張凌燕

隨著數(shù)字技術(shù)的飛速發(fā)展，博物館作為文化傳承和教育的重要場所，面臨著適應(yīng)數(shù)字化時代的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的博物館講解模式已經(jīng)無法滿足數(shù)字化時代的需求，博物館應(yīng)積極創(chuàng)新講解模式，提升參觀者的體驗。現(xiàn)深入探討數(shù)字化時代下博物館講解的創(chuàng)新模式，包括虛擬導(dǎo)覽、“AI+AR+博物館”和互動體驗等，旨在為博物館提供更豐富多樣的講解方式，以更好地滿足參觀者的需求。

講解模式的演變

隨著數(shù)字化時代的到來，博物館講解模式正在經(jīng)歷深刻的變革。傳統(tǒng)的博物館講解模式以文字說明、音頻導(dǎo)覽等方式為主，然而，這種單一的模式已無法滿足參觀者多樣化的需求。數(shù)字化時代下，博物館講解模式呈現(xiàn)出多元、互動、創(chuàng)新的特點。

虛擬導(dǎo)覽：突破時間與空間的限制

虛擬導(dǎo)覽是數(shù)字化時代博物館講解的一種創(chuàng)新模式。通過虛擬現(xiàn)實（VR）和增強(qiáng)現(xiàn)實（AR）技術(shù)，可以突破時間與空間的限制，為參觀者提供沉浸式的參觀體驗。武漢自然博物館和蘇州博物館均運用先進(jìn)的技術(shù)手段，有效提升了參觀者的參觀體驗。武漢自然博物館推出了AR導(dǎo)覽服務(wù)，參觀者通過AR眼鏡，仿佛可以回到遠(yuǎn)古時代，目睹侏羅紀(jì)馬門溪龍化石重現(xiàn)生機(jī)。這種實景展示不僅可以讓參觀者獲得身臨其境的觀覽體驗，還能將展品的歷史和背后的故事娓娓道來，為參觀者帶來更多啟示。通過虛擬導(dǎo)覽，博物館不再受限于實體建筑空間，同時也極大地增強(qiáng)了參觀者的體驗感。

蘇州博物館的AR導(dǎo)覽服務(wù)也為參觀者帶來了獨特的體驗。2021年國慶期間，蘇州博物館西館推出AR導(dǎo)覽服務(wù)，參觀者通過AR眼鏡即可欣賞漢代的建筑、穿上漢代的服裝，這種時空交錯的體驗讓參觀者能夠在當(dāng)下與過去之間自由穿梭，領(lǐng)略歷史文化的多樣風(fēng)貌。虛擬導(dǎo)覽不僅是對歷史的還原，更是對歷史的再現(xiàn)，使參觀者能夠親身體驗文物蘊含的豐富內(nèi)涵?？傊摂M導(dǎo)覽可以突破時間與空間的限制，為博物館的文化傳承注入新的活力。

“AI+AR+博物館”模式：個性化與互動

“AI+AR+博物館”模式為博物館講解帶來了獨特的個性化與互動體驗，通過融合人工智能（AI）和增強(qiáng)現(xiàn)實（AR）技術(shù)，可以讓參觀者與文物親密接觸，提升參觀者的體驗。增強(qiáng)現(xiàn)實技術(shù)為博物館講解帶來了全新的可能性。通過手機(jī)或AR眼鏡，參觀者不僅可以在實際場景中看到虛擬的展品，還能與其互動，有效增強(qiáng)了參觀者的參與感。以湖北省博物館的AR導(dǎo)覽服務(wù)為例，參觀者戴上AR眼鏡后，古生物仿佛“活”了起來，營造出了獨特的觀展氛圍。

