齊 巍

（浙江理工大學(xué) 心理學(xué)系，浙江 杭州 310018）

通識(shí)教育是當(dāng)代高等教育的重要組成部分，是一種旨在跨越專業(yè)教育藩籬，使學(xué)生通過接觸更全面的知識(shí)，獲得解決實(shí)際問題的能力，實(shí)現(xiàn)個(gè)體全面發(fā)展，最終成為全球化時(shí)代優(yōu)質(zhì)社會(huì)公民的教育模式[1]。因此，國內(nèi)各高等院校對(duì)通識(shí)教育越來越重視，不僅開設(shè)了大量的通識(shí)教育課程，還規(guī)定了本科生必須修滿通識(shí)課學(xué)分方可畢業(yè)。雖然，近些年來大多數(shù)高等院校在制度、設(shè)備、師資等支持上越來越完善，然而，通識(shí)教育仍存在教學(xué)實(shí)效甚微等問題。

問題癥結(jié)在于師生認(rèn)知和行為的偏差[2]。在當(dāng)前高等教育中，通識(shí)選修課程的任課教師和選課學(xué)生對(duì)通識(shí)教育均存在一定的認(rèn)知偏差。任課教師長期浸染于專業(yè)本位主義的思想觀念中，認(rèn)為通識(shí)教育是可有可無的、無足輕重的課程，并且認(rèn)為公選課學(xué)生比專業(yè)學(xué)生態(tài)度差、能力低，沒必要重視；學(xué)生則認(rèn)為通識(shí)選修課程“太水”、沒用，只是用來調(diào)劑課業(yè)壓力的休閑時(shí)光?；诖祟愓J(rèn)知偏差，任課教師和選課學(xué)生也會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的行為偏差。任課教師甚少花費(fèi)心思在通識(shí)課程設(shè)計(jì)上，對(duì)學(xué)生的學(xué)情分析較少，忽視了學(xué)生專業(yè)背景和現(xiàn)實(shí)需求，只講自己熟悉的內(nèi)容；教學(xué)方法上以單方面講解為主，較少加入新鮮的教學(xué)元素吸引學(xué)生注意；考核環(huán)節(jié)過于簡單粗糙，常有評(píng)分與學(xué)生實(shí)際課程投入程度不匹配的情況。選課學(xué)生也存在出勤率低、課堂參與程度不足、無法形成完整的課程知識(shí)和能力架構(gòu)，學(xué)習(xí)效果差的行為偏差[3]。更糟糕的是，教師和學(xué)生的認(rèn)知行為偏差會(huì)破壞師生關(guān)系，進(jìn)一步造成負(fù)面的認(rèn)知和行為表現(xiàn)，易形成惡性循環(huán)[4]。從教學(xué)行為著手，為一線教師提供一種有效且易于實(shí)施的通識(shí)課程教學(xué)設(shè)計(jì)方案，是打破這一惡性循環(huán)的捷徑。以往研究發(fā)現(xiàn)，恰當(dāng)?shù)目己朔绞侥軌蚣ぐl(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、提高教學(xué)效果[5]。因此，本研究引入了行為主義心理學(xué)原理，將行為矯正技術(shù)應(yīng)用于《社會(huì)心理學(xué)》通識(shí)課過程考核中，通過強(qiáng)化行為促進(jìn)合理認(rèn)知發(fā)展，提升學(xué)生通識(shí)課程學(xué)習(xí)效果，實(shí)現(xiàn)“以考促教、以考促學(xué)”的目標(biāo)。

一、通識(shí)教育過程考核存在的問題與難點(diǎn)

