喬潔/文

隨著全球經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。為了保持領(lǐng)先地位，旅游企業(yè)必須進(jìn)行財(cái)務(wù)管理改革和升級(jí)。在這個(gè)過(guò)程中，需要注意加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)；建立科學(xué)合理的績(jī)效考核體系；積極推進(jìn)業(yè)財(cái)融合，實(shí)現(xiàn)信息共享；不斷創(chuàng)新，提高自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。如何提高效率、降低成本是每個(gè)財(cái)務(wù)人員始終需要思考的問(wèn)題。財(cái)務(wù)管理是旅游企業(yè)的基礎(chǔ)，其運(yùn)作能力決定了企業(yè)的盈利能力。因此，對(duì)旅游集團(tuán)公司來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)管理至關(guān)重要。當(dāng)前，旅游企業(yè)將面臨新的時(shí)代高潮，升級(jí)財(cái)務(wù)管理不僅可以幫助企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境，而且是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。文章深入研究如何利用財(cái)務(wù)管理升級(jí)有效增加市場(chǎng)份額，推動(dòng)集團(tuán)企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)健發(fā)展。

財(cái)務(wù)管理 集團(tuán)企業(yè) 轉(zhuǎn)型升級(jí)

我國(guó)經(jīng)濟(jì)已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，創(chuàng)新成為第一驅(qū)動(dòng)力。面對(duì)日益嚴(yán)峻的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，許多旅游企業(yè)開(kāi)始尋求改變，其中最直接的方式就是通過(guò)財(cái)務(wù)管理手段優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部資源配置，增強(qiáng)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，努力推進(jìn)改革創(chuàng)新，以實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。在當(dāng)今時(shí)代，財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型升級(jí)需要緊緊圍繞企業(yè)戰(zhàn)略，著力提高財(cái)務(wù)效率，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)價(jià)值最大化。因此，需要建立一套完善的財(cái)務(wù)管理體系，搭建信息化平臺(tái)，并設(shè)立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化，積極應(yīng)對(duì)更多的挑戰(zhàn)，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。應(yīng)通過(guò)全面深化整合業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)，推動(dòng)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型升級(jí)，使傳統(tǒng)的核算模式轉(zhuǎn)變?yōu)楦咧腔鄣墓芾砟Ｊ剑瑸槠髽I(yè)帶來(lái)更多的收益，實(shí)現(xiàn)更高的發(fā)展目標(biāo)。

集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型的必要性

企業(yè)財(cái)務(wù)管理需要不斷創(chuàng)新，以適應(yīng)當(dāng)前的需求。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來(lái)越多的在線交易模式出現(xiàn)，企業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)。集團(tuán)企業(yè)由于子公司、分公司眾多，業(yè)務(wù)范圍廣泛，所以必須加快財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型升級(jí)的步伐，不斷改進(jìn)管理模式，提高管理效率，推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展，以確保財(cái)務(wù)管理具有可靠性，確保企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)，滿足社會(huì)發(fā)展需求。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，旅游企業(yè)必須采取全面的改革措施以滿足日益復(fù)雜的市場(chǎng)需求，抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)突破性增長(zhǎng)，從而鞏固競(jìng)爭(zhēng)地位。

集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型面臨的困境

財(cái)務(wù)管理目標(biāo)不夠科學(xué)

財(cái)務(wù)管理目標(biāo)設(shè)立不夠科學(xué)，缺乏系統(tǒng)性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性，導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理工作難以發(fā)揮應(yīng)有作用。具體表現(xiàn)如下：沒(méi)有明確的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，無(wú)法指導(dǎo)各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)開(kāi)展；部分企業(yè)雖然制定了短期財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，但缺乏長(zhǎng)期規(guī)劃，往往會(huì)遇到調(diào)整不及時(shí)等問(wèn)題；一些企業(yè)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)過(guò)于單一，忽視了風(fēng)險(xiǎn)控制、資本運(yùn)營(yíng)等。這些情況都制約了企業(yè)財(cái)務(wù)管理職能的充分發(fā)揮。目前，有些集團(tuán)企業(yè)在制定財(cái)務(wù)管理目標(biāo)時(shí)缺乏明確定位，只注重短期利益，忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃；或者過(guò)于理想化，脫離實(shí)際情況，無(wú)法達(dá)成預(yù)期效果。這些問(wèn)題主要源于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的重要性，未給予其足夠的重視。旅游業(yè)具有明顯的季節(jié)性特點(diǎn)，如果不能合理安排預(yù)算支出，則很容易造成資金浪費(fèi)或短缺。

