朱曉虹

（福建商學院信息工程學院，福建福州 350001）

ChatGPT的火爆出圈和驚艷表現(xiàn)，使之成為人工智能發(fā)展史中最具有里程碑意義的事件，“智能化的數(shù)字時代已然到來”的觀點在全球形成廣泛共識。重大技術上的突破，必然會對人類社會今后的生產(chǎn)、生活、學習和思維方式產(chǎn)生深遠影響。智能時代，培養(yǎng)順應社會發(fā)展的具備高數(shù)字素養(yǎng)的數(shù)字化人才，已經(jīng)成為新技術浪潮推動下的時代命題。

各國政府均十分注重提升本國公民的數(shù)字素養(yǎng)，將其作為增強國家實力和國際競爭力的重要指標。2021年，習近平總書記在中央政治局第三十四次集體學習時強調(diào)：“要提高全民全社會數(shù)字素養(yǎng)和技能，夯實我國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展社會基礎。”[1]同月，中央網(wǎng)信辦發(fā)布《提升全民數(shù)字素養(yǎng)與技能行動綱要》（以下簡稱《行動綱要》），對提升全民數(shù)字素養(yǎng)作出部署，強調(diào)“要把提升全民數(shù)字素養(yǎng)與技能作為建設網(wǎng)絡強國、數(shù)字中國的一項基礎性、戰(zhàn)略性、先導性工作”[2]。提升公民數(shù)字素養(yǎng)，已成為世界各國謀求數(shù)字時代新發(fā)展的國家戰(zhàn)略。

大學生群體是國家未來發(fā)展的中堅力量，提升大學生數(shù)字素養(yǎng)，是提高公民數(shù)字素養(yǎng)的重要內(nèi)容，更是我國加快教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)在要求。筆者結合切身工作環(huán)境，以大學生群體作為研究對象進行討論。

一、大學生數(shù)字素養(yǎng)框架概述

數(shù)字素養(yǎng)框架指的是人在數(shù)字化社會中工作、學習和生活的具體能力。數(shù)字素養(yǎng)是一個綜合的概念，它不僅涵蓋了與數(shù)字相關的技術，還涵蓋了數(shù)字社會人應該具備的意識、能力和態(tài)度，因此具有多維度的特點。構建數(shù)字素養(yǎng)框架的目的在于它能夠提供一個統(tǒng)一的標準，以便于人們能夠更好地評估和提高自己的數(shù)字素養(yǎng)水平。

目前世界現(xiàn)行的數(shù)字素養(yǎng)框架大約有100余種[3]，主要面向全體公民，面向大學生的數(shù)字素養(yǎng)框架為數(shù)不多。其中比較主流的有美國國際教育技術協(xié)會ISTE于2016發(fā)布的《ISTE學生標準》和美國新媒體聯(lián)盟NMC于2017年發(fā)布的《NMC高等教育數(shù)字素養(yǎng)框架》。其中ISTE框架指出未來學生要扮演好七大角色：主動學習者、數(shù)字化公民、知識構建者、創(chuàng)新設計者、有計算思維的人、有創(chuàng)造力的溝通者、全球合作者[4]；NMC框架則指出高等教育階段的數(shù)字素養(yǎng)應從專業(yè)技能和文化素養(yǎng)兩個方面來界定，它以遞進的方式將數(shù)字素養(yǎng)分成通識素養(yǎng)、創(chuàng)新素養(yǎng)、跨學科素養(yǎng)三個階段，同時明確了數(shù)字素養(yǎng)框架應包含的關鍵要素：信息檢索、數(shù)字工具使用、數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)造、批判性思維、溝通合作、版權知識與數(shù)字公民等[5]。兩個框架雖各有側重，但在核心要素的關注上卻是一致的。

我國數(shù)字素養(yǎng)框架的研究起步稍晚，但在《行動綱要》的戰(zhàn)略指引下，有學者展開了專門針對我國大學生群體的數(shù)字素養(yǎng)框架研究，并取得一定的研究成果。比較有代表性的是國內(nèi)學者吳砥構建的大學生數(shù)字素養(yǎng)框架（表1）。該框架的構建既參照了國外數(shù)字素養(yǎng)框架的關鍵要素，又考慮了我國數(shù)字時代經(jīng)濟、社會、文化發(fā)展的實際需求，且能緊跟技術前沿實施動態(tài)研究，不斷豐富延伸其內(nèi)涵。筆者以為，該框架具有極強的實際應用價值。