目前，通識(shí)課已逐步轉(zhuǎn)變?yōu)檫^程考核方法，即采用平時(shí)成績、期中成績、期末成績綜合考核教學(xué)效果，其中平時(shí)成績包括出勤率、課堂發(fā)言，期中期末考試則以作答知識(shí)性論述題或提交小論文為主。然而，通識(shí)教育很大程度上仍受傳統(tǒng)功利主義教育的影響，往往重結(jié)果而輕過程，復(fù)合考核外表下仍是“一考定音”的內(nèi)涵，正如王圣印和周國鑫所指出缺乏有效過程考核是通識(shí)課被學(xué)生當(dāng)成“水課”的原因之一[6]?？梢娫谶^程考核執(zhí)行時(shí)仍存在很多問題和難點(diǎn)。

（一）出勤率考核過于形式主義

現(xiàn)有通識(shí)教育出勤率考核常采用課前或課后點(diǎn)名的方式，這種出勤率考核過于形式主義，強(qiáng)制將學(xué)生留在課堂上，易造成壓迫感，使得學(xué)生對(duì)授課老師或課程反感。因此，學(xué)生心理上常常把考勤和課程學(xué)習(xí)當(dāng)成兩件事，注意力僅停留在點(diǎn)名的那一刻，常出現(xiàn)點(diǎn)完名課程任務(wù)就結(jié)束了的心態(tài)，也常出現(xiàn)替人應(yīng)卯的現(xiàn)象。此種出勤率考核形式不僅無法促進(jìn)學(xué)生的深度參與，還可能會(huì)起到反作用。

（二）參與率難量化

參與率考核常以課堂發(fā)言數(shù)量為標(biāo)準(zhǔn)，然而部分課堂上教師提出的互動(dòng)性問題有限，導(dǎo)致課堂發(fā)言考核形同虛設(shè)；由于班級(jí)人數(shù)較多，考核記錄難度大，甚至有些老師甚至沒有量化記錄，僅憑臉熟給分。因此，學(xué)生無法在成績上得到及時(shí)反饋，也無法在課堂參與中獲得積極的情緒體驗(yàn)。

（三）能力、價(jià)值導(dǎo)向不足

現(xiàn)有復(fù)合考核中，期中期末考核占比過高，以70%居多，即便總成績定為50%，很多教師在實(shí)際操作過程中仍然根據(jù)期末成績推及平時(shí)表現(xiàn)[7]。同時(shí)，期中期末題目設(shè)置以知識(shí)性考核為主，造成學(xué)生突擊學(xué)習(xí)的不良學(xué)風(fēng)，雖然也有開放性題目，如提交一篇小論文，但主題設(shè)置仍過于理論化，較少以考核學(xué)生解決實(shí)際問題能力為導(dǎo)向，并且缺乏對(duì)情感價(jià)值目標(biāo)的考核，使得學(xué)生無法在考核中體驗(yàn)成長帶來的成就感。

綜上所述，通識(shí)課考核的問題和難點(diǎn)在于學(xué)生無法獲得及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)（快樂或成長），因而形成考核過于形式主義、枯燥壓抑的認(rèn)知，以致無法實(shí)現(xiàn)“以考促學(xué)”的目標(biāo)。同時(shí)，如前文所述，長期浸染于專業(yè)本位主義的思想觀念中，學(xué)生和教師都不愿承擔(dān)通識(shí)課的過度負(fù)荷，機(jī)械的運(yùn)用過程考核會(huì)讓師生常感覺付出與回報(bào)不匹配。因此，本文期望利用行為主義心理學(xué)中行為矯正的原理，發(fā)展出及時(shí)反饋的過程考核方案，在不增加師生負(fù)擔(dān)的情況下，實(shí)現(xiàn)過程考核。

二、行為矯正的原理與技術(shù)

