張雪

自第一批00后步入職場(chǎng)后，舊有的職場(chǎng)秩序正在接受著一輪又一輪的整頓。00后特立獨(dú)行的處事風(fēng)格無(wú)時(shí)無(wú)刻不在考驗(yàn)著管理者的智慧和耐心。“00后整頓職場(chǎng)”的話題在微博等社交軟件頻繁登上熱搜，引起社會(huì)廣泛關(guān)注。不少網(wǎng)友稱贊他們敢于反抗、特立獨(dú)行，也有人批評(píng)他們年輕氣盛、目光短淺。而作為管理者，HR更需要關(guān)注的是職場(chǎng)環(huán)境發(fā)生的變化，并做出相應(yīng)改變。

“整頓職場(chǎng)”的外在表現(xiàn)

網(wǎng)絡(luò)上都說(shuō)80后在職場(chǎng)中唯唯諾諾，90后在裝模作樣，只有00后在認(rèn)真“整頓職場(chǎng)”。筆者認(rèn)為，00后的“整頓職場(chǎng)”主要有以下兩種形式：

●反對(duì)職場(chǎng)PUA

智聯(lián)招聘曾發(fā)布《00后“整頓職場(chǎng)”調(diào)研報(bào)告》顯示，職場(chǎng)PUA面前4成00后選擇無(wú)視，3成以上“反PUA回去”。00后比前輩更“仗義”，29.7%的00后愿為受歧視同事發(fā)聲。被資深員工要求做職責(zé)以外的事情，近6成00后敢于拒絕。53.1%的00后絕不背鍋，加班這事兒也能收放自如。 PUA本質(zhì)上就是精神控制，是指一個(gè)人通過(guò)一系列手段，包括語(yǔ)言行為上的打擊，讓另一個(gè)人失去信心，使他對(duì)自己百依百順，從而達(dá)到自我滿足的目的。這種行為經(jīng)常出現(xiàn)于戀愛(ài)、職場(chǎng)和日常生活中。反對(duì)職場(chǎng)PUA，就是在職場(chǎng)中反對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的精神控制行為，并進(jìn)行一些語(yǔ)言反擊，以擺脫領(lǐng)導(dǎo)的影響。比如某領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“加班就能看出這位同事的辛苦！”而00后則會(huì)回懟：“上班能干完的事情為什么要加班？”——這就是00后反對(duì)職場(chǎng)PUA的一種外在表現(xiàn)。

●反對(duì)管理者“畫大餅”

職場(chǎng)“畫大餅”是指在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，管理者對(duì)員工許下一些不切實(shí)際的承諾，用空洞的言語(yǔ)鼓動(dòng)員工為企業(yè)奉獻(xiàn)，而最后又難以兌現(xiàn)當(dāng)初的承諾，只能想方設(shè)法搪塞過(guò)去。面對(duì)這些話術(shù)， 00后卻會(huì)直接拒絕不合理的要求。他們常說(shuō)，“老板的餅太大，我胃口太差吃不下”。

為何要“整頓職場(chǎng)”

“整頓職場(chǎng)”其實(shí)是00后對(duì)職場(chǎng)不公平、惡意打壓、不合理加班等職場(chǎng)舊秩序的全新解讀，而不是因?yàn)槟贻p氣盛、不懂職場(chǎng)規(guī)則、憑自己的個(gè)人見識(shí)去伸張正義的魯莽行為。

●自我意識(shí)強(qiáng)烈

00后的成長(zhǎng)環(huán)境與80后、90后不同，他們是在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)時(shí)代成長(zhǎng)起來(lái)的，具有富足的物質(zhì)條件的同時(shí)，又具有超前的思維方式，在多元信息的長(zhǎng)期熏陶下樹立了較強(qiáng)的自主意識(shí)。他們的職業(yè)選擇更加多元化，在就職過(guò)程中更加注重職業(yè)發(fā)展、工作體驗(yàn)和個(gè)人價(jià)值。相對(duì)優(yōu)渥的家庭條件也給了他們拒絕職場(chǎng)不合理行為的底氣，和職場(chǎng)前輩們相比，他們幾乎沒(méi)有生活負(fù)擔(dān)，也擁有從頭再來(lái)的勇氣和機(jī)會(huì)。

