張姝陽

(內(nèi)蒙古自治區(qū)赤峰市醫(yī)院，內(nèi)蒙古 赤峰 024000)

0 引言

在我國，公立醫(yī)院是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的主體，承擔(dān)著保障人民健康和維護社會穩(wěn)定的重要責(zé)任，但也面臨著多方面的困境，如醫(yī)療需求的增長、醫(yī)療資源的緊缺、醫(yī)療費用的上漲、醫(yī)療質(zhì)量的下降、醫(yī)患關(guān)系的緊張等[1]。 為了解決這一矛盾，提高醫(yī)院的綜合實力和競爭力，必須加強醫(yī)院的內(nèi)部管理，優(yōu)化醫(yī)院的資源配置，提高醫(yī)院的運行效率和效果，實現(xiàn)醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展。 人力資源管理是醫(yī)院內(nèi)部管理的重要內(nèi)容，也是醫(yī)院提升經(jīng)濟效益的有效途徑[2]。在新形勢下，醫(yī)院人力資源管理面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)，這些問題的解決需要醫(yī)院創(chuàng)新人力資源管理，突破傳統(tǒng)的管理模式和思維，構(gòu)建符合醫(yī)院特點和發(fā)展需求的管理制度和機制，激發(fā)醫(yī)療人才的創(chuàng)新能力和工作熱情，提高醫(yī)療人才的工作效率和質(zhì)量，從而提升醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益。

1 醫(yī)院創(chuàng)新人力資源管理與提升經(jīng)濟效益的目標(biāo)

醫(yī)院創(chuàng)新人力資源管理是指在醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)和使命的指導(dǎo)下，根據(jù)醫(yī)院的內(nèi)外部環(huán)境的變化，運用現(xiàn)代管理理念、方法和技術(shù)，對醫(yī)院的人力資源進行有效的開發(fā)、配置、激勵、保障和發(fā)展，以提高醫(yī)院的人力資源素質(zhì)和能力，提升醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益的管理活動[3]。 通過優(yōu)化人力資源管理，實現(xiàn)高效創(chuàng)新管理的目標(biāo)，能夠進一步提升醫(yī)院經(jīng)濟效益，推進可持續(xù)發(fā)展。 醫(yī)院創(chuàng)新人力資源管理與提升經(jīng)濟效益的目標(biāo)主要有以下幾個方面。

1.1 提高醫(yī)院的人力資源素質(zhì)和能力

醫(yī)院人力資源素質(zhì)和能力的提高是醫(yī)院核心競爭力的體現(xiàn)，也是提升經(jīng)濟效益的基石。 醫(yī)療人才的專業(yè)知識、技能、態(tài)度、價值觀、創(chuàng)新精神等多方面的提升，是通過醫(yī)院創(chuàng)新人力資源管理實現(xiàn)的[4]。通過完善的招聘、培訓(xùn)、考核、激勵、發(fā)展等制度，醫(yī)院能夠吸引、培養(yǎng)、留住、激發(fā)醫(yī)療人才，進而提高其專業(yè)水平和綜合素養(yǎng)，增強服務(wù)和創(chuàng)新能力，從而提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和水平，滿足患者需求，進一步增加醫(yī)院的收入和利潤，從而顯著提升醫(yī)院的經(jīng)濟效益。

1.2 優(yōu)化醫(yī)院的人力資源配置和結(jié)構(gòu)

通過優(yōu)化醫(yī)院的人力資源配置和結(jié)構(gòu)，醫(yī)院能夠提高組織效能，為經(jīng)濟效益的提升創(chuàng)造良好條件。醫(yī)院的人力資源配置和結(jié)構(gòu)包括醫(yī)療人才的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、分布等方面，這些方面的優(yōu)化需要醫(yī)院創(chuàng)新人力資源管理，通過科學(xué)的規(guī)劃、分析、調(diào)配、協(xié)調(diào)等方法，合理確定醫(yī)療人才的需求和供給，平衡醫(yī)療人才的總量和結(jié)構(gòu)，調(diào)整醫(yī)療人才的分布和流動，形成醫(yī)療人才的合理梯隊和激勵機制，實現(xiàn)醫(yī)療人才的動態(tài)匹配和優(yōu)化配置，提高醫(yī)療人才的利用效率和協(xié)同效果，從而提高醫(yī)院的運行效率和效果，降低醫(yī)院的成本和風(fēng)險[5]。

