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        KANO-AHP混合模型在書法文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計中的應(yīng)用研究

        2024-02-08 00:00:00葉靜涵
        藝術(shù)科技 2024年18期
        關(guān)鍵詞:Kano模型文創(chuàng)設(shè)計書法教育

        摘要:目的:文章基于KANO模型、AHP層次分析法,對德慶學(xué)宮文房四寶文創(chuàng)設(shè)計“端州榫硯集”包裝設(shè)計進(jìn)行研究。方法:以德慶學(xué)宮文房四寶文創(chuàng)設(shè)計為研究對象,根據(jù)現(xiàn)代中國書法教育的現(xiàn)狀及諾曼提出的情感化設(shè)計三層理論,細(xì)化得到10個影響設(shè)計的因素,在此基礎(chǔ)上利用KANO模型分析消費者的需求。利用AHP模型分析各專業(yè)專家打分的結(jié)果,綜合校正KANO模型的結(jié)果,計算出各設(shè)計因素的綜合權(quán)重。結(jié)果:基于KANO模型與AHP模型分析結(jié)果,篩選出高權(quán)重的設(shè)計元素,完成完整的德慶學(xué)宮文房四寶文創(chuàng)設(shè)計——“端州榫硯集”包裝設(shè)計,并從多個角度進(jìn)行客觀評價,發(fā)現(xiàn)無論是視覺呈現(xiàn)、文化傳遞還是使用體驗,都達(dá)到了較高水準(zhǔn)。結(jié)論:對KANO模型、AHP層次分析法的實際應(yīng)用,證明了科學(xué)、理性、客觀的方法輔助和彌補感性設(shè)計的可行性,有利于更好地傳承和發(fā)揚中華書法文化,進(jìn)一步增強人們的文化自信。

        關(guān)鍵詞:KANO模型;AHP模型;包裝設(shè)計;書法教育;文創(chuàng)設(shè)計

        中圖分類號:TB472 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1004-9436(2024)18-00-03

        0 引言

        在慶祝中國共產(chǎn)黨成立95周年大會的重要講話中,習(xí)近平指出“文化自信,是更基礎(chǔ)、更廣泛、更深厚的自信”。書法作為傳統(tǒng)文化的代表越發(fā)受到重視,家長多將其作為孩子的藝術(shù)啟蒙。然而,兒童書法教育在當(dāng)代藝術(shù)教育中處境尷尬。在中小學(xué)課外興趣調(diào)查中,書法比重低于8%[1]。本文以德慶學(xué)宮“開筆禮”傳續(xù)書法傳統(tǒng)為例,探究兒童書法啟蒙文房四寶包裝設(shè)計,旨在探尋書法文化傳承路徑,促進(jìn)文創(chuàng)設(shè)計創(chuàng)新發(fā)展。

        1 文房四寶設(shè)計現(xiàn)狀

        當(dāng)前,適用于青少年的文房四寶包裝設(shè)計匱乏,尤其兒童用具設(shè)計粗簡,重功能而輕體驗。因此,本文引入KANO和AHP模型,以德慶學(xué)宮“開筆禮”包裝設(shè)計為突破口,分析情感化設(shè)計要素,計算權(quán)重與重要度,梳理關(guān)鍵設(shè)計要素,構(gòu)建更科學(xué)、全面的文創(chuàng)包裝設(shè)計思維。在前期設(shè)計階段,借由對情感化設(shè)計要素的分析、權(quán)重計算及重要度排序,明確消費者的真實需求,使設(shè)計流程條理清晰。

        2 研究思路

        以德慶學(xué)宮文房四寶文創(chuàng)設(shè)計為研究對象,根據(jù)現(xiàn)代中國書法教育現(xiàn)狀及諾曼提出的設(shè)計三層次理論為框架構(gòu)建KANO模型,剖析消費者的需求。運用AHP層次分析法解析專家打分,校正KANO結(jié)果得到綜合權(quán)重,以輔助包裝設(shè)計,為設(shè)計提供科學(xué)指引,推動書法包裝創(chuàng)新發(fā)展。

