張芯涵 孫婉彤 張朱甜 雷瀟蘭 王馨婭

摘 要：數(shù)字化技術(shù)的快速發(fā)展，推動農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈逐漸向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。然而，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中面臨著技術(shù)投入與成本壓力、數(shù)據(jù)安全和隱私保護等困境與挑戰(zhàn)。本文結(jié)合農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈特點，從產(chǎn)品、物流、效率、用戶、信息五個維度構(gòu)建供應(yīng)鏈績效評價指標(biāo)體系，運用ISM模型分析各影響因素間的關(guān)系，為提高數(shù)字化農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈績效提出科學(xué)的決策依據(jù)，以供參考。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化；農(nóng)產(chǎn)品；供應(yīng)鏈；績效評價；ISM模型

本文索引：張芯涵，孫婉彤，張朱甜，等.<變量 2>[J].中國商論，2024（11）：-099.

中圖分類號：F323 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2024）06（a）--05

近年來，數(shù)字化農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈不斷趨向多元化、綜合化發(fā)展。技術(shù)深度融合與應(yīng)用創(chuàng)新是數(shù)字化農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈發(fā)展的核心驅(qū)動力。物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備將實現(xiàn)對農(nóng)產(chǎn)品生長、加工、運輸?shù)热^程的實時監(jiān)控，確保農(nóng)產(chǎn)品的新鮮度和安全性。大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù)則能夠處理海量的供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)，提供精準(zhǔn)的市場分析和預(yù)測，幫助企業(yè)制定科學(xué)的決策。同時，人工智能算法的應(yīng)用將進一步優(yōu)化資源配置，提高供應(yīng)鏈的效率和靈活性。

本文結(jié)合國內(nèi)研究現(xiàn)狀，有關(guān)數(shù)字化農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈方面的研究主要在于如何利用數(shù)字化技術(shù)解決企業(yè)供應(yīng)鏈發(fā)展過程中的困境。呂軍（2023）提出，農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理的重中之重就是將數(shù)字技術(shù)與農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)相結(jié)合，探索種植、加工、流通多環(huán)節(jié)的科學(xué)化質(zhì)量體系。黃成岳（2022）認(rèn)為，應(yīng)在供應(yīng)鏈主導(dǎo)環(huán)節(jié)引入數(shù)字化技術(shù)，使其成為整條供應(yīng)鏈的核心，并對其他環(huán)節(jié)進行信息共享和數(shù)據(jù)處理，從而提高整條供應(yīng)鏈的效率。有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈績效方面的研究多集中于績效評價模型的構(gòu)建。顧云祥（2023）運用數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法（DEA）結(jié)合實證分析進行供應(yīng)鏈績效評價。周業(yè)付（2020）運用層次分析法和模糊綜合評價法建立了農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈評價指標(biāo)體系，進而對供應(yīng)鏈進行評價。

綜上，現(xiàn)有研究多集中在農(nóng)產(chǎn)品數(shù)字化形成機制、供應(yīng)鏈績效模型構(gòu)建上，而對數(shù)字化農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的績效評價研究較少。然而，隨著數(shù)字經(jīng)濟時代的快速發(fā)展，企業(yè)的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)愈加復(fù)雜，在運作過程中經(jīng)常出現(xiàn)投入成本壓力增大、信息傳遞受阻、數(shù)據(jù)泄露等一系列問題，管理難度加大。由此可見，數(shù)字化供應(yīng)鏈?zhǔn)寝r(nóng)產(chǎn)品企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要一環(huán)，如何提高數(shù)字化供應(yīng)鏈績效是亟待解決的問題。

1 數(shù)字化農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈績效評價指標(biāo)分析

1.1 績效評價指標(biāo)建立原則

1.1.1 完整性與系統(tǒng)性

在構(gòu)建數(shù)字化農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈績效評價指標(biāo)時，應(yīng)確保指標(biāo)體系的完整性和系統(tǒng)性。完整性要求指標(biāo)全面覆蓋供應(yīng)鏈的所有關(guān)鍵環(huán)節(jié)和主要活動，包括生產(chǎn)、加工、物流、銷售各個方面。系統(tǒng)性則要求指標(biāo)之間具有內(nèi)在的邏輯聯(lián)系和相互支持，共同構(gòu)成一個有機整體，以反映供應(yīng)鏈的整體績效。