表1 大學生數(shù)字素養(yǎng)框架

二、大學生數(shù)字素養(yǎng)培育的時代價值

數(shù)字化時代離不開數(shù)字素養(yǎng)，作為公民數(shù)字素養(yǎng)的重要構成，大學生數(shù)字素養(yǎng)培育的重要性日益彰顯。特別是ChatGPT類新一代人工智能技術的橫空出世，成為新時代數(shù)字化人才需要掌握的最重要的核心能力，同時也愈發(fā)凸顯了大學生數(shù)字素養(yǎng)培育的社會價值與時代內(nèi)涵。

（一）數(shù)字素養(yǎng)是適應未來社會的必備技能

隨著數(shù)字技術的快速發(fā)展，越來越多的工作需要數(shù)字化技能，例如數(shù)據(jù)分析、編程等。良好的數(shù)字素養(yǎng)可以幫助大學生們更好地認知、理解和運用ChatGPT類智能化的工具，高效、出色地完成工作，提高職場競爭力。

未來社會，勞動者面臨的將是一個AI輔助勞動的工作環(huán)境，越來越多的工作需要AI輔助完成，甚至完全交由AI處理，例如發(fā)郵件、寫報告、快速生成PPT等等。雖說像這類基于自然語言處理的常規(guī)性工作都是ChatGPT擅長的，但是如果使用者沒有良好的數(shù)字素養(yǎng)所賦予的人機協(xié)同能力，就不能和ChatGPT進行有效地提示和溝通，也就無法讓它高質(zhì)量地完成任務。因此，能否駕馭ChatGPT，對使用者的數(shù)字素養(yǎng)是個考驗。

未來社會，“持續(xù)補充新知識，不斷提升工作技能”的終身學習，對于勞動者而言，將會是一種常態(tài)。ChatGPT作為一個強有力的智能化輔助學習工具，可以為學習者推薦個性化的學習方案和學習資源。但實現(xiàn)這一切的前提，是使用者必須學會如何提出好的問題，良好的數(shù)字素養(yǎng)所賦予的問題意識和計算思維，會幫助學習者懂得如何分步驟地引導式發(fā)問。

眾多媒體報道，ChatGPT問世之后，美國誕生了一種名為“提示工程師”的新職位，年薪高達33.5萬美元，并不要求必須持有計算機學位，但對從業(yè)者的數(shù)字素養(yǎng)水平要求極高。由此亦可略微窺見數(shù)字素養(yǎng)的時代價值。在智能時代，數(shù)字素養(yǎng)是適應未來社會發(fā)展的一項必備技能，提升大學生數(shù)字素養(yǎng)是當下教育亟須解決的一件大事。

（二）數(shù)字素養(yǎng)是抵御數(shù)字風險的有力屏障

隨著智能時代的悄然開啟，智能倫理問題，數(shù)據(jù)安全和個人隱私等問題日益凸顯。具備良好的數(shù)字素養(yǎng)能夠讓大學生更好地獲取和甄別信息，守住智能倫理的道德底線，同時還能保護自己的信息安全，預防網(wǎng)絡攻擊和欺詐。以ChatGPT為例，ChatGPT的功能與價值以及給大眾帶來的沖擊與震撼，上文已大量闡述。但其作為生成式人工智能時代的一個初期產(chǎn)品，也不可避免地存在著一定的Bug和局限，如果使用不當會面臨諸多潛在的風險。

其一，ChatGPT回答問題的真實性和準確性。ChatGPT的工作原理是根據(jù)概率分布統(tǒng)計的結果，生成最有可能符合要求的答案，也就是ChatGPT無法保證回答一定是正確的，它給出的只是概率最高的回答，而非最正確的回答。如果學生在使用ChatGPT時，對于ChatGPT生成的回答不經(jīng)思考、驗證就直接使用，或是不負責任地傳播了錯誤答案和不實信息，任其大量充斥于網(wǎng)絡媒體，長此以往，勢必會造成互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的嚴重污染。而良好的數(shù)字素養(yǎng)所賦予的批判性思維和信息甄別意識，可以確保學生對生成的內(nèi)容保持理性的思考，進行合理的評估與篩選，而非全盤接受。

