胡保亮 劉記海 劉廣 閆帥

摘 要：研究旨在探討企業(yè)如何組合戰(zhàn)略決策邏輯與冗余資源來(lái)構(gòu)建數(shù)字商業(yè)模式。研究分析了戰(zhàn)略決策邏輯與冗余資源對(duì)數(shù)字商業(yè)模式構(gòu)建的單獨(dú)與聯(lián)合作用。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)浙江177家企業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用模糊集定性比較分析方法，研究了數(shù)字商業(yè)模式構(gòu)建所需的戰(zhàn)略決策邏輯與冗余資源組態(tài)。結(jié)果顯示，企業(yè)構(gòu)建數(shù)字商業(yè)模式的組態(tài)是多樣的，主要包括穩(wěn)健的外部機(jī)會(huì)探索型、積極的內(nèi)部條件利用型與雙元型3種類型；構(gòu)建效率型數(shù)字商業(yè)模式的組態(tài)與構(gòu)建新穎型數(shù)字商業(yè)模式的組態(tài)存在顯著的差異。研究結(jié)果也發(fā)現(xiàn)構(gòu)建新穎型數(shù)字商業(yè)模式相比于構(gòu)建效率型數(shù)字商業(yè)模式更強(qiáng)調(diào)投入企業(yè)內(nèi)化的冗余資源與弱化因果邏輯影響而顯得更激進(jìn)。關(guān)鍵詞：商業(yè)模式；數(shù)字商業(yè)模式；戰(zhàn)略決策邏輯；冗余資源；模糊集定性比較分析中圖分類號(hào)：G272.3?? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A?? 文章編號(hào)：1672-7312（2024）01-0001-08

Strategic Decision-Making Logics，Slack Resources and

Digital Business Model：A fsQCA Analysis Based on the

Data of 177 Enterprises in Zhejiang

HU Baoliang，LIU Jihai，LIU Guang，YAN Shuai

（School of Management，Hangzhou Dianzi University，Hangzhou 310018，China）

Abstract：This paper aims to explore how firms combine strategic decision-making logics and slack resources for building digital business models.It examines the role of strategic decision-making logics and slack resources on digital business model，and uses the fuzzy-set qualitative comparative analysis to study configurations of strategic decision-making logics and slack resources for digital business models based on the data from 177 enterprises in Zhejiang Province.The results show that there are diverse configurations for building digital business models，including three main types：prudent exploration of external opportunities，proactive exploitation of internal conditions，and ambidexterity；and that there is a significant difference between configurations for efficiency-centered and novelty-centered digital business models.The results also show that configurations of novelty-centered digital business model are more aggressive than configurations of efficiency-centered digital business model because they emphasize the input of absorbed slack resources and weaken the influence of causal logic.

Key words：business model；digital business model；strategic decision-making logics；slack resources；fsQCA

0 引言在數(shù)字化時(shí)代，諸如誰(shuí)是顧客、如何為他們創(chuàng)造價(jià)值、如何實(shí)現(xiàn)盈利等決定企業(yè)生存與發(fā)展的根本問(wèn)題都因數(shù)字技術(shù)有了新的答案[1]。數(shù)字技術(shù)正在從根本上改變或重塑企業(yè)的傳統(tǒng)商業(yè)模式[2]。企業(yè)亟須利用數(shù)字技術(shù)探索新的商業(yè)邏輯并構(gòu)建能夠支撐數(shù)字化時(shí)代生存與發(fā)展的商業(yè)模式[3]?！丁笆奈濉睌?shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》也明確指出，推進(jìn)數(shù)字技術(shù)、應(yīng)用場(chǎng)景和商業(yè)模式融合創(chuàng)新。因而企業(yè)構(gòu)建適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的數(shù)字商業(yè)模式成為必然。

企業(yè)如何構(gòu)建數(shù)字商業(yè)模式已經(jīng)引起了學(xué)者們的關(guān)注。學(xué)者們著重探討了數(shù)字商業(yè)模式構(gòu)建的影響因素。顧客的數(shù)字化需求[4]、對(duì)手的數(shù)字化競(jìng)爭(zhēng)與新興數(shù)字技術(shù)的出現(xiàn)，常被認(rèn)為是誘發(fā)企業(yè)構(gòu)建數(shù)字商業(yè)模式的影響因素。例如，CAPUTO等[5]發(fā)現(xiàn)數(shù)字技術(shù)浪潮、市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)引發(fā)了靈活的公司創(chuàng)新自身的商業(yè)模式。

