蘇 靜

(蚌埠市中醫(yī)醫(yī)院，安徽 蚌埠 233000)

0 引言

在當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮下，各行各業(yè)都在積極探索如何充分利用數(shù)字技術(shù)提升管理效率和效益。 在醫(yī)療行業(yè)中，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅極大地改變了醫(yī)療服務(wù)的形態(tài)，也對(duì)醫(yī)院的管理模式和運(yùn)營(yíng)方式提出了新的課題和挑戰(zhàn)。 財(cái)務(wù)管理作為醫(yī)院管理的重要組成部分，其效率和準(zhǔn)確性對(duì)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)健康和長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。 然而，傳統(tǒng)的醫(yī)院財(cái)務(wù)管理模式勢(shì)必面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的沖擊和需求。 醫(yī)院智慧財(cái)務(wù)管理可以被定義為利用先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)和管理手段來(lái)改進(jìn)醫(yī)院內(nèi)部財(cái)務(wù)流程的一種管理方式，通過(guò)數(shù)字化工具和平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的快速采集、分析和應(yīng)用，協(xié)助醫(yī)院管理者實(shí)時(shí)了解財(cái)務(wù)狀況[1]，進(jìn)行精細(xì)化決策。 與傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理相比，醫(yī)院智慧財(cái)務(wù)管理具有以下幾個(gè)特點(diǎn):首先，醫(yī)院智慧財(cái)務(wù)管理借助大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)海量數(shù)據(jù)的快速處理和分析，提供全面、準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息[2]。 其次，可以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控和追溯，便于提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行預(yù)警。 醫(yī)院智慧財(cái)務(wù)管理強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的安全性和隱私保護(hù)，注重信息的加密和權(quán)限控制。 此外，醫(yī)院智慧財(cái)務(wù)管理強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)管理的智能化和自動(dòng)化，可以通過(guò)自動(dòng)化流程和系統(tǒng)集成來(lái)提高工作效率和質(zhì)量。 文章旨在探討在數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下醫(yī)院智慧財(cái)務(wù)管理的應(yīng)用，促進(jìn)醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理進(jìn)一步適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的要求，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

1 數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下醫(yī)院智慧財(cái)務(wù)管理的關(guān)鍵技術(shù)與方法

在傳統(tǒng)的醫(yī)院財(cái)務(wù)管理模式中，部分醫(yī)院仍然依賴于手動(dòng)和紙質(zhì)的流程來(lái)處理財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，存在著效率低下、容易出錯(cuò)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性難以保證等問(wèn)題。此外，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式也面臨數(shù)據(jù)分析能力不足、決策支持不充分等挑戰(zhàn)。 因此，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理迫切需要數(shù)字化轉(zhuǎn)型來(lái)提升效率和質(zhì)量。 在數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，醫(yī)院智慧財(cái)務(wù)管理應(yīng)用了一系列關(guān)鍵技術(shù)與方法，其中最重要的包括大數(shù)據(jù)分析、人工智能以及區(qū)塊鏈技術(shù)。

1.1 大數(shù)據(jù)分析在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用

大數(shù)據(jù)分析在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用為醫(yī)院提供了更全面、準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息，從而支持醫(yī)院管理者做出更有針對(duì)性的決策。 通過(guò)收集和分析海量的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，醫(yī)院能夠全面了解其財(cái)務(wù)狀況，包括收入、支出、利潤(rùn)等方面的情況[3]。 大數(shù)據(jù)分析可以幫助醫(yī)院識(shí)別和分析不同收入來(lái)源的趨勢(shì)和變化，從而定位哪些收入來(lái)源表現(xiàn)良好，哪些需要重點(diǎn)關(guān)注與改進(jìn)。 醫(yī)院還能通過(guò)大數(shù)據(jù)分析了解支出方面的情況，比如人員工資、藥物和設(shè)備采購(gòu)等，從而更好地控制成本和資源分配。 這些數(shù)據(jù)分析結(jié)果的準(zhǔn)確性和全面性，可以幫助醫(yī)院管理者及時(shí)發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)狀況的異常和潛在問(wèn)題，進(jìn)而做出相應(yīng)的調(diào)整和決策。除了更全面的財(cái)務(wù)信息，大數(shù)據(jù)分析還可以幫助醫(yī)院發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題和機(jī)會(huì)。 通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的深度分析，醫(yī)院可以識(shí)別出財(cái)務(wù)管理過(guò)程中存在的瓶頸、效率低下的環(huán)節(jié)或成本過(guò)高的領(lǐng)域[4]。 例如，通過(guò)對(duì)醫(yī)藥費(fèi)用的數(shù)據(jù)分析，醫(yī)院可以發(fā)現(xiàn)某些藥物的使用頻率或成本較高，進(jìn)而可以重新談判供應(yīng)合同，降低采購(gòu)成本。 另外，大數(shù)據(jù)分析還可以幫助醫(yī)院確定財(cái)務(wù)上的機(jī)會(huì)，并制訂具體的行動(dòng)計(jì)劃。 例如，通過(guò)對(duì)病房使用率和床位周轉(zhuǎn)時(shí)間的分析，醫(yī)院可以發(fā)現(xiàn)病房資源利用率低于預(yù)期，從而提前調(diào)整以提高病床利用率，進(jìn)而增加收入。

