紀(jì)林芹

近日發(fā)生的多起兒童青少年傷人、殺人的暴力事件，再次引起人們對(duì)于兒童青少年暴力影響因素與發(fā)生機(jī)制的嚴(yán)肅思考。從心理學(xué)角度來(lái)看，共情能力是保護(hù)一個(gè)人免于出現(xiàn)攻擊、欺凌等暴力問(wèn)題的關(guān)鍵因素。暴力事件中的兒童青少年傷害他人、事后表現(xiàn)平靜、對(duì)他人的痛苦缺乏理解和感受、對(duì)自己傷害他人的行為感受不到自責(zé)與內(nèi)疚等，都是缺乏共情的典型表現(xiàn)。

科學(xué)研究證實(shí)，共情能力缺失、冷漠無(wú)情是兒童青少年出現(xiàn)攻擊、欺凌等暴力問(wèn)題的最重要個(gè)體因素，也是他們?nèi)蘸蟪霈F(xiàn)更嚴(yán)重的犯罪和暴力、發(fā)展成反社會(huì)人格的風(fēng)險(xiǎn)因素。本文分析共情的含義與成分、發(fā)生基礎(chǔ)與關(guān)鍵因素，并提出幾點(diǎn)兒童青少年共情促進(jìn)和培養(yǎng)的建議。

認(rèn)識(shí)“共情”

共情（empathy）是指一個(gè)人感受和理解他人情緒以及做出合理回應(yīng)的能力或心理行為過(guò)程。它涉及識(shí)別他人面孔、聲音、軀體動(dòng)作或語(yǔ)言信息中的情緒線索，進(jìn)行命名、理解其與情境的關(guān)聯(lián)，以及產(chǎn)生類(lèi)似情緒感受等一系列心理過(guò)程。當(dāng)前的研究普遍認(rèn)為，共情至少包含情緒反應(yīng)與認(rèn)知兩個(gè)主要維度，即情緒共情與認(rèn)知共情。情緒共情是指一個(gè)人對(duì)他人情緒感受與處境產(chǎn)生替代性情緒反應(yīng)，即感其所感、感同身受；認(rèn)知共情是指一個(gè)人對(duì)他人情緒狀態(tài)的感知理解，包括能夠辨別或命名他人情緒狀態(tài)并能夠觀點(diǎn)采擇，理解和認(rèn)識(shí)到他人情緒與行為或事件的關(guān)聯(lián)，例如認(rèn)識(shí)到別人的悲傷和難過(guò)與剛剛受到過(guò)批評(píng)有關(guān)。

共情能力的發(fā)展始于年幼兒童對(duì)他人的共情關(guān)注，例如嬰兒見(jiàn)到他人悲傷可能會(huì)哭。此后，隨著兒童社會(huì)認(rèn)知能力的發(fā)展，情緒共情與認(rèn)知共情能力持續(xù)發(fā)展。到青少年期，正常個(gè)體的情緒共情、認(rèn)知共情能力發(fā)展相對(duì)成熟。而共情能力發(fā)展的不足，可能導(dǎo)致兒童青少年對(duì)學(xué)校生活適應(yīng)不良，比如出現(xiàn)較多攻擊、欺凌行為。再加上，由于他們?nèi)狈Ρ匾纳缃荒芰?，很可能?huì)導(dǎo)致同伴關(guān)系惡化，甚至招致其他同伴的欺凌。共情能力的缺乏還可能影響個(gè)體的學(xué)業(yè)表現(xiàn)。研究指出，雖然共情能力較低的兒童青少年可能具有良好的語(yǔ)言功能，但由于其缺乏理解他人情緒情感的能力，因而難以有效加工閱讀材料中的情境信息、理解語(yǔ)言文字中的情感內(nèi)涵，進(jìn)而出現(xiàn)閱讀加工方面的缺陷。這種閱讀加工的困難可能會(huì)影響到他們?cè)谄渌I(lǐng)域的學(xué)習(xí)，進(jìn)而導(dǎo)致他們誤以為自身缺乏學(xué)習(xí)能力，于是喪失對(duì)學(xué)習(xí)的熱情，減少學(xué)習(xí)投入。