HARTING等[6]指出數(shù)據(jù)競(jìng)爭(zhēng)激烈行業(yè)，企業(yè)會(huì)主動(dòng)構(gòu)建數(shù)字商業(yè)模式并充分挖掘它的潛力。然而，當(dāng)前研究還存在以下2個(gè)問(wèn)題。首先，現(xiàn)有研究著重探討了影響數(shù)字商業(yè)模式構(gòu)建的企業(yè)外因，關(guān)于企業(yè)內(nèi)因的研究較少，這導(dǎo)致研究給出的企業(yè)如何構(gòu)建數(shù)字商業(yè)模式行動(dòng)方案的視角與要素單一。此外，企業(yè)內(nèi)因的研究主要集中在數(shù)字化動(dòng)態(tài)能力上，這對(duì)于大多數(shù)企業(yè)都提出了挑戰(zhàn)，因?yàn)榇蠖鄶?shù)企業(yè)都是非數(shù)字化原生企業(yè)，很難在短時(shí)間內(nèi)發(fā)展出數(shù)字化動(dòng)態(tài)能力[7]。第二，當(dāng)前研究鮮有考慮數(shù)字商業(yè)模式構(gòu)建影響因素的組態(tài)[8]，這不僅割裂了影響因素之間的聯(lián)系而且忽略了數(shù)字商業(yè)模式構(gòu)建需要整合多個(gè)因素的事實(shí)，因此給出的企業(yè)如何構(gòu)建數(shù)字商業(yè)模式的理解是簡(jiǎn)單甚至是失真的。文中旨在通過(guò)研究數(shù)字商業(yè)模式構(gòu)建所需的戰(zhàn)略決策邏輯與冗余資源有哪些組態(tài)這一問(wèn)題，改進(jìn)以上研究不足，進(jìn)而提升企業(yè)如何構(gòu)建數(shù)字商業(yè)模式。一方面，戰(zhàn)略決策邏輯與冗余資源均是數(shù)字商業(yè)模式構(gòu)建的關(guān)鍵內(nèi)因且均易被企業(yè)操作。具體來(lái)說(shuō)，數(shù)字商業(yè)模式構(gòu)建是戰(zhàn)略變革，因而受戰(zhàn)略決策邏輯影響并在戰(zhàn)略決策邏輯引導(dǎo)下開展[9]。資源作為企業(yè)開展重要戰(zhàn)略性創(chuàng)新活動(dòng)的基礎(chǔ)，支撐著數(shù)字商業(yè)模式構(gòu)建的整個(gè)過(guò)程。尤其是企業(yè)積累的冗余資源，是超出企業(yè)傳統(tǒng)商業(yè)模式所需，企業(yè)易掌控的、容易獲取與利用的資源，也是企業(yè)適應(yīng)環(huán)境壓力與保持動(dòng)態(tài)性的關(guān)鍵[10]，為構(gòu)建數(shù)字商業(yè)模式提供了動(dòng)力與資源。另一方面，組合戰(zhàn)略決策邏輯與冗余資源對(duì)于數(shù)字商業(yè)模式構(gòu)建是必須的，因?yàn)閿?shù)字商業(yè)模式構(gòu)建同時(shí)需要戰(zhàn)略決策邏輯引導(dǎo)與冗余資源投入支撐。

1 文獻(xiàn)回顧與研究框架

1.1 數(shù)字商業(yè)模式商業(yè)模式是近年來(lái)不斷受到關(guān)注的一個(gè)概念。它本質(zhì)上是企業(yè)的體系設(shè)計(jì)或架構(gòu)安排，目的是創(chuàng)造、傳遞和獲取價(jià)值。長(zhǎng)期以來(lái)，實(shí)踐非常重視效率與新穎這2種價(jià)值的創(chuàng)造、傳遞和獲取，學(xué)者們主張它們?yōu)橹黝}來(lái)牽引編排目標(biāo)市場(chǎng)、核心資源、核心流程、收入機(jī)制、成本方式等要素進(jìn)行商業(yè)模式設(shè)計(jì)。相應(yīng)地，學(xué)者們提出了效率型商業(yè)模式與新穎型商業(yè)模式。前者強(qiáng)調(diào)效率，后者強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新[11]。數(shù)字商業(yè)模式是價(jià)值主張、價(jià)值創(chuàng)造和交付以及價(jià)值捕獲都體現(xiàn)或依賴數(shù)字技術(shù)的新商業(yè)模式[12]，即數(shù)字技術(shù)從根本上影響企業(yè)結(jié)構(gòu)和開展業(yè)務(wù)的方式，從而為顧客、企業(yè)自身和合作伙伴創(chuàng)造價(jià)值。在當(dāng)前的數(shù)字化研究中，學(xué)者們認(rèn)為數(shù)字技術(shù)不僅提供了更高效率或更低成本的解決方案，還為創(chuàng)造新穎要素或市場(chǎng)提供了可能性[13]。這意味著效率和新穎仍是牽引數(shù)字商業(yè)模式設(shè)計(jì)的關(guān)鍵主題。據(jù)此，數(shù)字商業(yè)模式也可劃分為效率型與新穎型兩類。具體而言，效率型數(shù)字商業(yè)模式強(qiáng)調(diào)利用數(shù)字技術(shù)提升效率，如利用數(shù)字技術(shù)降低交易不確定性、簡(jiǎn)化交易流程與減少利益相關(guān)者的交易成本。新穎型數(shù)字商業(yè)模式則強(qiáng)調(diào)利用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新，如利用數(shù)字技術(shù)探索相關(guān)者交易的新方式與開發(fā)新的細(xì)分市場(chǎng)[14]。值得注意的是，兩類數(shù)字商業(yè)模式并不是非此即彼，它們可能共存于同一企業(yè)中。

