○張栗晶 嚴(yán) 壯

2019 年頒布的《國家職業(yè)教育改革實施方案》（簡稱“職教20 條”）明確提出：推動產(chǎn)教融合，校企雙元育人［1］。后疫情時代，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的職業(yè)院校越來越多，規(guī)模也越來越大，推進(jìn)校企“雙元”式育人，提高素質(zhì)，優(yōu)化發(fā)展，是職業(yè)教育的關(guān)鍵。下面以電子商務(wù)專業(yè)為例，分析并探索校企“雙元”式育人機(jī)制。

一、中國電子商務(wù)行業(yè)人才需求現(xiàn)狀

后疫情時代，我國各行各業(yè)的發(fā)展均離不開互聯(lián)網(wǎng)，電子商務(wù)和實體經(jīng)濟(jì)的滲透與融合正在全面深化。因此，各類大中小型企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求量也隨之倍增?！?021 中國電子商務(wù)年度發(fā)展報告》由中央廣播電視總臺財經(jīng)節(jié)目中心聯(lián)合中國社科院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院整理指出，不斷成熟的電商生態(tài)為促進(jìn)共同富裕提供了更為堅實的基礎(chǔ)。電子商務(wù)領(lǐng)域就業(yè)總量2020 年達(dá)到6015 萬人，到2025 年預(yù)計將達(dá)到7000 萬人。電子商務(wù)正在成為一支重要的就業(yè)吸納力量。

《中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告》由中國電子商務(wù)研究中心等機(jī)構(gòu)于2020 年4 月發(fā)布。通過對國內(nèi)400 余家典型電商企業(yè)的調(diào)研，研究發(fā)現(xiàn)，中國超過半數(shù)的電商企業(yè)存在大量的人才缺口，同時還面臨著員工跳槽轉(zhuǎn)行頻繁的壓力。經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，由于高等教育學(xué)科設(shè)置不如職業(yè)教育專業(yè)設(shè)置迭代快，多數(shù)開設(shè)電商專業(yè)的高校學(xué)歷為專科與本科，而在人社部采用新版畢業(yè)證（人社廳函〔2022〕76 號）后，提出“技師學(xué)院、技工學(xué)校的畢業(yè)證書將改版，其中高級技工等同大專待遇，預(yù)備技師等同本科待遇”，導(dǎo)致電商專業(yè)普遍學(xué)歷不是很高，而電商企業(yè)不論規(guī)模大小，普遍對員工的學(xué)歷門檻要求不高，但是對專業(yè)素質(zhì)能力和綜合素質(zhì)能力方面有較高標(biāo)準(zhǔn)，比如要求員工具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、專業(yè)技能、責(zé)任感和團(tuán)隊協(xié)作精神等［2］。對于職業(yè)院校畢業(yè)的學(xué)生，電商企業(yè)的普遍觀點聚焦于以下幾個方面。

第一，人員應(yīng)聘基數(shù)大，隨著電商行業(yè)的持續(xù)發(fā)力以及實體店相對的頹勢，學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)，擁有?？茖W(xué)歷或取得高級工及以上技能等級的職業(yè)院校的畢業(yè)生們，已經(jīng)成為中小型電商企業(yè)員工的主力軍。第二，與更多其他專業(yè)的年輕人一樣，電商專業(yè)畢業(yè)生通常具有一定的職業(yè)能力和工作熱情，但是普遍存在工作中缺乏腳踏實地的韌性、責(zé)任心不夠強(qiáng)，抗壓能力較差等問題。第三，不少企業(yè)經(jīng)過與學(xué)校的合作后發(fā)現(xiàn)，電商專業(yè)“產(chǎn)學(xué)研”結(jié)合不夠密切，市場化程度低。目前，院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量與企業(yè)訴求有較大差距，學(xué)校電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式亟待改進(jìn)，要積極對接企業(yè)需求，校企合作協(xié)同育人，及時更新專業(yè)理論知識，特別是要對接企業(yè)工作中的真實需要，加強(qiáng)實操性教學(xué)力度，提升學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)教育，等等［3］。第四，隨著國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實施推進(jìn)，農(nóng)村電商發(fā)展異軍突起，但因為農(nóng)村生活設(shè)施和生活水平與城市有一定差距，農(nóng)村直播電商人才缺口嚴(yán)重，現(xiàn)有人員素質(zhì)參差不齊，鄉(xiāng)村振興使命感不強(qiáng)，嚴(yán)重影響了鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的持續(xù)推進(jìn)［4］。

