【摘 要】推進(jìn)中華民族的文化自信自強(qiáng)，重新鑄造社會主義的文化新輝煌，是在新時代下文化工作者的重要任務(wù)。在新時代下，公共文化服務(wù)體系的建設(shè)承擔(dān)著越來越艱巨的社會職責(zé)，文化館單位作為公共文化服務(wù)體系中的重要力量，在推進(jìn)文化自信自強(qiáng)中，發(fā)揮著重要作用。從文化館的社會職能來看，就是為了能夠滿足人民群眾日益增長的精神文化需求，從而全面提升人民群眾的文化素養(yǎng)，對于推進(jìn)文化自信自強(qiáng)具有重要作用。

【關(guān)鍵詞】文化館；文化自信自強(qiáng)；文化服務(wù)產(chǎn)品；文化傳播

【中圖分類號】G242 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1007—4198（2023）19—082—03

在二十大的報告中，提到推進(jìn)中華民族的文化自信自強(qiáng)，重新鑄造社會主義的文化新輝煌，是在新時代下文化工作者的重要任務(wù)。在報告中明確指出，增強(qiáng)公眾文化自信的重要性，以及建設(shè)社會主義文化強(qiáng)國的原則。在新時代下，公共文化服務(wù)體系的建設(shè)與完善，所承擔(dān)的社會職責(zé)也在不斷艱巨，文化館單位是公共文化服務(wù)體系中非常重要的組成力量，在推進(jìn)文化自信自強(qiáng)中，發(fā)揮著重要作用。同時，文化館單位在服務(wù)職能上與所提出的建設(shè)文化自信自強(qiáng)的要求高度匹配。

一、支撐公共文化服務(wù)產(chǎn)品供給

在推進(jìn)文化自信自強(qiáng)的過程中，豐富的文化服務(wù)產(chǎn)品供給是一切工作的基礎(chǔ)。這就要求我們在發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)和文化事業(yè)的過程中，不斷地培養(yǎng)綜合能力較強(qiáng)且德藝雙馨的文化藝術(shù)人才，建設(shè)起多元化的文藝人才隊伍，推出更多精品的公共文化服務(wù)產(chǎn)品，以人民為中心，進(jìn)行藝術(shù)作品的創(chuàng)作。

在文化館服務(wù)的基本職能中，每一項都緊緊圍繞公共文化服務(wù)產(chǎn)品的產(chǎn)出開展服務(wù)，本身具備的社會職能與推進(jìn)文化自信自強(qiáng)的相關(guān)工作要求高度匹配。其中，最重要的幾項服務(wù)職能包括：一要舉辦各類文化展覽、文化講座、藝術(shù)培訓(xùn)等，普及文化藝術(shù)知識，開展社會性教育，提高廣大群眾基本文化素質(zhì)，促進(jìn)本地區(qū)的精神文明建設(shè)；二要負(fù)責(zé)組織開展內(nèi)容形式豐富多彩的、并且群眾喜聞樂見的文化藝術(shù)活動、定期定向開展流動配送的文化服務(wù)、指導(dǎo)本地區(qū)群眾文化業(yè)余志愿團(tuán)隊的建設(shè)，輔導(dǎo)和培訓(xùn)群眾中的文化藝術(shù)骨干；三要負(fù)責(zé)組織和指導(dǎo)本地區(qū)群眾文藝創(chuàng)作，定期開展群眾文化工作的相關(guān)理論問題研究；四是要不斷收集、整理、研究和保護(hù)本地區(qū)的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，定期開展非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的相關(guān)普查、展示以及宣傳推廣活動，持續(xù)指導(dǎo)項目傳承人開展相關(guān)的傳習(xí)活動。

依托以上重要職能，文化館各單位從部門架構(gòu)設(shè)計開始，就已經(jīng)為相關(guān)工作的開展做好了準(zhǔn)備。以吉林省文化館為例，內(nèi)設(shè)了8個部門，包括辦公室、文藝部、公共服務(wù)部、美術(shù)攝影部、培訓(xùn)部、調(diào)研部、文藝創(chuàng)作部、數(shù)字資源部，通過完善的組織架構(gòu)建設(shè)來確保各類型公共文化服務(wù)供給均有專業(yè)人才隊伍支撐，能夠為廣大基層群眾提供形式多樣、設(shè)施齊全的公共文化服務(wù)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

