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        管理研究的情境基礎(chǔ)觀:內(nèi)涵、要素與框架

        2024-04-15 20:14:02蘇敬勤何新月
        華東經(jīng)濟(jì)管理 2024年4期

        蘇敬勤 何新月

        [摘 要:文章針對(duì)傳統(tǒng)管理理論范式在解構(gòu)復(fù)雜管理實(shí)踐上存在的局部性與割裂性缺陷,提出并構(gòu)建了情境基礎(chǔ)觀。首先,基于情境理論與傳統(tǒng)管理理論范式,提出并解析了情境基礎(chǔ)觀的概念內(nèi)涵;其次,解構(gòu)情境基礎(chǔ)觀的要素結(jié)構(gòu),初步描畫了由基本要素和獨(dú)特要素構(gòu)成的“情境譜系”;再次,通過多重情境要素關(guān)系的處理實(shí)現(xiàn)“情境深化”,并形成以情境譜系和情境深化相整合的情境化為內(nèi)核,以“管理實(shí)踐—情境化—管理理論”為外緣的情境基礎(chǔ)觀框架;最后,結(jié)合多元研究方法,提出理論與情境相協(xié)同的本土管理理論構(gòu)建路徑,以期為構(gòu)建本土管理理論體系以及管理的中國學(xué)派作出新的探索。

        關(guān)鍵詞:情境基礎(chǔ)觀;情境譜系;情境深化;情境化;整體論;情境基礎(chǔ)觀框架

        中圖分類號(hào):F279.2;C93? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1007-5097(2024)04-0001-13 ]

        The Context-based View of Management Research:

        Connotation,Elements,and Framework

        SU Jingqin,HE Xinyue

        (School of Economics and Management, Dalian University of Technology,Dalian 116024,China)

        Abstract:In view of the partial and fragmented defects of the traditional management theory paradigm in deconstructing the complex management practice,this paper puts forward and constructs the context-based view. Firstly,based on the contextual theory and the traditional management theory paradigm,it proposes and analyzes the concept and connotation of context-based view. Secondly,it deconstructs the elements of the context-based view,and depicts the "contextual genealogy" composed of the basic elements and the unique elements. Thirdly,the "contextual deepening" is realized through the processing of the relationship among multiple contextual elements,and a context-based view framework is formed with the integration of contextual genealogy and contextual deepening as the core,and "management practice-contextualization-management theory" as the outer edge. Finally,combining with multiple research methods,it puts forward the construction path of indigenous management theory with the coordination of theory and context. This paper aims to make a new exploration for the construction of the management theory system with Chinese characteristics and the Chinese school of management.

        Key words:context-based view;contextual genealogy;contextual deepening;contextualization;holism;the context-based view framework

        一、引 言

        近年來,加快構(gòu)建中國特色哲學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)科體系、學(xué)術(shù)體系、話語體系建設(shè)成為學(xué)界的共識(shí)。《國家“十四五”時(shí)期哲學(xué)社會(huì)科學(xué)發(fā)展規(guī)劃》中明確要求,“增強(qiáng)我國哲學(xué)社會(huì)科學(xué)的主體性、原創(chuàng)性、本土化和競爭力”,“提煉具有中國特色、世界影響的標(biāo)識(shí)性學(xué)術(shù)概念”,“打造具有中國特色和普遍意義的學(xué)科體系”,得到了學(xué)者的廣泛響應(yīng)。隨著Cappelli和Sherer(1991)[1]、Mowday和Sutton(1993)[2]等西方學(xué)者將“情境”這一概念引入管理研究領(lǐng)域,情境作為研究的基本要素、認(rèn)識(shí)觀、思維邏輯[3]在洞察實(shí)踐與知識(shí)生產(chǎn)方面發(fā)揮的效用愈發(fā)受到學(xué)界重視。面對(duì)盲目追求西方管理理論和科學(xué)研究范式導(dǎo)致的理論與實(shí)踐脫節(jié)問題,基于中國情境進(jìn)行本土探索的情境學(xué)派日漸活躍,呼喚管理理論研究回歸實(shí)踐本源,發(fā)展中國情境下普適性與特殊性共存的本土管理理論,構(gòu)建管理的中國學(xué)派[4-5]。

        縱觀管理學(xué)科理論發(fā)展,管理理論范式總是在管理實(shí)踐的檢驗(yàn)中進(jìn)行著基本觀點(diǎn)的修正與前提假設(shè)的揚(yáng)棄。情境作為理論產(chǎn)生和發(fā)展的內(nèi)核始終伴隨其中[6],在問題發(fā)掘、現(xiàn)象溯因、理論邊界識(shí)別等方面發(fā)揮著重要作用。本質(zhì)上,各類管理理論范式圍繞其基本前提聚焦于特定情境范疇,對(duì)涵蓋這種局部情境特征的實(shí)踐現(xiàn)象給出深度的理論化解釋。例如,產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)觀以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特征為出發(fā)點(diǎn),探尋企業(yè)利潤多寡的原因;資源基礎(chǔ)觀聚焦于資源情境,探討企業(yè)所擁有的異質(zhì)性資源如何賦予其競爭優(yōu)勢[7];制度基礎(chǔ)觀則關(guān)注宏觀政策、行業(yè)規(guī)制、社會(huì)規(guī)范等制度情境如何通過塑造和改變組織認(rèn)知模式來誘使或迫使組織實(shí)施某種戰(zhàn)略行為[8]等。近年來,中國管理實(shí)踐在數(shù)字技術(shù)的加持下愈加動(dòng)態(tài)化和復(fù)雜化。一方面,數(shù)字技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)了傳統(tǒng)組織變革和形態(tài)重構(gòu),實(shí)踐情境呈現(xiàn)要素豐富化、主體多元化、組態(tài)結(jié)構(gòu)化等多維度疊加演變的特征。另一方面,在實(shí)踐場景與主體的快速涌現(xiàn)與交疊下,實(shí)踐情境演變呈現(xiàn)速率加快、幅度放大的動(dòng)態(tài)特征。面對(duì)管理實(shí)踐的快速演變,傳統(tǒng)理論范式在系統(tǒng)解構(gòu)實(shí)踐上的局限性愈發(fā)凸顯。局部或單一情境要素的偏重與聚焦帶來的因果推斷偏差,以及分析缺乏整體性,使研究難以準(zhǔn)確描繪復(fù)雜動(dòng)態(tài)的實(shí)踐現(xiàn)象。因此,重新對(duì)復(fù)雜管理體系的內(nèi)部交互和外在演化規(guī)律進(jìn)行探究變得十分迫切和緊要,同時(shí)也呼喚新的理論研究范式出現(xiàn)。

        情境化因其對(duì)管理實(shí)踐中跨層次、多元化情境的深度嵌入受到學(xué)界推崇,情境理論為復(fù)雜實(shí)踐的解構(gòu)提供了一種新的范式。情境即主體與環(huán)境(包含文化、政治、市場等組織外部環(huán)境以及組織結(jié)構(gòu)、個(gè)體認(rèn)知、文化取向等組織內(nèi)部環(huán)境)交互所形成的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)或整體,被認(rèn)為是影響主體行為的主要決定因素[9-10]。情境化通過理解情境與理論之間的交互來考察情境作用并實(shí)現(xiàn)理論發(fā)展[11]。然而,當(dāng)前的情境理論研究仍存在兩方面不足:其一,現(xiàn)有的管理研究盡管依托差異化理論視域析出了不同情境要素,但仍存在沿用發(fā)展中國家、轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)等泛化情境假設(shè)與前提的問題[12-13],缺乏對(duì)中國情境獨(dú)特性的深度剖析。隨著學(xué)者們的情境認(rèn)知水平逐步深化,部分研究開始聚焦政治嵌入、關(guān)系等單一化細(xì)分情境[14-15],但卻忽略了實(shí)踐情境的時(shí)空復(fù)雜性,鮮有充分解構(gòu)多元情境要素之間的關(guān)系組合及其演化。其二,圍繞情境的概念界定、要素挖掘以及情境化探索的相關(guān)研究雖已初具規(guī)模[16-17],但仍較為零散且缺乏系統(tǒng)性,未能架構(gòu)起由實(shí)踐、情境通往理論的橋梁,助推基于中國情境的本土管理理論構(gòu)建。