二、現(xiàn)行高職院校電子商務(wù)人才培育現(xiàn)狀分析

職業(yè)院校為了培養(yǎng)出更加適應(yīng)市場和企業(yè)需求的學(xué)生也在不斷地優(yōu)化學(xué)生的培養(yǎng)方式，但是還存在著大量電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)難，同時電子商務(wù)企業(yè)又招不到急需的相關(guān)人才的矛盾現(xiàn)象。其主要原因有以下幾點。

第一，傳統(tǒng)的電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案與電商行業(yè)的實際崗位需求脫節(jié)。比如，一些學(xué)校的課程設(shè)置仍然沿用“公共基礎(chǔ)課+專業(yè)基礎(chǔ)課+專業(yè)課+實訓(xùn)+實習(xí)”的設(shè)置，對企業(yè)崗位職業(yè)能力的實際需求考慮不夠，或是其自身實訓(xùn)場地與設(shè)備僅僅能滿足行業(yè)小部分需求，對業(yè)界核心需求點不能完全滿足，使學(xué)生在理論課程和實訓(xùn)中所學(xué)內(nèi)容不能勝任實習(xí)及就業(yè)要求。第二，校企合作深度不夠深、廣度不夠廣。一方面，大型電商的企業(yè)或核心崗位參與較少，大型電商企業(yè)往往有固定人選，核心崗位員工流失率低，即便缺失，往往剛畢業(yè)的學(xué)生對其企業(yè)文化不認(rèn)同，缺少工作經(jīng)驗也無法處理一些復(fù)雜問題，因此企業(yè)也更多從內(nèi)部員工篩選核心崗位人員；另一方面，產(chǎn)學(xué)研做得不好，這里既有因?qū)W校的教學(xué)軟件和設(shè)施設(shè)備難以跟上電商企業(yè)發(fā)展更新迭代的速度，學(xué)生的培養(yǎng)難以和前沿對接，進(jìn)而導(dǎo)致職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)難以養(yǎng)成的原因，也有因企業(yè)拿出相應(yīng)問題成立課題組，但課題組要同時遵循學(xué)界與業(yè)界雙重管理標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致課題組解決問題的思路不開闊，解決問題的時間可能還比企業(yè)自己攻堅要更慢。第三，院校教師大多缺少實際企業(yè)工作經(jīng)驗，教學(xué)設(shè)計過程中會出現(xiàn)知識點和技能點在實際崗位工作中運用度低的現(xiàn)象。同時，學(xué)校的企業(yè)兼職教師數(shù)量和質(zhì)量也有待提升，導(dǎo)致“雙導(dǎo)師”制度難以真正推行，學(xué)校普遍缺少“雙師型”教師。第四，學(xué)校對于技能重視程度高，對于思政課堂和課堂思政重視程度有待提升，學(xué)生普遍對中國特色社會主義最新政策，對馬克思主義中國化的內(nèi)容了解不深，無法較為深入、全面理解國家對推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重視程度與發(fā)展現(xiàn)狀，對鄉(xiāng)村電商行業(yè)不夠重視，自然無法滿足相應(yīng)細(xì)分行業(yè)的要求。

三、職業(yè)類院校電子商務(wù)專業(yè)校企“雙元”育人模式建構(gòu)

“雙元”育人模式借鑒了德國的“雙元制”教育模式，通過校企融合，共同制定和完善人才培養(yǎng)制度、教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)內(nèi)容，協(xié)同開發(fā)教材等教學(xué)資源，完善校內(nèi)考核、企業(yè)考核、職業(yè)技能等級鑒定等考核制度和標(biāo)準(zhǔn)。在“雙元”式育人的過程中深化產(chǎn)教融合，將企業(yè)文化、技術(shù)創(chuàng)新、社會服務(wù)等內(nèi)容融入學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成過程中，利用好校內(nèi)外實習(xí)實訓(xùn)基地，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技術(shù)能力。對電子商務(wù)專業(yè)來說，近年來比較成功的校企“雙元”育人新模式有以下幾種。

