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        企業(yè)家精神與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略匹配研究

        2024-05-08 09:36:10龍煦
        商展經(jīng)濟(jì) 2024年5期
        關(guān)鍵詞:企業(yè)家轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

        龍煦

        (廣西大學(xué)工商管理學(xué)院 廣西南寧 530004)

        1 引言

        21世紀(jì)正處于一個(gè)技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代,全球的商業(yè)模式和生產(chǎn)方式都在經(jīng)歷巨大變革,這種變革的核心就是“數(shù)字化”。從工業(yè)4.0到人工智能、從云計(jì)算到大數(shù)據(jù),這些新興技術(shù)正在重新定義經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的關(guān)系。在此背景下,數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為傳統(tǒng)企業(yè)無(wú)可避免地必經(jīng)之路,更是企業(yè)生存和發(fā)展的必要條件。但數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不僅僅是技術(shù)的升級(jí)變革,還是對(duì)企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)策略和運(yùn)營(yíng)模式的一種沖擊。傳統(tǒng)企業(yè)要想成功地實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,就需要用全新的思維方式做引領(lǐng),“企業(yè)家精神”越來(lái)越成為傳統(tǒng)企業(yè)在數(shù)字化過(guò)程中關(guān)注的重點(diǎn)。企業(yè)家精神經(jīng)常被與創(chuàng)業(yè)者或初創(chuàng)公司聯(lián)系在一起,但從本質(zhì)上來(lái)說(shuō),它是所有組織、無(wú)關(guān)大小,都需要的一種態(tài)度和能力。在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí),企業(yè)家精神可以為企業(yè)提供方向指引,幫助企業(yè)找到新的機(jī)遇,克服各方困難,并在變革中保持領(lǐng)先。因此,將企業(yè)家精神與數(shù)字化轉(zhuǎn)型之間做好匹配,就是利用企業(yè)家的核心價(jià)值觀和方法來(lái)推動(dòng)企業(yè)在數(shù)字化時(shí)代的轉(zhuǎn)型。本文旨在深入探討企業(yè)家精神與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之間的聯(lián)系,并通過(guò)建立兩者間的匹配模型,幫助企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí),提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。

        2 企業(yè)家精神的定義和核心要素

        企業(yè)家精神作為一種特有的思維方式和行為模式,歷經(jīng)數(shù)百年的商業(yè)變革,至今仍被視為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與社會(huì)進(jìn)步的關(guān)鍵動(dòng)力,它將決定企業(yè)如何應(yīng)對(duì)數(shù)字化時(shí)代的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。這種精神在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中起著關(guān)鍵作用,推動(dòng)企業(yè)面對(duì)挑戰(zhàn)、勇于嘗試,實(shí)現(xiàn)組織變革。根據(jù)前人研究總結(jié),本文將企業(yè)家精神的核心要素分為以下六個(gè)方面。

        2.1 創(chuàng)新精神

        創(chuàng)新是企業(yè)家精神的靈魂和主要特征,數(shù)字化時(shí)代,創(chuàng)新不僅是發(fā)明新的技術(shù),更多的是在現(xiàn)有技術(shù)的基礎(chǔ)上挖掘新模式,為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值[1]。

        2.2 冒險(xiǎn)精神

        數(shù)字化轉(zhuǎn)型本身就是一個(gè)充滿未知和變數(shù)的過(guò)程,一名優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者想要獲得成功,成為杰出的企業(yè)家,就必須具有冒險(xiǎn)精神,愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)追求更大的回報(bào),能夠在不確定性中看到機(jī)會(huì),并勇于嘗試。

        2.3 堅(jiān)韌精神

        富含堅(jiān)韌精神的企業(yè)家在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中對(duì)困難的鑒別度要比其他人更高,并能在復(fù)雜多變的環(huán)境中迅速采取行動(dòng)來(lái)解決困難。他們不會(huì)因?yàn)槔щy而退縮,而會(huì)在不斷嘗試中為企業(yè)尋求新的突破口,為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)一絲生機(jī)。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,企業(yè)家的這種能力可以幫助企業(yè)快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的挑戰(zhàn)。

