陸夢(mèng)菲 上海市閔行區(qū)七寶明強(qiáng)第二小學(xué)

在我校日常心理工作中，發(fā)現(xiàn)個(gè)案中超過(guò)80%的學(xué)生都有一定程度的情緒管理失控表現(xiàn)。學(xué)生情緒管理能力的缺失不僅會(huì)對(duì)自身學(xué)習(xí)生活、人際交往產(chǎn)生嚴(yán)重的不良影響，且對(duì)班級(jí)的常規(guī)管理和班級(jí)建設(shè)也會(huì)造成阻礙。因此，小學(xué)生情緒管理能力不足已經(jīng)成為學(xué)校心理健康教育中無(wú)法回避的問(wèn)題之一。

通過(guò)前期的文獻(xiàn)綜述研究，發(fā)現(xiàn)我國(guó)在這方面的研究起步相對(duì)較晚，還處于探索階段，現(xiàn)有文獻(xiàn)大多闡述了培養(yǎng)情緒管理的重要性以及在教育教學(xué)中的大致策略方法，但在實(shí)際的策略和方法描述中不夠詳細(xì)，也沒(méi)有形成系統(tǒng)完整的干預(yù)體系。因此本文中的實(shí)踐研究聚焦于本校特色的情緒管理引導(dǎo)體系的建立，進(jìn)而對(duì)體系中的各層面措施與活動(dòng)進(jìn)行深入實(shí)踐，收集反饋信息，完成情緒引導(dǎo)體系的優(yōu)化，并將其打造為學(xué)校心理品牌項(xiàng)目。

一、特色情緒引導(dǎo)體系建設(shè)的必要性

（一）滿足時(shí)代發(fā)展和社會(huì)的需求

上海市教育委員會(huì)《關(guān)于加強(qiáng)上海學(xué)校心理健康教育的意見(jiàn)》《關(guān)于深化教育教學(xué)改革全面提高義務(wù)教育質(zhì)量的意見(jiàn)》等文件中都提出了增強(qiáng)綜合素質(zhì)，以完善人格為工作目標(biāo)，樹(shù)立健康第一的教育理念。近年來(lái)，小學(xué)階段學(xué)生的心理問(wèn)題已經(jīng)引起了教師、家長(zhǎng)、教育系統(tǒng)的高度重視。通過(guò)學(xué)校情緒管理引導(dǎo)體系來(lái)培養(yǎng)小學(xué)生情緒管理能力順應(yīng)了時(shí)代發(fā)展和社會(huì)的需求。

（二）滿足師生共同發(fā)展的需求

提升學(xué)生情緒管理能力，特別是減少失控、爆發(fā)式情緒發(fā)泄的學(xué)生人數(shù)，可以減輕教師的日常教育壓力，使教師以更健康的心態(tài)來(lái)面對(duì)班級(jí)學(xué)生；學(xué)生們也能處于一個(gè)安全穩(wěn)定的集體環(huán)境中，更容易吸收積極的能量，促進(jìn)穩(wěn)定健康發(fā)展。在完整的體系支持下，也能增加教師對(duì)于學(xué)生心理健康關(guān)注的重視程度，進(jìn)一步提升學(xué)校整體的育人水平和心理健康素養(yǎng)。

（三）滿足小學(xué)年齡段心理發(fā)展需求

根據(jù)皮亞杰的理論，小學(xué)階段的學(xué)生處于具體運(yùn)算階段，思維和心理發(fā)展都處于快速發(fā)展但又不成熟的階段。埃里克森的理論也表明，小學(xué)階段是學(xué)生自卑與勤奮沖突發(fā)展階段。兒童的情感逐步發(fā)展，從情感的表現(xiàn)方式來(lái)看，仍然顯得比較外露、易激動(dòng)、不夠穩(wěn)定持久，錯(cuò)過(guò)了這一階段，到了青春期，遇到的困難就會(huì)更多，因此，在小學(xué)階段提升學(xué)生的情緒管理能力是恰到好處的時(shí)機(jī)。

