曾驍

(貴陽人文科技學院 貴州貴陽 550025)

1 選題背景

數(shù)字化能夠處理大量數(shù)據(jù)、還原過去并預測未來，數(shù)字化改革可以捕捉新的市場機遇，探索新的商業(yè)模式。數(shù)字技術(shù)可以提高企業(yè)的運營效率，拓寬發(fā)展前景，并提供多樣化的數(shù)據(jù)和工具，幫助企業(yè)更準確地了解客戶需求，推動創(chuàng)新業(yè)務(wù)增長。對中小企業(yè)來說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為必經(jīng)之路。

實現(xiàn)中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項系統(tǒng)性工程。中共十八大以來，習近平總書記高度重視中小企業(yè)的發(fā)展及數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，將它們擺在首要位置(陳燁，2021)。在5G時代和物聯(lián)網(wǎng)時代，數(shù)字信息技術(shù)不斷更新和進步，云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)發(fā)揮著越來越重要的作用，已廣泛應用于社會和經(jīng)濟生活，對人們的生活方式產(chǎn)生了深刻影響。

數(shù)字化時代催生出許多新興產(chǎn)業(yè)和職業(yè)，帶來了新的就業(yè)機會和商業(yè)模式。基于互聯(lián)網(wǎng)的云計算為企業(yè)的信息化發(fā)展提供了更加出色的平臺，能夠在信息時代降低成本投入、實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、提高運營效率，使企業(yè)對云計算的依賴性不斷提高，推動中小企業(yè)不斷更新發(fā)展，因此要求改變傳統(tǒng)的經(jīng)營模式和觀念，進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以滿足新時代社會經(jīng)濟發(fā)展的需求。當前，數(shù)字化信息技術(shù)至關(guān)重要，已成為中小企業(yè)發(fā)展的必要條件。對中小企業(yè)來說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型既是挑戰(zhàn)，又是機會。在當前環(huán)境下，研究中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑具有重要意義。

2 文獻綜述

中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型對中國供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革有著積極推動作用，對實體經(jīng)濟的發(fā)展和國家的經(jīng)濟持續(xù)增長有著深遠影響。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅能幫助中小企業(yè)降低成本、提高生產(chǎn)效率、拓展市場份額，還能激發(fā)實體經(jīng)濟發(fā)展的活力，提高企業(yè)競爭力和社會競爭力，為我國國民經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。

新時代的發(fā)展要求中小企業(yè)改變原有經(jīng)營管理模式，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。然而，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，中小企業(yè)可能面臨如何轉(zhuǎn)型、不愿意轉(zhuǎn)型、不敢轉(zhuǎn)型等問題，這些問題在企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中扮演著重要角色(張建偉，2023)；張建偉(2023)進一步提出了政府與平臺合作機制的建議，以“政府引導+市場主導”的方式為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了解決方案，有望為中小企業(yè)提供更多支持和資源，幫助他們順利完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

薛鈺霦等(2023)認為數(shù)字化轉(zhuǎn)型不應生搬硬套，而應根據(jù)中小企業(yè)的實際情況采取適當方法，提出了“總體規(guī)劃，分布實施，不斷迭代，持續(xù)改進”的實施方法論，強調(diào)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個不斷改進的過程，需根據(jù)不斷變化的情況進行調(diào)整和優(yōu)化。

此外，洪美玲和葛振峰(2023)認為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要重視人事管理，建議中小企業(yè)明確自身的核心業(yè)務(wù)，建立自主品牌，從而提高企業(yè)的發(fā)展力。這一觀點強調(diào)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是技術(shù)層面的問題，還涉及組織文化和戰(zhàn)略規(guī)劃。

總體來說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對我國中小企業(yè)具有重要意義，有助于提高企業(yè)競爭力、降低成本、提高效率，進而促進實體經(jīng)濟的發(fā)展。但數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨一系列挑戰(zhàn)，包括資金壓力、人才不足、企業(yè)文化轉(zhuǎn)型等問題。通過政府政策支持、行業(yè)合作、因地制宜的方法和人力資源管理，可以幫助中小企業(yè)克服這些難題，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提高競爭力，為我國經(jīng)濟的可持續(xù)增長做出貢獻。

