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        好模式是打磨出來(lái)的

        2024-01-12 06:55:03高可為
        銷售與市場(chǎng)·管理版 2024年1期
        關(guān)鍵詞:嘗試

        小時(shí)候,經(jīng)常聽(tīng)長(zhǎng)輩念叨一句話:上學(xué)的比牛毛都稠,考上的比牛角都稀。這是幾十年前的事。那時(shí)候,考大學(xué)非常困難。

        我想,這句話用在創(chuàng)業(yè)者身上,也是合適的。每年有大量的企業(yè)被創(chuàng)辦,但能拿到風(fēng)險(xiǎn)投資,走上資本市場(chǎng),引起媒體和大眾關(guān)注的,終歸是極少數(shù)。

        曾經(jīng)看到這樣一組統(tǒng)計(jì)數(shù)字:中國(guó)每年約有100萬(wàn)家企業(yè)倒閉,平均每分鐘就有2家。其中4000多萬(wàn)家中小企業(yè),存活5年以上的不到7%,10年以上的不到2%。統(tǒng)計(jì)數(shù)字具體是多少并不重要,但不管怎么說(shuō),成功特別是大的成功,都是小概率事件。因此,也可以套用一句話,創(chuàng)業(yè)的比牛毛都稠,成功的比牛角都稀。但是只要腳踏實(shí)地,循序漸進(jìn),一步一個(gè)腳印地走下來(lái),說(shuō)不定也能創(chuàng)造奇跡。

        事實(shí)上,很多奇跡也是這么誕生的。

        當(dāng)年,扎克伯格創(chuàng)辦Facebook時(shí),他還只是個(gè)沉默寡言的大二學(xué)生。Facebook第一行源代碼,是他在一個(gè)名為柯克蘭的大學(xué)生宿舍樓里用自己的電腦寫(xiě)下的。他創(chuàng)辦這個(gè)網(wǎng)站的最初目的,是為了讓同學(xué)投票評(píng)選出誰(shuí)是哈佛大學(xué)的“?;ā焙汀靶2荨?。然而十幾年下來(lái),F(xiàn)acebook已經(jīng)成為全世界最大的社交網(wǎng)站,用戶超過(guò)15億人,市值超過(guò)5000億美元。

        2004年2月4日,F(xiàn)acebook上線。很快,這個(gè)網(wǎng)站獲得了哈佛大學(xué)在校生的青睞。在哈佛大學(xué)這個(gè)狹小的市場(chǎng),占據(jù)了絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)以后,F(xiàn)acebook開(kāi)始向波士頓周邊大學(xué)以及其他常春藤大學(xué)擴(kuò)展,然后才是高中和公司。直到2006年9月11日,才開(kāi)始對(duì)所有用戶開(kāi)放。一步一步走下來(lái),當(dāng)年的小不點(diǎn)兒竟發(fā)展成了一家企業(yè)帝國(guó)。

        彼得·蒂爾曾這樣回顧PayPal的創(chuàng)業(yè)歷程:在PayPal創(chuàng)立之初,用戶只有24個(gè)人,全是PayPal公司的員工。

        他們認(rèn)為,打廣告吸引顧客,成本太高。于是,PayPal通過(guò)直接付錢給注冊(cè)用戶,再給用戶讓利,使其邀請(qǐng)伙伴注冊(cè)。這項(xiàng)策略使得PayPal公司的獲客成本降至每個(gè)20美元,而且可以保證每天有7%的增長(zhǎng)幅度。這就意味著,每10天用戶就可以翻一番。這樣下來(lái),4—5個(gè)月后,他們就擁有了成千上萬(wàn)的用戶。

        后來(lái),他們?yōu)樽约赫业搅艘粋€(gè)超級(jí)用戶——eBay公司,從此走上了發(fā)展的快車道。2002年10月,eBay以15億美元收購(gòu)PayPal。到今天,PayPal市值已超過(guò)800億美元。從零起步,不長(zhǎng)時(shí)間就成長(zhǎng)為獨(dú)角獸企業(yè),似乎奇跡總在不經(jīng)意間發(fā)生。

        這個(gè)世界上,不是沒(méi)有奇跡。只不過(guò)奇跡總是在我們想象不到的地方,以我們想象不到的方式發(fā)生。如何讓奇跡發(fā)生在我們身上?如何找到一條通往未來(lái)的路?如何選擇最有效的經(jīng)營(yíng)策略?如何打造屬于自己的商業(yè)模式?這是所有不甘于平庸的經(jīng)營(yíng)者,都必然要思考的問(wèn)題。

