郗斌

摘要：本文分析了網(wǎng)絡社交平臺中新聞信息傳播和用戶互動的多個關鍵影響因素。在新聞信息傳播方面，新聞源的信譽決定了信息的可信度，而信息的情感色彩能激發(fā)受眾的共鳴，加速傳播。受眾的認知偏差，如確認偏誤和群體思維，影響信息的選擇和解讀。技術平臺特性，包括算法和功能設計，決定信息的呈現(xiàn)方式和傳播速度。社會文化背景則影響人們對新聞的接受和反應。在用戶互動方面，用戶特征包括個人屬性、行為習慣和社交網(wǎng)絡位置，影響用戶的行為和互動方式。內(nèi)容特征，如類型、風格和主題，直接影響內(nèi)容的吸引力。社交網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)，包括關系網(wǎng)的結(jié)構(gòu)和類型，對信息的流動和傳播路徑有重要影響。平臺特征，如界面布局和算法推薦機制，直接影響用戶體驗和互動行為。

關鍵詞：新聞信息傳播；用戶互動；社交媒體；影響因素

傳統(tǒng)新聞媒體面臨挑戰(zhàn)，因為越來越多的人轉(zhuǎn)向社交媒體平臺獲取新聞。這些平臺通過用戶生成的內(nèi)容、社交分享和評論等方式，改變了新聞的流通方式。同時，社交媒體還提供了用戶直接參與新聞討論和互動的機會，這進一步復雜化了新聞傳播的生態(tài)系統(tǒng)。新聞不再是一種被動接收的信息，而是成為一種被共享、討論和塑造的信息。本文旨在深入分析網(wǎng)絡社交平臺中影響新聞信息傳播和用戶互動的關鍵因素，以為社交媒體研究和新聞傳播領域的發(fā)展提供有價值的參考依據(jù)。

一、網(wǎng)絡社交平臺中新聞信息傳播的特點與挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡社交平臺作為信息傳播的新興渠道，在新聞信息傳播領域呈現(xiàn)出獨特的特點。第一，網(wǎng)絡社交平臺以其即時性和全球性的特點，使新聞信息傳播變得異常迅速。新聞事件發(fā)生后，用戶可以立即通過社交媒體發(fā)布和分享相關信息，這加速了信息的擴散。例如，熱門新聞可以在短時間內(nèi)迅速傳播到全球各地，使人們更快地了解到重要事件。第二，網(wǎng)絡社交平臺為各類用戶提供了廣泛的信息多樣性。用戶可以自由選擇關注的賬號和主題，從而接觸到各種類型的新聞內(nèi)容。[1]這一多樣性不僅擴大了信息傳播的范圍，還使用戶更容易獲得符合其興趣和觀點的信息，增加了信息消費的個性化。此外，用戶參與度在網(wǎng)絡社交平臺中得到顯著提升。用戶可以通過點贊、評論、分享等互動方式表達自己對新聞的看法和情感。這些互動行為不僅促進了信息傳播，還加強了用戶之間的交流和互動，形成了信息傳播的社交性。

然而，與傳統(tǒng)新聞媒體相比，網(wǎng)絡社交平臺也存在一些挑戰(zhàn)。一是信息可信度難以保障。在社交媒體上，用戶可以自由發(fā)布信息，包括虛假信息和謠言，這可能影響信息的真實性和可信度。因此，用戶需要具備辨別信息真?zhèn)蔚哪芰?。二是信息過濾也是網(wǎng)絡社交平臺中的一個問題。由于信息量巨大，用戶可能會感到信息過載。社交媒體平臺使用算法來篩選和推薦用戶感興趣的內(nèi)容，但這也可能導致信息的局限性，使用戶只接觸到某種類型的信息，陷入信息 “過濾泡泡”中。

二、網(wǎng)絡社交平臺中的用戶互動行為概述

網(wǎng)絡社交平臺作為新聞信息傳播的重要渠道，引發(fā)了用戶之間豐富多樣的互動行為。下面對網(wǎng)絡社交平臺中的用戶互動行為進行深入概述，包括評論、點贊、分享、轉(zhuǎn)發(fā)、關注和私信等行為，以及這些行為對新聞信息傳播的影響。