其二，ChatGPT引發(fā)的侵權和作弊問題。ChatGPT的運行機制是建立在大規(guī)?；ヂ?lián)網(wǎng)文本數(shù)據(jù)訓練的基礎上，如果不加注釋地使用其生成的內(nèi)容，可能會有侵權風險。另外，不乏有學生為了逃避學習，違背學術道德與誠信，利用ChatGPT代寫課程作業(yè)，完成學術寫作。尤其在大學，這一現(xiàn)象較為明顯。因此，不少業(yè)內(nèi)人士提議禁止大學生使用ChatGPT，但與此同時，也有更多的聲音認為，智能化應用是人類社會發(fā)展的趨勢，與其一味地阻擋扼殺科技創(chuàng)新力，不如加強管理與教育，一方面，政府盡快出臺相應法規(guī)進行監(jiān)管，另一方面，全面提升大學生的數(shù)字素養(yǎng)，通過良好的數(shù)字素養(yǎng)所賦予的正確的智能倫理觀和價值觀，約束學生，讓其堅守底線，合法合規(guī)地使用智能工具和網(wǎng)絡資源，減少侵權與作弊行為的發(fā)生。

其三，ChatGPT暴露的數(shù)據(jù)安全與隱私泄露問題。ChatGPT的訓練方式是從人類反饋中強化學習，ChatGPT在回答問題的同時，也在不斷學習用戶輸入的信息，之后可能提煉用于對其他人的回答。因此注冊使用ChatGPT時，對應網(wǎng)頁會告誡用戶不要在對話中分享個人敏感信息，但仍有不少用戶由于數(shù)據(jù)安全意識淡薄，在使用過程中，將自己的個人隱私或是工作中一些原創(chuàng)性想法和成果輸入，造成數(shù)據(jù)泄露，致使個人或公司利益受到潛在威脅。前不久的三星員工使用ChatGPT不慎泄露公司機密數(shù)據(jù)就是一個典型案例。由此不難看出，要實現(xiàn)智能技術的安全使用，必須要有數(shù)字素養(yǎng)所賦予的數(shù)據(jù)安全意識來保駕護航。

ChatGPT作為生成式人工智能技術的典型代表，隨著技術的不斷迭代，它的“智力”水平會越來越高，被挖掘的現(xiàn)實應用場景也會越來越多，新問題新風險還會不斷涌現(xiàn)，只有良好的數(shù)字素養(yǎng)才能成為抵御各類數(shù)字風險的有力屏障。種種現(xiàn)象說明，智能時代，全面提升大學生的數(shù)字素養(yǎng)是時代賦予教育工作者的責任和使命。

三、大學生數(shù)字素養(yǎng)的提升路徑

高校是培養(yǎng)高水平數(shù)字化人才的重要陣地，依靠本土高校培養(yǎng)大規(guī)模高質(zhì)量的數(shù)字素養(yǎng)人才是有效支撐國家數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略的必由之路[7]。《行動綱要》明確提出要構建知識更新、創(chuàng)新驅(qū)動的數(shù)字素養(yǎng)培育體系，強調(diào)要加強學校數(shù)字技能基礎課程建設，將數(shù)字素養(yǎng)培育納入教育教學活動。這為各大高校的大學生數(shù)字素養(yǎng)培育工作指明了方向，對高校而言，要高度重視學生的數(shù)字素養(yǎng)教育，要將數(shù)字素養(yǎng)教育融入各專業(yè)教學、課程教學及教育管理全過程；對教育工作者而言，要結合本專業(yè)本學科的工作實踐，努力探尋能夠促進大學生數(shù)字素養(yǎng)提升的有效路徑。

