摘 要：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是工業(yè)領(lǐng)域的數(shù)字新經(jīng)濟(jì)，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合的關(guān)鍵載體。以“檸檬豆”平臺(tái)為案例研究對(duì)象分析工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)成長(zhǎng)演化機(jī)理，研究發(fā)現(xiàn)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)場(chǎng)景賦能以平臺(tái)用戶(hù)需求場(chǎng)景為牽引，開(kāi)發(fā)冗余數(shù)據(jù)資源，整合異質(zhì)資源，實(shí)現(xiàn)資源共享、知識(shí)傳導(dǎo)和數(shù)字協(xié)同；工業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的資源映射到工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上成為可調(diào)用的數(shù)據(jù)資源，數(shù)字孿生產(chǎn)生更豐富的場(chǎng)景，驅(qū)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)強(qiáng)化；工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)成長(zhǎng)演化的本質(zhì)是基于場(chǎng)景賦能體系構(gòu)建的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程與基于網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)形成的生態(tài)構(gòu)建過(guò)程之間的交互共演。響應(yīng)場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新范式，研究有助于完善平臺(tái)組織理論，豐富網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)研究情境，為我國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)高質(zhì)量發(fā)展提供理論依據(jù)。

關(guān)鍵詞：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)；場(chǎng)景賦能；網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)；平臺(tái)成長(zhǎng)

DOIDOI：10.6049/kjjbydc.LC202209060

中圖分類(lèi)號(hào)：F406.14文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1001－7348（2024）06－0011－10

0 引言

以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為特征的第四次工業(yè)革命給世界帶來(lái)深刻變革。作為第四次工業(yè)革命的關(guān)鍵載體，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)正處在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局形成的關(guān)鍵期[1]。全球領(lǐng)先企業(yè)基于自身優(yōu)勢(shì)，相繼推出GE Predix、Mindsphere、航天云網(wǎng)、卡奧斯等工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，驅(qū)動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合，促進(jìn)工業(yè)價(jià)值鏈體系發(fā)展和重構(gòu)[2]。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，深入探究我國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)助力中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)在邏輯，解析工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)成長(zhǎng)機(jī)制，對(duì)于組織演化和治理理論拓展與實(shí)踐探索具有重要意義。

目前，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)研究仍處于初級(jí)階段，逐漸從概念界定走向?qū)﹃P(guān)鍵理論問(wèn)題的深入探究。一方面，從制造與技術(shù)層面探討工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的應(yīng)用、評(píng)價(jià)體系，旨在評(píng)估工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)能力和發(fā)展成效[3]，提出解決平臺(tái)發(fā)展問(wèn)題的建議[4]，形成工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)可參考架構(gòu)[5]。另一方面，聚焦工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行邏輯，進(jìn)行理論探索，圍繞工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)商業(yè)模式、生態(tài)系統(tǒng)、知識(shí)管理、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新等問(wèn)題展開(kāi)一系列研究[6]。通過(guò)打通跨產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈的協(xié)議接口，使得工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)形成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，獲得持續(xù)發(fā)展動(dòng)力。然而，現(xiàn)有文獻(xiàn)對(duì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的關(guān)注滯后于實(shí)踐探索，未能深度解析工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)組織成長(zhǎng)機(jī)理[7]。

基于上述現(xiàn)實(shí)和理論背景，本文嘗試系統(tǒng)解釋以場(chǎng)景賦能與網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)激發(fā)為基礎(chǔ)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)成長(zhǎng)演化過(guò)程。本文以青島檬豆網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“檸檬豆”）為案例研究對(duì)象，采用單案例縱向研究方法，深度剖析工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在“賦能體系+網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”基礎(chǔ)上的平臺(tái)成長(zhǎng)演化機(jī)制，以期為我國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)高質(zhì)量發(fā)展、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)相關(guān)問(wèn)題提供理論依據(jù)和實(shí)踐參考。

1 文獻(xiàn)綜述

1.1 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)成長(zhǎng)理論

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是工業(yè)領(lǐng)域的數(shù)字新經(jīng)濟(jì)，是面向制造業(yè)個(gè)性化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化發(fā)展需求的開(kāi)放式、數(shù)據(jù)化和專(zhuān)業(yè)性服務(wù)平臺(tái)[8]，通過(guò)面向數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景的新一代信息技術(shù)集成支撐制造資源的泛在連接、彈性供給和高效配置。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)具備傳統(tǒng)平臺(tái)的多邊架構(gòu)與網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)等特性，通過(guò)連接多邊主體與促進(jìn)資源整合創(chuàng)造價(jià)值，同時(shí)具備自身特殊的平臺(tái)屬性。應(yīng)用場(chǎng)景的異質(zhì)性使得傳統(tǒng)流量?jī)?yōu)勢(shì)被消解，需要通過(guò)價(jià)值經(jīng)濟(jì)推動(dòng)[9]。

學(xué)界對(duì)于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)成長(zhǎng)演化進(jìn)行了一系列有益探索：價(jià)值創(chuàng)造視角將價(jià)值共創(chuàng)理論拓展至工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)[9]，社會(huì)資本理論視角研究工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)形成的虛擬社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與社會(huì)資本[10]，生態(tài)系統(tǒng)理論視角探尋工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)集群運(yùn)作機(jī)理與結(jié)構(gòu)[11]，反管理理論視角聚焦工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)數(shù)據(jù)化商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建[12]?？傮w而言，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)相關(guān)研究呈碎片化并且以成熟理論衍生為主[13]，未能完成對(duì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)組織成長(zhǎng)機(jī)理的深度解析。

1.2 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)

網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是探究工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)成長(zhǎng)機(jī)理必須關(guān)照的核心概念。經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域?qū)W者將廣泛存在的網(wǎng)絡(luò)對(duì)市場(chǎng)主體的影響命名為網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，強(qiáng)調(diào)隨著網(wǎng)絡(luò)使用者的增多，網(wǎng)絡(luò)價(jià)值呈指數(shù)增長(zhǎng)[14]，并將網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)分為同邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和跨邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。其中，同邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是指某一邊用戶(hù)之間的相互依賴(lài)性使得用戶(hù)數(shù)量增長(zhǎng)將提升同一邊其他用戶(hù)獲得的價(jià)值。研究表明，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模突破臨界容量后，同邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)呈現(xiàn)出自我增強(qiáng)的正反饋特點(diǎn)?？邕吘W(wǎng)絡(luò)效應(yīng)源于平臺(tái)兩邊用戶(hù)需求的強(qiáng)依賴(lài)性，表現(xiàn)為平臺(tái)某一邊用戶(hù)規(guī)模變化與另一邊用戶(hù)接入平臺(tái)的意愿或效用呈正相關(guān)關(guān)系?，F(xiàn)有研究圍繞網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的內(nèi)涵、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的存在、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)下的定價(jià)策略、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與社會(huì)福利的影響等展開(kāi)[15]，但由于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的復(fù)雜性，對(duì)其網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的研究仍有待突破。

