馮如遷 陳詩玉 沈欣宇 茹克亞·阿里木

［摘 ? ? ? ? ? 要］ ?隨著當前互聯(lián)網的迅速發(fā)展，為順應職業(yè)教育發(fā)展的最新方向，促進塔里木職業(yè)技術學院電子商務專業(yè)的發(fā)展，結合學院電子商務發(fā)展情況，就電子商務專業(yè)校企合作中崗課融通、共建教師隊伍、共同評價等多方面進行創(chuàng)新與探索，尋找適合電子商務專業(yè)的人才培養(yǎng)模式，以提高電子商務專業(yè)的人才培養(yǎng)質量。

［關 ? ?鍵 ? 詞］ ?電子商務；人才培養(yǎng)；校企合作

［中圖分類號］ ?G645 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?［文獻標志碼］ ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ?［文章編號］ ?2096-0603（2023）34-0101-04

一、研究背景

2021年，中共中央辦公廳和國務院辦公廳發(fā)布的《關于推動現(xiàn)代職業(yè)教育高質量發(fā)展的意見》中提到要完善產教融合辦學體制，協(xié)同推進產教深度融合，創(chuàng)新校企合作辦學機制，將產教融合列入社會經濟發(fā)展規(guī)劃。習近平總書記對職業(yè)教育工作作出重要指示，提出要堅持黨的領導，堅持正確辦學方向，堅持立德樹人，優(yōu)化職業(yè)教育類型定位，深化產教融合、校企合作，深入推進育人方式、辦學模式、管理體制、保障機制改革，穩(wěn)步發(fā)展職業(yè)本科教育，建設一批高水平職業(yè)院校和專業(yè)，推動職普融通，增強職業(yè)教育適應性，加快構建現(xiàn)代職業(yè)教育體系，培養(yǎng)更多高素質技術技能人才、能工巧匠、大國工匠，為全面建設社會主義現(xiàn)代化國家、實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢提供有力人才和技能支撐。對“校企合作、產教融合”人才培養(yǎng)模式進行創(chuàng)新發(fā)展是貫徹落實黨中央關于現(xiàn)代職業(yè)教育發(fā)展重大戰(zhàn)略部署的重要任務，是實現(xiàn)職業(yè)教育可持續(xù)發(fā)展的關鍵，有利于推動中國特色職業(yè)教育實現(xiàn)高質量發(fā)展。

塔里木職業(yè)技術學院秉承服務本地社會需要的宗旨，根據(jù)新疆南疆地區(qū)近年來電子商務發(fā)展的情況開設了電子商務專業(yè)。調查顯示，新疆南疆地區(qū)的電子商務發(fā)展非?？?，企業(yè)對此類人才需求量很大。特別是當下，網上電子商務行業(yè)發(fā)展迅速，直播購物、移動支付、物流服務成為大眾生活的新常態(tài)，電子商務概念已成為資本追逐的熱點，應該培養(yǎng)電子商務專業(yè)人才以適應企業(yè)和社會對電子商務人才的需求。

2021年10月至11月，為了更好地培養(yǎng)電子商務專業(yè)的學生，塔里木職業(yè)技術學院電子商務專業(yè)教學團隊對電商行業(yè)需求問題進行了研究，持續(xù)開展了實地調研，調研涉及政府部門、物流類企業(yè)、電商類企業(yè)，還有本地電子商務協(xié)會在內的各種類型企業(yè)和組織。調查結果顯示，南疆對電子商務人才的需求是相當大的，企業(yè)需要對職業(yè)有清晰認識、能持續(xù)學習的，注重團隊建設的高素質復合型技術技能人才。

2022年，塔里木職業(yè)技術學院電子商務專業(yè)教學團隊為了及時了解電子商務的發(fā)展，再次深入開展調研活動，分別前往國內電子商務領軍企業(yè)阿里巴巴和菜鳥驛站，跟隨時代的發(fā)展，實時有效地關注電子商務行業(yè)的發(fā)展變化動態(tài)，同時了解企業(yè)人才需求趨勢，讓電子商務專業(yè)在人才培養(yǎng)方面緊跟時代步伐，從而培養(yǎng)實戰(zhàn)型電子商務人才。

2023年，塔里木職業(yè)技術學院電子商務專業(yè)第一屆學生畢業(yè)，學院根據(jù)電商發(fā)展中存在的問題，通過市場調研、專家論證，力求探索適合塔里木職業(yè)技術學院電子商務專業(yè)發(fā)展的人才培養(yǎng)模式。

二、塔里木職業(yè)技術學院電子商務專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）培養(yǎng)方向定位模糊，課程模式不合理