        如何迅速建立一套有效的商業(yè)模式?最簡(jiǎn)單的辦法,就是有樣學(xué)樣,照葫蘆畫(huà)瓢。這樣做,最大的好處就是可以把自己的成長(zhǎng),建立在別人的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上,省去大量摸索的時(shí)間,也讓自己有一個(gè)比較高的起點(diǎn)。

        我曾經(jīng)留意過(guò),很多卓越的公司都有這樣一個(gè)特點(diǎn):在模仿中實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新,在抄襲中實(shí)現(xiàn)超越。騰訊總裁馬化騰曾說(shuō):“我要把所有互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式都納入騰訊?!背晒φ叨加泻<{百川的特點(diǎn)。

        美國(guó)阿波羅登月計(jì)劃總指揮韋伯說(shuō):“阿波羅計(jì)劃中沒(méi)有一項(xiàng)新的發(fā)明,技術(shù)都是現(xiàn)成的,關(guān)鍵在于綜合。”那么浩大的登月工程,沒(méi)有一項(xiàng)新發(fā)明,但人家把現(xiàn)有的技術(shù)組合在一起,卻干成了一件前所未有的大事。

        小米的學(xué)習(xí)對(duì)象非常多元。用雷軍的話說(shuō):“向同仁堂學(xué)習(xí),強(qiáng)調(diào)真材實(shí)料做好產(chǎn)品;向海底撈學(xué)習(xí),和用戶做朋友,和用戶互動(dòng);向沃爾瑪學(xué)習(xí),高效率地運(yùn)作,控制好自己的成本,縮短中間環(huán)節(jié),這樣使你的價(jià)格以接近成本價(jià)直銷?!?/p>

        酒仙網(wǎng)是中國(guó)前些年崛起的酒類電商公司。酒仙網(wǎng)的商業(yè)模式由四個(gè)部分組成:一是網(wǎng)上超市,二是關(guān)于品牌的運(yùn)營(yíng),三是酒快到,四是酒仙網(wǎng)打造的互聯(lián)網(wǎng)上的酒類品牌。創(chuàng)始人郝鴻峰指出:“分開(kāi)而論,沒(méi)有哪一個(gè)業(yè)務(wù)單元是酒仙網(wǎng)獨(dú)創(chuàng)的。天下文章一大抄,商業(yè)模式也是?!狈催^(guò)來(lái)說(shuō),把這幾塊業(yè)務(wù)組合到一起,本身也是一個(gè)巨大的創(chuàng)新。

        國(guó)內(nèi)的大公司,我們耳熟能詳?shù)睦舆€有:海爾的技術(shù)來(lái)自德國(guó),萬(wàn)科的榜樣是美國(guó)的帕爾迪公司,盛大的游戲是跟韓國(guó)人學(xué)的,等等。國(guó)外的大公司也都是這樣。

        日本公司最擅長(zhǎng)的事情,就是所謂“改善”。半導(dǎo)體技術(shù)是美國(guó)人發(fā)明的,但被日本人發(fā)揚(yáng)光大;日本沒(méi)有發(fā)明電視,但是把電視變薄了;日本沒(méi)有發(fā)明汽車,但是把汽車變小了……

        再比如韓國(guó)三星公司。它所采取的就是復(fù)制加模仿的戰(zhàn)略。三星從頭到尾都不研發(fā)產(chǎn)品,而是用錢去買技術(shù)。買來(lái)以后,再做進(jìn)一步的改良和創(chuàng)新。李健熙說(shuō):“如果付1億韓元就能夠以一周的時(shí)間獲得技術(shù),硬要投入10億韓元,還要三五年的開(kāi)發(fā),(實(shí)在)是一種浪費(fèi)。付5%的技術(shù)費(fèi)沒(méi)有關(guān)系,只要能夠締造10%的利益、利潤(rùn)就行了。”

