檀湘琦 徐麗芳2）

2022 年3 月22 日，國(guó)家新聞出版署發(fā)布通知[1]，正式啟動(dòng)出版融合發(fā)展工程?！俺霭嫒诤稀庇宇l繁地被提上國(guó)家發(fā)展日程，意在為出版企業(yè)發(fā)展指明路徑、指引方向。融合發(fā)展是出版業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的核心要義，是出版企業(yè)謀求出版高質(zhì)量發(fā)展、追求雙效統(tǒng)一的必由之路。但不可否認(rèn)，由于融合的創(chuàng)新性與復(fù)雜性及諸多現(xiàn)實(shí)因素的制約，導(dǎo)致出版企業(yè)轉(zhuǎn)型之路異常艱難，暴露出的各種問題與困難阻礙著出版融合的進(jìn)程。其中最為典型的是，管理層對(duì)企業(yè)的融合狀態(tài)及其成效主要依靠個(gè)人主觀經(jīng)驗(yàn)判斷，缺少客觀的參考依據(jù)，導(dǎo)致對(duì)融合發(fā)展的戰(zhàn)略布局與業(yè)務(wù)調(diào)整缺乏全局意識(shí)。如果能建立起科學(xué)且行之有效的融合發(fā)展評(píng)價(jià)體系，將有助于出版企業(yè)準(zhǔn)確評(píng)估融合發(fā)展的成效，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)整策略，更好地推動(dòng)出版融合發(fā)展。

一、概念界定與文獻(xiàn)綜述

本文從媒介融合的視角出發(fā)，研究我國(guó)出版企業(yè)融合度評(píng)價(jià)體系，以出版企業(yè)融合發(fā)展評(píng)價(jià)為中心線索，同時(shí)對(duì)媒介融合評(píng)價(jià)體系、企業(yè)數(shù)字化評(píng)價(jià)體系等相關(guān)研究領(lǐng)域進(jìn)行整理，融會(huì)貫通，為后續(xù)評(píng)價(jià)體系的建設(shè)打下基礎(chǔ)。

1.出版融合與出版企業(yè)融合度

出版融合作為媒介融合在文化產(chǎn)業(yè)與行業(yè)中的分支，在平臺(tái)、載體、發(fā)展規(guī)律等方面表現(xiàn)出與媒介融合較強(qiáng)的相關(guān)性和共通處，但學(xué)界、業(yè)界尚未對(duì)其做出統(tǒng)一界定。2022年1 月，“融合出版”作為出版融合的名詞表述得到了全國(guó)科學(xué)技術(shù)名詞審定委員會(huì)的審議，委員會(huì)將融合出版定義為：“將出版業(yè)務(wù)與新興技術(shù)和管理創(chuàng)新融為一體的新型出版形態(tài)”[2]，從概念層面為出版企業(yè)融合評(píng)價(jià)指明了方向。

經(jīng)文獻(xiàn)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，學(xué)者們對(duì)出版企業(yè)評(píng)價(jià)的研究往往從企業(yè)績(jī)效入手，出版企業(yè)的融合發(fā)展水平只是被作為其中的一個(gè)維度。本文的評(píng)價(jià)視角雖然以出版企業(yè)的融合發(fā)展水平為直接切入點(diǎn)，但其本質(zhì)仍屬于企業(yè)評(píng)價(jià)的范疇，因此需要借鑒已經(jīng)發(fā)展成熟的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)要素，在此基礎(chǔ)上歸納“出版企業(yè)融合度”的內(nèi)涵與側(cè)重點(diǎn)。國(guó)外學(xué)者對(duì)績(jī)效的經(jīng)典界定主要分為結(jié)果論、[3]行為論[4]和行為結(jié)果論[5]三種類型。國(guó)內(nèi)學(xué)者楊杰等[6]提出三維績(jī)效，從時(shí)間、方式、結(jié)果三個(gè)維度入手衡量績(jī)效；王忠[7]認(rèn)為企業(yè)績(jī)效是業(yè)績(jī)和效率的結(jié)合，包含企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中取得的成果與所表現(xiàn)出的盈利能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此在理解出版企業(yè)融合度評(píng)價(jià)的內(nèi)涵上，一方面可以從評(píng)價(jià)企業(yè)融合實(shí)踐的成果入手，另一方面可以從評(píng)價(jià)企業(yè)在融合實(shí)踐中體現(xiàn)出的能力和水平入手。出版融合是出版業(yè)逐步演進(jìn)和變化的狀態(tài)，是由淺入深、由表及里的動(dòng)態(tài)過程。出版企業(yè)在這個(gè)動(dòng)態(tài)的融合過程中，取得相對(duì)靜止?fàn)顟B(tài)下的融合成果，例如融合產(chǎn)品收入、融合科研成果等。因此，出版企業(yè)融合度的評(píng)價(jià)一方面是評(píng)價(jià)出版企業(yè)融合能力，另一方面則是評(píng)價(jià)出版企業(yè)融合成果。