        鑒于此,本研究將重點(diǎn)放在情境基礎(chǔ)觀及框架的搭建上。首先,基于管理學(xué)科理論的情境伴隨性,在本土管理理論發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求下,提出情境基礎(chǔ)觀,并對(duì)其概念內(nèi)涵進(jìn)行解析;其次,在現(xiàn)有的情境研究基礎(chǔ)上對(duì)譜系化的情境要素進(jìn)行解構(gòu)與描畫;再次,通過情境深化過程的明晰,架構(gòu)從管理實(shí)踐、情境化到管理理論的情境基礎(chǔ)觀框架;最后,基于情境基礎(chǔ)觀,結(jié)合研究方法的運(yùn)用,就本土管理理論體系的構(gòu)建路徑提出一些思考。通過上述討論,本研究期望能夠幫助研究者進(jìn)一步深入理解情境與管理實(shí)踐、管理理論之間的關(guān)聯(lián),實(shí)現(xiàn)從本土情境挖掘到管理理論構(gòu)建的跨越,為本土管理理論體系以及管理的中國學(xué)派構(gòu)建作出新的探索。

        二、情境基礎(chǔ)觀的提出:理論淵源、現(xiàn)實(shí)需求與概念內(nèi)涵

        (一)情境基礎(chǔ)觀的理論淵源

        管理學(xué)科的實(shí)踐屬性決定了管理理論與時(shí)空情境的共演共生。從古典管理理論、行為科學(xué)理論到現(xiàn)代管理理論,管理學(xué)科依托實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)孕育了眾多經(jīng)典管理理論范式。這些理論范式的產(chǎn)生與發(fā)展通常伴隨著特定情境的交互與演進(jìn)。

        以戰(zhàn)略管理的“三角架”范式為例,其起源于新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)觀,是研究企業(yè)戰(zhàn)略影響因素較早的一個(gè)理論。產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)觀產(chǎn)生于19世紀(jì)中期,在西方制造業(yè)市場集中度日益提高并涌現(xiàn)大量壟斷組織的背景下,新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)通過修正傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)中的完全競爭模型的前提假設(shè),提出“結(jié)構(gòu)—行為—績效”范式的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)觀[18]。這一理論范式以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特征為基本出發(fā)點(diǎn),強(qiáng)調(diào)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、行業(yè)市場環(huán)境、產(chǎn)業(yè)演變及產(chǎn)業(yè)間關(guān)系等外部情境要素是影響企業(yè)戰(zhàn)略行為和績效差異的關(guān)鍵[19-20]。隨后,Rumelt(1982)[21]發(fā)現(xiàn)同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)個(gè)體性差異所帶來的利益差異程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)所造成的企業(yè)利潤差異,這一現(xiàn)象難以用產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)觀來進(jìn)行充分解釋,由此引發(fā)了部分學(xué)者對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源情境的關(guān)注[7],資源基礎(chǔ)觀即在此背景下產(chǎn)生。因此,資源基礎(chǔ)觀更強(qiáng)調(diào)企業(yè)的內(nèi)生性,聚焦于企業(yè)所擁有的異質(zhì)性資源如何創(chuàng)造可持續(xù)競爭優(yōu)勢[7,22]。這種異質(zhì)性資源囊括企業(yè)所控制的所有資產(chǎn)、能力、組織過程、企業(yè)特性、信息和知識(shí)等有形或無形資源[22]。然而,由于靜態(tài)資源觀難以解釋企業(yè)對(duì)資源的動(dòng)態(tài)獲取,資源基礎(chǔ)理論開始納入動(dòng)態(tài)化組織要素及外部資源情境,形成動(dòng)態(tài)資源觀用以解釋企業(yè)的資源行動(dòng)過程[23-25]。例如,針對(duì)資源和能力約束情境下的新創(chuàng)企業(yè),資源拼湊理論認(rèn)為可通過對(duì)現(xiàn)有手邊資源的利用、拼湊和重構(gòu)來突破資源桎梏[23]。資源編排理論產(chǎn)生于信息社會(huì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,強(qiáng)調(diào)企業(yè)可動(dòng)態(tài)地突破自身邊界限制,對(duì)內(nèi)外部資源進(jìn)行整合升級(jí)以構(gòu)建動(dòng)態(tài)能力并實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造[24]??梢?,盡管隨著企業(yè)實(shí)踐發(fā)展,資源基礎(chǔ)觀發(fā)生了由內(nèi)部靜態(tài)視角向內(nèi)外部交互視角的轉(zhuǎn)變,但其邏輯起點(diǎn)始終是企業(yè)所面對(duì)的資源情境。而與產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)觀和資源基礎(chǔ)觀產(chǎn)生于制度穩(wěn)定的發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體背景所不同的是,制度基礎(chǔ)觀是針對(duì)新興經(jīng)濟(jì)體企業(yè)提出的。面對(duì)制度缺失、沖突或不確定的制度情境,制度基礎(chǔ)觀認(rèn)為合法性是企業(yè)生存的根基,并將研究聚焦于規(guī)制、規(guī)范、社會(huì)理念或文化等社會(huì)化情境要素對(duì)企業(yè)行為的塑造上。企業(yè)通過與場域內(nèi)占據(jù)主導(dǎo)地位的制度同構(gòu)來獲得成功。隨著制度復(fù)雜性概念的提出,學(xué)者們逐漸意識(shí)到企業(yè)可以主動(dòng)采取不同的策略應(yīng)對(duì)充滿矛盾和競爭的多重制度壓力,甚至是反向作用于宏觀制度環(huán)境。此外,后續(xù)發(fā)展的注意力基礎(chǔ)觀、知識(shí)基礎(chǔ)觀、復(fù)合基礎(chǔ)觀等一系列理論范式因其產(chǎn)生的實(shí)踐背景各有不同,所關(guān)注的情境要素也各有側(cè)重。

        從管理學(xué)科理論的演變過程來看,其無論經(jīng)歷了多少次基本假設(shè)的改變,其不變的內(nèi)核都是對(duì)該時(shí)空范圍內(nèi)影響企業(yè)實(shí)踐特定情境的聚焦,呈現(xiàn)顯著的實(shí)踐、理論和情境三輪驅(qū)動(dòng)特征,即實(shí)踐的時(shí)空情境性以及個(gè)體詮釋的差異性造就了不同的機(jī)制性解釋,由此產(chǎn)生了各具特色的理論體系[26]??梢哉f,管理理論的情境伴隨性是構(gòu)成情境基礎(chǔ)觀的重要基礎(chǔ)。

        (二)情境基礎(chǔ)觀的現(xiàn)實(shí)需求

        縱觀中國企業(yè)的管理實(shí)踐,隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶來傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型加速與高度不確定性,管理實(shí)踐普遍出現(xiàn)了從“線性管理”到“非線性生態(tài)管理”的復(fù)雜動(dòng)態(tài)現(xiàn)象。從空間角度來看,數(shù)字技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)了傳統(tǒng)企業(yè)商業(yè)模式變革和組織形態(tài)重構(gòu),使管理實(shí)踐中的主體愈漸多元化、情境要素更加豐富化,并呈現(xiàn)多重要素組態(tài)化的復(fù)雜特征。隨著工業(yè)時(shí)代到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的推進(jìn),大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、5G等新興技術(shù)快速迭代,新的經(jīng)濟(jì)模式不斷涌現(xiàn)。數(shù)據(jù)上升為新生產(chǎn)要素,成為企業(yè)和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與能力升級(jí)的基礎(chǔ)性資源、戰(zhàn)略資源和重要生產(chǎn)力。在數(shù)字技術(shù)與數(shù)字資源的深度融合下,雙邊與多邊平臺(tái)、在線社區(qū)、生態(tài)系統(tǒng)等為代表的新組織形態(tài)應(yīng)運(yùn)而生。企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)、分工、連接與交互方式也隨之改變,呈現(xiàn)基礎(chǔ)模塊微粒化、組織架構(gòu)平臺(tái)化、組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò)化、組織情境生態(tài)化等新特征[27]。從時(shí)間角度來看,在實(shí)踐場景與多元主體的快速涌現(xiàn)與交互疊加下,管理實(shí)踐的演變呈現(xiàn)速度加快、幅度放大的動(dòng)態(tài)特征。平臺(tái)經(jīng)濟(jì)與生態(tài)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn),正在更大范圍實(shí)現(xiàn)全球的價(jià)值連接與流動(dòng)。在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)下,規(guī)模和效益、規(guī)模和效率之間的關(guān)系由一般的線性關(guān)系轉(zhuǎn)為價(jià)值指數(shù)級(jí)倍增的非線性關(guān)系。由此,企業(yè)的資源配置效率、連接效率、業(yè)務(wù)和規(guī)模拓展效率大幅度提升?;诰W(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造的巨大價(jià)值,驅(qū)動(dòng)多角色、大規(guī)模、實(shí)時(shí)性的社會(huì)化協(xié)同、生態(tài)協(xié)同成為時(shí)代發(fā)展趨勢。以往線性單一的管理模式已不再適應(yīng)時(shí)代要求,企業(yè)迫切需要在生態(tài)要素、競爭能力、組織方式等方面進(jìn)行全面升級(jí),以重新構(gòu)筑應(yīng)對(duì)環(huán)境快速變化的持續(xù)競爭優(yōu)勢。