3 中小型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀與問題分析

雖然我國中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面取得了積極進展，但依然存在明顯的成熟度不足和差距較大問題。中國電子技術(shù)標準化研究院的報告《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型分析報告(2021)》顯示，大部分小企業(yè)(79%)仍然處于初步探索階段，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成熟度有限；僅有12%的企業(yè)處于應用踐行階段，而只有9%的企業(yè)達到深度應用階段。與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中面臨多重挑戰(zhàn)，整體水平存在較大差距(都業(yè)洲，2021)。

騰訊發(fā)布的報告《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型分析報告(2022版)》顯示，雖然70.9%的中小企業(yè)持積極態(tài)度，愿意積極布局數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但依然有18.5%的企業(yè)持觀望態(tài)度，因為在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中遇到了一些困難。此外，還有10.6%的企業(yè)持消極態(tài)度，對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的結(jié)果和對企業(yè)的影響持懷疑態(tài)度。大多數(shù)中小企業(yè)表現(xiàn)出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意愿，但對數(shù)字化轉(zhuǎn)型各個階段的具體行動仍存在一定程度的不確定性和準備不足。

總體而言，我國企業(yè)參與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的比例相對較低，中小型企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型比例還低于一些發(fā)達國家。中小企業(yè)面臨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功率較低的現(xiàn)實，導致其對自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略產(chǎn)生了較多顧慮，一直保持觀望態(tài)度。為了更好地推動中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，我國需要采取更多的政策和資源支持措施，同時提高中小企業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型各個階段的認知，以便更好地應對當前數(shù)字化時代的挑戰(zhàn)。

3.1 數(shù)字化轉(zhuǎn)型資金不足

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成本昂貴，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目是一項巨大且復雜的工程，從硬件設(shè)備的更新升級到人才的引進、系統(tǒng)的運營，甚至經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變，數(shù)字化轉(zhuǎn)型前期需要巨額經(jīng)濟支出。此外，科技的快速發(fā)展意味著數(shù)字化設(shè)備不斷更新和升級，進一步增加了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的投入成本。中小企業(yè)往往資金有限，一旦數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中出現(xiàn)資金鏈斷裂，企業(yè)就可能陷入極為困難的境地。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時間表不確定，而且轉(zhuǎn)型周期較長，這些因素都讓企業(yè)管理者對數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)生猶豫，更加謹慎地權(quán)衡是否進行轉(zhuǎn)型升級。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要大量人力和資金投入。從軟件開發(fā)、硬件采購到設(shè)備升級，都需要顯著的經(jīng)濟投入。然而，當前中小企業(yè)通常資金有限，在市場融資方面面臨多重挑戰(zhàn)。由于中小企業(yè)的管理不夠健全，擁有的抵押物較少，投資者信心不足，因此銀行可能不愿向其提供足夠的資金支持。此外，數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及高昂的原材料和人工成本，讓銀行對中小企業(yè)的貸款風險產(chǎn)生擔憂。

政府對中小企業(yè)資金的多頭管理也帶來了挑戰(zhàn)，難以將各類財政性資金有效整合、協(xié)調(diào)使用，導致財政政策對中小企業(yè)發(fā)展支持的整體效果不明顯，減弱了財政政策在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的影響力。因此，中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中面臨嚴重的資金短缺問題，可能導致數(shù)字化轉(zhuǎn)型難以完成。

為解決這一問題，中小企業(yè)可考慮尋求多元化的融資渠道，如與風險投資家、天使投資者合作，或探索合作伙伴關(guān)系，從而共享數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成本。政府和金融機構(gòu)也可采取措施，降低融資門檻，提供更多資金支持，以激勵中小企業(yè)積極進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，有助于中小企業(yè)克服資金瓶頸，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標。

3.2 數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才儲備不足

數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要擁有數(shù)字化專業(yè)知識和技能的人才來提供先進的理念和實施支持。面對數(shù)字化浪潮，跨領(lǐng)域、綜合素質(zhì)的數(shù)字化人才極度稀缺，數(shù)字化人才不足表現(xiàn)在多個方面。首先，現(xiàn)有的人才庫未能適應快速發(fā)展的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化需求；其次，高校培養(yǎng)的數(shù)字化人才滯后，無法滿足市場的增量需求。中小企業(yè)在招聘數(shù)字化人才方面面臨挑戰(zhàn)，由于競爭不激烈，通常難以吸引高質(zhì)量的數(shù)字化人才，對中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型構(gòu)成制約。