（一）行為矯正概述

行為矯正是一門處理人類行為的系統(tǒng)而客觀的技術(shù)，可用于改善不良行為或塑造良好行為[8]。包括基于經(jīng)典條件反射原理發(fā)展出的系統(tǒng)脫敏法、厭惡療法等；基于操作性條件反射原理發(fā)展出的刺激控制、塑造、連鎖等；基于認(rèn)知和社會(huì)學(xué)習(xí)理論發(fā)展出的認(rèn)知療法、理性情緒行為療法等[9]。無論基于上述哪種理論，行為矯正的基本前提都是一致的，即人們只能根據(jù)一個(gè)人的外顯行為表現(xiàn)判斷其是否正常，而所有的外顯行為都是對(duì)環(huán)境刺激的特定反應(yīng)，環(huán)境刺激的變化也將帶來行為的變化。因此，教育活動(dòng)中也可以通過恰當(dāng)?shù)沫h(huán)境刺激促使學(xué)生習(xí)得和維持良好行為。

（二）行為矯正的基本技術(shù)

行為矯正的基本技術(shù)包括強(qiáng)化、懲罰和消退。

1.強(qiáng)化

強(qiáng)化是指有機(jī)體做出某種行為反應(yīng)后發(fā)生的事件（行為的后果），提高了該行為后續(xù)發(fā)生的概率，其中增加行為發(fā)生概率的事件，稱之為強(qiáng)化物。如，教學(xué)過程中某位同學(xué)舉手發(fā)言得到了老師的小紅花，使其變得更愿意舉手發(fā)言，這一過程即是強(qiáng)化，而小紅花則為強(qiáng)化物。強(qiáng)化物除了物質(zhì)的，還可以是關(guān)系的（如肯定的眼神、微笑的表情），或是機(jī)會(huì)、特權(quán)等。值得一提的是，強(qiáng)化物并非必須直接作用于行動(dòng)者本人，行動(dòng)者也可以通過觀察他人得到了某種獎(jiǎng)勵(lì)而獲得替代性強(qiáng)化，甚至強(qiáng)化物不一定非要來源于外界，行動(dòng)者也可能因?yàn)樾袨榉掀鋬?nèi)在評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)而獲得自我強(qiáng)化。

強(qiáng)化分為正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化，分別指行為出現(xiàn)后獲得讓人愉快、積極的強(qiáng)化物使得行為發(fā)生頻率增加，以及行為出現(xiàn)后回避了令人厭惡、消極的強(qiáng)化物使得行為發(fā)生頻率增加。正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化都是用于維持或增加良好行為的技術(shù)，是本研究設(shè)計(jì)通識(shí)教育過程考核的最重要的技術(shù)依據(jù)。

2.懲罰

懲罰是指有機(jī)體出現(xiàn)某種行為反應(yīng)后出現(xiàn)的事件（行為的后果），降低了該行為后續(xù)發(fā)生的概率。懲罰往往容易與負(fù)強(qiáng)化相混淆，懲罰的后果是痛苦的、令人恐懼的，減少目標(biāo)行為的發(fā)生率，如學(xué)生上課玩游戲，教師讓學(xué)生罰站，學(xué)生產(chǎn)生負(fù)面情緒，進(jìn)而減少上課玩手機(jī)的行為；而負(fù)強(qiáng)化的后果是學(xué)生減少了負(fù)面情緒體驗(yàn)，增加了目標(biāo)行為的發(fā)生率，如總是被老師批評(píng)的學(xué)生上課認(rèn)真聽講，老師不再批評(píng)該生，進(jìn)而增加了該生認(rèn)真聽課的行為。懲罰同樣分為正懲罰和負(fù)懲罰，正懲罰是在目標(biāo)行為發(fā)生后增加厭惡刺激，負(fù)懲罰則是減少良性刺激。懲罰主要用于不良問題行為的矯正，然而其使用需要非常謹(jǐn)慎，懲罰帶來的負(fù)性情緒體驗(yàn)既可以連結(jié)到問題行為，也可能會(huì)連結(jié)到課程或教師，有可能造成學(xué)生回避課程和教師。

