韓福麗 王 樂 高文智

自2015年10月教育部等三部門印發(fā)《關(guān)于引導(dǎo)部分地方普通本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變的指導(dǎo)意見》以來(lái)，一大批應(yīng)用型本科高校明確自身類型定位，緊緊圍繞所服務(wù)區(qū)域、行業(yè)、產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需求開展轉(zhuǎn)型改革探索，在人才培養(yǎng)供給、科技研發(fā)與轉(zhuǎn)化等方面不斷提升服務(wù)和支撐能力。進(jìn)入新的歷史發(fā)展時(shí)期，黨的二十大報(bào)告首次把教育、科技、人才進(jìn)行“三位一體”統(tǒng)籌安排、一體部署，為開創(chuàng)我國(guó)新時(shí)代教育工作新格局指明了方向、提供了路徑。作為培養(yǎng)應(yīng)用型人才的主陣地，如何進(jìn)一步提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，更好地滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求，尤其是滿足新一輪產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)對(duì)高素質(zhì)應(yīng)用型人才的需求，是當(dāng)前應(yīng)用型本科高校值得深入研究和探索的問題?；诖耍疚囊月糜喂芾韺I(yè)為例，以職業(yè)意識(shí)培養(yǎng)為切入點(diǎn)，探討應(yīng)用型本科高校如何通過提升學(xué)生的職業(yè)意識(shí)來(lái)促進(jìn)人才供給與旅游管理相關(guān)產(chǎn)業(yè)需求的匹配。

一、職業(yè)意識(shí)的理論闡釋和概念內(nèi)涵

（一）職業(yè)意識(shí)的理論闡釋

20世紀(jì)初，美國(guó)勞工運(yùn)動(dòng)理論家謝里格·樸爾曼（Sheriker Puhlmann）提出職業(yè)意識(shí)論[1]。樸爾曼認(rèn)為，美國(guó)工人階級(jí)從事勞動(dòng)只是因?yàn)樗麄兙哂新殬I(yè)意識(shí)，即他們只意識(shí)到可以通過勞動(dòng)賺取報(bào)酬，把完成工作獲取報(bào)酬作為目標(biāo)，由于他們不存在階級(jí)意識(shí)，因此，美國(guó)工人運(yùn)動(dòng)的開展應(yīng)走非階級(jí)斗爭(zhēng)的道路[2]。20世紀(jì)50年代，美國(guó)職業(yè)指導(dǎo)專家金斯伯格（Eli Ginzberg）提出了職業(yè)意識(shí)發(fā)展階段理論，將人進(jìn)入工作崗位前的職業(yè)意識(shí)發(fā)展階段分為三個(gè)時(shí)期：幻想期、嘗試期和現(xiàn)實(shí)期[3][4]。這一理論對(duì)此后的職業(yè)意識(shí)教育實(shí)踐產(chǎn)生了廣泛影響。20世紀(jì)80年代末，美國(guó)心理學(xué)家薩帕（D.E.Super）整合了差異心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、職業(yè)社會(huì)學(xué)、人格理論四個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的內(nèi)容，系統(tǒng)提出了職業(yè)發(fā)展階段理論[5]。該理論將人的職業(yè)生涯分為五個(gè)主要階段：成長(zhǎng)階段、探索階段、確立階段、維持階段和衰落階段，重點(diǎn)討論了職業(yè)心理與職業(yè)行為成熟的過程，側(cè)重于研究個(gè)體的職業(yè)傾向和職業(yè)選擇。該理論認(rèn)為，因?yàn)橛胁煌男愿?、興趣和才能，人們適合從事不同的職業(yè)，而職業(yè)選擇行為和心理調(diào)整是一個(gè)連續(xù)的過程[6]。