1.3 提升醫(yī)院的人力資源管理水平和質(zhì)量

醫(yī)院的人力資源管理水平和質(zhì)量是醫(yī)院提升管理效能的基礎(chǔ)，也是醫(yī)院提升經(jīng)濟效益的保障。 醫(yī)院的人力資源管理水平和質(zhì)量包括醫(yī)院的人力資源管理理念、制度、機制、流程、方法、技術(shù)等方面，這些方面的提升需要醫(yī)院創(chuàng)新相應(yīng)人才培養(yǎng)和運用機制，更新對醫(yī)院不同部門、職位的人才管理措施，完善和創(chuàng)新相應(yīng)規(guī)章制度，創(chuàng)新人崗流通制度，改進醫(yī)院的人力資源管理方法，引進先進的人才管理經(jīng)驗并創(chuàng)新效能、提高優(yōu)勢，從而提高醫(yī)院的管理水平和質(zhì)量。

綜上所述，深度融合醫(yī)院創(chuàng)新人力資源管理與經(jīng)濟效益目標(biāo)，不僅為醫(yī)療機構(gòu)提供了全面提升管理水平和服務(wù)水平的路徑，更為醫(yī)院經(jīng)濟效益的提高奠定了堅實基礎(chǔ)。 醫(yī)院創(chuàng)新人力資源管理是醫(yī)院提升經(jīng)濟效益的重要途徑，它涉及醫(yī)院的人力資源素質(zhì)和能力、配置和結(jié)構(gòu)、管理水平和質(zhì)量等多個方面，這些方面的提升都需要醫(yī)院運用現(xiàn)代管理理念、方法和技術(shù)，對醫(yī)院的人力資源進行有效的開發(fā)、配置、激勵、保障和發(fā)展，以提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和水平，滿足患者需求，增加醫(yī)院的收入和利潤，降低醫(yī)院的成本和風(fēng)險，提升醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益。

2 醫(yī)院創(chuàng)新人力資源管理與提升經(jīng)濟效益的關(guān)系

醫(yī)院創(chuàng)新人力資源管理與提升經(jīng)濟效益的關(guān)系是一個復(fù)雜的、動態(tài)的、系統(tǒng)性的關(guān)系。 二者相互連接、互為支撐，可以從以下幾個方面進行分析。

2.1 提升經(jīng)濟效益的內(nèi)在動力

醫(yī)院創(chuàng)新人力資源管理可以提高醫(yī)院的人力資源素質(zhì)和能力，優(yōu)化醫(yī)院的人力資源配置和結(jié)構(gòu)，提升醫(yī)院的人力資源管理水平和質(zhì)量，從而提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和水平，增加醫(yī)院的收入和利潤，提升醫(yī)院的經(jīng)濟效益。 同時，醫(yī)院創(chuàng)新人力資源管理也可以提高醫(yī)院的社會效益，增強醫(yī)院的社會責(zé)任和公信力，提升醫(yī)院的品牌形象和聲譽，增加醫(yī)院的市場份額和競爭力，為醫(yī)院的長遠發(fā)展創(chuàng)造有利的條件[6]。 因此，醫(yī)院創(chuàng)新人力資源管理是醫(yī)院提升經(jīng)濟效益的內(nèi)在動力，是醫(yī)院實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的根本保證。

2.2 提升經(jīng)濟效益的外部條件

醫(yī)院創(chuàng)新人力資源管理需要根據(jù)醫(yī)院的內(nèi)外部環(huán)境的變化，不斷調(diào)整醫(yī)院的人力資源管理目標(biāo)、策略、方法等，以適應(yīng)醫(yī)院的發(fā)展需求和患者的需求變化，提高醫(yī)院的人力資源管理的靈活性和適應(yīng)性。醫(yī)院創(chuàng)新人力資源管理也需要借鑒國內(nèi)外的先進的人力資源管理理念、制度、機制、技術(shù)等，以提高醫(yī)院的人力資源管理的先進性和創(chuàng)新性。 醫(yī)院創(chuàng)新人力資源管理還需要與醫(yī)院的其他管理活動相協(xié)調(diào)，以提高醫(yī)院的人力資源管理的協(xié)同性和整體性。 因此，醫(yī)院創(chuàng)新人力資源管理是醫(yī)院提升經(jīng)濟效益的外部條件，是醫(yī)院適應(yīng)環(huán)境變化的必要手段。