2.出版企業(yè)融合度發(fā)展及其評(píng)價(jià)

數(shù)字技術(shù)的發(fā)展及其向出版領(lǐng)域的全方位滲透，開啟了傳統(tǒng)出版從單一模式到融合發(fā)展的變革。自2014 年8 月《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》強(qiáng)調(diào)要推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展以來，出版企業(yè)加快了融合實(shí)踐步伐，推動(dòng)融合出版向縱深發(fā)展，相關(guān)學(xué)術(shù)研究亦如火如荼。但關(guān)于出版企業(yè)融合度的綜合評(píng)價(jià)體系與指標(biāo)的建立、量表的開發(fā)和實(shí)證研究十分匱乏。較早時(shí)候，有學(xué)者從媒介融合的視角做出初步探索。例如，對(duì)出版企業(yè)在媒介融合背景下的動(dòng)態(tài)能力進(jìn)行指標(biāo)體系的構(gòu)建；[8]構(gòu)建報(bào)紙質(zhì)量指標(biāo)評(píng)估體系，具體提出融合度、品牌度等指標(biāo)[9]。這些研究從某個(gè)側(cè)面或角度為綜合性的出版企業(yè)融合度評(píng)價(jià)指標(biāo)與體系的構(gòu)建提供了參考與啟發(fā)。

將目光拓展至同出版融合有著千絲萬縷聯(lián)系的媒介融合或數(shù)字化領(lǐng)域時(shí)，可以看到相關(guān)評(píng)價(jià)體系的理論研究和實(shí)踐應(yīng)用豐富、成熟了許多。在媒介融合領(lǐng)域，初期人們主要聚焦于媒介內(nèi)容呈現(xiàn)和多渠道、跨平臺(tái)傳播的顯性融合層面，典型指標(biāo)有渠道覆蓋率、社會(huì)評(píng)價(jià)、投入產(chǎn)出等[10]。隨著媒介融合逐步深入，人們意識(shí)到純粹的效果描述性指標(biāo)不能如實(shí)反映媒介融合發(fā)展進(jìn)程，無法助推企業(yè)深度融合。因此，需要建立綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，重視評(píng)估企業(yè)在數(shù)字資源、人才、組織架構(gòu)與管理機(jī)制等方面的底層支撐實(shí)力[11—12]。在數(shù)字化領(lǐng)域，各種企業(yè)數(shù)字化發(fā)展指數(shù)或評(píng)價(jià)體系要豐富和成熟得多，比如：電信管理論壇（TeleManagement Forum，英文簡(jiǎn)稱TM Forum）提出的數(shù)字成熟度模型，[13]南澳大利亞州政府倡導(dǎo)開發(fā)的數(shù)字成熟度評(píng)估工具，[14]用來評(píng)估企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度的麥肯錫7S 框架，[15]以及包括戰(zhàn)略、人員、組織、客戶、生態(tài)系統(tǒng)、技術(shù)、創(chuàng)新七個(gè)維度的數(shù)字化轉(zhuǎn)型指標(biāo)體系[16]。

其中，與融合度評(píng)價(jià)體系最接近的是由原國(guó)家新聞出版廣電總局組織專家研究編制的《全國(guó)數(shù)字出版轉(zhuǎn)型示范評(píng)估指標(biāo)體系》和《新聞出版單位數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)進(jìn)展情況評(píng)估指標(biāo)體系》。前者圍繞“市場(chǎng)與績(jī)效”“產(chǎn)品與服務(wù)”“資源與條件”“制度與保障”四個(gè)維度構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)，并交由專家委員會(huì)對(duì)各級(jí)指標(biāo)賦權(quán)。[17]后者確立了數(shù)字資源轉(zhuǎn)化、組織隊(duì)伍建設(shè)、技術(shù)投入創(chuàng)新、綜合效益實(shí)現(xiàn)4 個(gè)一級(jí)指標(biāo)及下屬的9 個(gè)二級(jí)指標(biāo)和24 個(gè)三級(jí)指標(biāo)。[18]