3.消退

消退指某一被強(qiáng)化的行為發(fā)生后，不再繼續(xù)給予強(qiáng)化物，該行為的頻率就會(huì)減少直至消失。比如學(xué)生想通過上課喊叫引起老師的關(guān)注，老師開始總是給他一定的關(guān)注，這將助長學(xué)生的喊叫行為（正強(qiáng)化），隨后老師長時(shí)間不再理睬這些行為，久而久之，學(xué)生便不再發(fā)生喊叫的行為。消退技術(shù)常用于消除和減少由錯(cuò)誤強(qiáng)化導(dǎo)致的問題行為，但是一般使用消退技術(shù)之初會(huì)出現(xiàn)問題行為的爆發(fā)[10]，因此，執(zhí)行者必須對(duì)技術(shù)實(shí)施有清晰的掌握，一旦使用消退技術(shù)就必須執(zhí)行到底，否則將適得其反。

三、行為矯正在《社會(huì)心理學(xué)》通識(shí)課過程考核中的應(yīng)用

（一）《社會(huì)心理學(xué)》課程介紹

《社會(huì)心理學(xué)》是社會(huì)學(xué)和心理學(xué)的重要交叉分支，是一門研究人們?nèi)绾慰创?、如何相互影響，以及如何與他人相互關(guān)聯(lián)的學(xué)科[11]。依據(jù)戴維·邁爾斯的觀點(diǎn)，社會(huì)心理學(xué)主要包括社會(huì)思維、社會(huì)影響和社會(huì)關(guān)系三個(gè)方面的內(nèi)容。社會(huì)思維涉及人們?nèi)绾慰创鐣?huì)中的自我和他人，以及他們的態(tài)度和行為之間的關(guān)系；社會(huì)影響關(guān)注的是處于群體中的個(gè)體將面臨強(qiáng)大的社會(huì)影響力，進(jìn)而表現(xiàn)出社會(huì)助長或懈怠、從眾或服從等典型的社會(huì)現(xiàn)象；社會(huì)關(guān)系著重探討人們彼此的好惡，如偏見或喜歡、攻擊或助人。社會(huì)心理學(xué)既涵蓋了深刻的理論基礎(chǔ)、科學(xué)的研究方法，又具有廣泛的應(yīng)用價(jià)值。

《社會(huì)心理學(xué)》課程屬性決定了作為專業(yè)課程和通識(shí)課程教學(xué)目標(biāo)的差異。針對(duì)心理學(xué)系本科生的《社會(huì)心理學(xué)》教學(xué)目的對(duì)于知識(shí)目標(biāo)、科研能力目標(biāo)的要求更高，比如能夠綜述比較相關(guān)理論、能夠針對(duì)某一社會(huì)心理議題設(shè)計(jì)科學(xué)研究方案等具有從事社會(huì)心理學(xué)研究的能力。然而，針對(duì)全校各專業(yè)本科生的《社會(huì)心理學(xué)》教學(xué)目的應(yīng)放低對(duì)知識(shí)目標(biāo)的要求，更應(yīng)該將教學(xué)的側(cè)重點(diǎn)放在實(shí)現(xiàn)應(yīng)用能力目標(biāo)和價(jià)值目標(biāo)上。因此，通識(shí)選修課《社會(huì)心理學(xué)》僅要求選課學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)有一定的了解即可，并不需要背誦。更重要的是，通過課程教學(xué)，能夠增強(qiáng)學(xué)生社會(huì)責(zé)任和思想政治素養(yǎng)，養(yǎng)成科學(xué)的社會(huì)思維習(xí)慣，能夠正確解釋和面對(duì)社會(huì)影響，形成良好的社會(huì)關(guān)系，培養(yǎng)學(xué)生自尊、自信、理性、平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)。

為使《社會(huì)心理學(xué)》通識(shí)課過程考核與目標(biāo)相對(duì)應(yīng)，在設(shè)計(jì)過程考核實(shí)施方案時(shí)，應(yīng)更加注重將考核內(nèi)容與學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展歷程聯(lián)系在一起，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中時(shí)刻聯(lián)系自身情況、聯(lián)系自身周圍環(huán)境，聯(lián)系社會(huì)熱點(diǎn)事件，聯(lián)系國家民族發(fā)展，不斷助推學(xué)生應(yīng)用能力和綜合素質(zhì)的提升。