二、特色情緒引導(dǎo)體系建立的策略

心理健康教育是學(xué)校教育不可缺少的一部分，且與德育、學(xué)生管理等息息相關(guān)。若單獨(dú)開(kāi)展活動(dòng)，不僅參與的學(xué)生數(shù)量有限，也容易產(chǎn)生時(shí)間、場(chǎng)地、安排上的沖突，從而降低活動(dòng)效果。將情緒引導(dǎo)體系納入學(xué)校的整體規(guī)劃，則可以跨學(xué)科、跨部門共同協(xié)力提升學(xué)生情緒管理能力。

我校在特色情緒管理干預(yù)體系中，設(shè)計(jì)了橫向“4+1”、縱向“8 模塊”的情緒管理安全防護(hù)網(wǎng)?！?+1”是從體系建設(shè)與管理、心理相關(guān)活動(dòng)、日常教育教學(xué)、家庭教育四大主要方面和其他方面，共同建立情緒管理干預(yù)體系的基本框架，以校領(lǐng)導(dǎo)、德育室、心理室、班主任、導(dǎo)師、學(xué)科教師為主，家長(zhǎng)和社會(huì)資源為輔，組成守護(hù)學(xué)生心理健康的隊(duì)伍，分別參與到不同活動(dòng)中去，全方位橫縱聯(lián)合，呵護(hù)學(xué)生內(nèi)心情緒。而體系中核心部分：“樂(lè)心”情緒引導(dǎo)模塊，則包含心理劇場(chǎng)、輔導(dǎo)室、游樂(lè)場(chǎng)、主題活動(dòng)、日常教育教學(xué)、班級(jí)設(shè)置和其他支持等7 個(gè)方面。（如圖1所示、見(jiàn)表1）

表1 明強(qiáng)二小特色情緒引導(dǎo)體系核心模塊詳細(xì)列表

圖1 明強(qiáng)二小特色情緒引導(dǎo)體系框架圖

在經(jīng)過(guò)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可后，制作了特色情緒引導(dǎo)體系的框架、核心模塊和具體分項(xiàng)內(nèi)容相應(yīng)的制度文件。

三、特色情緒引導(dǎo)體系實(shí)施的具體措施

（一）給予學(xué)生安放情緒的空間——情緒困擾學(xué)生的干預(yù)四部曲

事實(shí)上，班主任和學(xué)科老師面對(duì)學(xué)生情緒失控突發(fā)情況的概率可能比心理老師更高。以下的干預(yù)四部曲，前期只需要簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，根據(jù)突發(fā)事件的實(shí)際狀況，每一步驟都可以調(diào)整長(zhǎng)短。若遇到比較嚴(yán)重的事件，也可給予心理老師前往支援的緩沖時(shí)間。

第1 步：及時(shí)安撫。當(dāng)學(xué)生在課堂教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)情緒失控的狀況時(shí)，教師必須保證課堂的繼續(xù)以及其他學(xué)生的心理安定。對(duì)學(xué)生情緒的安撫應(yīng)當(dāng)迅速、深入共情并結(jié)合恰當(dāng)?shù)纳眢w安撫。若情緒失控發(fā)生在課間，則還需同時(shí)注意周圍學(xué)生的過(guò)度參與，可以請(qǐng)其他老師幫忙隔離或者將情緒失控的學(xué)生帶往另外安靜、安全的環(huán)境中。

第2 步：使用一般化技術(shù)穩(wěn)定學(xué)生當(dāng)下，使學(xué)生的負(fù)面感受更正?；?，降低面對(duì)問(wèn)題的困難感，能以一個(gè)比較積極的態(tài)度來(lái)嘗試解決問(wèn)題。學(xué)生在對(duì)老師、同學(xué)產(chǎn)生負(fù)面情緒或者評(píng)價(jià)的時(shí)候，自身也會(huì)擔(dān)心這是否被允許，是否會(huì)遭到心理老師的批判。一般化技術(shù)很大程度上可以緩解學(xué)生的擔(dān)心，穩(wěn)定學(xué)生當(dāng)下的情緒。