雖然平臺(tái)商業(yè)模式與發(fā)展戰(zhàn)略理論研究不斷涌現(xiàn)，但并未將網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)這一內(nèi)核納入理論分析[16]。在已有研究中，有學(xué)者肯定了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的存在，但工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的深鏈接要求、及時(shí)性差異及客戶(hù)高度異質(zhì)性不利于網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的形成[17]。有學(xué)者提出工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)價(jià)值創(chuàng)造的本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)[18]，并從種群生態(tài)層面對(duì)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)研究進(jìn)行展望，期望未來(lái)平臺(tái)研究建立在網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的基礎(chǔ)上[15]。本研究沿著這一主線界定工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，并以此作為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)成長(zhǎng)的關(guān)鍵前因要素。

1.3 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)場(chǎng)景賦能

賦能視角為探索基于復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)成長(zhǎng)打開(kāi)了一扇大門(mén)。由組織行為領(lǐng)域授權(quán)賦能演化而來(lái)的賦能概念，強(qiáng)調(diào)促使目標(biāo)主體獲得之前不具備的能力，創(chuàng)造過(guò)去難以實(shí)現(xiàn)的價(jià)值[19]。學(xué)者們圍繞組織賦能、結(jié)構(gòu)賦能、交互賦能等層面不斷展開(kāi)研究：組織賦能通過(guò)引入現(xiàn)代化技術(shù)、模式和理念，提升企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造能力[20]；結(jié)構(gòu)賦能強(qiáng)調(diào)通過(guò)改變情境條件進(jìn)行授權(quán)，實(shí)現(xiàn)權(quán)力的供需轉(zhuǎn)移[19]；交互賦能聚焦工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與企業(yè)集群，根據(jù)成長(zhǎng)勢(shì)能、動(dòng)能和內(nèi)能等結(jié)構(gòu)變化，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新效用、學(xué)習(xí)效用、技術(shù)溢出效用的協(xié)調(diào)[21]。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)深度嵌入在工業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)和創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中，以新一代數(shù)智技術(shù)撬動(dòng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展，符合產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新范式[22]?；趧?dòng)態(tài)能力理論[23]，需要在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)成長(zhǎng)與場(chǎng)景之間建立關(guān)聯(lián)：作為數(shù)據(jù)資源和數(shù)智技術(shù)集成載體的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)通過(guò)開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)資源識(shí)別場(chǎng)景本質(zhì)，在場(chǎng)景需求引領(lǐng)下完成資源整合，通過(guò)持續(xù)創(chuàng)新場(chǎng)景重構(gòu)價(jià)值創(chuàng)造邏輯，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)持續(xù)成長(zhǎng)。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)情境下的場(chǎng)景賦能聚焦特定場(chǎng)景，開(kāi)發(fā)冗余數(shù)據(jù)資源，整合異質(zhì)分布資源，最終驅(qū)動(dòng)平臺(tái)轉(zhuǎn)向生態(tài)建設(shè)與價(jià)值創(chuàng)造。

1.4 理論框架構(gòu)建

基于上述理論基礎(chǔ)與實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，本研究對(duì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)成長(zhǎng)演化概括如下：①場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)的價(jià)值創(chuàng)造是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)存在與發(fā)展的基礎(chǔ)；②生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)與完善是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)；③工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)只有達(dá)到引發(fā)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的臨界規(guī)模，才能觸發(fā)平臺(tái)自我增長(zhǎng)機(jī)制進(jìn)而形成平臺(tái)發(fā)展的良性循環(huán)。本文選取價(jià)值創(chuàng)造與生態(tài)建設(shè)兩個(gè)角度并行研究，探索其交互機(jī)制，探討工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)成長(zhǎng)演化機(jī)理?；趧?dòng)態(tài)能力與資源觀視角探討工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的場(chǎng)景賦能模式，借助網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)理論對(duì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的激發(fā)、鞏固、擴(kuò)大進(jìn)行具體場(chǎng)景分析，繼而總結(jié)價(jià)值創(chuàng)造與生態(tài)建設(shè)過(guò)程在平臺(tái)成長(zhǎng)中的交互關(guān)系。本文概念模型如圖1所示。

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 研究方法

本文采用縱向單案例研究方法，原因在于實(shí)證研究方法強(qiáng)調(diào)的規(guī)律性忽視了社會(huì)主體間動(dòng)態(tài)交互的復(fù)雜性，而案例研究通過(guò)對(duì)案例的深入分析，挖掘重要現(xiàn)象與信息，能夠更加全面、真實(shí)地反映客觀事實(shí)。相對(duì)于多案例研究，單案例研究更適合觀察和總結(jié)企業(yè)成長(zhǎng)演化過(guò)程，適用于解釋現(xiàn)象和總結(jié)提煉規(guī)律、理論。因此，采用該方法能夠逐步解構(gòu)企業(yè)發(fā)展歷程，保證案例研究的信效度。

2.2 案例選擇

“檸檬豆”平臺(tái)成立于2015年，是國(guó)內(nèi)發(fā)展較早的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，聚焦中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化，根據(jù)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)踐中的用戶(hù)需求進(jìn)行探索?！皺幟识埂逼脚_(tái)的發(fā)展歷程具有明顯的階段性特征，相繼孵化出采購(gòu)降本的“檬豆云”（2015年）、技術(shù)創(chuàng)新的“璽品云”（2017年）、智能制造的“普奧云”（2020年）。目前，“檸檬豆”平臺(tái)已經(jīng)形成了以“采購(gòu)降本+技術(shù)創(chuàng)新+智能制造”為服務(wù)內(nèi)核，提供從生產(chǎn)、研發(fā)、采購(gòu)到銷(xiāo)售全流程的數(shù)字化升級(jí)解決方案。根據(jù)企業(yè)規(guī)模差異、與平臺(tái)合作模式的不同，“檸檬豆”提供包括檬豆采購(gòu)云、檬豆工作臺(tái)、豆小秘、檬豆寶、璽品直播、璽品工作臺(tái)、設(shè)備數(shù)字化、智能運(yùn)維等八大產(chǎn)品，形成中小企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推廣、采購(gòu)降本增效、技術(shù)協(xié)同創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)備物聯(lián)服務(wù)模式，吸引產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)在平臺(tái)上線、發(fā)展、裂變、共生。