        再比如美國(guó)蘋(píng)果公司。作為當(dāng)今商業(yè)上最成功的公司之一,它的產(chǎn)品和技術(shù)也不都是原創(chuàng)的?!渡虡I(yè)模式全史》的作者三谷宏治指出:“平板電腦的鼻祖應(yīng)該是1991年推出的PenPiont(GO),最早的智能手機(jī)應(yīng)該是1996年諾基亞開(kāi)發(fā)的Nokia 9000 Conmmnicator,而1999年藍(lán)莓R-M也曾引發(fā)過(guò)一次智能手機(jī)的狂潮。至于數(shù)碼音樂(lè)播放器,以索尼為首的生產(chǎn)商經(jīng)過(guò)了一番混戰(zhàn)之后,蘋(píng)果才姍姍來(lái)遲。iTunes也是如此,早在數(shù)年前各大公司就開(kāi)始用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布音樂(lè)。因此從公司戰(zhàn)略上來(lái)講,喬布斯并非在創(chuàng)新,而是舊物升級(jí)、二次發(fā)明?!?/p>

        唐代詩(shī)人杜甫曾有一句詩(shī)是:“別裁偽體親風(fēng)雅,轉(zhuǎn)益多師是汝師。”什么意思呢?只有不拘一格地學(xué)習(xí)各家的長(zhǎng)處,才能真正找到自己的老師。相聲大師侯寶林說(shuō)得好:“只以為養(yǎng),不以為樣?!睂W(xué)習(xí)別人,不是為了完全照著別人的樣子去做,而是為了豐富、發(fā)展、完善自己。

        當(dāng)然,真正走出一條自己的路子,打造自己的商業(yè)模式,僅靠學(xué)習(xí)、模仿是不夠的。有時(shí),還得另辟蹊徑,開(kāi)拓創(chuàng)新。

        創(chuàng)新,首先意味著要走新路。要走新路,首先要窮盡各種可能性,知道新路在哪里。用胡適先生的話說(shuō),叫大膽假設(shè)。但是,所有創(chuàng)新也都是有風(fēng)險(xiǎn)和代價(jià)的。因?yàn)橛酗L(fēng)險(xiǎn)和代價(jià),所以要特別小心。用胡適先生的話說(shuō),叫小心求證。

        大膽假設(shè)和小心求證,加到一起,就是所謂嘗試、試驗(yàn)。如此,既能享受創(chuàng)新的好處,又能控制創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn),減少創(chuàng)新的代價(jià)。在騰訊,馬化騰曾就業(yè)務(wù)發(fā)展提出三個(gè)有名的問(wèn)題:這個(gè)新的領(lǐng)域你是不是擅長(zhǎng)?如果你不做,用戶會(huì)損失什么?如果做了,在這個(gè)新的項(xiàng)目中自己能保持多大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?他的高管團(tuán)隊(duì)則把這三個(gè)問(wèn)題解讀為:大膽假設(shè),小心求證,做最有把握的事。

        1941年,毛澤東在研讀蘇聯(lián)哲學(xué)家西洛可夫、愛(ài)森堡等合著的《辯證法唯物論教程》一書(shū)時(shí),曾寫(xiě)下這樣一句批注:“在認(rèn)識(shí)過(guò)程,戰(zhàn)術(shù)決定戰(zhàn)略;在實(shí)踐過(guò)程,戰(zhàn)略決定戰(zhàn)術(shù)。”

        小馬要過(guò)河,有的說(shuō)水很深,有的說(shuō)水很淺。怎么辦?可以試一試。不試一試,就不知道水的深淺,也就不知道路子該怎么走。試一試,就是戰(zhàn)術(shù)性的嘗試。走過(guò)去,就是戰(zhàn)略性的重大決策。

        我們可以回顧一下可口可樂(lè)公司的歷史。20世紀(jì)80年代早期,它集中進(jìn)行了一系列經(jīng)營(yíng)方面的重大嘗試。這些嘗試,包括分散經(jīng)營(yíng)、哥倫比亞電影公司、新可口可樂(lè)、收購(gòu)裝瓶商、國(guó)外擴(kuò)張等。后來(lái)我們都知道,這些嘗試多數(shù)都失敗了,有些失敗得甚至有點(diǎn)荒唐,但不能因此就說(shuō)它沒(méi)有意義。不試一試,誰(shuí)知道能不能成呢?

        不經(jīng)戰(zhàn)術(shù)性的試探,怎能獲得戰(zhàn)略性的認(rèn)知?