第3 步：允許學(xué)生充分表達(dá)情緒。在學(xué)生情緒穩(wěn)定后，老師和學(xué)生進(jìn)行深入溝通，此時(shí)并不適合立即與學(xué)生探討對(duì)錯(cuò)，可以給予學(xué)生充分表達(dá)情緒的時(shí)間。若部分學(xué)生較難用語(yǔ)言敘述，也可以采用非語(yǔ)言的表達(dá)形式，如繪畫(huà)、手偶等。教師可以更直觀地理解學(xué)生當(dāng)下或過(guò)去的情緒感受，學(xué)生經(jīng)歷了一次情緒的發(fā)泄后，能感受到老師對(duì)他的關(guān)心和支持，后續(xù)也會(huì)更愿意進(jìn)行平靜、深入的交流。

第4 步：通過(guò)例外問(wèn)句尋找積極資源。例外問(wèn)句可以引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)，即使再稀少，也一定是存在好的情況的。發(fā)現(xiàn)了這一點(diǎn)之后，就可以繼續(xù)引導(dǎo)學(xué)生嘗試尋找解決的方法，老師給予支持和鼓勵(lì)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生還存在著一些擔(dān)憂、猶豫時(shí)，再次提供支持性的幫助，強(qiáng)化學(xué)生主動(dòng)解決問(wèn)題的信心。學(xué)生可以帶著通過(guò)例外問(wèn)句發(fā)現(xiàn)的一種或者多種有效方法回到現(xiàn)實(shí)問(wèn)題中去嘗試，為后續(xù)改變?cè)黾有判摹?/p>

（二）守護(hù)學(xué)生表達(dá)情緒的港灣——表達(dá)性藝術(shù)療法

大量的文獻(xiàn)和實(shí)踐研究證明，表達(dá)性藝術(shù)治療對(duì)于小學(xué)段學(xué)生情緒管理能力的改善與提升有著顯著效用。在本校心理咨詢中，發(fā)現(xiàn)較為有效且適合的表達(dá)性藝術(shù)技術(shù)有沙盤、OH卡與繪畫(huà)。

沙盤游戲是一個(gè)強(qiáng)大有力的媒介，能使兒童表達(dá)出他們厘清的有意識(shí)及無(wú)意識(shí)的內(nèi)容。在心理室過(guò)往案例中發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過(guò)多次的沙盤游戲，學(xué)生的情緒會(huì)逐漸從極端、激烈慢慢轉(zhuǎn)向平穩(wěn)。但同時(shí)，狀況的反復(fù)也是很常見(jiàn)的。因此，沙盤游戲在疏導(dǎo)積壓情緒方面有著不錯(cuò)的效用，但是對(duì)于負(fù)面情緒正確應(yīng)對(duì)行為的養(yǎng)成方面效果不太明顯，需要在咨詢中結(jié)合其他技術(shù)。

OH 卡本身具備游戲性和心理性的特點(diǎn)，恰好符合小學(xué)生天性活潑、好玩的心理特點(diǎn)。其內(nèi)心投射以及療愈功能可以更好地幫助小學(xué)生表達(dá)內(nèi)在情緒，打破溝通阻礙。然而潛藏的內(nèi)心糾纏正是學(xué)生改善的關(guān)鍵點(diǎn)，在定期咨詢中OH卡可以作為有效的探索媒介。

心理繪畫(huà)作為非語(yǔ)言表達(dá)的一種，不僅有助于情緒的表達(dá)，讓負(fù)面情緒得以疏解，還可以通過(guò)畫(huà)面的添加與變化，使學(xué)生自發(fā)地發(fā)展出更成熟的情緒應(yīng)對(duì)行為。例如，在引發(fā)激烈情緒的沖突畫(huà)面中，添加可以幫助自己的人、物、設(shè)想等，并在后續(xù)通過(guò)教師的引導(dǎo)使這些資源轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)中可以達(dá)到的點(diǎn)滴進(jìn)步。

（三）創(chuàng)設(shè)學(xué)生理解情緒的舞臺(tái)——心理劇場(chǎng)

明二心理劇場(chǎng)是以心理劇的核心理念：相信每個(gè)人都能以解決自己?jiǎn)栴}的能力為指引，并結(jié)合近代教育中的積極取向理念，以校園情景劇、心理劇技術(shù)、社會(huì)劇等為載體開(kāi)展一系列學(xué)校心理主題活動(dòng)。

