雷晨星

西北大學現(xiàn)代學院，陜西 西安 710130

一、研究背景

當前，隨著社會教育的不斷發(fā)展，學生的個性更加鮮明，學生的思維方式、價值理念等也在不斷發(fā)生變化，以前的學生管理方式已不適應現(xiàn)在的管理模式。根據學生發(fā)展的特點，不斷深化學生管理體制的改革，完善學生管理制度，在學生管理過程中有規(guī)可依，建立健全學生智能化管理體系建設刻不容緩。同時，對于當前的輔導員工作也提出新的挑戰(zhàn)和機遇，如何根據當前學生特點，深化細節(jié)管理，高質量有效開展學生管理工作，值得我們深思。

民辦高校教育工作作為高校教育工作的一部分，隨著社會的發(fā)展不斷在管理方式和思想理念上進行探索和突破，優(yōu)化學生管理方式，堅持“立德樹人”的根本任務，始終踐行“替家長著想，為學子負責”“一切為了畢業(yè)后的成功”等辦學理念，不斷深化管理改革。如果想要辦好民辦高校，加強對學生管理是重中之重。高?；鶎訉W生管理工作的主要承擔者是輔導員，輔導員處于高校學生管理工作的第一線，也是高校學生管理的基層管理者、思想引領者、活動組織者，與學生的成長和發(fā)展有密不可分的聯(lián)系。

二、提升輔導員自身專業(yè)能力素養(yǎng)的主要途徑

（一）加強學習專業(yè)理論知識

作為高校大學生思想政治工作的引導者和建設者，不斷加強自身理論學習非常重要。只有自身的理論知識扎實，才能學以致用，確保學生思想穩(wěn)定。打鐵還需自身硬。輔導員自身的思想政治理論水平是思想政治工作成敗的關鍵。要規(guī)范學生的行為，首先要規(guī)范自己的行為；要提高學生的素質，首先要提高自己的素質。不斷加強自身的學習，堅定政治信仰和理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。

在平常的學習工作中，認真學習學校各項規(guī)章制度、國家方針政策，為班級工作和各項規(guī)章制度提供理論依據，加強細節(jié)化的管理，使工作更加規(guī)范化和科學化。在平常工作中，與學生和家長之間形成良好的溝通紐帶，堅持以身作則，建立彼此之間的尊重和信任，傳遞積極正能量的東西。每周根據各班情況的不同，召開不同的主題班會，加強班級教育和集體榮譽感。利用課余時間，學習教育心理學、教育政策法規(guī)、高等教育學、教師職業(yè)道德等理論知識，使自己的綜合素質得到全面的提升，在實踐中總結經驗，在自我驗證和批評中不斷提高自我，不斷成長，以便更好為學生服務，進一步提高大學生的思想覺悟，充分發(fā)揮學生的自主能力，堅定理想信念，培養(yǎng)學生自信、自立、自強、自尊、自愛、誠實守信的優(yōu)良傳統(tǒng)。

（二）愛崗敬業(yè)，樹立三個意識

輔導員的工作繁瑣復雜，在短時間內要高效率、有質量地完成任務，進行良好的溝通交流，非常關鍵而必要。在民辦高校管理過程中，輔導員開展學生自治管理工作，有助于提高學生自身的素質，在自治管理過程中，管理的主體由輔導員變?yōu)閷W生，尊重了學生的主體性，提高了學生的參與度，激發(fā)了學生興趣。［1］同時，也有助于學生進一步了解輔導員的工作，對于輔導員的工作多一些理解，避免彼此之間發(fā)生誤解或沖突，建立有效溝通，提高工作效率。加強與學生之間的情感交流，縮短與學生之間的心理距離，坦誠相待，建立彼此之間的信任，尊重每一位學生。將“成人”教育專業(yè)化，近距離、長時間、經常性與學生保持密切接觸，將輔導員的工作當作常態(tài)化的工作，樹立事業(yè)意識，有長遠的規(guī)劃，對學生充滿仁心愛意，樹立職業(yè)意識和崗位意識，用自己的言行不斷影響學生成人成才，將日常的工作落到實處。

（三）參加實踐技能培訓

理論的落實離不開實踐，實踐是檢驗理論的唯一標準，如何檢驗自己平時的工作成果，通過參加各類輔導員技能大賽，以賽促學，以賽促管，不斷提升自己的管理水平。多觀看輔導員案例分析，以及談心談話，了解把握學生的成長規(guī)律，進行自我的工作反思，在“三全育人”中更好地理清工作思路，進一步提升輔導員工作的實效性和科學性，明確崗位責任，將培訓的成果內化于心、外化于行，調整學生管理的思路。