        2.4 學(xué)習(xí)精神

        為了更好地迎合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與變化,企業(yè)家同樣需要學(xué)習(xí)新技術(shù)、新戰(zhàn)略、新的商業(yè)模式來(lái)保持自身的敏銳度和領(lǐng)導(dǎo)的正確性,并將其融入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中,不斷適應(yīng)市場(chǎng)的需求,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

        2.5 領(lǐng)導(dǎo)精神

        具有領(lǐng)導(dǎo)精神的企業(yè)家不僅要有遠(yuǎn)見(jiàn),還要有能夠激勵(lì)他人共同為一個(gè)既定目標(biāo)而努力的能力。他們具有獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)力,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在困難中前進(jìn),并通過(guò)企業(yè)家獨(dú)特的人格魅力,獲得更多員工的認(rèn)可,間接提高員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感[2]。

        2.6 客戶導(dǎo)向精神

        始終堅(jiān)持以客戶為中心,不斷改變企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)滿足客戶需求,這類企業(yè)家則具有客戶導(dǎo)向精神。他們?cè)诮?jīng)營(yíng)過(guò)程中堅(jiān)守服務(wù)底線,努力提高產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化管理模式,以提高客戶的滿足感并提高客戶黏性。

        3 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

        隨著技術(shù)的日益進(jìn)步和信息時(shí)代的到來(lái),傳統(tǒng)發(fā)展模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)日新月異的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需求,數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的發(fā)展策略。這種轉(zhuǎn)型不僅意味著采用新的技術(shù)和手段,還是一種全新的商業(yè)模式和組織文化的變革。但企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一把雙刃劍,它為企業(yè)帶來(lái)了巨大的機(jī)會(huì),但同時(shí)伴隨著各種挑戰(zhàn)。

        3.1 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性

        (1)提高效率和生產(chǎn)力。使用數(shù)字化技術(shù),如自動(dòng)化、人工智能和云計(jì)算,可以極大地提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率,幫助員工減輕負(fù)擔(dān),降低人力、物力成本,提高勞動(dòng)生產(chǎn)力。

        (2)增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。通過(guò)數(shù)據(jù)分析和個(gè)性化服務(wù),企業(yè)可以更好地了解客戶需求和偏好,從而為用戶提供更加個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù),增強(qiáng)客戶體驗(yàn),提高客戶留存率[3]。

        (3)開(kāi)發(fā)新的商業(yè)模式。數(shù)字化轉(zhuǎn)型使企業(yè)能夠探索和開(kāi)發(fā)全新的商業(yè)模式,如共享經(jīng)濟(jì)、訂閱模式等,為企業(yè)創(chuàng)造新的收入來(lái)源,拓寬企業(yè)的營(yíng)收渠道,增加營(yíng)收金額[4]。

        (4)快速適應(yīng)市場(chǎng)變化。在風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存的市場(chǎng)環(huán)境中,數(shù)字化技術(shù)可以幫助企業(yè)快速捕捉市場(chǎng)趨勢(shì),靈活調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,幫助企業(yè)保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力[5]。

        3.2 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的挑戰(zhàn)

        (1)技術(shù)更新速度快。技術(shù)的快速更迭意味著企業(yè)必須不斷學(xué)習(xí),更新專業(yè)知識(shí)和技能才能,適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的發(fā)展需求,這無(wú)疑會(huì)提高企業(yè)的硬件支出和培訓(xùn)成本,數(shù)字化既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)[6]。

        (2)員工培訓(xùn)和思維轉(zhuǎn)變。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是技術(shù)的轉(zhuǎn)型,還涉及對(duì)企業(yè)氛圍和員工心態(tài)的改變。尤其是對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè),員工的年齡層偏高,對(duì)新鮮事物的接受能力相對(duì)較弱,如何讓員工快速接受新型的發(fā)展理念并積極參與這一變革,是許多企業(yè)面臨的重大挑戰(zhàn)。

