摘要：目的：通過實(shí)證研究明確青少年在使用社交媒體過程中的網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)行為受到哪些因素影響，為制定更加符合青少年認(rèn)知特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)措施提供依據(jù)。方法：采用問卷調(diào)查法收集數(shù)據(jù)，以保護(hù)動機(jī)理論作為理論基礎(chǔ)，并結(jié)合相關(guān)文獻(xiàn)構(gòu)建青少年網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)模型，用于考察河北省H中學(xué)青少年（N=570）在使用社交媒體過程中的隱私保護(hù)意愿。結(jié)果：青少年在使用社交媒體過程中的感知威脅、自我效能、隱私關(guān)注會顯著增強(qiáng)青少年的網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)意愿，反應(yīng)成本、信任度會削弱青少年網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)意愿。結(jié)論：感知威脅是青少年網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)的激發(fā)動因，隱私關(guān)注是青少年進(jìn)行隱私?jīng)Q策的主要依據(jù)。青少年認(rèn)為采取隱私保護(hù)措施的成本和對社交媒體的信任會使青少年不愿采取積極的隱私保護(hù)行動。當(dāng)青少年對自己的隱私保護(hù)能力非常自信，并且感知到采取隱私保護(hù)措施的積極效果時(shí)，就會更傾向于積極保護(hù)網(wǎng)絡(luò)隱私。增強(qiáng)青少年的網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)意識應(yīng)該從教育干預(yù)提升感知威脅、簡化隱私設(shè)置流程降低隱私保護(hù)成本、提升青少年媒介素養(yǎng)增強(qiáng)決策能力、家校聯(lián)動提高個(gè)人信息關(guān)注度幾個(gè)方面入手，幫助青少年在數(shù)字世界中作出更加安全、理性的隱私?jīng)Q策。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)隱私；社交媒體；青少年；保護(hù)動機(jī)理論；隱私關(guān)注

中圖分類號：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1004-9436（2024）08-00-03

0 引言

CNNIC發(fā)布的最新一次調(diào)查報(bào)告顯示，截至2023年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.92億人，其中10～19歲青少年網(wǎng)民占比14.7%。青少年的學(xué)習(xí)、生活和娛樂都與社交媒體有密不可分的關(guān)系，社交媒體是他們探索社會和表達(dá)自我的場所，同時(shí)是他們隱私受到侵犯的高危場所。研究青少年網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)會的影響因素，有利于采取更符合青少年認(rèn)知特點(diǎn)的隱私保護(hù)措施。

1 理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

1.1 保護(hù)動機(jī)理論

保護(hù)動機(jī)理論最初由美國學(xué)者羅杰斯于1975年提出，旨在深入探討恐懼引發(fā)的心理緊張如何影響個(gè)體的態(tài)度和行為模式。在此理論框架下，個(gè)體面對潛在威脅時(shí)的應(yīng)對機(jī)制可以通過“威脅評估”和“應(yīng)對評估”兩個(gè)階段來分析?；趥€(gè)人感知對潛在威脅進(jìn)行的初步評估結(jié)果會影響其采納特定保護(hù)措施的傾向性。應(yīng)對評估是指個(gè)體對采取特定保護(hù)行為效果的信念。在不斷發(fā)展和完善中，保護(hù)動機(jī)理論的應(yīng)用范圍逐漸擴(kuò)大到隱私保護(hù)領(lǐng)域的研究中。

1.2 感知威脅與網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)意愿

感知威脅是指用戶對使用社交媒體過程中存在的威脅、風(fēng)險(xiǎn)的感知和評估。王燁娣（2023）認(rèn)為社交媒體用戶的網(wǎng)絡(luò)隱私威脅感知越強(qiáng)，越傾向于采取措施來保護(hù)自己的信息安全。單思遠(yuǎn)（2021）認(rèn)為感知威脅會對社交媒體用戶的隱私保護(hù)意愿起正向作用。因此提出假設(shè)：

H1：感知威脅正向影響青少年隱私保護(hù)意愿。

1.3 反應(yīng)成本與網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)意愿

反應(yīng)成本是指用戶采取行動保護(hù)網(wǎng)絡(luò)隱私安全所需付出的成本，包括時(shí)間、金錢、精力以及負(fù)面體驗(yàn)等。當(dāng)用戶認(rèn)為自己為了保護(hù)隱私需要付出的成本較高時(shí)，就可能傾向于放棄保護(hù)。劉鴻瑩等人（2022）的研究證實(shí)反應(yīng)成本會顯著地負(fù)向影響隱私保護(hù)意愿［1］。因此提出假設(shè)：

H2：反應(yīng)成本負(fù)向影響青少年隱私保護(hù)意愿。

1.4 自我效能與網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)意愿

自我效能是個(gè)體對于自己采取有效隱私保護(hù)措施的能力的評估。張曉娟等人（2018）認(rèn)為，自我效能會顯著地正向增強(qiáng)信息安全行為意向。蘭克頓等人（2017）的研究認(rèn)為，自我效能高、認(rèn)為自己有能力保護(hù)網(wǎng)絡(luò)隱私安全的用戶在使用社交媒體的過程中會采取積極的網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)措施［2］。因此提出假設(shè)：