校園情景劇在學(xué)校推廣的意義在于可以為學(xué)生提供一種比較真切的體驗(yàn)，學(xué)生無(wú)論當(dāng)導(dǎo)演、編劇、演員，還是作為觀眾都能從劇中獲得獨(dú)特的內(nèi)心體驗(yàn)。心理劇作為專業(yè)性很強(qiáng)的治療手段，并不適合直接用于小學(xué)團(tuán)體。然而，其中的一些技術(shù)能夠在情緒體驗(yàn)、表達(dá)、方法習(xí)得方面有著較好的效用，如替身、角色交換、具象化、附加現(xiàn)實(shí)等。以下為實(shí)踐研究后總結(jié)出的不同技術(shù)適用的不同情緒管理維度（見(jiàn)表2）。

表2 心理劇技術(shù)最適用的維度

社會(huì)劇則是將群體作為主角，考慮到小學(xué)生的認(rèn)知能力等限制，小學(xué)段社會(huì)劇主題一般不會(huì)設(shè)計(jì)深刻的社會(huì)議題，主要會(huì)圍繞同伴交往、親子相處和自我成長(zhǎng)等方面。例如，扮演嘮叨的爸媽和叛逆的孩子兩種社會(huì)角色來(lái)分別體驗(yàn)家長(zhǎng)的情緒、想法和孩子自身的需求，從而緩和親子矛盾，長(zhǎng)期也可以達(dá)成改善親子關(guān)系的目的。

（四）營(yíng)造學(xué)生發(fā)展情緒管理能力的環(huán)境

1.積極情緒班級(jí)氛圍的營(yíng)造

國(guó)外的文獻(xiàn)中有許多具體班級(jí)建設(shè)的可操作性措施，進(jìn)行本土化調(diào)整后分別開(kāi)展了情緒角、冷靜角和心理委員的實(shí)踐。

情緒角中的徽章可以供學(xué)生在產(chǎn)生相應(yīng)情緒的時(shí)候佩戴，以創(chuàng)設(shè)允許自由表達(dá)情緒、情緒可以被同伴老師看見(jiàn)并關(guān)注的班級(jí)氛圍。實(shí)踐結(jié)果表明，盡管情緒徽章在體系中有著一定的正向作用，但還需要加強(qiáng)對(duì)教師的相關(guān)培訓(xùn)，才能提高本策略的效用度。

在情緒特別激動(dòng)的時(shí)候，語(yǔ)言溝通效用是非常低的，此時(shí)班級(jí)附近的冷靜角就可以發(fā)揮作用，避免造成更大的負(fù)面影響。實(shí)踐結(jié)果表明，該策略對(duì)學(xué)生情緒平復(fù)是有效的，可以嘗試在更多的班級(jí)進(jìn)行推廣，但同時(shí)需要注意制定合理規(guī)范的管理制度。

同時(shí)在班級(jí)中培養(yǎng)成熟、有能力的心理委員，既可以成為教師的重要助力，也將是學(xué)校情緒引導(dǎo)體系的守護(hù)者之一。然而心理委員能發(fā)揮多少效用，也取決于制定規(guī)范的職責(zé)和定期、有針對(duì)性的培訓(xùn)。

2.學(xué)科教育教學(xué)中增加正向情緒體驗(yàn)

以數(shù)學(xué)學(xué)科學(xué)習(xí)焦慮為例。根據(jù)2001 年的一項(xiàng)研究，發(fā)現(xiàn)高度焦慮會(huì)妨礙學(xué)生的學(xué)習(xí)，低度焦慮會(huì)使學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力，而適度的焦慮水平有助于學(xué)生的學(xué)習(xí)效率達(dá)到最佳。