第一種是引進(jìn)來。將企業(yè)引進(jìn)學(xué)校，校企共建班級、實訓(xùn)基地。譬如，京東集團(tuán)計劃在河南建立超過100 個以高職為依托的實訓(xùn)基地，由京東直接選派企業(yè)優(yōu)秀技術(shù)人員和管理層到學(xué)校，帶著京東的企業(yè)工作平臺系統(tǒng)、實操課程的教育資源，進(jìn)行實訓(xùn)課程的講授，作為對等交換，到企業(yè)由學(xué)校專業(yè)教師頂崗實習(xí)。最終促進(jìn)學(xué)校教育發(fā)展，培養(yǎng)更多電子商務(wù)高級人才。

第二種是走出去。由學(xué)校主動走出去，走向企業(yè)建立實訓(xùn)基地模式。譬如，四川省成都職業(yè)技術(shù)學(xué)院主動對接，利用成都市的政策，在成都國際商貿(mào)城建立了“電子商務(wù)公告實訓(xùn)基地”。在國際商貿(mào)城有很多企業(yè)，學(xué)校與企業(yè)正好互補(bǔ)，由學(xué)生與企業(yè)進(jìn)行雙向選擇，學(xué)生可以直接上崗，為商家進(jìn)行網(wǎng)店管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、站點建設(shè)等工作，商家則提供了足夠多的實訓(xùn)崗位與就業(yè)機(jī)會。而隨著實訓(xùn)基地的建成，還吸引了周邊其他高職院校加入，進(jìn)一步滿足了該區(qū)域電子商務(wù)的人才需求，有力促進(jìn)區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

第三種常見的模式是“校企一體化”，一般是校企共建合作平臺。被稱為“淘寶第一村”的青巖劉村，與義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院大膽采取了這一模式，共同創(chuàng)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)平臺。青巖劉村免費提供創(chuàng)業(yè)基地給義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院。義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院正是以此為抓手，為青巖劉村電商發(fā)展助力。該模式既幫助義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院形成濃厚的大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍，也讓青巖劉村吸引大量電商企業(yè)進(jìn)駐村里的創(chuàng)業(yè)基地，形成“雙創(chuàng)”良好氛圍。

與“淘寶第一村”和義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院的“一對一”合作方式不同，以贏動教育集團(tuán)為代表的“一對多”合作模式。贏動教育集團(tuán)與100 多所高職院校合作共建了“電子商務(wù)實訓(xùn)就業(yè)平臺”，比京東集團(tuán)更進(jìn)一步的是，贏動教育創(chuàng)建了從理論知識、技能培訓(xùn)、頂崗實訓(xùn)直到優(yōu)質(zhì)就業(yè)在內(nèi)一條龍的培訓(xùn)服務(wù)，讓高職院?？梢苑判恼猩?。

近幾年，通過學(xué)校、企業(yè)深度合作，教師、師傅聯(lián)合傳授，對學(xué)生以技能培養(yǎng)為主的現(xiàn)代學(xué)徒制和“招工即招生、入企即入校、企校雙師聯(lián)合培養(yǎng)”的新型學(xué)徒制也是校企進(jìn)行“雙元”育人的重要模式。譬如，2019 年，山東省提出現(xiàn)代學(xué)徒制要全面推廣。學(xué)校和企業(yè)共同協(xié)商，拿出一個方案進(jìn)行招生和招聘。由學(xué)校與企業(yè)各推出一人，施行“雙導(dǎo)師制”，招聘的人員既有在校學(xué)生，也有企業(yè)職工。2022 年培育約十萬“齊魯工匠后備人才”［5］。

四、校企“雙元”育人模式的思考

校企“雙元”式育人機(jī)制在綜合分析現(xiàn)狀和現(xiàn)有育人合作模式后，筆者認(rèn)為可以從以下方面進(jìn)行優(yōu)化。

一是在“雙元”育人教學(xué)模式方面，進(jìn)行改革優(yōu)化。例如，企業(yè)與學(xué)校共同制定和完善人才培養(yǎng)制度、教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)內(nèi)容，協(xié)同開發(fā)教材等教學(xué)資源，完善校內(nèi)考核、企業(yè)考核等考核制度和標(biāo)準(zhǔn)。并將人才培養(yǎng)方案的內(nèi)容向社會公開，便于行業(yè)參與指導(dǎo)和選擇人才。同時要注重崗課證賽一體化，參照國家相關(guān)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確定崗位職責(zé)，培養(yǎng)技術(shù)能力，將職業(yè)素養(yǎng)及工匠精神的培養(yǎng)貫穿于職業(yè)能力培養(yǎng)的全過程，真正實現(xiàn)“1+X”制度，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和社會服務(wù)能力。