情緒共情和認(rèn)知共情兩種過(guò)程相互補(bǔ)充、共同作用。首先，有效識(shí)別和追蹤他人情緒主要依賴(lài)于認(rèn)知共情，在此基礎(chǔ)上才能夠產(chǎn)生有效的情緒共情。其次，如果一個(gè)人能夠識(shí)別他人情緒并了解其產(chǎn)生原因（即具備高水平認(rèn)知共情），但是不能感同身受，此時(shí)的高水平認(rèn)知共情對(duì)于良好社會(huì)互動(dòng)以及助人、合作等親社會(huì)行為可能無(wú)益。相關(guān)研究甚至指出，具有高水平情緒理解（即認(rèn)知共情）但缺乏情緒共情，可能恰恰是一些人通過(guò)情緒或行為操縱做出傷害他人行為的情緒心理機(jī)制。比如，在校園欺凌問(wèn)題中有部分欺凌者可以準(zhǔn)確地感知和解釋他人的情緒信息、社會(huì)情境線索，他們能夠認(rèn)識(shí)到一個(gè)孩子在學(xué)校中缺少朋友，遭受戲弄，被打罵后會(huì)傷心難過(guò)甚至不愿上學(xué)，但這些欺凌者不能或不愿體會(huì)受欺凌者的情緒感受，無(wú)法做到“感其所感”。此時(shí)，高水平的認(rèn)知共情與情緒共情的缺失，往往會(huì)構(gòu)成“驅(qū)動(dòng)”他們攻擊、欺凌他人的消極情緒心理過(guò)程，在追求欺凌行為帶來(lái)的收益、缺少規(guī)則認(rèn)知約束的情況下，他們很可能會(huì)做出欺凌行為。這類(lèi)認(rèn)知共情能力正常但缺乏情緒共情的欺凌者也被稱(chēng)為“冷認(rèn)知”的欺凌者。

需要說(shuō)明的是，共情與我們常說(shuō)的同情（compassion）存在差異。同情主要涉及對(duì)他人處境的關(guān)心和想要他們感覺(jué)更好的愿望。在同情他人時(shí)，人們可能不會(huì)直接感受到他人的情緒，而是對(duì)他人的不幸情況表示悲傷或遺憾，并希望能夠改善他們的狀況。盡管共情和同情都可以激發(fā)個(gè)體的幫助行為，不過(guò)，由共情驅(qū)動(dòng)的幫助行為通?；诟顚哟蔚那楦羞B接和理解，而同情可能更多地基于對(duì)他人狀況的認(rèn)識(shí)及同情助人者的個(gè)人愿望，一些并非建立在共情基礎(chǔ)上的同情有時(shí)會(huì)成為“幫倒忙”。

“共情”的發(fā)生基礎(chǔ)與影響因素

同我們?nèi)祟?lèi)的其他心理行為能力一樣，共情既有生物過(guò)程基礎(chǔ)，亦受環(huán)境因素影響。人類(lèi)都具有對(duì)他人情緒識(shí)別和反應(yīng)的基本能力，這與我們共有的某些生理基礎(chǔ)有關(guān)，如鏡像神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。鏡像神經(jīng)元是一系列特殊的、具有感覺(jué)運(yùn)動(dòng)特性的細(xì)胞，在執(zhí)行動(dòng)作以及觀察類(lèi)似動(dòng)作時(shí)會(huì)產(chǎn)生動(dòng)作電位。鏡像神經(jīng)系統(tǒng)在人們觀察到他人活動(dòng)或感知到他人情緒時(shí)被激活，引起相應(yīng)軀體反應(yīng)，進(jìn)而產(chǎn)生匹配的認(rèn)知和情緒狀態(tài)。當(dāng)前研究認(rèn)為，鏡像神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)構(gòu)成了人類(lèi)觀察、識(shí)別他人情緒狀態(tài)的重要神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。此外，我們大腦的多個(gè)腦區(qū)，如前額葉、頂葉皮層亦參與共情過(guò)程。