1.2 人工智能在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用

人工智能在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用為醫(yī)院管理者提供了更智能化的支持，通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)和自然語(yǔ)言處理等技術(shù)手段，自動(dòng)化地處理和分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，為醫(yī)院財(cái)務(wù)管理者提供決策和預(yù)測(cè)支持。 一項(xiàng)重要的人工智能應(yīng)用是利用機(jī)器學(xué)習(xí)算法來(lái)檢測(cè)異常交易和風(fēng)險(xiǎn)。 醫(yī)院的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)涉及許多交易，包括采購(gòu)、銷售、付款等，而人工智能技術(shù)可以通過(guò)學(xué)習(xí)大量的歷史數(shù)據(jù)，構(gòu)建模型來(lái)自動(dòng)檢測(cè)異常交易。 例如，通過(guò)分析歷史數(shù)據(jù)中的交易模式和特征，機(jī)器學(xué)習(xí)算法可以識(shí)別出與正常模式不符的交易，如虛假賬目、財(cái)務(wù)欺詐等[5]，進(jìn)而提醒醫(yī)院管理者及時(shí)采取行動(dòng)以防范潛在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。 另一個(gè)人工智能在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用是利用自然語(yǔ)言處理技術(shù)進(jìn)行智能化的報(bào)表分析。 財(cái)務(wù)報(bào)表是醫(yī)院管理者了解財(cái)務(wù)狀況和做出決策的重要依據(jù)。 然而，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)報(bào)表分析需要大量的時(shí)間和人力，容易出現(xiàn)遺漏或誤解。 而人工智能技術(shù)可以通過(guò)自然語(yǔ)言處理技術(shù)解析和理解報(bào)表內(nèi)容，將紛繁復(fù)雜的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為易于理解的信息，為醫(yī)院管理者提供更清晰、準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)分析結(jié)果。 例如，通過(guò)自然語(yǔ)言處理技術(shù)，人工智能系統(tǒng)可以自動(dòng)提取報(bào)表中的關(guān)鍵指標(biāo)和摘要信息，并進(jìn)行趨勢(shì)分析、比較分析等，從而幫助醫(yī)院管理者快速獲取財(cái)務(wù)信息并做出決策。

1.3 區(qū)塊鏈技術(shù)在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用

區(qū)塊鏈技術(shù)在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)的安全性和可信度方面，以確保醫(yī)院財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和完整性。 區(qū)塊鏈技術(shù)采用去中心化的賬本機(jī)制，其中每個(gè)參與者都可以持有完整的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)副本，并通過(guò)共識(shí)算法進(jìn)行交易驗(yàn)證[6]。 這種機(jī)制保證了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的可信度，因?yàn)槿魏螌?duì)數(shù)據(jù)的修改必須經(jīng)過(guò)多方的驗(yàn)證，而且修改后的數(shù)據(jù)會(huì)被永久保存在區(qū)塊鏈上，不可篡改。 區(qū)塊鏈技術(shù)還能夠?qū)崿F(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)共享和追溯。 醫(yī)院各部門和參與方可以共享同一份財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)副本，并通過(guò)區(qū)塊鏈的智能合約功能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的權(quán)限控制。 這可以提高財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的透明性，確保各方對(duì)數(shù)據(jù)的不當(dāng)操作被追溯和防止。 例如，當(dāng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)被修改時(shí)，可以通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)的時(shí)間戳和哈希值等特性，追溯到具體的修改記錄和參與方，從而確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和責(zé)任追究[7]。 此外，區(qū)塊鏈技術(shù)還能加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的安全性。 傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和傳輸可能存在著數(shù)據(jù)泄露和篡改的風(fēng)險(xiǎn)，而區(qū)塊鏈技術(shù)利用加密算法和分布式網(wǎng)絡(luò)確保數(shù)據(jù)的保密性和完整性。 每個(gè)財(cái)務(wù)交易都經(jīng)過(guò)加密處理，并與前一個(gè)區(qū)塊形成鏈接，形成一個(gè)不可篡改的鏈條。 這種安全性可以防范黑客攻擊和數(shù)據(jù)篡改等潛在威脅，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的安全性。