        (3)數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)。數(shù)據(jù)在商業(yè)決策中的重要性不言而喻,如何確保數(shù)據(jù)的安全和隱私,避免數(shù)據(jù)泄露和濫用,成為企業(yè)亟須解決的問(wèn)題。

        (4)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的整合。國(guó)內(nèi)很多老牌企業(yè)業(yè)務(wù)分支廣,轉(zhuǎn)型升級(jí)困難大,如何將新的數(shù)字化業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)有效整合來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)間的互補(bǔ)和共贏,對(duì)他們來(lái)說(shuō)也是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)[7]。

        3.3 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

        (1)技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略。傳統(tǒng)企業(yè)通過(guò)引入最新的數(shù)字化技術(shù),例如AI、區(qū)塊鏈、云智能等進(jìn)行管理模式、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、服務(wù)方式的全新變革,打造數(shù)字化生態(tài)模式,用技術(shù)推動(dòng)變革潮流。

        (2)敏捷試錯(cuò)戰(zhàn)略。企業(yè)進(jìn)行大刀闊斧的變革,采取敏捷型戰(zhàn)略,嘗試快速轉(zhuǎn)型方式,敢于冒險(xiǎn),允許轉(zhuǎn)型失敗,并不斷從失敗中吸取經(jīng)驗(yàn),不斷推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

        (3)長(zhǎng)期技術(shù)整合戰(zhàn)略。在保障企業(yè)的目標(biāo)與技術(shù)發(fā)展一致的前提下,通過(guò)長(zhǎng)期的策略整合、資源調(diào)配,由點(diǎn)及面,從部分到整體,帶動(dòng)企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

        (4)數(shù)據(jù)化分析戰(zhàn)略。進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)積累,通過(guò)分析數(shù)據(jù)得出結(jié)論,并預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),及時(shí)作出戰(zhàn)略調(diào)整,使企業(yè)找到有利于自己發(fā)展的方向,并進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

        (5)數(shù)字化培育戰(zhàn)略。注重培育員工的數(shù)字化技能,在全公司范圍內(nèi),為數(shù)字化技術(shù)的運(yùn)用和推廣打造一個(gè)適宜的環(huán)境,并通過(guò)培訓(xùn)來(lái)不斷提高員工的數(shù)字化技能。

        (6)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)優(yōu)化戰(zhàn)略。在轉(zhuǎn)型中注重客戶需求,通過(guò)客戶的體驗(yàn)反饋來(lái)調(diào)整企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式,力爭(zhēng)將客戶體驗(yàn)感提升到最優(yōu),并推動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型[8]。

        4 企業(yè)家精神與數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略匹配模型

        4.1 創(chuàng)新思維——技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略

        對(duì)于具有強(qiáng)烈創(chuàng)新精神的企業(yè)家,可以采納技術(shù)驅(qū)動(dòng)的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,通過(guò)引入和利用最新的技術(shù)(例如AI、區(qū)塊鏈、IoT等)來(lái)創(chuàng)新產(chǎn)品、服務(wù)及商業(yè)模型。例如,阿里巴巴集團(tuán)從一個(gè)B2B的在線平臺(tái)轉(zhuǎn)型為一個(gè)全方位的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng),涵蓋了電商、金融、物流多個(gè)領(lǐng)域,不僅在組織架構(gòu)上展現(xiàn)出數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的決心,還在技術(shù)創(chuàng)新和資源投入方面做足了功夫。深受企業(yè)家精神中的創(chuàng)新理念影響,運(yùn)用技術(shù)驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略,以數(shù)據(jù)為核心,利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能多種先進(jìn)技術(shù)手段,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)從線下運(yùn)營(yíng)到線上運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)變,成功將傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)與數(shù)字技術(shù)相結(jié)合,創(chuàng)造一個(gè)全新的數(shù)字化商業(yè)模式。