實現(xiàn)中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非一項簡單的任務(wù)，需要各個部門和層級數(shù)字技術(shù)專業(yè)人才和高級管理人員的全力支持。數(shù)字化轉(zhuǎn)型對員工和管理者的技術(shù)技能與概念技能提出了嚴格要求。企業(yè)想要建立數(shù)字化平臺，就必須在數(shù)字化平臺的前期投入大量資金和技術(shù)人才，這將增加企業(yè)的負擔。然而，中小企業(yè)常常面臨人才短缺、資金匱乏、創(chuàng)新力不足、發(fā)展空間受限等問題，都會影響數(shù)字化平臺的建設(shè)進程，導致數(shù)字化轉(zhuǎn)型難以實現(xiàn)。

與大型和中型企業(yè)相比，中小企業(yè)缺乏完善的培訓機制，導致公司難以為員工提供系統(tǒng)和專業(yè)的培訓，使許多優(yōu)秀的技術(shù)人才和高級管理人員無法得到施展才能的機會，可能導致人才外流，他們傾向于到大企業(yè)工作。如果中小企業(yè)缺乏足夠的技術(shù)人才，就難以繼續(xù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這將制約其發(fā)展。

為了解決人才短缺問題，中小企業(yè)可以考慮采取以下措施：第一，建立人才培訓計劃，為員工提供數(shù)字化技能培訓和繼續(xù)教育機會；第二，合作或建立聯(lián)盟，與高校和研究機構(gòu)合作，以獲取數(shù)字化人才資源；第三，提高薪資待遇，提供吸引和留住數(shù)字化人才的激勵措施；第四，制定計劃，吸引和留住數(shù)字化高級管理人員，以確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型得以順利進行。通過這些措施，中小企業(yè)可以更好地滿足數(shù)字化轉(zhuǎn)型的人才需求，促進數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功實施。

3.3 競爭力與安全性

盈利能力和數(shù)據(jù)安全是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的關(guān)鍵問題，對中小企業(yè)尤為重要。

首先，企業(yè)的盈利能力至關(guān)重要。無論企業(yè)采用什么樣的數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略，最終的目標應是增加盈利。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不應僅視為一項技術(shù)投資，而應視為擴大業(yè)務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品以獲取更多利潤的手段。但中小企業(yè)常常面臨盈利能力有限的挑戰(zhàn)，因為數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要資金投入和時間，可能會在短期內(nèi)導致成本上升，但收益在一段時間后才會顯現(xiàn)，這種不確定的回報周期可能會阻礙企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程。因此，管理者需要認識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的長期價值，并有信心度過短期挑戰(zhàn)，以便在未來獲得更大的利潤。

其次，數(shù)據(jù)安全。隨著信息時代科技的飛速發(fā)展，數(shù)據(jù)的安全性至關(guān)重要。中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中不僅需要處理大量敏感商業(yè)數(shù)據(jù)，還要應對數(shù)據(jù)竊取和網(wǎng)絡(luò)攻擊等風險。這些數(shù)據(jù)資產(chǎn)包括采購、生產(chǎn)、研發(fā)、銷售數(shù)據(jù)及商業(yè)機密等，都是企業(yè)的核心資產(chǎn)，中小企業(yè)必須采取有效措施來保護這些數(shù)據(jù)免受威脅，確保其完整性和機密性，包括加強網(wǎng)絡(luò)安全、定期備份數(shù)據(jù)、培訓員工如何處理數(shù)據(jù)及遵守數(shù)據(jù)隱私法規(guī)。同時，中小企業(yè)還可以考慮與專業(yè)的數(shù)據(jù)安全公司合作，以增強其數(shù)據(jù)安全性。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是中小企業(yè)的未來，但需要管理者謹慎權(quán)衡風險和回報，確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型的盈利性及數(shù)據(jù)安全是關(guān)鍵，它們需要得到高度的關(guān)注和持續(xù)的投入，以確保企業(yè)在數(shù)字化時代持續(xù)繁榮。

3.4 中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實現(xiàn)的路徑

中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及企業(yè)的政策制度、人才管理、專業(yè)認知、技術(shù)基礎(chǔ)等方面，要利用外部條件與自身聯(lián)合，通過政府、企業(yè)和其他相關(guān)方的共同努力，加快推動企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與升級。