本文選擇“檸檬豆”作為案例企業(yè)，主要基于以下考慮：一是案例的典型性?！皺幟识埂笔菆?jiān)定企業(yè)賦能與價(jià)值創(chuàng)造發(fā)展目標(biāo)的典型工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，正如其創(chuàng)始人霍勝軍在訪談中所言：“‘檸檬豆’平臺(tái)一定要做知識(shí)傳導(dǎo)型的平臺(tái)，真正做好賦能，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造，不然我認(rèn)為就沒(méi)有多大的意義?！倍前咐拇硇?。作為垂直領(lǐng)域最早的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)入局者，“檸檬豆”的賦能之路步步為營(yíng)，從采購(gòu)供應(yīng)鏈延展到技術(shù)創(chuàng)新和智能制造，能為大量工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供多方面的場(chǎng)景經(jīng)驗(yàn)借鑒。三是案例的價(jià)值性。2020年，“檸檬豆”面對(duì)疫情挑戰(zhàn)逆勢(shì)而上，全年?duì)I收同比增長(zhǎng)10倍，檸檬豆”案例對(duì)于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)迅速發(fā)展具有巨大參考價(jià)值。四是案例的獨(dú)特性。以往對(duì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的案例研究所選取的平臺(tái)大多是為大企業(yè)服務(wù)，而“檸檬豆”平臺(tái)精準(zhǔn)定位于中小企業(yè)，具備獨(dú)特的研究意義。

2.3 資料收集

通過(guò)對(duì)“檸檬豆”平臺(tái)的長(zhǎng)期跟蹤，研究團(tuán)隊(duì)積累了大量一手、二手資料，如表1所示。資料收集渠道包括：①對(duì)“檸檬豆”創(chuàng)始人霍勝軍及企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化訪談， 對(duì)訪談過(guò)程進(jìn)行記錄和錄音并整理形成詳細(xì)的訪談?dòng)涗?；②企業(yè)官方公布的公司介紹與部分企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)資料；③國(guó)內(nèi)相關(guān)期刊文獻(xiàn)；④相關(guān)媒體、網(wǎng)站報(bào)道與資料。此外，為保證案例的真實(shí)性、客觀性、全面性，本文對(duì)不同來(lái)源的資料進(jìn)行補(bǔ)充和驗(yàn)證，確保案例研究的嚴(yán)謹(jǐn)性與科學(xué)性。遵循“檸檬豆”發(fā)展的客觀規(guī)律，參照平臺(tái)領(lǐng)域相關(guān)前沿研究成果，以場(chǎng)景賦能、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、平臺(tái)演化三大主構(gòu)念為錨定對(duì)象，利用圖表將數(shù)據(jù)、資料進(jìn)行分類(lèi)和歸檔，最終形成支撐研究開(kāi)展的關(guān)鍵材料。

2.4 數(shù)據(jù)編碼

通過(guò)整合一手訪談數(shù)據(jù)與二手資料，參照許慶瑞等[24]、Gioia等[25]的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分析方法對(duì)案例進(jìn)行分析，對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼并抽象為構(gòu)念，實(shí)現(xiàn)主題的分析歸納，最終形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚撝黝}。一階分析基于案例原始資料，對(duì)與研究問(wèn)題相關(guān)的詞句進(jìn)行編碼，將同一內(nèi)涵的多個(gè)編碼進(jìn)行梳理歸納，形成一階構(gòu)念。二階分析基于研究者的理論視角，將一階構(gòu)念進(jìn)一步提煉為包含理論內(nèi)涵的二階主題?；诙A主題的性質(zhì)與內(nèi)涵，按照案例企業(yè)的階段演化過(guò)程，將具有同一類(lèi)屬的二階主題進(jìn)行有效整合，進(jìn)一步提煉為三階類(lèi)屬。最終，本文形成由一階構(gòu)念、二階主題、三階類(lèi)屬組成的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，相關(guān)編碼結(jié)果如表2～4所示。

2.5 信效度檢驗(yàn)

為保證研究的信效度，參考Yin[26]的研究方法，本研究采取以下處理方式：在信度方面，訪談過(guò)程采用半結(jié)構(gòu)化訪談提綱，不預(yù)設(shè)任何假設(shè)；對(duì)應(yīng)觀點(diǎn)的提出至少需要3種不同數(shù)據(jù)來(lái)源，以達(dá)到三角互證的標(biāo)準(zhǔn)；在數(shù)據(jù)分析過(guò)程中，研究團(tuán)隊(duì)成員獨(dú)立提煉編碼，在各自完成編碼和建模的基礎(chǔ)上，保留合并意見(jiàn)類(lèi)似部分，修正和優(yōu)化意見(jiàn)相左部分。通過(guò)以上方法，最大限度降低受訪者、案例素材、研究者主觀偏誤對(duì)研究結(jié)果的負(fù)面影響。對(duì)于效度，在編碼和建模過(guò)程中，不斷與相關(guān)理論文獻(xiàn)進(jìn)行對(duì)比印證，確保邏輯上不脫離基本理論框架；得出研究結(jié)論后，研究人員就核心觀點(diǎn)與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行研討，征求其對(duì)于相關(guān)結(jié)論的意見(jiàn)，進(jìn)一步減少信息誤差。

3 案例分析

3.1 行業(yè)內(nèi)專(zhuān)有平臺(tái)階段

“檸檬豆”平臺(tái)誕生于2015年，此時(shí)的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展如火如荼，互聯(lián)互通的概念開(kāi)始深入人心。當(dāng)時(shí)，制造行業(yè)的“檸檬市場(chǎng)”效應(yīng)日益凸顯，由于中小企業(yè)缺乏專(zhuān)業(yè)人才、采購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)力不足且沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)，產(chǎn)能過(guò)剩、以次充好、低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題極大增加了制造企業(yè)成本?！皺幟识埂眲?chuàng)始人霍勝軍積累了30年的采購(gòu)管理經(jīng)驗(yàn)，借助互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)，其敏銳捕捉到將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引入制造業(yè)采購(gòu)體系，將會(huì)是大有可為的解決方案?！皺幟识埂弊钤绮季值脑破脚_(tái)“檬豆云”致力于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)資源傳導(dǎo)相結(jié)合的模式為中小制造企業(yè)采購(gòu)降本提供服務(wù)。

擔(dān)任海爾集團(tuán)全球采購(gòu)總經(jīng)理期間，霍勝軍帶領(lǐng)的海爾物流被譽(yù)為“中國(guó)物流覺(jué)醒第一人”，“檸檬豆”初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)成員也擁有豐富的采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)和互聯(lián)網(wǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)對(duì)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)資源的開(kāi)發(fā)與整合，形成平臺(tái)為采購(gòu)企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)化采購(gòu)管理服務(wù)的基礎(chǔ)。在業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展中，“檬豆云”平臺(tái)逐步完善供應(yīng)鏈賦能模式。通過(guò)委托采購(gòu)的形式，平臺(tái)、采購(gòu)企業(yè)、委托人簽訂三方協(xié)議，提高采購(gòu)企業(yè)的信任度。事實(shí)也證明，以第三方的公正性、專(zhuān)業(yè)性、獨(dú)立性為保障進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，更有利于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。