1.2 戰(zhàn)略決策邏輯與數(shù)字商業(yè)模式企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略決策遵循兩種不同的邏輯：因果邏輯和效果邏輯。因果邏輯源于理性決策觀點(diǎn)[15]，強(qiáng)調(diào)明確計(jì)劃和最大化預(yù)期收益，是一種根據(jù)預(yù)期結(jié)果選擇最優(yōu)執(zhí)行方案的邏輯。效果邏輯則與因果邏輯相對(duì)，它基于決策的有限理性，主張從可立即支配的資源開展行動(dòng)，是手段驅(qū)動(dòng)的通過(guò)不斷實(shí)踐達(dá)成目標(biāo)的邏輯[16]，涵蓋手段驅(qū)動(dòng)、可承受損失、伙伴關(guān)系、承認(rèn)意外4項(xiàng)原則與組件。新的商業(yè)模式由戰(zhàn)略決策邏輯引導(dǎo)構(gòu)建。在過(guò)去，學(xué)者們建議企業(yè)應(yīng)通過(guò)市場(chǎng)研究和環(huán)境分析制定計(jì)劃，以因果邏輯構(gòu)建新的商業(yè)模式。然而，隨著市場(chǎng)復(fù)雜性和環(huán)境動(dòng)態(tài)性的提升，學(xué)者們發(fā)現(xiàn)企業(yè)制定完備的計(jì)劃是困難的，因而主張企業(yè)應(yīng)以效果邏輯構(gòu)建新的商業(yè)模式[17]。文中主要考慮效果邏輯對(duì)數(shù)字商業(yè)模式構(gòu)建的影響。首先，手段驅(qū)動(dòng)組件能夠誘發(fā)管理者思考并幫助企業(yè)充分發(fā)掘并釋放各種資源（例如人力、財(cái)務(wù)等一般資源和數(shù)字技術(shù)、各種數(shù)據(jù)等數(shù)字資源）在數(shù)字商業(yè)模式構(gòu)建中的價(jià)值。其次，企業(yè)在數(shù)字化情境中受高度不確定性影響，導(dǎo)致它們對(duì)預(yù)期收益的估計(jì)遠(yuǎn)沒(méi)有對(duì)可承受損失的計(jì)算可靠?？沙惺軗p失組件通過(guò)預(yù)先設(shè)定閾值降低了數(shù)字商業(yè)模式構(gòu)建失敗的風(fēng)險(xiǎn)。第三，伙伴關(guān)系組件幫助企業(yè)從外部合作伙伴那里擴(kuò)增自身資源，并提供了獲取外部合作伙伴數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。最后，企業(yè)構(gòu)建數(shù)字商業(yè)模式是高度不確定的過(guò)程，承認(rèn)意外組件有利于企業(yè)識(shí)別過(guò)程中未預(yù)料的風(fēng)險(xiǎn)，并挖掘新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。相對(duì)效果邏輯，因果邏輯盡管更加適用于引導(dǎo)低不確定性環(huán)境中的新商業(yè)模式構(gòu)建，但它的目標(biāo)導(dǎo)向特性對(duì)用戶需求識(shí)別、資源規(guī)劃與利用等商業(yè)模式構(gòu)建的關(guān)鍵環(huán)節(jié)發(fā)揮了獨(dú)特效用[18]。近期的研究發(fā)現(xiàn)，因果邏輯與效果邏輯的組合有助于數(shù)字商業(yè)模式構(gòu)建。因此，在主要考慮效果邏輯影響的同時(shí)也考慮因果邏輯的影響。

