陳 梅

(海南西部中心醫(yī)院，海南 儋州 571700)

0 引言

公立醫(yī)院是地級(jí)市醫(yī)療衛(wèi)生體系的重要組成部分，而人才是醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵要素。 然而，在地級(jí)市公立醫(yī)院人才招聘過(guò)程中存在著一系列問(wèn)題。 這些困擾不僅影響了醫(yī)院人才的引進(jìn)，也影響了醫(yī)院的整體發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量。 為了解決這些問(wèn)題，地級(jí)市公立醫(yī)院需要采取措施來(lái)人才招聘機(jī)制，確保透明、公正和高效的招聘過(guò)程，以吸引優(yōu)秀人才加入醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，為地級(jí)市居民提供更好的醫(yī)療服務(wù)。

1 地級(jí)市公立醫(yī)院人才招聘的問(wèn)題

1.1 人才需求與供給的不平衡

地級(jí)市公立醫(yī)院的規(guī)模不斷擴(kuò)大，醫(yī)療服務(wù)的需求量持續(xù)增加，因此對(duì)醫(yī)療人才的需求也隨之增加，然而供給方面也相應(yīng)存在一定短缺。 部分優(yōu)秀的醫(yī)學(xué)人才往往傾向于選擇經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)地區(qū)的醫(yī)院，或發(fā)展成熟、病源足的醫(yī)院工作，而不是去地級(jí)市公立醫(yī)院，這就導(dǎo)致了供給的不足。 以某地級(jí)市公立三甲醫(yī)院為例，該醫(yī)院現(xiàn)階段處于高速發(fā)展期，基建和設(shè)備投入大、床位增加快，正是求賢若渴之際，但是該醫(yī)院在人才招聘上屢屢受阻。 這是由于醫(yī)療行業(yè)屬于知識(shí)、技術(shù)密集型行業(yè)，而處于不同發(fā)展階段的醫(yī)院能為人才提供的個(gè)人發(fā)展平臺(tái)差異較大，該地級(jí)市公立醫(yī)院也因此在同其他醫(yī)院的“人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)”中難爭(zhēng)上風(fēng)。

在人才招聘過(guò)程中，地級(jí)市公立醫(yī)院可能面臨諸多困難，如醫(yī)院需要投入更多的時(shí)間和資源來(lái)尋找合適的醫(yī)療人才，其中包括發(fā)布招聘信息、組織面試、評(píng)估候選人等。 然而，由于供給的不足，醫(yī)院可能會(huì)發(fā)現(xiàn)很難找到符合其要求的合適人選，導(dǎo)致招聘流程延遲或無(wú)法完成。 特別是在一些特殊專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，醫(yī)院面臨更大的難點(diǎn)。 例如，某些高端技術(shù)領(lǐng)域的醫(yī)療人才供給非常緊缺，這使得地級(jí)市公立醫(yī)院在招聘相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才時(shí)面臨更大的困難[1]。 同時(shí)，隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷更新和發(fā)展，醫(yī)院需要招聘具備新技術(shù)知識(shí)和技能的人才，但這些人才的供給相對(duì)不足。

1.2 醫(yī)院發(fā)展與城市發(fā)展尚未相輔相成

地級(jí)市公立醫(yī)院作為城市醫(yī)療服務(wù)的重要組成部分，應(yīng)該與城市發(fā)展保持協(xié)調(diào)和同步增長(zhǎng)。 然而，實(shí)際情況是醫(yī)院的規(guī)模和服務(wù)能力未能與城市的發(fā)展匹配，存在不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。 隨著城市人口的增加和醫(yī)療需求的增長(zhǎng)，地級(jí)市公立醫(yī)院面臨醫(yī)療資源緊張的問(wèn)題。 醫(yī)院的床位、診療設(shè)備和醫(yī)療技術(shù)可能無(wú)法滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的患者需求，這就導(dǎo)致患者就醫(yī)難、排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題的出現(xiàn)，影響了醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率[2]。 同時(shí)，醫(yī)院發(fā)展水平與城市的經(jīng)濟(jì)、科技和人口結(jié)構(gòu)等方面的發(fā)展水平也未能保持同步。 城市的快速發(fā)展帶來(lái)了新的醫(yī)療需求和挑戰(zhàn)，例如，對(duì)高端醫(yī)療技術(shù)和專(zhuān)業(yè)人才的需求增加，醫(yī)院的發(fā)展卻沒(méi)有相應(yīng)地跟上。 這使得醫(yī)院在招聘醫(yī)療人才時(shí)面臨困難，因?yàn)閮?yōu)秀的醫(yī)療人才更加傾向于選擇在發(fā)展水平更高的城市或知名醫(yī)院工作。

