季小香

孩子在學校與同學發(fā)生沖突，有的家長認為是孩子間的正常打鬧，不會過多干涉；有的家長見不得孩子吃虧，直接找欺負人的孩子算賬。

爭搶、推搡，是孩子日常游戲中的一部分。孩子之間發(fā)生矛盾，只是一次交往挫折，不是什么洪水猛獸，問題的發(fā)生恰好是幫助孩子學習理性溝通、表達情緒、自我保護的最佳契機。但有些沖突可能傷害孩子，那么父母怎么做，既保護孩子，又不破壞孩子與人相處的能力呢？

接納孩子的情緒。與同伴發(fā)生沖突，孩子可能會有一些委屈、氣憤、傷心等情緒。不要急于提出建議，更不要用責備的語言訓斥孩子。先耐心傾聽孩子訴說原委，把負面情緒釋放出來，讓孩子感受到自己是安全的，是被父母理解和關懷的。等孩子情緒平復后，再進行溝通。父母也不要一聽孩子被欺負就怒不可遏，教唆孩子“以牙還牙”，或直接替孩子出氣。這不僅解決不了問題，也給孩子樹立一個錯誤的榜樣。

引導孩子自由思考和解決問題。一問“想法”，剛才你是怎么做的？為什么那樣做？二問“效果”，你做了感覺怎么樣？你和伙伴的關系怎樣了？三問“當下”，如果自己有錯誤，敢不敢主動承擔責任，向另一方做出公正合理的回應？如果他人的責任比較多，是否給予適當的寬容和理解，能否想到兩全其美的處理方法？四問“后續(xù)”，從這件事情上學習到什么？再遇到這樣的事情，如何來處理？我們要鼓勵孩子用自己的力量去解決問題，增強孩子的自信心，幫助孩子以后更好地處理類似的問題。

鼓勵孩子正常交往。父母不要因為孩子與同伴發(fā)生矛盾沖突，就把孩子保護起來，甚至限制孩子與同伴交往。也許正是這一次沖突，孩子學會了觀察和分析，有了學習與他人交往的機會，并在觀察、學習中掌握與同伴相處的技巧和經驗。

培養(yǎng)孩子的人際智慧。教導孩子學會應對不同性格的人，避免沖突升級，維護人際關系的和諧。同時，教導孩子選擇朋友，以及幫助孩子建立親密的友誼關系，讓他們獲得朋友的支持和幫助。

當然，每個孩子的情況不同，家長需要具體問題具體分析，幫助孩子更好地處理人際關系中的矛盾和沖突。同時，家長也要注重學習和自我成長，不斷提升自己的人際溝通能力和教育智慧，為孩子健康成長提供更好的引導和支持。