1.3 冗余資源與數(shù)字商業(yè)模式冗余資源是企業(yè)內(nèi)部保持和控制的超出日常需求的資源。這類資源為企業(yè)帶來(lái)了諸多優(yōu)勢(shì)，它們既幫助企業(yè)減輕了內(nèi)部調(diào)整與外部環(huán)境變化對(duì)資源需求的壓力[19]，又為創(chuàng)造性戰(zhàn)略行為（例如數(shù)字商業(yè)模式構(gòu)建）提供了額外資源。在數(shù)字商業(yè)模式構(gòu)建過(guò)程中，冗余資源一方面允許和引導(dǎo)企業(yè)嘗試新的探索并不斷支撐著探索，另一方面作為解決沖突的資源緩沖調(diào)和了數(shù)字商業(yè)模式與傳統(tǒng)商業(yè)模式間的資源沖突[20]。根據(jù)存在狀態(tài)，冗余資源被劃分為未吸收冗余資源和已吸收冗余資源。未吸收冗余資源是組織中多余、非承諾的流動(dòng)資源，它們具備高靈活性特征，能在數(shù)字商業(yè)模式構(gòu)建過(guò)程中迅速轉(zhuǎn)換為應(yīng)急性或必要性資源[21]。已吸收冗余資源是運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中被吸收的超額成本，是低靈活性資源。企業(yè)構(gòu)建數(shù)字商業(yè)模式并不能完全脫離原有業(yè)務(wù)。已吸收冗余資源內(nèi)化于企業(yè)原有運(yùn)營(yíng)過(guò)程，為數(shù)字商業(yè)模式的構(gòu)建提供了資源基礎(chǔ)。這些資源通過(guò)重新部署與再開發(fā)實(shí)現(xiàn)新的價(jià)值，提升了數(shù)字商業(yè)模式構(gòu)建的效率，抵御了環(huán)境不確定帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)[22]。

1.4 戰(zhàn)略決策邏輯、冗余資源與數(shù)字商業(yè)模式數(shù)字商業(yè)模式構(gòu)建同時(shí)需要戰(zhàn)略決策邏輯引導(dǎo)與冗余資源投入支撐。從戰(zhàn)略決策層面來(lái)看，數(shù)字商業(yè)模式構(gòu)建被視為是一系列復(fù)雜的戰(zhàn)略決策，例如數(shù)字技術(shù)應(yīng)用決策、數(shù)字資源使用決策、數(shù)字渠道整合決策以及合作伙伴選擇決策等。這些戰(zhàn)略決策是在決策邏輯的引導(dǎo)下制定的。然而，僅進(jìn)行決策制定顯然是不夠的，數(shù)字商業(yè)模式構(gòu)建還依托于戰(zhàn)略執(zhí)行，需要資源投入。充足的資源是保證數(shù)字商業(yè)模式構(gòu)建系列戰(zhàn)略決策高效執(zhí)行的基礎(chǔ)。冗余資源是這些資源投入的重要來(lái)源，因?yàn)樗鼈兪且子谥苯邮褂玫馁Y源。從資源投入層面來(lái)看，數(shù)字商業(yè)模式構(gòu)建是一個(gè)高資源消耗的過(guò)程。企業(yè)無(wú)論出于何種考量（長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展的主動(dòng)行為或數(shù)字化壓力的被迫行為），在不具備充足冗余資源時(shí)只能聚焦現(xiàn)有商業(yè)模式運(yùn)營(yíng)，往往缺乏條件和信心去嘗試構(gòu)建數(shù)字商業(yè)模式。然而，即便具備冗余資源，企業(yè)仍會(huì)十分謹(jǐn)慎地進(jìn)行數(shù)字商業(yè)模式構(gòu)建，因?yàn)閿?shù)字商業(yè)模式構(gòu)建對(duì)冗余資源使用效率與效益要求極高。戰(zhàn)略決策邏輯正好滿足這一要求，它通過(guò)引導(dǎo)制定正確的戰(zhàn)略決策來(lái)對(duì)冗余資源進(jìn)行既有效率又有效益的配置，從而滿足數(shù)字商業(yè)模式構(gòu)建的需要。基于上述分析，文中構(gòu)建如圖1所示的研究模型。

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 方法選擇

選擇模糊集定性比較分析方法（fsQCA）進(jìn)行研究。首先，數(shù)字商業(yè)模式構(gòu)建同時(shí)受多要素共同作用，fsQCA分析方法能較好地探索現(xiàn)實(shí)問(wèn)題復(fù)雜的因果非對(duì)稱關(guān)系[23]。其次，fsQCA方法有利于挖掘戰(zhàn)略決策邏輯與冗余資源影響數(shù)字商業(yè)模式構(gòu)建的各類組合。