二、出版企業(yè)融合度評(píng)價(jià)指標(biāo)創(chuàng)建

出版企業(yè)融合度評(píng)價(jià)指標(biāo)的創(chuàng)建是一個(gè)反復(fù)修改、逐步推進(jìn)的過程，綜合了學(xué)界、業(yè)界理論與實(shí)踐的研究成果。首先，歸納和分析黨和國(guó)家在出版融合發(fā)展上的指導(dǎo)思想和頂層設(shè)計(jì)，把握出版企業(yè)融合度評(píng)價(jià)的整體方向；其次，確定我國(guó)出版企業(yè)調(diào)研名單，通過文獻(xiàn)分析、企業(yè)專家訪談等了解我國(guó)主要出版企業(yè)的融合實(shí)踐與融合評(píng)價(jià)現(xiàn)狀，總結(jié)可借鑒的模式與做法，從政策文本與企業(yè)融合實(shí)踐的現(xiàn)狀與趨勢(shì)中提煉出版企業(yè)融合評(píng)價(jià)的要點(diǎn)；最后，廣泛搜集、整理與出版融合評(píng)價(jià)相關(guān)的成熟評(píng)價(jià)體系，例如我國(guó)政府部門、龍頭出版企業(yè)、國(guó)際管理咨詢企業(yè)發(fā)布的數(shù)字化轉(zhuǎn)型評(píng)價(jià)體系、創(chuàng)新企業(yè)評(píng)價(jià)體系等，借鑒其中的可用指標(biāo)，總結(jié)評(píng)價(jià)指標(biāo)的“共性”，結(jié)合出版企業(yè)融合的“個(gè)性”，構(gòu)建我國(guó)出版企業(yè)融合度評(píng)價(jià)指標(biāo)。

初步構(gòu)建完成后，邀請(qǐng)學(xué)界、業(yè)界權(quán)威專家與出版融合學(xué)術(shù)研究人員對(duì)指標(biāo)提出修改意見，刪除可用性低的指標(biāo)、增補(bǔ)缺失的重要指標(biāo)、精煉指標(biāo)名稱與內(nèi)涵解釋，經(jīng)過反復(fù)修正，完成評(píng)價(jià)指標(biāo)的構(gòu)建。

綜上，在遵循科學(xué)性、可行性、系統(tǒng)性、獨(dú)立性、動(dòng)態(tài)性等原則的基礎(chǔ)上，以國(guó)家政策為綱領(lǐng)，以現(xiàn)有成熟指標(biāo)評(píng)價(jià)體系為參考，結(jié)合我國(guó)出版企業(yè)融合實(shí)踐特色與專家意見進(jìn)行指標(biāo)的調(diào)整和修改，逐級(jí)構(gòu)建評(píng)價(jià)體系的一級(jí)指標(biāo)與二級(jí)指標(biāo)。其中，一級(jí)指標(biāo)描述了“出版企業(yè)融合度”這個(gè)宏觀評(píng)價(jià)對(duì)象的不同維度；二級(jí)指標(biāo)則是對(duì)一級(jí)指標(biāo)的具體展開。

1.一級(jí)指標(biāo)構(gòu)建

首先，縱觀中央決策，把握國(guó)家政策指向的出版融合重點(diǎn)，為評(píng)價(jià)指標(biāo)的構(gòu)建指明方向。中國(guó)共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì)第四次全體會(huì)議，在涉及社會(huì)主義先進(jìn)文化發(fā)展和輿論導(dǎo)向工作時(shí)明確提到建立“內(nèi)容建設(shè)為根本、先進(jìn)技術(shù)為支撐、創(chuàng)新管理為保障的全媒體傳播體系”。2022 年4 月，中宣部印發(fā)《關(guān)于推動(dòng)出版深度融合發(fā)展的實(shí)施意見》（簡(jiǎn)稱《意見》），首次針對(duì)出版融合領(lǐng)域發(fā)布重要指示，指出加快出版融合深入發(fā)展需要從戰(zhàn)略謀劃、內(nèi)容建設(shè)、技術(shù)支撐、重點(diǎn)項(xiàng)目、人才隊(duì)伍、保障體系六個(gè)方面入手，對(duì)推動(dòng)出版深度融合發(fā)展的實(shí)施要領(lǐng)、路徑、措施等方面提出明確要求。[19]

