王娟 張雅君 王沖 閔小晶 孔婉婷

基金項(xiàng)目：2023年度國(guó)家社科基金教育學(xué)一般項(xiàng)目“國(guó)家中小學(xué)智慧教育平臺(tái)的區(qū)域規(guī)?；瘧?yīng)用模式與實(shí)踐成效研究”（項(xiàng)目編號(hào)：BCA230269）

[摘? ?要] 國(guó)家中小學(xué)智慧教育平臺(tái)是推進(jìn)基礎(chǔ)教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要抓手。研究以SOR模型、技術(shù)接受模型等為理論支撐，從平臺(tái)的應(yīng)用現(xiàn)狀、影響因素、存在問(wèn)題與困境以及發(fā)展建議等方面，對(duì)全國(guó)30，605名學(xué)生展開(kāi)問(wèn)卷調(diào)查。研究發(fā)現(xiàn)：平臺(tái)存在操作流程不夠簡(jiǎn)化、個(gè)性化資源不夠豐富等問(wèn)題，而“接入鴻溝、技術(shù)鴻溝、素養(yǎng)鴻溝”加劇城鄉(xiāng)應(yīng)用差距、學(xué)業(yè)壓力的上升與數(shù)字韌性不足導(dǎo)致學(xué)段應(yīng)用差異、學(xué)習(xí)滿意度不高致使持續(xù)使用意愿不強(qiáng)等因素影響平臺(tái)應(yīng)用的推進(jìn)。研究基于行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論和生態(tài)系統(tǒng)理論，借鑒相關(guān)省市平臺(tái)應(yīng)用典型案例，從組織、數(shù)據(jù)、技術(shù)、服務(wù)等層面，為推動(dòng)平臺(tái)應(yīng)用推廣、加強(qiáng)數(shù)據(jù)融通、提升用戶黏性、精準(zhǔn)滿足個(gè)性化需求提供可行方案，以助力基礎(chǔ)教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的穩(wěn)步推進(jìn)。

[關(guān)鍵詞] 國(guó)家中小學(xué)智慧教育平臺(tái)； 應(yīng)用現(xiàn)狀； 教育數(shù)字化； 路徑優(yōu)化； 問(wèn)卷調(diào)查

[中圖分類號(hào)] G434? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A

[作者簡(jiǎn)介] 王娟（1979—），女，江蘇泗洪人。教授，博士，主要從事智慧教育、教育大數(shù)據(jù)研究。E-mail：wjuan8@163.com。

一、引? ?言

國(guó)家中小學(xué)智慧教育平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”）作為教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略部署的“國(guó)家隊(duì)”和重要抓手，其統(tǒng)籌運(yùn)用數(shù)字化思維、理念和技術(shù)，能夠全方位、系統(tǒng)性地重塑教育教學(xué)和教育治理的體制機(jī)制，助推基礎(chǔ)教育高質(zhì)量發(fā)展[1]。平臺(tái)自2022年上線以來(lái)，累計(jì)注冊(cè)用戶突破1億，瀏覽量超過(guò)367億次[2]，其建設(shè)和應(yīng)用已取得初步成效，但深入推進(jìn)還面臨較多困境。如何有效提升平臺(tái)的應(yīng)用效率，助推教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的健康發(fā)展，已成為當(dāng)前教育領(lǐng)域備受關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。

目前，內(nèi)蒙古、寧夏、遼寧等地正在大力推進(jìn)平臺(tái)整省試點(diǎn)，積極探索平臺(tái)深度應(yīng)用，已基本建成具有地方特色的智慧教育平臺(tái)公共服務(wù)體系。同時(shí)，既有研究從理論和實(shí)踐層面對(duì)平臺(tái)展開(kāi)了較為系統(tǒng)的分析，但多聚焦平臺(tái)的邏輯路向、資源建設(shè)與運(yùn)行機(jī)制等方面，涉及應(yīng)用調(diào)研的研究不多，對(duì)學(xué)生這一主體應(yīng)用的精細(xì)刻畫還較為缺乏，對(duì)平臺(tái)應(yīng)用效果、用戶持續(xù)使用的影響因素等還缺少深入探索?；诖耍芯繌膶W(xué)生視角，剖析平臺(tái)應(yīng)用的總體情況與影響因素，提出平臺(tái)應(yīng)用優(yōu)化的可行性方案，以提升平臺(tái)應(yīng)用的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和學(xué)習(xí)效果，推動(dòng)基礎(chǔ)教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的實(shí)踐落地與穩(wěn)步推進(jìn)。

二、研究過(guò)程與方法

（一）研究?jī)?nèi)容

本研究主要調(diào)研學(xué)生應(yīng)用平臺(tái)的現(xiàn)狀和持續(xù)使用平臺(tái)意愿的影響因素，包括：（1）學(xué)生應(yīng)用平臺(tái)的總體情況如何？（2）不同地區(qū)和學(xué)段的學(xué)生平臺(tái)應(yīng)用是否存在顯著差異？（3）平臺(tái)應(yīng)用存在的問(wèn)題和困境有哪些？（4）影響學(xué)生持續(xù)使用平臺(tái)的主要因素有哪些？

（二）研究設(shè)計(jì)