三、注重細節(jié)管理，認真做好學生日常管理工作

（一）加強學生安全教育

學校突發(fā)狀況事關全校師生安全，加強學生的安全教育管理是學校發(fā)展的生命線。［2］安全是高校輔導員工作的重中之重，也是學生學習以及生活的前提，沒有安全作為保證，所有的東西都是空談。不斷深化學生對于安全的認識，通過班會的形式以及其他方式，多渠道進行安全宣講，使同學在思想層面對于安全有更加深刻的認識，在外出以及平常的學習生活中養(yǎng)成良好的自我保護意識。在平常的工作中，充分調動班級內部安全信息員、班委以及舍長的作用，保證信息渠道的暢通性，做好各類安全事故的防范警報機制，在發(fā)生安全事故時可以掌握真實有效的信息。

堅持“以人為本，安全第一”的工作原則，不斷加強學生的安全教育工作，將學生的安全教育放在工作的首位，建立嚴格的安全責任制度，堅決杜絕各類安全事故的發(fā)生，做到事前防范，使同學們在思想認識上永不松懈，養(yǎng)成良好的自我保護習慣，以避免惡性事件的發(fā)生，造成不可挽回的后果，進一步防止社會輿情的發(fā)酵。

（二）加強班級建設

班級建設作為班級管理不可缺少的一個環(huán)節(jié)，如何在平時的工作中加強班級建設，貫徹落實國家的大政方針和學校辦學理念，建設良好的學習氛圍，指導學生骨干管理日常事務，高效組織各類班級活動，促進學生高質量發(fā)展。

在組建班委之初，由學生自主遞交申請書，經過一段時間的臨時任命，使班級學生對于臨時班委有一定的認識和了解后，在符合規(guī)定的條件下，進行民主投票，挑選組織協(xié)調能力突出、成績優(yōu)異、性格開朗活潑、作風優(yōu)良、態(tài)度端正、愿意為同學服務的學生。在班級日常管理事務中，充分調動班委的主觀能動性，將班級管理工作做細做實。與此同時，對班級每一位同學提出新的要求，暢通班委舉報渠道，要求班級的每一位同學監(jiān)督班委的工作，確保每一位同學都可以參與到班級日常的管理事務中，充分調動學生參與班級事務的積極性。為保證班級日常管理工作的公平、公正，在原來班委職責的基礎上，對班委原有的職責進行細分，使每一位班委的職責更加明確，確保班級工作的有序開展。

良好的班風是檢驗班級建設成效的標準之一，班級風氣的好壞對學生今后的發(fā)展也是至關重要的。為了給學生營造積極上進、不斷超越自我的良好班風，使班級學生更加努力刻苦學習，通過樹立學習典范，發(fā)揮班級骨干的作用，組織學習活動，動員同學參與校內外各類競賽，以及在校內外期刊上發(fā)表各類文章，參加演講比賽等鍛煉自己能力的比賽，以賽促學。同時，在平常的班級管理事務中，提醒同學在平常的閑余時間增強自己的閱讀量，在讀書時多思考，多交流，對于不懂的地方盡量自己獨立思考解決，鍛煉自己獨立解決問題的能力。對于有興趣愛好的同學，在不影響平時學習的情況下積極鼓勵，為學生提供良好的發(fā)展平臺。但是班風的形成不是一蹴而就，它與每一位同學都息息相關。

對于民辦高校來說，本身對于學生的管理比較嚴格，輔導員的工作可能更加復雜。由于民辦高校大學生本身的特點以及學校管理方式的不同，對于學生的上課有明確考勤，這也是民辦高校班級建設的一部分。在班級管理制度中對同學的各項行為做了明確的規(guī)定，參考《學生手冊》并進一步完善，形成適合同學的，用以規(guī)范本班同學的行為。對于不同的學生，管理的方式也有所不同，采用定期和不定期的點名抽查，確保同學們都能按時到課，這在很大程度上減少了逃課，曠課和遲到現(xiàn)象。

