王 新 施嘉敏 張 雨 周湛青 賀 芃

（國網(wǎng)江蘇省電力有限公司鎮(zhèn)江供電分公司，江蘇 鎮(zhèn)江 212001）

一、研究背景

建設綠色現(xiàn)代數(shù)智供應鏈，是全面響應落實新形勢、新任務、新要求的務實舉措，國網(wǎng)公司將充分發(fā)揮在能源電力產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈的戰(zhàn)略響應力和生態(tài)主導力，推動跨行業(yè)、跨平臺、跨企業(yè)的專業(yè)化協(xié)同整合，促進能源電力全產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈實現(xiàn)綠色低碳、數(shù)字智能轉(zhuǎn)型。卓越績效模式（PEM）是通過綜合的組織績效管理方法，為顧客、員工和其他相關方不斷創(chuàng)造價值，提高組織整體的績效和能力，促進組織獲得持續(xù)發(fā)展和成功，是現(xiàn)代全面質(zhì)量管理（TQM）的框架和測量儀。綠色數(shù)智供應鏈可應用卓越績效模式形成一套可細化、可量化、可比較的評價標準，解決供應鏈建設過程中的內(nèi)外協(xié)同、數(shù)智運營、綠色低碳等問題，逐步建立綠色數(shù)智供應鏈“評價-改進-創(chuàng)新-共享”閉環(huán)管理機制，推動供應鏈質(zhì)效螺旋式上升。國網(wǎng)江蘇省電力有限公司鎮(zhèn)江供電分公司（以下簡稱“鎮(zhèn)江公司”或“公司”）2022年年開展綠色數(shù)智供應鏈建設并形成“五化”典型做法（綠色化采購、高效化供應、低碳化管理、智慧化運營、協(xié)同化發(fā)展），2023年將引入卓越績效模式開展綠色數(shù)智供應鏈構建研究，以期進一步提升綠鏈質(zhì)效，鞏固優(yōu)勢地位，同時通過標準化的管理模式復制推廣至其他供電企業(yè)，成為行業(yè)典范。

二、基于卓越績效模式的綠色數(shù)智供應鏈研究

（一）基于卓越績效模式的綠色數(shù)智供應鏈框架

運用卓越績效模式重視過程與關注結果的核心理念，結合國網(wǎng)公司和省公司綠色數(shù)智供應鏈的相關要求，將綠色數(shù)智供應鏈分為過程管理和結果成效兩個部分。其邏輯內(nèi)涵為：以戰(zhàn)略導向、重視過程與關注結果、合作共贏、系統(tǒng)管理等卓越績效模式理念為指引，過程管理以智能采購、數(shù)字物流、全景質(zhì)控、綠鏈碳控四大業(yè)務鏈為主線，聚焦供應鏈從需求計劃、招標采購、質(zhì)量監(jiān)督、物資履約、倉儲配送的全業(yè)務過程，以精益運營、優(yōu)質(zhì)服務、綠色發(fā)展為結果成效，實現(xiàn)供應鏈內(nèi)外高度協(xié)同、運營降本增效和效能綠色低碳的目標（詳見圖1）。

圖1 基于卓越績效模式的綠色數(shù)智供應鏈管理模型

（二）基于卓越績效模式的綠色數(shù)智供應鏈內(nèi)容

1.過程管理。由智能采購、數(shù)字物流、全景質(zhì)控、綠鏈碳控四個模塊構成。智能采購由需求計劃智能管理、招標采購智能管理、評標現(xiàn)場智能管理三個管理活動構成，旨在推動采購管理的高效規(guī)范、全程在線、信息融合；數(shù)字物流由物資合同電子履約、倉儲配送精準智能兩個管理活動構成，旨在構建集中統(tǒng)一的物資供應管理體系和從合同簽訂到資金結算一站式業(yè)務辦理新模式；全景質(zhì)控由供應商資質(zhì)審核、智能監(jiān)造、智能抽檢、供應商評價四個管理活動構成，旨在構建全景式、平臺型、網(wǎng)絡化、可視化的質(zhì)量監(jiān)督管理體系；綠鏈碳控由綠色管理、碳排放控制兩個管理活動構成，旨在最大限度控制生產(chǎn)、采購、物流、倉儲、回收利用及處置環(huán)節(jié)的污染物產(chǎn)生和碳排放。

2.結果成效。由精益運營、優(yōu)質(zhì)服務、綠色發(fā)展三個模塊構成。精益運營由數(shù)智化水平、運營效率、降本增效、質(zhì)量控制四個結果構成，旨在將精益管理理念融入供應鏈全過程，帶動供應鏈實現(xiàn)“業(yè)務數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)業(yè)務化”，提升實物資源配置、利用能力，有效降低全供應鏈運營成本；優(yōu)質(zhì)服務由供應服務、市場服務、合作廣度三個結果構成，旨在從整體上有效提升物資采購供應服務質(zhì)效，強化供應鏈快速響應能力，拉升資產(chǎn)，盤活水平；綠色發(fā)展由綠色采購、碳排放兩個結果構成，旨在強化綠色評價和綠色采購導向作用，推動供應鏈全過程、全環(huán)節(jié)的綠色低碳與可持續(xù)發(fā)展。