AI技術(shù)的應(yīng)用使得博物館講解更趨個性化。AI系統(tǒng)可以根據(jù)參觀者的興趣和需求，為其提供定制化的講解服務(wù)。例如，當(dāng)參觀者對某個歷史時期或特定主題感興趣時，AI系統(tǒng)可以為其精準(zhǔn)推薦相關(guān)的展品，并提供深入的解說服務(wù)。這種個性化的講解模式讓每位參觀者都能根據(jù)自己的興趣深入了解文物背后的故事。武漢自然博物館的AR導(dǎo)覽服務(wù)不僅提供古生物的生動展示，還結(jié)合AI技術(shù)，根據(jù)參觀者的反饋和興趣，智能調(diào)整展示內(nèi)容，有效提升了參觀者的觀展體驗。這種模式下，博物館不僅是傳統(tǒng)的陳列場所，更是一個與參觀者深度互動、滿足其個性化需求的文化體驗中心。“AI+AR+博物館”模式下，還可以實現(xiàn)多語言翻譯、視覺輔助等功能，有效提高博物館的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。參觀者可以通過語音指令和手勢與文物互動，同時享受實時的多語言解說服務(wù)。這一特點在面對海外參觀者時顯得尤為重要。“AI+AR+博物館”模式以其個性化與互動性的特點，為參觀者提供了更加深入、有趣的觀展體驗。通過AR和AI技術(shù)，可以實現(xiàn)虛擬展示和個性化講解，將博物館由傳統(tǒng)的陳列場所轉(zhuǎn)變?yōu)槲幕w驗中心，為參觀者提供個性化的文化體驗。

互動展覽：沉浸式體驗

互動展覽的興起為參觀者帶來了前所未有的沉浸式體驗。這一模式通過運用現(xiàn)代科技，可以讓參觀者深度融入文化藝術(shù)世界，與展品親密互動，帶來了更加生動、有深度的參觀體驗?；诱褂[還可以有效增強(qiáng)參觀者的參與感。例如，在某博物館的現(xiàn)代藝術(shù)展覽中，參觀者可以通過觸摸屏幕或手勢操作與虛擬展品進(jìn)行互動。這一模式使參觀者不再僅僅是文物的旁觀者，而是可以成為文化的創(chuàng)造者，促使他們更加專注于展覽內(nèi)容。通過虛擬現(xiàn)實技術(shù)，可以為參觀者創(chuàng)造出更為逼真的文化場景。在博物館的歷史展覽中，參觀者戴上VR頭顯，仿佛可以穿越時光，置身于特定的歷史時期，通過360°全景展示，參觀者能夠更好地感受當(dāng)時的環(huán)境和氛圍。這種沉浸式體驗使得歷史不再是冷冰冰的文字和陳列品，而是觸手可及的生動場景?；诱褂[還可以通過多媒體的形式，提升參觀者的觀覽體驗。比如，在藝術(shù)博物館的畫展中，參觀者通過AR眼鏡，可以看到畫作的創(chuàng)作過程，讓參觀者深入地理解藝術(shù)品的內(nèi)涵和背后的故事?；诱褂[的興起標(biāo)志著博物館參觀體驗的革新，為博物館注入了新的活力，不僅豐富了博物館的展覽形式，還為參觀者提供了更加豐富、深刻的文化體驗。