2.2 數(shù)據(jù)來(lái)源研究選擇我國(guó)浙江省的企業(yè)作為樣本。首先，浙江省企業(yè)近年來(lái)廣泛采用數(shù)字技術(shù)并進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，例如積極構(gòu)建數(shù)字商業(yè)模式。其次，浙江省企業(yè)快速發(fā)展的一個(gè)主要原因就是它們能夠并善于在挑戰(zhàn)性環(huán)境中利用現(xiàn)有手段去達(dá)成看似不可能的目標(biāo)（即它們善于實(shí)施效果邏輯）。問(wèn)卷發(fā)放前，面向5家企業(yè)進(jìn)行了預(yù)測(cè)試。預(yù)測(cè)試結(jié)果表明變量測(cè)量與問(wèn)卷設(shè)計(jì)是恰當(dāng)?shù)?。?wèn)卷調(diào)查發(fā)生于2021年4月至6月。在浙江省企業(yè)信息化促進(jìn)會(huì)的幫助下進(jìn)行隨機(jī)調(diào)查。指定企業(yè)的中高層管理者為問(wèn)卷填寫人。207份問(wèn)卷被返回?？紤]到問(wèn)卷回答有規(guī)律、問(wèn)卷回答人員不符要求等因素，排除了30份問(wèn)卷，最終得到了177份有效問(wèn)卷。177份問(wèn)卷來(lái)源于多樣的企業(yè)。25.4%的企業(yè)的年齡小于8年；50.8%的企業(yè)的年齡處于（9～19）年；23.8%的企業(yè)的年齡大于20年。24.9%的企業(yè)的銷售收入小于1.5億元；32.2%的企業(yè)的銷售收入為（1.5～10）億元；20.9%的企業(yè)的銷售收入為（10～20）億元；22.0%的企業(yè)的銷售收入大于20億元。41.8%的企業(yè)來(lái)自于制造業(yè)部門；58.2%的企業(yè)來(lái)自于服務(wù)業(yè)部門。

2.3 變量測(cè)量研究采用Likert七級(jí)打分法進(jìn)行變量測(cè)量。變量測(cè)量及其信度、效度分析結(jié)果見(jiàn)表1。通過(guò)改編Zott和Amit的量表，使用5個(gè)題項(xiàng)測(cè)量效率型數(shù)字商業(yè)模式以及6個(gè)題項(xiàng)測(cè)量新穎型數(shù)字商業(yè)模式。通過(guò)改編FUTTERER等的量表，分別使用16個(gè)題項(xiàng)測(cè)量效果邏輯與因果邏輯。跟隨TAN和PENG，使用3個(gè)題項(xiàng)測(cè)量未吸收冗余資源?；赥AN和PENG與VOSS等，也使用3個(gè)題項(xiàng)測(cè)量已吸收冗余資源。信效度分析結(jié)果表明，各變量具有良好的信度和效度，見(jiàn)表1。

2.4 變量校準(zhǔn)研究采用RAGIN提出的直接校準(zhǔn)法，參考先前的研究[24]選取案例樣本95%、50%、5%分位數(shù)對(duì)應(yīng)的值作為界定條件變量和結(jié)果變量的完全隸屬點(diǎn)、交叉點(diǎn)和完全不隸屬點(diǎn)，并通過(guò)fsQCA 3.0軟件將原始變量數(shù)據(jù)相應(yīng)賦值為從0到1的模糊隸屬度分?jǐn)?shù)。

3 實(shí)證分析與結(jié)果

3.1 單個(gè)條件的必要性分析文中運(yùn)用fsQCA 3.0軟件對(duì)各條件變量及其邏輯非變量進(jìn)行單一條件變量的必要性檢驗(yàn)。結(jié)果顯示，前因變量中最高一致性分?jǐn)?shù)為0.826、低于閾值0.9（見(jiàn)表2），這表明任一獨(dú)立的前因條件對(duì)數(shù)字商業(yè)模式的解釋力度都是不足的[25]。因此，研究不存在單項(xiàng)必要的前因。

3.2 條件變量的組合分析首先，研究構(gòu)建了真值表。我們以案例頻數(shù)、一致性閾值進(jìn)行篩選并保留PRI一致性大于0.7的前因組合，其中案例頻數(shù)和一致性閾值分別設(shè)為1和0.8。其次，我們執(zhí)行了如下操作來(lái)獲得精簡(jiǎn)后的清晰集真值表：將一致性分?jǐn)?shù)超過(guò)臨界值的前因組合指定為結(jié)果的模糊子集并賦值為1，低于臨界值的組合賦值為0。

