邱曄

一、引言

公共圖書館采訪是結合圖書館自身性質、任務、經(jīng)費使用等情況，了解用戶的具體需求，采取不同的選擇和采集方式，對各種圖書資料進行征集和補充的過程。公共圖書館圖書采訪質量的高低在很大程度上影響公共圖書館的館藏資源質量。公共圖書館圖書編目工作與公共圖書館圖書采集、流通、利用等環(huán)節(jié)息息相關。圖書編目即對采集到的文獻資源進行分類，編制目錄，建立館藏目錄體系。[1]因此，有必要給予公共圖書館圖書采訪和編目工作足夠的重視。應從全民閱讀角度出發(fā)，進一步提升公共圖書館圖書采訪質量，同時，引進先進信息技術，對公共圖書館圖書編目相關流程進行優(yōu)化，提升圖書館館藏資源質量、流通量和利用率，更好地服務廣大讀者，服務全民閱讀。

二、公共圖書館圖書采訪和編目工作現(xiàn)狀

公共圖書館圖書采訪工作和編目工作是圖書館管理工作的一體兩面，對提升圖書館館藏資源質量，提升圖書館的讀者服務水平起著重要作用。但目前部分公共圖書館對圖書采編工作重視度不足，沒有給予采訪、編目工作足夠的信息技術支持，在一定程度上影響了公共圖書館的整體管理水平。

（一）圖書采訪工作面臨的問題

圖書采訪工作作為公共圖書館管理工作和業(yè)務工作的基礎，在工作開展過程中既要了解公共圖書館當前館藏資源的具體情況，也要深入調查讀者的需求，并形成目標明確、條理清晰的采購方案。[2] 采訪工作的意義在于為公共圖書館獲取最優(yōu)質的圖書資源，不斷豐富公共圖書館館藏資源，更好地服務公眾，服務全民閱讀活動，但目前公共圖書館在采訪工作中還存在一定的問題。

1. 缺乏整體規(guī)劃和特色

有相應的購書經(jīng)費，少則幾百萬，多則上千萬，需要購買的圖書成千上萬種。面對如此繁重的工作，采購人員難以拿出足夠的精力和時間對采購工作進行整體規(guī)劃，形成特色。加之部分公共圖書館圖書采購人員缺乏相關經(jīng)驗，在采購工作過程中主要以傳統(tǒng)的文獻采購為主，對數(shù)字資源采購還缺少整體性認知，數(shù)據(jù)庫選題和開發(fā)沒有特色和新意。缺乏整體規(guī)劃導致采訪工作分散，難以形成明確的策略，進而影響到采訪決策的準確性和針對性。沒有特色，圖書館的采訪工作會變得平庸和缺乏吸引力，難以吸引讀者。

2. 未及時了解讀者需求

從公共圖書館圖書采訪工作的內容看，了解讀者需求是采訪工作的重要一環(huán)。采訪工作的最終目的就是要豐富館藏資源，滿足讀者需求，提升館藏資源的利用效率。公共圖書館作為公共文化服務體系的重要組成部分，需要為不同教育背景、不同興趣愛好、不同年齡層次的讀者提供公共文化服務，這就要求在圖書采購過程中了解不同群體的內在需求，進而有針對性地進行圖書采訪。但目前，部分采訪人員只滿足于眼前工作，忽略了對讀者需求的調查和走訪，加之公共圖書館在采訪工作流程方面沒有形成相應的工作機制，采訪人員未能深入讀者中間了解讀者的訴求，導致采訪工作與讀者需求出現(xiàn)了供需失衡。一旦公共圖書館圖書采訪工作沒有以讀者需求作為參照，即使館藏資源豐富，也會與讀者的圖書訴求出現(xiàn)偏差，最終影響讀者對公共圖書館圖書的滿意度。

（二）圖書編目工作面臨的問題

圖書編目工作作為服務讀者的重要環(huán)節(jié)，主要涉及公共圖書館圖書資源分類、特征劃分和內容記錄等方面，是公共圖書館服務讀者的重要方式，也是提升圖書資料檢索效率的有效手段。編目工作的有效開展能夠將公共圖書館的圖書資源以最直接、最便捷的方式，系統(tǒng)、全面、真實地呈現(xiàn)給讀者。[3] 新時期公共圖書館館藏資源規(guī)模越來越龐大，對公共圖書館圖書編目工作造成的壓力也越來越大，同時，數(shù)字圖書資源的增加對圖書編目工作提出了新的要求。隨著電子書、在線期刊和數(shù)字檔案的增加，圖書館要確保這些數(shù)字資源能夠被順利編目和管理，這需要編目人員具備數(shù)字資源管理和編目的專業(yè)知識。在編目工作過程中，如果技術不夠扎實，就容易出現(xiàn)編目遺漏或模糊問題，導致讀者難以準確快速地尋找到所需要的圖書，不僅浪費讀者的大量時間，也會影響公共圖書館形象，降低公共圖書館圖書利用效率。

