劉悅坤

（山西汾西工程建設(shè)有限責(zé)任公司，晉中 032000）

引 言

工商管理在企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)設(shè)計(jì)中起著重要的調(diào)節(jié)作用。然而，在嚴(yán)峻的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)也面臨著各種挑戰(zhàn)。為了在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位，并充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，企業(yè)必須不斷提升自身的管理能力。同時(shí)，應(yīng)積極引進(jìn)科學(xué)技術(shù)，推動(dòng)工商管理的創(chuàng)新工作，為國有企業(yè)工商管理工作的開展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一、國有企業(yè)工商管理創(chuàng)新價(jià)值分析

在激烈的市場競爭中，各大企業(yè)要想脫穎而出并占據(jù)良好的市場優(yōu)勢，就必須高度重視企業(yè)工商管理工作的開展和落實(shí)。結(jié)合企業(yè)的發(fā)展實(shí)際，制定科學(xué)、合理、全面的管理制度，并積極引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)手段推進(jìn)管理理念的創(chuàng)新。這有助于提高企業(yè)的經(jīng)營效益和優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，更能有效地激發(fā)管理人員的創(chuàng)新思維，為后期管理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。企業(yè)在運(yùn)營過程中，提高工商管理的創(chuàng)新能力，可以有效地避開影響企業(yè)發(fā)展的不利因素，同時(shí)還可以有效地控制企業(yè)成本，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。建立健全企業(yè)工商管理制度，提高管理人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平，提高企業(yè)自身的核心競爭力，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型目標(biāo)創(chuàng)造有利條件[1]。

二、國有企業(yè)工商管理問題分析

在國有企業(yè)工商管理工作的開展過程中，由于管理制度不夠健全，同時(shí)加上對管理工作不夠重視，以及相應(yīng)的成本和營銷管理方法不夠健全，也會給各項(xiàng)工作的開展造成影響，以下對國有企業(yè)工商管理工作中存在的問題進(jìn)行探討。

（一）制度不夠健全

就目前而言，我國部分企業(yè)在開展工商管理工作中存在不少弊端，主要原因是企業(yè)相關(guān)部門缺乏對現(xiàn)如今的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài)的分析和重視，導(dǎo)致管理制度在實(shí)際的內(nèi)部管理系統(tǒng)中難以有效發(fā)揮作用。這種局面進(jìn)而引發(fā)了企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)發(fā)展與內(nèi)部管理水平出現(xiàn)不平衡，降低了工商管理的質(zhì)量。其次，部分企業(yè)在制定工商管理制度時(shí)偏離了最初設(shè)定的管理目標(biāo)，這不僅增加了企業(yè)內(nèi)部員工的工作負(fù)擔(dān)，進(jìn)而導(dǎo)致部分不良企業(yè)“趁虛而入”，利用制度漏洞進(jìn)行不正當(dāng)交易。這種行為嚴(yán)重?cái)_亂了企業(yè)在市場上的正常交易秩序，對企業(yè)的健康發(fā)展構(gòu)成了極大威脅。

（二）對管理工作不夠重視

在企業(yè)的運(yùn)營過程中，部分企業(yè)對工商管理工作的重要性認(rèn)識不足，導(dǎo)致在實(shí)際管理工作中存在很大的被動(dòng)性，導(dǎo)致各項(xiàng)管理內(nèi)容和制度無法落實(shí)到實(shí)際的工作當(dāng)中。在新時(shí)期的經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下，由于企業(yè)缺乏創(chuàng)新思維提升的意識，往往只是模仿其他成功企業(yè)的管理模式，無法認(rèn)識到自身存在的不足。這導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部的管理結(jié)構(gòu)存在較大的漏洞，不利于激發(fā)員工的工作熱情，進(jìn)而對企業(yè)的發(fā)展和改革創(chuàng)新帶來不利影響，甚至可能導(dǎo)致企業(yè)在運(yùn)營過程中面臨一定的風(fēng)險(xiǎn)。

（三）成本及營銷管理不到位

企業(yè)工商管理的內(nèi)容主要包含成本管理和營銷管理兩方面。然而，大部分企業(yè)在實(shí)施這兩方面管理工作時(shí)并未達(dá)到預(yù)期效果，從而無法滿足新形勢下的企業(yè)發(fā)展需求。在進(jìn)行企業(yè)成本管理工作時(shí)，由于管理人員沒有對市場進(jìn)行實(shí)踐性調(diào)查，導(dǎo)致部門數(shù)據(jù)缺乏可信度，從而導(dǎo)致成本控制目標(biāo)與實(shí)際情況存在一定的差異，影響了成本信息核算的精確度，從而也影響了運(yùn)營者對企業(yè)未來發(fā)展方向的決策判斷[2]。