（二）實(shí)施方案

以通識(shí)選修課《社會(huì)心理學(xué)》為例，基于行為矯正原理提出通識(shí)教育課程的過程考核方案。新考核方案將原來的“出勤+期末”（成績占比3：7）的結(jié)果考核調(diào)整為“出勤+課堂表現(xiàn)+群體論述報(bào)告+個(gè)人成長報(bào)告”（成績占比：2：3：3：2）。具體方案如下。

1.隱形出勤考核，保持學(xué)生全過程注意集中

本研究摒除了以往點(diǎn)名式出勤率考核方式的弊端，將點(diǎn)名式壓迫感轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c趣味課堂活動(dòng)的精神動(dòng)力。在每次或隔次課堂上選取有趣的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行問卷調(diào)查，利用問卷星、問卷網(wǎng)等線上平臺(tái)收集作答情況，并于課后根據(jù)學(xué)號(hào)確定學(xué)生是否出勤。這一環(huán)節(jié)利用了自我強(qiáng)化原理，讓學(xué)生能夠在做完問卷后立即獲得自己的評(píng)分，滿足了學(xué)生對(duì)自我的好奇心，意識(shí)到所學(xué)知識(shí)和自身發(fā)展緊密相連，激發(fā)了學(xué)生對(duì)社會(huì)心理學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)興趣。另外，根據(jù)信息加工理論，我們更容易記憶自己參與的事件，因此該形式也更利于實(shí)現(xiàn)識(shí)記的教學(xué)目標(biāo)。例如第一節(jié)課《導(dǎo)論》，要求學(xué)生通過掃描二維碼回答自己是否有感興趣的、困惑不解的社會(huì)現(xiàn)象，除了收集到學(xué)生的出勤情況，授課教師還可以更清晰地掌握學(xué)生學(xué)情。再如第二節(jié)課《社會(huì)認(rèn)知》，要求學(xué)生通過掃描二維碼填寫歸因風(fēng)格量表，除了考勤以外，學(xué)生還可以即時(shí)查看自己在學(xué)業(yè)上和情感上的歸因風(fēng)格評(píng)分，便于結(jié)合自身情況學(xué)習(xí)歸因的知識(shí)。該方案的另一特點(diǎn)在于將出勤考核隱形化，消退了學(xué)生“點(diǎn)完名即上完課”的聯(lián)結(jié)，不定時(shí)的調(diào)查促進(jìn)了學(xué)生在授課全過程集中注意力。

2.強(qiáng)化目標(biāo)行為，促進(jìn)學(xué)生全過程思維活躍

課堂表現(xiàn)為過程考核中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題?，F(xiàn)有課堂表現(xiàn)考核為便于計(jì)分通常采用課堂測(cè)驗(yàn)的方式，但是《社會(huì)心理學(xué)》課程的能力目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)要求提升學(xué)生解決社會(huì)問題能力、正確面對(duì)社會(huì)現(xiàn)象、獲得積極社會(huì)心態(tài)，而非獲得刻板的答案，因而知識(shí)性課堂測(cè)驗(yàn)無法有效檢驗(yàn)出學(xué)生的參與度。因此在本考核中，教師將結(jié)合章節(jié)重點(diǎn)，播放聯(lián)系社會(huì)熱點(diǎn)現(xiàn)象或經(jīng)典電影、公開演講等視頻材料，由學(xué)生討論并舉手回答如何解釋或解決該現(xiàn)象。例如在第三章《自我認(rèn)知》里，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)公開課（Technology, Entertainment & Design，TED）中的《為什么家暴者不離開？》提問，“被家暴者為什么會(huì)習(xí)得性無助？如何避免習(xí)得性無助？”再如在第五章《從眾》提問，“如果你是名社區(qū)的基層工作者，你所在社區(qū)正在開展垃圾分類推進(jìn)工作，如何利用從眾效應(yīng)增加居民的垃圾分類意愿，以小組為單位討論并選推發(fā)言”。