2.3 與提升經(jīng)濟效益的互動關(guān)系

醫(yī)院創(chuàng)新人力資源管理可以通過提高醫(yī)院的人力資源素質(zhì)和能力，優(yōu)化醫(yī)院的人力資源配置和結(jié)構(gòu)，提升醫(yī)院的人力資源管理水平和質(zhì)量，提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和水平，增加醫(yī)院的收入和利潤，提升醫(yī)院的經(jīng)濟效益，這是醫(yī)院創(chuàng)新人力資源管理對提升經(jīng)濟效益的正向影響。 同時，醫(yī)院的經(jīng)濟效益也可以通過增加醫(yī)院的投入和回報，改善醫(yī)院的工作環(huán)境和條件，提高醫(yī)院的激勵和保障，促進醫(yī)院的人力資源管理的改革和創(chuàng)新，提高醫(yī)院的人力資源管理的效率和效果，這是醫(yī)院的經(jīng)濟效益對創(chuàng)新人力資源管理的反向影響。 因此，醫(yī)院創(chuàng)新人力資源管理與提升經(jīng)濟效益的關(guān)系是一個互動的關(guān)系，既有因果關(guān)系，也有反饋關(guān)系。

3 醫(yī)院創(chuàng)新人力資源管理與提升經(jīng)濟效益的路徑分析

關(guān)于探討醫(yī)院如何通過創(chuàng)新人力資源管理來提升經(jīng)濟效益的具體方法和步驟，以及創(chuàng)新人力資源管理對提升經(jīng)濟效益的影響機制和作用程度。 本文從以下幾個方面進行分析。

3.1 明確醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)和人力資源規(guī)劃

對醫(yī)院創(chuàng)新人力資源管理與提升經(jīng)濟效益的路徑而言，第一步便是要明確其戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃，從而為之后的工作做好前瞻性的指導(dǎo)。 具體分為以下兩點。

第一，醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)，代表著醫(yī)院發(fā)展的方向和愿景，是醫(yī)院人力資源管理的依據(jù)和指導(dǎo)。 因此，在制定目標(biāo)過程中，醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)當(dāng)符合國家的衛(wèi)生政策和社會需求，體現(xiàn)醫(yī)院的公益性和特色，明確醫(yī)院的定位和發(fā)展方向，突出醫(yī)院的核心競爭力和優(yōu)勢，從而更好地服務(wù)于醫(yī)院承擔(dān)社會責(zé)任、滿足經(jīng)濟效能的需求。

第二，醫(yī)院的人力資源規(guī)劃，是醫(yī)院人力資源管理的基礎(chǔ)和前提，是醫(yī)院實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要保障。醫(yī)院的人力資源規(guī)劃應(yīng)當(dāng)根據(jù)醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)，分析醫(yī)院的人力資源現(xiàn)狀和需求，確定醫(yī)院的人力資源目標(biāo)和策略，制定醫(yī)院的人力資源計劃和預(yù)算，包括人力資源的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、配置、激勵、培養(yǎng)、評價等方面，從而為之后人力資源管理工作的展開進行指導(dǎo)。

3.2 創(chuàng)新醫(yī)院的人力資源管理體系和流程

在明確好相應(yīng)制度和規(guī)范之后，醫(yī)院需要進一步創(chuàng)新原有人力資源管理流程，使之更符合當(dāng)下新時代醫(yī)院發(fā)展需要，進行創(chuàng)新化、數(shù)字化改造，滿足醫(yī)院人才和崗位需求。 具體分為以下兩點。

