王雪晶 房欣

(黑龍江財經(jīng)學院 黑龍江哈爾濱 150025)

會展屬于服務業(yè)范疇，其核心是進行商業(yè)信息交流，促進區(qū)域經(jīng)濟快速發(fā)展。會展業(yè)對于工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商貿(mào)等產(chǎn)業(yè)具有巨大的調(diào)整作用，需要在信息聚集的基礎上產(chǎn)生共贏效應。隨著數(shù)字化經(jīng)濟浪潮的興起，會展業(yè)形式與特點發(fā)生了新變化，會展業(yè)因此也得到快速升級。為此，從業(yè)者必須認識到會展業(yè)的發(fā)展趨勢，基于數(shù)字經(jīng)濟促進會展業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，有效規(guī)避固有會展方式的負面影響，使會展業(yè)借助數(shù)字經(jīng)濟發(fā)揮正向價值，在我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中傳遞新動能。

1 數(shù)字經(jīng)濟引領下的會展業(yè)轉(zhuǎn)型升級

1.1 提升會展業(yè)競爭力

新冠疫情對區(qū)域經(jīng)濟造成了負面影響，使得世界各國不得不轉(zhuǎn)變固有發(fā)展方式，尋找經(jīng)濟發(fā)展新路徑?，F(xiàn)代會展業(yè)在數(shù)字信息技術加持下，帶來了技術、人才、信息的高度聚合，有利于資源的優(yōu)化配置，吸引了眾多參會者、旅游者和創(chuàng)業(yè)者，幫助區(qū)域經(jīng)濟搶占市場，實現(xiàn)內(nèi)引外聯(lián)，對一個城市或地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展起到催化作用。目前，發(fā)達國家已經(jīng)把會展業(yè)作為促進經(jīng)濟發(fā)展的重要載體，并且借助大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術提升會展業(yè)的競爭力。我國同樣高度重視舉辦各類會展活動，新冠疫情后以承接國內(nèi)會展業(yè)務為主，而且已經(jīng)充分意識到數(shù)字技術賦能會展業(yè)的重要性，著力通過數(shù)字技術擴展會展活動的國內(nèi)外影響力，達到整合周邊區(qū)域資源、擴大會展經(jīng)濟活動成果的目標。

1.2 促進供給側(cè)結構改革

在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的大趨勢下，國內(nèi)市場處在不斷調(diào)整升級中，經(jīng)濟發(fā)展實現(xiàn)由量到質(zhì)轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)的經(jīng)濟增長方式效用有所減弱，新的經(jīng)濟增長點正處在探尋當中，因供需矛盾擴大，使得欠發(fā)達地區(qū)迫切需要尋找新的經(jīng)濟增長點。會展業(yè)對于地方經(jīng)濟轉(zhuǎn)型意義重大，必須著眼于供給側(cè)改革，充分發(fā)揮優(yōu)質(zhì)經(jīng)濟元素的示范效應，不斷催生新的技術產(chǎn)品。數(shù)字信息技術支撐下的會展業(yè)可借助科技手段更好地展示經(jīng)濟前沿形態(tài)，激發(fā)新的消費需求，助推地方實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)化升級，帶動地方經(jīng)濟出現(xiàn)新的增長點，并且推動區(qū)域貿(mào)易廣域化合作，增加投資合作機會，促進文化與技術交流，形成發(fā)展的新風向標。

1.3 引領會展企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展

總體來看，數(shù)字信息技術豐富了信息供給量，提高了企業(yè)的信息篩選能力，更好地解決了市場中的信息不對稱問題。在新的發(fā)展時代，會展企業(yè)可借助數(shù)字信息技術調(diào)整發(fā)展方式，創(chuàng)新服務內(nèi)容和項目，擴展服務范圍，精準挖掘用戶的需求，為用戶提供更具針對性的會展服務。持續(xù)提升會展企業(yè)的數(shù)字技術應用能力，有助于重塑會展企業(yè)的管理方式，拓展新的會展業(yè)務項目，培育一批具有特色、影響力和潛力的會展品牌，形成吸引更多客商參與、聚集效應更突出的會展經(jīng)濟形態(tài)，促使區(qū)域性的會展服務業(yè)成長為跨區(qū)域的國際會展品牌。