1.1.2 經(jīng)濟性與關(guān)鍵性

在選擇和制定績效評價指標(biāo)時，應(yīng)考慮到經(jīng)濟性原則，即指標(biāo)的獲取和衡量應(yīng)具有成本效益。同時，確保所選指標(biāo)具有關(guān)鍵性，能夠準(zhǔn)確反映供應(yīng)鏈的核心績效和關(guān)鍵成功因素，這樣可以避免指標(biāo)過于繁雜和冗余，提高評價的效率和準(zhǔn)確性。

1.1.3 實用性與可操作性

績效評價指標(biāo)應(yīng)具有實用性和可操作性。實用性要求指標(biāo)真實反映供應(yīng)鏈的實際運作情況，為決策提供有價值的信息。可操作性則要求指標(biāo)的衡量方法明確、簡單易懂，便于數(shù)據(jù)采集、分析和比較，這樣既可以確保評價結(jié)果的客觀性和公正性，又可提高評價的可信度和有效性。

1.1.4 定性與定量相結(jié)合

在構(gòu)建績效評價指標(biāo)體系時，應(yīng)采用定性與定量相結(jié)合的方法。定性指標(biāo)可以描述供應(yīng)鏈的非數(shù)值化特征，如信息化平臺構(gòu)建度、企業(yè)合作關(guān)系等。定量指標(biāo)則可以用數(shù)值來衡量供應(yīng)鏈的具體績效，如成本、交貨期等。定性與定量指標(biāo)的相互補充和驗證，可以更全面地評價供應(yīng)鏈績效，提高評價的準(zhǔn)確性和全面性。

1.2 績效評價指標(biāo)體系確定

供應(yīng)鏈本身是一個復(fù)雜而龐大的系統(tǒng)，涵蓋從供應(yīng)商到最終消費者的所有環(huán)節(jié)和流程。在這個系統(tǒng)中，每個環(huán)節(jié)都可能受到多種因素的影響，這些因素相互作用、相互關(guān)聯(lián)，共同決定了供應(yīng)鏈的整體績效。孫靜遠(yuǎn)（2022）從效率、成本、質(zhì)量、客戶四大方面構(gòu)建生鮮電商供應(yīng)鏈績效評價體系。耿偉斯等（2022）從企業(yè)市場地位、顧客干預(yù)、企業(yè)經(jīng)營手段、供應(yīng)鏈競爭水平四方面來劃分影響跨境電商供應(yīng)鏈績效的因素。

綜合大量有關(guān)供應(yīng)鏈績效評價的研究，本文選取產(chǎn)品、物流、效率、用戶、信息五個維度作為一級指標(biāo)，同時結(jié)合大量理論文獻和現(xiàn)實依據(jù)，構(gòu)建數(shù)字化農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈評價指標(biāo)框架。該框架在基本農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈績效指標(biāo)的基礎(chǔ)上，增加了能夠直接反映數(shù)字化程度的信息維度，符合數(shù)字化農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的特點，各級指標(biāo)與供應(yīng)鏈績效水平相關(guān)性較強，具有科學(xué)合理性。

1.2.1 產(chǎn)品維度

在考察數(shù)字化農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈時，產(chǎn)品指標(biāo)覆蓋了整條供應(yīng)鏈，從生產(chǎn)、采購到物流運輸、終端消費者，都要關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量和成本。此外，農(nóng)產(chǎn)品的溯源情況直接反映了農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程和品質(zhì)保障，農(nóng)產(chǎn)品溯源率高不僅能夠保障農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量和安全，提高農(nóng)產(chǎn)品的信譽和品牌價值，還有助于優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的管理、提高運作效率。綜上所述，文章選取產(chǎn)品作為數(shù)字化農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈績效評價一級指標(biāo)，對反映供應(yīng)鏈企業(yè)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和安全性、消費者需求，進而提高供應(yīng)鏈效率及促進農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)等方面具有重要意義。本文在該維度的指標(biāo)選取有產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品成本、農(nóng)產(chǎn)品溯源率。

1.2.2 物流維度

農(nóng)產(chǎn)品物流是保證農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)者到消費者流通質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。文章選取物流維度作為數(shù)字化農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈績效評價一級指標(biāo)，對提高供應(yīng)鏈效率、保障農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本及提高消費者滿意度等方面都具有重要意義。物流維度關(guān)注農(nóng)產(chǎn)品的運輸、存儲和分銷過程，確保產(chǎn)品及時、安全地到達消費者手中。本文在該維度的指標(biāo)選取有物流質(zhì)量和物流損耗率。