（三）基于卓越績效模式的綠色數(shù)智供應鏈配套保障機制

1.人才保障機制。制定供應鏈人才戰(zhàn)略發(fā)展計劃，建立供應鏈專家人才隊伍，培育一批精管理、懂運營，會用數(shù)據(jù)、用好數(shù)據(jù)的供應鏈專業(yè)首席專家、高級專家、優(yōu)秀專家、技術能手。充分運用“云課堂”、云圖書館等資源，深化打造供應鏈培訓平臺，建立健全“上崗培訓+定期輪訓”機制，發(fā)揮“傳幫帶”作用，提升培訓的針對性和實效性，推動供應鏈隊伍整體能力素質(zhì)提升。打造共同成長的供應鏈組織文化，建立多渠道、多維度的人才選聘、培養(yǎng)、交流機制，提升鏈上企業(yè)人才隊伍的專業(yè)性、穩(wěn)定性、成長性，打造一批專業(yè)過硬、協(xié)同高效的引領型、創(chuàng)新型供應鏈團隊。

2.風險監(jiān)督機制。引入公司紀檢、財務、審計、法律等專業(yè)職能部門的內(nèi)部風險監(jiān)督，針對物資采購、供應履約、質(zhì)量監(jiān)督、倉儲配送等全過程環(huán)節(jié)展開事前任務審核、事中責任監(jiān)察、事后結果檢查，支持、配合針對供應鏈運行而展開的巡察工作，同時強化相關審計問題的整改；另外公司還需積極接受政府監(jiān)督、市場監(jiān)督、社會公眾監(jiān)督，并對外部監(jiān)督提出的質(zhì)詢及時反饋，公開物資采購的招投標信息、公開物資履約的中標商信息、公開相關工程項目物資與設備的使用情況，及時響應并調(diào)查外部監(jiān)督對中標商的舉報，并公布整改情況及結果。

三、基于卓越績效模式的綠色數(shù)智供應鏈提升舉措

通過基于卓越績效模式的綠色數(shù)智供應鏈模型，應用A-D-L-I（方法-展開-學習-整合）過程評價方法，對綠色數(shù)智供應鏈現(xiàn)狀展開診斷，發(fā)現(xiàn)存在以下問題：當前內(nèi)外部供應鏈需進一步協(xié)同，配網(wǎng)物資供應計劃與領料計劃失衡嚴重，實物領用與出賬倒掛已明顯影響效率；供應鏈運營需進一步數(shù)智化，專業(yè)信息系統(tǒng)與項目管理單位系統(tǒng)存在不貫通，業(yè)務數(shù)據(jù)化壁壘讓供應鏈運營面臨數(shù)字化和智能化應用場景限制；供應鏈業(yè)務管理需進一步低碳化，倉儲管理清潔能源、創(chuàng)新節(jié)能等綠色技術應用較少，供應鏈涉及業(yè)務環(huán)節(jié)多、周期長、效率低、種類繁雜。針對上述問題，鎮(zhèn)江公司立足于一體化戰(zhàn)略作為方向指引，應用系統(tǒng)管理和合作共贏等卓越績效理念，積極響應國網(wǎng)公司和省公司建設綠色數(shù)智供應鏈的相關要求，圍繞“智能采購、數(shù)字物流、全景質(zhì)控、綠碳鏈控”四個方面提出了具體舉措，旨在推進供應鏈業(yè)務過程的改進創(chuàng)新和質(zhì)效提升，具體如下。

（一）強化過程系統(tǒng)管理，實現(xiàn)智能采購

精準預測物資需求，支持履約實時協(xié)調(diào)。全面采集近幾年工程物資采購、供應、庫存、領用數(shù)據(jù)，依托大數(shù)據(jù)分析手段，預測未來一定周期內(nèi)的物資供應需求，進一步加強物資管理與“制造、建設”兩個現(xiàn)場的協(xié)同，平衡工程建設和物資生產(chǎn)進度，及時化解供需矛盾，降低履約風險。

推動綠色化設計，實施精益采購。建立物資管理部與專業(yè)管理部門、設計單位、項目單位的定期例會制度，系統(tǒng)性學習國家電網(wǎng)公司變壓器等品類綠色節(jié)能采購標準、低碳設備優(yōu)選物料清單，并結合鎮(zhèn)江地區(qū)各電網(wǎng)工程項目建設實際需求，優(yōu)選小型化、智能化、節(jié)能型設備，強化項目源頭管控，從源頭減少運行能耗。

強化業(yè)務數(shù)據(jù)貫通，實現(xiàn)授權采購智能評審。梳理現(xiàn)有授權采購評審規(guī)則，結合綠色低碳發(fā)展需要，授權上線采購輔助系統(tǒng)，可實現(xiàn)供應商績效自動評價，并自主應用爬蟲功能實現(xiàn)“天源e采”平臺評審數(shù)據(jù)自動同步至ECP系統(tǒng)，即輔助系統(tǒng)詳評打分自動回傳至ECP，同時對分數(shù)進行二次校驗，對誤打分、漏打分、錯打分的情況進行預警，有效確保詳評打分的準確性。