（一）構建完整數(shù)字課程體系

課程是培養(yǎng)數(shù)字素養(yǎng)的媒介，完善現(xiàn)有的數(shù)字課程體系，將數(shù)字素養(yǎng)融入課程，是數(shù)字化人才培養(yǎng)的關鍵。從現(xiàn)有體系看，高等教育階段，計算機通識教育是各個高校提升學生數(shù)字素養(yǎng)的主要途徑。計算機通識課程面向全體學生開設，學生可以通過計算機通識教育，學習到計算機的基本知識和技能，提高他們的信息獲取、處理和應用能力。長期以來，計算機通識課程教學一直側重于知識和技能的提升，但從《行動綱要》可以看出，數(shù)字技術的不斷進步使得數(shù)字素養(yǎng)已經(jīng)從單純的技術素養(yǎng)拓展延伸成為一個綜合性的概念，涵蓋了多個方面的素養(yǎng)。當下數(shù)字素養(yǎng)的界定已經(jīng)遠遠超出了課程原有的范圍，因此，依據(jù)大學生素質(zhì)框架的各項指標，盡快修訂計算機通識課程的現(xiàn)行標準，將數(shù)字素養(yǎng)的新要求補充到課程教學，使課程從過去單純的知識與技能傳授，轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)展計算思維，弘揚創(chuàng)新精神，提高數(shù)字化合作與探究能力，增強數(shù)字安全與社會責任意識等綜合數(shù)字素養(yǎng)的培養(yǎng)。充分發(fā)揮計算機通識課程在數(shù)字素養(yǎng)培育課程體系中的主導功能。同時可以嘗試跨學科融合的方式，探索數(shù)字素養(yǎng)培育的多元化路徑。例如將計算機通識課程與社會科學、法學、哲學等學科融合，提升學生的數(shù)字人文素養(yǎng)。構建一個“以計算機通識課為主導，多學科交叉賦能”的數(shù)字素養(yǎng)課程培育體系。

（二）全程優(yōu)化增強數(shù)字意識

數(shù)字素養(yǎng)意識優(yōu)先，數(shù)字意識反映了個體對數(shù)字信息的感知力和洞察力，具備數(shù)字意識的人能夠主動擁抱數(shù)字技術，自覺參與數(shù)字技術的應用與創(chuàng)新。提升學生的數(shù)字意識可以從學生踏入校園的專業(yè)介紹入手，要從宏觀層面向?qū)W生系統(tǒng)介紹數(shù)字技術與本專業(yè)的融合框架，在介紹行業(yè)需求、就業(yè)方向時，要讓學生了解數(shù)字技術在本專業(yè)當前和未來潛在的一些應用場景，要強調(diào)數(shù)字素養(yǎng)對于個人未來職業(yè)發(fā)展的重要性，幫助學生建立數(shù)字意識，激發(fā)他們的求知欲與探索欲，促進學生自覺地以數(shù)字公民、數(shù)字勞動者的身份參與到整個大學期間的學習。同時提供數(shù)字課程、數(shù)字圖書館、虛擬仿真實驗、在線實習等數(shù)字化學習和實踐環(huán)境，以及適當組織一些數(shù)字主題的活動，如學術講座、科創(chuàng)競賽、社團活動等，鼓勵學生積極參與。通過四年本科學習期間的全過程引導，不斷強化學生的數(shù)字意識，加深他們對數(shù)字科技的理解。

（三）多方融入提升數(shù)字能力

課程內(nèi)容設計是提升學生數(shù)字素養(yǎng)的落腳點和突破口，如何將數(shù)字素養(yǎng)融入課程，是培養(yǎng)數(shù)字化人才的關鍵。以大學計算機通識課程為例，教師要在現(xiàn)有知識和技能學習的基礎上，引導學生關注國家相關部門在數(shù)字經(jīng)濟中的新業(yè)態(tài)新布局、在數(shù)字人才方面的新戰(zhàn)略新舉措，國內(nèi)外頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的科技動態(tài)，實時了解數(shù)字資訊，增強學生的創(chuàng)新意識；要補充人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、區(qū)塊鏈等前沿技術知識和ChatGPT、元宇宙等熱點概念和大事件，讓學生明白新技術的迭代升級，就是在不斷使用、解決問題中完成的，要積極擁抱新技術，了解其在工作、學習和生活中的應用場景，并嘗試著用于解決自己面臨的實際問題。比如鼓勵學生使用ChatGPT類智能工具開展探究式、自主性學習，體驗ChatGPT個性化的學習指導，讓其成為自己學習的好幫手，培養(yǎng)學生自覺使用智能工具解決問題的意識和技能。同時向?qū)W生強調(diào)ChatGPT在使用中要注意的風險，可以用線上或線下專題講座的形式指導學生如何規(guī)范安全地使用智能工具，增強學生的風險意識、安全意識和道法意識。