該方法的難點(diǎn)在于如何計(jì)分和及時(shí)反饋，因此本研究將采用課堂關(guān)系正強(qiáng)化和課間物質(zhì)正強(qiáng)化相結(jié)合的方式，即課上回答問題，給予語言或非語言鼓勵(lì)，課間回答過問題的同學(xué)可到老師處記錄自己參與回答的情況（名單后畫正字），作為課堂表現(xiàn)的評(píng)分依據(jù)。此環(huán)節(jié)要注意，考核的關(guān)鍵在于鼓勵(lì)學(xué)生參與課堂、勇于思考、善于思考，因此無論答案對(duì)錯(cuò)，只要參與回答問題的同學(xué)均可及時(shí)獲得分?jǐn)?shù)。

3.多元報(bào)告結(jié)合，強(qiáng)調(diào)學(xué)生全方位能力提升

為避免小論文式的結(jié)果考核偏向，防止學(xué)生大量網(wǎng)上下載、原文照搬的通識(shí)課考核弊病，本研究采取課堂上群體論述報(bào)告和個(gè)體成長報(bào)告相結(jié)合的考核方式。在期末，學(xué)生以小組為單位（學(xué)期初組建），5—6 人為一個(gè)小組，對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)現(xiàn)象進(jìn)行社會(huì)心理學(xué)分析，例如網(wǎng)絡(luò)治理議題中的社會(huì)認(rèn)知、社會(huì)影響及社會(huì)關(guān)系，每個(gè)學(xué)生結(jié)合討論結(jié)果報(bào)告自己對(duì)該現(xiàn)象的解釋和應(yīng)對(duì)，形成群體論述報(bào)告。該報(bào)告既考察了學(xué)生在社會(huì)群體中的協(xié)作能力、辯證思考問題及整合社會(huì)信息的能力，也體現(xiàn)個(gè)人在整合社會(huì)信息后個(gè)性化認(rèn)知和解決問題的能力。在群體論述報(bào)告完成后，學(xué)生需要分析剛剛自己在團(tuán)隊(duì)中扮演的社會(huì)角色，通過社會(huì)心理學(xué)的知識(shí)對(duì)社會(huì)中的自我進(jìn)行分析，同時(shí)，還需進(jìn)一步思考和總結(jié)自己在這門課程知識(shí)上、能力上、素養(yǎng)上的成長，形成個(gè)人成長報(bào)告。該考核有效促進(jìn)了學(xué)生“努力學(xué)習(xí)——自我認(rèn)同——更努力學(xué)習(xí)”的自我強(qiáng)化過程。

（三）實(shí)施要點(diǎn)

1.規(guī)范性

在第一次課程時(shí)，任課教師要明確考核規(guī)范并嚴(yán)格執(zhí)行考核規(guī)范，如只有舉手發(fā)言才能獲得加分，并規(guī)定好每次獲得的加分?jǐn)?shù)額。強(qiáng)化物（成績）與學(xué)生行為之間必須保有一致性，也就是說只有出現(xiàn)了教師預(yù)期的課堂表現(xiàn)才能獲得分?jǐn)?shù)，而不能通過其他任何替代途徑獲得這部分分值，否則強(qiáng)化則不成立，所以有明確的、一對(duì)一的得分規(guī)范非常重要。另外分?jǐn)?shù)和行為必須是相匹配的，不能過多也不能過少，因?yàn)榭偡止潭ǎ看为?jiǎng)勵(lì)分?jǐn)?shù)過多則不利于持續(xù)強(qiáng)化，獎(jiǎng)勵(lì)分值過少則很難起到強(qiáng)化效果。

