崔鵬

地球是圓的嗎？從某種意義上來說，它應(yīng)該是的，特別是在人們的印象中。但是在某些維度中，地球又不是圓的。很久之前，我想從北京去揚州玩就證明了這一點。北京到揚州的距離比北京到南京的距離要近，但是如果你打算從北京到揚州，最佳路徑是從北京先向南飛到南京，然后再坐火車向北到達(dá)揚州。

從真實世界來講，應(yīng)該存在另一個地球儀。你能更快到達(dá)的地方一般離你更近，而有些地方距離你雖近，你要到達(dá)卻要被迫花費更長的時間。轉(zhuǎn)換一下場景，當(dāng)你因為不舒服來到一家醫(yī)院，除了要找一個好大夫，以及用性價比盡量高的方式讓自己感覺好起來之外，還要注意什么？

有一點很重要，那就是避免在醫(yī)院擁擠的人群中再次交叉感染上什么新的疾病。人們最可能在什么地方遭到感染？是醫(yī)院的廁所嗎？是擁擠的大廳嗎？

加拿大醫(yī)生、心理學(xué)家唐納德·雷德梅爾寫過一篇關(guān)于人們在醫(yī)院交叉感染的論文。這個經(jīng)常有獨辟蹊徑想法的醫(yī)學(xué)專家拿著棉簽和培養(yǎng)皿在多倫多的三家大醫(yī)院取樣。最后他發(fā)現(xiàn)，最容易讓人們交叉感染的地方是醫(yī)院電梯的按鍵，并寫了一篇名為《醫(yī)院電梯按鍵與細(xì)菌傳播相關(guān)性》的論文。

人們之所以認(rèn)為電梯按鍵這個答案不可思議，是因為和醫(yī)院大廳、充滿消毒劑味道的馬桶蓋以及取藥的前臺相比，電梯按鍵太小了。

在一般人的印象中，醫(yī)院廁所的馬桶肯定比電梯按鈕危險，但事實并非如此。實際上，大多數(shù)改變?nèi)藗兛捶ǖ男畔⒍疾浑y獲得，你只要簡單地在瀏覽器上搜索就可以找到改變看法的邏輯和事實。但是當(dāng)具體問題擺在人們面前時，大多數(shù)人還是會做出錯誤的判斷。

這是為什么呢？人們的認(rèn)知大致可以分成三個部分，一個已知王國和一個未知王國，當(dāng)然還有第三部分，一個不可知的王國。一個高效而且理性的決策者的做法是，盡量擴(kuò)大已知王國的領(lǐng)域，減少未知王國的領(lǐng)域，不在不可知王國的領(lǐng)域里費力氣。

但是，從統(tǒng)計的結(jié)果來看，大多數(shù)人還是過于依賴直覺。這可能源于人類的進(jìn)化。依賴直覺可以節(jié)省人們的判斷時間和能量。這種節(jié)省對奔跑在非洲荒野里的人真的很重要，但是現(xiàn)在，很多人卻在為了無聊和減肥而苦惱呢。

不管是投資者做投資決策還是普通人做一般性決策，其實阻止他們變得更為理性高效的最重要的原因并不是我們想象的信息不對稱，而是人們對自己已知世界的依賴，并根據(jù)已知世界編造未知領(lǐng)域邏輯的傾向性。在很多時候，時間并不是問題，只不過人們在編造時產(chǎn)生的快感要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于人們在重新認(rèn)知時的感受。

當(dāng)然了，大多數(shù)人如此，這也成就了少數(shù)人的套利機(jī)會，但我不敢保證少數(shù)人套利所獲得的快感能抵消他們厭惡直覺而產(chǎn)生的痛苦感受。

（張秋偉摘自《第一財經(jīng)周刊》，〔英〕馬克·史密斯圖）