        4.2 冒險(xiǎn)精神——敏捷試錯(cuò)戰(zhàn)略

        敢于冒險(xiǎn)的企業(yè)家可能更愿意采用敏捷的策略,允許團(tuán)隊(duì)進(jìn)行快速地試驗(yàn),從失敗中學(xué)習(xí),快速迭代其產(chǎn)品或服務(wù)。例如,達(dá)美樂(lè)比薩(Domino’s Pizza)成立于1960年,是全球知名的連鎖比薩品牌。作為傳統(tǒng)飲食行業(yè),達(dá)美樂(lè)比薩具有一定的前瞻性思維,在2001年便開(kāi)始進(jìn)行基礎(chǔ)性投資,想要尋求傳統(tǒng)行業(yè)的突破口,但成效甚微。直到2007年,達(dá)美樂(lè)比薩決定進(jìn)行一次冒險(xiǎn)嘗試,將科技投資全部運(yùn)用到技術(shù)的升級(jí)改造上,將線下運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)移到線上發(fā)展,并在科技發(fā)展的道路上越走越遠(yuǎn)。時(shí)至今日,達(dá)美樂(lè)比薩已成為全美的第五大電商運(yùn)營(yíng)公司,資本市場(chǎng)更多將其當(dāng)作一家科技公司而不單單是比薩公司。這正好印證了企業(yè)家精神中的冒險(xiǎn)精神,也正是這種全新的嘗試讓達(dá)美樂(lè)比薩從傳統(tǒng)飲食行業(yè)成功實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

        4.3 堅(jiān)韌不拔——長(zhǎng)期技術(shù)整合戰(zhàn)略

        對(duì)于那些持續(xù)進(jìn)取、面對(duì)困境依然堅(jiān)持下去的企業(yè)家,他們可以選擇長(zhǎng)期技術(shù)整合策略,確保技術(shù)資產(chǎn)與業(yè)務(wù)目標(biāo)一致,從而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。例如,美國(guó)的《紐約時(shí)報(bào)》是國(guó)際上較早進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)。最開(kāi)始就是傳統(tǒng)的紙媒,以進(jìn)行客觀的新聞報(bào)道為主,后逐漸調(diào)整內(nèi)容,受到美國(guó)人的喜愛(ài),甚至被公認(rèn)為美國(guó)最有權(quán)威性的報(bào)紙。但《紐約時(shí)報(bào)》并未安于現(xiàn)狀,20世紀(jì)80年代就成為最受歡迎的傳真報(bào)紙,還計(jì)劃建立“紐約脈搏”,通過(guò)撥號(hào)上網(wǎng)的方式將新聞內(nèi)容傳遞到用戶的電腦中。但受多重因素的影響,這個(gè)項(xiàng)目中途夭折,在20世紀(jì)90年代再次重啟,并建立《紐約時(shí)報(bào)》官方網(wǎng)站,1999年將紙質(zhì)版與網(wǎng)絡(luò)版兩個(gè)編輯部進(jìn)行融合,并在此之后不斷探索數(shù)字化的發(fā)展道路。這展現(xiàn)出堅(jiān)韌不拔的企業(yè)家精神,在長(zhǎng)期探索中不斷完成從傳統(tǒng)企業(yè)到數(shù)字化的轉(zhuǎn)型過(guò)程。