（二）職業(yè)意識(shí)的概念及構(gòu)成

職業(yè)意識(shí)是心理認(rèn)知能力的組成部分之一?！缎睦碜稍兇蟀倏迫珪分赋?，職業(yè)意識(shí)是職業(yè)心理的概貌，屬于職業(yè)心理結(jié)構(gòu)的一部分，是與職業(yè)個(gè)體發(fā)展相關(guān)的自我概念[7]。張桂寧認(rèn)為職業(yè)意識(shí)是指人們對(duì)職業(yè)勞動(dòng)的理解、評(píng)估、感情與態(tài)度的總和，是支配和調(diào)節(jié)一切職業(yè)行為和職業(yè)活動(dòng)的調(diào)節(jié)器。對(duì)于學(xué)生而言，職業(yè)意識(shí)是指把個(gè)人的未來(lái)與志向寄托于特定職業(yè)上，并將其作為接受教育的主要目的，按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)、要求自己的思想活動(dòng)[8]。綜上所述，本研究認(rèn)為，職業(yè)意識(shí)是指?jìng)€(gè)人主動(dòng)了解職業(yè)、追求職業(yè)和爭(zhēng)取職業(yè)成就、職業(yè)進(jìn)步的心理活動(dòng)，是職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)行為等職業(yè)要素的總和。

從構(gòu)成上看，職業(yè)意識(shí)主要由職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)行為三大要素構(gòu)成[9][10]。職業(yè)理想是指處在崗位中的個(gè)體根據(jù)對(duì)自身能力性格及外部客觀環(huán)境等的了解，確立的個(gè)人在職業(yè)發(fā)展中所能達(dá)到并愿意為之奮斗的最高目標(biāo)[11]。職業(yè)理想是人生理想的重要組成部分，實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想是人獲得幸福感與成就感的重要來(lái)源。職業(yè)道德是人在從事職業(yè)過程中必須遵守的規(guī)范、底線等[12][13]。職業(yè)道德是由一系列從業(yè)人員須遵守的行為準(zhǔn)則體現(xiàn)的，這些行為準(zhǔn)則與社會(huì)道德規(guī)范一起塑造了從業(yè)人員與被服務(wù)人員之間、從業(yè)人員與同事之間、行業(yè)與行業(yè)之間、行業(yè)與社會(huì)其他部門之間的和諧關(guān)系，使社會(huì)生產(chǎn)服務(wù)活動(dòng)有序運(yùn)行。職業(yè)行為是從業(yè)人員完成工作任務(wù)所必須實(shí)施的行動(dòng)的總和，是實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想的基礎(chǔ)，如協(xié)作、組織、管理、操作、創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)等，職業(yè)行為可以直接反映人員的從業(yè)能力[14]。

（三）學(xué)生職業(yè)意識(shí)內(nèi)容

學(xué)生職業(yè)意識(shí)是指學(xué)生對(duì)本專業(yè)畢業(yè)后能夠選擇的相關(guān)職業(yè)信息的認(rèn)知、評(píng)價(jià)和情感的總和[15]。具體表現(xiàn)為，學(xué)生是否對(duì)本專業(yè)的學(xué)習(xí)內(nèi)容存在較大興趣，畢業(yè)后是否有計(jì)劃從事專業(yè)相關(guān)工作，是否認(rèn)可本專業(yè)和專業(yè)相關(guān)職業(yè)的社會(huì)價(jià)值，認(rèn)為畢業(yè)后從事專業(yè)相關(guān)職業(yè)能否體現(xiàn)自身價(jià)值或是否認(rèn)為專業(yè)相關(guān)職業(yè)與自身匹配，是否打算終身從事與專業(yè)相關(guān)職業(yè)，是否把前途和對(duì)美好未來(lái)的追求寄托在具體工作崗位上，并依照職業(yè)需求儲(chǔ)備和鍛煉自己的職業(yè)素質(zhì)。學(xué)生職業(yè)意識(shí)的內(nèi)容包括四點(diǎn)[16]：一是充分了解職業(yè)特點(diǎn)。學(xué)生應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到專業(yè)相關(guān)職業(yè)能為社會(huì)帶來(lái)的價(jià)值，對(duì)自己未來(lái)能夠從事相關(guān)職業(yè)感到驕傲；學(xué)生應(yīng)充分了解成為一名合格的從業(yè)者必須具備的道德素質(zhì)、職業(yè)精神、基本知識(shí)與職業(yè)技能。二是對(duì)職業(yè)產(chǎn)生期望和要求。學(xué)生對(duì)自己未來(lái)能在該行業(yè)發(fā)展下去充滿信心，在專業(yè)學(xué)習(xí)過程中一直保有熱情，對(duì)未來(lái)的職業(yè)生涯有較為詳細(xì)的規(guī)劃，并且能一直按照職業(yè)規(guī)劃提升自身能力。三是畢業(yè)后有意愿從事專業(yè)相關(guān)職業(yè)。畢業(yè)后對(duì)從事專業(yè)相關(guān)職業(yè)的意愿較為強(qiáng)烈與迫切，以找到專業(yè)對(duì)口工作為第一目標(biāo)，能迅速完成從學(xué)生到社會(huì)職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變。四是能堅(jiān)持長(zhǎng)期從事專業(yè)相關(guān)職業(yè)。在工作中具有較強(qiáng)的職業(yè)責(zé)任感、職業(yè)主動(dòng)性和抗壓能力，能最大限度地發(fā)揮自身潛質(zhì)，達(dá)到人職匹配。