（三）資助育人，確保公平、公正

高校要形成全程參與、各部門配合、各教育教學環(huán)節(jié)統(tǒng)籌協(xié)調的資助育人機制。［3］輔導員作為基層學生管理的主要承擔者，做好困難學生登記工作，對于班級學習困難或家庭經濟困難的學生的信息進行錄入建庫，針對班級家庭經濟困難學生，進行面對面交談，認真落實國家資助政策和學校資助政策，審核貧困生遞交的相關資料，做好相關的評定工作，時刻關注困難學生的相關情況，并對參與助學金學生的信息進行保密。在這些參與的學生中，有的同學是今年家庭遭受重大變故，有的同學是低保戶或單親家庭，有的同學是父母雙方離異并重新組建家庭。其中家庭困難的部分同學申請了國家助學貸款，部分同學因個人原因未申請。

在貧困生評定的過程中，組建班級評議小組進行評議，并要求評議小組人員簽署保密協(xié)議，保護參與評定助學金學生的個人隱私，并對評議的結果進行公示。在公示期內，一方面暢通學生反映渠道，聽取學生意見，另一方面對于反饋不符合要求存在高消費的學生進行調查取證，保障助學金評選公平、公正。公示期結束后，對于獲得助學金的同學進行資助教育宣講，使學生懷有感恩之心，好好學習，以自己微小的力量回報社會。

四、運用互聯(lián)網思維，提升工作效率

隨著互聯(lián)網的迅速發(fā)展，網絡已經成為學生獲取信息的主要渠道之一，高校學生管理的部分工作也依托網絡進行，高校也成為網絡的主體區(qū)域之一。作為輔導員，如何利用好網絡，順應時代發(fā)展，做好學生的思想政治教育工作的引領者和學生管理工作的服務者。當前，輔導員繁忙的事務性工作仍然占據了輔導員日常工作的絕大部分時間，如何利用好新媒體工具，提高對于學生管理工作的整體效率，使輔導員回歸學生教育的主陣地，緊抓學生思想政治教育工作。但是，隨著新媒體的不斷發(fā)展，學生的思想更加活躍，消息傳播的速度以及輿情的發(fā)酵也越來越快，學生管理的難度也在不斷提升，這對于新媒體下輔導員的學生管理工作也提出更高的要求和挑戰(zhàn)。如何用好互聯(lián)網思維，提升工作的效率，從學生的日常管理事務中解放出來，其實還有很多事情需要我們去探索。

五、關注特殊群體，提供人性化服務

民辦高校的心理健康教育水平、學生心理健康程度等，都會影響到學生的成長與未來的發(fā)展。［4］學生的心理健康是大學生學習和生活的重要保障，現(xiàn)在的學生接收的信息普遍較雜，學生心理普遍早熟，但是本身對于外界的抗壓能力比較弱。部分學生由于家庭的或者其他原因，或多或少都存在相應的心理健康問題，并呈現(xiàn)不斷上升的趨勢。隨著時間的推移，情況越來越明顯，影響了學生的學習和生活。對于民辦高校來說，這種情況可能更加突出。在平常的班級管理工作中，要多關注家庭出現(xiàn)重大變故或近期內比較反常的同學，了解情況做好相關的思想引導工作，及時與家長溝通。對于難以進行溝通或者溝通存在障礙的學生，側面了解情況，做好相關家長以及舍友的溝通工作，幫助學生積極融入班級生活，同時做好問題學生的動態(tài)監(jiān)管。對于心理健康已經影響到學生參與集體活動的，及時與家長進行溝通，并勸導學生進行外出就醫(yī)，及時進行心理治療，走出困擾自己情緒的誤區(qū)。

對于班級內部的留級生和當兵入伍復學的學生，抽調學生骨干，采取一對一的幫扶，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，幫助學生融入班級。對于留級生進行基本信息建檔，熟練掌握學生的基本信息，加強與家長之間的溝通，隨時就同學近期內的情況對家長進行反饋，幫助學生可以順利畢業(yè)。對于當兵入伍復學學生，幫助學生盡快進入學習狀態(tài)，完成身份的基本轉換。

六、結語

學生的成人成才離不開家庭教育和社會教育，不僅僅是靠學校單方面的努力。對于處于學生管理一線的輔導員來說，輔導員承擔著立德樹人的根本任務，也是基層學生管理工作的主要承擔者，與學生的成長和發(fā)展有著密不可分的關系。針對民辦學生的特點以及學校的管理方式，對于民辦高校的輔導員來說，如何運用互聯(lián)網思維，做好學生管理工作，提高工作效率，構建學校、家庭和社會合力育人的理念。一方面是要提高輔導員的政治思想認識，加強提升自我專業(yè)素養(yǎng)；另一方面是要用好新媒體，打破家校壁壘，形成家校聯(lián)動，構建協(xié)同育人體系，進一步細化學生管理工作，培養(yǎng)學生高質量發(fā)展。