研究在廣泛借鑒已有研究成果的基礎(chǔ)上，基于認(rèn)知主義心理學(xué)“刺激（Stimuli）—機(jī)體（Organism）—反應(yīng)（Response）”理論模型（SOR模型）的研究框架，整合技術(shù)接受模型（Technology Acceptance Model，TAM）和期望確認(rèn)理論（Expectation Confirmation Theory，ECT）[3]，融入整合技術(shù)接受與使用理論模型（Unified Theory of Acceptance and Use of Technology，UTAUT）[4]，最終構(gòu)建國(guó)家中小學(xué)智慧教育平臺(tái)應(yīng)用影響因素模型，確定被測(cè)量變量為持續(xù)使用意愿，測(cè)量變量為期望確認(rèn)度、感知有用性、社會(huì)影響、學(xué)習(xí)滿意度，共五個(gè)關(guān)鍵變量。其中，期望確認(rèn)度和社會(huì)影響是學(xué)生應(yīng)用平臺(tái)過(guò)程中接受的外部刺激（S），感知有用性和學(xué)習(xí)滿意度是學(xué)生接受后產(chǎn)生的內(nèi)部判斷因素（O），持續(xù)使用意愿是學(xué)生表現(xiàn)出的行為反應(yīng)（R）。

（三）數(shù)據(jù)來(lái)源與分析

本次調(diào)研采用隨機(jī)整群抽樣的方式，根據(jù)區(qū)域劃分，樣本覆蓋我國(guó)東部、中部和西部地區(qū)的城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村的小學(xué)、初中和高中。研究首先在區(qū)域進(jìn)行小規(guī)模的預(yù)調(diào)研，根據(jù)調(diào)研結(jié)果多次修訂，最終形成正式問(wèn)卷，并于2023年11月以問(wèn)卷星的形式發(fā)放，共回收問(wèn)卷34，081份。按照填寫時(shí)間少于60秒、填寫不全等原則進(jìn)行了剔除，最終獲得有效問(wèn)卷30，605份，問(wèn)卷有效率為89.8%。問(wèn)卷主要包括三部分：第一部分為基本信息，涉及學(xué)生性別、年級(jí)、學(xué)校、地域等情況。第二部分為平臺(tái)應(yīng)用影響因素，涉及期望確認(rèn)度、感知有用性、社會(huì)影響、學(xué)習(xí)滿意度、持續(xù)使用意愿五個(gè)維度，均采用李克特5級(jí)量表進(jìn)行量化評(píng)估。在信度檢驗(yàn)方面，各維度的Cronbach's α系數(shù)均在0.9以上，問(wèn)卷信度較高，問(wèn)卷結(jié)構(gòu)內(nèi)部一致性較好。在效度檢驗(yàn)方面，Bartlett球形檢驗(yàn)呈現(xiàn)顯著性，各變量間具有相關(guān)性，因子分析有效。第三部分為平臺(tái)應(yīng)用存在的問(wèn)題及發(fā)展建議。

研究綜合運(yùn)用Excel和SPSS 24.0軟件對(duì)清洗后的有效數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析、多重響應(yīng)分析、差異性分析、相關(guān)性分析和回歸分析，分析不同學(xué)生平臺(tái)應(yīng)用的顯著差異，挖掘能夠獨(dú)立影響被測(cè)量變量的關(guān)鍵變量，構(gòu)建學(xué)生對(duì)平臺(tái)持續(xù)使用意愿的影響模型。同時(shí)，研究采用了Python中的Pandas、jieba、SnowNLP和NLPsenta等開(kāi)源庫(kù)，對(duì)建議文本進(jìn)行了詞云分析、主題識(shí)別以及自然語(yǔ)言情感分析。

三、國(guó)家中小學(xué)智慧教育平臺(tái)應(yīng)用的現(xiàn)狀分析

（一）平臺(tái)應(yīng)用總體情況

1. 學(xué)生對(duì)平臺(tái)教學(xué)資源的認(rèn)可度較高，多用于預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)情境

平臺(tái)提供了豐富且優(yōu)質(zhì)的資源，包括學(xué)科課程、科普教育和跨學(xué)科學(xué)習(xí)等資源。調(diào)研顯示，56.8%和48.0%的學(xué)生應(yīng)用平臺(tái)進(jìn)行課前預(yù)習(xí)與課后復(fù)習(xí)，課程教學(xué)應(yīng)用占75.4%，這表明課程教學(xué)已成為應(yīng)用最廣、成效最深、認(rèn)可度最高的模塊。學(xué)生愿意應(yīng)用平臺(tái)資源并將其作為輔助學(xué)習(xí)的工具，以更好地滿足自我管理和個(gè)性化學(xué)習(xí)能力發(fā)展的需求[5]。

2. 學(xué)生普遍認(rèn)可平臺(tái)的學(xué)習(xí)便捷性、知識(shí)豐富度和資源可用性

平臺(tái)提供了高質(zhì)量、全流程、多維度的學(xué)習(xí)幫助功能。61.2%、42.9%和39.3%的學(xué)生認(rèn)為平臺(tái)在學(xué)習(xí)便捷性、知識(shí)點(diǎn)豐富性、資源可用性上有幫助，能夠?qū)崿F(xiàn)知識(shí)掌握和情感發(fā)展的雙向促進(jìn)作用。平臺(tái)為學(xué)生課外知識(shí)的深度拓展提供了豐富的資源和協(xié)助，逐漸形成了高可用性的生態(tài)化資源和智能化的教學(xué)服務(wù)模式。目前，銀川市閱海第二中學(xué)大力推廣平臺(tái)資源，助力教育教學(xué)中的多維場(chǎng)景應(yīng)用，逐步探索出“線上線下結(jié)合、課內(nèi)課外融通”的教學(xué)模式。

