鄭智維

作為老師，如果學生不按要求提交作業(yè)，任你使用各種招數都沒有效果，接下來你會怎么辦？

作為老師，如果績優(yōu)生遭遇家長作業(yè)加碼，進而引發(fā)親子沖突、家長和老師溝通無效，你有什么解決辦法？

作為老師，如果學生向你吐露了輕生的想法，并且一蹶不振，盡管你學習了各種心理知識，和家長一起全力勸慰，但似乎都不見效，最終會有什么樣的結局？

作為老師，如果你發(fā)現學生有自殘行為，采取了種種行動但都無效，家長又不大配合，你又能做些什么？

……

不久前，《民生周刊》記者參加北京教育科學研究院德育研究中心主辦、北京市大興區(qū)教師進修學校承辦的第五期教育行動研究工作坊。老師如何解決上述這些難題，正是教育行動研究工作坊關注的具體議題。

改變一位老師，影響許多孩子和家庭。教師素養(yǎng)深刻影響學生成長。北京教育科學研究院德育中心主任謝春風說，面向一線教師，工作坊以“在做中學”的方式，通過研究和行動的雙向互動，促進教師思考方式和教育行動的轉變。

拋開“成見”，直面問題本質

艷芳是北京市大興區(qū)一所小學的語文老師?！拔逡弧奔倨诮Y束，她注意到，班上的學生小楊竟然一份作業(yè)都沒有交。后來，她發(fā)現，小楊經常完不成作業(yè)，尤其是家庭作業(yè)，要么做得質量差，要么根本不做。

針對這一問題，艷芳多次找小楊談話，試圖通過講道理的方式轉變他的思想，同時尋求家長的支持，家校合力解決問題。然而，種種辦法的成效都不明顯，艷芳一度陷入兩難。

通過與班主任、家長溝通，以及對孩子進行訪談，艷芳將小楊不能完成作業(yè)的原因歸咎于“惰性”。不過，雖然作業(yè)質量一般，但在課堂上，小楊在舉手回答問題等方面特別積極。

在工作坊小組研討中，尤其是學習新的思維工具之后，艷芳意識到，問題的根源可能在于師生的作業(yè)觀念差異。

在接下來的探究中她發(fā)現，自己與學生的分歧在于對作業(yè)的界定確實有所不同：“身為教師，我的作業(yè)觀是學生無論會與不會，都需要完成，這是對所學內容的鞏固；小楊的作業(yè)觀恰恰與我相反，他認為作業(yè)是無用的，會的不寫，不會的去抄，實際上不需要完成?！?/p>

了解到小楊的想法，解決問題變得簡單。無非就是了解孩子對作業(yè)的認識，并幫他了解到作業(yè)與考試成績的密切關聯。通過改變部分作業(yè)內容，增加作業(yè)作用的共識，小楊的作業(yè)質量明顯提高。在此后的考試中，小楊取得了優(yōu)異的成績：92分！對比之前3次摸底考試72分的平均成績，有實質性提升。

通過這件日常教育中常見的小事，艷芳意識到，只有真正拋開老師的“成見”，去接納、了解學生內心的想法，很多問題才能峰回路轉！

北京第二實驗小學校長蘆詠莉認為，使用思維工具是解決問題的一種方式，就像無論以何種方式解決，都源于對問題的準確把握和界定。

她認為，在紛繁復雜的教育現象背后，教師需要找到撬動整個事件的“小切口”，并從教育規(guī)律和生活閱歷的角度找到解決問題的“扣”，以及設計相應的情境。

創(chuàng)造環(huán)境，解鈴還須系鈴人

“老師，我想死……”聽到學生清兒的話，在一所大學附屬中學擔任班主任的張靜波腦袋嗡的一下，“孩子平時表現不錯，怎么突然會有這樣的想法？”

張靜波眼中的清兒，擔任班長，學習好、品行好、能力強。從小到大，她都是老師、家長眼中的好孩子，是“別人家的孩子”。

自從向班主任表露了輕生的想法后，清兒更加“破罐子破摔”，上學遲到，作業(yè)不寫，上課看起來蔫蔫的，成績直線下滑。

發(fā)現學生遇到心理危機，作為老師盡管焦急卻無從下手。為了讓清兒盡快從情緒低谷中走出來，張靜波聯合其他老師從不同角度為清兒提供幫助，但清兒總是以沉默不言或者黯然流淚回應。

為幫助清兒，張靜波專門學了心理咨詢、焦點解決短程治療和心理實操練習。然而，唯一的改變就是清兒不再提“死”字，但還是不能真正開心起來。

直到一節(jié)美術課后，清兒主動問張靜波：“老師，您覺得斷臂的維納斯美嗎？”

講話的同時，張靜波看到了清兒眼睛里的光。在工作坊中，張靜波認識到，一個事件（行為、因素）經過若干有關聯影響的事件（行為、因素）又回到原始起點。整個系統范圍內各事件（行為、因素）之間是相互關聯、相互影響的，既是因，也是果，這種關聯影響關系是動態(tài)變化的。

帶著種種疑問，張靜波分析繪制了思想變化前后兩個因果環(huán)路圖。經過一系列反思，她理解到清兒真正的需要。她要的只是一方“靜”土，靜下來思考我怎么了？靜下來想解決自己問題的方法。

“靜”，可以由老師幫她創(chuàng)造，然后就是等待她在“靜”后的改變?！巴ㄟ^這件事，我告誡自己不要苛求學生達到完美，要順應孩子的發(fā)展?！睆堨o波說，在學生表現出不完美時，要給他們創(chuàng)造適宜環(huán)境，相信他們能找到解決自己問題的方法，接受他們能夠自主發(fā)展。

反思心智，以解決頑癥為指向

曾兩次參加工作坊，北京市大興區(qū)第三小學教師郁有麗感受最深的是自己思考問題的角度發(fā)生改變。

“通過對思維工具的學習，打破了我以前的思維模式，也改變了我對學生、對家長單邊控制的做法。以往，我希望他們都聽我的，現在更愿意多聽聽他們、多看看他們、多發(fā)現他們，用我的心去感受他們內心的世界?！庇粲宣愓f。

在郁有麗看來，反思心智學習不僅僅是為了讓老師們反思，而是通過一次次“情感碰撞”，能以更專業(yè)的角度理解孩子，解放自我，給彼此帶來幸福感和成就感。

“以思維工具為主線、將研究作為副產品，工作坊重在培養(yǎng)學員以系統思維和關系視角看待和解決問題?！闭劶肮ぷ鞣坏亩ㄎ?，北京教科院德育研究中心副研究員、教育行動研究工作坊負責人王富偉說。

談及感受，北京一零一中大興分校教師張靜說，從靠以往的經驗判斷轉變到運用系統的思維工具研判問題，從單邊控制走向開放溝通，從頭痛醫(yī)頭走向了整體思考，為教師教育教學工作提供了有效助力。

著眼于教師的心靈轉化，以解決頑癥為指向、以培養(yǎng)系統思維為根本，工作坊開創(chuàng)了教師學習新范式。蘆詠莉認為，工作坊的終極價值是實現了“人的改變”。

（文中學生、部分在校教師為化名）