在快速發(fā)展的時代背景之下，文化館服務(wù)產(chǎn)品的供給，也需要進(jìn)行快速迭代優(yōu)化，在這個過程中，根本要素是加強(qiáng)人才隊伍的建設(shè)，提升各文化館單位的業(yè)務(wù)骨干自身綜合素質(zhì)。人才是文化館建設(shè)的重要前提，要逐步建設(shè)完善出一支具有高素質(zhì)的業(yè)務(wù)骨干人才隊伍，才能夠真正的發(fā)揮出文化館服務(wù)的重要作用。一方面，要持續(xù)提升專業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平，將群眾文化創(chuàng)作的作品標(biāo)準(zhǔn)努力向社會先進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)水平看齊。應(yīng)當(dāng)有計劃、成體系的開展業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)，內(nèi)容包含專項業(yè)務(wù)能力課程培訓(xùn)、新形勢服務(wù)手段相關(guān)課程培訓(xùn)、最新機(jī)制下達(dá)的解讀相關(guān)培訓(xùn)等，來全面提升業(yè)務(wù)骨干人員的實際業(yè)務(wù)水平。此外，也可以同時擴(kuò)充人員的招聘渠道，廣泛的吸納社會力量，注重各個專業(yè)的業(yè)余文藝骨干力量的培養(yǎng)，建立起多元化的專職和兼職相結(jié)合的文藝骨干隊伍，有效擴(kuò)充服務(wù)供給能力。另一方面，要大力挖掘綜合能力較強(qiáng)的復(fù)合型人才。群眾文化服務(wù)的特點，決定了人才隊伍需要同時具備較強(qiáng)的組織管理能力、能夠準(zhǔn)確的把控意識形態(tài)的政治思想層次、業(yè)務(wù)水平達(dá)標(biāo)的指導(dǎo)能力，多元化優(yōu)秀人才是打造精品公共文化服務(wù)產(chǎn)品的基礎(chǔ)保障。其次，掌握好傳承與創(chuàng)新的關(guān)系。文化的傳承是底層基因，文化的創(chuàng)新發(fā)展是生命之魂，文化建設(shè)需要秉承的基本規(guī)律之一，就是要協(xié)調(diào)好文化傳承與文化創(chuàng)新的統(tǒng)一發(fā)展。在現(xiàn)代化手段快速豐富的時代下，更加新穎的創(chuàng)新方式也在爆發(fā)式的出現(xiàn)，與優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的融合形式也變得越來越豐富，但我們始終要著重做好中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的深刻內(nèi)涵的挖掘和傳承，以此為核心，融入創(chuàng)新性的呈現(xiàn)形式和科技化的互動手段，不斷地打造出更多既符合優(yōu)秀傳統(tǒng)文化內(nèi)涵，同時又具備創(chuàng)新性的新型優(yōu)秀文化服務(wù)產(chǎn)品。

二、推動基層公共文化服務(wù)全覆蓋

文化館服務(wù)在新時代的背景下，在人民群眾精神文化需求日益增加的促進(jìn)下，受到了越來越多的社會關(guān)注，各地各級相關(guān)機(jī)制的支持力度也在逐漸的加大，這些都大大促進(jìn)了文化館單位服務(wù)水平的快速迭代升級，也促進(jìn)了文化館單位在服務(wù)的過程中不斷的夯實原有的基礎(chǔ)優(yōu)勢，同時拓展出全新的服務(wù)手段，緊緊跟隨時代的步伐，不斷的滿足多場景、多群體的服務(wù)需求。

一是可依托總分館的服務(wù)體系，不斷惠及本區(qū)域城市及鄉(xiāng)村基層群眾，實現(xiàn)打通最后一公里的服務(wù)職責(zé)。公共文化服務(wù)的成果具有普惠性和共享性的特點，要依托總分館體系中的資源共建共享的原則，大力的推動實現(xiàn)各地區(qū)公共文化服務(wù)的城鄉(xiāng)一體化發(fā)展進(jìn)程，促進(jìn)各地區(qū)的公共文化服務(wù)的資源均等性。早在黨的十八屆三中全會，就提出了要努力創(chuàng)建好公共文化服務(wù)體系的協(xié)調(diào)機(jī)制，助力實現(xiàn)公共文化服務(wù)的均等化和標(biāo)準(zhǔn)化，并將公共文化服務(wù)體系建設(shè)納入到國家機(jī)制體系建設(shè)。在文化館的總分館服務(wù)體系中，“總館—分館—支館”的多級網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系已經(jīng)成熟穩(wěn)定，已經(jīng)基本形成了省、市、縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）文化館的設(shè)施成網(wǎng)、資源共享、服務(wù)聯(lián)動、城鄉(xiāng)一體發(fā)展新格局，基本建立有關(guān)部門主導(dǎo)、各級文化館站發(fā)揮核心作用、社會力量廣泛參與城鄉(xiāng)群眾文化藝術(shù)服務(wù)的新體制機(jī)制，可為全民藝術(shù)普及、人民群眾文化服務(wù)享有提供有力的體系支撐。此外，可依托文化配送項目將優(yōu)質(zhì)服務(wù)產(chǎn)品精準(zhǔn)配送到需求群體，實現(xiàn)資源的有效流轉(zhuǎn)，共建共享，惠及更加廣泛的人群，推動各地優(yōu)質(zhì)的公共文化服務(wù)資源基層延伸。