其次，借鑒相關(guān)成熟評(píng)價(jià)體系，結(jié)合出版融合本質(zhì)與內(nèi)涵提煉出版企業(yè)融合度評(píng)價(jià)框架。對(duì)照與出版融合相關(guān)度較高的《全國(guó)數(shù)字出版轉(zhuǎn)型示范評(píng)估指標(biāo)體系》和《新聞出版單位數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)進(jìn)展情況評(píng)估指標(biāo)體系》，不難發(fā)現(xiàn)它們鎖定的關(guān)鍵性評(píng)價(jià)維度存在較多重疊，主要為產(chǎn)品與服務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新、制度保障和組織績(jī)效。2022 年《埃森哲中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)》主要圍繞主營(yíng)增長(zhǎng)、智能運(yùn)營(yíng)、商業(yè)模式創(chuàng)新三個(gè)部分展開：主營(yíng)增長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)數(shù)字渠道與營(yíng)銷、產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新；智能運(yùn)營(yíng)強(qiáng)調(diào)技術(shù)層面的智能生產(chǎn)創(chuàng)造、職能部門和決策管控系統(tǒng)的信息化；商業(yè)模式創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)部數(shù)字化新業(yè)務(wù)的推進(jìn)、數(shù)字商業(yè)模式的迭代。學(xué)者李民等[20]根據(jù)現(xiàn)有研究，總結(jié)出企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度的主要評(píng)價(jià)指標(biāo)包括技術(shù)應(yīng)用、戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、管理、團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)力等。

最后，對(duì)以上信息進(jìn)行歸納提煉，得出對(duì)出版企業(yè)融合度的評(píng)價(jià)也應(yīng)主要聚焦在內(nèi)容建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新、組織與人才保障等方面。再結(jié)合我國(guó)出版融合發(fā)展現(xiàn)狀、[21]7-13出版融合發(fā)展進(jìn)路研究[22]以及對(duì)“十四五”期間我國(guó)出版融合深度發(fā)展的總結(jié)與展望[23]等，總結(jié)出“內(nèi)容生產(chǎn)與服務(wù)”“渠道拓展與再造”“技術(shù)創(chuàng)新與運(yùn)用”“管理重組與升級(jí)”“資本運(yùn)營(yíng)與成長(zhǎng)”5 個(gè)一級(jí)指標(biāo)，作為評(píng)價(jià)出版企業(yè)融合度的宏觀指標(biāo)。

2.二級(jí)指標(biāo)構(gòu)建

（1）內(nèi)容生產(chǎn)與服務(wù)

“內(nèi)容生產(chǎn)與服務(wù)”指標(biāo)用以衡量出版企業(yè)在融合實(shí)踐中體現(xiàn)出的內(nèi)容供給水平和以融合內(nèi)容資源為基礎(chǔ)的內(nèi)容服務(wù)水平。《意見》指出，推動(dòng)出版深度融合發(fā)展需要優(yōu)化融合發(fā)展的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，形成品類齊全、內(nèi)容豐富的資源池與項(xiàng)目庫；專注打造融合重點(diǎn)項(xiàng)目工程，遴選優(yōu)質(zhì)數(shù)字出版平臺(tái)，契合數(shù)字出版高質(zhì)量發(fā)展的文化導(dǎo)向與需求。出版企業(yè)在實(shí)踐中依托自身優(yōu)質(zhì)資源進(jìn)行立體化開發(fā)，打造跨媒介的融合產(chǎn)品與互動(dòng)傳播矩陣，[21]10-11例如中國(guó)出版集團(tuán)依托其得天獨(dú)厚的古籍文化資源，創(chuàng)新打造數(shù)字人文平臺(tái)，[24]彰顯了其強(qiáng)大的優(yōu)質(zhì)數(shù)字內(nèi)容供給能力與知識(shí)服務(wù)水平。再參照工業(yè)和信息化部發(fā)布的《中小企業(yè)數(shù)字化水平評(píng)測(cè)指標(biāo)（2022 年版）》以及《圖書（音像電子）出版單位數(shù)字出版轉(zhuǎn)型示范綜合評(píng)估指標(biāo)體系》中關(guān)于產(chǎn)品服務(wù)、內(nèi)容資源方面的指標(biāo)描述，最終形成“出版融合重點(diǎn)項(xiàng)目數(shù)量”“出版融合相關(guān)榮譽(yù)數(shù)量”“數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品與服務(wù)數(shù)量”“數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品與服務(wù)資源占比”4 個(gè)二級(jí)指標(biāo)，從質(zhì)量、影響、存量與結(jié)構(gòu)四方面衡量出版企業(yè)融合在內(nèi)容生產(chǎn)與服務(wù)方面的表現(xiàn)。