        在管理實(shí)踐的快速演變下,傳統(tǒng)理論范式因聚焦的情境要素單一且有限,故在解構(gòu)復(fù)雜實(shí)踐方面愈顯乏力。盡管基于特定理論情境進(jìn)行現(xiàn)象解讀能夠使研究更具理論深度,但這種多元情境要素的割裂以及對(duì)局部情境特征的偏重,則在一定程度上導(dǎo)致研究存在因果推斷偏差以及缺乏整體性的問題。對(duì)此,一些學(xué)者嘗試采取整合多元理論視角的方式來彌補(bǔ)這一局限[28-29],并提出了一些統(tǒng)合多重情境特征的理論范式,對(duì)新興且復(fù)雜的實(shí)踐現(xiàn)象和主體進(jìn)行解釋與預(yù)測。例如,復(fù)合基礎(chǔ)觀即是在全球市場逆勢擴(kuò)張的背景下,結(jié)合主流戰(zhàn)略思想(如資源基礎(chǔ)觀)與東方文化背景,針對(duì)在國際競爭中不具備顯著競爭優(yōu)勢的新興市場經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)提出的[30]。實(shí)際上,為了避免研究的泛化以及維持理論自身對(duì)特定現(xiàn)象的解釋力,管理學(xué)科的各理論范式存在情境聚焦的必要性。即使基于理論的整合思維開展研究,在面對(duì)多重復(fù)雜情境要素疊加現(xiàn)象時(shí),也難以避免為了匹配研究問題與研究目標(biāo)而忽視理論視域之外的情境要素問題。

        當(dāng)前,中國管理實(shí)踐因互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字技術(shù)帶來的新發(fā)展浪潮而走在世界前列,這給本土管理理論的發(fā)展帶來了契機(jī)。本土管理研究亟須抓住這一重大機(jī)遇,尋求更多原創(chuàng)性、高質(zhì)量的成果。那么,面對(duì)主流管理理論在本土情境下難適用的情況,是否存在一種能夠兼容多元理論視角,并系統(tǒng)解構(gòu)多重情境時(shí)空差異性的理論范式,以助推本土管理理論體系的構(gòu)建?

        (三)情境理論與情境基礎(chǔ)觀的概念內(nèi)涵

        事實(shí)上,隨著世界管理學(xué)研究逐漸意識(shí)到北美研究范式的“同質(zhì)化傾向”使研究者忽視了新情境中的重要現(xiàn)象和問題,深入的情境化被認(rèn)為是能夠發(fā)掘新問題、產(chǎn)生新洞見并發(fā)展多元化研究視角的重要途徑[31-32]。情境理論為復(fù)雜實(shí)踐解讀提供了一種新的理論研究范式。

        情境一詞最早出現(xiàn)在實(shí)驗(yàn)心理學(xué)領(lǐng)域,以“情境氣質(zhì)”的概念提出。隨后,學(xué)者們在此基礎(chǔ)上對(duì)情境概念進(jìn)行了補(bǔ)充與發(fā)展,形成了行為主義、認(rèn)知—行為主義和格式塔三個(gè)主要的情境學(xué)派[33],并由此析出了涵蓋組織內(nèi)外的多元情境要素。行為主義學(xué)派較早開展關(guān)于情境的相關(guān)研究,主張情境是行為發(fā)生的客觀物質(zhì)環(huán)境(如社會(huì)、政治、法律等),但這種觀點(diǎn)將心理因素完全排除在外,因而對(duì)相同情境下差異化企業(yè)行為解釋乏力。為了增強(qiáng)對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的解釋力,認(rèn)知—行為主義學(xué)派將主觀過程納入情境內(nèi)涵中,認(rèn)為完整的行為過程不僅包含研究對(duì)象所處不同分析層次的外部物質(zhì)環(huán)境,還包括內(nèi)部生理狀態(tài)或中介過程[17]。情境即個(gè)體與環(huán)境相互作用形成動(dòng)態(tài)系統(tǒng),而個(gè)體及其心理活動(dòng)與客觀環(huán)境共同構(gòu)成了該系統(tǒng)[10]。此后,格式塔學(xué)派基于情境的社會(huì)意義,將情境內(nèi)涵理解為“主觀化”的過程,認(rèn)為行為的主要決定因素是個(gè)體對(duì)環(huán)境的體驗(yàn)、傾向、期待和認(rèn)知[9],包括信念、價(jià)值取向、文化偏好等層面的情境要素??傮w上,情境概念從客觀環(huán)境到主客觀相結(jié)合,再到向認(rèn)知、意識(shí)、動(dòng)機(jī)等主觀理念的轉(zhuǎn)變,使得管理學(xué)界對(duì)情境之于行為的作用解釋越來越清晰,并基于不同理論視角對(duì)組織內(nèi)外情境要素的挖掘,初步形成了跨層次、多元化的情境要素交互,影響組織行為的認(rèn)知。在此基礎(chǔ)上,一批學(xué)者開始致力于情境化的策略探索,期望基于特定情境的研究以產(chǎn)生新洞見。例如,對(duì)情境要素本身進(jìn)行深入描繪和概念化[34-36],或?qū)η榫骋氐男в眠M(jìn)行分析[33],抑或通過識(shí)別跨情境、跨文化的一般性和獨(dú)特性來開展比較研究,實(shí)現(xiàn)本土管理研究與世界管理學(xué)界的溝通和交融[34,36]??傮w上形成了“情境化理論”和“理論情境化”兩種理論與情境相對(duì)接的策略類型[16]。當(dāng)然,在這些情境化策略的探索下,本土管理學(xué)界基本達(dá)成了基于中國獨(dú)特社會(huì)文化特征挖掘中國管理經(jīng)驗(yàn)、邏輯和理論的共識(shí)[37-38]。

        綜合而言,情境的概念界定、要素析出與情境化探索已為本土管理研究如何基于本土情境發(fā)現(xiàn)問題、構(gòu)建理論提供了思路。然而,當(dāng)前的情境理論仍存在一些問題亟待厘清:一方面,現(xiàn)有的管理研究依托不同的理論視角與范式析出了多樣化的情境要素,但存在普遍沿用國際話語體系對(duì)中國管理實(shí)踐的泛化或單一化情境假設(shè)問題[39-40]。實(shí)際上,情境要素不僅從時(shí)間角度呈現(xiàn)時(shí)效性、合理性的差異,也從空間角度呈現(xiàn)行業(yè)與地域區(qū)別。那么,紛繁復(fù)雜的情境要素究竟存在何種特性?如何處理蘊(yùn)含不同特性的多重情境要素之間的關(guān)系?明確這兩個(gè)問題有助于增強(qiáng)研究者對(duì)中國獨(dú)特情境要素的深入理解。另一方面,現(xiàn)有的情境理論尚處于初級(jí)階段,從概念、要素到情境化的各類研究較為零散且缺乏系統(tǒng)性。這也在很大程度上導(dǎo)致了情境認(rèn)知的單一化與碎片化,從而桎梏了本土管理學(xué)者基于中國獨(dú)特情境開展體系化的理論構(gòu)建工作。而通過對(duì)情境理論的系統(tǒng)集成及框架搭建,可以幫助研究者在深度情境化基礎(chǔ)上,構(gòu)建能夠走向國際化的本土管理理論。

        鑒于此,考慮管理理論伴隨情境而生,加之管理實(shí)踐的快速演變下,本土管理理論發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求,本研究將現(xiàn)有的情境概念內(nèi)涵與情境化探索相整合,并延伸至本土管理研究的理論構(gòu)建層面,提出情境基礎(chǔ)觀。