3. 平臺(tái)對(duì)學(xué)習(xí)效率與興趣、自主學(xué)習(xí)能力以及自我效能感的提高起到關(guān)鍵作用

平臺(tái)對(duì)提高自主學(xué)習(xí)能力、自我效能感以及學(xué)習(xí)效率與興趣有顯著效果。學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度得分較高（3.794）且標(biāo)準(zhǔn)差較?。?.983），說(shuō)明學(xué)習(xí)滿意度和認(rèn)可度較高且趨于一致。可見(jiàn)，平臺(tái)能夠以“學(xué)習(xí)—評(píng)價(jià)”為閉環(huán)，由內(nèi)而外激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)力，促進(jìn)開(kāi)展積極有效的自主學(xué)習(xí)；同時(shí)，能夠以常態(tài)化學(xué)習(xí)為抓手，使學(xué)習(xí)場(chǎng)域、內(nèi)容、過(guò)程、方式朝著精準(zhǔn)化方向發(fā)展。目前，長(zhǎng)沙市基于國(guó)家智慧教育平臺(tái)和湘教云平臺(tái)，全域推進(jìn)“空間賦能”“五育”新場(chǎng)景，常態(tài)化開(kāi)展沉浸式、情境化教育，伴隨式數(shù)據(jù)采集支撐因材施教[6]，實(shí)現(xiàn)了規(guī)?；蛡€(gè)性化教育雙管齊下。

（二）平臺(tái)應(yīng)用存在的問(wèn)題與困境

1. 平臺(tái)有利于解決教育欠發(fā)達(dá)地區(qū)資源匱乏問(wèn)題，但部分農(nóng)村地區(qū)的學(xué)生應(yīng)用意識(shí)和技能不強(qiáng)

不同類型學(xué)校的學(xué)生在平臺(tái)應(yīng)用場(chǎng)景方面存在顯著差異（χ2=32.272，p=0.000），農(nóng)村地區(qū)的學(xué)生更傾向于應(yīng)用平臺(tái)進(jìn)行預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)及課后服務(wù)。平臺(tái)能夠滿足學(xué)生的多元化需求，破解教育欠發(fā)達(dá)地區(qū)教育資源匱乏、教育師資薄弱、人才培養(yǎng)模式錯(cuò)位等問(wèn)題。例如：內(nèi)蒙古包頭市昆都侖區(qū)青松小學(xué)創(chuàng)新性地應(yīng)用平臺(tái)的“自主學(xué)習(xí)”“家校交流”“教師備課”場(chǎng)景對(duì)教學(xué)進(jìn)行試點(diǎn)改革，形成了“云端共學(xué)室”“親子共讀館”等特色應(yīng)用。此外，不同類型學(xué)校的學(xué)生在平臺(tái)應(yīng)用時(shí)長(zhǎng)方面存在顯著差異（χ2=25.100，p=0.000），城市學(xué)生的應(yīng)用時(shí)長(zhǎng)較高，部分農(nóng)村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)學(xué)生平臺(tái)的應(yīng)用意識(shí)和技能不強(qiáng)，學(xué)生的自我管理能力以及信息化設(shè)施的應(yīng)用技能等需要進(jìn)一步提升。

2. 平臺(tái)為不同學(xué)段學(xué)生提供多模態(tài)資源，但滿足學(xué)生個(gè)性化訴求的能力有待增強(qiáng)

平臺(tái)的應(yīng)用呈現(xiàn)明顯的學(xué)段差異，不同學(xué)段學(xué)生的個(gè)性化訴求差異較大。不同學(xué)段學(xué)生在平臺(tái)應(yīng)用方面存在顯著差異（χ2=48.899，p=0.000），高學(xué)段的教育教學(xué)更注重學(xué)生獨(dú)立思考和深入研究的能力，應(yīng)用平臺(tái)時(shí)更注重于特定的學(xué)習(xí)資源和工具，而低學(xué)段學(xué)生更注重學(xué)習(xí)資源的廣泛性和多樣性?？梢?jiàn)，學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)水平、數(shù)字素養(yǎng)能力、情感發(fā)展水平等因素的潛在差異導(dǎo)致其在平臺(tái)應(yīng)用訴求上的差異。基于此，平臺(tái)滿足不同學(xué)段學(xué)生個(gè)性化訴求的能力有待增強(qiáng)，應(yīng)精準(zhǔn)定位學(xué)科學(xué)習(xí)的深度與層級(jí)，提供教學(xué)地圖、學(xué)科報(bào)告、學(xué)科作業(yè)、數(shù)字畫像等個(gè)性化服務(wù)[7]。

3. 平臺(tái)全方位立體化打造了學(xué)習(xí)應(yīng)用場(chǎng)景，但網(wǎng)絡(luò)速度、操作流程等制約了平臺(tái)應(yīng)用體驗(yàn)

隱含狄利克雷分布（Latent Dirichlet Allocation，LDA）主題模型是一種典型的無(wú)監(jiān)督機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，該模型通過(guò)三層貝葉斯概率計(jì)算挖掘大規(guī)模文檔中潛藏的主題信息[8]。利用LDA模型對(duì)學(xué)生應(yīng)用平臺(tái)的8，944條有效觀點(diǎn)進(jìn)行主題識(shí)別，歸納與總結(jié)發(fā)現(xiàn)制約學(xué)生高效、持續(xù)應(yīng)用平臺(tái)的現(xiàn)實(shí)困境為：第一，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用體驗(yàn)之困。用戶使用多種訪問(wèn)設(shè)備（如電腦、手機(jī)、平板等）間的網(wǎng)絡(luò)連接可能存在差異，導(dǎo)致視頻卡頓、延遲等問(wèn)題，妨礙了學(xué)習(xí)者的專注度和學(xué)習(xí)效果。第二，操作流程之困。部分低學(xué)段學(xué)生利用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的熟練程度相對(duì)較低，信息化認(rèn)知程度和數(shù)字技能水平也有限，這在一定程度上增加了其平臺(tái)操作的復(fù)雜性。第三，課程資源質(zhì)量之困。學(xué)生面臨部分課程資源知識(shí)點(diǎn)講解方式單一且時(shí)長(zhǎng)較短、線下課堂實(shí)錄視頻較少、少部分視頻存在方言等問(wèn)題。目前，平臺(tái)還未能精準(zhǔn)推送個(gè)性化教學(xué)資源，但隨著平臺(tái)算法和數(shù)據(jù)分析模型發(fā)展成熟，可以逐漸形成智能化數(shù)字資源，實(shí)現(xiàn)資源的精準(zhǔn)化投送[9]。