        有人把中國(guó)改革開(kāi)放的經(jīng)驗(yàn),總結(jié)為“兩試法”。所謂“兩試法”,就是試點(diǎn)法和試錯(cuò)法。因?yàn)橛辛嗽圏c(diǎn),所以敢于試錯(cuò)。政治學(xué)者吳稼祥說(shuō),“兩試法”是中國(guó)經(jīng)濟(jì)改革成功的最主要法寶。這話還是非常深刻的。

        當(dāng)然,嘗試和試驗(yàn)一定要有方向,要符合公司的使命和愿景。用阿里集團(tuán)學(xué)術(shù)委員會(huì)主席曾鳴的話說(shuō),要進(jìn)行“有紀(jì)律性、目的性的試錯(cuò)”。要通過(guò)試錯(cuò),對(duì)未來(lái)的設(shè)想進(jìn)行不斷的驗(yàn)證和調(diào)整,直到找到“未來(lái)在今天的‘映射點(diǎn)’”。只有從這個(gè)點(diǎn)切入,才最有可能實(shí)現(xiàn)未來(lái)的理想。試點(diǎn)、試驗(yàn),可以幫助企業(yè)辨明方向,把握重點(diǎn),形成方法。

        試點(diǎn)、試驗(yàn)成功以后,決不能就此止步,必須乘勝追擊。要把方法和模式固定下來(lái),迅速在體系內(nèi)推廣。要借助擴(kuò)張因子,建立正向循環(huán),迅速擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)成果。方向明確、方法靈活、行動(dòng)果決,三者缺一不可。

        沃爾瑪公司是世界上經(jīng)營(yíng)規(guī)模最大的公司。沃爾瑪?shù)淖龇ㄊ牵骸皣L試許多試驗(yàn),抓住機(jī)會(huì),保留作用良好(又符合核心理念)的部分,修正或放棄作用不好的部分?!鼻∪缥譅柆斠晃桓呒?jí)主管所說(shuō):“我們的座右銘是行動(dòng)、改正、嘗試,如果你嘗試的某些事情有用,就保留下來(lái),沒(méi)有用的就改正,或是嘗試別的事情?!?/p>

        創(chuàng)新具有重要價(jià)值,試驗(yàn)和嘗試具有重要意義。這是普遍的認(rèn)識(shí)。但是創(chuàng)新不能解決所有的問(wèn)題,試探也不足以探明所有的道路。

        有一種困難,是所有企業(yè)永遠(yuǎn)都無(wú)法克服的:經(jīng)常面臨很多選擇,不知道哪一條是正確的路,也沒(méi)有人能告訴他哪一條是正確的道路。更要命的是,不可能所有的路都走一遍。

        許多人,不只是管理者,骨子里有一種傾向:試圖找到一個(gè)最佳方案或一條最優(yōu)路徑,并且一勞永逸地解決問(wèn)題。事實(shí)上,所謂的最佳方案或最優(yōu)路徑,是根本不存在的。執(zhí)著于追求最優(yōu)解,試圖一勞永逸地解決問(wèn)題,要么就是偏執(zhí),要么就是懶惰。這樣做,會(huì)把公司置于一個(gè)非常危險(xiǎn)的境地。

        從哲學(xué)的角度看,事物總是發(fā)展的,事情總是變化的。一件事情的結(jié)果,可能是另一件事情的原因,因而會(huì)導(dǎo)致另一個(gè)結(jié)果。這件事情的結(jié)果不重要,但由于連鎖反應(yīng),它所導(dǎo)致的后續(xù)結(jié)果可能很重要。因此,要把一件事情的價(jià)值和影響,放在一段足夠長(zhǎng)的時(shí)間里去評(píng)價(jià)。事實(shí)上,人的認(rèn)知能力是有邊界的。有些事情,特別是大時(shí)間尺度的事情,往往超出人認(rèn)知能力的邊界。因此,誰(shuí)也不能保證,當(dāng)下的選擇一定是最優(yōu)的選擇,目前的方案一定是最佳的方案。最好的答案、最佳的路徑,很可能在我們看不到的地方。

        因此,對(duì)看不透的事情,要抱有敬畏之心。要保持開(kāi)闊的視野,不能閉門造車。要保留足夠的余地,不能孤注一擲。并且,不僅要保留足夠多的選項(xiàng),還要堅(jiān)持足夠長(zhǎng)的時(shí)間。只有這樣,才可能給奇跡的發(fā)生保留一席之地。