        4.4 學(xué)習(xí)精神——數(shù)據(jù)化分析戰(zhàn)略

        富含學(xué)習(xí)精神的企業(yè)家通常具有前瞻性思維,可以采用預(yù)見(jiàn)性分析策略,利用數(shù)據(jù)和先進(jìn)的分析工具預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì),并據(jù)此調(diào)整戰(zhàn)略。例如,美國(guó)奈飛公司(簡(jiǎn)稱網(wǎng)飛)。從郵寄DVD租賃服務(wù)到在線流媒體巨頭,網(wǎng)飛的轉(zhuǎn)型是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的經(jīng)典案例。在早期還是一家郵寄DVD租看企業(yè)時(shí),領(lǐng)導(dǎo)層就清楚地意識(shí)到了解用戶的喜歡和選擇尤為重要。通過(guò)積累用戶喜好數(shù)據(jù),讓用戶在郵寄回DVD時(shí)對(duì)該影片進(jìn)行打分,用最原始的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),為后續(xù)的喜好算法推薦奠定基礎(chǔ)。也正是這種前瞻性思維的企業(yè)家精神,帶動(dòng)網(wǎng)飛公司通過(guò)大量數(shù)據(jù)分析,對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展進(jìn)行預(yù)測(cè),使其捕捉到流媒體的巨大潛力,并及時(shí)做出策略調(diào)整,完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型,并領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。時(shí)至今日,網(wǎng)飛仍在美國(guó)占有重要地位。

        4.5 領(lǐng)導(dǎo)精神——數(shù)字化培育戰(zhàn)略

        富含領(lǐng)導(dǎo)精神的企業(yè)家往往注重培養(yǎng)員工的數(shù)字技能,以及創(chuàng)建一個(gè)鼓勵(lì)數(shù)字化創(chuàng)新的文化,搭建數(shù)字化團(tuán)隊(duì),全面提升員工的數(shù)字化水平。例如,國(guó)內(nèi)的老牌央企,中國(guó)建筑、中國(guó)鐵路、中國(guó)石油、中國(guó)石化等,作為經(jīng)典的傳統(tǒng)工業(yè)行業(yè),為了保持自己的戰(zhàn)略領(lǐng)先地位,早早在企業(yè)內(nèi)融入數(shù)字化建設(shè),吸引高素質(zhì)人才,不斷進(jìn)行數(shù)字化培訓(xùn),在企業(yè)內(nèi)部渲染一種數(shù)字化創(chuàng)新氛圍,并引入先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)。他們正是意識(shí)到企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)員工的推動(dòng)作用,只有從根本上進(jìn)行變革,才能讓數(shù)字化轉(zhuǎn)型順利進(jìn)行。注重對(duì)員工的數(shù)字化思維培育,由點(diǎn)及面,由部分向整體推進(jìn),帶動(dòng)企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型,真正實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

        4.6 客戶導(dǎo)向精神——數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)優(yōu)化戰(zhàn)略

        始終堅(jiān)持以客戶為中心,具有客戶導(dǎo)向精神的企業(yè)家更聚焦客戶的需求,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中重視數(shù)據(jù)在提升客戶體驗(yàn)中的作用,并利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)策略不斷優(yōu)化產(chǎn)品、服務(wù)及整體客戶體驗(yàn)。例如,創(chuàng)立與1932年的樂(lè)高公司作為一家丹麥傳統(tǒng)玩具制造商,實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化的成功轉(zhuǎn)型。但在21世紀(jì)初,樂(lè)高公司面臨著嚴(yán)重的經(jīng)營(yíng)危機(jī)。一方面,電子游戲市場(chǎng)的擴(kuò)張侵蝕掉了不少傳統(tǒng)玩具市場(chǎng);另一方面,當(dāng)時(shí)公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)脫離了用戶,難以獲取用戶支持?;诖耍?008年樂(lè)高公司推出了樂(lè)高創(chuàng)意平臺(tái),鼓勵(lì)用戶提交各種契合樂(lè)高調(diào)性的玩具設(shè)計(jì)理念,讓這些提議先接受平臺(tái)上其他用戶的投票,得票領(lǐng)先的設(shè)計(jì)理念再接受專業(yè)產(chǎn)品人員的審核。通過(guò)企業(yè)家精神中以客戶為中心的思維,指導(dǎo)實(shí)施數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)優(yōu)化戰(zhàn)略,完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型?,F(xiàn)在更是成功轉(zhuǎn)型為一個(gè)數(shù)字娛樂(lè)品牌,推出了許多與視頻游戲、應(yīng)用程序和電影相關(guān)的產(chǎn)品,牢牢抓住了用戶需求。