（三）平臺(tái)應(yīng)用困境的原因分析

1. “接入鴻溝、技術(shù)鴻溝、素養(yǎng)鴻溝”導(dǎo)致城鄉(xiāng)地區(qū)平臺(tái)應(yīng)用差距增大

在期望確認(rèn)度、感知有用性、社會(huì)影響、學(xué)習(xí)滿意度、持續(xù)使用意愿這五個(gè)維度上，城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村三類學(xué)校存在顯著差異。事后多重檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，城市和農(nóng)村學(xué)生對(duì)平臺(tái)應(yīng)用的認(rèn)同度顯著高于鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)生。對(duì)認(rèn)同度較低的部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)生跟蹤調(diào)研發(fā)現(xiàn)，一方面可能由于城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的特性使得城市智能化資源更加普及，所擁有的網(wǎng)絡(luò)、硬件設(shè)備等環(huán)境資源優(yōu)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)[10]，“接入鴻溝”導(dǎo)致了部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校和城市學(xué)校的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的差異；另一方面，政府對(duì)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校的支持和政策可能不及農(nóng)村學(xué)校，導(dǎo)致鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)生對(duì)平臺(tái)的認(rèn)同度低于城市和農(nóng)村的學(xué)生。在感知有用性方面，部分地區(qū)農(nóng)村學(xué)生知識(shí)以及綜合素養(yǎng)的平均水平普遍低于城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，“素養(yǎng)鴻溝”致使農(nóng)村學(xué)生應(yīng)用平臺(tái)后學(xué)習(xí)成績(jī)的提升效果更加明顯，農(nóng)村學(xué)生個(gè)體的感知有用性更高；在社會(huì)影響方面，城市學(xué)校和教師往往比較注重新技術(shù)的應(yīng)用，而鄉(xiāng)村適切性數(shù)字技術(shù)與資源未能全覆蓋，“技術(shù)鴻溝”導(dǎo)致了部分城鄉(xiāng)師生應(yīng)用平臺(tái)的差異?？傮w來(lái)說(shuō)，城鄉(xiāng)地區(qū)發(fā)展的差異以及發(fā)展過(guò)程中的馬太效應(yīng)，致使區(qū)域之間、城鄉(xiāng)之間、學(xué)校之間的義務(wù)教育辦學(xué)條件、經(jīng)費(fèi)投入、師資水平等方面仍存在差距[11]。因此，如何體系化、規(guī)范化地推廣平臺(tái)應(yīng)用，跨越城鄉(xiāng)教育的接入、素養(yǎng)、技術(shù)等“數(shù)字鴻溝”，發(fā)揮優(yōu)質(zhì)資源的輻射帶動(dòng)作用，促進(jìn)我國(guó)教育高位協(xié)同均衡發(fā)展，這些問(wèn)題值得深思。

2. 學(xué)業(yè)壓力的上升與數(shù)字韌性不足導(dǎo)致平臺(tái)應(yīng)用參與度降低

不同學(xué)段的學(xué)生對(duì)平臺(tái)應(yīng)用的態(tài)度和感受存在顯著性差異（見(jiàn)表1），小學(xué)學(xué)段的學(xué)生對(duì)平臺(tái)的有用性、滿意度、使用意愿等均顯著高于初中和高中學(xué)段。進(jìn)一步對(duì)部分學(xué)生跟蹤調(diào)研可知，可能源于高中的課業(yè)壓力過(guò)重，高學(xué)段學(xué)生往往需要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力在課本學(xué)習(xí)和課后作業(yè)上。而“雙減”政策的落地，小學(xué)以及初中的課業(yè)壓力減小，學(xué)生使用平臺(tái)進(jìn)行課后服務(wù)以及課外活動(dòng)增多；同時(shí)，部分學(xué)生表示，平臺(tái)應(yīng)用的復(fù)雜性會(huì)使其拒絕使用平臺(tái)，可能使其陷入技術(shù)應(yīng)用的危機(jī)，即導(dǎo)致學(xué)生的數(shù)字韌性不足[12]?？梢?jiàn)，平臺(tái)應(yīng)用推進(jìn)要針對(duì)不同學(xué)段學(xué)生設(shè)置多種應(yīng)用方式，探索不同學(xué)科、學(xué)段應(yīng)用的典型經(jīng)驗(yàn)，提高學(xué)生應(yīng)用平臺(tái)的參與感與幸福感；還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)平臺(tái)的資源建設(shè)、功能聯(lián)通，對(duì)課程瀏覽時(shí)長(zhǎng)、點(diǎn)擊量、學(xué)習(xí)行為等全程伴隨式數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤與分析，為師生提供精準(zhǔn)、個(gè)性化的資源推送與教學(xué)支持服務(wù)，從而更好地推動(dòng)平臺(tái)與現(xiàn)有教學(xué)模式的融合創(chuàng)新。