通過(guò)和學(xué)科老師的合作研究，發(fā)現(xiàn)以“發(fā)現(xiàn)美”為評(píng)價(jià)之源，創(chuàng)建和諧積極的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)氛圍，以內(nèi)外兼?zhèn)涞姆潘捎?xùn)練為輔助，提升數(shù)學(xué)焦慮的自調(diào)能力；以點(diǎn)狀知識(shí)的拓?fù)湫问降臄?shù)學(xué)學(xué)習(xí)素養(yǎng)的滲透，截?cái)嗖涣紨?shù)學(xué)經(jīng)歷；以生活為數(shù)學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)，增加成功的數(shù)學(xué)經(jīng)歷與正向?qū)W習(xí)動(dòng)力。這些策略可以緩解學(xué)生數(shù)學(xué)焦慮，使學(xué)生提升學(xué)習(xí)效能感，從而獲得積極情緒。

3.創(chuàng)建積極情緒體驗(yàn)的校園文化

研究證明，環(huán)境對(duì)人們的情緒體驗(yàn)有著重大影響。通過(guò)我校特色蝴蝶校園文化和氛圍建設(shè)，學(xué)生能夠在學(xué)習(xí)之余在校園各處調(diào)整自己的情緒狀態(tài)，如到蝴蝶園進(jìn)行休憩。蝴蝶多的時(shí)候，可以觀察彩蝶翩翩起舞的身影；當(dāng)蝴蝶飛走的時(shí)候，還可以觀賞園中爭(zhēng)奇斗艷的鮮花，得到充分的放松與積極的情緒體驗(yàn)。

4.情緒管理手冊(cè)

在體系中設(shè)計(jì)了4 本情緒管理手冊(cè)，分別面向新生家長(zhǎng)、普通家長(zhǎng)、學(xué)生和老師。針對(duì)不同層面的需求，內(nèi)容涉及：幼升小常見(jiàn)情緒困擾、小學(xué)階段常見(jiàn)情緒問(wèn)題、情緒爆發(fā)學(xué)生的應(yīng)對(duì)情況、如何與情緒不穩(wěn)定家長(zhǎng)交流、家庭教育助力孩子情緒管理能力培養(yǎng)等主題。家長(zhǎng)在手冊(cè)的支持下加強(qiáng)了對(duì)孩子情緒管理水平的關(guān)注度并且掌握了更多家庭情緒引導(dǎo)的方法。學(xué)生對(duì)照情緒自助手冊(cè)自主學(xué)習(xí)、閱讀體驗(yàn)，提升自我情緒管理能力。教師提升了日常應(yīng)對(duì)情緒突發(fā)情況的能力以及在日常教育中給予學(xué)生恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。

四、成效與反思

通過(guò)本次研究，建立并完善了我校特色情緒引導(dǎo)體系，并確定了此引導(dǎo)體系為我校的心理品牌特色，在研究期間曾作為上海市心理示范校的重要申報(bào)材料之一進(jìn)行了展示。規(guī)劃明確了體系各部分、各模塊的具體內(nèi)容與負(fù)責(zé)部門，完善了情緒引導(dǎo)體系框架圖和相關(guān)制度文件，并將其納入了學(xué)校整體發(fā)展規(guī)劃中，增強(qiáng)了全體師生對(duì)學(xué)生情緒管理能力的重視程度；分別探索了在個(gè)別咨詢和團(tuán)體輔導(dǎo)中干預(yù)、提升學(xué)生情緒管理能力的心理技術(shù)與措施，總結(jié)了面對(duì)突發(fā)情緒困擾學(xué)生的干預(yù)四部曲，完成了面對(duì)不同群體的情緒管理手冊(cè)。通過(guò)團(tuán)體輔導(dǎo)的活動(dòng)反饋，從情緒認(rèn)知、情緒表達(dá)、理解他人情緒、合理情緒宣泄、合理情緒應(yīng)對(duì)、增加積極情緒等六個(gè)維度的有效性對(duì)所實(shí)踐的心理技術(shù)進(jìn)行了評(píng)估。以表3為最終整理結(jié)果：

表3 團(tuán)體輔導(dǎo)有效性評(píng)估表

比較遺憾的是，本課題研究中后期評(píng)估基本以學(xué)生的主觀反饋和一部分心理老師、班主任的觀察為主，最終的效果評(píng)估可能缺乏問(wèn)卷的數(shù)據(jù)支持，若能夠在今后的研究中獲取更多前后對(duì)比的問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)，并進(jìn)行整理總結(jié)，評(píng)估結(jié)果可能會(huì)更完整、有價(jià)值。