（四）管理技術(shù)和手段較落后

在企業(yè)的工商管理工作中，由于管理人員受到傳統(tǒng)管理理念的影響較深，管理內(nèi)容范圍較窄，信息數(shù)據(jù)的收集速度較慢。此外，管理技術(shù)手段仍停留在傳統(tǒng)落后水平，難以滿足新時(shí)期社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。在新形勢的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢下，企業(yè)必須全面收集并分析各類市場信息，不斷調(diào)整企業(yè)人員組織結(jié)構(gòu)，改變傳統(tǒng)保守的管理技術(shù)手段。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)充分結(jié)合先進(jìn)的信息技術(shù)和管理手段，提升自身的工商管理水平。只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)形式與實(shí)際管理方向的統(tǒng)一。然而，在目前的企業(yè)工商管理工作中，這樣的現(xiàn)象較為少見。

（五）管理人員專業(yè)能力不足

在企業(yè)的運(yùn)營過程中，除了工商管理制度的完善和管理技術(shù)手段的提升外，專業(yè)管理人才的儲備和培養(yǎng)同樣重要。然而，許多企業(yè)過分注重經(jīng)濟(jì)效益的提升，而忽視了對專業(yè)管理人才的培養(yǎng)和儲備。這導(dǎo)致人才綜合能力和專業(yè)素養(yǎng)的提升較為缺乏，在實(shí)際的工商管理工作中無法充分發(fā)揮其應(yīng)有的職能。甚至有些工商管理人員是由企業(yè)其他專業(yè)的工作人員兼任的，這些人員并沒有受過專業(yè)知識的培訓(xùn)，對經(jīng)濟(jì)學(xué)、技術(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等知識內(nèi)容的掌握和應(yīng)用并不熟悉，導(dǎo)致企業(yè)工商管理水平缺乏創(chuàng)新思維，無法結(jié)合企業(yè)的發(fā)展情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和完善，不利于企業(yè)工商管理工作的推進(jìn)。

三、國有企業(yè)工商管理的創(chuàng)新思路探討

為了能夠提高國有企業(yè)工商管理水平，推動(dòng)各項(xiàng)工作的開展，要做好工商管理制度的創(chuàng)新，并且要從管理意識層面上和工作方法上做好創(chuàng)新控制，符合推動(dòng)各項(xiàng)工作的有序?qū)嵤?/p>

（一）工商管理制度創(chuàng)新

在企業(yè)的整個(gè)發(fā)展過程中，工商管理部門應(yīng)結(jié)合企業(yè)的發(fā)展方向和自身管理狀況，持續(xù)完善和改革工商管理體系制度，為企業(yè)工商管理工作提供堅(jiān)實(shí)的制度保障。首先，企業(yè)必須明確規(guī)定工商管理部門需要制定一套完善的管理要求、管理方式和管理流程等體系，并清晰界定各崗位的權(quán)責(zé)和義務(wù)，從而確保工商管理工作的順利推進(jìn)。其次，結(jié)合企業(yè)自身的管理和發(fā)展方向，建立嚴(yán)格的監(jiān)督管理制度，并組建專門的工商管理監(jiān)督小組。該監(jiān)督小組負(fù)責(zé)對各種違規(guī)紀(jì)律、嚴(yán)重違反規(guī)定，以及徇私舞弊、工作態(tài)度惡劣等不良行為進(jìn)行監(jiān)督，并依據(jù)監(jiān)督管理制度進(jìn)行懲罰，從而提高工商管理的工作質(zhì)量。例如：某集團(tuán)在第八屆中國機(jī)械行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新大會上，最終以“創(chuàng)新型矩陣管理”的新型工商管理模式獲得了特等獎(jiǎng)。該集團(tuán)在運(yùn)營過程中一直堅(jiān)持以“橫向立法、縱向運(yùn)行、資源共享、合成作戰(zhàn)”的管理方針，并在實(shí)際工作中將“創(chuàng)新型矩陣管理”的管理模式發(fā)揮得淋漓盡致，為企業(yè)解決了傳統(tǒng)管理模式中的眾多不足之處。以負(fù)責(zé)制定規(guī)則為主、產(chǎn)業(yè)發(fā)展為輔的運(yùn)營原則，在企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)系統(tǒng)中建立了高效的管理流程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的資源共享原則，提高了企業(yè)內(nèi)部資源的利用率。該集團(tuán)之所以如此成功，關(guān)鍵在于正確認(rèn)識自身的不足，不斷改革和創(chuàng)新管理技術(shù)手段，全面提升企業(yè)的綜合專業(yè)能力，讓企業(yè)在科學(xué)、合理的制度引導(dǎo)下快速成長。需要注意的是，在該項(xiàng)工作開展的階段中，還要根據(jù)實(shí)際情況把工商管理制度落實(shí)到工作實(shí)際中，嚴(yán)格地按照管理制度的要求開展各項(xiàng)工作[3]。