3. 學(xué)習(xí)滿意度和外部環(huán)境因素影響平臺(tái)持續(xù)使用意愿

對(duì)學(xué)生持續(xù)使用意愿影響因素進(jìn)行相關(guān)性分析發(fā)現(xiàn)，五項(xiàng)影響因素之間均存在正向的強(qiáng)相關(guān)性，其中，學(xué)習(xí)滿意度和持續(xù)使用意愿之間的相關(guān)性最緊密（相關(guān)系數(shù)為0.91），其次是學(xué)習(xí)滿意度與社會(huì)影響之間的相關(guān)性、學(xué)習(xí)滿意度與感知有用性之間的相關(guān)性（相關(guān)系數(shù)分別為0.87、0.86），期望確認(rèn)度與持續(xù)使用意愿之間的相關(guān)性、期望確認(rèn)度與社會(huì)影響之間的相關(guān)性較弱（相關(guān)系數(shù)均為0.75）。

研究使用R語(yǔ)言中的plot（ ）函數(shù)和ggplot2工具包中的ggplot（ ）函數(shù)分別繪制線性回歸模型診斷圖和多元線性回歸擬合圖（如圖1、圖2所示），以確?；貧w模型的準(zhǔn)確性和合理性。線性回歸模型診斷圖主要包括殘差—擬合圖（Residuals vs Fitted）、正態(tài)Q-Q圖（Q-Q Residuals）、尺度—位置（Scale-Location）、殘差—杠桿圖（Residuals vs Leverage）。由圖1可知，（1）在殘差—擬合圖中，模型擬合值與殘差之間的散點(diǎn)圖說(shuō)明兩者不存在任何趨勢(shì)性的關(guān)系，即滿足線性假設(shè)；（2）在正態(tài)Q-Q圖中，散點(diǎn)的趨勢(shì)線與對(duì)角直線基本重合，說(shuō)明模型的殘差滿足正態(tài)分布，且該數(shù)據(jù)序列滿足假設(shè)的概率分布；（3）在尺度—位置圖中，縱坐標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)化殘差絕對(duì)值的平方根，水平線周圍的點(diǎn)隨機(jī)分布，說(shuō)明模型滿足同方差假設(shè)，線性回歸的殘差服從均值為0，模型擬合度較好。多元線性回歸擬合圖展示了觀測(cè)值和擬合值的散點(diǎn)圖，橫坐標(biāo)代表觀測(cè)值，縱坐標(biāo)代表擬合值，R2值越大，散點(diǎn)會(huì)越靠近回歸對(duì)角線，擬合度越高。

結(jié)合圖2和多元線性回歸的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，復(fù)相關(guān)系數(shù)R=0.921，判定系數(shù)R2為0.848，說(shuō)明自變量期望確認(rèn)度、感知有用性、社會(huì)影響和學(xué)習(xí)滿意度可以解釋84.8%的因變量持續(xù)使用意愿變化原因，且擬合度良好，符合標(biāo)準(zhǔn)；期望確認(rèn)度、感知有用性、社會(huì)影響、學(xué)習(xí)滿意度的非標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)（B值）分別為0.041、0.114、0.196、0.622，可以構(gòu)建出學(xué)生對(duì)平臺(tái)持續(xù)使用意愿的多元線性回歸方程（F=31682.524，p=0.000<0.001）：y=0.106+0.041x1+0.114x2+0.196x3+0.622x4，其中，y代表因變量即持續(xù)使用意愿，x1代表期望確認(rèn)度，x2代表感知有用性，x3代表社會(huì)影響，x4代表學(xué)習(xí)滿意度。根據(jù)回歸分析建立的函數(shù)表達(dá)式可知，期望確認(rèn)度、感知有用性、社會(huì)影響、學(xué)習(xí)滿意度均顯著正向影響持續(xù)使用意愿，其中，學(xué)習(xí)滿意度的顯著性遠(yuǎn)高于其他三類影響因素。

圖1? ?線性回歸模型診斷圖

圖2? ?多元線性回歸擬合圖

綜合線性回歸與相關(guān)性分析可知，為提高學(xué)生對(duì)平臺(tái)的持續(xù)使用意愿，應(yīng)從學(xué)習(xí)滿意度以及外部環(huán)境出發(fā)，優(yōu)化平臺(tái)功能結(jié)構(gòu)，提供更加實(shí)用的多模態(tài)跨學(xué)科資源，提高資源的易用性和可用性，解決平臺(tái)應(yīng)用登錄繁瑣與操作流程復(fù)雜等問(wèn)題；同時(shí)，加強(qiáng)平臺(tái)培訓(xùn)推廣、建立激勵(lì)機(jī)制，創(chuàng)造有利的外部環(huán)境，以形成開(kāi)放、共享、高效的平臺(tái)應(yīng)用生態(tài)。

四、國(guó)家中小學(xué)智慧教育平臺(tái)應(yīng)用的優(yōu)化路徑

作為促進(jìn)教育公平和教育高質(zhì)量發(fā)展的有力支撐，國(guó)家中小學(xué)智慧教育平臺(tái)的應(yīng)用優(yōu)化和可持續(xù)健康發(fā)展由各級(jí)教育行政部門、學(xué)校、家長(zhǎng)、學(xué)生等多元主體、平臺(tái)內(nèi)部機(jī)制以及外部環(huán)境等多種要素共同決定。行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論強(qiáng)調(diào)通過(guò)人與非人行動(dòng)者（社會(huì)集合體）之間的相互作用，實(shí)現(xiàn)社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)的科學(xué)、穩(wěn)定、動(dòng)態(tài)可調(diào)控[13]。作為開(kāi)放的行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，平臺(tái)應(yīng)用效果取決于人類要素（教育行政部門、學(xué)校等組織機(jī)構(gòu)及教師、學(xué)生、家長(zhǎng)等）和非人類要素（政策、制度、服務(wù)等外部環(huán)境因素以及平臺(tái)資源、設(shè)施、技術(shù)等物質(zhì)范疇因素）[14]等要素之間的聯(lián)通程度和協(xié)同效應(yīng)。