對(duì)財(cái)務(wù)管理的作用缺乏認(rèn)識(shí)，不重視財(cái)務(wù)組織

人們通常認(rèn)為財(cái)務(wù)管理僅僅是簡(jiǎn)單的記賬算賬，而實(shí)際上，財(cái)務(wù)管理涉及企業(yè)各個(gè)方面的決策，是企業(yè)管理的重要組成部分?，F(xiàn)實(shí)中有許多企業(yè)未正確理解財(cái)務(wù)管理的意義，不了解財(cái)務(wù)管理在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中所起的積極作用。此外，還有一些企業(yè)雖然意識(shí)到了財(cái)務(wù)管理的重要性，但沒(méi)有將其納入企業(yè)管理架構(gòu)，導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理職能得不到全面發(fā)揮。旅游業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管理的要求比較特殊，既要考慮日常收支平衡，又要保證各項(xiàng)投資項(xiàng)目能夠獲得回報(bào)。因此，企業(yè)應(yīng)該成立專門(mén)的財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)編制財(cái)務(wù)計(jì)劃、監(jiān)督執(zhí)行情況等工作。

集團(tuán)對(duì)子公司的管理效果較差，各級(jí)管理流程混亂

在現(xiàn)代企業(yè)管理理念下，旅游企業(yè)一般采用母子公司制，即集團(tuán)總部負(fù)責(zé)對(duì)子公司進(jìn)行管控。然而，在實(shí)踐操作中，由于種種原因，集團(tuán)總部對(duì)子公司的管理效果并不盡如人意。首先，母公司對(duì)子公司的監(jiān)管不足，導(dǎo)致子公司自主權(quán)過(guò)大，甚至出現(xiàn)違規(guī)行為；其次，由于地域差異、文化背景不同等，集團(tuán)總部與子公司之間的溝通協(xié)調(diào)難度大，信息傳遞滯后；最后，集團(tuán)總部對(duì)子公司的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不一致，很難客觀公正地反映子公司的真實(shí)狀況。因此，集團(tuán)企業(yè)一般采用分級(jí)管理模式，即總部負(fù)責(zé)對(duì)子公司進(jìn)行統(tǒng)一管控，確保其正常運(yùn)轉(zhuǎn)。但這種模式并不適用于所有企業(yè)，尤其是在財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域，各地區(qū)財(cái)務(wù)系統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立，數(shù)據(jù)口徑不一致，很難形成完整準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)報(bào)告，給企業(yè)高層決策帶來(lái)了困難。另外，因?yàn)楦骷?jí)管理流程較為煩瑣復(fù)雜，加之相關(guān)崗位職責(zé)不明確，所以常常出現(xiàn)重復(fù)勞動(dòng)、效率低下等問(wèn)題?；靵y的管理流程嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展，甚至可能導(dǎo)致企業(yè)陷入發(fā)展困境。

財(cái)務(wù)管理能力水平參差不齊

當(dāng)今社會(huì)，人才是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。然而，目前國(guó)內(nèi)大部分旅游集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)普遍存在以下幾個(gè)問(wèn)題：一是財(cái)務(wù)管理人員素質(zhì)不高，經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)管理人才缺乏；二是財(cái)務(wù)管理人員結(jié)構(gòu)不合理，人員年齡偏大，企業(yè)缺少年輕血液；三是財(cái)務(wù)管理人員培訓(xùn)不足，學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)少，難以滿足企業(yè)快速變化的需求。以上問(wèn)題導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)管理能力水平參差不齊，難以支撐企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。因此，提升財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)的能力水平迫在眉睫。

財(cái)務(wù)管理的質(zhì)量對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，應(yīng)當(dāng)給予其充分重視，旅游行業(yè)更是如此。近年來(lái)，新冠肺炎疫情導(dǎo)致旅游行業(yè)頹靡，不少企業(yè)的短板和弱項(xiàng)暴露出來(lái)，其中不乏知名大型旅游集團(tuán)企業(yè)。為了有效改善企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，提升自身的盈利能力和抵御外部風(fēng)險(xiǎn)的能力，必須采取有效措施，如招聘專業(yè)的財(cái)務(wù)管理人才、建立完備的財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)架構(gòu)、開(kāi)展全面的員工培訓(xùn)等。