“檬豆云”對(duì)采購(gòu)企業(yè)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)物料匹配并提供實(shí)時(shí)查看降本空間的服務(wù)。通過(guò)將采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)與大數(shù)據(jù)技術(shù)相結(jié)合，“檸檬豆”研發(fā)并推出行業(yè)首款智能采購(gòu)機(jī)器人“豆小秘”，通過(guò)智能識(shí)別、行情偏離對(duì)標(biāo)分析、成本差異下探分析，計(jì)算出物料渠道的優(yōu)化替代方案。平臺(tái)集合多個(gè)客戶(hù)的零散訂單后進(jìn)行集中采購(gòu)從而進(jìn)一步降低成本，同時(shí)對(duì)采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)行全程跟蹤和實(shí)時(shí)反饋。平臺(tái)還通過(guò)用戶(hù)行為大數(shù)據(jù)分析，根據(jù)中小企業(yè)具體業(yè)務(wù)需求精準(zhǔn)個(gè)性化定制高性?xún)r(jià)比信息，實(shí)現(xiàn)“千企千面”?！懊识乖啤蓖ㄟ^(guò)供需精準(zhǔn)匹配和拼單式集中采購(gòu)，平均降本8%～12%，有效為中小企業(yè)擴(kuò)大盈利空間，涌現(xiàn)出大批完美合作案例。此外，考慮到中小企業(yè)資金流問(wèn)題，“檸檬豆”平臺(tái)還延伸出配套金融服務(wù)業(yè)務(wù)“檬豆寶”，為中小企業(yè)采購(gòu)過(guò)程提供擔(dān)保交易服務(wù)。

“檸檬豆”抓住中小企業(yè)供應(yīng)鏈的關(guān)鍵問(wèn)題，經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的沉淀與驗(yàn)證，接入的采購(gòu)企業(yè)業(yè)務(wù)量迅速增加，這又拉動(dòng)供應(yīng)企業(yè)開(kāi)始大量接入平臺(tái)。由于工業(yè)制造供應(yīng)需要單獨(dú)供給特性資源，即一家制造業(yè)采購(gòu)企業(yè)需要對(duì)接n家供應(yīng)企業(yè)，因而需求側(cè)拉動(dòng)能夠極為高效地增強(qiáng)供給側(cè)的集聚效應(yīng)。在吸引大量中小企業(yè)進(jìn)入平臺(tái)進(jìn)行供應(yīng)鏈產(chǎn)品交易的同時(shí)，平臺(tái)也以龐大流量吸引萬(wàn)寶、澳柯瑪、惠而浦等大量?jī)?yōu)質(zhì)供應(yīng)商接入，從而實(shí)現(xiàn)相關(guān)采購(gòu)商行業(yè)的集聚，逐步形成平臺(tái)在電子元器件、塑料粒子、鋼板等資源方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。這種優(yōu)勢(shì)資源又推動(dòng)平臺(tái)吸引更多潛在中小企業(yè)客戶(hù)，降低獲客成本?！皺幟识埂逼脚_(tái)正是通過(guò)這樣的相互吸引，在采購(gòu)供應(yīng)鏈端積累了近5萬(wàn)個(gè)注冊(cè)用戶(hù)，覆蓋40萬(wàn)家制造企業(yè)，讓自己站穩(wěn)腳跟。相關(guān)材料例證如表2所示。

3.2 知識(shí)服務(wù)開(kāi)放平臺(tái)階段

“檬豆云”平臺(tái)通過(guò)大量訂單交易搜集到海量供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)、制造數(shù)據(jù)及其它數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新問(wèn)題引起了“檸檬豆”的關(guān)注。高校、科研院所開(kāi)發(fā)出新技術(shù)、新材料后往往首選到大企業(yè)推廣，而中小企業(yè)信息封閉，也缺少能力找到相匹配的高端研發(fā)人員，同時(shí)絕大多數(shù)尖端科研人員也不愿意棲身小企業(yè)。在這樣長(zhǎng)期的雙向影響中，大量中小企業(yè)只能走模仿和低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的老路，造成惡性循環(huán)。2017年，“檬豆云”在持續(xù)發(fā)展過(guò)程中上線第二個(gè)平臺(tái)——“璽品云”，旨在打造一個(gè)產(chǎn)學(xué)研合作平臺(tái)。

“璽品云”平臺(tái)具有場(chǎng)景化搜索成果需求匹配、實(shí)時(shí)科技講堂、第三方服務(wù)等多元化模塊功能，并以構(gòu)建“中心大數(shù)據(jù)—地區(qū)—專(zhuān)區(qū)—用戶(hù)”的科技成果轉(zhuǎn)化模式為藍(lán)本設(shè)計(jì)線上應(yīng)用軟件，為企業(yè)技術(shù)賦能提供創(chuàng)新直播、新技術(shù)對(duì)接會(huì)、孵化、投資等整套解決方案。平臺(tái)通過(guò)數(shù)據(jù)整合形成數(shù)據(jù)庫(kù)，包含專(zhuān)家資源庫(kù)、高校院所庫(kù)、實(shí)驗(yàn)設(shè)備庫(kù)等，幫助科研院所完成技術(shù)成果落地的同時(shí)，協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)產(chǎn)品創(chuàng)新。平臺(tái)利用關(guān)鍵詞與標(biāo)簽縱向拓展客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的搜索范圍和了解程度，應(yīng)用知識(shí)圖譜技術(shù)、深度學(xué)習(xí)算法、自然語(yǔ)言處理技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、技術(shù)評(píng)估模型展示產(chǎn)品性能指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、社會(huì)指標(biāo)、供應(yīng)商指標(biāo)，使客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品形成全方位認(rèn)知。

中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新在某種程度上是供應(yīng)鏈的拓展，即采購(gòu)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工具等。在技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域，科研院所普遍對(duì)產(chǎn)學(xué)研合作有極大需求，因?yàn)橐酝芏嗫萍汲晒](méi)有機(jī)會(huì)在市場(chǎng)中落地創(chuàng)造價(jià)值。大量科研院所接入促使平臺(tái)技術(shù)創(chuàng)新價(jià)值顯著提升，使得技術(shù)創(chuàng)新需求企業(yè)更愿意在平臺(tái)上尋求新技術(shù)。企業(yè)在平臺(tái)發(fā)布技術(shù)需求，科研院所在平臺(tái)展示技術(shù)成果，雙方通過(guò)平臺(tái)的精準(zhǔn)匹配與個(gè)性化推薦實(shí)現(xiàn)對(duì)接?！碍t品云”平臺(tái)借助“檸檬豆”產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，匯聚了50余萬(wàn)家產(chǎn)業(yè)企業(yè)、100多所高校院所的3萬(wàn)多名科技工作者以及5萬(wàn)余項(xiàng)新技術(shù)成果，通過(guò)線上線下雙線運(yùn)營(yíng)，每年開(kāi)展新技術(shù)供需對(duì)接2萬(wàn)余場(chǎng)次。2020年，“璽品云”參與籌建半島科創(chuàng)聯(lián)盟并承擔(dān)秘書(shū)處工作，通過(guò)產(chǎn)學(xué)研創(chuàng)新模式，極大加快了產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和新技術(shù)成果產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。相關(guān)材料例證如表3所示。