二是文化館服務(wù)群體的全面覆蓋性，保障了特殊人群對于文化服務(wù)需求的滿足，全面提升人民群眾的整體素質(zhì)。針對特殊群體的普惠性服務(wù)以及對普通大眾群體的精準(zhǔn)分類兩項舉措，有效的保障了全體人民群眾的精神文化需求滿足。例如，各地針對特殊群體策劃開展的系列文化活動，送資源進(jìn)軍隊、送資源到企業(yè)、送資源到校園、送資源到養(yǎng)老院、送資源到海島等；或針對普通大眾群體開展的精細(xì)化服務(wù)，面向老年群體、少兒群體、女性群體等定向開展文化服務(wù)，這些人性化服務(wù)充分體現(xiàn)出了文化館服務(wù)對于社會主義核心價值觀的有效傳播。

三是不斷豐富的服務(wù)手段，滿足了多種場景下的文化服務(wù)需求，觸達(dá)到人們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€環(huán)節(jié)中去。在近年來的數(shù)字化快速發(fā)展背景下，文化館服務(wù)的數(shù)字化建設(shè)也取得了良好成績，包括數(shù)字化基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施的搭建、以及數(shù)字化新媒體宣傳手段的創(chuàng)新發(fā)展等。數(shù)字文化館的發(fā)展，降低了廣大人民群眾獲取文化服務(wù)的門檻，讓文化服務(wù)產(chǎn)品變得隨手可得。對于以往傳統(tǒng)的服務(wù)形式，以及受限于時間和空間的文化服務(wù)產(chǎn)品，可以通過數(shù)字化手段重新賦予服務(wù)活力，不斷創(chuàng)新形式，提升本地區(qū)的公共文化服務(wù)的服務(wù)效能。通過新形式的趣味化服務(wù)方式，大大提高了優(yōu)質(zhì)文化資源使用效率，不再是建設(shè)好之后就不再使用的冰冷資源，對于推進(jìn)文化宣傳有著突破性的進(jìn)展。同時，在宣傳手段上，數(shù)字化的融入使得原本枯燥乏味的內(nèi)容變成了大眾喜聞樂見的形式。除此之外，逐年快速升級的各類數(shù)字化智能服務(wù)終端，在與文化館服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行深度融合后，大大拉近了文化館服務(wù)與人民群眾的距離，人工智能設(shè)備開始走出了文化館，走近商場、老年大學(xué)、戶外公園、娛樂場所等“接地氣”的場所，切實的和基層群眾的日常生活融在了一起，從本質(zhì)上改變了公共文化的服務(wù)模式。同時，各場景下智能服務(wù)終端的廣泛應(yīng)用，也為文化大數(shù)據(jù)提供了海量的有效數(shù)據(jù)，從而促進(jìn)文化館在后續(xù)的服務(wù)過程中提供更加精準(zhǔn)的文化服務(wù)產(chǎn)品，以此形成良性的迭代循環(huán)，為提升人民群眾的文化素養(yǎng)提供了有力工具。