（二）增強(qiáng)企業(yè)的工商管理創(chuàng)新意識

在新時(shí)期的社會背景下，企業(yè)必須提升對工商管理的重視程度，不斷強(qiáng)化和培養(yǎng)員工和管理人員的創(chuàng)新思維能力和意識，為企業(yè)內(nèi)部搭建良好的溝通橋梁。在日常工作中，應(yīng)鼓勵(lì)員工“暢所欲言”，提出自己的意見和建議，同時(shí)企業(yè)管理人員應(yīng)積極聽取企業(yè)員工的反饋，不斷優(yōu)化現(xiàn)有的管理方式。企業(yè)應(yīng)重視提升員工的創(chuàng)新思維，改變傳統(tǒng)的管理理念，學(xué)會從失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并尋找問題，結(jié)合自身情況不斷創(chuàng)新和優(yōu)化企業(yè)管理理念，為企業(yè)營造積極創(chuàng)新、敢于挑戰(zhàn)的工資氛圍，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)工商管理方式的優(yōu)化和高效性。在管理過程中，企業(yè)應(yīng)加大工商管理創(chuàng)新的宣傳力度，定期開展工商管理創(chuàng)新的研討大會，讓員工在會上暢談自己的創(chuàng)新思維和工作經(jīng)驗(yàn)，提高員工的歸屬感。同時(shí)，通過員工的意見不斷優(yōu)化工商企業(yè)的管理方式。積極做好企業(yè)文化建設(shè)工作也是支持工商管理開展的重要內(nèi)容。在管理工作正常開展的情況下，必須公平對待每一位員工，讓員工感受到尊重。同時(shí)積極為管理人員和工作人員創(chuàng)造良好的思維創(chuàng)新平臺和機(jī)會，讓員工在工商管理創(chuàng)新工作中發(fā)揮自己的才能，全面提升企業(yè)工商管理水平，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

（三）調(diào)整成本控制方法及營銷管理模式

在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢下，做好企業(yè)的成本管理和營銷管理是實(shí)現(xiàn)高效工商管理工作的關(guān)鍵。企業(yè)需要逐步改變傳統(tǒng)的成本控制方式和營銷手段，以降低工商管理工作難度，并提升管理人員的工作效率。首先，企業(yè)應(yīng)樹立正確的成本控制理念，讓員工充分認(rèn)識到成本控制對企業(yè)工商管理工作的開展和企業(yè)發(fā)展的重要性。這樣能夠提高成本控制目標(biāo)的合理性，逐步完善成本控制體系，并傳承傳統(tǒng)的管理方式與現(xiàn)代管理理念相結(jié)合。同時(shí)，合理運(yùn)用成本效益分析法、生命周期成本法和價(jià)值鏈成本分析法等工具，完善企業(yè)內(nèi)部的成本管理，并且不能忽視日常的成本控制。其次，加強(qiáng)建立企業(yè)各部門的成本控制責(zé)任制度。每個(gè)部門都應(yīng)做好本部門的成本預(yù)算管理工作，并向成本控制部門提交所有資金計(jì)劃。成本控制部門則負(fù)責(zé)企業(yè)的成本預(yù)算、定額預(yù)算和資本核實(shí)管理工作，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)工商管理的高效性，并促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。最后，企業(yè)需要改變傳統(tǒng)的營銷管理方式，充分掌握和分析市場的動(dòng)態(tài)變化，并結(jié)合自身的發(fā)展動(dòng)向進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和完善。通過展現(xiàn)企業(yè)在新的營銷管理模式下的新技術(shù)、新產(chǎn)品，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，提升在市場的核心競爭力[4]。