（二）加強鏈上合作共贏，推動數(shù)字物流

落實物資資源統(tǒng)籌，深化全域物資管理并促進流通。通過跟蹤比對注冊庫出庫物資與專業(yè)倉暫存物資的規(guī)模，分析系統(tǒng)部署和使用情況的全面性、真實性，以系統(tǒng)為支撐，大數(shù)據(jù)分析專業(yè)倉物資出入庫情況，規(guī)范專業(yè)倉物資領退料行為；將沉淀資源依托于市級供應鏈運營中心，建立包含在途訂單、注冊庫、專業(yè)倉物資、供應商庫存等的全量物資資源池，并配合省公司開展統(tǒng)一視頻監(jiān)控功能建設，推動實現(xiàn)實物資源的遠程可視、遠程可查，大幅減少實物資源調(diào)撥之前的確認流程。

構建高效配送生態(tài)，著力打造第三方承運。按照先進先出的原則，合理安排物資配送批次，優(yōu)先將在庫時間較長的物資配送給需求更緊急的項目單位，同時作為省公司首批試點，針對電商采購物資提供主動配送服務以防范換貨風險和提升服務質(zhì)量；另外加強與京東、順豐等外部知名物流承運商合作，將物流承運商數(shù)據(jù)信息錄入電力物流服務平臺，依托平臺相關功能實現(xiàn)多訂單資源整合和運力共享，實現(xiàn)車貨精準匹配，同步優(yōu)化車輛配載策略和運輸路線，減少車輛空載率，提高物資運輸效率，降低碳排放和物流成本。

（三）發(fā)揮鏈主協(xié)同作用，導入全景質(zhì)控

加強儲檢專業(yè)聯(lián)動，有效銜接物資供應。深化檢儲配一體化運作，加強到貨物資抽檢管控，通過信息化手段將抽檢結果、倉儲、質(zhì)量等專業(yè)關鍵數(shù)據(jù)在物資抽檢平臺上進行交互共享，確保在庫物資質(zhì)檢狀態(tài)實時更新。綁定系統(tǒng)出庫操作，并針對物資供應高峰期，結合物資到貨及時率與物資抽檢合格率，在考慮框架訂單執(zhí)行進度管控的基礎上，組織開展差異化補庫，優(yōu)先選擇質(zhì)量好、產(chǎn)能足的供應商補庫，進一步縮短物資供應周期。

深化供應商多維評價，倒逼服務質(zhì)量持續(xù)提升。物資管理部定期組織各項目單位對成交的供應商進行多維評價，主要聚焦供應商的基礎能力、質(zhì)量管理、服務支撐、安全管理、廉政評價五個維度并進行線上打分，物資管理部根據(jù)各項目單位對供應商的打分情況，匯總錄入系統(tǒng)并計算出供應商的評價等級，其評價結果將應用到次年的授權采購技術評分項中，旨在進一步督促供應商持續(xù)提升服務質(zhì)量，推進供應鏈生態(tài)圈建設。

（四）主動履行社會責任，落實綠鏈碳控任務

大力推進無紙化辦公，以低碳實踐提升環(huán)保效能。通過深化應用ERP、ECP、EIP等已有系統(tǒng)平臺、電子簽名簽章等手段，將招投標、資質(zhì)核實、評標評審、合同履約、質(zhì)量監(jiān)督、費用結算等業(yè)務納入線上辦理，其中收票功能全面兼容紙質(zhì)發(fā)票、電子發(fā)票和全電發(fā)票，促進實現(xiàn)業(yè)務全流程電子化管理和供應鏈上下游云端化協(xié)同，打破信息壁壘，實現(xiàn)遠程協(xié)作，在規(guī)范業(yè)務開展、提高業(yè)務效率的同時，大幅減少紙質(zhì)單據(jù)使用、線下溝通和差旅的成本，在管理過程中擴大環(huán)保效能。

推動試點倉庫綠色化建設，促進節(jié)能降耗。大港倉庫探索建設“零碳倉庫”，實施倉庫屋頂建設分布式光伏發(fā)電，配套建設電池儲能系統(tǒng)，自發(fā)自用、余電上網(wǎng)，助力倉庫實現(xiàn)由“耗能者”到“供能者”的身份轉(zhuǎn)變，同步提高倉儲作業(yè)電動工器具占比，逐步淘汰燃油叉車等非環(huán)保倉儲設備，提升清潔能源使用效率。此外，開發(fā)能效監(jiān)控系統(tǒng)，實時監(jiān)控各類設備運行狀態(tài)，統(tǒng)一采集倉庫日常運營中的供電儲能、用電耗能、碳排量等全量能源數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)監(jiān)測與分析，實現(xiàn)對倉庫的“可知、可控”，確?！拔㈦娋W(wǎng)”安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟運行。