創(chuàng)新講解模式的優(yōu)勢

深度個性化

通過融合人工智能（AI）、增強(qiáng)現(xiàn)實（AR）和其他先進(jìn)技術(shù)，博物館講解能夠更好地滿足參觀者的個性化需求，為參觀者提供定制化的文化體驗。通過AI技術(shù)，博物館可以為參觀者提供更個性化的講解服務(wù)。AI系統(tǒng)通過分析參觀者的興趣、偏好和交互反饋，可以為其提供更有針對性的服務(wù)，提升參觀者的體驗。例如，在博物館中戴上智能耳機(jī)，AI系統(tǒng)可以針對某個歷史時期或特定主題進(jìn)行深入講解，使參觀者更加深入地了解他們感興趣的內(nèi)容。增強(qiáng)現(xiàn)實技術(shù)的應(yīng)用可以進(jìn)一步提升參觀者的體驗。通過AR眼鏡或移動設(shè)備，參觀者可以獲得在現(xiàn)實場景中觀覽展品的虛擬體驗，從而加深對文物的理解。例如，當(dāng)參觀者站在博物館的特定位置時，通過AR技術(shù)可以感知其所在的位置并提供相應(yīng)的信息，使參觀者能夠看到虛擬的歷史場景或與文物進(jìn)行互動。這種交互體驗不僅滿足了參觀者的好奇心，還為他們帶來了更加深刻、獨特的參觀體驗。深度個性化還表現(xiàn)在語音導(dǎo)覽、互動游戲和個性化展示等方面。博物館通過使用自然語言處理技術(shù)，可以實現(xiàn)與參觀者的交流和互動。通過互動游戲，可以加深參觀者對文化歷史的理解?？傊?，通過AI、AR等技術(shù)，博物館可以為參觀者提供更具針對性的服務(wù)，有效提升參觀者的體驗。這不僅有助于提高參觀者的滿意度，還有助于豐富其文化體驗，進(jìn)一步推動數(shù)字化時代下博物館講解模式的創(chuàng)新發(fā)展。

科技與文化的融合

科技與文化的融合為傳統(tǒng)文化注入了新的動能。博物館通過整合各類先進(jìn)技術(shù)，如人工智能（AI）、增強(qiáng)現(xiàn)實（AR）等，不僅豐富了展示手段，更在文物傳承、互動體驗等方面展現(xiàn)出前所未有的能力。通過AI技術(shù)，可以對大量文獻(xiàn)進(jìn)行分析，深入挖掘文物的文化內(nèi)涵，從而為參觀者提供更為全面的解說服務(wù)。例如，通過AI技術(shù)，博物館可以根據(jù)參觀者的興趣為其推薦相關(guān)文物，設(shè)計個性化的參觀路線，提升其參觀體驗。這不僅可以更好地滿足參觀者的需求，還有助于實現(xiàn)文物信息的智能化傳播。通過AR眼鏡或移動設(shè)備，參觀者可以在實際場景中看到虛擬的展品。這種交互式的體驗不僅可以吸引更多年輕人，更使得博物館成為融合了虛擬與現(xiàn)實的文化空間。例如，在湖北省博物館中，參觀者可以通過AR眼鏡看到古生物“活”起來的場景，有助于加深其對文物的理解，提升參觀者的體驗。通過全息投影、虛擬現(xiàn)實等技術(shù)，文物得以以全新的形式呈現(xiàn)在參觀者面前。例如，Rokid采用S2B2C模式的AR眼鏡，參觀者只需佩戴簡便的設(shè)備，就能夠在任意地點享受高質(zhì)量的博物館導(dǎo)覽服務(wù)，增強(qiáng)了文物的可視性。總之，科技與文化的完美融合使得數(shù)字化時代的博物館講解呈現(xiàn)出前所未有的創(chuàng)新模式。通過先進(jìn)的信息技術(shù)，博物館突破了傳統(tǒng)陳列的局限，使得文物得以以更加生動的方式呈現(xiàn)在參觀者面前。這不僅為傳統(tǒng)文化注入了新的活力，還為參觀者提供了更加豐富、深刻的文化體驗，推動了博物館在數(shù)字化時代的創(chuàng)新發(fā)展。