        有人評(píng)價(jià)三星是一個(gè)缺乏戰(zhàn)略導(dǎo)向的公司。因?yàn)樗傇诙囝^下注,沒(méi)有明確的目標(biāo)和方向。他們幾乎用過(guò)所有智能機(jī)的操作系統(tǒng),自己也開(kāi)發(fā)過(guò)操作系統(tǒng);他們既用第三方的芯片,自己也開(kāi)發(fā)同類芯片。多頭下注,哪條路走得通、走得順暢,就走哪條路。那么,成本如何降低,利潤(rùn)如何獲取呢?三星通過(guò)盡量?jī)?yōu)質(zhì)的工藝、產(chǎn)品質(zhì)量以及巨量的營(yíng)銷投入,支撐起產(chǎn)品高昂的售價(jià)。

        1959年7月,在廬山會(huì)議召開(kāi)期間,毛澤東在同秘書(shū)李銳等人談話時(shí),說(shuō)過(guò)這樣一段話:“世上沒(méi)有先知先覺(jué),沒(méi)有什么前知五百年,后知五百年的劉伯溫。無(wú)非是多謀善斷,留有余地?!崩习傩罩v話,“你不知道哪塊云彩會(huì)下雨”,所以也就“不能在一棵樹(shù)上吊死”。還有一件可能葬送公司未來(lái)的事情,那就是過(guò)于專注?!皩W?、極致、口碑、快”,是雷軍總結(jié)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)“七字訣”。他這個(gè)說(shuō)法,得到很多人的認(rèn)可。

        在這個(gè)“七字訣”里,專注是排在第一位的。專注的好處是顯而易見(jiàn)的。專注固然意味著聚焦,有利于增強(qiáng)自己的力量,但過(guò)于專注,會(huì)限制人的視野和格局,從而讓人錯(cuò)失一些機(jī)會(huì)。并且誰(shuí)也不能排除,這些機(jī)會(huì)就是未來(lái)發(fā)展的重要契機(jī)。

        當(dāng)然,也不能太分散。過(guò)于分散,會(huì)削弱做事和攻堅(jiān)的力度,影響企業(yè)當(dāng)下的發(fā)展,搞不好也會(huì)招致重大挫折,造成重大損失。

        成功的道路有一個(gè)共同的特點(diǎn),既能眼前見(jiàn)利見(jiàn)效,保證我們生存下去,又能創(chuàng)造無(wú)限的可能性,為下一步的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

        在星巴克創(chuàng)始人霍華德·舒爾茨的自傳《將心注入》里,有這樣一句話:“如果你根據(jù)空氣動(dòng)力學(xué)來(lái)研究蝴蝶,它不可能會(huì)飛起來(lái)。正是因?yàn)楹欢@個(gè)道理,所以它飛起來(lái)了?!?/p>

        蝴蝶為什么會(huì)飛呢?是因?yàn)樗諝鈩?dòng)力學(xué)嗎?肯定不是。那是因?yàn)槭裁茨??首先,是因?yàn)樗羞@個(gè)潛能。其次,是它不斷努力、不斷嘗試、不斷練習(xí)的結(jié)果。蝴蝶會(huì)飛,跟道理和邏輯無(wú)關(guān),跟本能有關(guān),跟鍥而不舍的努力有關(guān)。

        有些路子,別人走出來(lái)了,我們覺(jué)得簡(jiǎn)單;有些模式,別人做出來(lái)了,我們覺(jué)得容易。事實(shí)上,完全不是這回事兒。不是這些模式理解起來(lái)有多困難,而是他們探索的過(guò)程、摸索的過(guò)程非常困難。老百姓講話,事后諸葛亮,事前豬一樣。很多事情,事后看起來(lái)很簡(jiǎn)單,但當(dāng)時(shí)做起來(lái)并不容易。因?yàn)楹芏嗍虑榍ь^萬(wàn)緒、千絲萬(wàn)縷、千變?nèi)f化,選項(xiàng)太多。作為當(dāng)事人,身處其中,能做出一個(gè)正確選擇,并不容易。

        很多事情,事后看是一條路,當(dāng)時(shí)看可能就是一個(gè)坑。也有可能本來(lái)是一條路,但你走不出來(lái),就真的成了一個(gè)坑。還有可能本來(lái)是一個(gè)坑,但你走出來(lái)了,就真的成了一條路。