        5 企業(yè)家精神與數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的融合方法

        將企業(yè)家精神融入數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略中可能遇到各種困難與挑戰(zhàn),但企業(yè)只有堅(jiān)持融合與改革,才能真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo),獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),融合方法分為如下幾點(diǎn)。

        5.1 強(qiáng)化文化建設(shè)

        企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂和風(fēng)向標(biāo),對(duì)員工日常的行為和工作態(tài)度有著極大的影響[9]。做好企業(yè)文化的氛圍熏陶,在潛移默化中改變員工的思維方式,更能在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中降低內(nèi)部阻礙。這就要求企業(yè)加強(qiáng)日常的文化建設(shè),將企業(yè)家精神融入其中,從整體上對(duì)員工進(jìn)行大方向指引。此外,還要對(duì)員工進(jìn)行新型思維培訓(xùn),提高人才培育支出成本,充分調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性,深入挖掘員工的創(chuàng)新思維,提升對(duì)數(shù)字化的理解能力和認(rèn)知水平。此外,還可以開(kāi)展座談會(huì)、內(nèi)部或外部交流會(huì)、設(shè)立相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等。

        5.2 鼓勵(lì)創(chuàng)新實(shí)踐

        創(chuàng)新是企業(yè)家精神的核心。企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)員工勇于、敢于說(shuō)出新想法,并在做好相關(guān)規(guī)劃后付諸實(shí)踐。企業(yè)家精神是抽象的,但與不同企業(yè)間的結(jié)合都各具特色,充分調(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)造力,以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,避免出現(xiàn)打壓?jiǎn)T工創(chuàng)新性思維的現(xiàn)象。在條件允許的情況下,企業(yè)可以為員工的大膽嘗試買單,并鼓勵(lì)員工進(jìn)行創(chuàng)新實(shí)踐。

        5.3 提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)

        想要在復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地,學(xué)習(xí)是至關(guān)重要的,尤其是目前大多數(shù)企業(yè)都開(kāi)始面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)期,更要進(jìn)行持續(xù)性學(xué)習(xí)。這種學(xué)習(xí)不能只面向企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)階層,更要重視對(duì)基層成員的培育,將新型的數(shù)字化理念融入對(duì)員工未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃中,幫助員工做好知識(shí)的累積,并不斷接觸新技術(shù),確保企業(yè)始終立于行業(yè)前沿??赏ㄟ^(guò)培訓(xùn)會(huì)、研討會(huì)、在線課程、經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)多種方式進(jìn)行,讓員工在企業(yè)中能看到自己的未來(lái),提高人才留存率。

        5.4 強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)層的作用

        領(lǐng)導(dǎo)層在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中起著重要作用,他們更需要率先接受企業(yè)家精神的洗禮,充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)家精神對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要意義,他們的決策不僅需要為團(tuán)隊(duì)提供明確的方向,還需通過(guò)自身行為來(lái)傳達(dá)和強(qiáng)化企業(yè)家精神。所以,無(wú)論何時(shí),企業(yè)都不能忽略對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的培育,讓他們始終保持敏銳的思維,領(lǐng)先于行業(yè)發(fā)展,以點(diǎn)及面。市場(chǎng)環(huán)境是復(fù)雜多變的,一成不變的思維和經(jīng)營(yíng)策略必然會(huì)被市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所淘汰,具備企業(yè)家精神的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,選擇正確的數(shù)字化戰(zhàn)略,并推動(dòng)企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

        5.5 提高團(tuán)隊(duì)合作力

        數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是一個(gè)人能完成的事,而是一個(gè)企業(yè)從上到下都需要面臨的問(wèn)題,企業(yè)家精神也在強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性[10]。企業(yè)更應(yīng)重視對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的培養(yǎng),強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性,鼓勵(lì)大家“心往一處集,勁往一處使”,降低企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中遇到的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn),確保內(nèi)部成員能夠?yàn)橥粋€(gè)目標(biāo)而奮斗。

        6 結(jié)語(yǔ)

