【摘" "要】網絡新聞評論因良好的時效性、參與性和互動性，與傳統(tǒng)的新聞評論相比有著不可替代的優(yōu)勢。人工智能技術的廣泛應用，在為網絡評論帶來倍增效率和生產革命的同時，也讓網絡新聞評論面臨法律、倫理等方面的挑戰(zhàn)。作為主流媒體，需要牢牢鞏固輿論主陣地，認真研究網絡評論的受眾心理、傳播規(guī)律，找準網絡評論的流量密碼，讓輿論朝著良性方向發(fā)展，這是主流媒體謀求高質量發(fā)展的必由之路。

【關鍵詞】主流媒體；網絡評論；傳播力；流量密碼

一、網絡新聞評論的特點和發(fā)展歷程

（一）網絡新聞評論的定義和特點

網絡新聞評論是“通過網絡媒體就當前新聞事件或事態(tài)發(fā)表評價性意見”，是解讀新聞的一種重要形式。與傳統(tǒng)的新聞評論相比，網絡新聞評論沒有漫長的發(fā)展歷史，但發(fā)展速度驚人。它與紙媒的新聞評論表現出不同的特點：傳播的及時性，參與的廣泛性，便捷的互動性，媒介的多樣性，雙方的平等性，以及意見的多元化。

（二）網絡新聞評論的發(fā)展歷程

1.起源階段

1994年4月，中國全面接入互聯網。隨后的近十年，中國互聯網進入了前所未有的發(fā)展時期。隨著互聯網的普及，網絡上出現了博客、論壇、貼吧等，網民注冊成為用戶，他們發(fā)表自己的留言和觀點，這是最早的網絡新聞評論的雛形。同一時期，各大傳統(tǒng)媒體紛紛開設電子版，受眾瀏覽的網頁與報紙版面一模一樣，這是新聞評論網絡化的初級階段，也是最簡單的物理變化階段。另一種高級形式是，傳統(tǒng)媒體利用當時流行的手機報業(yè)務，將新聞評論推送給付費訂閱的用戶。這是新聞評論首次通過手機端實現了上網，也是移動端接收網絡新聞評論最早的雛形。

2.崛起階段

隨著網絡技術的發(fā)展及對新聞評論時效性的更高要求，原創(chuàng)網絡新聞評論漸成氣候。從中央到地方，很多傳統(tǒng)媒體紛紛開設了網上的評論陣地，如人民日報旗下的人民網專門開設了“觀點”頻道，新華社旗下的新華網推出了“新華網評”，此外還有紅網的“紅辣椒評論”、云南網的“彩云網評”等。評論生產的主體更是由媒體人外延到了網絡用戶，例如紅網的“紅辣椒評論”就邀請了不少草根評論人士開設以個人名字命名的專欄并入駐。

3.合力發(fā)展階段

這一時期網絡新聞評論發(fā)展進入到一個新階段，也就是主流媒體與自媒體合力發(fā)展的階段。

一種是主流媒體紛紛開設“兩微一端”，以及第三方賬號，他們大多將評論設置為先審后發(fā)，有些新聞的最新進展也在留言中進行置頂、評論，這樣一來保證評論信息的權威性、及時性，二來對評論的管理也有自主權。另外，在遇到一些重大新聞事件時，主流媒體會邀請相關權威人士及時發(fā)聲、引導輿論。主流媒體對網絡評論達到前所未有的重視程度。

另一種是自媒體的“燎原”之勢。除了博客之外，網絡評論在一些新出現的社交媒體上蓬勃發(fā)展。比如推特，比起博客而言，它的傳播范圍更廣。

在主流媒體與自媒體合力發(fā)展的階段，網絡新聞評論的形式發(fā)生了改變。比如視頻評論、漫畫評論，以及各種媒體融合的評論作品。尤其是電視評論，隨著攝像設備的普及，越來越多的受眾選擇拍攝對事件的評論、看法，發(fā)表在抖音、B站等社交媒體。