二、應(yīng)用型本科高校學(xué)生職業(yè)意識(shí)培養(yǎng)的意義

一是有利于提高學(xué)生的就業(yè)能力。隨著高等教育普及化進(jìn)程的加快，高校畢業(yè)生數(shù)量越來(lái)越多，大學(xué)生就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度越來(lái)越激烈。用人單位對(duì)人才的基本要求是具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)技能、創(chuàng)新意識(shí)、個(gè)人素質(zhì)等，而知識(shí)、技能、素質(zhì)獲得的關(guān)鍵在于學(xué)生是否有較強(qiáng)的職業(yè)意識(shí)，可以說(shuō)大學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源在于職業(yè)意識(shí)[17]。大學(xué)生只有具有深度的職業(yè)意識(shí)，掌握職業(yè)發(fā)展規(guī)則，才能積極主動(dòng)地培養(yǎng)自身參與行業(yè)工作所需的知識(shí)技能，以滿足市場(chǎng)對(duì)人才的需求，才有可能在激烈的求職競(jìng)爭(zhēng)中獲得理想的崗位，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)。

二是有利于促進(jìn)學(xué)生職后順利發(fā)展。樹立正確的職業(yè)意識(shí)，不僅是學(xué)生從校園順利過渡到職業(yè)的必要條件[18]，還是學(xué)生日后能夠愛崗敬業(yè)和可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)[19]。樹立正確的職業(yè)意識(shí)，有助于幫助學(xué)生順利定位職業(yè)角色，樹立與自身匹配的職業(yè)目標(biāo)，找到心理歸屬；有助于提高學(xué)生自我認(rèn)知能力，培養(yǎng)大學(xué)生積極主動(dòng)的自主擇業(yè)意識(shí)，鼓勵(lì)大學(xué)生以積極心態(tài)解決問題；有助于激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)，在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，加速推進(jìn)職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。此外，樹立正確的職業(yè)意識(shí)，也有利于學(xué)生職業(yè)道德和職業(yè)精神的養(yǎng)成，激勵(lì)自身在崗位工作中恪盡職守，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，從而獲得價(jià)值感和成就感。

三是有利于提升企業(yè)人力資本效益。提高人力資本的經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，而員工職業(yè)意識(shí)是否強(qiáng)烈直接影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。應(yīng)用型本科高校為企業(yè)提供具有較高職業(yè)意識(shí)的人才，可以減少企業(yè)相關(guān)成本投入，為企業(yè)塑造未來(lái)企業(yè)員工的復(fù)合能力與較高素質(zhì)，為企業(yè)依靠?jī)?yōu)秀人力資本在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取優(yōu)勢(shì)提供可能。具備強(qiáng)烈職業(yè)意識(shí)的員工，往往能夠自覺遵守工作規(guī)定，積極主動(dòng)完成工作任務(wù)，從而推動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率和質(zhì)量的提升。作為人才的供給方，應(yīng)用型本科高校在人才培養(yǎng)過程中注重強(qiáng)化和提升學(xué)生職業(yè)意識(shí)，有利于未來(lái)學(xué)生走向工作崗位后職業(yè)能力的提升，幫助其在崗位中取得良好的工作績(jī)效，進(jìn)而提升企業(yè)效益。