2 數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下醫(yī)院智慧財(cái)務(wù)管理的影響與挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)分析、人工智能以及區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用能使醫(yī)院財(cái)務(wù)管理更加科學(xué)化、智能化和可信度更高。 然而，隨著這些技術(shù)的應(yīng)用，也面臨著醫(yī)院智慧財(cái)務(wù)管理的應(yīng)用對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理流程、數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私以及人員培訓(xùn)與變革管理帶來(lái)的影響與挑戰(zhàn)。第一，醫(yī)院智慧財(cái)務(wù)管理的應(yīng)用對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理流程產(chǎn)生了直接影響。 傳統(tǒng)的手工財(cái)務(wù)管理流程有著效率低下、信息不準(zhǔn)確以及易受人為錯(cuò)誤影響的缺陷，而通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，引入智慧財(cái)務(wù)系統(tǒng)和自動(dòng)化流程，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理流程得以優(yōu)化和加強(qiáng)，提高了流程的效率和準(zhǔn)確性。 例如，自動(dòng)化的賬務(wù)處理系統(tǒng)可以自動(dòng)收集、分類和匯總財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，大幅縮短了財(cái)務(wù)處理周期，并減少了人為錯(cuò)誤的發(fā)生。 醫(yī)院智慧財(cái)務(wù)管理的應(yīng)用還為財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)追蹤提供了可能，使醫(yī)院管理者能夠更及時(shí)地獲取財(cái)務(wù)信息，做出準(zhǔn)確和敏捷的決策。 第二，數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私問(wèn)題是醫(yī)院智慧財(cái)務(wù)管理面臨的重要挑戰(zhàn)。 隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進(jìn)，醫(yī)院財(cái)務(wù)部門處理和存儲(chǔ)的大量財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)面臨著數(shù)據(jù)泄露和濫用的風(fēng)險(xiǎn)。 這涉及財(cái)務(wù)詳細(xì)信息、個(gè)人身份信息等敏感數(shù)據(jù)。 因此，醫(yī)院需要加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)，保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的機(jī)密性和完整性。 例如，加密技術(shù)可以用于保護(hù)數(shù)據(jù)的傳輸和存儲(chǔ)，訪問(wèn)控制機(jī)制和身份認(rèn)證可以限制對(duì)敏感數(shù)據(jù)的訪問(wèn)，數(shù)據(jù)備份和容災(zāi)計(jì)劃可以應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)丟失和災(zāi)難恢復(fù)等挑戰(zhàn)。 第三，人員培訓(xùn)和變革管理是數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下醫(yī)院智慧財(cái)務(wù)管理面臨的另一個(gè)挑戰(zhàn)。 引入智慧財(cái)務(wù)系統(tǒng)和數(shù)字化工具需要醫(yī)院財(cái)務(wù)部門的員工適應(yīng)新的工作方式和系統(tǒng)。 這可能需要進(jìn)行培訓(xùn)，以提升員工的數(shù)字技能并豐富他們的財(cái)務(wù)知識(shí)。 另外，由于數(shù)字化轉(zhuǎn)型可能引起財(cái)務(wù)管理流程的變化，醫(yī)院還需要建立變革管理機(jī)制，確保員工理解和接受新的工作流程，并參與到變革的過(guò)程中。 醫(yī)院在數(shù)字化轉(zhuǎn)型后，通常會(huì)面對(duì)員工對(duì)新系統(tǒng)的抵觸情緒和適應(yīng)困難，可以通過(guò)培訓(xùn)和與員工的積極溝通，幫助員工理解并充分利用新的智慧財(cái)務(wù)系統(tǒng)，逐步實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理流程的改進(jìn)。