同時，隨著現(xiàn)代信息技術不斷發(fā)展，學科交叉衍生出來的綜合性學科越來越普遍，圖書的多元媒介形式也使公共圖書館圖書編目工作壓力越來越大。加之，不同圖書館可能使用不同的編目規(guī)則和標準，這會導致編目不一致的情況。例如，一本圖書被一個公共圖書館描述為“心理學導論”，而另一個公共圖書館使用不同的詞匯或分類標準，將其描述為“入門心理學”。這種差異會導致讀者在不同圖書館之間的檢索結果不一致，降低了公共圖書館的可訪問性和可用性。

三、公共圖書館圖書采訪質量提升的路徑探索

公共圖書館的圖書采訪質量直接影響讀者的閱讀體驗，這就要求公共圖書館要重視圖書采購質量，建立明確的質量標準和采訪指南，確保相關工作人員在采訪過程中能夠提升工作效率，保證采訪結果的一致性。同時，要建立線上閱讀指導平臺，為讀者提供豐富的在線圖書資源和專業(yè)的閱讀建議?？梢匝垖＜覍W者開展主題讀書會，幫助讀者選書，拉近公共圖書館與讀者之間的距離，廣泛地聽取和吸納讀者的意見建議，為公共圖書館圖書采訪工作提供參考。同時，要優(yōu)化公共圖書館圖書采訪環(huán)節(jié)，提升圖書采訪質量。

（一）提升圖書采訪工作質量，重視網(wǎng)上閱讀指導

公共圖書館具有鮮明的公益服務屬性，在公共圖書館圖書采訪過程中要始終堅持以人為本原則，在圖書采購過程中必然會將學術聲譽和文獻前瞻性強、信息質量高、利用效率高的出版單位作為合作對象。同時，很多知名作家的優(yōu)秀作品也深受讀者的青睞，這些圖書也是圖書館圖書采購的重點對象。因此，在公共圖書館圖書采訪過程中，為了確保質量，有必要與知名出版社進行合作，同時要對知名作家和作品進行采訪，確保采購的圖書符合讀者需要，不斷提升公共圖書館的館藏資源質量。同時，為更好地服務廣大讀者，提升讀者的閱讀效率，有必要利用線上平臺，實現(xiàn)線上線下聯(lián)動，開展形式多樣的閱讀引導服務。例如，向大學生群體推送就業(yè)書籍，向青少年群體推送愛國書籍，向老年人群體推送保健圖書等。密切關注讀者反饋，對館藏資源進行話題挖掘，加深讀者閱讀與公共圖書館圖書采訪之間的聯(lián)系。

（二）邀請專家選書，舉辦多樣讀書會

專家學者在自身領域具備非常強的專業(yè)性和權威性，所選出的圖書質量更高、針對性更強，可以有效彌補公共圖書館采訪人員專業(yè)能力不足的現(xiàn)實困境，降低公共圖書館在圖書采購過程中的盲目性，提升公共圖書館圖書采訪工作質量。[4] 例如，深圳市福田區(qū)圖書館推出的“一間書房”項目，在活動開展過程中廣泛邀約專家學者推薦圖書。這些專家學者根據(jù)當前研究前沿和學術趨勢推薦了大量有深度、有內涵的圖書，不僅提升了公共圖書館采訪的學術水平，還確保了圖書采購質量和學術價值。同時，借助專家學者參與項目的機會還舉辦了主題豐富、形式多樣的讀書會，充分發(fā)揮了專家學者在選書方面的優(yōu)勢。在讀書會上，專家學者通過互動問答、主動推介等方式，為廣大讀者提供了更富有啟發(fā)性的閱讀體驗，讀者可以從專家學者的知識和見解中受益，同時也提升了公共圖書館在廣大讀者心目中的地位。

（三）創(chuàng)新采訪模式，發(fā)揮讀者作用

公共圖書館圖書采訪工作主要就是滿足服務讀者訴求，因此，在采訪工作中必須將讀者的需求放在首要位置。尤其是隨著當前數(shù)字信息技術不斷發(fā)展，出版市場競爭日趨激烈，出版的品種越來越豐富，讀者的參與能夠使公共圖書館節(jié)省圖書采購成本，提升公共圖書館的館藏資源利用效率。公共圖書館要創(chuàng)新采訪模式，主動與閱讀推廣活動進行結合，為讀者參與公共圖書館采訪流程提供平臺和機會。

引入讀者采訪是提升采訪質量的第一步，通過定期組織讀者小組討論、調查問卷調查和面對面訪談等方式，公共圖書館可以深入了解讀者的需求、興趣和偏好。如讀者反饋表示對某一主題的圖書需求增加，圖書館可以加強相關采訪，優(yōu)化館藏。此外，引入讀者反饋機制，讓讀者能夠直接提供對采訪流程的建議和意見，公共圖書館可以進行相應的優(yōu)化。

四、公共圖書館圖書編目優(yōu)化的可行建議

公共圖書館圖書編目工作是公共圖書館服務讀者的重要環(huán)節(jié)，編目工作質量直接影響讀者對圖書信息的檢索效率和利用效率。公共圖書館要圍繞圖書編目工作形成標準化、規(guī)范化制度，同時，要給予圖書編目工作更大的資金支持，完善軟件設施，優(yōu)化工作環(huán)境。加強公共圖書館與其他主體的聯(lián)系互動，實現(xiàn)多端發(fā)力，為公共圖書館圖書編目工作提供全方位支持。