H3：自我效能正向影響青少年隱私保護(hù)動機(jī)。

1.5 反應(yīng)效能與網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)意愿

反應(yīng)效能是指用戶對自己所采取行為的認(rèn)知，關(guān)注個(gè)體對行為帶來的感知收益的信念。賈若男（2021）認(rèn)為，反應(yīng)效能會對個(gè)人信息安全隱私保護(hù)意愿產(chǎn)生直接影響。伊菲內(nèi)多（2014）認(rèn)為，如果用戶能感覺到有效使用技術(shù)工具會減少自己的網(wǎng)絡(luò)隱私風(fēng)險(xiǎn)，就會更傾向于采取這種保護(hù)行為。因此提出假設(shè)：

H4：反應(yīng)效能正向影響青少年隱私保護(hù)意愿。

1.6 信任度與網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)意愿

信任是社會關(guān)系中的重要因素，用戶在自己信任的平臺上會分享或交流更多的內(nèi)容。庫馬爾（2018）等人發(fā)現(xiàn)信任與在社交媒體上公開信息的意愿和與他人互動的意圖呈正相關(guān)［3］。達(dá)米等人（2013）在對Facebook用戶的信息披露模式的研究中發(fā)現(xiàn)，用戶對社交網(wǎng)站的信任會促使其披露更多的個(gè)人信息。因此提出假設(shè)：

H5：信任度負(fù)向影響青少年隱私保護(hù)意愿。

1.7 隱私關(guān)注與隱私保護(hù)意愿

隱私關(guān)注是指用戶對個(gè)人信息的收集、獲取、監(jiān)測以及使用的感知與關(guān)注，反映個(gè)體對相應(yīng)隱私情境的主觀感受。談津等人（2023）認(rèn)為，個(gè)體的隱私關(guān)注會促進(jìn)隱私保護(hù)意愿的產(chǎn)生［4］。朱候（2020）研究了微信用戶的隱私設(shè)置行為，認(rèn)為隱私關(guān)注會正向影響用戶的隱私設(shè)置意愿。因此提出假設(shè)：

H6：隱私關(guān)注正向影響青少年隱私保護(hù)意愿。

基于上述研究假設(shè)，本文構(gòu)建了青少年網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)動機(jī)研究模型圖（見圖1）。

2 研究方法

2.1 變量測量

為了驗(yàn)證青少年網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)意愿影響因素模型，本文采用問卷調(diào)查法收集數(shù)據(jù)。問卷包括兩個(gè)部分，第一部分為篩選題及人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量，第二部分為本研究的7個(gè)變量的測量。為了確保問卷數(shù)據(jù)的有效性，變量測量的題項(xiàng)來自相關(guān)領(lǐng)域成熟量表，并結(jié)合青少年的認(rèn)知情況進(jìn)行了修改。

2.2 數(shù)據(jù)采集

調(diào)查問卷發(fā)放的目標(biāo)人群是河北省H中學(xué)的青少年社交媒體用戶。本次采用線下研究方式，在教室內(nèi)統(tǒng)一發(fā)放問卷，利用自習(xí)課時(shí)間填寫，共發(fā)放問卷700份，收回628份，有效問卷570份。

2.3 測量模型檢驗(yàn)

為了驗(yàn)證多個(gè)潛在變量之間的復(fù)雜關(guān)系，研究主要采用結(jié)構(gòu)方程模型（SEM）展開相應(yīng)分析，運(yùn)用Smart pls4.0進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。KMO和Bartlett檢驗(yàn)結(jié)果顯示，KMO值為0.914，高于可接受的閾值0.8，表明數(shù)據(jù)集適合進(jìn)行因子分析。各個(gè)變量的平方根（AVE）均大于該變量與其他變量的相關(guān)性，因此認(rèn)為數(shù)據(jù)具有良好的區(qū)分效度。所有變量的測量題項(xiàng)的外部因子載荷值都大于0.7，沒有需要刪除的題項(xiàng)。所有的方差膨脹系數(shù)（VIF）在1.801到2.919之間，說明模型不存在多重共線性（見表1）。

2.4 結(jié)構(gòu)模型檢驗(yàn)

本研究利用Bootstrap方法抽樣5000次來計(jì)算各路徑系數(shù)及其顯著性，最終形成的結(jié)構(gòu)方程模型各路徑系數(shù)見表2，所有研究假設(shè)均得到驗(yàn)證。

3 數(shù)據(jù)結(jié)果分析

3.1 感知威脅：隱私保護(hù)的激發(fā)動因

研究認(rèn)為，青少年的感知威脅對青少年網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)意愿具有顯著的正向影響。青少年的感知威脅不僅包含對隱私泄露后果嚴(yán)重性的評估，也涵蓋對隱私泄露發(fā)生可能性的認(rèn)知。隨著青少年對社交媒體網(wǎng)絡(luò)隱私威脅感知的增加，其保護(hù)隱私的意愿會顯著增強(qiáng)。利用危機(jī)教育可以有效增強(qiáng)青少年的網(wǎng)絡(luò)隱私威脅感知，從而增強(qiáng)隱私保護(hù)意愿。