3.3 平臺(tái)型商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)階段

2020年，“檸檬豆”繼續(xù)拓展推出“普奧云”平臺(tái)，旨在將其打造為智能制造轉(zhuǎn)型的使能者。傳統(tǒng)模式下的中小制造企業(yè)普遍存在生產(chǎn)線落后、設(shè)備互不連通、數(shù)據(jù)透明度不高等困境。新冠疫情更是將這些問(wèn)題放大，促使更多中小企業(yè)加入到數(shù)字化轉(zhuǎn)型征程中，而要進(jìn)行智能制造轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)項(xiàng)目制解決方案價(jià)格昂貴，對(duì)于中小企業(yè)而言是很大的負(fù)擔(dān)，導(dǎo)致很多中小企業(yè)聞價(jià)卻步。

“普奧云”從工業(yè)企業(yè)的服務(wù)價(jià)值出發(fā)，以智能設(shè)備為中心，通過(guò)設(shè)備互聯(lián)互通和智能化數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)設(shè)備的云端運(yùn)營(yíng)與服務(wù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)設(shè)備與產(chǎn)線的安全接入、運(yùn)營(yíng)、綜合價(jià)值分析，幫助企業(yè)加速工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，開(kāi)啟未來(lái)智能運(yùn)營(yíng)的新模式，如智慧工廠、產(chǎn)線管控、設(shè)備運(yùn)營(yíng)、設(shè)備后服務(wù)、設(shè)備租賃、能耗監(jiān)管等。同時(shí)，為降低企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本，“檸檬豆”通過(guò)分析中小企業(yè)的普遍需求，開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，形成通用模塊的效率化智能制造升級(jí)方案?！捌諍W云”通過(guò)云化產(chǎn)品，從鈑金、五金、機(jī)械加工、注塑逐個(gè)行業(yè)突破，以極低的價(jià)格就能實(shí)現(xiàn)智能生產(chǎn)線升級(jí)，讓中小企業(yè)用得起。

隨著平臺(tái)逐步成長(zhǎng)，“檸檬豆”在平臺(tái)發(fā)展構(gòu)建過(guò)程中不斷進(jìn)行認(rèn)知升級(jí)。在中小企業(yè)的多樣化需求下，采購(gòu)降本、技術(shù)創(chuàng)新、設(shè)備聯(lián)網(wǎng)只是一小部分，而所有的服務(wù)不可能都由平臺(tái)提供。這就需要工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)積極建設(shè)生態(tài)圈，依靠生態(tài)伙伴構(gòu)建共創(chuàng)共享的生態(tài)系統(tǒng)。因此，“檸檬豆”設(shè)立專(zhuān)門(mén)的部門(mén)負(fù)責(zé)生態(tài)建設(shè)，不僅通過(guò)平臺(tái)為中小企業(yè)賦能，同時(shí)吸引工業(yè)軟件企業(yè)、第三方直播廠家等不斷接入平臺(tái)?！皺幟识埂蓖ㄟ^(guò)整合其服務(wù)的中小企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源和領(lǐng)域，將其吸納進(jìn)入自己的生態(tài)系統(tǒng)，借助平臺(tái)效應(yīng)，賦能更多中小企業(yè)。在生態(tài)運(yùn)營(yíng)中，“檸檬豆”強(qiáng)調(diào)平臺(tái)間合作與多中心制，與不同互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)合作可以實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的乘數(shù)效應(yīng)。不同平臺(tái)建立生態(tài)合作伙伴關(guān)系后，其它平臺(tái)可以將有某一領(lǐng)域需求的客戶(hù)項(xiàng)目外包至該領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)平臺(tái)，在多中心制下發(fā)揮各自平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，合作創(chuàng)造價(jià)值、分享價(jià)值?！皺幟识埂睂⑵淠Ｊ綇那鄭u向諸城、威海、日照、包頭、合肥等其它區(qū)域扎根，并根據(jù)區(qū)域產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行本地化改造，形成區(qū)域產(chǎn)業(yè)上云生態(tài)，有利于與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作從而快速擴(kuò)大生態(tài)圈。在工業(yè)社會(huì)化思想引領(lǐng)下，“檸檬豆”正逐步接入社區(qū)開(kāi)發(fā)者，為社區(qū)開(kāi)發(fā)者提供應(yīng)用場(chǎng)景和數(shù)據(jù)，借助社區(qū)開(kāi)發(fā)者的力量研發(fā)軟件平臺(tái)，通過(guò)事業(yè)合伙人機(jī)制吸納全球范圍內(nèi)的人才發(fā)展平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)。相關(guān)材料例證如表4所示。

4 案例發(fā)現(xiàn)

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)成長(zhǎng)演化的本質(zhì)是基于場(chǎng)景賦能體系構(gòu)建的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程與基于網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)形成的生態(tài)建設(shè)過(guò)程之間的交互迭代，如圖2所示。

4.1 場(chǎng)景賦能體系

識(shí)別賦能對(duì)象的真實(shí)需求是賦能的源頭和觸發(fā)點(diǎn)。工業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用場(chǎng)景的差異性使得賦能設(shè)計(jì)的場(chǎng)景構(gòu)念必須與工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)制造細(xì)節(jié)具有強(qiáng)關(guān)聯(lián)，與工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)流程形成高融合。同時(shí)，平臺(tái)要努力把賦能對(duì)象真實(shí)需求載體內(nèi)部資源化。識(shí)別工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)自身資源、能力的過(guò)程是對(duì)賦能模式核心競(jìng)爭(zhēng)力的可行性驗(yàn)證，在識(shí)別過(guò)程中，平臺(tái)企業(yè)需要關(guān)注附著性冗余資源，尤其是冗余數(shù)據(jù)資源的識(shí)別利用，從而帶動(dòng)外部資源的集結(jié)，形成賦能模式的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

平臺(tái)企業(yè)自身資源和能量終究是有限的，而中小制造企業(yè)的需求將保持多樣化增長(zhǎng)。面對(duì)這樣的矛盾，平臺(tái)企業(yè)必須尋求外在資源支持賦能體系，獲取的知識(shí)與外部技術(shù)可以幫助平臺(tái)型企業(yè)有效應(yīng)對(duì)迅速變化的非連續(xù)性環(huán)境因素。