        情境基礎(chǔ)觀是指管理研究以多樣化的內(nèi)外情境(制度、市場、資源等)為出發(fā)點(diǎn),通過對(duì)內(nèi)外情境的深度解析,以其相互作用的復(fù)雜關(guān)系為重要研究內(nèi)容揭示情境,以其管理實(shí)踐之間的新關(guān)系、探索管理研究的新概念、發(fā)現(xiàn)管理研究的新理論,是破解復(fù)雜情境下管理研究的一種新的理論研究范式。

        上述概念涵蓋了情境基礎(chǔ)觀內(nèi)涵的3個(gè)組成部分,即情境要素、要素關(guān)系、整體論。其中,情境要素是載體,要素關(guān)系是機(jī)制,整體論是方法論。基于此,情境基礎(chǔ)觀具有以下特點(diǎn):

        第一,企業(yè)的管理活動(dòng)發(fā)生都是以內(nèi)外情境為基礎(chǔ)的。以往的管理理論認(rèn)為,組織的競爭優(yōu)勢或行為決策來源于某種特定要素(如制度、資源、產(chǎn)業(yè)等),但在復(fù)雜管理實(shí)踐中,無論短期經(jīng)營活動(dòng)還是長期戰(zhàn)略規(guī)劃,企業(yè)的管理決策與活動(dòng)實(shí)則都是建立在內(nèi)外情境相協(xié)同的基礎(chǔ)上。例如,資源劣勢的中小企業(yè)在實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略時(shí),既要關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)環(huán)境下的競爭格局,也要重視市場規(guī)范、交易規(guī)則等制度力量的更新,還要對(duì)自身擁有的資源與能力進(jìn)行拼湊、整合與創(chuàng)新[41]。因此,情境基礎(chǔ)觀的核心要義不是對(duì)局部情境要素下企業(yè)如何獲取競爭優(yōu)勢或創(chuàng)造發(fā)展路徑的關(guān)注,而是更加強(qiáng)調(diào)從整體上對(duì)企業(yè)內(nèi)外多重情境及其復(fù)雜關(guān)系的深度解析,探索情境與管理實(shí)踐相契合的新關(guān)系、新概念與新理論。

        第二,情境基礎(chǔ)觀是以整體論為主導(dǎo)對(duì)實(shí)踐現(xiàn)象的多元因果、復(fù)雜過程、演變路徑的一種系統(tǒng)性探索。通常而言,在一般的管理活動(dòng)和理論研究中,習(xí)慣采用還原論的思想將管理問題分解為若干部分進(jìn)行研究,認(rèn)為部分研究清楚了,整體也就清楚了[42]。然而,隨著管理實(shí)踐的動(dòng)態(tài)化與復(fù)雜化,還原論思想受到越來越多的詬病。一方面,管理問題與管理環(huán)境之間存在十分緊密的關(guān)系,造就了管理實(shí)踐結(jié)構(gòu)要素之間的相互耦合與共同作用,如果割裂地分析問題就無法完整地認(rèn)識(shí)問題和解決問題。另一方面,任何具體的管理活動(dòng)與過程如同一個(gè)有人、有物、有事、有關(guān)聯(lián)、有因果、有變化并依時(shí)空順序展開的相對(duì)獨(dú)立又有整體性與連貫性的故事[42],過度肢解情境要素且靜態(tài)地考察情境作用會(huì)導(dǎo)致情境支離破碎并讓問題與情境分離。因此,整體論思想越來越受到管理學(xué)界的推崇,以整體論為主導(dǎo)、還原論為補(bǔ)充的思潮也隨之涌現(xiàn)[43-45]。情境基礎(chǔ)觀即是建立在整體論思想之上,揭示并還原管理實(shí)踐本身的復(fù)雜性與動(dòng)態(tài)性,通過系統(tǒng)把握情境要素及其復(fù)雜關(guān)系進(jìn)行管理理論構(gòu)建。

        第三,情境基礎(chǔ)觀是對(duì)傳統(tǒng)管理理論范式的發(fā)展與延伸。情境基礎(chǔ)觀與產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)觀、資源基礎(chǔ)觀、制度基礎(chǔ)觀等一系列傳統(tǒng)理論范式的區(qū)別在于,各理論范式是建立在特定情境基礎(chǔ)上對(duì)現(xiàn)象進(jìn)行理論化解釋,并認(rèn)為其所聚焦的特定情境在解釋現(xiàn)象過程中起到?jīng)Q定性作用,如資源觀下的資源情境決定企業(yè)競爭優(yōu)勢,制度觀下的制度情境塑造企業(yè)戰(zhàn)略行為等;而情境基礎(chǔ)觀是在整合多層次、多類型的情境要素基礎(chǔ)上對(duì)特定現(xiàn)象給出情境化解釋,是一種多元化、整合性的研究視角與范式,強(qiáng)調(diào)不同時(shí)空下產(chǎn)生決定性作用的情境要素具有差異性與多樣性,而非單一要素決定。需要強(qiáng)調(diào)的是,情境基礎(chǔ)觀并不是對(duì)傳統(tǒng)理論范式的否定,也不是對(duì)不同理論視角下情境要素的簡單疊加,而是對(duì)多元理論范式的有機(jī)整合與延伸。一方面,情境基礎(chǔ)觀不受限于特定的前提假設(shè),而是結(jié)合各理論范式在發(fā)掘特定情境上的優(yōu)勢,根據(jù)管理實(shí)踐現(xiàn)象聚焦當(dāng)前時(shí)空下發(fā)揮決定性作用的情境要素。另一方面,基于多重情境要素的聚焦形成情境組合,通過深度解析內(nèi)外情境要素關(guān)系及其相互作用來發(fā)展蘊(yùn)含本土特色的管理理論。

        基于情境基礎(chǔ)觀的概念內(nèi)涵,下文將針對(duì)情境要素類型及特性進(jìn)行解構(gòu),并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行情境基礎(chǔ)觀框架的搭建,豐富和拓展現(xiàn)有的情境理論。

        三、情境基礎(chǔ)觀的情境要素解構(gòu):本質(zhì)性與異質(zhì)性

        (一)情境要素本質(zhì)性:宏觀、微觀情境架構(gòu)

        在Tsui等(2006)[46]針對(duì)中國管理研究提出情境化作為本土管理發(fā)展的重要途徑之前,情境通常被管理研究者當(dāng)作理所當(dāng)然的現(xiàn)象或背景嵌入研究中,研究者未能意識(shí)情境要素在理論框架的搭建中發(fā)揮的重要作用。隨著情境化被引入中國本土管理研究,學(xué)界才真正出現(xiàn)情境的意識(shí)覺醒,從而掀起了一股“情境化運(yùn)動(dòng)”。一批學(xué)者開始聚焦情境體系的構(gòu)建,嘗試?yán)迩迩榫骋氐念悇e及其在理論研究中的作用效果[47],情境才正式作為研究要素與變量被各類研究廣泛提及和運(yùn)用。

        圍繞管理主體(who)、實(shí)踐發(fā)生時(shí)機(jī)(when)與地域(where)大體上形成了本土情境的宏觀與微觀兩個(gè)層面的要素架構(gòu)。宏觀層面,早期的情境研究主要圍繞組織的外部環(huán)境特征進(jìn)行情境要素的提煉,形成了諸如PEST情境模型[47]、MIT框架[48]、轉(zhuǎn)型情境和文化認(rèn)知情境二維模型[37]的宏觀架構(gòu)。在具體理論領(lǐng)域下,部分研究緊密結(jié)合本領(lǐng)域主流理論視域?qū)暧^情境要素進(jìn)行了探索,提出一些相對(duì)細(xì)化且具有一定本土特色的外部情境要素,如市場轉(zhuǎn)型[12]、傳統(tǒng)性[49]、技術(shù)追趕[50]等。微觀層面,基于外部宏觀架構(gòu)的探索,情境研究將注意力轉(zhuǎn)向組織內(nèi)部,認(rèn)為情境實(shí)際上兼具主客觀雙重屬性,情境原型是認(rèn)知原型的一種[51],強(qiáng)調(diào)組織行為的主要決定因素來自個(gè)體或組織心理上對(duì)環(huán)境的主觀認(rèn)知。根據(jù)“個(gè)人—團(tuán)隊(duì)—組織”的研究層次,由技術(shù)、戰(zhàn)略、制度和結(jié)構(gòu)等內(nèi)部情境要素整合構(gòu)成了具有多維因果關(guān)系、高階次解構(gòu)流程和多重信息回路的組織內(nèi)部情境架構(gòu)[52]。其中,技術(shù)、戰(zhàn)略、制度和結(jié)構(gòu)等微觀架構(gòu)可細(xì)化為組織學(xué)習(xí)、組織能力、群體結(jié)構(gòu)等多個(gè)情境維度。除此之外,為響應(yīng)快速涌現(xiàn)的本土實(shí)踐,有學(xué)者結(jié)合時(shí)間和空間視角對(duì)多元特征及動(dòng)態(tài)演變的情境譜系進(jìn)行了探討[40],率先開啟了對(duì)組織內(nèi)外部情境要素間復(fù)雜關(guān)系的新思考。