1.2.3 效率維度

效率是衡量供應(yīng)鏈運作水平的核心指標(biāo)。在數(shù)字化農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈中，效率不僅關(guān)系到企業(yè)內(nèi)部的運營成本和效益，還直接影響整個供應(yīng)鏈的競爭力和可持續(xù)發(fā)展。此外，農(nóng)產(chǎn)品自身具有時效性強、易損耗等特性，因此對供應(yīng)鏈運作效率的要求更高。文章選取效率維度作為績效評價指標(biāo)，有助于企業(yè)更加精準(zhǔn)地把握供應(yīng)鏈的運作狀況，及時發(fā)現(xiàn)并解決效率瓶頸，確保農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)到消費的全過程都能夠高效進行。效率維度主要評估供應(yīng)鏈的整體運作效率，包括企業(yè)運營、流程優(yōu)化等方面，本文在該維度的指標(biāo)選取有銷售額與銷售增長率、利潤率。

1.2.4 用戶維度

數(shù)字化農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的目標(biāo)是為用戶提供高質(zhì)量的農(nóng)產(chǎn)品和服務(wù)，滿足用戶需求和期望，因此，用戶維度直接反映了供應(yīng)鏈服務(wù)的終端效果。用戶的滿意度和口碑對農(nóng)產(chǎn)品品牌的建設(shè)和推廣至關(guān)重要，通過關(guān)注用戶維度，企業(yè)可以及時發(fā)現(xiàn)并解決用戶在使用過程中遇到的問題，提升用戶體驗，進而增強用戶對品牌的信任和忠誠度。本文在該維度的指標(biāo)選取有用戶滿意度、用戶退貨率及用戶保持率。

1.2.5 信息維度

信息維度直接反映了供應(yīng)鏈內(nèi)部的信息流動和共享情況，因此信息化建設(shè)是農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。在數(shù)字化農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈中，信息的高效傳遞和共享是實現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同運作的關(guān)鍵。通過信息維度的評價，企業(yè)可以了解供應(yīng)鏈內(nèi)部信息流動的效率和準(zhǔn)確性，從而優(yōu)化信息流程，提高決策效率和響應(yīng)速度。農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈涉及多個環(huán)節(jié)和參與者，信息的完整性和準(zhǔn)確性對保障農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和安全至關(guān)重要。通過數(shù)字化手段，企業(yè)可以實時收集和共享各環(huán)節(jié)的信息，確保供應(yīng)鏈的透明度和可追溯性，從而增強消費者的信任和滿意度。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，信息維度在供應(yīng)鏈績效評價中的地位越來越重要，數(shù)字化農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈需要充分利用大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等先進技術(shù)，實現(xiàn)信息的實時采集、傳輸和處理，提升供應(yīng)鏈的智能化水平。因此，本文選取信息維度作為績效評價指標(biāo)，有助于推動供應(yīng)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和升級。在信息維度上，本文選取信息及時率與精確度、信息平臺構(gòu)建度兩個指標(biāo)。

按照上文提出的指標(biāo)建立原則和模型構(gòu)建思路，本文對每個維度的具體影響因素和實際控制要點進行深度分析，確定一級和二級評價指標(biāo)，建立數(shù)字化農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈績效評價指標(biāo)體系，結(jié)果如表1所示。

2 關(guān)于數(shù)字化農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈績效評價的ISM模型構(gòu)建

數(shù)字化時代，農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的管理變得更加復(fù)雜且關(guān)鍵。影響農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通、銷售等環(huán)節(jié)供應(yīng)鏈績效的因素眾多，這些因素相互作用，可以將其視為一系列效用（正面效用和負(fù)面效用）的集合，共同影響著農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的整體效率和效益。為研究這些因素，本文采用解釋結(jié)構(gòu)模型（ISM）進行分析，建立與之相聯(lián)系的模型。通過此模型，我們可以逐層分析各因素間關(guān)系，有助于全面理解各環(huán)節(jié)績效的影響機制。

2.1 理論與方法

解釋結(jié)構(gòu)模型是一種用于分析和理解復(fù)雜系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的定性方法，旨在直觀展示系統(tǒng)中各元素之間的相互影響關(guān)系，通過建立元素之間的層次結(jié)構(gòu)，將復(fù)雜系統(tǒng)拆分成不同層次的元素，理清層級，從而揭示系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和行為。ISM模型的基本工作流程如圖1所示。