2 黑龍江會展經(jīng)濟呈現(xiàn)快速發(fā)展趨勢

2.1 展場倍增展區(qū)擴大

從目前來看，黑龍江省會展業(yè)保持了持續(xù)發(fā)展態(tài)勢。截至2019年，黑龍江省共舉辦會展活動達1300余場，其中展覽585場，展館展出面積約550萬㎡，培育了知名的亞布力企業(yè)家論壇、中國經(jīng)貿(mào)博覽會和中國(哈爾濱)國際冰雪節(jié)等品牌，以及國際汽車博覽會、哈爾濱國際啤酒節(jié)、綠色食品博覽會等活動。近年來，黑龍江省展會活動還擴展至省會哈爾濱以外區(qū)域，齊齊哈爾、牡丹江等也相繼舉辦了具有區(qū)域特色的會展活動。例如，具有地方特色的觀鶴節(jié)，農(nóng)民文化節(jié)等。在場館活動日漸豐富的背景下，黑龍江省會展業(yè)從業(yè)人才的數(shù)量不斷增加，會展企業(yè)的規(guī)模不斷擴大，會展服務項目也有所增加。

2.2 展會凸顯地方特色

黑龍江省是國家重要的重工業(yè)基地和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地。有著獨特的資源稟賦優(yōu)勢。因此，黑龍江省會展經(jīng)濟從發(fā)展之初就與農(nóng)業(yè)和工業(yè)保持著緊密聯(lián)系。從整體來看，黑龍江省會展經(jīng)濟主要以助推農(nóng)業(yè)為主，同時打造對俄、對韓、對蒙商貿(mào)中心。未來，黑龍江省會展業(yè)需要大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè)項目，積極舉辦高水平的農(nóng)業(yè)、工業(yè)展會等，并基于區(qū)域經(jīng)濟優(yōu)勢探索龍江絲路帶發(fā)展戰(zhàn)略。

2.3 政府給予高度重視

黑龍江省政府近年來高度重視發(fā)展會展經(jīng)濟，不僅在省內(nèi)大力修建新型展館，而且出臺了一系列會展政策文件，積極給予會展企業(yè)和參展方優(yōu)惠政策。目前，黑龍江省已經(jīng)出臺了《黑龍江省會展業(yè)管理辦法》和《黑龍江省促進會展業(yè)發(fā)展意見》等文件。但是，這些文件的思維方式缺乏互聯(lián)網(wǎng)特征，未能基于數(shù)字經(jīng)濟角度出臺會展業(yè)的轉(zhuǎn)型規(guī)劃，缺少對會展業(yè)未來十年的進一步規(guī)劃，其現(xiàn)有的組織模式、評估辦法和管理標準都與國際會展業(yè)有所差距。目前，黑龍江省需要盡快完善與會展業(yè)配套的信息化服務設施與服務機制，提高配套政策的可操作性，構建具有數(shù)字化特征的新型會展服務體系。

2.4 會展企業(yè)形態(tài)越發(fā)多樣

黑龍江省從事會展業(yè)務企業(yè)多為復合服務型企業(yè)。省屬會展企業(yè)業(yè)務多有重疊，會展服務功能相對固定，缺少創(chuàng)新型會展企業(yè)。例如，目前可獨立承擔會展業(yè)務的企業(yè)主要有哈爾濱長城國際展覽公司、哈爾濱中信偉業(yè)展覽公司、哈爾濱冰城展覽有限公司等。大型會展場館主要有哈爾濱國際會展中心、伊春國際會展中心、牡丹江遠東國際會展中心等，此外還有約40余家中小型會展企業(yè)。這些企業(yè)主要以重復辦展、復刻辦展為主，缺乏運營國際展會的能力，而且不具備常態(tài)化服務參展企業(yè)的能力，不能提供相關的數(shù)據(jù)信息支持業(yè)務，展前與展后服務能力不強，會展機構與協(xié)會和專業(yè)機構的互動共贏能力不強。

3 數(shù)字經(jīng)濟時代黑龍江會展經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的困境

3.1 管理機制有待完善

受到人才、技術、資金因素限制，黑龍江會展業(yè)的發(fā)展速度遠遠落后于經(jīng)濟發(fā)達省份。雖然黑龍江省政府高度重視發(fā)展會展業(yè)，將其視為服務黑龍江農(nóng)業(yè)與工業(yè)的重要載體，但會展業(yè)的發(fā)展態(tài)勢還需要進一步改善。首先，黑龍江會展業(yè)管理模式較為煩瑣，多方面均有會展活動審批權和監(jiān)督權，會展企業(yè)需進行多方審批才能獲得舉辦大型展會活動的資格；其次，黑龍江的會展業(yè)采用分級管理辦法，會展活動審批流程較為復雜，加上各地方政府對會展活動的管理辦法差異，容易出現(xiàn)阻礙會展活動的情況發(fā)生；最后，一些地方政府部門多從本部門利益出發(fā)，容易禁止一些影響地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展的小規(guī)模展覽展示活動。當前，黑龍江亟須建立規(guī)范的會展業(yè)審批標準，突破各方面對會展活動的限制，從而達到促進會展業(yè)提檔升級、助力會展活動蓬勃開展目標。