●職場(chǎng)不合理現(xiàn)象廣泛存在

不可否認(rèn)，“整頓職場(chǎng)”并非無(wú)理取鬧，而是職場(chǎng)中確實(shí)存在許多不合理的現(xiàn)象：管理不規(guī)范、機(jī)制不健全、屢遭吐槽的“996”、沒(méi)有價(jià)值的工作內(nèi)耗、領(lǐng)導(dǎo)的PUA和“畫大餅”等，這些亂象使00后甚至職場(chǎng)前輩們苦不堪言，00后的整頓其實(shí)是對(duì)這些行為的奮力反抗。

●相關(guān)法規(guī)尚待完善

盡管我國(guó)有關(guān)保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益的法律法規(guī)在不斷完善，但相關(guān)法規(guī)的相對(duì)滯后使得一些企業(yè)想方設(shè)法地找漏洞、轉(zhuǎn)空子、打擦邊球，加之一部分勞動(dòng)者維權(quán)意識(shí)不強(qiáng)，就算對(duì)企業(yè)有所不滿，也只是在私底下抱怨發(fā)牢騷，而00后就會(huì)毫不猶豫地拿起法律的武器，維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益。

如何應(yīng)對(duì)00后“整頓職場(chǎng)”

如今，關(guān)于“00后整頓職場(chǎng)”的新聞話題越來(lái)越多，職場(chǎng)前輩們拍手稱快，期待00后勇敢地站出來(lái)遏制不良職場(chǎng)現(xiàn)象，維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。而企業(yè)對(duì)于這個(gè)群體是又愛(ài)又恨，他們富有創(chuàng)新意識(shí)，為企業(yè)注入新鮮活力，但又讓舊的管理方式難以發(fā)揮作用。隨著時(shí)間的推移，00后必然會(huì)成長(zhǎng)為職場(chǎng)主力，企業(yè)管理者必須從科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)角度主動(dòng)出擊，積極應(yīng)對(duì)。

●轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整心態(tài)

無(wú)論是職場(chǎng)還是社會(huì)，大家對(duì)00后都帶有一種固有印象，而且往往都賦予他們一些負(fù)面的特征?！安宦犝f(shuō)教、不服管”是貼在00后身上的刻板標(biāo)簽，但回歸到現(xiàn)實(shí)中，00后其實(shí)并沒(méi)有那么出格?！皩W(xué)習(xí)能力強(qiáng)”“腦洞大、創(chuàng)意多”“有新生代的幽默感”位列職場(chǎng)人對(duì)00后評(píng)價(jià)的前三名。作為管理者，不妨保持開放和包容的心態(tài)，用發(fā)展的眼光去看待這群初出茅廬的新一代職場(chǎng)人，而不是以簡(jiǎn)單的標(biāo)簽化去制造緊張和對(duì)立。就跟曾經(jīng)的80后、90后一樣，隨著時(shí)間的推移，在“濾鏡”消失后，一切都會(huì)回歸到平常。曾經(jīng)的那些標(biāo)簽，也并沒(méi)有影響80后、90后成長(zhǎng)為社會(huì)的中堅(jiān)力量。因此，不妨丟棄那些老舊觀念，用一顆平常心看待00后，終有一天，無(wú)論是在職場(chǎng)上還是在社會(huì)中，他們也會(huì)慢慢成長(zhǎng)為自己該有的樣子。

●包容悅納00后

面對(duì)更有法律意識(shí)、更講公平正義的新一代職場(chǎng)人，管理者應(yīng)當(dāng)包容悅納初入職場(chǎng)的00后，將其視為推動(dòng)公司向前發(fā)展的主力軍。00后“整頓職場(chǎng)”的本質(zhì)是合法合理地推動(dòng)職場(chǎng)向著更加平等的狀態(tài)發(fā)展，這與企業(yè)的科學(xué)管理和發(fā)展并不沖突。大多數(shù)成功的案例表明，一個(gè)成功的企業(yè)，它的職場(chǎng)關(guān)系是融洽的，而融洽的職場(chǎng)關(guān)系里很重要的就是求同存異。管理者應(yīng)摒棄對(duì)立的觀念，努力找到00后合理訴求與企業(yè)自身發(fā)展相互補(bǔ)益的結(jié)合點(diǎn)。