研究通過(guò)對(duì)清晰集真值表進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)分析來(lái)生成3種不同的解：簡(jiǎn)約解、中間解和復(fù)雜解。通過(guò)分析，研究得到效率型和新穎型數(shù)字商業(yè)模式構(gòu)建的兩類組態(tài)結(jié)果。表3和表4分別展示了7條用于構(gòu)建效率型數(shù)字商業(yè)模式的組態(tài)與5條用于構(gòu)建新穎型數(shù)字商業(yè)模式的組態(tài)。兩類組態(tài)結(jié)果的總體一致性分?jǐn)?shù)大于0.8，并且每個(gè)組態(tài)的一致性分?jǐn)?shù)均高于0.9，這表明各個(gè)組態(tài)均能充分導(dǎo)致數(shù)字商業(yè)模式。

3.2.1 效率型數(shù)字商業(yè)模式的組態(tài)分析結(jié)果表3展示了7個(gè)用于構(gòu)建效率型數(shù)字商業(yè)模式的組態(tài)。文中對(duì)6個(gè)同時(shí)包含戰(zhàn)略決策邏輯與冗余資源的組態(tài)進(jìn)行了分析。

C2a和C2b都強(qiáng)調(diào)效果邏輯（承認(rèn)意外、伙伴關(guān)系）以及因果邏輯和一種類型的冗余資源。它們主張企業(yè)要充分利用意外情況（例如新興數(shù)字化技術(shù)的出現(xiàn)）與伙伴關(guān)系（例如合作伙伴的數(shù)字化能力）等外部要素帶來(lái)的機(jī)會(huì)構(gòu)建效率型數(shù)字商業(yè)模式，即主張效率型數(shù)字商業(yè)模式是外部機(jī)會(huì)探索的結(jié)果。值得注意的是，它們雖然強(qiáng)調(diào)利用外部機(jī)會(huì)，但也強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)該謹(jǐn)慎地投入冗余資源，認(rèn)為企業(yè)要么投入未吸收冗余資源、要么投入已吸收冗余資源。故可將C2a和C2b命名為穩(wěn)健的外部機(jī)會(huì)探索型組態(tài)。

C3a、C3b、C3c和C3d都強(qiáng)調(diào)效果邏輯（手段驅(qū)動(dòng)）、因果邏輯（C3d除外）和兩類冗余資源。它們主張企業(yè)可以利用現(xiàn)有手段（例如現(xiàn)有的數(shù)字化技術(shù)、手段、資源、架構(gòu)等）構(gòu)建效率型數(shù)字商業(yè)模式，即主張效率型數(shù)字商業(yè)模式是內(nèi)部條件利用的結(jié)果。與穩(wěn)健的外部機(jī)會(huì)探索型組態(tài)一致，它們也強(qiáng)調(diào)因果邏輯被用于構(gòu)建效率型數(shù)字商業(yè)模式（C3d除外）。與穩(wěn)健的外部機(jī)會(huì)探索型組態(tài)不同，它們主張企業(yè)應(yīng)該積極投入冗余資源，包括未吸收冗余資源與已吸收冗余資源。故可將它們命名為積極的內(nèi)部條件利用型組態(tài)。

3.2.2 新穎型數(shù)字商業(yè)模式的組態(tài)分析結(jié)果表4顯示共有5個(gè)組態(tài)被用于構(gòu)建新穎型數(shù)字商業(yè)模式。它們均強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略決策邏輯與冗余資源的組合。

C4依賴效果邏輯（可承受損失、伙伴關(guān)系、承認(rèn)意外）、因果邏輯與已吸收冗余資源。這一組態(tài)主張企業(yè)應(yīng)該通過(guò)伙伴關(guān)系（例如合作伙伴的數(shù)字化經(jīng)驗(yàn)）與承認(rèn)意外（例如新興數(shù)字化技術(shù)的出現(xiàn)）識(shí)別與利用外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)來(lái)構(gòu)建新穎型數(shù)字商業(yè)模式，即主張新穎型數(shù)字商業(yè)模式是外部機(jī)會(huì)探索的結(jié)果。故可將C4命名為穩(wěn)健的外部機(jī)會(huì)探索型組態(tài)。C5a與C5b都強(qiáng)調(diào)效果邏輯（手段驅(qū)動(dòng)、可承受損失）和兩類冗余資源。它們主張企業(yè)應(yīng)在明確可承受損失的基礎(chǔ)上充分利用它們已有的手段（例如現(xiàn)有的數(shù)字化技術(shù)、手段、資源、架構(gòu)等）以及各種冗余資源構(gòu)建新穎型數(shù)字商業(yè)模式。換句話說(shuō)，它們強(qiáng)調(diào)積極地利用內(nèi)部條件構(gòu)建新穎型數(shù)字商業(yè)模式，故將它們命名為積極的內(nèi)部條件利用型組態(tài)。