（一）實現(xiàn)圖書編目標準化、規(guī)范化

編目人員在編制書目數(shù)據(jù)、進行主題標引和分類標引時，一定要嚴格按照相關標準來進行。標準化編目要求編目員嚴格遵循規(guī)則和格式，以減少錯誤和不準確的數(shù)據(jù)，正確的主題詞和標準化的分類號能夠確保圖書被正確地歸入相應的主題類別，有助于提高檢索的精度。高質量的數(shù)據(jù)不僅提供了更準確的資源描述，還為數(shù)據(jù)挖掘和分析提供了可靠的基礎，有助于滿足研究和學術需求。通過標準化和規(guī)范化編目，可以實現(xiàn)信息的一致性，減少主觀差異，提高資源的可發(fā)現(xiàn)性。通用標準和專業(yè)編目規(guī)則，如MARC 格式、AACR2 或RDA，可以確保資源描述的一致性，提高了檢索準確度。此外，公共圖書館在圖書編目過程中要支持自動化處理，通過自動編目工具和機器學習技術，減輕編目員的工作負擔，提高編目效率。同時，標準化編目能夠為資源共享和合作創(chuàng)造條件，使不同圖書館更容易共享、借閱和交換資源，促進聯(lián)合編目、跨圖書館檢索和合作項目實施。

（二）優(yōu)化編目工作軟硬件環(huán)境

優(yōu)化編目工作的軟硬件環(huán)境對公共圖書館的整體發(fā)展至關重要。硬件的升級和現(xiàn)代化可以提高資源處理的速度和效率，軟件的選擇和優(yōu)化可以簡化編目過程，云計算和大數(shù)據(jù)分析可以為圖書館提供更多資源管理的可能性，綜合利用這些技術和工具，圖書館可以提高編目的質量和效率。

1. 完善硬件配套

公共圖書館要購置高性能計算機和服務器，以處理大規(guī)模的編目任務。這些設備可以加速資源的索引化和檢索，提高編目速度和準確性。此外，還要引入掃描儀和光學字符識別（OCR）技術，幫助快速數(shù)字化編目印刷資料。[5]OCR 技術能夠將印刷文本轉換為可編輯的電子文檔，減少手工輸入，降低錯誤率，并提高編目的效率。

2. 重視軟件環(huán)境優(yōu)化

公共圖書館可以采用現(xiàn)代的圖書館管理系統(tǒng)（ILS）和集成庫管理系統(tǒng)（LMS），實現(xiàn)資源的集中管理和編目的自動化。借助自動編目工具，如編目者桌面和MarcEdit，快速創(chuàng)建和編輯機讀目錄記錄，形成規(guī)范的編目模板和快速檢索功能，提高編目的一致性。此外，云計算和大數(shù)據(jù)分析技術可以為圖書館的編目工作提供更多的可能性。圖書館可以將數(shù)據(jù)存儲在云端，實現(xiàn)資源的遠程訪問和共享。同時，大數(shù)據(jù)分析可以幫助圖書館更好地了解讀者需求，優(yōu)化采購和編目策略。

（三）建立多方合作模式

多方合作模式有助于提高編目的效率，保證圖書采訪質量，實現(xiàn)圖書資源共享，在具體實施過程中需要各方共同努力，制訂合適的合作框架和機制。

1. 形成多方合作聯(lián)盟

以公共圖書館為統(tǒng)領，吸引圖書供應商、出版商、編目專家和其他機構參與，共同制訂編目規(guī)則、共享資源，協(xié)作處理復雜標準化任務，提升資源共享效果，降低編目成本，加快圖書資源流通速度。通過通力合作能夠使多元主體的數(shù)據(jù)標準趨同一致，在多方共同制訂的統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準和編目規(guī)則下，有助于解決不同主體的數(shù)據(jù)不一致問題，提升資源描述的準確性，使不同主體和公共圖書館之間的數(shù)據(jù)交流變得更加順暢。

2. 堅持專業(yè)分工

多方合作模式下，不同主體有不同任務，在編目工作中應充分發(fā)揮各自專業(yè)知識。公共圖書館工作人員要做好編目基本處理工作，編目專家要制訂相應的編目規(guī)則，通過合理分工，提升編目工作質量。同時，多方合作模式還可以促進多元主體的技術創(chuàng)新，通過學術界和公共圖書館界的合作，學者和研究機構可以共同地參與到公共圖書館圖書的編目工作之中，為編目工作遇到的問題出謀劃策，促進學術的交流和互動。

五、結語

數(shù)字時代背景下公共圖書館作為公共服務體系的重要組成部分，在圖書采訪與編目優(yōu)化方面應主動作為，始終堅持以人民為中心的理念，堅持為讀者服務的思路。促進圖書采訪質量提升與編目優(yōu)化，為公共圖書館圖書和文獻資源共享創(chuàng)造條件的同時，也能夠為讀者提供更全面的圖書服務、閱讀服務、信息服務和資源服務。