（四）注重工商管理方式的科技創(chuàng)新

為了提升企業(yè)工商管理的工作質(zhì)量和效率，企業(yè)必須摒棄傳統(tǒng)的管理理念，積極發(fā)掘自身的創(chuàng)新能力，并加強(qiáng)運(yùn)用現(xiàn)代化科技手段來優(yōu)化管理方式。在激烈的市場競爭中，企業(yè)要保持領(lǐng)先地位，必須重視科技技術(shù)的創(chuàng)新。積極開展市場調(diào)研，了解客戶需求，為企業(yè)研發(fā)新技術(shù)和新產(chǎn)品提供關(guān)鍵的參考數(shù)據(jù)。這充分展現(xiàn)了先進(jìn)技術(shù)在企業(yè)工商管理工作中的價(jià)值。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，企業(yè)必須深刻認(rèn)識到創(chuàng)新技術(shù)對企業(yè)發(fā)展的重要性。加大技術(shù)研發(fā)的資金和精力投入，積極應(yīng)用信息化技術(shù)在實(shí)際的創(chuàng)新和研發(fā)工作中。這有助于管理人員高效、精確地分析市場數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)新型工商管理模式，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。引入現(xiàn)代化科技的創(chuàng)新元素可以有效提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和綜合能力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)可以幫助管理人員全面、精確地收集市場各類數(shù)據(jù)。同時(shí)，利用信息化互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺實(shí)現(xiàn)大量數(shù)據(jù)的分析、整合和篩選，提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度，提高工作效率。這為企業(yè)調(diào)整和創(chuàng)新經(jīng)營戰(zhàn)略、改善管理制度提供了有力支持。在開展工商管理工作過程中，企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持質(zhì)量第一、服務(wù)至上的發(fā)展核心。鼓勵(lì)每位員工成為管理品質(zhì)的監(jiān)督者，確保工商管理的作用力和影響力更具說服力。企業(yè)工商管理工作涉及廣泛內(nèi)容，對各方面技術(shù)要求較高。因此，企業(yè)需要投入大量的精力、人力和物力，同時(shí)也有助于企業(yè)在能力范圍內(nèi)開拓更多創(chuàng)新項(xiàng)目，為企業(yè)后期的創(chuàng)新發(fā)展提供有效依據(jù)。

（五）人才培養(yǎng)創(chuàng)新

管理人才始終是各大企業(yè)在發(fā)展進(jìn)程中的核心動(dòng)力。為了全面提升企業(yè)實(shí)力，確保企業(yè)穩(wěn)健且健康地發(fā)展，企業(yè)必須注重人才的儲備與培養(yǎng)，從而為企業(yè)的創(chuàng)新和管理提供堅(jiān)實(shí)的支撐。在新時(shí)代的社會背景下，為適應(yīng)社會和企業(yè)的發(fā)展需求，企業(yè)應(yīng)更加關(guān)注管理人才的綜合管理能力與專業(yè)技能的提升。然而，隨著社會的進(jìn)步和企業(yè)改革的不斷深化，人員流動(dòng)性增強(qiáng)[5]。因此，在確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步增加對人才培養(yǎng)的資金投入，為員工提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)資源和舒適的工作環(huán)境，同時(shí)也為他們提供廣闊的發(fā)展空間。這樣不僅可以減少人才流失，還能增強(qiáng)管理人才對企業(yè)的忠誠度。企業(yè)應(yīng)根據(jù)公司的發(fā)展方向、管理目標(biāo)和經(jīng)營理念，構(gòu)建一套既有針對性又合理的培訓(xùn)體系。特別是針對工商管理相關(guān)的內(nèi)容，如企業(yè)生產(chǎn)管理、市場營銷管理、人力資源管理以及統(tǒng)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等基礎(chǔ)理論知識的專業(yè)培訓(xùn)。每次培訓(xùn)結(jié)束后，都應(yīng)對員工進(jìn)行考核，以確保每位員工都能熟練掌握每個(gè)知識點(diǎn)，并能靈活應(yīng)用于實(shí)際工作中。此外，為激發(fā)員工的工作熱情，企業(yè)應(yīng)設(shè)立合理的晉升或獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。對于在培訓(xùn)和實(shí)際應(yīng)用中表現(xiàn)突出的員工，應(yīng)給予表彰或獎(jiǎng)勵(lì)，從而充分挖掘管理人員的潛力，讓優(yōu)秀人才能夠憑借自身能力獲得更好的發(fā)展機(jī)會，有助于提升企業(yè)的工商管理水平。

結(jié) 語

積極改革和創(chuàng)新管理技術(shù)手段是提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和核心競爭力的關(guān)鍵途徑，同時(shí)也是確保企業(yè)在激烈市場競爭中保持優(yōu)勢地位的重要手段。根據(jù)現(xiàn)階段部分企業(yè)工商管理的發(fā)展?fàn)顩r，必須不斷完善各項(xiàng)工商管理制度，不斷強(qiáng)化企業(yè)員工的創(chuàng)新意識，改變傳統(tǒng)的管理模式，從而推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。