        然而,不管是外部宏觀要素還是內(nèi)部微觀要素,現(xiàn)有的情境研究都主要聚焦于粗粒度且具有本質(zhì)特性的基本要素展開。這種體系化的情境架構(gòu)雖能夠圍繞組織認(rèn)知與行為環(huán)境進(jìn)行廣泛覆蓋,使情境化和情境溯因有跡可循,但也存在一定的局限性,即粗粒度的基本要素不僅在數(shù)量上單一,而且泛化的情境內(nèi)涵掩蓋了細(xì)分情境的獨(dú)特內(nèi)核。

        (二)情境要素異質(zhì)性:本土社會(huì)文化

        闡釋人類學(xué)認(rèn)為,真正的“深度描寫”和理論詮釋要有特定的文化和社會(huì)背景[53]。文化作為社會(huì)或組織最深層次、無意識(shí)的部分,塑造了人們內(nèi)在的思維模式和參考架構(gòu),是一個(gè)群體在解決其外部適應(yīng)性問題以及內(nèi)部整合問題時(shí)習(xí)得的一種共享的基本假設(shè)模式[54]。中國情境所孕育的傳統(tǒng)文化底蘊(yùn)與社會(huì)道德規(guī)范不同于其他地域,其在政治體制建設(shè)、技術(shù)進(jìn)步、組織關(guān)系形成過程中起到持久且深遠(yuǎn)的支撐作用。如儒家哲學(xué)、道家思想、墨家學(xué)說、易學(xué)文化等中國傳統(tǒng)智慧不僅以一種根源性假設(shè)根植于中國人的思維模式和認(rèn)知結(jié)構(gòu)中,還作為一種理念以及方法論體現(xiàn)于實(shí)踐者改造世界的行為邏輯與管理實(shí)務(wù)中。因此。針對(duì)情境架構(gòu)存在內(nèi)涵泛化、獨(dú)特性缺乏的局限,學(xué)界普遍認(rèn)為地域獨(dú)特的社會(huì)文化蘊(yùn)含著理論創(chuàng)新的重大機(jī)遇。

        目前,不少學(xué)者基于中國獨(dú)特的社會(huì)文化基因提煉了一些獨(dú)具本土特色的情境概念及管理思想,大體上形成兩類研究。

        一是在現(xiàn)有理論模型中,嵌入具有本土社會(huì)文化特征的情境要素進(jìn)行擴(kuò)展,或/和利用本土情境下特定的理論邏輯來解釋關(guān)系[35,55]。一方面,情境因素可作為自變量、中介變量、調(diào)節(jié)變量嵌入現(xiàn)有理論模型中,起到理論拓展的作用。對(duì)此,Xin和Pearce(1996)[15]由儒家思想提出“關(guān)系(guanxi)”的概念,以此探究其對(duì)不同性質(zhì)企業(yè)的重要性,并對(duì)以往文獻(xiàn)中“社會(huì)網(wǎng)絡(luò)”概念的內(nèi)涵進(jìn)行了拓展;Luo(2005)[56]基于中國近親關(guān)系中的傳統(tǒng)道德規(guī)范提煉“特定信任”的概念,探討兩種不同類型網(wǎng)絡(luò)中的結(jié)構(gòu)位置與信任的關(guān)系;曲怡穎等(2021)[57]檢驗(yàn)了“集體主義傾向”對(duì)自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)與基于領(lǐng)導(dǎo)的自尊的調(diào)節(jié)作用,增強(qiáng)了自我犧牲型領(lǐng)導(dǎo)作用效應(yīng)的個(gè)體差異的解釋力度。另一方面,還有研究通過中國情境下獨(dú)有的思想邏輯闡釋現(xiàn)有理論中的關(guān)系,以實(shí)現(xiàn)理論拓展。如劉志陽和莊欣荷(2022)[58]運(yùn)用陰陽平衡觀就組織理念混合性對(duì)社會(huì)企業(yè)使命偏離的影響進(jìn)行了解讀;Choi和Chen(2006)[59]運(yùn)用“五倫”思想探討了工作需求和感知家庭需求的性別差異,以及這些感知需求對(duì)生活壓力的影響。

        二是通過對(duì)本土社會(huì)文化的深刻解讀并以此為內(nèi)核,提出獨(dú)具中國特色的管理理論和思想[55]。代表性理論包括和合管理、C理論、陰陽管理哲學(xué)等。具體來說,和合管理吸收了儒釋道三家的智慧結(jié)晶,強(qiáng)調(diào)“以人為本”與“和合”疊生的價(jià)值觀,強(qiáng)調(diào)人的和睦、合作關(guān)系的管理[60];C理論將中國傳統(tǒng)學(xué)術(shù)七家(易家、儒家、道家、兵家、墨家、法家、禪學(xué))精髓滲透于各部分管理功能與整體管理體系之中,形成了集成8個(gè)管理功能(8個(gè)C)的核心觀點(diǎn)[61];Li(2012)以儒釋道三家為思想精髓,形成了以“道”(主客統(tǒng)一,天人合一)為本體論,“陰陽”(正反雙方,相生相克)為認(rèn)識(shí)論,以及“悟”(直覺想象,以比喻類推為具體方法獲得洞見)為方法論的管理哲學(xué)體系[62]等。

        從聚焦于本土社會(huì)文化情境的管理研究可見,與宏觀、微觀情境架構(gòu)的粗粒度和本質(zhì)性所不同的是,這類情境要素通過涵攝獨(dú)特的本土社會(huì)文化而具備細(xì)粒度和異質(zhì)性,在很大程度上對(duì)宏觀、微觀情境架構(gòu)形成了補(bǔ)充,也是構(gòu)建具有中國特色管理理論的必要組成部分。

        基于此,本研究整合宏觀、微觀情境架構(gòu)和涵攝社會(huì)文化的情境要素,將情境基礎(chǔ)觀的情境要素分為具有本質(zhì)性的基本要素和具有異質(zhì)性的獨(dú)特要素兩類,形成情境基礎(chǔ)觀的“情境譜系”,如圖1所示。其中,情境譜系的外層即具有粗粒度和本質(zhì)性的基本要素,涵蓋宏觀和微觀兩個(gè)層面?;疽匾蚓邆浔举|(zhì)性,能夠?yàn)楸就凉芾砝碚撆c西方管理理論的對(duì)話建立橋梁。情境譜系的內(nèi)層即具有細(xì)粒度和異質(zhì)性的獨(dú)特要素,是以中國傳統(tǒng)哲學(xué)思想為核心發(fā)展而來,并嵌入本土社會(huì)文化特征的情境要素和以本土社會(huì)文化為內(nèi)核的中國特色管理思想。獨(dú)特要素因具備異質(zhì)性,從而賦予了本土管理理論有別于西方管理理論的特殊性,也是本土管理理論立足于世界管理知識(shí)體系的根基所在。

        實(shí)際上,情境要素譜系化的觀點(diǎn)并不罕見。如藍(lán)海林(2014)[63]整合了轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)、新興市場、差異制度等外部情境與企業(yè)制度地位、資源能力、管理傳統(tǒng)等內(nèi)部情境,探討了企業(yè)內(nèi)外的情境組合對(duì)其戰(zhàn)略行為的交互作用。蔡莉等(2019)[64]為探討中國情境下創(chuàng)業(yè)者或新企業(yè)所面臨的獨(dú)特現(xiàn)象,對(duì)中國情境要素(制度、市場、文化)進(jìn)行了歸納。當(dāng)然,這些研究更多是針對(duì)特定研究現(xiàn)象進(jìn)行的思考和總結(jié),而非從情境理論視角展開。立足于VUCA時(shí)代下本土管理情境特征的結(jié)構(gòu)化演化,高昕和蘇敬勤(2024)[40]首次提出了“情境譜系”的概念?;诖?,本研究在這些情境要素探索的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步就情境基礎(chǔ)觀對(duì)譜系化的情境要素進(jìn)行了初步描畫,將紛繁復(fù)雜的情境要素提煉為基本要素和獨(dú)特要素,為深度情境化的管理研究奠定基礎(chǔ)。