數(shù)字賦能：博物館講解模式的轉(zhuǎn)型

智能化引導(dǎo)的深度講解

智能化引導(dǎo)以深度學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，通過分析參觀者的歷史興趣、文化背景、學(xué)科背景等多維度數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了精準(zhǔn)的深度個性化講解。例如，通過智能導(dǎo)覽系統(tǒng)，可以分析參觀者的歷史瀏覽記錄和學(xué)術(shù)背景，從而為其提供更深層次、專業(yè)化的文物講解服務(wù)，幫助參觀者更好地理解藝術(shù)品的內(nèi)涵。智能化引導(dǎo)通過語音識別和自然語言處理技術(shù)，可以實現(xiàn)與參觀者的互動交流，并為其提供更深層次的講解服務(wù)。這種模式下，參觀者不再僅僅只能通過觸摸屏幕獲取信息，而是可以通過語音交互實現(xiàn)與智能系統(tǒng)的真實互動。這不僅可以提高博物館的服務(wù)水平，還有助于參觀者深入挖掘文物的內(nèi)涵。例如，當(dāng)參觀者在博物館中看到一幅繪畫作品時，他們可以直接向智能系統(tǒng)提問：“這幅畫的創(chuàng)作背景是什么？”系統(tǒng)將通過語音回應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)解答，使參觀者更全面地理解文物的文化內(nèi)涵。智能化引導(dǎo)的深度講解將博物館的數(shù)字展示推向了新的高度。通過虛擬現(xiàn)實技術(shù)，參觀者可以在實際場景中欣賞虛擬的文物展品，文物得以以更加生動、立體的方式呈現(xiàn)在參觀者面前。例如，在博物館中展示的一件古代陶器，通過虛擬現(xiàn)實技術(shù)，參觀者不僅可以將其放大、旋轉(zhuǎn)，進(jìn)行近距離觀察，還可以“穿越”到陶器生產(chǎn)的歷史時期，深入感受那個時代的文化氛圍。這種展示方式有助于加深參觀者對文物的理解，提高博物館的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。在智能化引導(dǎo)的深度講解模式下，博物館不僅是文物的陳列場所，更是一個智慧化的文化體驗中心。通過個性化引導(dǎo)、互動體驗和數(shù)字化展示，參觀者可以獲得更高質(zhì)量的文化體驗，同時也能提升博物館的吸引力和影響力。

跨區(qū)域互動

跨區(qū)域互動是數(shù)字賦能博物館講解模式創(chuàng)新的具體體現(xiàn)。這種創(chuàng)新模式通過科技手段，可以將不同區(qū)域博物館的館藏資源整合起來。博物館可以通過AI技術(shù)分析參觀者的相關(guān)數(shù)據(jù)，深入了解參觀者的個性化需求。例如，當(dāng)一位對軍事歷史感興趣的參觀者進(jìn)行參觀時，AI系統(tǒng)可以根據(jù)其歷史瀏覽記錄精準(zhǔn)推薦相關(guān)文物，并為其提供深度講解。通過AR技術(shù)，博物館實現(xiàn)了虛擬與現(xiàn)實的深度融合。通過佩戴AR眼鏡或使用移動設(shè)備，參觀者可以獲得獨特的文化體驗，拓展文化視野。通過在線互動平臺，可以實現(xiàn)跨區(qū)域互動，參觀者無需親臨博物館，通過網(wǎng)絡(luò)即可參與博物館的線上活動，并與其他地區(qū)的參觀者分享文物知識和互動體驗。這種跨區(qū)域的線上互動使得文化傳播不再受限于時間和空間，構(gòu)建了一個更加開放的文化交流平臺?？鐓^(qū)域互動不僅為參觀者帶來了更加豐富、深刻的文化體驗，加強(qiáng)了文化交流，還為博物館的發(fā)展開辟了新的道路。

數(shù)字化時代下，博物館講解模式的創(chuàng)新為參觀者帶來了更加豐富的文化體驗。虛擬導(dǎo)覽、“AI+AR+博物館”和互動體驗等創(chuàng)新模式的應(yīng)用不僅可以更好地滿足參觀者多樣化的需求，還有助于博物館在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中保持活力。未來，隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，博物館講解模式將不斷演進(jìn)，為參觀者提供更高質(zhì)量的文化體驗。

（作者單位：重慶紅巖革命歷史博物館）