研究基于行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論和生態(tài)系統(tǒng)理論，借鑒余勝泉等學(xué)者提出的從基礎(chǔ)環(huán)境、智能形態(tài)、培養(yǎng)模式、教育生態(tài)、育人目標(biāo)等維度促進(jìn)新時(shí)代智慧教育轉(zhuǎn)型與變革的思路[15]，綜合世界數(shù)字教育大會(huì)圍繞“教育數(shù)據(jù)、平臺(tái)功能、數(shù)字資源和教師素養(yǎng)”發(fā)布的7項(xiàng)智慧教育平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，提出平臺(tái)應(yīng)用優(yōu)化應(yīng)聚焦宣傳推廣、融通對(duì)接、功能建設(shè)、資源供給等方面，為此研究從組織、數(shù)據(jù)、技術(shù)、服務(wù)四個(gè)層面提出了平臺(tái)優(yōu)化路徑，如圖3所示。

（一）組織層：多元主體聯(lián)袂并進(jìn)，推動(dòng)平臺(tái)普及應(yīng)用

組織層是指各級(jí)各類教育行政部門、學(xué)校和家長(zhǎng)等多方主體間的通力合作。目前平臺(tái)運(yùn)行穩(wěn)定并廣受好評(píng)，但不同地區(qū)、不同學(xué)段學(xué)生仍存在應(yīng)用技能不足等問(wèn)題，需要多元主體協(xié)同合作，共同推動(dòng)平臺(tái)的普及應(yīng)用。首先，以教育部為統(tǒng)領(lǐng)，發(fā)揮教育廳、教育局在推動(dòng)平臺(tái)可持續(xù)發(fā)展中的“指揮棒”作用。省教育廳、市教育局要設(shè)立專項(xiàng)工作辦公室，編制工作計(jì)劃和進(jìn)度，明確重點(diǎn)任務(wù)的突破策略與推進(jìn)方式，提出針對(duì)性和可操作性的創(chuàng)新舉措。例如：內(nèi)蒙古自治區(qū)組織成立“國(guó)家智慧教育平臺(tái)內(nèi)蒙古試點(diǎn)裝備技術(shù)（電教）專項(xiàng)工作組”，制定內(nèi)蒙古中小學(xué)智慧教育平臺(tái)試點(diǎn)建設(shè)與應(yīng)用相關(guān)方案。其次，以中央電化教育館為示范，發(fā)揮各級(jí)電化教育館在平臺(tái)應(yīng)用推廣中的“排頭兵”作用。省電化教育館負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、頂層設(shè)計(jì)，組建各級(jí)平臺(tái)應(yīng)用指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)；市電化教育館牽頭推進(jìn)全市試點(diǎn)工作的組織與實(shí)施，全面推廣平臺(tái)應(yīng)用的多元化場(chǎng)景和模式，并遴選出平臺(tái)應(yīng)用典型案例，形成特色案例集。當(dāng)前，各省、市教育行政部門聯(lián)合電化教育館和學(xué)校正在努力推動(dòng)“智慧教育示范區(qū)”建設(shè)。其中，河南省電化教育館和專家指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，組建了市、縣、校各級(jí)各類應(yīng)用團(tuán)隊(duì)，引導(dǎo)學(xué)?！皩W(xué)平臺(tái)—用平臺(tái)—出案例—常態(tài)化”，建設(shè)了一批“建資源、用資源”典型學(xué)校，初步形成了以點(diǎn)帶面、以少帶多的平臺(tái)應(yīng)用推廣方式。最后，以中小學(xué)為實(shí)踐基地，發(fā)揮家校協(xié)同合作在平臺(tái)輻射影響方面的“助推器”作用。在平臺(tái)應(yīng)用專家指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)下，學(xué)校利用家長(zhǎng)會(huì)、學(xué)生會(huì)積極開(kāi)展平臺(tái)的應(yīng)用培訓(xùn)和宣傳，做到人人知曉、人人會(huì)用、人人想用。例如：寧夏推行校領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任首席信息官（CIO）制度，實(shí)施校長(zhǎng)數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力和教師、家長(zhǎng)數(shù)字化應(yīng)用能力提升專題培訓(xùn)，提升了平臺(tái)常態(tài)化應(yīng)用水平。

（二）數(shù)據(jù)層：加強(qiáng)平臺(tái)數(shù)據(jù)融通，重構(gòu)數(shù)據(jù)應(yīng)用生態(tài)