3.2 反應(yīng)成本：隱私?jīng)Q策的心理考量

研究認(rèn)為，青少年的反應(yīng)成本對青少年網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)意愿具有顯著的負(fù)向影響。青少年在嘗試?yán)斫夂妥裱缃幻襟w平臺的隱私政策時(shí)，往往感到信息量大且難以理解，這會增加采取隱私保護(hù)措施的認(rèn)知成本。理解并減少青少年的反應(yīng)成本，對于促進(jìn)青少年采納有效的網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)措施至關(guān)重要。

3.3 自我效能：隱私?jīng)Q策的自信程度

研究認(rèn)為，青少年的自我效能越強(qiáng)，越傾向于積極保護(hù)自己的網(wǎng)絡(luò)隱私。青少年高自我效能的表現(xiàn)是基于他們對自己能夠成功應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)隱私威脅的信心，這種信心增強(qiáng)了他們在面對隱私風(fēng)險(xiǎn)時(shí)采取保護(hù)行動的意愿。具備高自我效能的青少年在遇到隱私安全威脅時(shí)，會主動尋找解決方案，降低隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)。

3.4 反應(yīng)效能：保護(hù)措施的效果認(rèn)知

研究認(rèn)為，青少年的反應(yīng)效能對青少年網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)意愿具有顯著的正向影響。反應(yīng)效能體現(xiàn)為青少年對采取特定隱私保護(hù)措施能夠有效防范隱私泄露的認(rèn)知，這種認(rèn)知會增強(qiáng)青少年的能動性，使他們相信自己有能力采取行動保護(hù)自己的隱私。面對網(wǎng)絡(luò)隱私威脅，高反應(yīng)效能的青少年能夠在評估各種保護(hù)策略的優(yōu)劣后，選擇最合適的應(yīng)對方法，因此需要提升青少年的網(wǎng)絡(luò)決策能力，增強(qiáng)青少年的反應(yīng)效能。

3.5 信任度：社交媒體的信任網(wǎng)絡(luò)

研究認(rèn)為，青少年的信任度會削弱青少年的網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)意愿。具體而言，平臺信任度與平臺人際關(guān)系信任度均顯著影響青少年的隱私保護(hù)意愿。平臺信任主要涉及青少年對社交媒體平臺安全性和隱私保護(hù)措施的信賴；人際信任主要指青少年對社交網(wǎng)絡(luò)中其他用戶的信任。這一結(jié)論與牛靜等人（2019）的研究結(jié)論相吻合，社交媒體信任會負(fù)向影響用戶的隱私風(fēng)險(xiǎn)感知［5］。

3.6 隱私關(guān)注：隱私?jīng)Q策的主要依據(jù)

研究認(rèn)為，擁有高隱私關(guān)注的青少年具有更強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)意愿。在使用社交媒體的過程中，青少年對隱私的關(guān)注不僅提升了對隱私風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識，還增強(qiáng)了保護(hù)個(gè)人信息的緊迫感，從而激發(fā)了保護(hù)隱私的意愿。通過家校聯(lián)動教育促進(jìn)青少年對個(gè)人信息的關(guān)注，可以增強(qiáng)青少年的網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)動機(jī)。

4 結(jié)語

對青少年社交媒體用戶的網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)意愿進(jìn)行實(shí)證研究，發(fā)現(xiàn)青少年在使用社交媒體中的感知威脅、自我效能、反應(yīng)效能和隱私關(guān)注會增強(qiáng)青少年的網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)意愿，信任度和反應(yīng)成本會削弱青少年的網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)意愿。本文以河北省H中學(xué)為例，對青少年網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)意愿進(jìn)行了初步探討，研究樣本選擇范圍較小，今后的研究可以擴(kuò)大范圍，選擇城市和農(nóng)村或經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同的地區(qū)進(jìn)行對比分析。

參考文獻(xiàn)：

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［4］ 談津，呂欣燁，韓嘯.基于“態(tài)度-意愿-行為”框架的個(gè)體隱私保護(hù)行為影響機(jī)制研究［J］.情報(bào)探索，2023（1）：8-15.

［5］ 牛靜，孟筱筱.社交媒體信任對隱私風(fēng)險(xiǎn)感知和自我表露的影響：網(wǎng)絡(luò)人際信任的中介效應(yīng)［J］.國際新聞界，2019，41（7）：91-109.

作者簡介：王曉峰（1997—），男，河北承德人，碩士在讀，研究方向：社交媒體。

基金項(xiàng)目：本論文為2022年度江蘇省研究生科研創(chuàng)新項(xiàng)目“基于社交網(wǎng)絡(luò)的謠言傳播模型研究”成果，項(xiàng)目編號：KYCX22_2750