3 數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下醫(yī)院智慧財(cái)務(wù)管理的啟示與建議

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，醫(yī)院智慧財(cái)務(wù)管理的應(yīng)用給財(cái)務(wù)管理帶來(lái)了新的啟示和建議，下面從優(yōu)化醫(yī)院財(cái)務(wù)管理流程、加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)以及建立持續(xù)的人員培訓(xùn)和變革管理機(jī)制這三個(gè)方面展開討論。

3.1 優(yōu)化醫(yī)院財(cái)務(wù)管理流程

優(yōu)化醫(yī)院財(cái)務(wù)管理流程是關(guān)鍵的一步。 數(shù)字化轉(zhuǎn)型為醫(yī)院財(cái)務(wù)管理帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，通過(guò)引入智能財(cái)務(wù)系統(tǒng)、自動(dòng)化流程和集成平臺(tái)，醫(yī)院可以實(shí)現(xiàn)更高效、準(zhǔn)確和智能化的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理。 例如，醫(yī)院可以利用數(shù)字技術(shù)和自動(dòng)化系統(tǒng)，將患者的費(fèi)用和賬單與醫(yī)療記錄相結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的自動(dòng)化采集和歸檔。 傳統(tǒng)的手工處理財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)會(huì)產(chǎn)生大量的煩瑣和容易出錯(cuò)的工作，而數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以消除這些問(wèn)題。 通過(guò)數(shù)字化工具和自動(dòng)化系統(tǒng)，醫(yī)院能夠?qū)崿F(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)收集和處理，大大提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和流程效率。 此外，數(shù)字化轉(zhuǎn)型還為醫(yī)院財(cái)務(wù)管理流程提供了實(shí)時(shí)監(jiān)控和問(wèn)題發(fā)現(xiàn)的能力。 醫(yī)院可以利用數(shù)字化工具來(lái)監(jiān)測(cè)財(cái)務(wù)流程，實(shí)時(shí)獲取財(cái)務(wù)信息。 例如，通過(guò)智能財(cái)務(wù)系統(tǒng)的儀表盤功能，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理者可以隨時(shí)了解收入、支出、利潤(rùn)等情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常和潛在的問(wèn)題，為財(cái)務(wù)決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。 通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控和問(wèn)題發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院能夠采取相應(yīng)的措施，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化財(cái)務(wù)管理流程。

3.2 加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)是醫(yī)院智慧財(cái)務(wù)管理的重要任務(wù)。 隨著財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的數(shù)字化和集中化處理，醫(yī)院面臨著數(shù)據(jù)泄露和濫用的風(fēng)險(xiǎn)，尤其是涉及敏感財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)時(shí)。 因此，醫(yī)院必須采取一系列措施來(lái)增強(qiáng)數(shù)據(jù)的安全性和隱私保護(hù)。 首先，醫(yī)院應(yīng)制定和執(zhí)行嚴(yán)格的數(shù)據(jù)安全政策和措施。 這包括制定明確的數(shù)據(jù)分類和標(biāo)識(shí)規(guī)范，確保不同級(jí)別的數(shù)據(jù)得到適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)。 同時(shí)，加密技術(shù)是保障數(shù)據(jù)安全的關(guān)鍵手段，醫(yī)院應(yīng)使用先進(jìn)的加密算法對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，確保數(shù)據(jù)在傳輸和存儲(chǔ)過(guò)程中的機(jī)密性。 此外，醫(yī)院還應(yīng)設(shè)置強(qiáng)密碼策略、定期更新系統(tǒng)和應(yīng)用程序，以及加強(qiáng)防火墻和入侵檢測(cè)系統(tǒng)的部署，從技術(shù)上保障數(shù)據(jù)的安全性。 其次，加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)的訪問(wèn)控制和身份認(rèn)證是確保數(shù)據(jù)隱私的關(guān)鍵。 醫(yī)院應(yīng)采用合理的訪問(wèn)控制措施，確保只有授權(quán)人員能夠訪問(wèn)敏感財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。 這包括分配不同級(jí)別的權(quán)限和角色，建立審計(jì)和日志記錄機(jī)制，以便跟蹤和監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)訪問(wèn)。 身份認(rèn)證也是確保數(shù)據(jù)安全的重要措施，通過(guò)采用雙重認(rèn)證、生物識(shí)別技術(shù)等方式，確保只有具備合法身份的人員能夠訪問(wèn)和操作財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。 例如，醫(yī)院在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中可以采用區(qū)塊鏈技術(shù)保護(hù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，利用區(qū)塊鏈的加密和分布式特性，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。 每個(gè)財(cái)務(wù)交易都經(jīng)過(guò)多方驗(yàn)證和加密，并被記錄在不可篡改的區(qū)塊鏈上。 醫(yī)院可以通過(guò)設(shè)置訪問(wèn)權(quán)限和身份認(rèn)證機(jī)制，控制參與者對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的訪問(wèn)和操作。 這樣的應(yīng)用方式既確保了數(shù)據(jù)的安全性，也增加了數(shù)據(jù)的可信度和透明度。