4.監(jiān)管和規(guī)范階段

2016年11月7日，第十二屆全國人民代表大會常務委員會第二十四次會議通過《中華人民共和國網絡安全法》，自2017年6月1日起施行。該部法律是我國第一部全面規(guī)范網絡空間安全管理方面問題的基礎性法律，是我國網絡空間法治建設的重要里程碑。

除了這部主體法律外，還有《互聯網等信息網絡傳播視聽節(jié)目管理辦法》《互聯網信息服務管理辦法》，以及《民法典》等法律法規(guī)，對網絡評論起到規(guī)范管理和引導作用。

二、網絡新聞評論的突破和創(chuàng)新

（一）時效性增強

和傳統(tǒng)的新聞評論要等到第二天報紙印刷才能見報相比，網絡新聞評論最大的一個突破就是時效性上的突破，這也是我們常說的“搶速度”。

1.盯熱點、搶時效是做好網絡評論的第一步

網絡媒體平臺信息發(fā)布可以做到24小時不間斷，而很多大事件往往發(fā)生在深夜或凌晨，這就要求網絡媒體必須時刻關注社會熱點或權威信息的發(fā)布，在確定新聞來源真實可靠的基礎上，及時搶在輿論形成的前面，早寫、早評、早發(fā)、早傳播，這樣才能牢牢占據網絡傳播的主場。

以皖中評欄目為例，從確定選題，到具體寫作，再到編輯發(fā)表，每一個環(huán)節(jié)都在搶速度，與時間賽跑。皖中評欄目是由中共合肥市委網信辦和合肥日報傳媒集團共同打造的安徽首個市級融媒體原創(chuàng)網評欄目。例如，在合肥國民生產總值破萬億消息發(fā)布的前一日，剛剛得知央視錄制訪談視頻的時候，工作室就第一時間約請評論員，提前謀劃評論角度，并于央視視頻正式推出的當天，及時推出了《合肥精彩“對話”央視！萬億城市新征程，“合”而共“肥”再出發(fā)！》，剖析了“萬億合肥”的活力秘笈。該評論獲新聞閱評點贊，并被人民網、中安在線等主流媒體轉載，傳播效果良好。

又如，在合肥的延喬路剛火的時候，皖中評工作室迅速捕捉到因為熱播劇《覺醒年代》的原因，這條路可能會在全國形成網紅效應，從而對合肥產生積極影響，于是連夜策劃并約稿，在2021年7月2日推出《延喬路刷屏背后的精神賡續(xù)》，既聚焦延喬路刷屏背后蘊含的對精神之火的傳遞，對紅色基因的賡續(xù)，也是獻禮建黨100周年的珍貴作品，意義深遠。該條評論后來被中央網信辦全網推薦，累計閱讀量逾5000萬，轉發(fā)逾30萬次。作品獲2021年度安徽新聞獎網絡類二等獎和2021中國城市新聞網媒聯盟優(yōu)秀作品提名獎。

2.把握度的基礎上及時發(fā)聲

新聞評論也需要策劃。作為主流媒體，應該在尊重傳播規(guī)律的基礎上，做到及時發(fā)聲，有效發(fā)聲，精準把握時機和節(jié)奏、力度和分寸，讓受眾充分感受到媒體的公信力。

2021年吳亦凡“塌樓”之后，其背后的飯圈就癔癥大發(fā)，蠢蠢欲動，利用自媒體平臺創(chuàng)建各種“救援群”，一度瘋狂到揚言要“劫獄”“請命”“圍堵”。8月3日，皖中評欄目推出《“吳亦凡救援群”超界！超線！飯圈再大，也有邊界！》，深度剖析“飯圈”文化，抨擊“飯圈”亂象，擺事實，講道理，將案件的輿情引向尊重生命、尊重法治，既亮明了負責任的媒體態(tài)度，也發(fā)揮了引領作用，避免輿論在泥坑里狂歡，給當下的青少年上了生動的一課。該評論獲中央網信辦全網推薦，累計閱讀量逾5000萬，百度相關搜索結果400萬+。