當前電子商務行業(yè)發(fā)展很快，而且電子商務專業(yè)在發(fā)展中涉及的領域多，電子商務和市場營銷、數(shù)字媒體、跨境貿易、電商平臺等多個專業(yè)領域存在聯(lián)系。學生在學校學習的時間是有限的，而要學習的知識卻在不斷地更新和增加，學生不可能把所有知識點在學校都學會。這就導致學院在課程設置上難以取舍，學生學的知識比較廣，而且學得不夠精。但是，很多企業(yè)需要的是精通于這一行業(yè)的人才，電子商務專業(yè)很難培養(yǎng)出適合當前電子商務需要的人才。

（二）校企合作形式重于實踐，學生缺乏實踐

目前塔里木職業(yè)技術學院電子商務專業(yè)在發(fā)展中非常重視校企合作，也有一些相關的校企合作項目，但是合作大多是學生到企業(yè)參觀學習、實習，企業(yè)來學校舉辦講座等。這種合作雖然是必要的，但是存在一定問題，即學生沒有真正地去了解和實操企業(yè)的實際項目，無法通過實踐掌握電子商務企業(yè)需要的核心技能，不知道如何分工合作完成項目。

（三）電子商務專業(yè)教師專業(yè)技術欠缺

塔里木職業(yè)技術學院是一所年輕的院校，師資比較薄弱，很多教師的實踐能力弱。然而電子商務專業(yè)的發(fā)展是很快的，很多知識和技能很容易過時，很多學生所學知識很可能畢業(yè)后就有些落后，跟不上行業(yè)的發(fā)展，而且專業(yè)涉及的學科范圍越來越廣，但是教師大部分是剛畢業(yè)的大學生，沒有社會工作經驗，實踐經驗不足，學生在課堂學習中難以學到對工作實用的技能。同時，學校由于待遇、工作安排等各方面問題，很難吸引電子商務企業(yè)行業(yè)的精英人才。

三、電子商務專業(yè)校企合作中存在的問題

（一）保障機制不足導致合作不緊密

校企合作中，需要相關的電子商務企業(yè)提供相應的實踐學習環(huán)境，同時需要學校提供政策等方面的支持。目前，電子商務專業(yè)教師缺乏實踐經驗，導致人才培養(yǎng)方面與社會需求不匹配。電子商務專業(yè)在學生發(fā)展方面?zhèn)戎赜诨A、實操的教學，但是當前教師在學校的工作任務繁重，到企業(yè)實踐學習的時間很少，而且學校各種考核與激勵機制不夠完善，這就使學校教育和企業(yè)實際發(fā)展不匹配。另外，大部分企業(yè)實踐一般都是在固定時間進行，這樣就容易和學校的教學計劃產生沖突，致使校企合作無法得到保障。

（二）平臺不完善導致合作深度不足

當前，學校與企業(yè)深層次的合作還不夠，大部分職業(yè)院校和企業(yè)還沒有搭建相關合作平臺。高職院校在校企合作人才培養(yǎng)方面主動性差，經常出現(xiàn)一所學校合作很多企業(yè)的情況，而合作的企業(yè)多為中小型企業(yè)，企業(yè)和相關學校合作培養(yǎng)學生的動力不足。校企雙方缺乏長遠規(guī)劃，無法深度合作。

（三）約束機制欠缺導致合作穩(wěn)定性較低

首先，國家雖然在積極地推動職業(yè)教育的發(fā)展，在學校和企業(yè)合作方面出臺了很多相關的扶持、激勵政策，但是下沉到學校時，還缺乏專業(yè)有效的指導，沒有具體的措施和方法。其次，學校在與企業(yè)合作時，存在引導不足的問題，雖然有政府相關政策的支持，但是學校在尋求適合合作的企業(yè)難度大，存在脫離社會需求的情況。企業(yè)和學校在合作過程中也會存在一些問題，如合作不規(guī)范，或者合作時因為各種原因有中斷的風險。最后，約束機制不夠健全，雖然學校和相關企業(yè)簽訂了合作協(xié)議，但經常存在毀約后培養(yǎng)斷層的情況，造成社會資源的浪費。