四是有利于提升人才培養(yǎng)改革成效。西方發(fā)達(dá)國(guó)家非常重視學(xué)生職業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)。如美國(guó)在20世紀(jì)70年代提出生計(jì)教育的新教育觀，引導(dǎo)青年不僅要關(guān)注自身學(xué)習(xí)更要關(guān)注未來(lái)職業(yè)發(fā)展，高校中有專職教師負(fù)責(zé)生計(jì)教育，目的是讓所有學(xué)生擁有職業(yè)意識(shí)，對(duì)未來(lái)能從事的工作有充分的認(rèn)識(shí)與了解，并鼓勵(lì)學(xué)生做出初步職業(yè)選擇[20]。與美國(guó)等全球主要發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)開展職業(yè)意識(shí)教育的時(shí)間明顯較晚[21]。在此背景下，應(yīng)用型本科高校積極開展學(xué)生職業(yè)意識(shí)培養(yǎng)是推進(jìn)高等教育教學(xué)改革的重要手段，是推動(dòng)高等教育實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α?/p>

三、當(dāng)前應(yīng)用型本科高校學(xué)生職業(yè)意識(shí)培養(yǎng)面臨的困境

（一）學(xué)校重視不足

在學(xué)生的職業(yè)意識(shí)培養(yǎng)方面，高校重視不足主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：一是學(xué)校過度強(qiáng)調(diào)旅游管理學(xué)生專業(yè)知識(shí)、技能等“硬”能力的培養(yǎng)，對(duì)于職業(yè)心理素質(zhì)、職業(yè)意識(shí)等“軟”能力的培養(yǎng)重視不足；二是學(xué)校片面將旅游管理就業(yè)指導(dǎo)等同于職業(yè)意識(shí)教育，強(qiáng)調(diào)教會(huì)學(xué)生如何找到一份工作，重視了“一個(gè)點(diǎn)”而忽視了“一條路”；三是忽略職業(yè)意識(shí)培養(yǎng)的全程性、系統(tǒng)性和連續(xù)性，僅是將職業(yè)意識(shí)教育作為就業(yè)教育的一部分；四是突出就業(yè)率等結(jié)果評(píng)價(jià)，忽視學(xué)生職業(yè)情感、職業(yè)意識(shí)培養(yǎng)等過程評(píng)價(jià)。學(xué)生缺乏系統(tǒng)化的專業(yè)認(rèn)知以及學(xué)習(xí)與就業(yè)的關(guān)聯(lián)認(rèn)識(shí)，懈怠情緒嚴(yán)重，專業(yè)認(rèn)同感不強(qiáng)，學(xué)習(xí)積極性不高。

（二）教師能力不足

當(dāng)前，旅游管理專業(yè)的職業(yè)意識(shí)教育與行業(yè)發(fā)展存在脫節(jié)，原因之一在于旅游管理專業(yè)的教師對(duì)行業(yè)發(fā)展情況的了解跟不上旅游行業(yè)的快速發(fā)展，難以引導(dǎo)學(xué)生明晰職業(yè)發(fā)展前景。一方面，多數(shù)教師對(duì)傳統(tǒng)旅游行業(yè)比較熟悉，對(duì)旅游學(xué)科與企業(yè)學(xué)科交叉的行業(yè)了解不深入，如旅游金融、旅游地產(chǎn)、旅游互聯(lián)網(wǎng)、文創(chuàng)等，無(wú)法拓寬學(xué)生對(duì)行業(yè)發(fā)展分析的視野，無(wú)法拓寬學(xué)生就業(yè)面。另一方面，在學(xué)生職業(yè)意識(shí)培養(yǎng)方面，教學(xué)手段比較單一，教學(xué)內(nèi)容比較陳舊，沒有體現(xiàn)旅游行業(yè)最新前沿發(fā)展要求。