評論是網(wǎng)絡社交平臺上用戶最常見的互動行為之一。用戶可以在新聞發(fā)布下方留下評論，表達對新聞內(nèi)容的看法、情感和觀點。評論不僅是信息傳播的一種反饋機制，還為其他用戶提供了多視角的觀點，促進了新聞話題的深度討論。[2]然而，評論也可能存在爭論和惡意評論等問題，影響信息傳播的品質(zhì)。點贊是一種簡單而直觀的互動行為，用戶通過點贊表示對新聞或評論的認可和支持。點贊行為可以增加信息的曝光度，因為被點贊的內(nèi)容通常會在用戶的社交圈中更廣泛地傳播。此外，點贊也可以影響用戶的情感和態(tài)度，促使他們更積極地參與互動。分享和轉(zhuǎn)發(fā)是將新聞信息傳播給更多人的關鍵行為。用戶可以將感興趣的新聞鏈接分享到自己的社交媒體頁面或?qū)⑵滢D(zhuǎn)發(fā)給粉絲。這種行為擴大了信息的受眾范圍，使新聞內(nèi)容更廣泛地傳播。同時，分享和轉(zhuǎn)發(fā)也是用戶對內(nèi)容的背書，表明他們認為該信息具有價值。關注是用戶關系建立的重要方式。用戶可以關注特定賬號或主題，以獲取相關信息的更新。關注行為使用戶能夠個性化地訂閱新聞內(nèi)容，增強他們與特定領域或主題相關的信息互動。私信則是一種私密的互動方式，用戶可以通過私信與其他用戶進行一對一的交流。這種互動方式在新聞傳播中不太常見，但在一些情境下，如記者采訪或信息求證，私信可以起到重要的作用。

三、網(wǎng)絡社交平臺中新聞信息傳播的影響因素

（一）新聞源的信譽度

新聞源的信譽度是決定信息傳播效力的核心要素。一個新聞源的可信度建立于其歷史記錄的準確性、報道的客觀性以及其整體的專業(yè)性。信譽高的新聞機構(gòu)或個體，由于其在公眾心目中建立的權威地位，其發(fā)布的信息往往被認為是準確且值得信賴的。這種信譽是通過長期堅持事實核查、遵循嚴格的新聞倫理和維護獨立性逐漸積累起來的。例如，歷史悠久且多次準確報道重大事件的新聞機構(gòu)，在公眾心中會形成一種 “信任資本”，使其發(fā)布的信息更容易獲得廣泛傳播。[3]相比之下，那些歷史上曾發(fā)布過誤導性或不準確信息的源頭，其發(fā)布的新聞很可能會遭到質(zhì)疑甚至被公開忽視，這反過來也影響了這些機構(gòu)或個體的影響力和生存能力。

（二）信息的情感色彩

新聞內(nèi)容中的情感色彩對其傳播效果有著顯著的影響。人類天生對情感化的內(nèi)容更為敏感，因此，富含強烈情感元素的新聞往往能夠更快地吸引受眾的注意力，并激發(fā)他們的共鳴。這種情感共鳴可以是正面的，如帶來啟發(fā)和樂觀的故事，也可以是負面的，如引發(fā)憤怒、恐懼或悲傷的報道。例如，那些揭露不公正現(xiàn)象或重大悲劇的新聞，往往能迅速在社交媒體上引發(fā)熱烈討論，并得到大量分享。這是因為強烈的情感反應促使人們將這些信息傳播給更廣泛的聽眾，無論是出于憤慨、同情還是支持。然而，這種基于情感的傳播也有其雙刃劍的特性。一方面，它可以迅速提高公眾對某一事件的關注；另一方面，過度情感化的報道有時也可能導致信息的失真或被過度簡化，從而影響新聞的客觀性和全面性。因此，新聞機構(gòu)在追求傳播效果的同時，也需要權衡情感因素與新聞真實性之間的平衡。