（二）互動性增強

與傳統(tǒng)報紙評論的單向傳播相比，網絡新聞評論第二大突破是受眾與作者進行實時互動。受眾可以通過轉發(fā)、評論、點贊等方式表達自己的看法和觀點，也可以在其他人的評論下方進行留言和討論。這種實時互動和交流不僅增強了受眾的參與感和體驗感，也促進了網絡新聞評論的信息共享和二次傳播?；有栽鰪娭饕憩F在以下幾個方面的突破：

1.傳播平臺的突破

好的評論寫出來，僅僅是成功了一半，還需要利用微博、客戶端等平臺的影響力來積極轉發(fā)，擴大影響力。互聯網技術的飛速發(fā)展，使網絡新聞評論的傳播平臺有了新突破，同時網絡新聞評論傳播渠道的拓寬，也在潛移默化地改變行業(yè)生態(tài)。基于互聯網而產生的網絡評論傳播平臺呈現多樣化的特征，每一種傳播平臺都具有獨特性。

（1）利用自有平臺資源形成合力

按照不同的標準來劃分，網絡新聞評論傳播渠道有不同的類型，本文主要以主流媒體為參考對象，它的傳播渠道可以劃分為自有平臺和第三方平臺。

主流媒體為確保自有平臺的發(fā)展，會優(yōu)先安排原創(chuàng)評論首發(fā)在自有平臺。因此，疏通內部的傳播渠道，例如打通網站、客戶端、報紙等平臺就顯得尤為重要。一般秉持“先網后報、移動優(yōu)先”的原則。例如皖中評的評論一般先發(fā)合肥日報傳媒集團旗下的合肥通客戶端、合肥在線網站、江淮晨報微信，最后發(fā)合肥晚報報紙，以形成矩陣化傳播態(tài)勢。

另外，不同的自有平臺還可以根據媒介的特點，進行評論的改造，以取得傳播效果的最大化。此外，很多主流媒體還紛紛利用不同層級的網絡聯盟，進行優(yōu)質內容的分發(fā)推薦，形成合力。筆者在參加2023年中國城市網媒聯盟青島年會時還獲悉，中國城市新聞網媒聯盟即將建立全國網評協(xié)作體，目的是全國聯動，優(yōu)勢互補，讓優(yōu)質網評內容得到更好的傳播。

（2）借助第三方平臺擴大影響力

除了在自有平臺發(fā)力之外，主流媒體都不忘借助第三方平臺來擴大網絡評論的影響力。例如做好頭條號、人民號、百家號、企鵝號、抖音、B站、小紅書等平臺的內容分發(fā)，從單一傳播到聚合傳播，通過發(fā)掘每個平臺不同的優(yōu)勢來擴大傳播力。

部分主流媒體開始挖掘和培養(yǎng)核心網評員隊伍，通過給他們建立專欄構建不同的社群，借助評論員自帶的光環(huán)效應來為網絡評論傳播助力。除了前文提到的紅網的“紅辣椒評論”外，荊楚網的“東湖評論”專門開設了以個人名字命名的名作者、名編輯專欄；長江網的“長江時評”，也專門開設了“大V在此”欄目。

（3）深挖受眾群體尋找新增長空間

網絡新聞評論的傳播效果一方面離不開優(yōu)質內容生產者，另一方面受眾的轉評贊功不可沒。因此，越來越多的平臺開始在受眾群體身上做文章，他們想方設法提高平臺的用戶黏性，吸引受眾參與留言互動，例如客戶端的“神評論”、隨機抽獎功能等，都是在尋找新的增長空間，挖掘點擊率和瀏覽量的增量。