（2）渠道拓展與再造

“渠道拓展與再造”指標(biāo)用以衡量出版企業(yè)利用社交平臺(tái)、電商平臺(tái)等線上渠道進(jìn)行自我營(yíng)銷與推廣的能力水平。渠道融合作為出版企業(yè)融合的典型發(fā)展路徑，最直接地體現(xiàn)為線上、線下渠道的重組通融，巧用社群運(yùn)營(yíng)，將數(shù)字化營(yíng)銷布局與地面實(shí)體店建設(shè)同步推進(jìn)，開發(fā)多種電子閱讀渠道，打造特色電商自營(yíng)品牌。[25]在此基礎(chǔ)上，參考鳳凰出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)與新榜研究院發(fā)布的《出版行業(yè)新媒體影響力榜單》中評(píng)估出版企業(yè)新媒體影響力的指標(biāo)、2022 年《埃森哲中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)》中衡量數(shù)字渠道與營(yíng)銷的指標(biāo)以及中國(guó)社會(huì)科學(xué)院黃楚新等編制的《媒體融合評(píng)價(jià)體系》中關(guān)于平臺(tái)運(yùn)維層面的指標(biāo)，構(gòu)建“社交媒體官方賬號(hào)數(shù)量”“社交媒體發(fā)布作品數(shù)量”“自建或入駐電商平臺(tái)數(shù)量”“電商平臺(tái)旗艦店粉絲數(shù)量”4 個(gè)二級(jí)指標(biāo)，衡量出版企業(yè)融合渠道拓展與再造的能力和成效。

（3）技術(shù)創(chuàng)新與運(yùn)用

新興技術(shù)的應(yīng)用是出版企業(yè)在內(nèi)容、業(yè)務(wù)、管理等方面融合的基礎(chǔ)，是出版企業(yè)融合發(fā)展的根本動(dòng)力引擎，在很大程度上影響到出版企業(yè)在出版實(shí)踐層面取得的成效?！蛾P(guān)于促進(jìn)文化和科技深度融合的指導(dǎo)意見》強(qiáng)調(diào)了文化企業(yè)技術(shù)融合中技術(shù)應(yīng)用能力、技術(shù)人才、技術(shù)資金等關(guān)鍵要素，指出：要打破文化和科技融合的“最后一公里”鴻溝，加強(qiáng)多媒體內(nèi)容加工處理等關(guān)鍵技術(shù)開發(fā)；產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合；暢通技術(shù)轉(zhuǎn)移通道；利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)促進(jìn)內(nèi)容生產(chǎn)和傳播手段現(xiàn)代化；實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，完善文化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)；加大技術(shù)資金支持力度，為文化和科技深度融合提供支持和保障。[26]

早在2015 年，田海明[27]就提出科研成果應(yīng)當(dāng)被納入出版社考核評(píng)價(jià)體系當(dāng)中，促進(jìn)文化與科技進(jìn)行融合；何苑等[28]認(rèn)為技術(shù)應(yīng)用能力是影響媒體融合效果的重要指標(biāo)；徐麗芳等[29]提出應(yīng)將出版融合發(fā)展研發(fā)費(fèi)用占比、研發(fā)機(jī)構(gòu)數(shù)量、研發(fā)成果數(shù)量指標(biāo)納入其中。結(jié)合全球科技創(chuàng)新中心指數(shù)（Global Innovation Hubs Index，簡(jiǎn)稱GIHI）、《高新技術(shù)企業(yè)創(chuàng)新能力評(píng)價(jià)體系》（T/ZHTEA 001—2021）中關(guān)于持續(xù)創(chuàng)新能力的評(píng)價(jià)指標(biāo)，構(gòu)建“技術(shù)人員比例”“融合技術(shù)專項(xiàng)基金設(shè)立”“出版融合研發(fā)費(fèi)用占比”“出版融合研發(fā)機(jī)構(gòu)數(shù)量”“出版融合研發(fā)成果數(shù)量”5 個(gè)二級(jí)指標(biāo)衡量出版企業(yè)在開展融合業(yè)務(wù)創(chuàng)新與運(yùn)用新興技術(shù)的水平。

（4）管理重組與升級(jí)