3.3 建立持續(xù)的人員培訓(xùn)和變革管理機(jī)制

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，建立持續(xù)的人員培訓(xùn)和變革管理機(jī)制是醫(yī)院智慧財(cái)務(wù)管理的關(guān)鍵。 其一，培訓(xùn)是優(yōu)化財(cái)務(wù)管理的重要手段。 醫(yī)院應(yīng)該為財(cái)務(wù)部門的員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，以提升他們?cè)跀?shù)字化轉(zhuǎn)型中所需的技能和知識(shí)。 培訓(xùn)內(nèi)容可以涵蓋數(shù)字技術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)，如數(shù)據(jù)分析、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等。 例如，通過(guò)組織培訓(xùn)課程和研討會(huì)，醫(yī)院可以幫助員工熟悉智慧財(cái)務(wù)系統(tǒng)的操作和功能，掌握新技術(shù)和工具的應(yīng)用，從而提高財(cái)務(wù)管理的效率和準(zhǔn)確性。 其二，建立變革管理機(jī)制可以確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型的順利進(jìn)行。 數(shù)字化轉(zhuǎn)型可能引起財(cái)務(wù)管理流程的改變，而員工需要適應(yīng)新的工作流程和系統(tǒng)。 變革管理應(yīng)該包括有效地溝通、參與和激勵(lì)措施。 醫(yī)院財(cái)務(wù)部門應(yīng)與員工密切合作，共同探索和適應(yīng)新的工作方式。 例如，醫(yī)院可以組織工作坊或高層會(huì)議來(lái)詳細(xì)介紹數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景和目標(biāo)，與員工討論問(wèn)題、解答疑慮，以增強(qiáng)員工對(duì)轉(zhuǎn)型的理解和認(rèn)同。 此外，適當(dāng)?shù)膯T工激勵(lì)和認(rèn)可機(jī)制可以鼓勵(lì)員工積極參與變革，并推動(dòng)智慧財(cái)務(wù)管理的成功實(shí)施。 通過(guò)持續(xù)的人員培訓(xùn)和變革管理機(jī)制，醫(yī)院可以更好地適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的智慧財(cái)務(wù)管理需求，提高財(cái)務(wù)管理的效率、準(zhǔn)確性和安全性。 這不僅可以使員工獲得必要的技能和知識(shí)，也可以增強(qiáng)員工的參與度和支持度，最終為醫(yī)院的發(fā)展和可持續(xù)成長(zhǎng)提供穩(wěn)定的財(cái)務(wù)支持。

4 結(jié)論

數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，為財(cái)務(wù)管理帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)；醫(yī)院智慧財(cái)務(wù)管理的應(yīng)用可以通過(guò)優(yōu)化流程、增強(qiáng)數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私、建立變革管理機(jī)制等方面實(shí)現(xiàn)更高效、準(zhǔn)確、安全和智能化的財(cái)務(wù)管理。 數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，醫(yī)院智慧財(cái)務(wù)管理應(yīng)用是醫(yī)院管理的重要方向，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析和挖掘的研究，開發(fā)更精準(zhǔn)的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)和決策支持模型，以更好地滿足醫(yī)院管理者的需求；此外，還可以探索區(qū)塊鏈技術(shù)在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理中的更廣泛應(yīng)用，以解決數(shù)據(jù)安全和透明等問(wèn)題，不斷提升財(cái)務(wù)管理的效率和質(zhì)量，為醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)健康和可持續(xù)發(fā)展提供有力支持。