3.2 數(shù)據(jù)信息技術應用不夠廣泛

目前，黑龍江省會展活動的形式較為固定，雖然規(guī)模體量較大，但展出時間較短，會展活動擴展能力不夠，信息傳遞不夠及時，制約了會展活動的影響力。在更為重視數(shù)據(jù)信息價值的數(shù)字經(jīng)濟時代，會展業(yè)必須形成多種形態(tài)，不斷延長產(chǎn)業(yè)鏈條，借助大數(shù)據(jù)與云技術提高信息匹配度，滿足線上線下同步參展需求。但黑龍江省會展業(yè)的信息服務能力不強，數(shù)字資源的聚合程度低，未能基于互聯(lián)網(wǎng)進行跨區(qū)域、跨時間的線上會展，影響了會展經(jīng)濟效能。

3.3 數(shù)據(jù)應用風險相對較高

雖然數(shù)據(jù)信息技術提升了會展經(jīng)濟活動的創(chuàng)新性、影響力與形態(tài)的多樣性，但也給會展活動帶來了一些新問題。例如，大數(shù)據(jù)環(huán)境下的會展活動存在著一定的數(shù)據(jù)信息泄露風險，因為不成熟的技術帶來商業(yè)機密的泄露或其他風險，商業(yè)黑客很可能將會展信息服務器作為攻擊對象，從而給參展客商帶來較大損失。隨著會展業(yè)數(shù)字化的興起，會展企業(yè)將對數(shù)字信息技術產(chǎn)生更大的依賴性，這使得一些企業(yè)容易忽視大數(shù)據(jù)以外的其他技術，有可能對地方會展業(yè)本身造成不利影響。例如，在農(nóng)業(yè)發(fā)達地區(qū)參與會展活動的涉農(nóng)企業(yè)還不具備較強數(shù)據(jù)處理能力，參展企業(yè)可能呈現(xiàn)兩極分化狀態(tài)，一些不熟悉數(shù)字技術的企業(yè)可能在會展活動中處于劣勢地位，不利于從根本上做大做強會展業(yè)。

4 數(shù)字經(jīng)濟背景下黑龍江省會展業(yè)優(yōu)化發(fā)展思路

4.1 政策驅(qū)動，做好頂層設計

為了構建具有數(shù)字化特征的會展業(yè)發(fā)展體系，實現(xiàn)黑龍江會展業(yè)與重點產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，還要出臺具有數(shù)字化特征的會展業(yè)管理辦法。一是加快完善省一級或地方性會展業(yè)管理規(guī)定，基于互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術要求，形成指導黑龍江省會展業(yè)發(fā)展的政策，制定2025—2035年龍江會展業(yè)發(fā)展綱要，確定具體的發(fā)展目標，并對行業(yè)準則與監(jiān)督辦法做出釋義；二是全面加強會展行業(yè)監(jiān)督管理，構建智能化、網(wǎng)絡化的會展活動審批機制，在夯實會展業(yè)管理基礎同時，減少會展活動的限制；三是推動會展業(yè)與重點產(chǎn)業(yè)整合，加大力度扶持重點會展品牌，能夠以“哈洽會”為核心，構建一批具有黑龍江特色的數(shù)字會展品牌，并為會展品牌提供一站式行政服務與管理，更好地發(fā)揮會展業(yè)服務區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展效用；四是高度重視會展數(shù)據(jù)統(tǒng)計，由相關部門牽頭制定會展信息統(tǒng)計細則，籌建會展信息統(tǒng)計平臺，積極發(fā)揮會展數(shù)據(jù)信息庫的服務作用。同時，加強網(wǎng)絡信息監(jiān)控，依靠信息技術保證數(shù)字會展安全，在強有力的技術指導和行政監(jiān)督下保證在線會展活動的安全進行，滿足會展業(yè)的信息需求。