2.情感上的突破

網絡新聞評論要叫好又叫座，必須要有網感，要用大眾都“聽得懂”的語言。要多一些有溫度的表達，多運用數據、事實和案例， “帶著露珠”“沾著泥土”的評論，才能直抵人心，引發(fā)共鳴。

還是以皖中評作品為例?！?0萬+”作品《合肥這家5元理發(fā)店為啥突然火了？》，關注老百姓的身邊小事——“頭”等大事；“5萬+”作品《曬開年“成績單”紅臉發(fā)汗：為“如坐針氈”的點評會叫好》，從老百姓感興趣的角度入手，揭開一個高效務實的會議到底說了啥；《董宇輝出圈之后，我們需要什么樣的網絡主播？》關注社會上火爆的直播現象和網紅達人，單從標題就給人想閱讀下去的欲望；《“辦不成”反映窗口，反映了啥？》大力宣傳新時代安徽政法工作取得的新進展、新成效，凸顯設立“辦不成”反映窗口的核心體現的是以人民為中心的思想，同時給出如何更好提高辦事效率的建議，為打造為民服務的“合肥樣板”營造了良好的輿論環(huán)境。該作品入選刊發(fā)在2021年第5期《全國優(yōu)秀網評選》。

3.傳播效果的突破

除了微博、微信、客戶端以外，還有一個傳播平臺不容小覷，那就是目前較為火爆的短視頻平臺。很多主流媒體發(fā)布視頻評論后，受眾表達觀點的意愿更強，參與互動的頻次更多。比如康輝的《主播說聯播》，針對美國荒唐行為連“懟”一分鐘的精彩視頻，因為get到了大多數年輕受眾的點，一下子拉近了官媒和受眾的距離，也因此達到了傳播效果的突破。

（三）多元化表達

與傳統(tǒng)的報紙新聞評論相比，除了文字、圖片外，網絡新聞評論嘗試使用多種不同的表達方式，比如視頻、漫畫、動畫等融媒體產品。這種多元化表達不僅可以豐富評論的內容和形式，還可以滿足不同受眾的喜好。網絡新聞評論多元化的表達創(chuàng)新方式主要有：

1.手繪、漫畫等形式的創(chuàng)新

“內容為王”在任何時候都不過時，但好的內容也需依托好的表達方式。優(yōu)質內容創(chuàng)新表達是有效傳播的前提。在生活節(jié)奏日益加快的今天，長篇大論式的文字評論已不再符合絕大多數受眾的口味，他們求新求異的心理也催生了網絡新聞評論的創(chuàng)新表達方式。因此，隨著網絡技術的發(fā)展，除文字之外的短視頻、手繪、動漫、直播等新穎的表現形式，更能打動受眾的心理，也更能有效地傳播主流聲音。

例如新華網的三句話評，就是表達形式創(chuàng)新的生動體現。針對熱點事件，他們只用三句話的評論充分闡明觀點，既有理性分析，也有針鋒相對。筆者領銜的皖中評工作室也創(chuàng)新運用漫畫形式，創(chuàng)辦了漫評欄目，針對社會熱點用手繪漫畫的形式表現，或反諷或警醒，在嬉笑怒罵中完成了對受眾的輿論引導。還有“南方網評”的南方圖評，用海報加二維碼的形式將文圖“一網用盡”。

2.新媒體手段的綜合運用

另一種比較高級的表達方式是新媒體手段的綜合運用，有的僅僅在留言跟帖評論中加入一串符號或表情包，有的用FLASH、AI、人工智能等技術開發(fā)融媒體產品，通過更有趣的創(chuàng)新形式表達。例如2017年全國兩會期間，人民日報評論部推出的“字解兩會”融媒體產品，一兩個字濃縮精華，加上簡短的一句話評論，解讀了兩會的重要內容，達到不錯的傳播效果。南方網評的南方融評欄目，更是將圖解、海報、音頻、視頻與文字評論結合起來，全方位滿足受眾的需求。