2.即時(shí)性

根據(jù)行為矯正原理，每次預(yù)期行為出現(xiàn)后必須及時(shí)給予強(qiáng)化物刺激，這樣才能有效強(qiáng)化行為的發(fā)生。例如在考勤考核方面，學(xué)生利用二維碼掃描填寫問卷后，即時(shí)反饋答案，讓學(xué)生獲得提升自我認(rèn)知的愉悅感，而不能做完問卷不再反饋。再如課堂表現(xiàn)考核方面，老師要注意如果學(xué)生無法回答出老師心中的理想答案，老師依然要及時(shí)給予關(guān)系獎(jiǎng)勵(lì)，第一時(shí)間給予微笑或語言上的認(rèn)同，使學(xué)生獲得情緒獎(jiǎng)勵(lì)；在課間記錄平時(shí)成績時(shí)因?yàn)閱适Я恕鞍l(fā)言——給分——多發(fā)言”強(qiáng)化的即時(shí)性，因此要在環(huán)節(jié)上彌補(bǔ)這種即時(shí)性，要讓學(xué)生到老師處自主報(bào)告剛剛課堂上的參與，老師于學(xué)生面前記錄，增加學(xué)生自主行為及物質(zhì)強(qiáng)化的聯(lián)系。

3.便利性

首先，強(qiáng)化物必須是學(xué)生喜歡的，這是正強(qiáng)化得以作用的前提，雖然表揚(yáng)、認(rèn)同和分?jǐn)?shù)都是學(xué)生喜歡并在意的獎(jiǎng)勵(lì)，但是如果獲得過程過于復(fù)雜，等于加入了“懲罰”因素，也會(huì)降低其學(xué)習(xí)的積極性。對(duì)于教師來說也是如此，如果考核流程過于復(fù)雜，工作量過大，則同樣相當(dāng)于“懲罰”。因此過程考核設(shè)計(jì)方案必須簡單、容易執(zhí)行。

（四）實(shí)施效果

《社會(huì)心理學(xué)》通識(shí)課程實(shí)施過程考核方案后，阻斷了過去師生認(rèn)知行為偏差形成的惡性循環(huán)，取得了良好的效果。

1.提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性

在該課程實(shí)施過程考核方案時(shí)，本研究采集了學(xué)生關(guān)于課程感悟的質(zhì)性材料，發(fā)現(xiàn)學(xué)生確實(shí)體驗(yàn)不到考勤的壓迫感。雖然在課程初始教師講述過考核規(guī)范，并提出以后以線上平臺(tái)采集問卷中學(xué)號(hào)作為考勤依據(jù)，但是學(xué)生報(bào)告中，完全未提及考勤壓力。學(xué)生表示“我們?cè)谡n堂上也有許多有趣的小測(cè)驗(yàn)，根據(jù)測(cè)驗(yàn)的得分情況，我們對(duì)自己有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。”另外，新的參與課堂考核形式也提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并且學(xué)生在參與的過程中沒有過于功利地追求分?jǐn)?shù)，而是能全心投入具體的問題中，正如學(xué)生自己報(bào)告的這樣：“老師上課會(huì)通過提問題的方式引導(dǎo)我們思考，并且思考角度非常開放，沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，這一點(diǎn)也是每個(gè)同學(xué)都能積極參與課堂的原因?！?/p>

2.提升了學(xué)生的能力和素養(yǎng)