賦能的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于轉(zhuǎn)化，平臺(tái)的賦能模式必須轉(zhuǎn)化為賦能對(duì)象具體應(yīng)用場(chǎng)景下的實(shí)際能力，以?xún)r(jià)值創(chuàng)造為本質(zhì)的賦能體系才具備可持續(xù)性基礎(chǔ)。工業(yè)領(lǐng)域的用戶(hù)需求存在聯(lián)動(dòng)關(guān)系，賦能模式之間需要實(shí)現(xiàn)用戶(hù)需求的內(nèi)部轉(zhuǎn)化，形成多元賦能模式的聯(lián)動(dòng)開(kāi)發(fā)。同時(shí)，獲取的外部資源、技術(shù)也需要進(jìn)行內(nèi)部轉(zhuǎn)化。將這些合作伙伴納入工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中進(jìn)行利益交互綁定，才能實(shí)現(xiàn)資源共享、知識(shí)傳導(dǎo)、數(shù)字協(xié)同的互補(bǔ)與鎖定。

4.2 復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)存在復(fù)雜且?guī)в新窂揭蕾?lài)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)之所以復(fù)雜，是因?yàn)楣I(yè)體系需要嵌入具體行業(yè)情境中，一旦進(jìn)入細(xì)分情境，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)就顯現(xiàn)出路徑依賴(lài)。

在數(shù)字化供應(yīng)鏈賦能方面，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的同邊效應(yīng)更強(qiáng)，同時(shí)需求端集聚帶來(lái)強(qiáng)力拉動(dòng)。中小制造企業(yè)供應(yīng)鏈原材料需求復(fù)雜，需要眾多單獨(dú)供給特性的資源，即需求端對(duì)于供給端存在一對(duì)多的需求屬性，因而供應(yīng)端需要集聚才能實(shí)現(xiàn)組合服務(wù)。對(duì)于中小制造企業(yè)，平臺(tái)拼單集聚才能有更大話語(yǔ)權(quán)并降低成本，因而需求端也要通過(guò)集聚尋求利益最大化。因此，同邊效應(yīng)顯著使得網(wǎng)絡(luò)規(guī)模發(fā)展成為聚焦路徑。在雙邊聯(lián)動(dòng)過(guò)程中，由于需求端對(duì)于供給端存在一對(duì)多的需求屬性，因而在平臺(tái)跨邊效應(yīng)中，市場(chǎng)需求端的拉動(dòng)力更強(qiáng)。

在數(shù)字化技術(shù)賦能方面，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的跨邊效應(yīng)更強(qiáng)，其中供應(yīng)端集聚更容易帶來(lái)高效增值。對(duì)于技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域，技術(shù)異質(zhì)性使得需求與供給雙邊對(duì)接頻繁，形成互補(bǔ)依賴(lài)的聚焦路徑。技術(shù)匹配中往往是多家高校院所的學(xué)術(shù)成果匹配一家企業(yè)，即供給端對(duì)于需求端存在多對(duì)一的供給屬性。因此，平臺(tái)中能夠提供創(chuàng)新供給的組織越多，平臺(tái)越有價(jià)值，集成潛力越能驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)化。

在智能制造賦能方面，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)被削弱，更多的是跨市場(chǎng)邊界的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。平臺(tái)探索出某一行業(yè)的通用模塊效率化智能制造升級(jí)方案后，根據(jù)行業(yè)內(nèi)個(gè)體企業(yè)的個(gè)性化需求，進(jìn)行專(zhuān)用模塊差異化設(shè)計(jì)，最終形成行業(yè)內(nèi)集成智能制造方案的大規(guī)模定制。在形成某一行業(yè)的升級(jí)方案后，根據(jù)行業(yè)間的共性與特性跨領(lǐng)域進(jìn)入相似行業(yè)領(lǐng)域。

4.3 平臺(tái)成長(zhǎng)演化機(jī)理

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)成長(zhǎng)演化的本質(zhì)是基于場(chǎng)景賦能體系構(gòu)建的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程與基于網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)形成的生態(tài)建設(shè)過(guò)程之間的交互作用。平臺(tái)用戶(hù)賦能體系實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的程度與整體生態(tài)建設(shè)狀態(tài)存在強(qiáng)關(guān)聯(lián)。

行業(yè)內(nèi)專(zhuān)有平臺(tái)階段的成長(zhǎng)方向聚焦于場(chǎng)景細(xì)化與用戶(hù)規(guī)模化。平臺(tái)的價(jià)值創(chuàng)造必須在切入方向內(nèi)進(jìn)行場(chǎng)景細(xì)化，一方面是考慮有限資源的有效利用，另一方面則有利于細(xì)分領(lǐng)域的用戶(hù)集聚形成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。工業(yè)體系的行業(yè)相關(guān)性決定了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)展必然從行業(yè)內(nèi)專(zhuān)有服務(wù)向集成的開(kāi)放知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)變。知識(shí)服務(wù)平臺(tái)階段聚焦于價(jià)值創(chuàng)造場(chǎng)景拓展與生態(tài)參與者的互補(bǔ)多樣化。工業(yè)體系下的中小制造企業(yè)需求是多樣化的，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)基于前階段用戶(hù)規(guī)模化過(guò)程中形成的冗余數(shù)據(jù)分析，拓展價(jià)值創(chuàng)造場(chǎng)景。由于平臺(tái)企業(yè)自身資源的有限性與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域用戶(hù)決策的理性特征，使得平臺(tái)生態(tài)圈參與者形成互補(bǔ)多樣化。平臺(tái)互補(bǔ)性不僅要考慮新生力量的吸收，更要注重現(xiàn)有生態(tài)圈內(nèi)企業(yè)用戶(hù)間互補(bǔ)性的激發(fā)。平臺(tái)型商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)階段，平臺(tái)開(kāi)始朝著價(jià)值創(chuàng)造場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)與工業(yè)社會(huì)化生態(tài)持續(xù)走向成熟。價(jià)值創(chuàng)造場(chǎng)景的拓展需要建立聯(lián)動(dòng)體系，促進(jìn)各賦能模式的多元聯(lián)動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)平臺(tái)用戶(hù)的倍乘效應(yīng)，使得整體平臺(tái)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)更加緊密。價(jià)值創(chuàng)造的深入聯(lián)動(dòng)需要加強(qiáng)工業(yè)社會(huì)化的平臺(tái)生態(tài)建設(shè)：一方面，建立開(kāi)發(fā)者社區(qū)，共享數(shù)據(jù)資源，使平臺(tái)能夠充分利用全社會(huì)的人力資源；另一方面，生態(tài)平臺(tái)建設(shè)去中心化有助于調(diào)動(dòng)平臺(tái)內(nèi)“數(shù)不清的手”在長(zhǎng)板領(lǐng)域發(fā)揮作用。