3.4.1 發(fā)揮政策引導作用

為了應對中小企業(yè)面臨的新挑戰(zhàn)，工業(yè)和信息化部于2023年1月發(fā)布了《助力中小微企業(yè)穩(wěn)增長調(diào)結(jié)構(gòu)能力若干措施》，明確了“科技成果賦智”“質(zhì)量標準品牌賦值”及“數(shù)字化賦能”中小企業(yè)的戰(zhàn)略方向。此外，還發(fā)布了《中小企業(yè)數(shù)字化水平測評指標》和《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指南》，旨在引導企業(yè)明確轉(zhuǎn)型方向，為企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂層設(shè)計。政府還在財政支持方面采取了措施，為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型試點工作提供資金支持，以引領(lǐng)更多社會資源支持中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這些政策和舉措不僅為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了方向和政策支持，還創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境。

3.4.2 人才引進與培養(yǎng)

中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要大量數(shù)字化人才。政府鼓勵高等院校和職業(yè)技術(shù)學院開設(shè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)專業(yè)，以滿足企業(yè)對數(shù)字化人才的需求。同時，建立多層次的數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才培養(yǎng)體系，引導創(chuàng)新學科建設(shè)，加強數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才儲備。此外，中小企業(yè)還可以加強內(nèi)部培訓，為員工提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型的學習和培訓機會。與成功實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)合作，分享經(jīng)驗，派員工參加培訓，以加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程。政府的人才政策和教育體系改革可以為中小企業(yè)吸引和培養(yǎng)數(shù)字化人才提供支持。中小企業(yè)在推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中最缺的就是綜合型數(shù)字化人才，這不僅需要高層管理人員具有綜合能力、指揮能力，還需要專業(yè)人員具有技術(shù)能力，中小企業(yè)可從內(nèi)部選出更優(yōu)秀的人才進行深入學習，刺激員工的積極性，從而讓員工有更多的動力，同時關(guān)心員工生活方面、身體方面、環(huán)境方面的情況，讓其知道企業(yè)需要他們，激發(fā)其創(chuàng)新性和創(chuàng)造性的能力。當良好的環(huán)境下，員工才會有好的心情給企業(yè)創(chuàng)造出更多財富。中小企業(yè)也可以對外招聘優(yōu)秀的有能力的技術(shù)人員，但由于中小企業(yè)自身發(fā)展的局限性，對外引進人才是一個不容易的方案。所以中小企業(yè)應將培養(yǎng)中心放在內(nèi)部人員身上，加強對員工的培訓和關(guān)心，同時與數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得成功的企業(yè)合作，分享經(jīng)驗，派員工去學習、借鑒，不僅能共同實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，還能培養(yǎng)出適合企業(yè)自身發(fā)展的數(shù)字化人才。

3.4.3 提供資金支持

數(shù)字化轉(zhuǎn)型會增加成本費用的投入，但中小企業(yè)自身的資金屬于緊張狀態(tài)，還面臨籌資難的問題，所以需要為中小企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供更多資金支持，引進金融機構(gòu)的資金，拓寬融資渠道。政府可通過財政獎貼支持數(shù)字化服務(wù)商，為企業(yè)提供穩(wěn)定的現(xiàn)金流，減輕資金壓力，鼓勵企業(yè)增加數(shù)字化轉(zhuǎn)型的投資。此外，政府還應鼓勵金融機構(gòu)推出數(shù)字化轉(zhuǎn)型專項貸款等金融產(chǎn)品，以滿足中小企業(yè)在數(shù)字化設(shè)備更新和服務(wù)采購方面的中長期資金需求。政府的政策和金融機構(gòu)的支持可以協(xié)助中小企業(yè)克服數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的資金困難。

3.4.4 為客戶提供優(yōu)質(zhì)的個性化服務(wù)

企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)最終要落實到用戶身上，每一個客戶都是產(chǎn)品的最終代言人，客戶有好的體驗是對產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的肯定。隨著社會的不斷發(fā)展，人們對生活水平、生活質(zhì)量的要求越來越高，越來越多的人追求個性化的產(chǎn)品和服務(wù)(王瑤瑤和何建華，2019)。大數(shù)據(jù)時代背景下，企業(yè)能夠通過大數(shù)據(jù)收集信息，精準地分析用戶的喜好，更好的確定客戶的需求、滿足客戶需求。一個有特色的產(chǎn)品和服務(wù)不僅能夠吸引消費者的眼球、促進企業(yè)的銷售，還能彰顯企業(yè)的品牌特色。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)可以提高用戶的滿意度，幫助企業(yè)贏得客戶的信任，從而提高客戶對產(chǎn)品的黏性，保持客戶的消費潛力，提高企業(yè)的經(jīng)濟收益。