在融合背景下，企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境不確定因素增多，傳統(tǒng)出版企業(yè)急需打破固有的體制機(jī)制和管理手段的藩籬，提升組織結(jié)構(gòu)的環(huán)境匹配度、內(nèi)部管理水平與對(duì)創(chuàng)新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展潮流的適應(yīng)性。[30]企業(yè)可以通過組織架構(gòu)的調(diào)整，將數(shù)字化業(yè)務(wù)滲透到出版分社或事業(yè)部的日常工作中；成立專門的數(shù)字新興業(yè)務(wù)部門或子公司；[31—32]以項(xiàng)目制聯(lián)動(dòng)，優(yōu)化配置不同子公司之間的人力、知識(shí)、技術(shù)等資源。[33—34]融合實(shí)踐也對(duì)出版人才的專業(yè)性提出了更高要求，促使出版企業(yè)升級(jí)激勵(lì)機(jī)制，做好人才培訓(xùn)和引進(jìn)工作。[35]“麥肯錫數(shù)字化轉(zhuǎn)型四步法”不僅強(qiáng)調(diào)了組織結(jié)構(gòu)、人才發(fā)展等要素的重要性，還特別強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型需要制定一套清晰的數(shù)字化戰(zhàn)略，并關(guān)注關(guān)鍵流程和工作內(nèi)容的信息化能力。中國(guó)信息協(xié)會(huì)發(fā)布的《數(shù)字化能力評(píng)價(jià)通用指標(biāo)》（T/CIIA 001—2022）中對(duì)戰(zhàn)略管理、人才發(fā)展以及組織保障能力設(shè)置了相關(guān)評(píng)價(jià)指標(biāo)；中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)《企業(yè)數(shù)字化成熟度評(píng)價(jià)指南》（T/CAS 558—2021）設(shè)置數(shù)字化戰(zhàn)略、組織適應(yīng)性、數(shù)字化人才配備3 個(gè)指標(biāo)衡量企業(yè)戰(zhàn)略與組織數(shù)字化成熟度。綜上，構(gòu)建“出版融合發(fā)展戰(zhàn)略布局情況”“出版融合組織結(jié)構(gòu)適配程度”“出版數(shù)字化信息管理系統(tǒng)的建設(shè)與使用”“出版融合人才的儲(chǔ)備與培養(yǎng)機(jī)制”4 個(gè)二級(jí)指標(biāo)，衡量出版企業(yè)的組織管理融合能力和成效。

（5）資本運(yùn)營(yíng)與成長(zhǎng)

在融合發(fā)展進(jìn)程中，出版企業(yè)響應(yīng)國(guó)家政策要求實(shí)施公司制、股份制改革，積極上市，加大資本支撐力度，健全金融體系與政策，開展資本運(yùn)作與資本輸出，全力支持融合新業(yè)務(wù)的開發(fā)與成長(zhǎng)。[36—38]結(jié)合媒至酷團(tuán)隊(duì)發(fā)布的《出版?zhèn)髅缴鲜衅髽I(yè)綜合績(jī)效體系》中與資本相關(guān)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，以及科技部發(fā)布的《企業(yè)創(chuàng)新能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》中創(chuàng)新價(jià)值實(shí)現(xiàn)、市場(chǎng)影響力等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，構(gòu)建“融合業(yè)務(wù)營(yíng)收占比”“融合業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)率”“主要控股參股融合業(yè)務(wù)公司總資產(chǎn)占比”3 個(gè)二級(jí)指標(biāo)，從經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)表現(xiàn)衡量出版企業(yè)的融合成效。

3.出版企業(yè)融合度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

綜上，本研究初步構(gòu)建出共包含5 個(gè)一級(jí)指標(biāo)和20 個(gè)二級(jí)指標(biāo)在內(nèi)的出版企業(yè)融合度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。（見表1）

表1 我國(guó)出版企業(yè)融合度評(píng)價(jià)指標(biāo)

表2 1—9 級(jí)判斷矩陣標(biāo)度值打分法

三、出版企業(yè)融合度評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重計(jì)算

在確立出版企業(yè)融合度評(píng)價(jià)的具體指標(biāo)及內(nèi)涵后，結(jié)合問卷調(diào)查法與層次分析法（analytic hierarchy process，英文簡(jiǎn)稱AHP），構(gòu)建出版企業(yè)融合度評(píng)價(jià)體系層次結(jié)構(gòu)模型，并通過分發(fā)專家匿名調(diào)查表，統(tǒng)一專家意見，計(jì)算各項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)與二級(jí)指標(biāo)的權(quán)重，從而最終確立完整的出版企業(yè)融合度評(píng)價(jià)體系。Ci（i=1，2，3，4，5，6，7，8，9，10，11，

12，13，14，15，16，17，18，19，20）代表，構(gòu)建出版企業(yè)融合度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的遞階層次結(jié)構(gòu)模型圖。（見圖1）

圖1 出版企業(yè)融合度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系層次結(jié)構(gòu)模型

1.層次結(jié)構(gòu)模型構(gòu)建

應(yīng)用AHP 分析決策問題，首先要將問題對(duì)象條理化、層次化，將與決策有關(guān)的元素分解為目標(biāo)、準(zhǔn)則、子準(zhǔn)則等層次，層級(jí)結(jié)構(gòu)自下而上遞進(jìn)。本文將出版企業(yè)融合度作為目標(biāo)層（簡(jiǎn)稱目標(biāo)A）；將一級(jí)指標(biāo)作為準(zhǔn)則層（簡(jiǎn)稱準(zhǔn)則B），其中各項(xiàng)指標(biāo)用Bi（i=1，2，3，4，5）代表；二級(jí)指標(biāo)是對(duì)一級(jí)指標(biāo)的細(xì)分，因此將二級(jí)指標(biāo)作為子準(zhǔn)則層（簡(jiǎn)稱子準(zhǔn)則C），其中各項(xiàng)指標(biāo)用