C6a與C6b強(qiáng)調(diào)效果邏輯（手段驅(qū)動(dòng)、伙伴關(guān)系與承認(rèn)意外）、因果邏輯和未吸收冗余資源。它們不僅主張企業(yè)通過(guò)積極的利用外部伙伴關(guān)系與承認(rèn)意外（外部環(huán)境變化）來(lái)構(gòu)建新穎型數(shù)字商業(yè)模式，也主張通過(guò)利用現(xiàn)有手段（例如現(xiàn)有的數(shù)字化技術(shù)、手段、資源、架構(gòu)等）構(gòu)建新穎型數(shù)字商業(yè)模式。故將它們命名為外部機(jī)會(huì)探索與內(nèi)部條件利用相結(jié)合的雙元型組態(tài)。

3.2.3效率型數(shù)字商業(yè)模式與新穎型數(shù)字商業(yè)模式的橫向比較分析

首先，通過(guò)對(duì)比C2a與C4可以發(fā)現(xiàn)，相較C2a，C4更加依賴已吸收冗余資源。這預(yù)示著構(gòu)建新穎型數(shù)字商業(yè)模式的外部機(jī)會(huì)探索型組態(tài)比構(gòu)建效率型數(shù)字商業(yè)模式的外部機(jī)會(huì)探索型組態(tài)更強(qiáng)調(diào)投入已吸收冗余資源，因而新穎型數(shù)字商業(yè)模式的外部機(jī)會(huì)探索型組態(tài)顯得更為激進(jìn)。

其次，因果邏輯在構(gòu)建效率型數(shù)字商業(yè)模式的大多數(shù)內(nèi)部條件利用型組態(tài)中（即C3a、C3b與C3c）都為核心條件，而在構(gòu)建新穎型數(shù)字商業(yè)模式的內(nèi)部條件利用型組態(tài)中（即 C5a與C5b）要么為邊緣因果條件、要么為不相關(guān)因果條件。這預(yù)示著構(gòu)建新穎型數(shù)字商業(yè)模式比構(gòu)建效率型數(shù)字商業(yè)模式更弱化因果手段的限制與規(guī)范、因而更激進(jìn)。第三，雙元型組態(tài)僅在構(gòu)建新穎型數(shù)字商業(yè)模式時(shí)出現(xiàn)。雙元型組態(tài)（即C6a與C6b）強(qiáng)調(diào)企業(yè)不僅依賴外部機(jī)會(huì)（即伙伴關(guān)系與承認(rèn)意外作為核心因果條件）而且依賴內(nèi)部條件（即手段驅(qū)動(dòng)作為核心因果條件），這表明構(gòu)建新穎型數(shù)字商業(yè)模式更強(qiáng)調(diào)效果邏輯多個(gè)維度的出現(xiàn)與平衡。

3.3 穩(wěn)健性檢驗(yàn)研究通過(guò)調(diào)節(jié)一致性閾值、重新分類條件變量來(lái)檢驗(yàn)結(jié)果的穩(wěn)健性。首先，參照林艷等的做法[26]，研究將一致性閾值從0.8調(diào)整至0.85，分析結(jié)果沒(méi)有產(chǎn)生任何新的或邏輯上不兼容的解，一致性仍然高于0.9，覆蓋度指標(biāo)也沒(méi)有較大的變化。其次，研究將手段驅(qū)動(dòng)、可承受損失、伙伴關(guān)系和承認(rèn)意外合并為效果邏輯因素進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，分析結(jié)果與原有結(jié)論一致[27]。表明研究的組態(tài)分析結(jié)果具備良好的穩(wěn)健性。

4 結(jié)語(yǔ)