2.2 ISM模型構(gòu)建

2.2.1 建立鄰接矩陣和可達矩陣

本文采用德爾菲法對數(shù)字化農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈績效影響要素間的關(guān)系進行兩兩比較，建立了鄰接矩陣A：

鄰接矩陣A有效描述了S1～S12各元素間的二元關(guān)系。若aij=0，則Si與Sj之間不存在直接的二元關(guān)系；若aij=1，則Si與Sj之間存在直接的二元關(guān)系。

首先，將鄰接矩陣A加上單位矩陣I；其次，按照布爾代數(shù)規(guī)則代入計算，當(dāng)（A+I）n =（A+I）n+1時，M=（A+I）n為可達矩陣。

2.2.2 可達矩陣分解與優(yōu)化

通過對可達矩陣的分解和優(yōu)化，求出每個要素對應(yīng)的可達集合R和先行集合Q。其中，要素Si對應(yīng)的可達集合R是該要素在可達矩陣對應(yīng)行中包含1的元素集合；要素Si對應(yīng)的先行集合Q是該要素在可達矩陣對應(yīng)列中包含1的元素集合。

在表2的基礎(chǔ)上進行要素層次分解。首先，當(dāng)集合R=交集A時，劃分第一層級：S7。其次，將可達集合R中所有的元素7去掉，繼續(xù)選取集合R=A時的對應(yīng)要素，劃分第二層級。以此類推，直到所有要素均歸屬到對應(yīng)層級。

2.2.3 層級有向圖構(gòu)建

根據(jù)上述級位劃分結(jié)果，本文繪制出數(shù)字化農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈績效影響因素ISM模型層級有向圖，如圖2所示。

圖2 數(shù)字化農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈績效ISM模型層級有向圖

根據(jù)圖2的分析結(jié)果，數(shù)字化農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈績效的影響因素可以分為六個層次。位于第一層的是供應(yīng)鏈績效最直接影響因素，即{S7}；位于第二、三、四、五層級上要素是影響供應(yīng)鏈績效的間接因素，分別是{S6}、{S8}、{S3，S5，S9，S10}、{S1，S4，S11}；位于第六層級上的要素{S2，S12}則是影響供應(yīng)鏈績效的基礎(chǔ)因素。

2.3 ISM模型結(jié)果分析

2.3.1 直接影響因素

利潤率是數(shù)字化農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈績效表層直接影響因素，是一個關(guān)鍵的經(jīng)濟指標(biāo)，能夠直接反映供應(yīng)鏈的經(jīng)濟效益和盈利能力，對供應(yīng)鏈的整體運行和持續(xù)發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響。利潤率受銷售額和銷售增長率影響。銷售額代表了企業(yè)銷售活動的總成果；銷售增長率則反映了銷售額的增長速度，體現(xiàn)了企業(yè)市場拓展的能力。在數(shù)字化農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈中，銷售額和銷售增長率的提高通常意味著更多的收入和更大的市場份額，有助于提高利潤率。其中，銷售額取決于用戶滿意度，并與其成正比。在數(shù)字化農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈中，高用戶滿意度通常意味著更高的復(fù)購率和口碑傳播效應(yīng)，從而帶動銷售額的增長。因此，提高用戶滿意度是增加銷售額、進而提高利潤率的有效途徑。

為了提高供應(yīng)鏈的績效和盈利能力，企業(yè)一方面需要通過優(yōu)化供應(yīng)鏈管理、提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平等方式來提高用戶滿意度和銷售額，從而實現(xiàn)利潤率的提高。另一方面，企業(yè)應(yīng)加強數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新，利用先進的技術(shù)手段來提高供應(yīng)鏈的效率和透明度，為利潤率的提高創(chuàng)造更多可能。

2.3.2 間接影響因素

用戶滿意度是數(shù)字化農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈績效間接影響因素，對供應(yīng)鏈的長期成功和可持續(xù)發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。衡量用戶滿意度的重要指標(biāo)有退貨率、用戶保持率、物流損耗率、農(nóng)產(chǎn)品溯源率等，這些關(guān)鍵指標(biāo)不僅反映了供應(yīng)鏈在產(chǎn)品質(zhì)量、物流服務(wù)及信息透明度等方面的表現(xiàn)，還直接影響到用戶的購買體驗和忠誠度。其中，用戶退貨率、用戶保持率和物流損耗率受物流和產(chǎn)品質(zhì)量的影響。物流的效率和準(zhǔn)確性對確保產(chǎn)品及時、完好地送達用戶手中至關(guān)重要；產(chǎn)品質(zhì)量則直接關(guān)系到用戶的消費體驗和信任度。如果物流環(huán)節(jié)出現(xiàn)延誤或產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，用戶的滿意度自然就會下降，退貨率上升，用戶保持率下降。農(nóng)產(chǎn)品溯源率取決于信息及時率與精確度，采用先進的信息技術(shù)，如物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等來實現(xiàn)信息的實時采集、傳輸和處理，以提高信息及時率和精確度，有利于提高農(nóng)產(chǎn)品溯源率，有助于建立產(chǎn)品信任機制，用戶可以更加放心地購買和消費農(nóng)產(chǎn)品，從而提高用戶滿意度。