2.權(quán)重計(jì)算

（1）判斷矩陣與計(jì)算

根據(jù)上述出版企業(yè)融合度評(píng)價(jià)體系的層次結(jié)構(gòu)模型與判斷矩陣公式，構(gòu)建出版企業(yè)融合度評(píng)價(jià)A-Bi（i=1，2，3，4，5）的判斷矩陣（見表3）。其中，bij表示指標(biāo)Bi比指標(biāo)Bj重要的程度量化值。同理，可得出關(guān)于內(nèi)容生產(chǎn)與服務(wù)B1-Ci（i=1，2，3，4）、渠道拓展與再造B2-Ci（i=5，6，7，8）、技術(shù)創(chuàng)新與運(yùn)用B3-Ci（i=9，10，11，12，13）、管理重組與升級(jí)B4-Ci（i=14，15，16，17）、資本運(yùn)營(yíng)與成長(zhǎng)B5-Ci（i=18，19，20）5 個(gè)關(guān)于子準(zhǔn)則層的判斷矩陣。

表3 關(guān)于準(zhǔn)則層的判斷矩陣

接著，采用問卷調(diào)查的方式集結(jié)專家意見。問卷按照“1—9 級(jí)判斷矩陣標(biāo)度值打分法”的邏輯設(shè)計(jì)，共組成6 個(gè)矩陣，邀請(qǐng)武漢大學(xué)、四川大學(xué)、武漢理工大學(xué)、華南理工大學(xué)等數(shù)字出版、新聞傳播領(lǐng)域的高校專家學(xué)者對(duì)不同矩陣下的指標(biāo)進(jìn)行兩兩比較，初步得到每一項(xiàng)矩陣元素的標(biāo)度值（保留小數(shù)點(diǎn)后四位）。根據(jù)專家意見反饋與初步的一致性篩查，最終獲得6 份有效數(shù)據(jù)。利用yaahp10.3 軟件的最小改變修正算法得出修正后的專家打分標(biāo)度表，再對(duì)其進(jìn)行幾何平均得出最終標(biāo)度值。以準(zhǔn)則層為例，得出如表4所示數(shù)據(jù)；同理可得子準(zhǔn)則層共31 組專家打分與最終標(biāo)度值。

表4 關(guān)于準(zhǔn)則層一級(jí)指標(biāo)的專家打分標(biāo)度表

（2）層次排序與一致性檢驗(yàn)

AHP 不僅需要求出判斷矩陣各級(jí)指標(biāo)權(quán)重，還須對(duì)矩陣的一致性進(jìn)行檢驗(yàn)。計(jì)算一致性指標(biāo)需要用到判斷矩陣最大特征值 λmax和其對(duì)應(yīng)的特征向量，對(duì)特征向量開展歸一化處理工作后便可以得出判斷矩陣的權(quán)重向量Wi以及每個(gè)判斷矩陣的λmax。采用幾何平均法（方根法）進(jìn)行計(jì)算，利用軟件yaahp10.3 得到權(quán)重向量結(jié)果（見表5）。

表5 出版企業(yè)融合度評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重值

計(jì)算公式如下：

檢驗(yàn)判斷矩陣是否一致，首先需要通過以下公式得到一致性指標(biāo)CI（consistency index）的值。

為保證數(shù)據(jù)更加全面可靠，還需要考慮平均隨機(jī)一致性指標(biāo)RI（random consistency index），對(duì)于n=1～13，具體數(shù)值見表6。

表6 平均隨機(jī)一致性指標(biāo)表

取一致性指標(biāo)CI與平均隨機(jī)一致性指標(biāo)RI之比作為檢驗(yàn)判斷矩陣一致性比例的CR（Consistency Ratio）。

一般認(rèn)為，當(dāng)CR＜0.1時(shí)，認(rèn)為判斷矩陣的一致性可接受，一致性檢驗(yàn)通過計(jì)算得出A-Bi（i=1，2，3，4，5）的判斷矩陣與B-Ci（i=1～20）的判斷矩陣的CR值均小于0.1，一致性檢驗(yàn)通過。