4.2 整合資源，展示數(shù)字技術創(chuàng)新作用

新時代的會展行業(yè)應具有數(shù)字化特征，能夠借助數(shù)字信息技術實現(xiàn)資源整合，延伸會展產(chǎn)業(yè)鏈條?！熬€上集行業(yè)源流 線下聚四海賓朋”將成為現(xiàn)代會展業(yè)的主要發(fā)展形態(tài)。為此，黑龍江會展業(yè)應以本省現(xiàn)有的數(shù)字信息港為載體，打造新的線下+線上會展平臺，以多重數(shù)據(jù)、多場景和多形態(tài)為特征打造現(xiàn)代會展服務體系。包括開發(fā)電子會展平臺，打造線上小程序，籌劃“敏捷型”會展服務機制。黑龍江省數(shù)字會展業(yè)還要聚焦地方特色，以哈爾濱為中心構建輻射大慶、齊齊哈爾、牡丹江、黑河的會展鏈條，并構建商貿(mào)、海關、稅務等一體的線上服務模式，助力建成全國一流的會展服務鏈條，提升會展服務質(zhì)量。黑龍江省還要充分發(fā)揮省內(nèi)外行業(yè)技術協(xié)會作用，堅持會展服務在行業(yè)協(xié)會指導下實現(xiàn)正規(guī)化，包括構建會展服務企業(yè)與行業(yè)協(xié)會、國內(nèi)外商會、重要論壇對接機制，加強業(yè)內(nèi)信息交流，形成常態(tài)合作機制，實現(xiàn)會展服務縱向延伸，在科技賦能的基礎上提升會展企業(yè)的專業(yè)性，滿足參會客商的信息需求。

4.3 突出優(yōu)勢，構建會展發(fā)展新格局

黑龍江在東北亞貿(mào)易中具有獨特的地緣優(yōu)勢，是龍江絲路帶上重要的商貿(mào)結點。為此，龍江會展業(yè)還要從黑龍江獨特的新能源、重裝備和綠色食品加工優(yōu)勢出發(fā)，把會展業(yè)的發(fā)展重點放在區(qū)域資源優(yōu)勢上，依靠現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)支撐力量，規(guī)劃獨特的會展業(yè)發(fā)展方向，從而保證會展業(yè)能夠真正助力重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

一是打造高端優(yōu)質(zhì)會展品牌，著力舉辦高水平展會活動，在“哈洽會”“農(nóng)博會”等品牌的基礎上打造具有旅游業(yè)、工業(yè)和農(nóng)業(yè)特征的會展活動信息發(fā)布載體。重視豐富會展活動主題，舉辦高端會議論壇，整合發(fā)布產(chǎn)業(yè)前端信息，起到技術引領和交流作用。目前，黑龍江省應探索走出產(chǎn)業(yè)+會展+產(chǎn)業(yè)的發(fā)展新模式，通過會展活動連接重點產(chǎn)業(yè)與重點項目，爭取實現(xiàn)廣域化跨界合作。

二是形成會展發(fā)展新格局，積極形成區(qū)域性連動效應。例如，在哈爾濱舉辦重大會展活動的同時，可以在黑河、綏芬河或深圳、廣州等設立會展分中心，從而搭建與世界交流的窗口，最大化促進招商引資。這期間著力舉辦大型網(wǎng)絡論壇活動、線上咨詢活動等，帶動國內(nèi)外企業(yè)落地黑龍江，快速壯大重點產(chǎn)業(yè)。

4.4 加強合作，拓展龍江會展朋友圈

一是促進黑龍江會展與國家會展品牌相結合，借助國家級數(shù)字會展平臺帶動黑龍江會展業(yè)發(fā)展，承擔一些符合黑龍江定位的國際會展活動，以此擴大黑龍江會展影響力。還可以充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)、5G技術作用，積極開展體驗式、沉浸式和場景式會展活動，增強會展活動的數(shù)字化效果，實現(xiàn)黑龍江會展活動線上線下的并行。

二是加強國際國內(nèi)交流，借助深哈合作等契機，積極與深圳、大連、長春等簽訂商貿(mào)協(xié)作框架，實現(xiàn)會展信息資源共享，打造具有特色的會展業(yè)務新體系。借助人工智能提高線下會展的活潑性，在經(jīng)貿(mào)委、統(tǒng)計局等賦能下為參展用戶精準畫像和有效引流，創(chuàng)造更大的效益，增強會展活動服務對象商業(yè)依賴性，同時構建數(shù)字化物流和數(shù)字化傳媒機制，以智能化配套設施滿足會展活動需求。

5 結語

綜上所述，數(shù)字信息技術將成為會展業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要條件，促進地方會展經(jīng)濟得到蓬勃發(fā)展。為此，會展行業(yè)必須不斷增強數(shù)字化特征，大力引進新興會展技術，探索符合地區(qū)發(fā)展需要的轉(zhuǎn)型之路，并基于技術賦能提高自身競爭力，在會展活動中打造具有數(shù)字化特征的會展品牌，并消除數(shù)字信息技術的風險危害，從而跟上時代的發(fā)展步伐，實現(xiàn)我國會展行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型。