4.4 演化過(guò)程層面與結(jié)果層面的交互機(jī)制

4.4.1 外顯過(guò)程層面的交互機(jī)制

平臺(tái)演化過(guò)程中的場(chǎng)景賦能體系與網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)激發(fā)存在內(nèi)部交互與整體交互。場(chǎng)景賦能體系建設(shè)表現(xiàn)為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)與制造企業(yè)集群間的資源、知識(shí)、數(shù)字化解決方案等從顯性到隱性的多維度交互。網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的形成與激發(fā)表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、質(zhì)量與供給側(cè)、需求側(cè)間資源分配的交互。平臺(tái)賦能體系發(fā)展需要強(qiáng)化與之適配的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)進(jìn)而擴(kuò)大賦能規(guī)模、范圍，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的激發(fā)與強(qiáng)化需要利用具體賦能體系的特質(zhì)提升平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)的有效性。

4.4.2 內(nèi)涵結(jié)果層面的交互機(jī)制

賦能體系構(gòu)建的關(guān)鍵在于形成價(jià)值共創(chuàng)機(jī)制，而價(jià)值共創(chuàng)機(jī)制的形成需要共同提升場(chǎng)景價(jià)值。平臺(tái)通過(guò)在多邊架構(gòu)中形成與激發(fā)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，連接、聚合出生態(tài)系統(tǒng)。場(chǎng)景價(jià)值的細(xì)化、拓展到聯(lián)動(dòng)發(fā)展模式需要對(duì)應(yīng)規(guī)模質(zhì)量的生態(tài)系統(tǒng)作為支撐基礎(chǔ)，只有借助生態(tài)系統(tǒng)的集成整合與創(chuàng)新功能，才能使價(jià)值創(chuàng)造具備快速突破的條件。同時(shí)，平臺(tái)生態(tài)做大做強(qiáng)需要價(jià)值共創(chuàng)、利益分配作為保障，需要借助匹配的價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制反哺平臺(tái)生態(tài)的穩(wěn)定性。

5 結(jié)語(yǔ)

5.1 研究結(jié)論

本文以“檸檬豆”平臺(tái)為研究對(duì)象，采用案例研究方法，通過(guò)對(duì)訪談資料進(jìn)行逐級(jí)編碼，構(gòu)建平臺(tái)演化過(guò)程中場(chǎng)景賦能與網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的交互機(jī)制，深入剖析工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的場(chǎng)景賦能機(jī)制。本文得到以下主要結(jié)論：首先，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)場(chǎng)景賦能以平臺(tái)用戶(hù)需求為牽引，聚焦特定場(chǎng)景，開(kāi)發(fā)冗余數(shù)據(jù)資源，整合平臺(tái)生態(tài)內(nèi)外異質(zhì)資源，實(shí)現(xiàn)資源共享、知識(shí)傳導(dǎo)和數(shù)字協(xié)同，驅(qū)動(dòng)用戶(hù)持續(xù)創(chuàng)新，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)躍遷。其次，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的復(fù)雜性源于平臺(tái)深度嵌入工業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)和創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)通過(guò)資源整合、技術(shù)融合和跨界創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的良性循環(huán)[27]。平臺(tái)用戶(hù)需求場(chǎng)景拉動(dòng)資源集聚，促進(jìn)資源共享，誘發(fā)同邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。工業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的資源映射到工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上成為可調(diào)用的數(shù)據(jù)資源，數(shù)字孿生產(chǎn)生更豐富的場(chǎng)景，進(jìn)一步驅(qū)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)強(qiáng)化。最后，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)成長(zhǎng)演化的本質(zhì)是基于場(chǎng)景賦能體系構(gòu)建的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程與基于網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)形成的生態(tài)建設(shè)過(guò)程之間的交互作用。工業(yè)體系的行業(yè)相關(guān)性決定了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)展必然從行業(yè)內(nèi)專(zhuān)有服務(wù)向集成的開(kāi)放知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)變。平臺(tái)企業(yè)自身資源的有限性與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域用戶(hù)決策的理性特征，使得平臺(tái)生態(tài)圈參與者形成互補(bǔ)多樣化，多樣化的互補(bǔ)參與者驅(qū)動(dòng)平臺(tái)形成共生共贏的生態(tài)系統(tǒng)。

5.2 理論貢獻(xiàn)

本研究基于場(chǎng)景賦能與網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)視角，對(duì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)成長(zhǎng)演化進(jìn)行動(dòng)態(tài)階段性分析，提出演化過(guò)程中場(chǎng)景賦能與網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的交互機(jī)制，在場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新范式下，完善了平臺(tái)組織理論，豐富了網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的研究情境。

（1）響應(yīng)場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新[22]的新范式。本研究構(gòu)建了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)成長(zhǎng)演化過(guò)程中的場(chǎng)景賦能體系，通過(guò)集聚跨行業(yè)的多類(lèi)價(jià)值參與主體，在場(chǎng)景細(xì)化、場(chǎng)景擴(kuò)展和場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)驅(qū)動(dòng)下實(shí)現(xiàn)多主體協(xié)作的價(jià)值創(chuàng)造。聚焦工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)情境，深化了對(duì)場(chǎng)景特征的理解，提出了不同發(fā)展階段的場(chǎng)景賦能關(guān)鍵因素。

（2）完善平臺(tái)組織理論。深度刻畫(huà)平臺(tái)演化過(guò)程是理解平臺(tái)本質(zhì)的關(guān)鍵[24]。本研究基于場(chǎng)景賦能與網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)理論，描繪了從行業(yè)內(nèi)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)展到跨行業(yè)平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)的平臺(tái)成長(zhǎng)過(guò)程，加深了對(duì)平臺(tái)本質(zhì)的理解，完善了平臺(tái)組織理論。

（3）豐富網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)研究情境。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)通過(guò)連接產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)客戶(hù)，提供整體解決方案，其網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)不同于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)[28]。本研究通過(guò)對(duì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行縱向剖析，發(fā)現(xiàn)不同階段的場(chǎng)景賦能驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新并催生同邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、跨邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和跨領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，彌補(bǔ)了現(xiàn)有研究對(duì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)分析的不足。

5.3 管理啟示

（1）工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)賦能體系要聚焦場(chǎng)景化，實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)化。聚焦場(chǎng)景化的重點(diǎn)環(huán)節(jié)是用戶(hù)需求載體內(nèi)部化與自身冗余資源再開(kāi)發(fā)。在場(chǎng)景化的基礎(chǔ)上促進(jìn)場(chǎng)景賦能聯(lián)動(dòng)化，強(qiáng)化賦能體系的互補(bǔ)效應(yīng)與鎖定效應(yīng)。