2.3.3 基礎(chǔ)因素

信息平臺構(gòu)建度和產(chǎn)品成本是影響數(shù)字化農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈績效的基礎(chǔ)因素。

首先，高效的信息平臺能夠?qū)崿F(xiàn)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)信息的實時整合和共享，包括生產(chǎn)、庫存、銷售、物流各方面的數(shù)據(jù)。這種信息的透明度有助于減少信息不對稱，提高決策效率和準(zhǔn)確性。同時，信息平臺能夠促進供應(yīng)鏈各參與方之間的協(xié)同合作和溝通，提高整個供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度和靈活性。基于信息平臺的數(shù)據(jù)分析，可以對市場需求、生產(chǎn)計劃和物流安排等進行更準(zhǔn)確的預(yù)測和規(guī)劃，有助于降低供應(yīng)鏈中的不確定性和風(fēng)險，提高運作效率和客戶滿意度。

其次，產(chǎn)品成本是影響企業(yè)盈利能力和競爭力的重要因素。在數(shù)字化農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈中，通過精細(xì)化管理和技術(shù)創(chuàng)新，可以降低生產(chǎn)成本、運營成本和物流成本等，從而提高整體的盈利能力。同時，了解和控制產(chǎn)品成本有助于企業(yè)制定更合理的定價策略，既可以確保企業(yè)的利潤水平，又可以避免過高的價格影響市場需求和客戶滿意度。此外，準(zhǔn)確的產(chǎn)品成本信息可以幫助企業(yè)更好地進行資源配置和決策。例如，在面臨市場波動或需求變化時，企業(yè)可以根據(jù)成本信息調(diào)整生產(chǎn)計劃、庫存策略或物流安排等，以優(yōu)化資源利用和提高效率。

通過加強信息平臺建設(shè)和成本控制管理，企業(yè)可以提高供應(yīng)鏈的運作效率、響應(yīng)速度和盈利能力，從而在激烈的市場競爭中脫穎而出。

3 結(jié)語

隨著農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，市場競爭愈加激烈。提高數(shù)字化農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈績效是提高農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)核心競爭力的有效途徑。本文基于ISM模型，參照有關(guān)原則確定數(shù)字化農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈績效評價各級指標(biāo)并建立評價體系，通過創(chuàng)設(shè)矩陣、建立模型，繪制層級有向圖并分析結(jié)果，明確了數(shù)字化農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈績效影響因素及其關(guān)系，為提升供應(yīng)鏈績效水平提供了可行的推進路徑。

數(shù)字化背景下農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈績效與銷售額、用戶滿意度、質(zhì)量、成本多重因素有關(guān)。為提高供應(yīng)鏈績效，相關(guān)企業(yè)一方面應(yīng)將大數(shù)據(jù)分析技術(shù)融入計劃環(huán)節(jié)，更精準(zhǔn)地分析消費者購買行為和偏好，制定精準(zhǔn)的營銷策略，助力銷售額增長。銷售額提高有利于拓寬銷售渠道，擴大農(nóng)產(chǎn)品的覆蓋面，提高市場份額，以提升農(nóng)產(chǎn)品形象，增強消費者信任度，從而提高用戶滿意度。另一方面，企業(yè)可以通過數(shù)字化技術(shù)輔助時間與物資安排，提高供應(yīng)鏈的運營效率，降低運營成本，并通過大數(shù)據(jù)分析預(yù)測市場未來動向和供應(yīng)鏈風(fēng)險，為決策提供支持，提高供應(yīng)鏈響應(yīng)的敏感度和靈活性。農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)面臨供應(yīng)鏈管理挑戰(zhàn)，本文若能結(jié)合實際案例，將定性與定量分析相結(jié)合，將能有效地幫助管理人員制定科學(xué)合理的策略，提高供應(yīng)鏈績效，促進傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

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