        3 研究模型

        3.1 KANO模型

        1984年,狩野紀(jì)昭基于赫茲伯格雙因素理論提出KANO模型,用于產(chǎn)品服務(wù)或質(zhì)量特征屬性分類及顧客滿意度優(yōu)先級排序[2]。分析文房四寶文創(chuàng)包裝設(shè)計用戶需求,設(shè)含正反問題的問卷(選項5分至1分),依結(jié)果按標(biāo)準(zhǔn)判定需求屬性,歸為M、O、A、I、R、Q六類,優(yōu)先級M>O>A>I>R。

        1993年,C Berger等對傳統(tǒng)KANO模型進(jìn)行了優(yōu)化,提出了Better-Worse系數(shù),確立了用于衡量用戶滿意程度的系數(shù)SI、表征用戶不滿意程度的系數(shù)DSI以及反映需求重要程度的系數(shù)ID[3]。

        3.2 AHP層次分析法

        20世紀(jì)70年代初,美國運籌學(xué)家Saaty提出AHP法,將決策元素分為目標(biāo)、準(zhǔn)則、方案層,使其具備系統(tǒng)性、靈活性與簡潔性。本文運用該理論支撐德慶學(xué)宮書法文創(chuàng)包裝設(shè)計指標(biāo)篩選。

        4 基于KANO模型和AHP層次分析法的設(shè)計要素調(diào)研

        4.1 基于情感化設(shè)計理論的德慶學(xué)宮書法文創(chuàng)包裝設(shè)計屬性分類

        唐納德·諾曼在《情感化設(shè)計》中提出情感化設(shè)計理念與產(chǎn)品情感三層次理論,即本能層(外形)、行為層(使用的樂趣和效用)、反思層(個人滿足)[4]。該設(shè)計調(diào)研以情感化設(shè)計為三個維度構(gòu)建設(shè)計屬性。

        目標(biāo)層Z為包裝設(shè)計研究總體指向與核心框架。

        B1本能層:C1品質(zhì)及產(chǎn)品質(zhì)量,C2造型美觀度,C3價格及成本。

        B2行為層:C4易用性,C5趣味性,C6辨識性。

        B3反思層:C7文化性,C8文化審美情趣,C9兒童啟發(fā)性教育,C10身份認(rèn)同感。

        這一結(jié)構(gòu)化分層為系統(tǒng)剖析包裝設(shè)計各關(guān)鍵要素搭建了專業(yè)且條理清晰的框架,有助于后續(xù)深入研究。

        4.2 基于KANO模型的消費者需求指標(biāo)要素統(tǒng)計

        KANO問卷含10個設(shè)計要素,向廣東省中青年旅游愛好者隨機發(fā)放113份,回收88份有效問卷。錄入整理問卷數(shù)據(jù),統(tǒng)計5類需求屬性頻次,計算出ID、SI和DSI、ID降序結(jié)果[5]。

        分析得出,C1書法產(chǎn)品品質(zhì)的KANO屬性是期望,C7文化性、C8反映文化審美情趣、C9給予兒童啟發(fā)性教育、C2包裝造型美觀度的KANO屬性是魅力,其余均為無差異屬性。

        5 基于AHP層次分析法的專家打分設(shè)計要素權(quán)重分析

        以德慶學(xué)宮文創(chuàng)包裝設(shè)計為研究對象,構(gòu)建AHP模型,根據(jù)要素層次因子相對重要性關(guān)系計算權(quán)重。為獲得客觀權(quán)重,邀請2名包裝領(lǐng)域?qū)<摇?名書法領(lǐng)域?qū)<壹?名傳統(tǒng)文化領(lǐng)域?qū)<覙?biāo)度數(shù)值,整理后用和積法求權(quán)重,經(jīng)歸一化、平均化處理,各領(lǐng)域?qū)<覙?gòu)建了各層判斷矩陣結(jié)果。

        5.1 包裝領(lǐng)域?qū)<?/p>

        對包裝領(lǐng)域?qū)<覙?gòu)建矩陣一致性檢驗,計算CR值小于0.1,權(quán)重計算結(jié)果一致滿足要求,再用算術(shù)平均法得出專家指標(biāo)綜合權(quán)重,目標(biāo)層Z展開多層級的權(quán)重剖析。在準(zhǔn)則層A中,劃分三個關(guān)鍵維度,各維度權(quán)重分配如下:B1、B2的權(quán)重均為42.86%,B3的權(quán)重為14.28%。這一比例設(shè)定凸顯出不同準(zhǔn)則在整體包裝設(shè)計框架下的相對關(guān)鍵程度。