（三）受眾的認知偏差

受眾的認知偏差在新聞信息傳播過程中扮演了關鍵角色。這些偏差包括確認偏誤和群體思維，深刻影響受眾對新聞信息的選擇、解讀和進一步傳播。確認偏誤是指個體傾向于接收和重視符合其預先信念和觀點的信息，而忽視或質(zhì)疑與之相悖的證據(jù)。[4]在社交媒體這種高度個性化且趨于孤立的信息環(huán)境中，用戶往往被圍繞在與自己觀點相一致的信息中，從而進一步加強了他們的預設立場。此外，群體思維現(xiàn)象，即個體傾向于接收并跟隨群體中的主流意見，也在新聞信息的傳播中占有一席之地。社交媒體平臺上的 “熱門”趨勢和 “贊”數(shù)量可以成為群體認可的標志，從而促使更多用戶接收并傳播這些信息，不論這些信息的真實性如何。

（四）技術平臺的設計特性

社交媒體平臺的技術設計特性對新聞信息的傳播同樣具有重要影響。平臺的算法機制、界面布局和功能設置都在決定信息如何被展示和傳播方面起著關鍵作用。以算法為例，多數(shù)社交媒體平臺采用基于用戶行為和偏好的個性化推薦系統(tǒng)，這種機制可能導致 “信息繭房”效應，即用戶僅被提供與其現(xiàn)有觀點相一致的信息。這不僅限制了信息的多樣性，也可能加劇社會分裂。此外，社交媒體平臺上的互動功能，如 “點贊”“分享”和 “評論”，直接影響信息傳播的便利性和速度。易于操作的分享機制可以迅速擴大新聞信息的傳播范圍，而評論功能則提供了交流和討論的空間，進一步增強信息的參與度和影響力。因此，理解并適當?shù)乩眠@些技術特性對于促進健康、有效的新聞信息傳播至關重要。

（五）社會文化背景

社會文化背景在新聞信息傳播中扮演著不可忽視的角色。不同的文化背景塑造了人們對新聞信息的解讀方式和反應模式。文化背景影響人們的價值觀、信仰、歷史認知和社會規(guī)范，這些因素共同決定了個體如何理解和響應新聞內(nèi)容。例如，在某些社會中，政治新聞可能因其與民眾日常生活的緊密聯(lián)系而引發(fā)廣泛的關注和討論。政治敏感的社會環(huán)境可能使政治新聞成為公共討論的焦點，從而在社交媒體平臺上迅速傳播。相反，在另一些文化環(huán)境中，娛樂新聞或生活方式相關的內(nèi)容可能更具吸引力，因為這些內(nèi)容與當?shù)孛癖姷纳罘绞胶蛫蕵菲酶鼮槠鹾?。此外，不同文化中對新聞真實性和客觀性的期待也存在差異。在一些文化中，對新聞的事實性和深度報道的需求可能更為迫切，而在其他文化中，對情感化或觀點化的報道可能更加寬容。這些差異不僅影響了新聞內(nèi)容的制作和呈現(xiàn)方式，也影響了新聞的接受度和傳播路徑。

四、網(wǎng)絡社交平臺中用戶互動的影響因素分析

（一）用戶特征

用戶特征主要指的是用戶的個人屬性、行為習慣以及社交網(wǎng)絡中的位置等。這些特征不僅影響用戶在社交網(wǎng)絡中的行為模式，也對其與內(nèi)容的互動方式產(chǎn)生顯著影響。例如，個人屬性如年齡、性別、教育背景等，可以影響用戶對特定類型內(nèi)容的偏好。同樣，用戶的行為習慣，如登錄頻率、互動類型 （如評論、分享或點贊）等，也揭示了用戶的活躍度和參與度。此外，用戶在社交網(wǎng)絡中的位置，如其社交聯(lián)系的廣度和深度，也是影響其互動行為的一個重要因素。用戶特征的分析和理解有助于更準確地預測用戶行為，從而為社交媒體平臺提供更加個性化和有效的內(nèi)容推薦。