此外，計算機通識課程還要注意發(fā)揮在多學科交叉賦能培養(yǎng)體系中的主導作用，加強與科學、人文、技術等融合學科的聯(lián)動合作，例如聯(lián)合撰寫大綱、編寫教材、設計案例，聯(lián)合舉辦數(shù)字人文講座，互為補充地培養(yǎng)學生在不同學科、不同學習情境課程中，對數(shù)字素養(yǎng)各種要素的融會貫通能力。通過精心設計，多方融入，全面提升學生的數(shù)字素養(yǎng)能力水平。

（四）模式創(chuàng)新豐富數(shù)字體驗

要推動教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型，培養(yǎng)數(shù)字化人才，教師的數(shù)字化教學水平至關重要。這要求教師應重視自身數(shù)字素養(yǎng)的提升，在教學中積極學習使用新技術，不斷創(chuàng)新數(shù)字化教學新模式。疫情期間在線教學的快速發(fā)展促使疫情之后的今天，“互聯(lián)網(wǎng)+”形態(tài)的線上線下混合式教學成為當前高等教育領域教學模式改革創(chuàng)新的重要方向。教學實踐表明，混合式教學是當前數(shù)字化人才培養(yǎng)的最優(yōu)選擇。它實現(xiàn)了線下傳統(tǒng)面對面教學和線上學生自主學習的雙向融合，使得教學內(nèi)容更開放，教學形式更靈活。例如教師對微課、微視頻、動畫的制作和引用，以及通過數(shù)字平臺開展混合式教學、翻轉(zhuǎn)課堂等教學行為，給予了學生最直接的數(shù)字化體驗，而突破時空限制，將教學從課堂延展到課外，更是給予了學生自主提升數(shù)字素養(yǎng)的虛擬空間。數(shù)字技術只有結合應用才能體現(xiàn)它的價值，發(fā)現(xiàn)它的問題，同樣地，教師和學生的數(shù)字素養(yǎng)也需要在與數(shù)字技術的不斷磨合中，相輔相成，共同提高。教學模式的創(chuàng)新對于數(shù)字化人才培養(yǎng)的意義不言而喻，改革永遠在路上，隨著ChatGPT智能化時代的來臨，從“互聯(lián)網(wǎng)+”向“智能+”的躍變升級必是大勢所趨，時代所需。一種更新型的“智能+”形態(tài)的混合式教學模式正在形成，探索和挖掘它的應用場景，以提升大學生的數(shù)字素養(yǎng)，又是一個全新的課題，這需要教師們更多的數(shù)字智慧。

（五）多元評價確保教育成效

評價是教學過程中不可或缺的組成部分，作為檢驗教學效果的重要手段，評價具有診斷、激勵和改進教學的作用。數(shù)字素養(yǎng)的多元化內(nèi)涵決定了對數(shù)字時代人才要實行多元化評價。在評價內(nèi)容上，不僅要體現(xiàn)與知識技能有關的內(nèi)容，更要體現(xiàn)大學生綜合素養(yǎng)的考量；在評價方式上，要始終堅持結果評價與過程評價相結合，定量評價與質(zhì)性評價相結合，外部評價與自我評價相結合，線上評價與線下評價相結合；在評價手段上，則要充分借助大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新技術手段所帶來的契機，通過各種智能工具對學生學習行為、學習過程、學習效果進行全面的跟蹤與分析，以實現(xiàn)精準化的評估。通過“以評促學，以評促教”，提升大學生的數(shù)字素養(yǎng)，確保數(shù)字化教育的成效。

四、結語

提升大學生數(shù)字素養(yǎng)，是順應數(shù)字時代需求的關鍵舉措。更是ChatGPT智能時代的生存之道。提升大學生數(shù)字素養(yǎng)，意義非凡?！缎袆泳V領》的出臺為各學校規(guī)范開展數(shù)字素養(yǎng)培育拉響了發(fā)令槍。然而，數(shù)字素養(yǎng)培育畢竟是一項非常復雜的系統(tǒng)工程，除了要依靠高校自身的力量努力推進，還要依靠政府、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)等多方的支持和聯(lián)動才能有序開展。另外，數(shù)字素養(yǎng)培育也是一個全新的課題，在具體的實施過程中并沒有多少現(xiàn)成的經(jīng)驗可循。本文僅僅嘗試著從實踐的角度提出了解決問題的思路和部分的做法，旨在拋磚引玉，引發(fā)更多同行對相關問題的思考與討論，以挖掘出更多有價值的做法。