“聽說了有‘春風(fēng)送喜’？你拿到了嗎？”

近日，在蘇州工業(yè)園區(qū)金雞湖街道蘇州中心廣場社區(qū)辛勤工作的外賣小哥們相互間頻頻被問到這句話。大家口中的“春風(fēng)送喜”，是一份《新就業(yè)形態(tài)就業(yè)人員職業(yè)傷害保障指南》。

說起這份《新就業(yè)形態(tài)就業(yè)人員職業(yè)傷害保障指南》，是由蘇州工業(yè)園區(qū)社會保險基金和公積金管理中心發(fā)布，為處于路上“祼奔”狀態(tài)的外賣員、快遞員、網(wǎng)約車司機提供的權(quán)益保障。它涵蓋了行車安全、交接商品注意事項、心理健康等23類工作范圍內(nèi)的權(quán)益，為織密新業(yè)態(tài)新就業(yè)勞動者的勞動權(quán)益保障網(wǎng)、改善就業(yè)環(huán)境提供了有力支撐。

“春風(fēng)送喜”只是蘇州中心廣場社區(qū)服務(wù)新業(yè)態(tài)新就業(yè)勞動者的一個生動縮影。近年來，社區(qū)因毗鄰園區(qū)最大的商業(yè)中心，轄區(qū)內(nèi)共活躍著近千名外賣小哥。如何更好地服務(wù)于他們，在有限的“螺螄殼里做道場”，蘇州中心廣場社區(qū)黨支部不斷探索，建立一個雙向奔赴的“城市主理人”，讓同樣為城市發(fā)展作貢獻(xiàn)的新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體享受城市高度之外的溫度。

“騎”心向黨讓心有歸屬

1月1日，3名美團外賣小哥向蘇州中心廣場社區(qū)黨支部鄭重地遞交了入黨申請書，一封封字跡工整的申請書，表達(dá)了他們積極向黨組織靠攏的強烈意愿和決心。

遞交入黨申請書，是每一位“紅苗”邁向黨組織的第一步。為進(jìn)一步把新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體中的優(yōu)秀青年緊緊地團結(jié)在黨組織周圍，持續(xù)增強黨在新興領(lǐng)域的號召力、凝聚力、影響力。

春光燦爛，花紅柳綠，又是一年清明時，蘇州中心廣場社區(qū)黨支部組織黨員和遞交入黨申請書的外賣小哥共同開展了“網(wǎng)上祭英烈、學(xué)精神品味‘別樣’清明”主題活動，大家向英雄先烈敬送鮮花、簽名寄語，學(xué)習(xí)觀看英雄先烈事跡，表達(dá)對先烈的緬懷之情，引導(dǎo)廣大黨員和遞交入黨申請書的外賣小哥弘揚革命精神，汲取奮進(jìn)力量，堅定“感黨恩、聽黨話、跟黨走”的理想信念。

在3月學(xué)雷鋒志愿系列服務(wù)活動中，3名遞交入黨申請書的外賣小哥在現(xiàn)場“見縫插針”般地為市民宣講垃圾分類、消防安全、環(huán)境保護等各類民生息息相關(guān)的政策與解讀，為民生服務(wù)輸送“活力代言人”。同時，以遞交入黨申請書的3名外賣小哥為主體成立 “騎”心向黨志愿服務(wù)隊，他們鄭重簽訂承諾書，承諾在社區(qū)基層治理工作中帶頭做好安全隱患排查、城市肌理“照看”、食品安全“監(jiān)督員”等工作，積極參與轄區(qū)環(huán)境整治、垃圾分類、河道健康管理等志愿服務(wù)活動，為魅力金雞湖、幸福新天堂貢獻(xiàn)自己的一份力量。