1.3 薪酬福利不具競(jìng)爭(zhēng)力

相較于私立醫(yī)院，地級(jí)市公立醫(yī)院對(duì)口腔、整形、生殖、眼科等特色學(xué)科專(zhuān)業(yè)人才的吸引力往往不足。 這是由于私立醫(yī)院通常有更大的財(cái)力支持和靈活的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，能夠提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇和福利，相比之下，地級(jí)市公立醫(yī)院的財(cái)政支持有限，薪酬福利水平相對(duì)較低。 這使得這類(lèi)具有特色專(zhuān)業(yè)水平的醫(yī)療人才傾向于選擇去發(fā)展成熟的醫(yī)院或私立醫(yī)院工作，以獲得更好的經(jīng)濟(jì)回報(bào)和福利待遇。同時(shí)，由于地級(jí)市公立醫(yī)院薪酬福利競(jìng)爭(zhēng)力略低，往往存在部分醫(yī)生去私立醫(yī)院多點(diǎn)執(zhí)業(yè)以獲取更高報(bào)酬的現(xiàn)象，這也導(dǎo)致部分醫(yī)生的精力并不能放在本職工作上，造成地級(jí)市公立醫(yī)院人力資源水平整體有所下降[3]。

2 解決公立醫(yī)院人才招聘問(wèn)題的對(duì)策

2.1 加強(qiáng)人才儲(chǔ)備和培養(yǎng)

2.1.1 預(yù)測(cè)人才需求與供給狀態(tài)

為了解決地級(jí)市公立醫(yī)院的人才儲(chǔ)備問(wèn)題，地級(jí)市公立醫(yī)院可以采用以下方法來(lái)預(yù)測(cè)人才需求與供給狀態(tài)。 首先，醫(yī)院可以利用過(guò)去的人才需求和供給數(shù)據(jù)進(jìn)行趨勢(shì)分析。 通過(guò)分析歷史數(shù)據(jù)，醫(yī)院可以識(shí)別出不同崗位的人才需求變化趨勢(shì)，例如，不同專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的醫(yī)生、護(hù)士和技術(shù)人員等。 這樣可以更好地預(yù)測(cè)未來(lái)的人才需求，以便醫(yī)院及時(shí)調(diào)整招聘計(jì)劃和培養(yǎng)策略。 其次，醫(yī)院可以進(jìn)行人才市場(chǎng)調(diào)研和調(diào)查。 通過(guò)與其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)和行業(yè)協(xié)會(huì)等相關(guān)方進(jìn)行交流和合作，醫(yī)院可以了解當(dāng)前人才市場(chǎng)的供給狀況，其中包括掌握可供招聘的醫(yī)療人才數(shù)量、專(zhuān)業(yè)背景和技能水平等信息。 通過(guò)與外部機(jī)構(gòu)和行業(yè)專(zhuān)家的合作，醫(yī)院可以更加準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)人才供給的狀態(tài)。 最后，醫(yī)院還可以借助先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析技術(shù)和人才預(yù)測(cè)模型。 利用大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)，醫(yī)院可以對(duì)各種因素進(jìn)行綜合分析，包括人口結(jié)構(gòu)、就業(yè)趨勢(shì)、醫(yī)療技術(shù)發(fā)展等。 通過(guò)建立合理的人才預(yù)測(cè)模型，醫(yī)院可以更加精確地預(yù)測(cè)未來(lái)的人才需求和供給狀態(tài)。

2.1.2 建立合理的人才儲(chǔ)備機(jī)制

建立合理的人才儲(chǔ)備機(jī)制可以為醫(yī)院提供持續(xù)穩(wěn)定的人才來(lái)源，提高人才招聘的效果。 以我國(guó)南方某地級(jí)市公立醫(yī)院為例，該醫(yī)院通過(guò)與醫(yī)學(xué)院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和科研機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，加強(qiáng)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)。 該醫(yī)院與醫(yī)學(xué)院校合作開(kāi)展實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，以吸引學(xué)生畢業(yè)后留在醫(yī)院工作，同時(shí)通過(guò)提供獎(jiǎng)學(xué)金、培訓(xùn)計(jì)劃和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)等方式，吸引優(yōu)秀的醫(yī)療人才加入。