        四、情境基礎(chǔ)觀框架的搭建:管理實(shí)踐—情境化—管理理論

        (一)情境深化:平衡情境要素的本質(zhì)性與異質(zhì)性

        由情境基礎(chǔ)觀的要素解構(gòu)可見,情境要素本身存在“本質(zhì)性”與“異質(zhì)性”的矛盾特性。從知識(shí)論角度,伴隨本土管理理論的普適性與特殊性之間的爭議,情境作為理論基石與研究哲學(xué),其本質(zhì)性和異質(zhì)性也存在張力。一方面,過度強(qiáng)調(diào)情境的本質(zhì)性,泛化的情境架構(gòu)往往掩蓋了細(xì)分情境的獨(dú)特所在,導(dǎo)致研究者在本土理論構(gòu)建時(shí)缺乏深刻洞見;另一方面,過度強(qiáng)調(diào)情境的異質(zhì)性,紛繁復(fù)雜的細(xì)分情境要素則可能導(dǎo)致研究的復(fù)雜化和碎片化,進(jìn)而削弱理論的普適性以及分析與解決實(shí)踐問題的整體性。因此,如何取得情境的本質(zhì)性與異質(zhì)性之間的動(dòng)態(tài)平衡,成為應(yīng)對(duì)本土管理理論的普適性與特殊性悖論問題的突破口,是打破現(xiàn)有管理研究囿于情境深描不足的關(guān)鍵。

        在復(fù)雜動(dòng)態(tài)的情境要素不斷涌現(xiàn)與疊加情形下,情境本質(zhì)性與異質(zhì)性的平衡需要處理好不同情境要素之間的關(guān)系。

        其一,厘清核心要素與邊緣要素之間的關(guān)系,進(jìn)行情境要素的區(qū)分與關(guān)聯(lián)。由于地域不同,處于發(fā)展階段的企業(yè)所面臨的情境特征不盡相同,且情境要素存在非同步、非均衡的演變速率與方向[40],故研究問題受到多因素、多層次、動(dòng)態(tài)化的復(fù)雜情境影響。為確保研究內(nèi)容的聚合,一方面,要對(duì)特定現(xiàn)象中的多元情境要素進(jìn)行區(qū)分。依據(jù)研究要素的相關(guān)性,剔除與研究問題相關(guān)度弱的邊緣情境要素,保留與研究問題高度相關(guān)的核心情境要素。另一方面,對(duì)多重核心情境進(jìn)行要素關(guān)聯(lián)。即立足于管理實(shí)踐的復(fù)雜動(dòng)態(tài)屬性,從時(shí)空多維角度充分解析多重核心情境之間的交互、傳導(dǎo)及協(xié)同效用,考察情境組合與組織行為之間的因果關(guān)聯(lián),深度詮釋實(shí)踐現(xiàn)象并搭建理論框架。

        以平臺(tái)經(jīng)濟(jì)為例,平臺(tái)型組織作為新興組織形態(tài),其在發(fā)展過程中面對(duì)不斷演變的多重情境要素。從制度角度看,在平臺(tái)擴(kuò)張的早期,因缺乏針對(duì)新興事物的法律法規(guī),平臺(tái)企業(yè)的快速成長有著較為寬松的制度環(huán)境。隨著平臺(tái)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入規(guī)范化階段,最初的制度缺位演變?yōu)檎畯?qiáng)力監(jiān)管的制度剛性環(huán)境,從而對(duì)平臺(tái)的“野蠻生長”行為形成制度約束。從市場角度看,在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)探索的萌芽期,平臺(tái)企業(yè)數(shù)量少、種類集中,以門戶網(wǎng)站、即時(shí)通信、搜索引擎等為主,廣闊的市場空間亟待開拓。隨著數(shù)字技術(shù)水平的不斷提高以及互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量的激增,平臺(tái)企業(yè)數(shù)量和種類倍增,如社交、團(tuán)購、打車等新興業(yè)務(wù)急劇迸發(fā),形成多元化市場競爭格局。因此,針對(duì)平臺(tái)型組織的研究應(yīng)把握好研究對(duì)象所面對(duì)的動(dòng)態(tài)化情境特征,如制度環(huán)境由柔性變?yōu)閯傂?、市場競爭由藍(lán)海轉(zhuǎn)為紅海等。在制度變革時(shí)期,平臺(tái)企業(yè)戰(zhàn)略行為受制度環(huán)境影響大,而在制度非變革時(shí)期,探討平臺(tái)戰(zhàn)略問題則更應(yīng)聚焦于資源、產(chǎn)業(yè)等競爭環(huán)境。蔡寧等(2017)[65]針對(duì)網(wǎng)約車行業(yè)的制度變革,對(duì)滴滴出行平臺(tái)面對(duì)制度壓力的戰(zhàn)略選擇過程進(jìn)行了解構(gòu),形成了合法性機(jī)制與效率機(jī)制整合的戰(zhàn)略選擇模型。

        其二,深化基本要素與獨(dú)特要素之間的關(guān)系,進(jìn)行情境組合化效用的外推。情境要素的雙重特性意味著中國情境下的管理實(shí)踐及理論并非全然新穎且特殊。因此,在核心要素組合確定的前提下,需要厘清多重核心要素中具備本質(zhì)性的基本要素以及異質(zhì)性的獨(dú)特要素。通過對(duì)比本土管理理論與其他情境下生成的管理理論的共通及差異之處,深化基本要素與獨(dú)特要素之間的關(guān)系,以明確本土管理理論的適用范圍和外推邊界。

        以應(yīng)對(duì)悖論問題為例,中國人擅長采用陰陽思維認(rèn)識(shí)世界,這一思維接近于西方哲學(xué)中的動(dòng)態(tài)均衡,認(rèn)為悖論是組織所固有的且存在于持續(xù)的動(dòng)態(tài)均衡中[66]。而陰陽思維又區(qū)別于黑格爾的辯證法,其假定矛盾雙方是可以并且應(yīng)該在更高層次上,通過揚(yáng)棄而達(dá)到矛盾的根本解決[67]。這種共通與差異的對(duì)比即是對(duì)情境本質(zhì)性與異質(zhì)性的區(qū)分,并在東西方理論思維之間建立起橋梁。武亞軍(2013)[68]在中國文化背景下對(duì)任正非基本思維模式“悖論整合”的提煉,也是在東西方思維的對(duì)比基礎(chǔ)上,圍繞高階層視角的戰(zhàn)略管理理論進(jìn)行的豐富和拓展。

        總體而言,通過對(duì)多重情境要素關(guān)系的處理,能夠幫助研究者深化對(duì)譜系化情境要素的認(rèn)知,形成“情境深化”的理論解釋。通常而言,情境化的關(guān)鍵在于理解情境與理論之間的相互作用[11]。因此,情境譜系為多重情境組合與復(fù)雜實(shí)踐解構(gòu)提供了前設(shè)思維,情境深化則進(jìn)一步在譜系化情境要素與本土管理理論之間起到承上啟下的作用,兩者共同組成情境化的兩個(gè)關(guān)鍵步驟,即基于情境要素譜系中多重情境要素的析出,通過情境要素關(guān)系的處理平衡情境的矛盾特性,構(gòu)建兼顧“本土特色”與“整體普適”的本土管理理論。

        (二)情境基礎(chǔ)觀框架:內(nèi)核與外緣

        本研究進(jìn)一步通過整合情境譜系與情境深化打開情境化的“黑箱”,構(gòu)建了“管理實(shí)踐—情境化(譜系-深化)—管理理論”的情境基礎(chǔ)觀框架,如圖2所示。

        情境基礎(chǔ)觀框架基于情境基礎(chǔ)觀扎根管理實(shí)踐的屬性,遵循整體論方法,由管理實(shí)踐到情境化再到管理理論,形成自下而上的體系。其中,管理實(shí)踐為根基,管理理論的構(gòu)建為最終目的,情境譜系與情境深化耦合成為情境基礎(chǔ)觀框架的情境化內(nèi)核,“管理實(shí)踐—情境化—管理理論”則架構(gòu)了情境基礎(chǔ)觀框架的外緣。具體闡述如下:

        第一,情境基礎(chǔ)觀框架的內(nèi)核。情境化作為銜接實(shí)踐與理論的中間環(huán)節(jié),是情境基礎(chǔ)觀框架的內(nèi)核,由情境譜系和情境深化緊密耦合而成。從情境譜系與情境深化的關(guān)系來看,一方面,鑒于管理實(shí)踐要素的多樣性和譜系化特征,情境譜系是對(duì)復(fù)雜管理實(shí)踐下多重情境要素的系統(tǒng)挖掘,構(gòu)成情境深化的基石;另一方面,情境深化建立在情境譜系基礎(chǔ)上,對(duì)情境要素關(guān)系進(jìn)行深度刻畫(包括“核心—邊緣”要素關(guān)系與“基本—獨(dú)特”要素關(guān)系的處理),最終實(shí)現(xiàn)情境要素矛盾特性的平衡?;谇榫匙V系與情境深化兩者相輔相成的關(guān)系,情境化內(nèi)核有機(jī)連接了由實(shí)踐現(xiàn)象化、構(gòu)念化、框架化到理論化的整個(gè)理論構(gòu)建鏈條[40]。具體而言:其一,在本土管理研究的現(xiàn)象化與概念化前端,基于時(shí)空情境敏感性識(shí)別研究對(duì)象所處背景并洞察研究問題。研究問題的提出能夠幫助研究者進(jìn)一步聚焦觸發(fā)現(xiàn)象發(fā)生與發(fā)展的多重情境要素,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)象的概念化,這一過程即情境要素譜系化的過程。其二,在本土管理研究的框架化中端,對(duì)多重情境要素進(jìn)行核心要素與邊緣要素的區(qū)分與關(guān)聯(lián),搭建本土管理理論框架。其三,在本土管理研究的理論化終端,通過理論對(duì)話深化基本要素與獨(dú)特要素之間的關(guān)系,將核心情境組合化效用外推,凸顯理論的本土特色與普適價(jià)值??蚣芑卸伺c理論化終端的過程,即情境深化的過程,通過深度解析情境要素組合關(guān)系實(shí)現(xiàn)理論構(gòu)建。

        第二,情境基礎(chǔ)觀框架的外緣。一方面,情境基礎(chǔ)觀根植于本土管理實(shí)踐,情境要素充當(dāng)了情境基礎(chǔ)觀的載體,承載復(fù)雜動(dòng)態(tài)的實(shí)踐要素,情境要素關(guān)系作為機(jī)制連接了情境要素與管理理論,總體上形成由“根基—載體—機(jī)制—構(gòu)建”所串聯(lián)的情境基礎(chǔ)觀框架外緣。另一方面,由管理實(shí)踐、情境化到管理理論的整體論思想源于中國傳統(tǒng)哲學(xué)思想中的“整體觀”,包含三層涵義:第一層,對(duì)管理實(shí)踐的整體性認(rèn)知。由于管理實(shí)踐是由實(shí)踐活動(dòng)、實(shí)踐者、觸發(fā)因素及發(fā)生機(jī)理、實(shí)踐情境四大要素集合而成,故管理實(shí)踐既包括組織規(guī)章制度、基礎(chǔ)設(shè)施等外顯性活動(dòng),也包含員工價(jià)值觀、組織氛圍等內(nèi)隱性特征,且在不同歷史發(fā)展時(shí)期呈現(xiàn)階段性特征,在不同區(qū)域文化主導(dǎo)下的管理理念和決策模式也不盡相同。因此,對(duì)于管理實(shí)踐要以整體觀對(duì)其中的部分和整體、微觀和宏觀、隱性和顯性關(guān)系進(jìn)行全面認(rèn)知。第二層,對(duì)情境的整體性挖掘。在管理實(shí)踐的四大要素聯(lián)動(dòng)下,情境要素顯現(xiàn)了多重要素疊加組合的復(fù)雜性,以及要素演變速率和幅度的非對(duì)稱性[40]。因此,在動(dòng)態(tài)性與復(fù)雜性的雙重維度下,不僅要對(duì)有關(guān)人、物質(zhì)、理念等各方面的情境要素進(jìn)行系統(tǒng)性挖掘,還要根據(jù)時(shí)空特性全面考察差異化情境組合對(duì)組織行為的影響。第三層,對(duì)管理理論的體系構(gòu)建。本土管理理論構(gòu)建的歸屬是形成體系化的中國特色管理理論,并嵌入世界管理知識(shí)體系中,成為其不可分割的組成部分,貢獻(xiàn)于人類知識(shí)體系。盡管現(xiàn)階段以具體化、分割式的管理知識(shí)洞見為主,但隨著本土管理理論研究的逐漸延展和壯大,碎片化的管理知識(shí)定然要邁向體系化的集成。因此,在理論層面,整體觀體現(xiàn)于對(duì)眾多細(xì)分理論進(jìn)行內(nèi)在關(guān)聯(lián)和歸納升維,最終集成為本土管理理論體系。

        五、基于情境基礎(chǔ)觀的本土管理理論體系構(gòu)建

        在管理研究中,理論通??蓜澐譃槿齻€(gè)層次:研究對(duì)象高度抽象且復(fù)雜的宏大理論(宏觀理論),受特定情境約束的中層理論(中觀理論)與細(xì)微理論(微觀理論)。盡管宏大理論通過抓住紛繁復(fù)雜現(xiàn)象背后的本質(zhì)規(guī)律而被認(rèn)為是具有“去情境化”的特性,但不可否認(rèn)的是,任何知識(shí)都是在特定文化及語境下產(chǎn)生的,因而難以避免帶有一定的時(shí)代性和區(qū)域性。與此同時(shí),三個(gè)層次的理論關(guān)系既非相互割裂,也非簡單加總,而是由細(xì)分時(shí)空情境下產(chǎn)生的中、微觀理論有機(jī)連接,構(gòu)成了宏大理論的基礎(chǔ)。由此可見,這種理論體系的連接與搭建工作是建立在情境的譜系與深化基礎(chǔ)上。與此同時(shí),高情境化取向的本土管理理論構(gòu)建、檢驗(yàn)與應(yīng)用需要以定性與定量研究方法相結(jié)合的方式展開。因此,本研究在情境基礎(chǔ)觀概念及框架搭建的基礎(chǔ)上,結(jié)合研究方法的運(yùn)用,就本土管理理論體系的構(gòu)建路徑提出一些思考,形成理論“探索—檢驗(yàn)—應(yīng)用”與情境“挖掘—整合—拓展”相協(xié)同的理論體系構(gòu)建路徑,如圖3所示。

        具體闡述如下:

        第一,理論探索—多重情境要素挖掘。這一過程發(fā)生于本土管理理論的散點(diǎn)式構(gòu)建階段,以質(zhì)性研究為主深度挖掘復(fù)雜經(jīng)驗(yàn)事實(shí)中的情境要素組合,通過情境組合的理論化實(shí)現(xiàn)扎根本土管理實(shí)踐的中、微觀理論框架搭建。首先,基于時(shí)空情境敏感性,從實(shí)踐中識(shí)別新現(xiàn)象及洞察新問題,對(duì)現(xiàn)象發(fā)生的背景層情境與對(duì)象層情境進(jìn)行初步歸納,提煉具有本質(zhì)性與獨(dú)特性的情境要素組合。其次,綜合實(shí)踐現(xiàn)象發(fā)生的特定時(shí)空,將基本要素和獨(dú)特要素進(jìn)行相關(guān)性排序與溯因,剝離弱相關(guān)的邊緣情境,保留強(qiáng)相關(guān)的核心情境。深度刻畫獨(dú)特要素的情境內(nèi)涵,開發(fā)具有本土特色的情境概念,并運(yùn)用情境特定的理論邏輯將離散的核心要素進(jìn)行關(guān)聯(lián)和解釋,以此構(gòu)建理論模型。最后,對(duì)情境譜系的效用與現(xiàn)有理論進(jìn)行迭代討論,從紛繁復(fù)雜的獨(dú)特本土情境中提煉理論適用邊界,析出理論貢獻(xiàn)并實(shí)現(xiàn)研究結(jié)論外推。值得注意的是,散點(diǎn)式理論構(gòu)建階段著重探索的是具有特定時(shí)空情境特征的中、微觀理論。