數(shù)據(jù)層強(qiáng)調(diào)要建立協(xié)同、高效、安全的多級(jí)教育平臺(tái)數(shù)據(jù)管理和共享體系。2022年，教育部辦公廳印發(fā)《國(guó)家智慧教育公共服務(wù)平臺(tái)接入管理規(guī)范（試行）》，強(qiáng)調(diào)各級(jí)平臺(tái)要遵循基于“聯(lián)結(jié)為先（Connection）、合作為要（Cooperation）、內(nèi)容為本（Content）”的“3C理念”和“試點(diǎn)先行、質(zhì)量規(guī)范、分批推進(jìn)”的原則，進(jìn)一步加強(qiáng)平臺(tái)之間學(xué)生自主學(xué)習(xí)、教師備課教學(xué)、教師共同研修等方面的教育數(shù)據(jù)匯聚共享，推動(dòng)不同層級(jí)平臺(tái)之間的協(xié)同聯(lián)動(dòng)[16]。首先，編制分級(jí)管理的平臺(tái)數(shù)據(jù)目錄體系，包括數(shù)據(jù)目錄分類定級(jí)的管理規(guī)范、教育行業(yè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系和目錄運(yùn)維管理體系，建立全國(guó)統(tǒng)一、分級(jí)管理的數(shù)據(jù)目錄管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)跨系統(tǒng)、跨部門的學(xué)、教、管、研等方面的數(shù)據(jù)交換共享。其次，建立教育大數(shù)據(jù)管理應(yīng)用系統(tǒng)，用戶既可實(shí)現(xiàn)專項(xiàng)數(shù)據(jù)采集填報(bào)，也可以按自有權(quán)限，清洗數(shù)據(jù)、申請(qǐng)查閱使用數(shù)據(jù)，促進(jìn)數(shù)據(jù)共享，提升數(shù)據(jù)價(jià)值[17]。最后，堅(jiān)守平臺(tái)數(shù)據(jù)交互共享的安全防線，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃體系和網(wǎng)絡(luò)安全體系。綜合應(yīng)用隱私計(jì)算、區(qū)塊鏈、訪問(wèn)控制、加密等技術(shù)，對(duì)不同層級(jí)平臺(tái)中的共享交易活動(dòng)以及敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別，從資源建設(shè)鏈、應(yīng)用鏈、監(jiān)管鏈等方面加強(qiáng)平臺(tái)間教育數(shù)據(jù)的流通共享和保護(hù)[18]。例如：北京市東城區(qū)籌建教育大數(shù)據(jù)中心，對(duì)“數(shù)據(jù)大腦”匯聚的各級(jí)各類教育數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一清洗、質(zhì)檢、關(guān)聯(lián)與存儲(chǔ)，并融通匯聚國(guó)家與地方平臺(tái)的應(yīng)用和功能，建設(shè)分級(jí)管理的“大應(yīng)用超市”，推動(dòng)區(qū)域數(shù)據(jù)資源的有序安全共享。

（三）技術(shù)層：精進(jìn)平臺(tái)功能建設(shè)，提升平臺(tái)用戶黏性

技術(shù)層強(qiáng)調(diào)的是平臺(tái)應(yīng)用優(yōu)化中的技術(shù)賦能和功能完善。目前平臺(tái)應(yīng)用問(wèn)題多集中于網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不穩(wěn)定、登錄流程煩瑣、平臺(tái)功能復(fù)雜等。為全面提升平臺(tái)用戶體驗(yàn)，可從以下三個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：第一，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)?？梢砸蕾囘叀茀f(xié)同的教育專網(wǎng)架構(gòu)，建構(gòu)學(xué)校級(jí)邊緣云、區(qū)域云和國(guó)家級(jí)中心云相結(jié)合的多層次教育云環(huán)境；通過(guò)采用5G、負(fù)載均衡技術(shù)、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量策略和網(wǎng)絡(luò)切片等技術(shù)，結(jié)合平臺(tái)優(yōu)化和終端升級(jí)，有效提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。第二，精細(xì)化平臺(tái)設(shè)計(jì)。通過(guò)開(kāi)發(fā)微信與平臺(tái)的便捷綁定功能，作為“智教中國(guó)通行證”登錄方式的有效補(bǔ)充；同時(shí)，開(kāi)發(fā)微服務(wù)技術(shù)，將平臺(tái)的關(guān)鍵功能封裝成符合統(tǒng)一接口標(biāo)準(zhǔn)的微服務(wù)模塊，實(shí)現(xiàn)不同教育微服務(wù)之間的靈活組合、動(dòng)態(tài)擴(kuò)展和邏輯編列[19]，使學(xué)生、家長(zhǎng)、教師、教研員等用戶能直接瀏覽到與其角色相契合的模塊資源。第三，引入智能技術(shù)。綜合應(yīng)用大數(shù)據(jù)、多模態(tài)分析、人工智能和現(xiàn)代地圖等技術(shù)，開(kāi)展對(duì)學(xué)生的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和跟蹤評(píng)價(jià)。例如：蘇州高新區(qū)智慧教育時(shí)空云平臺(tái)同步接入國(guó)家智慧中小學(xué)教育平臺(tái)、江蘇省名師空中課堂、蘇州市線上教育中心等平臺(tái)，以學(xué)科地圖推動(dòng)人才培養(yǎng)模式、教學(xué)方式的改革，以教育全息地圖推動(dòng)管理模式的創(chuàng)新，以基于數(shù)據(jù)的區(qū)域?qū)W情分析系統(tǒng)撬動(dòng)課堂教學(xué)深層次變革。