四、電子商務專業(yè)校企合作探索

（一）構建“融合式”人才培養(yǎng)模式

高職院校電子商務專業(yè)采用校企合作的人才培養(yǎng)模式，目的在于提高人才培養(yǎng)質量，為企業(yè)輸送合適的人才，從而解決職業(yè)教育人才培養(yǎng)與相關企業(yè)人才需求之間不匹配等問題，實現(xiàn)學校電子商務專業(yè)與本地區(qū)相關企業(yè)深入合作，同時本地區(qū)的企業(yè)也在雙方合作過程中積極承擔自身的社會服務職能。本專業(yè)校企合作除了積極培養(yǎng)本地區(qū)特色人才外，也非常重視雙方共同培養(yǎng)適合雙方人才的利益點。因此，通過對本項目的研究，構建了更為有效的“融合式”人才培養(yǎng)模式，如圖1所示。通過“政府、行業(yè)、企業(yè)、學校、學生”五方合作聯(lián)動，在學校層面，通過國家相關政策、教育行業(yè)規(guī)劃政策的支持，同時通過相關行業(yè)協(xié)會之間的交流學習，掌握學校所在地區(qū)經濟發(fā)展的實時狀態(tài)，了解電商行業(yè)企業(yè)的實時發(fā)展業(yè)態(tài)；通過教師下沉到相關電商企業(yè)掛職鍛煉的方式，獲取地區(qū)龍頭企業(yè)對電商崗位的設置情況和對電商人才的實際需求情況，幫助電子商務專業(yè)能夠根據(jù)行業(yè)的實際發(fā)展需求規(guī)劃學校電子商務專業(yè)相關課程的建設；通過整合政府、行業(yè)、企業(yè)、學校及學生多方面的資源，搭建適合五方需求的各種互助平臺，使行業(yè)發(fā)揮相應的協(xié)調職能，推動學校和企業(yè)全方位融合，達到更好地培養(yǎng)學生的目的。

（二）踐行“教學做”合一理念

企業(yè)參與到學校課程教學建設中，將企業(yè)的資源融入培養(yǎng)學生過程中，涉及教學資源、師資隊伍、人才培養(yǎng)和實訓基地場所等多方面，同時可以組織學生到企業(yè)參觀，也可以實踐相關課程的崗位，或在校內使用企業(yè)和學校共建的教學實訓平臺和相關課程教學資源；本地相關行業(yè)協(xié)會為教師、學生提供更多的學習機會，通過相關行業(yè)協(xié)會可以為學校電子商務專業(yè)提供相關行業(yè)的實時發(fā)展動態(tài)，也可以讓相關行業(yè)專家在學校講課或者舉辦講座，以教學兼職的形式與學校開展合作；企業(yè)項目對接課堂實訓項目，學校與企業(yè)在實訓室、教學團隊、教學資源等方面進行合作，讓教師、學生能夠共享企業(yè)的相關項目，真正實現(xiàn)學生課堂教學與企業(yè)崗位工作相對接；學生在學習期間，可以到企業(yè)參觀所學課程相應崗位的工作情況，在校內外電子商務實訓基地實習，積累社會實踐經驗，實現(xiàn)崗位與教學相融合。

（三）依托區(qū)域特色，搭建電子商務實戰(zhàn)平臺

產教融合、校企合作是現(xiàn)代職業(yè)教育的基本特征，是現(xiàn)代職業(yè)教育最大的發(fā)展優(yōu)勢，同時也是電子商務人才培養(yǎng)的要求。在與企業(yè)合作培養(yǎng)學生的過程中，學院電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)要始終立足于新疆南疆地方的區(qū)域特色，融合南疆地區(qū)的優(yōu)勢資源，面向南疆地方經濟熱點，推進南疆地區(qū)社會生產力的發(fā)展。以互惠雙贏為基礎，搭建合適的校企融合服務平臺，學校、企業(yè)在雙主體育人過程中，尋找到雙方各自的利益點，從而達到資源共享、互惠互利的目的。學院電商專業(yè)和本地企業(yè)的合作能順利進行，在于雙方對學校和企業(yè)的資源和優(yōu)勢進行科學分析，并對合作產生的效益進行充分論證。學校和企業(yè)依托學院電子商務實訓基地，搭建電子商務實戰(zhàn)平臺，承擔電商網店運營、電商技能學習、崗位工作實習、項目孵化、參觀培訓等任務，同時為南疆地區(qū)的傳統(tǒng)企業(yè)提供先進的電商咨詢業(yè)務，助力南疆地區(qū)的企業(yè)轉型升級。在提供服務的同時，學校層面完成育人的工作，而合作企業(yè)則產生相應的社會效益和品牌效應。除此之外，學院積極與來自企業(yè)一線的電子商務專家和行業(yè)達人交流探討，共同審定人才培養(yǎng)方案，合作構建電子商務課程體系，從而更好地提高電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)質量。

五、電子商務專業(yè)校企合作人才培養(yǎng)模式探索

（一）校企聯(lián)動，制訂人才培養(yǎng)方案

學校通過與企業(yè)合作對接相關的崗位群與人才能力需求，使人才培養(yǎng)與需求對應，按照崗位在社會發(fā)展中的實時變化，每年調整專業(yè)人才培養(yǎng)方案中的各個板塊，形成動態(tài)能力集。然后根據(jù)企業(yè)收集的動態(tài)能力集，再結合專業(yè)的實際發(fā)展情況協(xié)調開發(fā)相關專業(yè)課程體系，在教學上采用模塊化教學方式，形成基于國家電子商務專業(yè)標準而且符合本地市場需求特色的人才培養(yǎng)方案?；诖?，學院構建了集成的教學內容（即知識、技能、態(tài)度、行業(yè)標準、職業(yè)資格標準等的集成）、集成的教學模式（真實崗位工作認知的教學模式），融企業(yè)場景課堂教學、企業(yè)文化熏陶、企業(yè)情境體驗、職業(yè)習慣養(yǎng)成于一體的、滿足電商企業(yè)崗位需求的“準職業(yè)人”培養(yǎng)的課程體系。