（三）學(xué)生認(rèn)知有限

在進(jìn)入大學(xué)之前，大多數(shù)旅游管理專業(yè)學(xué)生不知道為何選擇該專業(yè)，對(duì)于旅游管理專業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展了解不深。進(jìn)入大學(xué)后，學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)缺乏深入了解，對(duì)自身缺乏正確評(píng)估，缺少職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，對(duì)于“自己想干什么、能干什么、要干什么、如何去干”等問題缺少深入思考，極度缺乏專業(yè)認(rèn)同感、職業(yè)歸屬感等。大學(xué)畢業(yè)后，由于職業(yè)情感淡漠、職業(yè)意識(shí)淡薄，大多數(shù)學(xué)生不會(huì)選擇從事旅游管理相關(guān)職業(yè)，導(dǎo)致旅游管理專業(yè)畢業(yè)生對(duì)口就業(yè)率較低。即使從事旅游管理相關(guān)工作的學(xué)生，由于缺乏正確的職業(yè)意識(shí)，在面對(duì)就業(yè)中的挫折和失敗時(shí)，嚴(yán)重缺乏自信，顯得忙亂、煩躁和無(wú)所適從，進(jìn)一步影響了職業(yè)發(fā)展。

（四）家長(zhǎng)引導(dǎo)錯(cuò)位

在職業(yè)引導(dǎo)方面，家長(zhǎng)更多是基于自身的經(jīng)驗(yàn)判斷和周圍群體意見，而不是學(xué)生的興趣、愛好、特長(zhǎng)等職業(yè)特征而給予職業(yè)發(fā)展建議，阻礙了學(xué)生積極職業(yè)意識(shí)的形成。一些家長(zhǎng)對(duì)文旅等服務(wù)專業(yè)持負(fù)面態(tài)度，不同意孩子報(bào)考旅游管理相關(guān)專業(yè)，或?qū)β糜喂芾韺I(yè)抱有歧視態(tài)度，使得2020年以來(lái)旅游管理專業(yè)本科的第一志愿率和錄取人數(shù)直線下降幅度超過40%。即使被旅游管理專業(yè)錄取后，學(xué)生也在家長(zhǎng)要求下調(diào)劑至其他非服務(wù)型專業(yè)，導(dǎo)致旅游管理專業(yè)的轉(zhuǎn)專業(yè)申請(qǐng)率居高不下，如某湖北省211高校旅游管理專業(yè)2020級(jí)本科新生的轉(zhuǎn)專業(yè)申請(qǐng)率高達(dá)75%[22]。