（四）服務(wù)層：提升資源供給水平，精準(zhǔn)滿足個(gè)性化需求

服務(wù)層要求平臺(tái)持續(xù)更新個(gè)性化、高品質(zhì)的教學(xué)資源，這是智慧教育平臺(tái)的“生命線”。平臺(tái)應(yīng)用推進(jìn)要以服務(wù)教師、服務(wù)學(xué)生、服務(wù)家長(zhǎng)為基本目標(biāo)，并提供優(yōu)質(zhì)數(shù)字資源支持；要建立資源開(kāi)發(fā)匯聚、激勵(lì)評(píng)價(jià)、更新迭代機(jī)制，實(shí)施短缺資源補(bǔ)充計(jì)劃，強(qiáng)化資源的有組織開(kāi)發(fā)。具體來(lái)說(shuō)，第一，推進(jìn)資源共建共享。一方面，研制數(shù)字資源的共建共享標(biāo)準(zhǔn)，將平臺(tái)與省、市、縣等各級(jí)各類智慧教育平臺(tái)通過(guò)異構(gòu)對(duì)接、差異互補(bǔ)、兜底供給等模式進(jìn)行資源融合；另一方面，支持用戶生成性資源的協(xié)同構(gòu)建與共享，激發(fā)師生積極參與知識(shí)生產(chǎn)、加工、傳播的欲望，全面支持教育模式的深刻變革。第二，提升資源顆粒度和精準(zhǔn)性。一方面，通過(guò)系統(tǒng)分析不同學(xué)段和學(xué)科的教學(xué)特征，將課程按難度細(xì)分至不同層級(jí)，淘汰同質(zhì)性課程，鑒別、篩選出高質(zhì)量的教學(xué)資源；另一方面，通過(guò)精細(xì)刻畫用戶個(gè)體特征，進(jìn)一步完善個(gè)性化學(xué)習(xí)資源推薦系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)對(duì)學(xué)生差異需求的個(gè)性化供給、培養(yǎng)質(zhì)量的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)與個(gè)體發(fā)展的跟蹤評(píng)估。例如：徐州市云龍區(qū)基于國(guó)家、省、市智慧教育平臺(tái)，將優(yōu)質(zhì)資源統(tǒng)一收集整理后生成“云碼”給學(xué)生提供學(xué)習(xí)資源鏈接，并將其上傳至“云平臺(tái)”，依據(jù)平臺(tái)的過(guò)程性數(shù)據(jù)對(duì)學(xué)生進(jìn)行數(shù)字畫像，據(jù)此推送定制化的微課視頻和靶向練習(xí)。第三，豐富學(xué)生學(xué)習(xí)體驗(yàn)。一方面，可以研發(fā)更具互動(dòng)性和吸引力的數(shù)字教育游戲等資源，推動(dòng)平臺(tái)試點(diǎn)積分認(rèn)定，以達(dá)到娛教相融、激發(fā)內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的效果；另一方面，可以通過(guò)實(shí)施生成式人工智能創(chuàng)新應(yīng)用項(xiàng)目，以人工智能賦能平臺(tái)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)資源個(gè)性化推送和智能搜索。

五、結(jié)? ?語(yǔ)

國(guó)家中小學(xué)智慧教育平臺(tái)肩負(fù)著教育高質(zhì)量發(fā)展的時(shí)代使命[20]，為城鄉(xiāng)基礎(chǔ)教育教學(xué)改革和優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展提供有力支撐，具有重要的戰(zhàn)略地位和實(shí)踐價(jià)值[21]。研究通過(guò)對(duì)30，605名學(xué)生開(kāi)展調(diào)研，剖析了平臺(tái)的應(yīng)用現(xiàn)狀以及課程資源、網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)、操作流程等方面存在的困境，結(jié)合平臺(tái)的宣傳推廣、融通對(duì)接、功能建設(shè)、資源供給等舉措提出針對(duì)性的優(yōu)化路徑，為推動(dòng)平臺(tái)普及應(yīng)用、加強(qiáng)數(shù)據(jù)融通、提升用戶黏性、精準(zhǔn)滿足個(gè)性化需求提供了可行方案，有助于提升平臺(tái)的內(nèi)容質(zhì)量、使用體驗(yàn)和服務(wù)規(guī)范，助力平臺(tái)大范圍、高效能應(yīng)用。

然而，本次調(diào)研還存在調(diào)查形式單一、覆蓋地域不全等問(wèn)題。后續(xù)研究可以通過(guò)擴(kuò)大調(diào)研樣本范圍，借助科學(xué)可信的質(zhì)性研究工具，使用混合研究等方式，以提高研究的有效性和研究成果的廣泛適用性；同時(shí)，根據(jù)調(diào)研結(jié)果和優(yōu)化路徑方案，對(duì)區(qū)域內(nèi)部分中小學(xué)的實(shí)際應(yīng)用展開(kāi)持續(xù)跟蹤調(diào)查，以檢驗(yàn)方案的落地情況和運(yùn)行成效，并構(gòu)建出合理有效的平臺(tái)區(qū)域化應(yīng)用模式，推動(dòng)平臺(tái)應(yīng)用態(tài)勢(shì)持續(xù)向好，推進(jìn)基礎(chǔ)教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)健康發(fā)展。

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Investigation and Path Optimization of Application Status of National Smart Education Platform for Primary and Secondary Schools

—Based on A Sample of 30，605 Students in

Primary and Secondary Schools in China

WANG Juan1，? ZHANG Yajun1，? WANG Chong1，? MIN Xiaojing1，? KONG Wanting2

（1.School of Smart Education， Jiangsu Normal University， Xuzhou Jiangsu 221116;

2.Xuzhou No.1 Middle School， Xuzhou Jiangsu 221116）

[Abstract] The National Smart Education Platform for Primary and Secondary Schools is an important tool to promote the digital transformation of basic education. With the theoretical support of the SOR Model and Technology Acceptance Model， the study conducted a questionnaire survey on 30，605 students nationwide in terms of the application status of the platform， influencing factors， existing problems and challenges， as well as development suggestions for the platform. The study finds that the Platform faces problems such as insufficiently simplified operation process and limited personalized resources. Additionally， the urban-rural application gap is exacerbated by "access gap， technology gap， and literacy gap"， the application difference between school segments is caused by the rise of academic pressure and the lack of digital resilience， and the willingness to continue to use the platform is not strong due to the low level of satisfaction with learning. Based on the actor network theory and ecosystem theory， and typical cases of platform applications in relevant provinces and cities， the study provides feasible solutions from the aspects of organization， data， technology， and services. These solutions aim to promote the application of the platform， strengthen data integration， enhance user stickiness， and accurately meeting individual needs， thereby to help the digital transformation of basic education to steadily advance.

[Keywords] National Smart Education Platform for Primary and Secondary Schools; Application Status; Digitalization of Education; Path Optimization; Questionnaire Survey