第一，創(chuàng)新醫(yī)院人力資源管理體系。 醫(yī)院的人力資源管理體系是醫(yī)院人力資源管理的框架和載體，是醫(yī)院人力資源管理的規(guī)范和保障。 醫(yī)院的人力資源管理體系應(yīng)當(dāng)建立在醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)和人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)上，涵蓋醫(yī)院人力資源管理的各個方面，包括人力資源的招聘、培訓(xùn)、考核、激勵、發(fā)展、保障等。 醫(yī)院的人力資源管理體系應(yīng)當(dāng)具有完整性和協(xié)調(diào)性，能夠形成醫(yī)院人力資源管理的閉環(huán)和鏈條。

第二，創(chuàng)新醫(yī)院人力資源管理流程。 醫(yī)院的人力資源管理流程是醫(yī)院人力資源管理的具體實施和操作，是醫(yī)院人力資源管理的效率和效果的體現(xiàn)。醫(yī)院的人力資源管理流程應(yīng)當(dāng)遵循醫(yī)院的人力資源管理體系，明確醫(yī)院人力資源管理的各個環(huán)節(jié)的目的、內(nèi)容、方法、標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任、時限等。 醫(yī)院的人力資源管理流程應(yīng)當(dāng)具有簡潔性和高效性，能夠減少醫(yī)院人力資源管理的冗余和浪費，提高醫(yī)院人力資源管理的質(zhì)量和水平。

3.3 培養(yǎng)醫(yī)院的人力資源管理文化

創(chuàng)新、高效、進取、互助的人力資源管理文化是醫(yī)院長足發(fā)展的不竭動力，需要醫(yī)院合理選拔適用人才并加以培育，使之成為推動醫(yī)院人力資源管理創(chuàng)新的核心人才，同時培養(yǎng)相應(yīng)的人力資源管理文化氛圍，用文化引領(lǐng)管理發(fā)展。 具體包含以下兩點。

第一，醫(yī)院要積極選拔、培育、發(fā)展相應(yīng)人力資源管理人才。 醫(yī)院的人力資源管理人才是醫(yī)院人力資源管理的主體和動力，是醫(yī)院人力資源管理的核心競爭力。 醫(yī)院的人力資源管理人才應(yīng)當(dāng)具備專業(yè)知識和技能，熟悉醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)和人力資源規(guī)劃，掌握醫(yī)院的人力資源管理體系和流程，能夠有效地組織、協(xié)調(diào)、實施、監(jiān)督、評估醫(yī)院的人力資源管理工作。 醫(yī)院的人力資源管理人才應(yīng)當(dāng)具有創(chuàng)新意識和能力，能夠根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展需求和變化情況，不斷改進和優(yōu)化醫(yī)院的人力資源管理方法和手段。

第二，培育創(chuàng)新、和諧、包容的人力資源管理文化。 醫(yī)院的人力資源管理文化，代表著醫(yī)院人力資源管理的精神和氛圍，是醫(yī)院人力資源管理的內(nèi)在動力和價值取向。 醫(yī)院的人力資源管理文化應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)醫(yī)院的公益性和社會責(zé)任，弘揚醫(yī)院的使命和愿景，塑造醫(yī)院的形象和品牌，營造醫(yī)院的和諧和穩(wěn)定，激發(fā)醫(yī)院的活力和創(chuàng)造力。 醫(yī)院的人力資源管理文化應(yīng)當(dāng)具有包容性和凝聚力，能夠尊重和關(guān)愛醫(yī)院的每一位員工，促進醫(yī)院的團隊合作和共同發(fā)展。

3.4 評估醫(yī)院的人力資源管理創(chuàng)新與經(jīng)濟效益提升的關(guān)系

除此之外，醫(yī)院還需要把握人力資源管理創(chuàng)新與經(jīng)濟效益提升的良性關(guān)系，需要辨析二者之間的具體內(nèi)在聯(lián)系，把握其相互內(nèi)在作用機制，明白如何平衡人力資源管理創(chuàng)新與經(jīng)濟效能提升的關(guān)系，從而服務(wù)于醫(yī)院長足發(fā)展。 具體包含以下三點。