●加強(qiáng)培育，規(guī)范體系

一是完善制度規(guī)則，為職場(chǎng)新人提供發(fā)展空間。由于00后在求職中更加注重職業(yè)發(fā)展和個(gè)人價(jià)值，所以他們對(duì)于企業(yè)的組織管理制度、薪酬體系、績(jī)效考核、文化建設(shè)以及晉升渠道和上升空間尤為關(guān)注。他們首先會(huì)在網(wǎng)絡(luò)以及各種APP上獲取企業(yè)相關(guān)信息，及時(shí)篩選掉不符的企業(yè)，面試時(shí)更是會(huì)反問(wèn)面試官各種職業(yè)相關(guān)問(wèn)題，并且會(huì)多方選擇、多面考慮，最終選擇心儀的工作。一個(gè)企業(yè)想要增強(qiáng)對(duì)00后職場(chǎng)新人的吸引力，就必須在相關(guān)規(guī)章制度方面進(jìn)一步明晰權(quán)責(zé)、厘清邊界、設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，讓他們能夠通過(guò)當(dāng)前的工作聯(lián)想到自己未來(lái)的發(fā)展。

二是構(gòu)建培訓(xùn)體系，為職場(chǎng)新人提供發(fā)展能力。要培育00后的發(fā)展能力，就需要管理者針對(duì)職場(chǎng)新人建立為他們量身定做的培訓(xùn)體系，既要符合他們的特點(diǎn)、滿足他們的需求，又要能夠傳播企業(yè)文化和價(jià)值。企業(yè)管理者可以從培養(yǎng)新人的執(zhí)行力入手，逐漸讓他們?nèi)谌雸F(tuán)隊(duì)，訓(xùn)練他們的團(tuán)隊(duì)合作能力和團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)能力，讓他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中學(xué)習(xí)協(xié)調(diào)、溝通、合作、互助等職場(chǎng)的人際交往技巧，提升他們個(gè)人的綜合能力。

三是建立支持體系，為職場(chǎng)新人提供發(fā)展動(dòng)力。管理者要建立以領(lǐng)導(dǎo)為核心，導(dǎo)師、同伴等共同組成的多維支持體系，為00后職場(chǎng)新人提供職業(yè)技術(shù)、心理情感、人際交往等方面的支持，營(yíng)造包容、和諧、融洽、輕松的工作環(huán)境。在工作上，鼓勵(lì)00后職場(chǎng)新人發(fā)表意見，盡情發(fā)揮才能，展現(xiàn)魅力。在工作之余，開展各種文娛活動(dòng)，為00后職場(chǎng)新人提供更多與同事同伴交流交往、合作娛樂(lè)的條件。另外，管理者有機(jī)會(huì)可以組織一些志愿服務(wù)活動(dòng)，提供志愿服務(wù)活動(dòng)機(jī)會(huì)，培養(yǎng)00后的奉獻(xiàn)精神。

●強(qiáng)化法規(guī)，拯救職場(chǎng)

“整頓職場(chǎng)”算是一個(gè)好的開始，但整治亂象不能總是寄托于一代又一代年輕人身上，而是需要從源頭拔起。用人單位應(yīng)當(dāng)充分尊重勞動(dòng)者權(quán)益，自覺(jué)遵守法律法規(guī)，引導(dǎo)良好的職場(chǎng)風(fēng)氣。勞動(dòng)者是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉，只有在尊重勞動(dòng)者合法權(quán)益的基礎(chǔ)上，主動(dòng)抵制形式主義等不良風(fēng)氣，企業(yè)內(nèi)才會(huì)營(yíng)造出真正高效的合作氛圍，形成雙贏的局面，獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

對(duì)于“整頓職場(chǎng)”現(xiàn)象，管理者們需要理性看待、合理分析，更要與時(shí)俱進(jìn)，接納包容多元化、個(gè)性化的00后，共同推動(dòng)社會(huì)發(fā)展，營(yíng)造良好的職場(chǎng)氛圍和穩(wěn)定的就業(yè)環(huán)境。“整頓職場(chǎng)”絕不是00后的責(zé)任，而是需要社會(huì)各方力量以及公共政策的全力支持。要從根本上優(yōu)化就業(yè)環(huán)境，堅(jiān)持青年優(yōu)先發(fā)展，促進(jìn)青年高質(zhì)量就業(yè)和發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧，讓青年在職場(chǎng)上盡情散發(fā)熱情、展現(xiàn)魅力，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

作者單位 南京林業(yè)大學(xué)