“有個樹洞”讓心靈SPA

不久前，入行5個月的外賣小哥劉旺經(jīng)歷了“崩潰一刻”。

雨天路滑，他在送外賣路上發(fā)生了交通小意外導(dǎo)致送餐延時，收到了客戶的差評。辛苦跑了一天的劉旺在那一瞬間“破防”了。超時、投訴、壓力大、溝通不順暢、職業(yè)認(rèn)同感低……外賣小哥們的心理健康問題也得到了蘇州中心廣場社區(qū)黨支部的關(guān)注。

為了疏解外賣小哥的“心事”，社區(qū)黨支部在“小哥加油站”開辟了“有個樹油”心理咨詢角，先后舉辦了5場心理健康服務(wù)活動。讓外賣小哥與心理咨詢師面對面、一對一交流，讓疲倦的心靈做個SPA，也讓社區(qū)黨支部對外賣小哥們的心理困惑有了具體的“畫像”。

“失眠、焦慮、情緒黑洞、對工作的規(guī)劃……”調(diào)查問卷和情緒量表上，讓黨支部副書記顧正明對小哥有了更多地觀察與同理心?！凹訌妼π「鐐兊乃枷胍I(lǐng)，讓他們的精神生活更充實，更有存在感?！鳖櫿髋c心理咨詢師對照收集資料，制訂了不少針對新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體的心理公益活動，包括翰墨書香習(xí)字一刻、讀書分享會、“車輪上的雷鋒”表彰會、睡眠健康普及等，不斷增加小哥對城市對社區(qū)的歸屬感。

“雙向奔赴”讓愛正向匯聚

得到社區(qū)黨支部關(guān)愛的小哥們，也在用自己的方式守護著城市“家”。

一大早，外賣員陳虎路過蘇州中心廣場商圈T字路口時，發(fā)現(xiàn)地面因施工形成了一個凹坑。他立刻拿出手機拍照上傳至街道的后臺。9點30分，現(xiàn)場設(shè)置了圍擋，有效保護了行人與車輛的安全。 “感謝您，為城市基建助力，為人員帶來便捷與安全！”陳虎也收到來自街道的短信留言。同時，他為城市助力的積分也提高了。

外賣小哥們經(jīng)常在路上走街串巷、進(jìn)樓入戶，他們是匯聚城市治理過程中不可或缺的新生力量。為此，社區(qū)黨支部通過組織入“新”，心理撫“新”的活動契機，不斷融新入?yún)^(qū)，為區(qū)域建設(shè)奠定良性互動。

電動車是外賣小哥的工作“伙伴”。不久前，社區(qū)黨支部在志愿服務(wù)活動上，空出一塊場地，讓專業(yè)的電動自行車維修人員為小哥們提供電瓶換新、零配件換新、安全維護等服務(wù)，受到了小哥們一致好評。近百名外賣小哥享受了此項服務(wù)。

你來我往，你守護這一座城我守護你，“雙向奔赴”從來都不是一句空話。今年以來，蘇州中心廣場社區(qū)轄區(qū)的小哥們充分發(fā)揮走街串巷的“鐵腳板”優(yōu)勢，深度參與了社區(qū)治理和宣傳工作：積極提供社區(qū)巡邏“隨手拍”、樓道衛(wèi)生“隨手清”、共享單車“隨手?jǐn)[”、安全隱患“隨手報”、文明風(fēng)尚“隨手宣”、宣傳資料“隨手發(fā)”、意見建議“隨手寫”等力所能及的志愿服務(wù)行動，成為蘇州中心商圈里的一道靚麗的風(fēng)景線，他們用行動反哺城市，城市也同樣給以熱烈擁抱。接下來，蘇州中心廣場社區(qū)黨支部將持續(xù)以黨建為引領(lǐng)，聚集新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體的各層面，凝聚各方合力，整合多方資源，為新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體在完善職業(yè)保障、規(guī)范行業(yè)管理、強化關(guān)心關(guān)愛上持續(xù)發(fā)力，讓雙向奔赴的愛溫暖城市，讓愛在城市穿梭流動。