2.1.3 加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)和發(fā)展

為了確保醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，需要加強(qiáng)醫(yī)療人才的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)和發(fā)展。 醫(yī)院可以組織內(nèi)部培訓(xùn)課程和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，提供最新的醫(yī)療技術(shù)和知識(shí)，幫助醫(yī)療人才不斷提升專(zhuān)業(yè)技能。 此外，醫(yī)院還可以鼓勵(lì)醫(yī)療人才參與學(xué)術(shù)研究和科研項(xiàng)目，提供發(fā)展平臺(tái)和資源支持。 通過(guò)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)和發(fā)展，醫(yī)院可以吸引更多優(yōu)秀的醫(yī)療人才加入，同時(shí)也提高醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和能力。

2.2 優(yōu)化招聘流程

2.2.1 簡(jiǎn)化招聘流程、減少冗余環(huán)節(jié)

簡(jiǎn)化招聘流程的目的在于提高招聘效率，減少煩瑣的程序和時(shí)間消耗，使醫(yī)院能夠更快地招募到合適的醫(yī)療人才。 這不僅可以縮短人才招聘周期，也能夠更好地滿(mǎn)足醫(yī)院的人才需求，推動(dòng)醫(yī)院的發(fā)展。 具體方式包括制訂全年招聘方案，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際需求將招聘工作分批進(jìn)行，這樣做可以避免一次性招聘過(guò)多人員，導(dǎo)致招聘工作難以順利進(jìn)行，而分批招聘可以提高招聘的精確性和靈活性，確保醫(yī)院根據(jù)實(shí)際需要適時(shí)引進(jìn)醫(yī)療人才，避免過(guò)多或過(guò)少的招聘現(xiàn)象。 此外，針對(duì)一些特殊崗位，如護(hù)理團(tuán)隊(duì)、專(zhuān)科性強(qiáng)的口腔醫(yī)學(xué)中心、重癥醫(yī)學(xué)中心、眼科中心等，可以采取單獨(dú)招聘的方式[4]。 通過(guò)單獨(dú)招聘，可以更加精準(zhǔn)地滿(mǎn)足這些專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的需求，避免將招聘崗位過(guò)于泛化或混合，從而提高醫(yī)院在特定專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的招聘效果。

2.2.2 引入科技手段，提高效率

引入科技手段的目的在于提高招聘流程的效率和準(zhǔn)確性。 通過(guò)科技的支持，地級(jí)市公立醫(yī)院能夠更快地篩選和選拔醫(yī)療人才，滿(mǎn)足醫(yī)院的需求。 這不僅有助于解決人才招聘問(wèn)題，還能夠推動(dòng)醫(yī)院的發(fā)展和提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。 首先，引入線上面試系統(tǒng)可以減少時(shí)間和成本，不再受限于地理位置和面試安排的限制，同時(shí)方便候選人參與面試。 通過(guò)在線面試，醫(yī)院可以更加便捷地與候選人進(jìn)行交流和評(píng)估，加快面試的進(jìn)程，并且減少面試過(guò)程中的紙質(zhì)材料和物理場(chǎng)地的需求。 其次，目前部分醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化簡(jiǎn)歷管理系統(tǒng)，從而達(dá)到提高招聘效率的目的。 這種系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)查閱候選人的簡(jiǎn)歷，快速篩選和比對(duì)，從而減少了人工處理簡(jiǎn)歷的時(shí)間和勞動(dòng)成本。 通過(guò)這樣的系統(tǒng)，醫(yī)院可以更快地找到符合條件的候選人，并對(duì)其進(jìn)行進(jìn)一步評(píng)估和選拔。最后，利用人才招聘管理軟件進(jìn)行薪酬區(qū)間與區(qū)域入職率數(shù)據(jù)分析比較也是提高招聘效率的關(guān)鍵。 這種軟件可以對(duì)招聘過(guò)程中的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)，幫助醫(yī)院更好地了解候選人的背景和技能，快速找到合適的人才。 同時(shí)，該軟件還能夠進(jìn)行錄取薪酬的比較，幫助醫(yī)院確定合理的薪酬水平，吸引和留住優(yōu)秀的醫(yī)療人才。

2.2.3 鼓勵(lì)創(chuàng)新招聘模式

地級(jí)市公立醫(yī)院可以鼓勵(lì)創(chuàng)新的招聘模式，以吸引更多的醫(yī)療人才。 例如，可以與醫(yī)學(xué)院校合作，建立聯(lián)合培養(yǎng)計(jì)劃，將實(shí)習(xí)生直接納入醫(yī)院工作隊(duì)伍。 此外，可以開(kāi)展校園招聘活動(dòng)，吸引優(yōu)秀的畢業(yè)生加入醫(yī)院。 還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、社交媒體等渠道開(kāi)展在線招聘，擴(kuò)大招聘范圍和曝光度。 這樣的創(chuàng)新招聘模式可以帶來(lái)更多的人才選擇，豐富醫(yī)院的人才來(lái)源。