        第二,理論檢驗(yàn)—情境的整合升維。這一過程以本土管理理論的網(wǎng)狀式連接為主,針對(duì)現(xiàn)實(shí)中情境組合的不斷更迭,形成“理論探索—理論驗(yàn)證”的方法組合,靈活運(yùn)用多元研究方法(如質(zhì)性研究方法、定量研究方法、QCA、混合研究方法)對(duì)情境要素進(jìn)行整合與升維,通過理論情境的高階化橋接宏、中、微觀理論。具體地,是在管理實(shí)踐愈漸復(fù)雜化和動(dòng)態(tài)化背景下,運(yùn)用整體觀對(duì)管理實(shí)踐中具體的局部情境與泛在的宏觀情境進(jìn)行綜合把握,既關(guān)注部分與部分之間的非對(duì)稱關(guān)系,又重視部分與整體之間的因果關(guān)系,形成管理實(shí)踐的整體性認(rèn)知。綜合運(yùn)用歸納、溯因與演繹的推理分析,對(duì)中、微觀理論的情境要素進(jìn)行關(guān)系修正與深化,包括要素之間的隸屬關(guān)系、包含關(guān)系、并列關(guān)系、聯(lián)結(jié)關(guān)系、因果關(guān)系等各類邏輯關(guān)系。由中、微觀理論的連接與抽象,構(gòu)建更高層次、包含更多情境維度的宏大理論。

        第三,理論應(yīng)用—情境邊界拓展。這一過程以本土管理理論的體系化集成為主導(dǎo),針對(duì)當(dāng)代數(shù)字技術(shù)支撐下不斷涌現(xiàn)的管理新現(xiàn)象,以新興研究方法,如大數(shù)據(jù)分析、視覺分析為主,主流管理研究方法為輔,探索未知的實(shí)踐領(lǐng)域和情境要素,洞見新規(guī)律、拓寬人類認(rèn)識(shí)邊界。當(dāng)下,國際形勢風(fēng)云變幻,各種創(chuàng)新不斷涌現(xiàn),管理系統(tǒng)面臨的環(huán)境不確定、信息不完整等問題日益突出,其內(nèi)部各要素之間的非線性關(guān)聯(lián)難以辨別,其外在動(dòng)態(tài)演化的方向更加難以捉摸[69],對(duì)研究技術(shù)與分析方法提出了更高的要求。為應(yīng)對(duì)VUCA時(shí)代下管理實(shí)踐的高度不確定性和模糊性,人工智能、大數(shù)據(jù)、量子信息等新一代信息技術(shù)對(duì)主流的管理研究方法形成了有益的補(bǔ)充,也為已有的管理研究提供新的視角和思路?;诖耍狙芯砍珜?dǎo)將新興研究方法與主流管理研究方法相結(jié)合,更好地識(shí)別與預(yù)測未知的實(shí)踐領(lǐng)域,拓寬情境邊界、延伸理論適用范圍,并更廣泛地解決經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的復(fù)雜管理問題,實(shí)現(xiàn)本土管理理論的邏輯化與體系化。

        六、結(jié) 論

        當(dāng)前,中國企業(yè)實(shí)踐不斷涌現(xiàn),情境作為研究的基本要素、認(rèn)識(shí)觀、思維邏輯,在本土管理實(shí)踐解讀與管理理論構(gòu)建上顯得愈發(fā)重要。為響應(yīng)學(xué)界呼吁和推動(dòng)本土管理理論體系的構(gòu)建,針對(duì)現(xiàn)有管理理論范式在解構(gòu)復(fù)雜動(dòng)態(tài)管理實(shí)踐上缺乏整體性的局限,本研究基于情境理論,提出情境基礎(chǔ)觀作為新的理論研究范式。通過明晰情境基礎(chǔ)觀的概念內(nèi)涵、要素解構(gòu)與框架搭建來實(shí)現(xiàn)碎片化情境研究的系統(tǒng)集成,改變當(dāng)前管理研究對(duì)中國管理實(shí)踐所存有的泛化或單一化的情境認(rèn)知,并架構(gòu)起由實(shí)踐、情境通往理論的橋梁。

        具體而言:首先,本研究基于傳統(tǒng)管理理論范式的有機(jī)整合,提出以情境要素、要素關(guān)系和整體論為內(nèi)涵的情境基礎(chǔ)觀概念。其次,在現(xiàn)有的情境研究基礎(chǔ)上,析出情境基礎(chǔ)觀的兩類情境要素。一類產(chǎn)生于宏、微觀情境架構(gòu)研究,是具有粗粒度、本質(zhì)性的基本要素,另一類根植于本土社會(huì)文化,是具有細(xì)粒度、異質(zhì)性的獨(dú)特要素,兩類情境要素共同描畫了“情境譜系”。再次,針對(duì)現(xiàn)有的管理研究缺乏情境深描的現(xiàn)實(shí)問題,通過情境要素關(guān)系的處理,平衡情境的矛盾特性,實(shí)現(xiàn)情境譜系基礎(chǔ)上的“情境深化”。進(jìn)一步地,研究以情境譜系與情境深化為情境化內(nèi)核,以“管理實(shí)踐—情境化—管理理論”為外緣,架構(gòu)了由管理實(shí)踐通向管理理論的情境基礎(chǔ)觀框架。最后,基于情境基礎(chǔ)觀概念及框架的搭建,結(jié)合多元研究方法,提出了理論“探索—檢驗(yàn)—應(yīng)用”與情境“挖掘—整合—拓展”相協(xié)同的理論體系構(gòu)建路徑。總體上,本研究期望通過管理研究的情境基礎(chǔ)觀內(nèi)涵及框架構(gòu)建,幫助研究者進(jìn)一步深入理解情境與管理實(shí)踐、管理理論之間的關(guān)聯(lián),也為構(gòu)建本土管理理論體系以及管理的中國學(xué)派添磚加瓦。

        此外,本土管理研究在情境學(xué)派的長期努力下,已向世界管理舞臺(tái)邁出了一大步。在情境基礎(chǔ)觀構(gòu)建的基礎(chǔ)上,未來還可從三方面持續(xù)推進(jìn)本土管理理論體系與管理的中國學(xué)派的構(gòu)建:

        第一,堅(jiān)持情境基礎(chǔ)觀的理論研究范式,進(jìn)行“以我為主,為我所用”的理論開發(fā)。情境源自實(shí)踐,也是區(qū)分理論時(shí)空差異的基本元素。對(duì)比西方實(shí)踐情境,中國實(shí)踐情境以獨(dú)特的文化傳統(tǒng)、制度基礎(chǔ)和地域特征成為本土管理理論的立足之本。因此,既要避免盲目照搬西方的思維邏輯解讀本土管理現(xiàn)象,也要避免“不明就里”地沿用西方理論視域下對(duì)中國實(shí)踐情境的“偏狹性”認(rèn)知[39]。堅(jiān)持情境基礎(chǔ)觀的理論研究范式,運(yùn)用本土情境下的語言與思維解構(gòu)本土新興現(xiàn)象,構(gòu)建具有原創(chuàng)性的概念和理論框架。

        第二,依托不同行業(yè)、區(qū)域、歷史階段下的差異化情境對(duì)本土管理實(shí)踐進(jìn)行根源性思考,豐富與深化情境譜系的內(nèi)涵與層次。研究者既要深化對(duì)中國傳統(tǒng)文化理念與哲學(xué)體系的理解,也要夯實(shí)以管理實(shí)踐為本體的學(xué)理基礎(chǔ);立足于不同行業(yè)、區(qū)域、歷史階段的本土實(shí)踐,開展更為細(xì)致、更有說服力的情境研究,識(shí)別和剖析真正具備本土文化內(nèi)核的情境要素。

        第三,針對(duì)本土理論碎片化的問題,在情境深挖的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)情境的整合與外推,推動(dòng)本土理論從特殊性走向普適性。一方面,情境的譜系化思路為復(fù)雜動(dòng)態(tài)的管理實(shí)踐解構(gòu)提供了基礎(chǔ);另一方面,情境的系統(tǒng)特征與組合深化是連接碎片化本土管理新知的關(guān)鍵。因此,基于譜系化的情境要素深挖進(jìn)行情境的整合升維,推動(dòng)本土管理理論由碎片化知識(shí)走向網(wǎng)狀式連接與體系化集成,最終實(shí)現(xiàn)本土管理理論體系的國際化。

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        [責(zé)任編輯:陶繼華,程 靖]

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