        當(dāng)年,阿里巴巴公司的模式無(wú)人看好,但它走出來(lái)了,于是就成了一條路,成了許多人學(xué)習(xí)的榜樣。京東商城走的是與阿里巴巴截然不同的另一條路。在當(dāng)時(shí),很多人也說(shuō)是坑。但今天它也走出來(lái)了,于是也成了一條路,成了許多人學(xué)習(xí)的榜樣。

        我們多數(shù)人都是凡夫俗子,未來(lái)在我們面前一片漆黑。沒(méi)有誰(shuí)事前知道哪條道路能走通,哪個(gè)模式能成功。所以,摸索道路的過(guò)程,打造模式的過(guò)程,既艱難又復(fù)雜。

        有人說(shuō),在火箭奔月的過(guò)程中,97%的時(shí)間在調(diào)整方向和軌道,只有3%的時(shí)間在既定的軌道上飛行。企業(yè)也是這樣,好模式都是不斷調(diào)整、不斷修正的結(jié)果。在修正中前進(jìn),在總結(jié)中提高,大概也是卓越企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的常態(tài)吧。

        做企業(yè),如同蓋房子。蓋什么樣的房子,需要你備什么樣的材料。反過(guò)來(lái)說(shuō),你有哪些材料,也決定著你能蓋出什么樣的房子。巧婦難為無(wú)米之炊,不可能離開(kāi)資源和機(jī)會(huì),去談?wù)摻?jīng)營(yíng)策略和商業(yè)模式。離開(kāi)資源談商業(yè)模式,商業(yè)模式就是空中樓閣;離開(kāi)機(jī)會(huì)談商業(yè)模式,商業(yè)模式就是海市蜃樓。

        模式的形成,和大河的形成有點(diǎn)類似。先是有一條能淌水的小河溝。因?yàn)槟芴仕?,河流?huì)把河床沖刷得越來(lái)越寬。河床越寬闊,能通過(guò)的水流量也越大。水流量越大,河床也會(huì)越寬闊。流水與河床反復(fù)相互作用,一條大河就形成了。好的模式,會(huì)給企業(yè)帶來(lái)更多的資源、創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)。資源和機(jī)會(huì)的增多,也會(huì)使現(xiàn)有的模式變得更加成熟、高效、有力。

        當(dāng)然,無(wú)論采用何種商業(yè)模式,都需要時(shí)間和堅(jiān)持。只有不斷堅(jiān)持,才會(huì)有積累,資源和機(jī)會(huì)才會(huì)越積越多。當(dāng)資源和機(jī)會(huì)積累到一定程度時(shí),就會(huì)形成特定的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)。當(dāng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化到一定程度時(shí),就會(huì)形成特定的商業(yè)模式。成熟的商業(yè)模式,會(huì)幫助企業(yè)抓住一些發(fā)展機(jī)遇。抓住了發(fā)展機(jī)遇,才會(huì)進(jìn)一步積累資源和積蓄能量。這個(gè)過(guò)程,就如同滾雪球一樣,越滾越大,越滾越快。不經(jīng)意間,奇跡就出現(xiàn)了,一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè)就出現(xiàn)了。

        人都喜歡聽(tīng)極端的話,說(shuō)極端的話,做極端的事。《荀子·天論》云:“萬(wàn)物為道一偏,一物為萬(wàn)物一偏,愚者為一物一偏,而自以為知道,無(wú)知也。”片面性,好走極端,是人性最本質(zhì)的特點(diǎn)。

        我不贊同機(jī)會(huì)主義。那是沒(méi)頭的蒼蠅,瞎撞。我也不贊同計(jì)劃主義。你不是天之驕子,老天哪能輕易遂你所愿?

        我主張有計(jì)劃的機(jī)會(huì)主義。我不相信理性的力量。沒(méi)有放之四海而皆準(zhǔn)的辦法。我也不相信經(jīng)驗(yàn)的力量。昨天的辦法,用到今天,不一定還行得通。我相信經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的理性的力量。要把經(jīng)驗(yàn)梳理、升華,才會(huì)更可靠。

        對(duì)于經(jīng)營(yíng)管理,我不喜歡用設(shè)計(jì)、計(jì)劃、規(guī)劃這樣的詞。因?yàn)樗鼈儾](méi)有反映商業(yè)的現(xiàn)實(shí)。我喜歡用發(fā)育、演化、打磨這樣的詞。一句話,好模式都是打磨出來(lái)的。

        (作者:高可為,來(lái)自聊城大學(xué)商學(xué)院,微信號(hào):18563710639)

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