2.3 提升薪酬福利水平

2.3.1 薪資調(diào)整和激勵(lì)機(jī)制改革

地級(jí)市公立醫(yī)院可以通過(guò)薪資調(diào)整和激勵(lì)機(jī)制改革來(lái)提升醫(yī)療人才的薪酬待遇。 首先，醫(yī)院可以進(jìn)行薪資調(diào)研，了解同行業(yè)同崗位的薪酬水平，確保醫(yī)院的薪資具備競(jìng)爭(zhēng)力。 其次，可以建立激勵(lì)機(jī)制，設(shè)立績(jī)效獎(jiǎng)金、職稱(chēng)晉升和崗位津貼等激勵(lì)措施，激發(fā)醫(yī)療人才的工作積極性和創(chuàng)造力。 通過(guò)薪資調(diào)整和激勵(lì)機(jī)制改革，醫(yī)院能夠更好地吸引和留住優(yōu)秀的醫(yī)療人才。

2.3.2 提供多元化福利待遇

除了薪資待遇，地級(jí)市公立醫(yī)院還可以提供多元化的福利待遇，提高醫(yī)療人才的福利水平。 例如，可以提供全面的社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金制度，為醫(yī)療人才提供保障和福利。 同時(shí)，可以提供年薪制、彈性工作制度、假期福利和員工旅游等福利待遇，增加醫(yī)療人才的工作滿(mǎn)意度和幸福感。 提供多元化的福利待遇能夠更好地滿(mǎn)足醫(yī)療人才的個(gè)性化需求，提升他們對(duì)醫(yī)院的歸屬感和忠誠(chéng)度。

2.3.3 加強(qiáng)員工關(guān)懷和培養(yǎng)

加強(qiáng)員工關(guān)懷和培養(yǎng)不僅能提高員工的工作滿(mǎn)意度和歸屬感，還能增強(qiáng)他們的忠誠(chéng)度和穩(wěn)定性。這樣優(yōu)秀的醫(yī)療人才更愿意留在醫(yī)院，并為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。 首先，地級(jí)市公立醫(yī)院應(yīng)當(dāng)建立健全的員工關(guān)懷機(jī)制。 醫(yī)院可以設(shè)立員工健康管理計(jì)劃，為員工提供定期體檢和健康咨詢(xún)服務(wù)，關(guān)注他們的身體健康和工作環(huán)境。 同時(shí)，醫(yī)院還可以提供員工心理咨詢(xún)服務(wù)，幫助員工減輕工作和生活中的心理壓力，確保他們的心理健康[5]。 其次，醫(yī)院需要提供廣闊的發(fā)展空間和職業(yè)晉升通道。 醫(yī)院可以制訂完善的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為醫(yī)療人才提供明確的晉升路徑和發(fā)展機(jī)會(huì)。 通過(guò)培訓(xùn)和指導(dǎo)，醫(yī)院可以幫助員工不斷提升專(zhuān)業(yè)技能和知識(shí)水平，使其在醫(yī)療領(lǐng)域具備更高的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展?jié)摿Α?最后，醫(yī)院還可以開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)和知識(shí)分享活動(dòng)，促進(jìn)員工之間的學(xué)習(xí)和交流。 通過(guò)組織講座、研討會(huì)和學(xué)術(shù)會(huì)議等活動(dòng)，醫(yī)院可以提供一個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的平臺(tái)，激發(fā)醫(yī)療人才的創(chuàng)新思維和專(zhuān)業(yè)能力。

3 公立醫(yī)院人才招聘問(wèn)題對(duì)策實(shí)施的挑戰(zhàn)與建議

3.1 資金和資源的限制

3.1.1 多元化資金來(lái)源

地級(jí)市公立醫(yī)院可以通過(guò)尋找多元化的資金來(lái)源來(lái)解決資金限制問(wèn)題。 除了招聘經(jīng)費(fèi)和人才工作站活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，還可以積極申請(qǐng)政府相關(guān)專(zhuān)項(xiàng)資金，如人才培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)和科研經(jīng)費(fèi)，以支持人才隊(duì)伍的穩(wěn)定培養(yǎng)和醫(yī)院的發(fā)展。 此外，還可以開(kāi)展與企業(yè)、社會(huì)組織等的合作，引入社會(huì)資本，獲得更多的資金支持。