        于B1維度下的方案層X,C1、C2、C3三個要素的權(quán)重依次為17.44%、69.41%、13.15%,對應(yīng)AHP綜合權(quán)重分別為74.76%、29.75%、5.64%;B2維度,方案層要素C4、C5、C6權(quán)重分別為24.02%、20.98%、55.00%,經(jīng)計算,其AHP綜合權(quán)重依次為10.29%、8.99%、23.57%;B3維度,方案層要素C7、C8、C9、C10的權(quán)重分別為29.33%、38.60%、9.78%、22.29%,對應(yīng)的AHP綜合權(quán)重則為4.19%、5.51%、1.40%、3.18%。

        5.2 書法領(lǐng)域?qū)<?/p>

        對書法領(lǐng)域?qū)<覙?gòu)建矩陣一致性檢驗,計算CR值小于0.1,計算結(jié)果滿足一致性檢驗,再用算術(shù)平均法得出專家指標(biāo)綜合權(quán)重,對目標(biāo)層Z展開多層級權(quán)重剖析。準(zhǔn)則層A細(xì)分為三個關(guān)鍵維度:B1與B2的權(quán)重均為42.86%,B3的權(quán)重為14.28%。

        在B1維度的方案層X,C1、C2、C3三個要素的權(quán)重依次為79.28%、13.12%、7.60%,對應(yīng)的AHP綜合權(quán)重分別為33.98%、5.62%、3.26%;B2維度,方案層要素C4、C5、C6的權(quán)重分別為11.40%、48.06%、40.54%,其AHP綜合權(quán)重依次為4.88%、20.60%、17.37%;B3維度,方案層要素C7、C8、C9、C10的權(quán)重分別為13.44%、20.52%、4.48%、61.56%,對應(yīng)的AHP綜合權(quán)重則分別為1.92%、2.93%、0.64%、8.80%。

        5.3 傳統(tǒng)文化領(lǐng)域?qū)<?/p>

        對傳統(tǒng)文化領(lǐng)域?qū)<覙?gòu)建矩陣一致性檢驗,計算CR值小于0.1,權(quán)重計算滿足要求,再用算術(shù)平均法得出專家指標(biāo)綜合權(quán)重,目標(biāo)層Z展開多層級的權(quán)重剖析。在準(zhǔn)則層A中,B1、B2、B3三個維度的權(quán)重均為33.33%(四舍五入,保留兩位小數(shù)點)。

        B1維度下的方案層X中,C1、C2、C3三個要素的權(quán)重依次為69.10%、21.76%、9.14%,對應(yīng)AHP綜合權(quán)重分別為23.03%、7.25%、3.05%;B2維度,方案層要素C4、C5、C6的權(quán)重分別為23.73%、56.26%、20.01%,AHP綜合權(quán)重依次為7.91%、18.75%、6.67%;B3維度,方案層要素C7、C8、C9、C10的權(quán)重分別為31.76%、15.42%、28.70%、24.12%,對應(yīng)的AHP綜合權(quán)重則分別為10.59%、5.14%、9.57%、8.04%。

        5.4 各專家指標(biāo)權(quán)重平均歸一化

        將包裝領(lǐng)域設(shè)計專家、書法領(lǐng)域?qū)<液蛡鹘y(tǒng)文化領(lǐng)域?qū)<腋骰贏HP模型分析結(jié)果平均歸一化,取得綜合權(quán)重:目標(biāo)層Z下,準(zhǔn)則層A分三個部分:B1權(quán)重為39.68%,其下方案層X中,C1權(quán)重為55.28%,AHP綜合權(quán)重為43.92%;C2權(quán)重為34.76%,AHP綜合權(quán)重為14.21%;C3權(quán)重為9.96%,AHP綜合權(quán)重為3.98%。B2權(quán)重為39.68%,對應(yīng)方案層中,C4權(quán)重為19.72%,AHP綜合權(quán)重為7.70%;C5權(quán)重為41.76%,AHP綜合權(quán)重為16.12%;C6權(quán)重為38.52%,AHP綜合權(quán)重為15.87%。B3權(quán)重為20.64%,該方案層中,C7權(quán)重衛(wèi)24.84%,AHP綜合權(quán)重為5.57%;C8權(quán)重為24.85%,AHP綜合權(quán)重為4.53%;C9權(quán)重為14.32%,AHP綜合權(quán)重為3.87%;C10權(quán)重為35.99%,AHP綜合權(quán)重為6.67%。