3.報刊與網絡的聯動

還有一種就是報刊與網絡進行聯動。在一些重大新聞事件中，報紙與網絡聯動，報紙做深度評論，網絡做短評、快評、小視評，甚至加入正方反方觀點，形成新聞評論專題，使多種媒介形式的評論能夠相呼應，形成多角度、多層次的言論交流，這樣也容易形成有規(guī)模和氣勢的評論效應。其實早在2011年，由光明日報評論部和光明網聯手打造的《光明網評論員》欄目，就是實現報網互動的有效嘗試。

（四）個性化定制

個性化定制是基于網絡技術發(fā)展的新趨勢和高級表達。網絡新聞評論可以借助大數據分析，針對讀者的興趣進行個性化定制。例如，一些主流媒體會根據讀者的歷史瀏覽記錄和評論行為，推薦相關的新聞和話題。這種個性化定制可以提高受眾的黏性和參與度，也更容易“留住人”。

（五）數據分析應用

和傳統(tǒng)新聞評論的單一性相比，網絡新聞評論面對“活生生”的人，能感知到他們的所感所想，因此基于此的數據分析應用，可以被用于分析和挖掘有價值的信息，從而為政府的決策提供參考依據。此外，一些新聞網站還利用監(jiān)測系統(tǒng)對評論進行篩選和過濾，以減少垃圾信息和不良言論的影響。這就是網絡評論效果上的突破和創(chuàng)新。

三、對未來網絡新聞評論的展望和建議

網絡新聞評論是互聯網時代的一種新型信息傳播方式，它不僅能夠促進信息的快速傳播和交流，還能夠為公眾提供多元化的觀點和意見。

網絡新聞評論的快速發(fā)展也帶來了一些實際問題。例如一些自媒體和水軍開始“帶節(jié)奏”誤導輿論，甚至出現謠言的傳播和一些惡意人身攻擊的現象；“量身定制”的評論區(qū)，讓受眾不自覺陷入算法推送所營造的信息繭房之中，會導致接受信息的片面化和偏差；另外，由于一些非法技術手段的加入，發(fā)表評論的人面臨隱私泄露和個人信息安全問題等等。未來網絡新聞評論的發(fā)展應該注意以下幾個方面：

（一）加強輿論引導，確保網絡新聞評論的可控性

主流媒體應充分發(fā)揮輿論引導作用，加強對評論內容的審核和管理，努力提高評論的可信度和權威性。

（二）尊重傳播規(guī)律， 提高網絡新聞評論的可讀性

尊重傳播規(guī)律要求我們不能為了搶時效而不縝密分析，不全局考慮；要做到深刻思考，全面分析，不能以偏概全，對事件來龍去脈搞清楚再評論，讓“子彈飛一會兒”。對評論員要加強引導，加強他們對新媒體技術的嘗試和運用，進一步提高評論的質量。

（三）審慎應對人工智能帶來的影響

隨著技術的不斷進步和發(fā)展，網絡新聞評論也需要不斷創(chuàng)新和發(fā)展。既要建立更加完善的用戶隱私保護機制，避免AI在分析用戶評論時泄露用戶的隱私信息，又要探索新的技術手段，如人工智能、區(qū)塊鏈等，來提供個性化評論推薦，提升受眾體驗，增強受眾黏性。同時，也要防止因過分依賴技術而導致受眾局限于信息繭房，從而迷失自我，無法看到真相。尤為重要的一點是，防止AI自動生成發(fā)布評論導致虛假評論和操縱言論的嚴重后果。

參考文獻：

[1]詹薔 等.網絡新聞評論寫作的“六度空間”思維[J].新聞前哨，2023（04下）.

[2]網絡評論藍皮書：中國網絡評論發(fā)展報告（2019）. https：//topics.gmw.cn/2020-01/03/content_33452086.htm.

（作者：合肥日報傳媒集團（合肥日報社）皖中評融媒體工作室領銜人）

責編：楊勝