在環(huán)境因素方面，影響兒童青少年共情發(fā)展的因素主要涉及為他們提供情緒識(shí)別、情緒調(diào)節(jié)及對(duì)于他人情緒的恰當(dāng)行為反應(yīng)方面的教育或訓(xùn)練。在此方面，具有突出性作用的因素是父母對(duì)于孩子的溫情支持性養(yǎng)育，其特征是，對(duì)孩子充滿(mǎn)溫情，情緒反應(yīng)積極，且給予孩子情感、行為等方面的引導(dǎo)支持。溫情支持性養(yǎng)育能夠塑造和促進(jìn)兒童青少年的共情能力，這是因?yàn)椋菏紫?，溫情支持性的教養(yǎng)行為能夠使孩子獲得積極愉快而非痛苦悲傷或敵意憤怒的情緒體驗(yàn)，具有充分的心理與情緒安全感；其次，親子間的積極情緒互動(dòng)訓(xùn)練了孩子的情緒識(shí)別能力，使得孩子能夠恰當(dāng)認(rèn)識(shí)和理解他人的情緒；再次，家庭中父母對(duì)于孩子溫情關(guān)心（榜樣行為）、親子間積極情緒表達(dá)以及給予孩子恰當(dāng)情緒行為反應(yīng)方面的引導(dǎo)（行為訓(xùn)練），有利于發(fā)展兒童青少年對(duì)他人表達(dá)關(guān)心與支持的能力。

相反，生活環(huán)境中缺乏溫情支持，是兒童青少年出現(xiàn)共情缺失的重要不利因素。溫情支持的缺失會(huì)損害孩子情緒安全感發(fā)展，易使他們出現(xiàn)情感冷漠，不能恰當(dāng)識(shí)別和理解情緒，對(duì)他人缺乏關(guān)心、關(guān)注，包括不會(huì)考慮他人的痛苦，也不在乎懲罰，甚至可能產(chǎn)生泛化性的敵意和憤怒，有可能做出捉弄、傷害他人的行為。

需要注意的是，在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，兒童青少年非常容易通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體接觸并了解到各種暴力事件，這也是當(dāng)前兒童青少年共情發(fā)展的重要不利環(huán)境因素。如班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論指出，網(wǎng)絡(luò)媒體上的暴力事件（如欺凌、暴力沖突等），會(huì)在兒童青少年心理上產(chǎn)生觀察學(xué)習(xí)的過(guò)程，促使他們對(duì)暴力信息的認(rèn)知進(jìn)行加工，誘發(fā)了相關(guān)學(xué)習(xí)過(guò)程。另外，網(wǎng)絡(luò)空間增加了人與人之間的心理距離，兒童青少年更容易將網(wǎng)絡(luò)上的互動(dòng)視為不“真實(shí)”或不那么重要，這會(huì)減少他們對(duì)暴力事件的情感投入。這種情況在短視頻盛行的今天更加凸顯。短視頻的快節(jié)奏使人減少了對(duì)面部表情、肢體語(yǔ)言和語(yǔ)調(diào)變化等非語(yǔ)言線索的關(guān)注，缺少這些線索使得理解他人的情緒和感受變得更加困難。在網(wǎng)絡(luò)、短視頻媒介中的暴力信息觀察學(xué)習(xí)過(guò)程的增強(qiáng)，會(huì)損害情緒及認(rèn)知共情的發(fā)展。

如何促進(jìn)和培養(yǎng)兒童青少年的“共情”能力

共情是兒童青少年的重要心理能力。良好的共情能力是生活的加分項(xiàng)，有助于人際關(guān)系融洽，在學(xué)習(xí)與工作環(huán)境中與他人協(xié)作，亦能夠促進(jìn)關(guān)懷、助人等親社會(huì)性和利他行為。相反，共情缺失輕則導(dǎo)致人際關(guān)系緊張，重則會(huì)產(chǎn)生欺凌、暴力乃至犯罪問(wèn)題，是出現(xiàn)反社會(huì)人格的重要風(fēng)險(xiǎn)因素。因而，我們需要采取科學(xué)、有效的方式促進(jìn)兒童青少年良好共情能力的發(fā)展。

為兒童青少年提供溫情支持性環(huán)境，促進(jìn)共情發(fā)展。溫情支持性環(huán)境的特征是提供情感支持，且對(duì)于恰當(dāng)情緒理解、情緒調(diào)節(jié)及情緒表達(dá)行為等給予指導(dǎo)、訓(xùn)練。溫情支持性環(huán)境首先依賴(lài)于家庭和父母，即在家庭中為孩子提供情緒情感支持，以及恰當(dāng)情緒行為引導(dǎo)，切實(shí)發(fā)揮家庭在兒童青少年成長(zhǎng)中的情感支持、行為引導(dǎo)訓(xùn)練功能。同時(shí)，教師亦可以遵照“權(quán)威型教師”理念，創(chuàng)設(shè)既有情感溫度、又有行為指引的班級(jí)環(huán)境。

