誕生過盧德銘、鄧萍、江竹筠等眾多革命先輩的四川自貢，是一方傳承著紅色基因的熱土。2024年初，自貢市再度被命名為“四川省雙擁模范城”，連續(xù)七屆獲得此殊榮。在擁軍優(yōu)屬蔚然成風的這座城市里，中國工商銀行四川自貢分行（以下簡稱“工行自貢分行”）多措并舉，長期為軍人軍屬、退役軍人和其他優(yōu)撫對象提供專業(yè)、貼心的服務，爭當金融擁軍“排頭兵”。

而在自貢市的一角，匯川支行仿佛是工行自貢分行高質(zhì)量開展雙擁工作的一個“窗口”，透過這個“窗口”，我們可以清晰地看到該行對軍人的深情厚意和他們工作中的閃光點。

“軍人專屬服務支行”，更近、更好、更便捷

“軍人為我保國防，我為軍人作奉獻”這句飽含著軍民魚水深情的話，正是工行自貢分行多年來高度重視軍民共建和雙擁工作的一個縮影。

時間回撥到2018年8月，工行自貢分行以創(chuàng)新模式積極支持雙擁工作，將匯川支行打造成“軍人專屬金融服務支行”，以“優(yōu)先、優(yōu)惠、優(yōu)待、優(yōu)質(zhì)”的“四優(yōu)”理念為軍人軍屬提供金融品質(zhì)服務。這是自貢市首家軍人專屬金融服務支行，也是自貢金融行業(yè)積極落實雙擁工作的標志性事件。

走近令軍人軍屬倍感親切的匯川支行，外墻電子屏上“向軍人致敬”的標語格外醒目，內(nèi)部特意設置了軍人專屬多功能綜合區(qū)，集國防教育、軍旅宣傳、軍事迷休閑、專屬金融產(chǎn)品咨詢等功能于一體，擺放了諸多仿真模型、各類軍事雜志、軍人專屬產(chǎn)品手冊，另有電視滾動播放著軍事節(jié)目，還有電腦可供上網(wǎng)查詢……點點滴滴，充分體現(xiàn)了該支行的特色，也折射出工行自貢分行始終把雙擁工作作為重要政治任務的態(tài)度。

“作為軍人專屬金融服務支行，我們在服務上也體現(xiàn)‘軍人優(yōu)先’。首先是排號機設置了軍人可以優(yōu)先排號，其次是在現(xiàn)金業(yè)務辦理區(qū)設置了軍人專屬現(xiàn)金業(yè)務辦理柜。為了做好退役軍人的金融服務工作，我們針對沒有辦理擁軍優(yōu)撫卡的退役軍人設計了人工引導優(yōu)先辦理業(yè)務流程。只要退役軍人出示了退役軍人證，就可以在工作人員引導下優(yōu)先辦理業(yè)務?！眳R川支行相關(guān)負責人介紹。

據(jù)了解，特色鮮明、服務貼心的“軍人專屬服務支行”不僅得到了現(xiàn)役、退役軍人及家屬的一致好評，還受到四川省退役事務廳的高度肯定，更豐富了市民了解軍旅、愛軍助軍的渠道，促進了軍民共建和軍民團結(jié)，成為自貢宣傳雙擁、支持雙擁的一張“金融名片”。

值得一提的是，工行自貢分行已復制匯川支行的成功經(jīng)驗，將貢井支行打造為又一個軍人專屬金融服務支行，傾情為該區(qū)域內(nèi)的軍人軍屬提供更近、更好、更便捷的金融服務。

\"模范城\"的\"雙擁\"窗口，彰顯城市精神

在這個支行的每個角落，一幅幅充滿故事的宣傳畫講述著軍民團結(jié)的溫馨畫面。

在重要的節(jié)日里，如春節(jié)、建軍節(jié)等，匯川支行都會組織豐富多彩的上門宣傳服務、體育競技等活動，讓軍民互動成為常態(tài)；精心策劃了“專屬賣場”等特色活動，讓軍人和退役軍人在這些日子里感受到特別的溫暖和喜悅；他們認真聽取軍人們對金融業(yè)務的需求、意見和建議，不斷提高服務質(zhì)量，確保每一位軍人客戶都能感受到家的溫暖。

在緊急的夜晚，當銀行的燈光熄滅，網(wǎng)絡中斷，銀行的應急保障團隊卻如同夜空中最亮的星，時刻準備著。他們確保在任何特殊情況下，只要軍隊客戶有需求，金融服務的火炬就能在第一時間點燃，照亮前行的道路，讓軍人感受到來自銀行的溫暖和力量。

在自貢這座充滿活力的城市里，工行自貢分行如同一位細心的守護者，默默地為軍人和退役軍人提供著溫暖而有力的支持。他們不僅將金融的專業(yè)知識與雙擁工作緊密結(jié)合，還為軍人客戶量身打造了一系列金融產(chǎn)品，像是“擁軍寶1號”和“隨軍存”系列專屬理財產(chǎn)品，以及個人住房貸款和創(chuàng)業(yè)貸款，甚至還有“軍e?！蓖艘圮娙吮ｋU，每一樣都像是為軍人量身定做的鎧甲，保護著他們的理財安全，助力他們的返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)夢想，以及保障他們的醫(yī)療健康。

不僅如此，工行自貢分行還持續(xù)舉辦擁軍優(yōu)撫活動，為軍人軍屬、退役軍人和其他優(yōu)撫對象提供了一系列專屬服務。他們推出了擁軍優(yōu)撫卡，這張卡片不僅僅是一張普通的銀行卡，它代表著免收費、專屬存款、投資理財、消費貸款等多重優(yōu)惠，讓軍人和退役軍人感受到社會的尊重和關(guān)懷。

匯川支行的故事，就是工行自貢分行雙擁工作的一個縮影，它講述了金融機構(gòu)如何用心服務軍人，如何在日常工作中體現(xiàn)對軍人的尊重和支持。這扇明亮的窗戶，不僅照亮了軍人的心，也溫暖了整個社區(qū)。

匯川支行用實際行動詮釋了“讓軍人成為全社會尊崇的職業(yè)、讓退役軍人成為全社會尊重的人”的理念。他們將雙擁工作視為一項長期的戰(zhàn)略任務，始終不渝地將其納入全行的重要工作議程，成為了全市同行中的榜樣，為自貢這座“雙擁模范城”增添著無限的光彩。