3.1.2 優(yōu)化資源分配策略

地級(jí)市公立醫(yī)院需要優(yōu)化資源分配策略，將有限的資源合理分配給人才招聘和培養(yǎng)工作。 首先，要根據(jù)人才需求的緊迫性和重要性，合理劃分和分配招聘資源。 對(duì)急需的崗位，可以給予更多的支持和資源。 其次，要注重優(yōu)化資源配置的效率和效益，避免資源的浪費(fèi)和重復(fù)使用。 通過(guò)科學(xué)的資源管理和精細(xì)化的規(guī)劃，最大限度地發(fā)揮有限資源的作用

3.2 政策和制度的支持

3.2.1 建立相關(guān)政策法規(guī)

政府部門(mén)及醫(yī)療行業(yè)協(xié)會(huì)需要輔助完善相關(guān)政策法規(guī)，以支持和規(guī)范人才招聘工作。 這些政策法規(guī)可以包括明確的人才招聘指導(dǎo)意見(jiàn)、崗位職責(zé)和資格要求、薪酬福利政策、評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制等。 通過(guò)制訂具體的政策法規(guī)，可以提供明確的指導(dǎo)和支持，為醫(yī)院人才招聘提供有利的制度保障。

3.2.2 推動(dòng)醫(yī)改與體制改革

地級(jí)市公立醫(yī)院需要積極響應(yīng)和推動(dòng)醫(yī)改與體制改革，以提供更好的支持和環(huán)境來(lái)解決人才招聘問(wèn)題。 醫(yī)改可以通過(guò)改革醫(yī)院管理體制，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)模式，提高醫(yī)療質(zhì)量和效率，從而增加對(duì)醫(yī)療人才的吸引力。 此外，還可以推動(dòng)體制改革，改善醫(yī)院的內(nèi)部管理和運(yùn)行機(jī)制，提高工作環(huán)境和職業(yè)發(fā)展空間，使公立醫(yī)院成為醫(yī)療人才心儀的工作場(chǎng)所。

3.3 公眾和社會(huì)的參與

3.3.1 加強(qiáng)公眾宣傳與教育

公眾宣傳與教育是提高公立醫(yī)院人才招聘吸引力的重要手段。 地級(jí)市公立醫(yī)院可以通過(guò)科室負(fù)責(zé)的人才工作站等方式，開(kāi)展義診活動(dòng)、線上線下直播宣教等活動(dòng)。 以我國(guó)南方某公立醫(yī)院為例，該醫(yī)院積極探索公眾宣傳教育新路徑，嘗試參與圓桌派名醫(yī)名院塑造活動(dòng)，增加公眾對(duì)醫(yī)院的了解和信任，提高醫(yī)院的知名度和聲譽(yù)，從而吸引更多優(yōu)秀的醫(yī)療人才前來(lái)應(yīng)聘。

3.3.2 建立合作機(jī)制與社會(huì)組織

與學(xué)校、圖書(shū)館、社區(qū)等社會(huì)組織建立合作機(jī)制是公眾和社會(huì)參與的重要途徑。 地級(jí)市公立醫(yī)院可以與學(xué)校簽訂協(xié)議，為醫(yī)生子女提供入學(xué)優(yōu)惠政策，增加醫(yī)院的吸引力。 同時(shí)，可以與圖書(shū)館、社區(qū)等組織開(kāi)展社會(huì)活動(dòng)和宣教活動(dòng)，提高公眾對(duì)醫(yī)院的認(rèn)知和關(guān)注度。 這種合作機(jī)制可以增加醫(yī)院與社會(huì)的互動(dòng)，增強(qiáng)公眾參與醫(yī)院事務(wù)的意識(shí)和積極性。

4 結(jié)論

地級(jí)市公立醫(yī)院人才招聘問(wèn)題是一個(gè)綜合性的挑戰(zhàn)，需要在多個(gè)方面尋求解決方案。 據(jù)此，地級(jí)市公立醫(yī)院首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)人才儲(chǔ)備和培養(yǎng)，建立人才儲(chǔ)備庫(kù)，通過(guò)培訓(xùn)和提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)吸引并留住醫(yī)療人才。 其次，優(yōu)化招聘流程，簡(jiǎn)化手續(xù)、提高效率，并加強(qiáng)對(duì)候選人的評(píng)估，確保招聘的準(zhǔn)確性和匹配度。 最后，提升薪酬福利水平，合理制訂薪酬體系，提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資和福利待遇，以吸引高素質(zhì)醫(yī)療人才的加入。 通過(guò)采取這些對(duì)策和建議，地級(jí)市公立醫(yī)院將能夠更好地解決人才招聘問(wèn)題，進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)院的健康持續(xù)發(fā)展。