開(kāi)設(shè)情緒能力課程，培養(yǎng)兒童青少年的共情能力。情緒能力訓(xùn)練課程能夠系統(tǒng)地向?qū)W生傳授與情緒相關(guān)的知識(shí)，訓(xùn)練共情相關(guān)能力技能。情緒及認(rèn)知共情涉及一系列具體技能，不僅包括情緒的識(shí)別、調(diào)節(jié)與表達(dá)技能，還包括觀點(diǎn)采擇、人際理解、規(guī)則認(rèn)知等。當(dāng)前，加強(qiáng)學(xué)生心理健康工作上升為國(guó)家戰(zhàn)略。筆者建議學(xué)校開(kāi)設(shè)情緒能力訓(xùn)練課程，針對(duì)共情發(fā)展所涉及的能力成分來(lái)設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，并對(duì)學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)訓(xùn)練。

管制網(wǎng)絡(luò)媒介中暴力信息，利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展共情訓(xùn)練。網(wǎng)絡(luò)媒介中的暴力行為威脅著兒童青少年共情能力的發(fā)展。一方面，政府需要出臺(tái)相應(yīng)的法律法規(guī)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的管理，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)實(shí)施嚴(yán)格的用戶(hù)協(xié)議和內(nèi)容發(fā)布準(zhǔn)則，引入自動(dòng)內(nèi)容識(shí)別系統(tǒng)來(lái)標(biāo)記和過(guò)濾具有攻擊性和暴力的內(nèi)容，凈化兒童青少年的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；另一方面，科研機(jī)構(gòu)可以研發(fā)基于網(wǎng)絡(luò)的共情訓(xùn)練方案，傳授傾聽(tīng)、觀察、換位思考、自我反思、情緒情感表達(dá)的技巧，針對(duì)不同發(fā)展階段的兒童青少年開(kāi)發(fā)適宜的共情能力提升的程序。

為留守兒童建立關(guān)愛(ài)支持系統(tǒng)，助力共情發(fā)展。留守兒童在成長(zhǎng)中面臨父母養(yǎng)育的缺失，這極易損害他們的共情發(fā)展。相關(guān)研究表明，留守兒童更易出現(xiàn)情感淡漠的特征。為促進(jìn)留守兒童共情發(fā)展、避免他們出現(xiàn)情緒情感能力缺損，需要家庭、學(xué)校乃至社區(qū)協(xié)作，建立起為留守兒童提供情感支持、行為引導(dǎo)的關(guān)愛(ài)系統(tǒng)。

最后，需要注意的是，高水平共情可能具有某些負(fù)效應(yīng)，多項(xiàng)研究都報(bào)告了兒童青少年乃至成年人群體中的共情負(fù)擔(dān)，即對(duì)他人的替代性情緒反應(yīng)可能會(huì)帶來(lái)情緒負(fù)擔(dān)。這種過(guò)重的情緒負(fù)擔(dān)會(huì)使人感到倦怠，導(dǎo)致共情減少，產(chǎn)生冷漠、情感麻木的傾向，甚至可能造成共情者焦慮、抑郁等內(nèi)化情緒問(wèn)題。共情負(fù)擔(dān)的出現(xiàn)可能與個(gè)體差異有關(guān)，不僅每個(gè)兒童青少年的共情能力有差別，而且構(gòu)成他們共情發(fā)展基礎(chǔ)的神經(jīng)生理功能、除共情之外的其他心理能力亦存在差異。在培養(yǎng)兒童青少年的共情能力時(shí)，需要關(guān)注到這些方面的差異性特征，盡量做到差異化訓(xùn)練。比如對(duì)于共情能力不足的學(xué)生，可以通過(guò)情緒認(rèn)識(shí)、角色扮演等方式提升其共情能力；對(duì)于共情能力過(guò)高的學(xué)生，可以加強(qiáng)對(duì)這些學(xué)生的關(guān)注，疏導(dǎo)其不良情緒。

共情能力是情商中非常重要的部分，是護(hù)佑兒童青少年成長(zhǎng)的心理力量，能夠影響兒童青少年為人處世的方式和社會(huì)交往的品質(zhì)。培養(yǎng)孩子的共情能力，能夠?yàn)樗麄儗?lái)處理復(fù)雜的人際關(guān)系打好基礎(chǔ)，讓他們今后的人生之路走得更加順暢。