(fā)相關(guān)閱讀文章。

4.3注重提升微信公眾號推文質(zhì)量

圖書館微信號不能單純依靠提高發(fā)布頻次及推文數(shù)量來提升傳播力，還要提升微信推文的質(zhì)量，切實推送用戶需要或感興趣的內(nèi)容。正所謂內(nèi)容為王，技工院校圖書館應(yīng)該把握品牌優(yōu)勢，增加欄目創(chuàng)新，以好書推薦為例，東營市技師學(xué)院圖書館將圖書推介與重要節(jié)假日、二十四節(jié)氣結(jié)合在一起，濰坊市技師學(xué)院圖書館打造“好書共享·你我共閱教職工好書推薦展播”品牌，更有閱讀吸引力。技工院校圖書館應(yīng)不斷打造自身職業(yè)教育的品牌特色，結(jié)合工匠精神、名師工作室、熱門專業(yè)等打造特色推文欄目。此外，豐富選題內(nèi)容，除了必要的通知公告和常規(guī)活動外，針對師生感興趣的話題和時事熱點豐富內(nèi)容進行選題。

5結(jié)語

當前，我國職業(yè)教育快速發(fā)展，技工院校圖書館應(yīng)順勢而為搭建符合自身特色的微信公眾平臺，但仍有不少圖書館未達到理想水平。本文通過調(diào)研山東省16個地級市代表性技師學(xué)院圖書館的微信公眾號建設(shè)情況，提出可以從注重微信公眾號的認證與宣傳、穩(wěn)定發(fā)文頻次和數(shù)量、提升推文內(nèi)容質(zhì)量、延伸服務(wù)范圍等方面進行優(yōu)化提升，希望能給更多有需要的技工院校圖書館微信公眾號提供參考。

參考文獻

［1］騰訊控股有限公司.2023年第三季度業(yè)績報告［R/OL］.（2024-01-22）. https：//static. www.tencent.com/uploads/2023/11/15/e2d2db9b5d85f9904e51082f5e69e7c7.pdf.

［2］中華人民共和國教育部.職業(yè)教育前途廣闊大有可為［EB/OL］.（2021-04-29）［2024-01-23］. http：//www.moe.gov.cn/jyb_xwfb/s5148/202104/t20210429_529103.html.

［3］聶兵，賈裕嬌.山東省大學(xué)圖書館微信公眾號的比較研究［J］.江蘇科技信息， 2021（27）：9-13.

［4］孫德福，萬莉，劉士義.我國七省“雙一流”建設(shè)高校圖書館微信公眾號閱讀推廣對比探析［J］.圖書館學(xué)刊， 2022（1）：84-92.

［5］經(jīng)京，劉寧.公共圖書館微信公眾號服務(wù)狀況分析：以江蘇13家地級市公共圖書館為例［J］.辦公室業(yè)務(wù)，2022（1）：187-189.

［6］張鵬，梁玉磊.山東省高職院校圖書館微信公眾號現(xiàn)狀調(diào)查與分析［J］.內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟，2018（19）：111-113.

（編輯 何琳）

Research on the current situation of WeChat official account construction in technical college library

——taking the library of technician colleges in 16 prefectural citiesin Shandong province as an example

Cui ?Tong

（Jinan Technician College， Jinan 250031， China）

Abstract： ?Taking Shandong province as an example， this paper investigates and analyzes the basic information， operation and query service of the WeChat official account of 16 municipal technician college libraries， and finds that some technical college libraries in Shandong province have begun to rely on the WeChat public platform to provide services， but there are many deficiencies. Based on the research and analysis results， this paper puts forward suggestions on the development of WeChat official account of technical college library in terms of official authentication and publicity， frequency and quantity of tweets， content quality， service scope， etc.

Key words： technical college library; WeChat official account; construction status

作者簡介：崔通（1994—），男，助理館員，碩士；研究方向：信息檢索和閱讀推廣。