        本文從精神與戰(zhàn)略匹配的角度,深入探討企業(yè)家精神與數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略匹配的聯(lián)系。如何在轉(zhuǎn)型中正確發(fā)揮企業(yè)家精神的指引作用,將兩者進(jìn)行正確匹配,才是企業(yè)未來(lái)要注重的核心,也是本文的研究重心。

        6.1 主要結(jié)論

        正如本文中提到的那些成功轉(zhuǎn)型的實(shí)際案例中所展現(xiàn)出來(lái)的,當(dāng)企業(yè)能夠結(jié)合強(qiáng)大的技術(shù)驅(qū)動(dòng)并匹配正確的企業(yè)家精神時(shí),不僅能夠?qū)崿F(xiàn)本企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型,還能在數(shù)字化時(shí)代獲得顯著的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

        第一,通過(guò)總結(jié)與歸納前人對(duì)企業(yè)家精神的研究,為了更好地與數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略相匹配,本文將企業(yè)家精神劃分為創(chuàng)新精神、冒險(xiǎn)精神、堅(jiān)韌精神、學(xué)習(xí)精神、領(lǐng)導(dǎo)精神和客戶導(dǎo)向精神。

        第二,對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略進(jìn)行總結(jié),通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),得出技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略、敏捷試錯(cuò)戰(zhàn)略、長(zhǎng)期技術(shù)整合戰(zhàn)略、數(shù)據(jù)化分析戰(zhàn)略;數(shù)字培育戰(zhàn)略、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)優(yōu)化戰(zhàn)略,為傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路提供經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)和借鑒意義。

        第三,本文從企業(yè)家精神與戰(zhàn)略匹配的角度,根據(jù)總結(jié)出的企業(yè)家精神核心要素與數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略內(nèi)容進(jìn)行匹配并建立模型,用國(guó)內(nèi)外成功轉(zhuǎn)型的企業(yè)做驗(yàn)證,證實(shí)了模型的正確性。最終得出技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略需要用創(chuàng)新思維進(jìn)行指引;敏捷試錯(cuò)戰(zhàn)略需要用冒險(xiǎn)精神進(jìn)行指引;長(zhǎng)期技術(shù)整合戰(zhàn)略需要用堅(jiān)韌不拔的精神進(jìn)行指引;數(shù)據(jù)化分析戰(zhàn)略需要用前瞻性思維進(jìn)行指引;數(shù)字化培育戰(zhàn)略需要用團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)行指引;數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)優(yōu)化戰(zhàn)略需要用以客戶為中心進(jìn)行指引,成功搭建企業(yè)家精神與傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的匹配模型。

        6.2 建議啟示

        為了更好地將企業(yè)家精神融入企業(yè)建設(shè)之中,企業(yè)需要做好以下三點(diǎn):

        第一,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),注重對(duì)員工的素質(zhì)培育,將企業(yè)家精神的內(nèi)核融入企業(yè)培訓(xùn)中,提高人才培育支出成本,通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)、外部座談會(huì)、交流會(huì)、設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等方式不斷提升員工對(duì)數(shù)字化的認(rèn)知水平。為員工做好未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃,強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感。

        第二,企業(yè)要鼓勵(lì)員工進(jìn)行創(chuàng)新,并將好的建議付諸實(shí)踐,用創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與發(fā)展,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。此外,企業(yè)還要學(xué)會(huì)靈活變通,根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化,及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,不斷適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在復(fù)雜的環(huán)境中占領(lǐng)一席之地,為數(shù)字化轉(zhuǎn)型掃清障礙。

        第三,重視領(lǐng)導(dǎo)層的決策作用,用企業(yè)家精神強(qiáng)化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的培育,保持領(lǐng)導(dǎo)層決策時(shí)的敏銳思維,強(qiáng)調(diào)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性。同時(shí),不能忽視對(duì)整體團(tuán)隊(duì)的建設(shè),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性,以降低企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中遇到的風(fēng)險(xiǎn),讓所有成員朝著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方向邁進(jìn)。

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