以吉林省文化館為例，自數(shù)字文化館建設(shè)項目開展以來，整體服務(wù)效能成指數(shù)級增長，隨著多種類型的公共文化數(shù)字化服務(wù)產(chǎn)品逐步上線，讓公共文化的門檻大大降低，服務(wù)效能大大提升。包括數(shù)字化服務(wù)平臺公共文化云的建設(shè)與運營、特色數(shù)字資源庫的建設(shè)與運營、線下人工智能沉浸式體驗空間的建設(shè)與運營、線上線下相結(jié)合的區(qū)域性品牌文旅活動的開展與推廣等，從多方面同步開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)工作，滿足基層群眾的多種文化服務(wù)場景的服務(wù)供給。其中，大數(shù)據(jù)采集分析系統(tǒng)是數(shù)字文化館建設(shè)中的重要成果，將以往線下服務(wù)無法采集的服務(wù)反饋，進(jìn)行數(shù)據(jù)回收，并對大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)化數(shù)據(jù)分析，實時掌握文化館單位的實際服務(wù)情況，以及基層群眾的實際文化需求情況，有的放矢，以數(shù)據(jù)為依據(jù)不斷地調(diào)整和持續(xù)的優(yōu)化文化館機(jī)構(gòu)的公共文化服務(wù)產(chǎn)品，實現(xiàn)文化服務(wù)推廣的更加精準(zhǔn)有效化。

同時，省級文化館單位在公共文化數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)升級的過程中，也應(yīng)當(dāng)積極承擔(dān)起全省各級文化館站單位的建設(shè)統(tǒng)籌工作，整合全省的資源力量，建立起標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、服務(wù)規(guī)范的數(shù)字文化館體系，創(chuàng)建省級的文化館數(shù)字化服務(wù)數(shù)據(jù)中心，實現(xiàn)全省范圍內(nèi)的服務(wù)資源的共建共享與互聯(lián)互通，以數(shù)字文化館建設(shè)為契機(jī)，逐漸實現(xiàn)文化館單位社會服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和均等化，以此來推動城鄉(xiāng)公共文化服務(wù)發(fā)展的均等化。

三、增強(qiáng)中華文明傳播力影響力

民族的就是世界的，只有真正能夠體現(xiàn)出民族精神內(nèi)涵的文化成果，才能推進(jìn)文化的自信自強(qiáng)，從而有底氣從容應(yīng)對不同文化間的交流交融交鋒。

二十大報告中還提出，要不斷的增強(qiáng)中華文明的傳播力和影響力。不斷推動中華優(yōu)秀文化更好的走向世界。要求我們追根溯源，充分提煉出優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中的文化內(nèi)涵，提取出優(yōu)秀文化的精髓內(nèi)容，講好我們自己的文化故事，傳播好中國文化聲音。通過不同的文化文明之間的交流和借鑒，來逐漸提升我們的文化對外傳播效能。

中國作為世界文明古國之一，中華民族歷史悠久，民族眾多，創(chuàng)造出了一系列的民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化寶貴財富。文化館服務(wù)職能中的重要一項，就是不斷收集、整理、研究和保護(hù)本地區(qū)的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，定期開展非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的相關(guān)普查、展示以及宣傳推廣活動，持續(xù)指導(dǎo)項目傳承人開展相關(guān)的傳習(xí)活動，以及開展對外民間文化交流。目前，已經(jīng)有多個文化館單位開設(shè)對外交流專項服務(wù)，例如中宣部歷年組織的各類型文化走出去優(yōu)秀項目，在增強(qiáng)中華文明傳播力影響力中發(fā)揮著重要作用。

文化館服務(wù)想要更好地推進(jìn)對外的宣傳和交流，一方面，可以積極的從基層中獲取力量，充分地挖掘蘊(yùn)含在廣大人民群眾中的取之不盡用之不竭的優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)，這是我們祖國的瑰寶，是多年以來中華民族文化的精髓所在。另一方面，可以借助文化館自身的職能優(yōu)勢，充分挖掘各地區(qū)少數(shù)民族文化的精神內(nèi)涵。少數(shù)民族的特色文化，是優(yōu)秀中華文化中的重要組成部分，通過對少數(shù)民族優(yōu)秀文化內(nèi)容的多樣化呈現(xiàn)，可以充分的體現(xiàn)出中華文化的多元性，同時可促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)，彰顯文化軟實力。在主導(dǎo)性和多元化的有效統(tǒng)一前提下，著重打造富有民族特性的少數(shù)民族文化品牌，構(gòu)建以少數(shù)民族為內(nèi)容主題的對外交流新產(chǎn)品。特色文化精品是民族精神的重要展示方式，借助精品化的文化服務(wù)產(chǎn)品的打造，帶動文化產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，借助產(chǎn)業(yè)力量做好文化推廣，同時帶動文化對外推廣交流的整體性發(fā)展。

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作者簡介：徐秋月（1972—），女，漢族，吉林長春人，本科，副研究館員，研究方向為群眾文化。