總排序隨機(jī)一致性比例計(jì)算公式為：

代入具體數(shù)值

由計(jì)算結(jié)果可知，CR＜0.1，符合層次總排序的一致性要求?？傻贸鼋Y(jié)論：本層次總排序的計(jì)算模型合理，計(jì)算結(jié)果具有滿意的一致性，可以應(yīng)用到實(shí)際的出版企業(yè)評(píng)價(jià)當(dāng)中。由此得出完整的出版企業(yè)融合度評(píng)價(jià)體系。（見表7）

表7 出版企業(yè)融合度評(píng)價(jià)體系

3.出版企業(yè)融合度權(quán)重說明

從數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)的意義上來說，以上權(quán)重?cái)?shù)值符合AHP 的要求、步驟，準(zhǔn)則層矩陣與子準(zhǔn)則層矩陣均具有滿意的一致性比例，所得指標(biāo)權(quán)重具有科學(xué)性、合理性。

從國(guó)家政策導(dǎo)向以及出版企業(yè)融合實(shí)踐成效的角度分析，以上指標(biāo)權(quán)重同樣具有合理性。由表7 可知，就一級(jí)指標(biāo)而言，“內(nèi)容生產(chǎn)與服務(wù)”是專家們認(rèn)為在評(píng)價(jià)出版企業(yè)融合度時(shí)的首要因素。這符合出版業(yè)“十四五”時(shí)期規(guī)劃以及《意見》中堅(jiān)持內(nèi)容為王、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、打造重點(diǎn)領(lǐng)域內(nèi)容精品的導(dǎo)向和要求，遵循“以內(nèi)容建設(shè)為根本”的融合發(fā)展目標(biāo)。無論采用哪種方式推進(jìn)融合，內(nèi)容始終是出版融合發(fā)展的資源根基，內(nèi)容生產(chǎn)與服務(wù)是首要考慮的融合評(píng)價(jià)維度。在強(qiáng)調(diào)了內(nèi)容的主導(dǎo)作用后，《意見》同樣提到了要充分發(fā)揮技術(shù)的支撐作用以及融合體系、組織和人才的保障作用。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源的轉(zhuǎn)化離不開前沿技術(shù)和創(chuàng)新組織與人才的支持和保障。這分別對(duì)應(yīng)了權(quán)重?cái)?shù)值排在第二、第三位的“技術(shù)創(chuàng)新與運(yùn)用”以及“管理重組與升級(jí)”指標(biāo)。排在第四、第五位的分別是“資本運(yùn)營(yíng)與成長(zhǎng)”以及“渠道拓展與再造”。這兩個(gè)指標(biāo)相較于其他指標(biāo)而言，所占權(quán)重較少，但也有一定的重要性，其價(jià)值主要體現(xiàn)在出版企業(yè)上市、開拓電商渠道所取得的經(jīng)濟(jì)效益以及自身在社交媒體平臺(tái)上的新媒體影響力。就二級(jí)指標(biāo)而言，不同維度下權(quán)重值最高的為C3、C8、C13、C17、C18，從中可提取出關(guān)鍵要素為產(chǎn)品與服務(wù)數(shù)量、電商粉絲數(shù)量、融合研發(fā)成果數(shù)量、融合人才的儲(chǔ)備與培養(yǎng)以及融合業(yè)務(wù)營(yíng)收，均能顯化地衡量一家出版企業(yè)的融合能力與效果，其權(quán)重?cái)?shù)值的相對(duì)高低也與國(guó)家政策、融合實(shí)踐的優(yōu)先級(jí)與側(cè)重點(diǎn)相匹配。

四、結(jié)語

本文利用文獻(xiàn)調(diào)研、專家調(diào)研與AHP 構(gòu)建了我國(guó)出版企業(yè)融合度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，為我國(guó)出版企業(yè)總結(jié)自身融合發(fā)展的表現(xiàn)、進(jìn)行融合改革與創(chuàng)新發(fā)展提供了建議與參考。然而，出版企業(yè)的融合實(shí)踐在不斷發(fā)展，一套合格的評(píng)價(jià)體系也需隨實(shí)踐需求的動(dòng)態(tài)變化而不斷修正。因此在后續(xù)的研究中，還需與時(shí)俱進(jìn)地對(duì)該評(píng)價(jià)體系進(jìn)行調(diào)整與修改。同時(shí)，還可應(yīng)用案例研究的方法，確認(rèn)出版企業(yè)調(diào)查樣本并搜集指標(biāo)實(shí)際數(shù)據(jù)，對(duì)出版企業(yè)融合度評(píng)價(jià)體系進(jìn)行驗(yàn)證性研究，以進(jìn)一步豐富研究成果。