2024年，農(nóng)夫山泉作為包裝水企業(yè)代表，陷入了諸多爭議中。

今年2月，娃哈哈集團(tuán)創(chuàng)始人宗慶后逝世后，與娃哈哈同處在杭州的農(nóng)夫山泉以及創(chuàng)始人鐘睒睒陷入了輿論漩渦。從鐘睒睒過去與娃哈哈之間的關(guān)系，到天然水與純凈水之爭，再到東方樹葉外包裝爭議，以及鐘睒睒之子國籍問題等，網(wǎng)絡(luò)上圍繞農(nóng)夫山泉的爭議層出不窮。

為此，農(nóng)夫山泉?jiǎng)?chuàng)始人鐘睒睒罕見發(fā)聲，于3月3日發(fā)文回應(yīng)了網(wǎng)上的種種爭議，既否認(rèn)了自己當(dāng)年創(chuàng)業(yè)第一桶金來自娃哈哈，也提及自己和宗慶后在天然水與純凈水之爭后的握手言和。但這輪“口水仗”仍未因此平息，還出現(xiàn)了后面的“產(chǎn)品下架”風(fēng)波。

3月10日晚間，江蘇常州地區(qū)兩家7-11便利店因停售農(nóng)夫山泉所有相關(guān)產(chǎn)品而引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議。隨后在3月11日，江蘇7-11回應(yīng)表示，此舉系門店員工個(gè)人行為，“不代表公司總部立場”。

對此，南都灣財(cái)社記者也在彼時(shí)對廣州市內(nèi)的多家711便利店進(jìn)行走訪。在部分門店走訪中，南都灣財(cái)社記者發(fā)現(xiàn)農(nóng)夫山泉的水、飲料等系列產(chǎn)品依然擺放在貨架上；價(jià)格方面，農(nóng)夫山泉相關(guān)產(chǎn)品售價(jià)與往常一樣，沒有出現(xiàn)明顯的波動(dòng)。可見，下架農(nóng)夫山泉相關(guān)產(chǎn)品實(shí)際上是加盟商個(gè)人行為。

但這場下架風(fēng)波仍愈演愈烈。在部分自媒體短視頻中，有商家在視頻中宣布下架農(nóng)夫山泉，部分公司錄制視頻表示公司所有用水從農(nóng)夫山泉換成別的品牌，另外有博主甚至通過直播倒農(nóng)夫山泉來表達(dá)不滿態(tài)度。

巨大輿論爭議下，農(nóng)夫山泉受到直接影響。其中資本市場方面，3月1日至3日，農(nóng)夫山泉港股走勢出現(xiàn)“三連跌”，在銷售量方面，有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)稱2月底農(nóng)夫山泉旗艦店銷售額大跌90%。

面對持續(xù)的輿論沖擊，5月20日晚，農(nóng)夫山泉在其官方媒體平臺上發(fā)布了一份詳盡的聲明，針對網(wǎng)絡(luò)上流傳的關(guān)于農(nóng)夫山泉及其創(chuàng)始人鐘睒睒的多達(dá)二十項(xiàng)謠言進(jìn)行了逐一澄清。聲明中，農(nóng)夫山泉對謠言進(jìn)行了分類梳理，并逐一給出了事實(shí)真相。這些謠言涵蓋了創(chuàng)始人鐘睒睒與娃哈哈的關(guān)系、農(nóng)夫山泉的市場競爭行為、產(chǎn)品質(zhì)量、納稅情況、水源地環(huán)境以及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等多個(gè)方面。農(nóng)夫山泉還宣布已啟動(dòng)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案、向人民法院提起訴訟的相關(guān)工作，以追究惡意造謠者的法律責(zé)任。

由于上述輿情，農(nóng)夫山泉上半年業(yè)績也受到影響。8月27日，農(nóng)夫山泉公布的2024年中期業(yè)績公告顯示，上半年農(nóng)夫山泉整體營收221.73億元，同比增長8.4%；母公司擁有人應(yīng)占溢利約為62.40億元，同比增長8.0%。但在上年同期，農(nóng)夫山泉的營收、凈利分別增長23.3%和25.3%。

而對于農(nóng)夫山泉及鐘睒睒的輿情事件，分析人士多認(rèn)為，消費(fèi)者有選擇權(quán)，也有批評的權(quán)利，但要警惕情緒被刻意煽動(dòng)，盲目跟風(fēng)拉踩或間接傳播謠言等行為更是不可?。灰灿腥苏J(rèn)為，爭議背后也為企業(yè)提供了改進(jìn)方向，處于漩渦中心的農(nóng)夫山泉正努力走出輿論“風(fēng)暴眼”，讓消費(fèi)者看到了企業(yè)變革的誠意。