1）戰(zhàn)略決策邏輯與冗余資源是數(shù)字商業(yè)模式構(gòu)建的重要前因。研究結(jié)論顯示，戰(zhàn)略決策邏輯、冗余資源出現(xiàn)在了兩類數(shù)字商業(yè)模式的絕大多數(shù)組態(tài)中，表明它們是數(shù)字商業(yè)模式重要的影響因素。其次，效率型數(shù)字商業(yè)模式與新穎型數(shù)字商業(yè)模式的絕大多數(shù)組態(tài)都包含戰(zhàn)略決策邏輯與冗余資源，這表明獨(dú)立使用戰(zhàn)略決策邏輯或冗余資源構(gòu)建數(shù)字商業(yè)模式是極其困難的。第三，企業(yè)對(duì)于效率型數(shù)字商業(yè)模式構(gòu)建與新穎型數(shù)字商業(yè)模式構(gòu)建是不同的。相比于效率型數(shù)字商業(yè)模式構(gòu)建，新穎型數(shù)字商業(yè)模式構(gòu)建更激進(jìn)，表現(xiàn)在更加重視冗余資源投入與減少因果邏輯約束。這種激進(jìn)存在的可能原因是，新穎型數(shù)字商業(yè)模式強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新與不斷試錯(cuò)，這對(duì)冗余資源的依賴度更高，以及對(duì)以目標(biāo)導(dǎo)向?yàn)樘卣鞯囊蚬壿嫷囊蕾嚩雀汀?/p>

2）研究對(duì)數(shù)字商業(yè)模式理論有貢獻(xiàn)。研究發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略決策邏輯與冗余資源是數(shù)字商業(yè)模式的前因，為數(shù)字商業(yè)模式構(gòu)建識(shí)別出了新的存在于企業(yè)內(nèi)部且可操作的影響因素。進(jìn)一步地，研究是組合不同前因研究數(shù)字商業(yè)模式構(gòu)建的一次有益與成功的嘗試，為后續(xù)數(shù)字商業(yè)模式影響因素的組態(tài)研究提供了依據(jù)。其次，研究對(duì)效果理論有貢獻(xiàn)。研究探討了企業(yè)在具有冗余資源條件下如何通過(guò)效果邏輯構(gòu)建數(shù)字商業(yè)模式，完善了效果邏輯發(fā)生作用的情境，并為效果理論特別是如何部署效果邏輯提供了補(bǔ)充。另一方面，效果理論主張因果邏輯、效果邏輯與March利用、探索之間的一對(duì)一簡(jiǎn)單對(duì)應(yīng)。研究發(fā)現(xiàn)了它們之間的新關(guān)系：因果與效果的組合可能與利用和探索是對(duì)應(yīng)的，即March的利用和探索都可能同時(shí)包含因果邏輯與效果邏輯。

3）管理者需要時(shí)刻保持戰(zhàn)略決策邏輯與冗余資源敏感性并具備組合和協(xié)調(diào)兩者的意識(shí)，從而選擇契合自身的數(shù)字商業(yè)模式構(gòu)建策略，更好地探索外部機(jī)會(huì)和利用內(nèi)部條件。其次，管理者構(gòu)建數(shù)字商業(yè)模式應(yīng)避免“一刀切”，原因是不同類型數(shù)字商業(yè)模式的構(gòu)建存在較大的差異。與此同時(shí)，構(gòu)建同一類型的數(shù)字商業(yè)模式也可遵從不同的行為模式。例如，企業(yè)既能通過(guò)謹(jǐn)慎地投入冗余資源穩(wěn)健地探索外部機(jī)會(huì)構(gòu)建效率型數(shù)字商業(yè)模式，又可大膽投入冗余資源積極地利用內(nèi)部條件構(gòu)建效率型數(shù)字商業(yè)模式。第三，企業(yè)可以靈活地調(diào)整決策風(fēng)格與資源條件為數(shù)字商業(yè)模式構(gòu)建制定有效的方案。例如，企業(yè)既能根據(jù)自身穩(wěn)健或激進(jìn)的決策風(fēng)格選擇投入單一或多種類型的冗余資源構(gòu)建效率型數(shù)字商業(yè)模式，也能通過(guò)調(diào)整決策風(fēng)格突破冗余資源的限制構(gòu)建效率型數(shù)字商業(yè)模式。

4）雖然揭示了戰(zhàn)略決策邏輯與冗余資源的組合對(duì)數(shù)字商業(yè)模式的影響，但缺乏數(shù)字商業(yè)模式構(gòu)建過(guò)程的動(dòng)態(tài)性認(rèn)知。未來(lái)的研究可以針對(duì)數(shù)字商業(yè)模式構(gòu)建的動(dòng)態(tài)過(guò)程，探討戰(zhàn)略決策邏輯與冗余資源動(dòng)態(tài)組合問(wèn)題。其次，數(shù)字商業(yè)模式的構(gòu)建可能還涉及其他因素，如數(shù)字技術(shù)等不確定性因素。未來(lái)的研究需要進(jìn)一步探索更多的解釋機(jī)制，從而對(duì)企業(yè)如何構(gòu)建數(shù)字商業(yè)模式形成全面的認(rèn)知。

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