在辦理人大代表建議的過程中，金山區(qū)相關(guān)部門充分聽取民意，依法有效辦理，從解決“一件事”入手，積極推動解決“一類事”。

重復(fù)的門牌號引起代表關(guān)注

今年1月底，公安金山分局人口辦主任趙海斌收到了一件名為“規(guī)范統(tǒng)一設(shè)置某鎮(zhèn)某村部分農(nóng)戶門牌號”的代表建議。這件建議源于去年一位區(qū)人大代表走訪聯(lián)系選區(qū)選民時獲取的意見。當時，一位村民反映村里一家農(nóng)戶的門牌號與另一戶疑似相同：“那年臺風天，大風刮斷了張阿婆家的電線。供電部門的搶修車就是因為門牌號問題開錯了地方，還是靠給搶修隊報顯眼建筑物才把車引導(dǎo)到正確位置?！绷私馇闆r后，這位區(qū)人大代表將此事轉(zhuǎn)化為代表建議，于今年年初召開的區(qū)七屆人大四次會議上提出。

問題癥結(jié)在于二十年前

門弄號牌主管部門是公安部門人口辦，對于同時身為區(qū)人大代表的趙海斌而言，他非常理解代表的期待——希望履職以來自己提出的每一件代表建議都能有效辦成。故而趙海斌懷著既是政府為民辦實事又是代表為民“鼓與呼”的職責使命，決定一探究竟，把情況排摸得更清楚，把問題解決得更徹底。

收到代表建議的第二天上午，趙海斌便組織區(qū)公安分局人口辦人員會同屬地派出所社區(qū)民警挨家挨戶上門排查。經(jīng)核查，因二十多年前行政區(qū)劃調(diào)整，該村所隸屬的鎮(zhèn)發(fā)生了變化。之后，新劃入鎮(zhèn)對該村400余戶重新進行了門牌編制，出現(xiàn)門牌號重復(fù)問題的這家農(nóng)戶沒有掛上新編的門牌，行政區(qū)劃調(diào)整前的門牌還保留在墻上，從而造成了前面的誤會。

解決“一件事”還不夠

原因找到了，門牌號重復(fù)的問題解決了，但趙海斌認為，僅僅就此答復(fù)提出建議的人大代表還不夠，這件事還可以做得更好。

雖然問題的癥結(jié)在二十多年前，但“新官要理舊賬”。趙海斌想，這件事暴露的是“新門牌發(fā)了，沒及時更換上去”的問題，那么還會不會有其他問題？比如戶口簿地址、身份證地址沒有及時變更，或其他地區(qū)還有類似問題？

帶著這樣的思考，趙海斌帶隊到該村所在鎮(zhèn)政府，會同鎮(zhèn)城建辦、平安辦、信訪辦、村委會及派出所等相關(guān)負責同志一起參與代表建議專題會，共同商議進一步做好這項工作的方案。在召開專題會前，趙海斌還專門再次走訪了幾家農(nóng)戶，了解情況。

會后第二天，趙海斌向區(qū)公安分局分管領(lǐng)導(dǎo)作出專題匯報，并在第一時間向全區(qū)各公安派出所、各街鎮(zhèn)人口辦發(fā)出關(guān)于開展全區(qū)范圍內(nèi)門弄號清理整頓工作的通知。一周后，收到了問題所在鎮(zhèn)反饋的情況：經(jīng)排查，目前未掛新門牌的4戶人家已全部掛上，該鎮(zhèn)再無重復(fù)門牌;涉及戶口簿登記地址與實際門牌不一致的共9戶，派出所及相關(guān)部門將對這9戶開辟綠色通道，簡化相關(guān)手續(xù)，盡快全部完成變更。

事后，按照“辦前拜訪、辦中走訪、辦后回訪”的工作要求，趙海斌和區(qū)公安分局人口辦相關(guān)同志與提出建議的人大代表見面，對辦理工作進行了深入交流。該代表對政府部門解決“一件事”到解決“一類事”的做法非常贊同。