二是在學(xué)校建設(shè)產(chǎn)教融合的電子商務(wù)實訓(xùn)基地。在日常教學(xué)中融入企業(yè)真實工作場景，讓學(xué)生在校園里就可以開展項目，實踐性和安全性得以提升。同時，實訓(xùn)基地可以承接企業(yè)的生產(chǎn)性經(jīng)營業(yè)務(wù)。例如，在每年“雙十一”期間幫助企業(yè)有效緩解人員緊缺的壓力，也在潛移默化中宣傳了企業(yè)文化和知名度。學(xué)生有了真實的工作經(jīng)驗，在進(jìn)入工作崗位后也能快速適應(yīng)，真正使企業(yè)所需要的綜合素質(zhì)得到全面提升。

三是在學(xué)業(yè)考核體系建設(shè)方面，建立“基礎(chǔ)能力+崗位技能+項目實戰(zhàn)能力”的學(xué)業(yè)考核體系［6］。學(xué)校與企業(yè)同時作為主體進(jìn)行考核。學(xué)校主要對基礎(chǔ)知識進(jìn)行考核，企業(yè)發(fā)揮自身優(yōu)勢對學(xué)生的崗位技能進(jìn)行考核評級。再由學(xué)校和企業(yè)一起對學(xué)生的實戰(zhàn)能力進(jìn)行評價，包括團(tuán)隊協(xié)作能力、愛崗敬業(yè)、誠實守信、抗壓能力、創(chuàng)新能力等多維度進(jìn)行考核。采用這樣的考核方式能夠進(jìn)一步全面培養(yǎng)學(xué)生，使學(xué)生的專業(yè)能力和職業(yè)能力更貼合企業(yè)的用人需要。

最后，打造專兼職結(jié)合的“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊也尤為重要?！半p師型”教學(xué)團(tuán)隊由學(xué)校專任教師和企業(yè)兼職教師構(gòu)成。學(xué)校專業(yè)課教師每年去電商企業(yè)進(jìn)行頂崗實習(xí)，與一名一線人員進(jìn)行結(jié)對互學(xué)，融入電商企業(yè)，深入了解行業(yè)發(fā)展動態(tài)，學(xué)習(xí)新技能。學(xué)校教師也應(yīng)取得職業(yè)技能等級證、進(jìn)行“1+X”師資培訓(xùn)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教師培訓(xùn)等，切實全面提升學(xué)校教師實踐經(jīng)驗。同時聘請企業(yè)一線人員來學(xué)校任兼職教師，講授實踐操作，指導(dǎo)學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)。以此達(dá)到優(yōu)勢互補(bǔ)、互助互利、共同提高的良性促進(jìn)效果，打造一支業(yè)務(wù)水平強(qiáng)、專兼結(jié)合、德技雙馨的教師團(tuán)隊。

隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷深化發(fā)展和使用人群的不斷擴(kuò)大，電子商務(wù)也為促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供了利好。自2020 年新冠疫情發(fā)生以來，電子商務(wù)在物質(zhì)供應(yīng)保障、在線辦公等方面凸顯了優(yōu)勢，有力地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康運轉(zhuǎn)。高職院校的電子商務(wù)專業(yè)群建設(shè)只有緊跟社會發(fā)展需求，時刻關(guān)注業(yè)界動態(tài)，積極建立校企“雙元”式育人機(jī)制，才能有效地推動“產(chǎn)教融合、校企合作”的發(fā)展。發(fā)揮出“雙高”建設(shè)中專業(yè)群對高職院校建設(shè)提質(zhì)培優(yōu)、增值賦能的促進(jìn)作用，進(jìn)而促進(jìn)職業(yè)院校與企業(yè)攜手向前。