學(xué)生的能力和素養(yǎng)得到了大幅度提升，從他們創(chuàng)造性、辯證地論述社會(huì)熱點(diǎn)現(xiàn)象（群體論述報(bào)告）即可反映出來，如學(xué)生根據(jù)最新的網(wǎng)課爆破事件提出了《防“網(wǎng)課爆破”，筑“朗清學(xué)堂”——讓網(wǎng)絡(luò)暴力遠(yuǎn)離知識(shí)殿堂》等。學(xué)生也更能夠跨專業(yè)思考問題，如經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)的選課學(xué)生提出“能夠?qū)⑸鐣?huì)心理學(xué)的相關(guān)理論運(yùn)用于市場(chǎng)營銷、組織管理、談判訴訟和人際交往等領(lǐng)域”。不僅如此，很多學(xué)生自信程度和社會(huì)心態(tài)也有所提升，如“大概是覺得課程和老師很親切的緣故，我還破例多次舉手發(fā)言，讓我認(rèn)識(shí)到了自己還保留著積極開朗的屬性和敢于當(dāng)眾發(fā)言的能力” “我很深刻地記住了控制感這個(gè)詞……在之后極其憤怒的時(shí)候，我會(huì)提醒我自己今天所看過的，學(xué)到過的知識(shí)……”

3.提升了教師的教學(xué)質(zhì)量和效能感

由于絕大多數(shù)考核通過線上平臺(tái)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，在課程進(jìn)行過程中已經(jīng)自動(dòng)完成，教師的工作量并未因過程考核方案的實(shí)施而顯著增加。不僅如此，由于學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的日益濃烈，師生關(guān)系的日益融洽，教師職業(yè)效能感也得到提升。關(guān)系強(qiáng)化（良好的師生關(guān)系）和自我強(qiáng)化（對(duì)教學(xué)工作價(jià)值的自我認(rèn)同）在其中發(fā)揮了重要作用，促進(jìn)了教師將枯燥知識(shí)趣味化、理論知識(shí)實(shí)踐化、課堂活動(dòng)多樣化的嘗試，比如在《服從》課堂上，采用按摩小游戲作為引入，讓學(xué)生反思為什么會(huì)無條件服從老師的要求，該活動(dòng)獲得了學(xué)生一致的好評(píng)，學(xué)生們紛紛表示沒想到習(xí)以為常的事竟然蘊(yùn)含著這么多科學(xué)知識(shí)，這也促使了教師對(duì)教學(xué)形式的反思；再如由于學(xué)生對(duì)視頻教學(xué)材料的普遍好評(píng)，促進(jìn)教師花更多的時(shí)間精力查找有趣的、貼合課程主題的視頻資料，以豐富視覺刺激、情境性記憶輔助學(xué)生學(xué)習(xí)重點(diǎn)知識(shí)，進(jìn)而增強(qiáng)了教師教學(xué)設(shè)計(jì)的能力。

四、總結(jié)和展望

通識(shí)教育的教學(xué)質(zhì)量關(guān)系著高等教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是培養(yǎng)新時(shí)代全面發(fā)展的社會(huì)公民的重要途徑。恰當(dāng)?shù)倪^程考核方案不僅能夠有效檢驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量，也是實(shí)現(xiàn)“以考促學(xué)” “以考促教”的奇招。本研究以行為矯正的相關(guān)技術(shù)創(chuàng)造性的發(fā)展出了新的過程考核形式，解決了通識(shí)課過程考核形式主義、反饋難等問題，并在《社會(huì)心理學(xué)》通識(shí)課的實(shí)踐中取得了良好的教學(xué)成效。然而，本研究還存在著一定的不足，首先，本研究并未采用量化分析手段檢驗(yàn)該過程考核效果，未來可從多角度對(duì)該考核模式效果進(jìn)行驗(yàn)證；其次，本研究僅以某高?！渡鐣?huì)心理學(xué)》一門通識(shí)課為例，未來需進(jìn)一步推廣該模型，考察該模型的外部效度。本研究期望可以提供一種新的通識(shí)課教學(xué)、考核思路，各種類型通識(shí)教育課程均可從中尋找到與其課程屬性匹配的技術(shù)要點(diǎn)，以促進(jìn)高校通識(shí)教育教學(xué)效果的整體提升，培養(yǎng)堪當(dāng)民族復(fù)興重任的時(shí)代新人。