四、應(yīng)用型本科高校學(xué)生職業(yè)意識(shí)培養(yǎng)的解決策略

（一）搭建平臺(tái)，增強(qiáng)學(xué)生職業(yè)認(rèn)同感

認(rèn)知是認(rèn)同的前提和基礎(chǔ)。應(yīng)用型本科高校應(yīng)積極搭建幫助學(xué)生認(rèn)知高校、專業(yè)、自我、職業(yè)和社會(huì)的信息溝通平臺(tái)，并以此為基礎(chǔ)，幫助旅游管理專業(yè)學(xué)生逐步樹立職業(yè)發(fā)展信心，增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感。第一，提高學(xué)生對(duì)學(xué)校的認(rèn)知。可以通過入學(xué)教育講座、學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)、畢業(yè)生優(yōu)秀代表事跡介紹等方式，讓學(xué)生充分意識(shí)到應(yīng)用型本科高校是我國(guó)教育體系的重要組成部分，充分認(rèn)識(shí)到應(yīng)用型本科高校學(xué)生通過努力拼搏同樣可以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。第二，提高學(xué)生對(duì)專業(yè)的認(rèn)知。提高對(duì)專業(yè)的科學(xué)認(rèn)知，是學(xué)生增強(qiáng)專業(yè)情感、克服迷茫心理的重要途徑。可以通過開設(shè)專業(yè)導(dǎo)論課、帶領(lǐng)學(xué)生參觀企業(yè)、邀請(qǐng)旅游業(yè)界知名人士做交流等方式，讓學(xué)生對(duì)旅游管理專業(yè)有一個(gè)充分而全面的了解，確立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，堅(jiān)定職業(yè)發(fā)展信心，增強(qiáng)職業(yè)情感。第三，提高學(xué)生對(duì)自我的認(rèn)知?？梢砸劳袑W(xué)生的個(gè)性、職業(yè)傾向、職業(yè)錨等測(cè)試方法，幫助學(xué)生對(duì)自我、職業(yè)特征等進(jìn)行科學(xué)認(rèn)知和正確評(píng)價(jià)，讓學(xué)生對(duì)于“我想干什么、我能干什么、我會(huì)干什么、我必須干什么”等相關(guān)問題有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。第四，提高學(xué)生對(duì)職業(yè)的認(rèn)知。學(xué)生對(duì)職業(yè)的認(rèn)知程度，決定了學(xué)生對(duì)職業(yè)所帶來(lái)的艱辛和磨難的承受能力。應(yīng)積極通過企業(yè)參觀、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、課堂案例教學(xué)等形式，讓旅游管理專業(yè)學(xué)生了解職業(yè)性質(zhì)、職業(yè)前景和職業(yè)價(jià)值，積極儲(chǔ)備職業(yè)所需知識(shí)、技能，從而增強(qiáng)職業(yè)逆商和提高職業(yè)忠誠(chéng)度。第五，提高學(xué)生對(duì)社會(huì)的認(rèn)知。通過專題講座、企業(yè)職工座談、家庭熏陶、社會(huì)實(shí)踐、頂崗實(shí)習(xí)等形式，讓學(xué)生了解社會(huì)發(fā)展、工作環(huán)境，學(xué)會(huì)處理與領(lǐng)導(dǎo)、同事、顧客等利益群體的人際關(guān)系，確立“顧客至上”“服務(wù)第一”的從業(yè)理念，改變“自我中心”意識(shí)，在知識(shí)技能上滿足旅游業(yè)從業(yè)要求，實(shí)現(xiàn)由校園人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。

（二）強(qiáng)化標(biāo)簽，增強(qiáng)學(xué)生職業(yè)自豪感

強(qiáng)化職業(yè)標(biāo)簽，能夠使學(xué)生明確職業(yè)使命，對(duì)職業(yè)的特點(diǎn)與獨(dú)特的社會(huì)價(jià)值產(chǎn)生具體認(rèn)知，增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任感與從業(yè)自豪感，并能自主提升從業(yè)必備的知識(shí)技能與素質(zhì)。第一，以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理學(xué)生。將企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、社會(huì)責(zé)任觀、行為制度、品牌形象等要素融入旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)過程中，實(shí)現(xiàn)“校企一體、產(chǎn)教融合”。例如，以班級(jí)為單位成立企業(yè)管理組織，教師為“董事長(zhǎng)”，班長(zhǎng)為“總經(jīng)理”，學(xué)習(xí)委員、團(tuán)支書為“部門經(jīng)理”，小組長(zhǎng)為“主管”，寢室長(zhǎng)為“領(lǐng)班”[23]，以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理旅游管理專業(yè)課堂、寢室，用制度約束學(xué)生行為。第二，建立專業(yè)服飾制度。定制符合崗位要求的職業(yè)服裝，印制專業(yè)標(biāo)識(shí)和歡迎全體師生進(jìn)行行為監(jiān)督的標(biāo)語(yǔ)，用他人評(píng)價(jià)檢視學(xué)生行為，強(qiáng)化職業(yè)存在感。第三，設(shè)置專業(yè)特色課程。開設(shè)葡萄酒鑒賞、茶文化、旅游景觀賞析等特色課程，增加專業(yè)課程的趣味性；邀請(qǐng)全校學(xué)生旁聽，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)本專業(yè)的自豪感。第四，組建專業(yè)特色社團(tuán)。組建旅游服務(wù)社團(tuán)、學(xué)生導(dǎo)游社團(tuán)、學(xué)生禮儀社團(tuán)等社團(tuán)組織，定期舉辦旅游產(chǎn)品推介等社團(tuán)活動(dòng)，開展校園免費(fèi)導(dǎo)游服務(wù)、假期返程車票預(yù)定服務(wù)等，彰顯旅游職業(yè)的社會(huì)價(jià)值。第五，組織專業(yè)比賽。組織導(dǎo)游、旅游策劃、線路設(shè)計(jì)、服務(wù)禮儀等專業(yè)比賽，提升專業(yè)影響力，提高專業(yè)美譽(yù)度。