第一，醫(yī)院的人力資源管理創(chuàng)新是醫(yī)院人力資源管理的動態(tài)過程，是醫(yī)院人力資源管理的持續(xù)改進和優(yōu)化。 醫(yī)院的人力資源管理創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)以提升醫(yī)院的經(jīng)濟效益為目標(biāo)，以醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)和人力資源規(guī)劃為導(dǎo)向，以醫(yī)院的人力資源管理體系和流程為依據(jù)，以醫(yī)院的人力資源管理人才和文化為支撐，通過運用現(xiàn)代管理理念、方法和技術(shù)，對醫(yī)院的人力資源管理進行創(chuàng)新和改造，提高醫(yī)院的人力資源管理的科學(xué)性、規(guī)范性、精細化、信息化水平，從而提高醫(yī)院的人力資源管理的效率和效果，增強醫(yī)院的核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。

第二，醫(yī)院的經(jīng)濟效益是醫(yī)院的經(jīng)濟運行和發(fā)展的重要指標(biāo)，是醫(yī)院的經(jīng)濟收入和支出的綜合反映。 醫(yī)院的經(jīng)濟效益應(yīng)當(dāng)以滿足人民群眾健康需求為前提，以實現(xiàn)醫(yī)院的社會效益和服務(wù)效能為基礎(chǔ)，以保障醫(yī)院的公益性和可持續(xù)性為條件，以提高醫(yī)院的經(jīng)濟收入和降低醫(yī)院的經(jīng)濟支出為手段，以實現(xiàn)醫(yī)院的經(jīng)濟收入和支出的平衡和優(yōu)化為目標(biāo)。 醫(yī)院的經(jīng)濟效益應(yīng)當(dāng)具有可衡量性和可比較性，能夠通過具體的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進行評價和監(jiān)督。

第三，醫(yī)院的人力資源管理創(chuàng)新與經(jīng)濟效益提升的關(guān)系是相互促進和相互依存的。 一方面，醫(yī)院的人力資源管理創(chuàng)新能夠有效地提升醫(yī)院的經(jīng)濟效益，通過優(yōu)化醫(yī)院的人力資源配置，提高醫(yī)院的人力資源利用率，降低醫(yī)院的人力資源成本，增加醫(yī)院的人力資源收益。 另一方面，通過改進醫(yī)院的人力資源管理流程，提高醫(yī)院的人力資源管理效率。 醫(yī)院的人力資源管理創(chuàng)新與經(jīng)濟效益提升的關(guān)系應(yīng)當(dāng)從醫(yī)院的人力資源管理創(chuàng)新的內(nèi)容、程度、范圍、方式等方面進行分析，從醫(yī)院的經(jīng)濟效益提升的指標(biāo)、水平、趨勢、影響因素等方面進行評估，從醫(yī)院的人力資源管理創(chuàng)新與經(jīng)濟效益提升的因果關(guān)系、作用機制、作用程度等方面進行探討，以期為醫(yī)院的人力資源管理創(chuàng)新和經(jīng)濟效益提升提供科學(xué)的依據(jù)和指導(dǎo)。

4 結(jié)語

文章以醫(yī)院創(chuàng)新人力資源管理與提升經(jīng)濟效益的策略分析為主題，從醫(yī)院創(chuàng)新人力資源管理的目標(biāo)、關(guān)系和路徑三個方面進行了理論研究和深度分析，探討了醫(yī)院創(chuàng)新人力資源管理的內(nèi)涵、意義和方法，提出了醫(yī)院創(chuàng)新人力資源管理的策略建議，為公立醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展提供了參考。 文章認為，醫(yī)院創(chuàng)新人力資源管理是提升醫(yī)院經(jīng)濟效益的有效途徑，也是醫(yī)院適應(yīng)環(huán)境變化的必要手段，醫(yī)院應(yīng)根據(jù)自身的特點和優(yōu)勢，結(jié)合外部的環(huán)境和需求，不斷改進和完善醫(yī)院的人力資源管理，提高醫(yī)院的綜合實力和競爭力，實現(xiàn)醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展。 文章的創(chuàng)新之處在于不僅從理論上分析了醫(yī)院創(chuàng)新人力資源管理與提升經(jīng)濟效益的關(guān)系，還從實踐上提出了醫(yī)院創(chuàng)新人力資源管理的具體內(nèi)容和方法，為醫(yī)院的人力資源管理提供了新的思路和方案。