        6 對比分析

        本文以KANO剖析用戶需求AHP設(shè)計因素權(quán)重,對比KANO模型ID值與AHP綜合權(quán)重值,篩選德慶學(xué)宮書法文創(chuàng)包裝關(guān)鍵要素,結(jié)果如下:

        C1:ID值為2.47%,AHP綜合權(quán)重為43.92%;C2:ID值為1.52%,AHP綜合權(quán)重為14.21%;C3:ID值為1.49%,AHP綜合權(quán)重為3.98%;C4:ID值為1.41%,AHP綜合權(quán)重為7.7%;C5:ID值為1.32%,AHP綜合權(quán)重為16.12%;C6:ID值為1.32%,AHP綜合權(quán)重為15.87%;C7:ID值為1.28%,AHP綜合權(quán)重為5.57%;C8:ID值為0.88%,AHP綜合權(quán)重為4.53%;C9:ID值為0.76%,AHP綜合權(quán)重為3.87%;C10:ID值為0.05%,AHP綜合權(quán)重為6.67%。

        根據(jù)KANO模型,先略去C6無差異因素,著重分析必備、期望與魅力因素。對比KANO ID值和AHP權(quán)重,C1是關(guān)鍵核心,C2為次核心,C7、C8、C9及C5、C6為次要因素,其余皆是非重點因素。此番篩選能夠明晰德慶學(xué)宮書法文創(chuàng)設(shè)計重點,增強針對性與有效性。

        7 設(shè)計方案

        依據(jù)分析,以C1書法產(chǎn)品品質(zhì)、C2包裝造型美觀度、C7文化性、C8反映文化審美情趣、C9給予兒童啟發(fā)性為設(shè)計因素排序進(jìn)行設(shè)計(見圖1)。

        文創(chuàng)設(shè)計方案以肇慶德慶學(xué)宮“開筆禮”為源,融入榫卯結(jié)構(gòu)。C1展現(xiàn)為包裝兩用性及內(nèi)置優(yōu)質(zhì)文房器物,充盈傳統(tǒng)文化氣息。C2體現(xiàn)為腰封采用德慶特色紋樣與襯線體,融合傳統(tǒng)與時尚,送禮和自用皆宜。

        在呈現(xiàn)C7、C8、C9上,將楔釘榫植入文房四寶包裝盒,集合孔明鎖結(jié)構(gòu)與端硯。包裝運用楔釘榫結(jié)構(gòu),借助印章連接成穩(wěn)固的整體,精巧合理,激發(fā)兒童的興趣,使消費者體悟書法文化與榫卯工藝之美。

        8 結(jié)語

        本文意在促進(jìn)書法文創(chuàng)設(shè)計創(chuàng)新發(fā)展,綜合運用多種方法構(gòu)建科學(xué)設(shè)計體系。用理論研究法解析KANO、AHP與情感化設(shè)計理論,借問卷調(diào)查法收集消費者需求數(shù)據(jù),憑專家評價定指標(biāo)權(quán)重,依情感化理論建屬性框架,用KANO分析需求,以AHP計算權(quán)重,對比確定設(shè)計要素,并完成文創(chuàng)方案設(shè)計。展望未來,這種方法有望擴展至更多領(lǐng)域,持續(xù)優(yōu)化模型與流程,推動傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代設(shè)計相融,增強文創(chuàng)產(chǎn)品的競爭力與文化傳播力,助力傳統(tǒng)文化傳承

        創(chuàng)新。

        參考文獻(xiàn):

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        [3] BERGER C, BLAUTH R, BOGER D. Kano's Methods for Understanding Customer-Defined Quality[J]. Center for Quality Management Journal, 1993, 2(4): 3-36.

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        [5] 倉詩建,于洺珠,錢夢夢,等. KANO-AHP-TOPSIS混合模型在泥人張包裝設(shè)計中的應(yīng)用研究[J].包裝工程,2022,43(18):169-177.

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