近日，黑龍江黑河市嫩江市一居民撥打120急救電話后，急救人員上門后拒絕幫忙搬運患者下樓，稱搬運患者并非其義務(wù)，需家屬自行搬運患者，雙方就此起了爭執(zhí)。事后，醫(yī)院方面回復(fù)：涉事的兩名工作人員已被停職;黑河市衛(wèi)健委工作人員回應(yīng)稱，目前正推進(jìn)醫(yī)療機構(gòu)擔(dān)架員配備工作。

現(xiàn)實中，因120救護(hù)車人員配備不足，擔(dān)架員缺失，需要病患家屬抬擔(dān)架引發(fā)糾紛的案例各地時有發(fā)生。誠然，醫(yī)護(hù)人員需要做好急救準(zhǔn)備，確實沒有搬運患者的義務(wù)。但他們畢竟是專業(yè)人員，懂得擔(dān)架知識、掌握擔(dān)架技巧，如果行有余力，還是應(yīng)該急病人之所急，第一時間伸出抬擔(dān)架之手。這既是責(zé)任，更是救死扶傷的大愛仁心。而作為患者家屬，在撥打120急救電話時，要將需要擔(dān)架員的情況說清楚，方便120做到應(yīng)急準(zhǔn)備;也應(yīng)該在醫(yī)護(hù)人員的指導(dǎo)下，參加到抬擔(dān)架的工作中來。

要想從根本上解決問題，組建專業(yè)的院前急救擔(dān)架員隊伍，是必行之道。希望相關(guān)部門及醫(yī)療機構(gòu)能夠加大力度，做好擔(dān)架員配備、培訓(xùn)工作，建設(shè)一支數(shù)量充足、業(yè)務(wù)精湛、分工明確，基本穩(wěn)定的120急救隊伍，為患者提供及時、有效的搬運和救治保障。