（二）內(nèi)容特征

內(nèi)容特征涉及社交媒體上發(fā)布的內(nèi)容本身的屬性，包括但不限于內(nèi)容的類型、風格、主題、情感傾向以及所包含的視覺和文本信息等。[5]這些特征直接影響內(nèi)容的吸引力和傳播效果。例如，具有高度互動性和情感共鳴的內(nèi)容更容易吸引用戶參與和分享。此外，內(nèi)容的視覺呈現(xiàn) （如圖片清晰度、色彩搭配）和文本表達 （如用詞選擇、敘事風格）也對用戶的吸引力和留存時間產(chǎn)生重要影響。理解和分析這些內(nèi)容特征對于提升內(nèi)容的質(zhì)量和傳播效率，進而促進用戶間更深層次的互動交流具有重要意義。

（三）社交網(wǎng)絡特征

社交網(wǎng)絡特征是分析網(wǎng)絡社交媒體用戶互動的另一個重要維度。這一特征涉及用戶在社交網(wǎng)絡中的關系網(wǎng)結(jié)構(gòu)、關系的強度和類型以及社交圈的多樣性等。社交網(wǎng)絡的結(jié)構(gòu)，如集群效應 （朋友圈中朋友之間相互認識的現(xiàn)象）和橋接關系 （連接不同社交圈的個體），對信息的流動和傳播路徑有顯著影響。關系的強度 （如密切朋友與一般聯(lián)系人）和類型 （如家庭成員、同事、在線朋友）則影響用戶對信息的接收和反應方式。社交圈的多樣性，即用戶與不同背景和興趣的人建立聯(lián)系的能力，也是影響用戶接觸新信息和觀點的關鍵因素。深入了解社交網(wǎng)絡特征有助于揭示用戶行為的社會動力學，為提升社交媒體平臺的互動效率和內(nèi)容推薦的相關性提供支持。

（四）平臺特征

平臺特征則關注社交媒體平臺本身的設計和功能，如界面布局、算法推薦機制、用戶互動工具 （如評論、點贊、分享按鈕）以及內(nèi)容發(fā)布和管理規(guī)則等。這些特征直接影響用戶體驗和互動行為。例如，直觀易用的界面布局可以提高用戶的瀏覽效率，而算法推薦機制則影響用戶接觸內(nèi)容的多樣性和相關性。用戶互動工具的設計不僅影響用戶表達意見和情感的便捷性，也影響社交媒體上信息的傳播速度和范圍。此外，內(nèi)容發(fā)布和管理規(guī)則對維護網(wǎng)絡社交環(huán)境的健康和秩序具有重要作用。綜合考慮這些平臺特征，對于優(yōu)化用戶互動體驗，提升平臺吸引力和用戶黏性，具有重要意義。

五、結(jié)束語

用戶特征方面，年齡、性別、教育程度和興趣愛好等個人特征對用戶互動方式產(chǎn)生顯著影響，為新聞傳播提供了更精準的定制策略。內(nèi)容特征方面，話題熱度、情感性和多樣性等特征決定了新聞信息的吸引力和傳播效果，對于新聞從業(yè)者而言，更有針對性的內(nèi)容策略變得尤為重要。社交網(wǎng)絡特征和平臺特征則涵蓋了用戶社交關系和平臺設計對互動行為的影響，從而提供了新聞傳播的更多可能性和挑戰(zhàn)。社交媒體環(huán)境在不斷演變，新的影響因素可能隨之出現(xiàn)。因此，未來的研究需要持續(xù)關注社交媒體平臺的發(fā)展趨勢以及用戶行為的演變。此外，研究可以進一步探索不同文化和地區(qū)之間的差異，以更全面地理解新聞傳播的多樣性。

參考文獻：

[1] 陳珊.新媒體環(huán)境下抖音短視頻對新聞傳播的影響[J].西部廣播電視，2021，42（14）：35-37.

[2] 黃立佳.智媒時代的新聞價值與用戶關系研究：以封面新聞為例[J].西昌學院學報（社會科學版），2020，32（03）：63-66.

[3] 楊睿.微信公眾號在新聞傳播中的應用研究[J].新聞研究導刊，2021，12（18）：160-162.

[4] 李媛.移動短視頻產(chǎn)業(yè)模式與新聞傳播互動機制及優(yōu)化策略研究[J].長治學院學報，2022，39（06）：44-49.

[5] 王牧寅.媒體融合時代新聞用戶的具身性互動研究[J].東南傳播，2022（05）：91-93.