（二）崗課融通，加強教材建設

課程是培養(yǎng)學生技能的重要途徑。而課程內容和崗位技能進行融合是課程建設環(huán)節(jié)的重要步驟，這也是學校與企業(yè)合作建設課程的關鍵，如圖2所示，在崗課融通的過程中，把相關行業(yè)企業(yè)相應崗位的實際工作案例融入課程資源中，同時將課程標準與相關企業(yè)的職業(yè)技能標準對接融通，課程教學的情景與企業(yè)中各崗位工作情景進行融通，課程內容與崗位職業(yè)知識進行融通。這種“四維一體化”的崗課融通方式，可以讓課程包含企業(yè)崗位生產性、教學過程可視性、評價可量化、教學內容專業(yè)實用性，有利于讓學生通過專業(yè)課程的學習，提升自身專業(yè)實操能力，滿足企業(yè)用人需求。

崗課融通的模式可以讓我們把企業(yè)崗位中的案例融入課堂教學中，把課堂知識和崗位知識相結合進行校企教材建設。電商專業(yè)的課程標準對接企業(yè)的崗位技能要求，在課程教學過程中，學生根據(jù)企業(yè)崗位要求遷移到崗位員工的要求進行學習，教師在教學過程中的課程教學內容也會從理論知識學習轉變?yōu)槠髽I(yè)崗位實踐工作，從而通過崗課融通將學生課堂所學知識轉化成相關崗位的工作能力?；趰徴n融通進行教材建設中，教材與相關企業(yè)中的崗位技能職業(yè)知識的合作融通建設，使課程教學內容包含企業(yè)的崗位技能工作能力素質，使學生在學校課堂的學習與企業(yè)工作實景進行轉化，從而培養(yǎng)企業(yè)需要的高素質人才。

（三）產學一體，共建實訓基地

通過與相關企業(yè)進行合作，同時獲得相關行業(yè)協(xié)會支持，為學生搭建合適的平臺，學生在校學習期間可以通過平臺進行實訓實操，可以選擇成為零售代理，運用相關課程的理論知識建立屬于自己的電子商務實踐平臺。這種以就業(yè)為導向的人才培養(yǎng)模式，不僅符合國家的相關政策要求，還可以使學生畢業(yè)后就可以在企業(yè)相關部門直接上崗，極大地提高了學生的實踐操作技能。

（四）共同評價，實施雙證畢業(yè)

學生培養(yǎng)質量評價中，學校和企業(yè)參與到專業(yè)學生培養(yǎng)的評價考核中，可以更好地體現(xiàn)人才培養(yǎng)質量效果。學生課程學習的評價標準和行業(yè)企業(yè)評價標準進行融通，學校教師評價和相關企業(yè)專家的評價標準相結合，學業(yè)考試和相關企業(yè)行業(yè)專業(yè)技能鑒定相融通，如圖3所示，學校教師可以和相關電商行業(yè)企業(yè)精英人才合作，一起參與到對學生的綜合性考核中，形成學生相關課程的學習情況反饋報告，方便學校教師進行反思教學，從而可以更好地提高相關課程的教學質量，提升教師的個人教學能力，為相關行業(yè)企業(yè)輸送優(yōu)質的人才。形成由學校負責學生的理論知識和校內實訓教學工作，為學生頒發(fā)畢業(yè)證，還有各種相關職業(yè)資格證，然后企業(yè)負責學徒制，引進企業(yè)到學校的相關項目組織和教學工作，并為學生頒發(fā)實踐技能培訓證。

（五）企業(yè)與院校共建“雙師型”隊伍

對于電商企業(yè)來講，派出企業(yè)優(yōu)秀員工進入學校，參與到學校的課堂教學與實訓教學中，講解他們在企業(yè)崗位工作中的一些心得，傳授在工作中需要掌握的崗位技能，能獲得物質和精神兩方面的滿足。這既提高了企業(yè)的知名度，又可以使學校培養(yǎng)出適合企業(yè)發(fā)展的人才。學校教師也可以進入相關電商企業(yè)，通過掛職鍛煉和短期培訓，獲得行業(yè)一線崗位工作經驗；還可以將企業(yè)學習的經驗帶入課堂教學中，指導學生在校內實訓基地進行相關技能的學習和實踐。學校通過和企業(yè)合作，共建“雙師型”隊伍，從而為學生提供既有理論基礎又有實踐經驗的指導。

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◎編輯 尹 軍