（2）工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的激發(fā)與強(qiáng)化需要根據(jù)平臺(tái)發(fā)展階段、賦能方向選擇網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、互補(bǔ)依賴(lài)或集成引領(lǐng)的聚焦路徑。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)要在復(fù)雜體系中強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，需要嵌入具體情境，強(qiáng)化同邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)顯著下的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模發(fā)展、跨邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)顯著下的互補(bǔ)依賴(lài)建設(shè)以及跨領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)下的集成戰(zhàn)略引領(lǐng)。同時(shí)，基于不同網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)中供給側(cè)、需求側(cè)的作用效力分配平臺(tái)資源，進(jìn)而更快、更有效地打通聯(lián)動(dòng)模式。

（3）工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)成長(zhǎng)需要加強(qiáng)生態(tài)建設(shè)，以支撐價(jià)值創(chuàng)造，利用價(jià)值創(chuàng)造反哺生態(tài)建設(shè)。平臺(tái)在利用平臺(tái)資源形成賦能機(jī)制進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)成長(zhǎng)演化。平臺(tái)生態(tài)建設(shè)將決定平臺(tái)的廣度，并以生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的資源為支撐支持平臺(tái)內(nèi)的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程。平臺(tái)的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)將決定平臺(tái)高度，并以?xún)r(jià)值創(chuàng)造程度反哺作用于平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)定性及進(jìn)一步擴(kuò)張。

5.4 研究展望

本研究基于數(shù)字化賦能和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)對(duì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)成長(zhǎng)演化進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，對(duì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)展具有一定理論價(jià)值與實(shí)踐意義，但依然存在一些局限與不足。首先，本研究采取單案例研究方法，僅選取了“檸檬豆”一家平臺(tái)企業(yè)進(jìn)行分析，案例結(jié)論的普適性可能存在局限，后續(xù)需要采用多案例研究方法進(jìn)行進(jìn)一步驗(yàn)證和完善。其次，選取的案例企業(yè)仍處于持續(xù)發(fā)展中，未來(lái)可能向新的組織形態(tài)轉(zhuǎn)型，因而今后仍需繼續(xù)對(duì)該企業(yè)保持關(guān)注，觀察其平臺(tái)演化的動(dòng)態(tài)過(guò)程。最后，由于條件限制，并未對(duì)多中心制生態(tài)建設(shè)過(guò)程中的利益分配、激勵(lì)機(jī)制、運(yùn)營(yíng)模式等問(wèn)題展開(kāi)討論，未來(lái)可以對(duì)相關(guān)機(jī)制機(jī)理進(jìn)行深入探索。

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（責(zé)任編輯：陳井）

The Growth and Evolution of Industrial Internet Platforms：A Case Study of Ningmengdou Platform

Wang Shuilian Qian Penghao Wang Jing1

Abstract： The fourth industrial revolution， characterized by digitization， networking and intelligence， has brought profound changes to the world. The industrial internet platform is the new digital economy in the industrial field， and it is an open， digital and professional service platform for the personalized， networked and intelligent development of manufacturing industry. The network effect is the core concept that must be considered in exploring the growth mechanism of industrial Internet platform. The research from the perspective of empowerment opens a door for exploring the growth of industrial Internet platforms based on complex network effects. The concept of empowerment， evolved from \"empowerment\" in the field of organizational behavior， emphasizes the ability of the target subject to acquire previously unavailable capabilities and create values that are difficult to achieve in the past. In the current research， there is still a gap between the exploration of network effects of industrial Internet platforms and practice， and some studies fail to deeply analyze the growth mechanism of industrial Internet platforms. The industrial Internet platform is deeply embedded in the industrial value network and innovation network， and leverages industrial innovation and sustainable development with the new generation of digital intelligence technology.

Following the dynamic capability theory， this paper associates the growth of industrial Internet platform with the scenarios. As the integration carrier of data resources and digital intelligence technology， the industrial Internet platform develops data resources to identify the nature of the scenarios， completes the resource integration according to the scenario requirements， and reconstructs the value creation logic through continuous innovation of the scenarios， so as to realize the continuous growth of the platform. In the context of industrial Internet platform， scenario empowerment focuses on the development of redundant data resources within specific scenarios， integrates heterogeneous distributed resources， and ultimately drives the platform to transform ecological value. In this paper， Ningmengdou， the industrial Internet platform， is selected as the object of case study. Then， the structural data analysis method is adopted to analyze the case， encode and abstract the original data， realize the analysis and induction of the theme， and finally extract the rigorous theoretical theme， forming a data structure composed of first－order constructs， second－order themes and third－order categories.

It is found that （1） the scenario empowerment of industrial Internet platform is driven by the needs of users on the platform， focusing on specific scenes to develop redundant data resources， integrating heterogeneous resources inside and outside the platform ecology， realizing resource sharing， knowledge transfer and digital collaboration， driving users' constant innovation， and leading the industrial upgrading and transition. （2） The development of the industrial Internet platform has gone through three stages： the proprietary platform within the industry， the open platform oriented by knowledge service and the ecosystem of platform business. The complexity of industrial Internet platform network effects lies in the fact that the platform is deeply embedded in the industrial value network and innovation network. Industrial Internet platforms generate a virtuous cycle of network effects in resource integration， technology integration， and cross－border innovation. The demand scenario of platform users facilitates resource aggregation， promotes resource sharing， and induces the same side network effect. As the resources in the industrial value network are mapped to the industrial Internet platform and become callable data resources， digital twinning generates richer scenarios and further drives the strengthening of network effects. （3） The essence of the growth and evolution of the industrial Internet platform is reflected in the interaction between the value creation process and the ecological construction process. The industry relevance of the industrial system determines the inevitable trend that the development of the industrial Internet platform changes from internal proprietary service to integrated open knowledge services. The constrained resources of platform enterprises and the rational characteristics of industrial Internet users' decision make the participants of platform ecosphere complementary and diversified. Diverse and complementary participants ultimately contribute to a symbiotic and win－win ecosystem.

This paper proposes the scenario empowerment and interaction mechanism of network effects during the growth and evolution of industrial Internet platforms， and explores how the Chinese industry Internet platforms help small and medium－sized enterprises digital transformation， which enriches the research context of network effects， and is of great significance for the theoretical development and practice promotion of organization evolution and governance.

Key Words：Industrial Internet Platform; Scenario Empowerment; Network Effect; Platform Growth

收稿日期：2022－09－30修回日期：2023－03－01

基金項(xiàng)目：山東省自然科學(xué)基金項(xiàng)目（ZR2019MG026）

作者簡(jiǎn)介：王水蓮（1982—），女，山東鄒平人，博士，中國(guó)海洋大學(xué)管理學(xué)院副教授，研究方向?yàn)閯?chuàng)新管理；錢(qián)鵬浩（2001—），男，浙江金華人，西安交通大學(xué)管理學(xué)院碩士研究生，研究方向?yàn)閯?chuàng)新管理；王靜（1997—），女，山東泰安人，中國(guó)海洋大學(xué)管理學(xué)院碩士研究生，研究方向?yàn)閯?chuàng)新管理。