（三）按類培養(yǎng)，賦予學(xué)生成才選擇權(quán)

學(xué)?？梢园绰糜未箢愰_展人才培養(yǎng)，大一上學(xué)期主要講授通識(shí)課、旅游管理專業(yè)基礎(chǔ)課及專業(yè)導(dǎo)論課程，對(duì)旅游大類下轄的各專業(yè)做詳細(xì)介紹，讓學(xué)生了解各專業(yè)情況，讓其在大一上學(xué)期末，根據(jù)自身興趣愛好及基礎(chǔ)，選擇自己的意向?qū)I(yè)。大一下學(xué)期進(jìn)入意向?qū)I(yè)學(xué)習(xí)和實(shí)踐階段，并在期末最終選擇自己所要學(xué)習(xí)的專業(yè)。按類培養(yǎng)體現(xiàn)了對(duì)學(xué)生專業(yè)和成才選擇權(quán)的尊重。學(xué)生專業(yè)選擇和適應(yīng)的過程，也是學(xué)生對(duì)專業(yè)、職業(yè)進(jìn)行認(rèn)知和對(duì)自身興趣、特長(zhǎng)以及職業(yè)特征進(jìn)行自我剖析的過程，將會(huì)提高學(xué)生及其家庭對(duì)所學(xué)旅游管理專業(yè)的職業(yè)認(rèn)同感和歸屬感，有效推動(dòng)學(xué)生養(yǎng)成積極的旅游管理職業(yè)意識(shí)。

（四）提升能力，發(fā)揮教師立德樹人作用

按大類招生、學(xué)生自主選擇專業(yè)，會(huì)給專業(yè)教師帶來(lái)一定的危機(jī)感。教師教學(xué)趣味性以及學(xué)生專業(yè)認(rèn)同感和滿意度直接影響著專業(yè)學(xué)生數(shù)量，也直接關(guān)系著教師的生存發(fā)展。所以，專業(yè)教師應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化專業(yè)實(shí)踐實(shí)操，強(qiáng)化與行業(yè)企業(yè)聯(lián)系，充分了解行業(yè)發(fā)展信息，不斷完善教學(xué)方式方法，積極培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)意識(shí)與職業(yè)能力。此外，教師是學(xué)生職業(yè)意識(shí)培養(yǎng)的第一責(zé)任人，是學(xué)生樹立正確職業(yè)意識(shí)的模范。教師對(duì)崗位的熱情與責(zé)任感，能感染學(xué)生，從而影響學(xué)生職業(yè)意識(shí)的養(yǎng)成。因此，教師要積極踐行“顧客第一”“微笑服務(wù)”的旅游服務(wù)理念，通過一言一行，微笑、友好、友善的教學(xué)態(tài)度，讓學(xué)生感受到旅游從業(yè)人員的氣質(zhì)和修養(yǎng)，潛移默化地影響學(xué)生。

（五）轉(zhuǎn)變意識(shí)，有效發(fā)揮家長(zhǎng)的引導(dǎo)功能

旅游管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)意識(shí)培養(yǎng)是貫穿于課堂內(nèi)外，貫穿于學(xué)生入學(xué)前、入學(xué)后以及畢業(yè)后各個(gè)階段，需要高校、教師、企業(yè)、家庭和學(xué)生全面配合的過程。作為家長(zhǎng)，應(yīng)樹立培養(yǎng)子女職業(yè)意識(shí)的責(zé)任感，積極了解子女所學(xué)專業(yè)背景、發(fā)展前景、崗位需求，正確認(rèn)識(shí)旅游業(yè)的職業(yè)價(jià)值與從業(yè)特點(diǎn)，在子女進(jìn)行專業(yè)報(bào)考、專業(yè)學(xué)習(xí)上給予科學(xué)引導(dǎo)。子女參加工作后，父母應(yīng)積極了解子女工作情況，對(duì)子女在工作中遇到的困難及產(chǎn)生的畏難退縮放棄等心理進(jìn)行及時(shí)疏導(dǎo)，為子女未來(lái)職業(yè)發(fā)展提供客觀建議。