在競爭激烈的市場中，提供優(yōu)質(zhì)的個性化服務(wù)可以幫助企業(yè)在眾多競爭對手中脫穎而出，獲得競爭優(yōu)勢，使中小企業(yè)不斷提高自身的市場地位及競爭力，最終得到發(fā)展的轉(zhuǎn)型與升級。

3.4.5 加強和完善企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施

中小企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施包括員工、硬件設(shè)備、軟件設(shè)備等。首先，對中小企業(yè)的領(lǐng)導人員進行數(shù)字化學習與培訓，提升指導水平；其次，對企業(yè)員工進行宣傳培訓，提高其對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認識，增加培訓與學習機會，讓員工先從思想上轉(zhuǎn)變，再提升自己的技能水平，從而促進企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要的硬件設(shè)備含有電腦移動設(shè)備、服務(wù)器和存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、監(jiān)控和安全設(shè)備等，數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的數(shù)據(jù)繁多，如果基礎(chǔ)設(shè)備達不到生產(chǎn)要求，就會使轉(zhuǎn)型升級停滯不前，所以中小企業(yè)需將企業(yè)的硬件設(shè)備更新升級。為了保護數(shù)字化資產(chǎn)和數(shù)據(jù)安全，企業(yè)需要安裝安全設(shè)備，防止數(shù)據(jù)泄露，威脅到企業(yè)的轉(zhuǎn)型之路。軟件設(shè)備包含辦公軟件、電子商務(wù)平臺、供應鏈管理、視頻會議系統(tǒng)等，可以有效幫助中小企業(yè)提高工作效率，減少人工錯誤、降低成本耗費，提高生產(chǎn)業(yè)務(wù)的智能化程度，有利于加快中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程。

3.4.6 政府加大對中小企業(yè)的支持

加強中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要政府提供相應支持和指導。目前，我國大多數(shù)中小企業(yè)處于初步探索階段，在此階段中小企業(yè)面臨著各種問題，政府可根據(jù)制定相應的政策，給予相應的優(yōu)惠政策來幫助中小企業(yè)發(fā)展，減少一定量的稅收。此外，加大鼓勵金融機構(gòu)給中小企業(yè)的貸款限度，根據(jù)實際情況解決中小企業(yè)融資難的問題，進一步完善其融資政策。政府還可根據(jù)國家預算創(chuàng)立相應的專項資金，在中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中給予一定的資金支持，為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級打下堅實基礎(chǔ)(張博坤，2023)。

4 結(jié)語

隨著中國數(shù)字化建設(shè)的不斷推進，中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型將成為不可避免的趨勢(茍建華和孫卓，2022)。雖然目前中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中面臨眾多挑戰(zhàn)，但隨著政策制度的日益完善、大數(shù)據(jù)環(huán)境的不斷優(yōu)化及企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的不斷強化，中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程將加速發(fā)展。

在數(shù)字化建設(shè)浪潮中，中小企業(yè)有機會利用數(shù)字化技術(shù)為其業(yè)務(wù)開拓新的領(lǐng)域，提高效率、降低成本，并創(chuàng)造更多價值。中小企業(yè)可以積極探索數(shù)字化市場，尋找新的商機和盈利點。政府則可以通過支持和鼓勵創(chuàng)新，為中小企業(yè)提供更多數(shù)字化建設(shè)的機會，為其創(chuàng)新和發(fā)展提供更多的可能性。

中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中需要保持不斷學習和改進。在實踐中，應不斷總結(jié)經(jīng)驗、思考問題、積累知識，不斷探索適合自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略模式，需要企業(yè)管理者具備開放的思維，積極學習新知識和新技術(shù)，不斷尋求創(chuàng)新解決方案。同時，還需要鼓勵員工參與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程，激發(fā)其創(chuàng)新精神，讓其積極參與數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為企業(yè)的發(fā)展貢獻智慧與力量。

總之，中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個復雜而充滿挑戰(zhàn)的過程，但也是一個充滿機遇的時刻。通過政策引導、人才培養(yǎng)、資金支持、提供優(yōu)質(zhì)的個性化服務(wù)及強化基礎(chǔ)設(shè)施等方面的努力，中小企業(yè)可以不斷提升數(shù)字化水平、實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，適應數(shù)字經(jīng)濟時代的發(fā)展趨勢，創(chuàng)造更大的價值，提高競爭力，穩(wěn)步推進企業(yè)的發(fā)展與升級。