信息化建設(shè)水平較低，共享能力較差

近年來(lái)，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始關(guān)注信息化建設(shè)。然而，在旅游行業(yè)中，由于存在地域差異且業(yè)務(wù)不同，所以不同企業(yè)的信息化程度各不相同。有些企業(yè)仍停留在Excel 表格處理上，數(shù)據(jù)處理效率低下；有些企業(yè)盡管使用先進(jìn)的財(cái)務(wù)軟件，但僅限于單機(jī)版應(yīng)用，與其他模塊的集成度較低，無(wú)法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的互通互聯(lián)；還有一些企業(yè)正在探索云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新型信息化技術(shù)，但受制于投入成本過(guò)高等因素，進(jìn)展緩慢。由此可見(jiàn)，旅游企業(yè)的信息化建設(shè)水平參差不齊，亟待進(jìn)一步提高。在財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域，信息化建設(shè)也是非常必要的。當(dāng)前，許多旅游企業(yè)已經(jīng)建立了自己的財(cái)務(wù)信息管理平臺(tái)，但受限于各部門(mén)信息壁壘以及“信息孤島”等問(wèn)題，數(shù)據(jù)整合利用率較低，無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)信息共享。因此，企業(yè)需要借助外部力量，搭建一個(gè)集中式的財(cái)務(wù)信息管理平臺(tái)，打破信息壁壘，實(shí)現(xiàn)資源共享，從而提高工作效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。

集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型升級(jí)的有效措施

制定正確的財(cái)務(wù)目標(biāo)

財(cái)務(wù)目標(biāo)是企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)，必須得到高度重視。首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該深刻認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的重要性，將其納入企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，定期召開(kāi)會(huì)議、聽(tīng)取匯報(bào)，及時(shí)調(diào)整方向。其次，企業(yè)要結(jié)合自身實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的年度財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，確定具體指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，層層分解落實(shí)責(zé)任，確保目標(biāo)的可行性和完成率。要注意控制風(fēng)險(xiǎn)，避免因盲目擴(kuò)張而產(chǎn)生不必要的債務(wù)負(fù)擔(dān)，影響到企業(yè)的健康發(fā)展。在實(shí)踐中，可以通過(guò)引入績(jī)效評(píng)估機(jī)制、加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)等手段來(lái)保障財(cái)務(wù)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，注重總結(jié)分析，不斷優(yōu)化改進(jìn)，逐步實(shí)現(xiàn)更高、更長(zhǎng)遠(yuǎn)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)。最后，密切關(guān)注過(guò)程的監(jiān)督與結(jié)果的評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，通過(guò)分析提高效率，從而持續(xù)優(yōu)化財(cái)務(wù)管理體系。企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)不僅僅是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化或資產(chǎn)負(fù)債率最低，而是要綜合考慮各種因素，包括市場(chǎng)環(huán)境、政策法規(guī)、內(nèi)部管理等，以達(dá)到最優(yōu)狀態(tài)。

重視財(cái)務(wù)管理，發(fā)揮財(cái)務(wù)組織對(duì)企業(yè)的積極作用

財(cái)務(wù)管理不僅僅是簡(jiǎn)單的核算和監(jiān)督，更是企業(yè)戰(zhàn)略決策的重要依據(jù)。為了更好地發(fā)揮其經(jīng)濟(jì)效益，旅游企業(yè)必須提高對(duì)財(cái)務(wù)管理的關(guān)注度，構(gòu)建一套完整的財(cái)務(wù)管理體系，招聘掌握了專業(yè)知識(shí)的財(cái)務(wù)管理人才，改進(jìn)財(cái)務(wù)管理流程，加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督，以期獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，要充分利用互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新興技術(shù)手段，推進(jìn)財(cái)務(wù)智能化建設(shè)，打造高效便捷的財(cái)務(wù)信息管理平臺(tái)，促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)深度融合，推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。此外，要注重培養(yǎng)高素質(zhì)的財(cái)務(wù)管理隊(duì)伍，加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)教育，樹(shù)立正確的價(jià)值觀和道德觀，堅(jiān)持原則，保持廉潔自律，防范違法違紀(jì)事件的發(fā)生；還需不斷完善激勵(lì)機(jī)制，吸引更多優(yōu)秀財(cái)務(wù)管理人才加入企業(yè)，共同推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平邁上新臺(tái)階。

重構(gòu)各級(jí)財(cái)務(wù)管理流程

財(cái)務(wù)管理流程再造是解決傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理弊端的一項(xiàng)重大舉措。其要求重新審視現(xiàn)有的財(cái)務(wù)管理制度及流程，找出存在的缺陷，提出新的改進(jìn)方案，逐步消除冗余環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化審批程序，縮短周期，提高工作效率。旅游企業(yè)可借鑒國(guó)際一流企業(yè)的做法，引入先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理理念和方法，結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行創(chuàng)新實(shí)踐。例如，采用業(yè)財(cái)一體化模式，打破各子公司之間的信息壁壘，使財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳遞，為數(shù)據(jù)分析和科學(xué)決策提供支持；建立統(tǒng)一的資金池，實(shí)行收支兩條線管控，杜絕坐收坐支現(xiàn)象；推行全面預(yù)算管理，明確各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算編制和審核程序等。這些措施有助于改善企業(yè)內(nèi)部管理流程，提高工作效率及準(zhǔn)確性，減少浪費(fèi)，增加收益。另外，旅游企業(yè)規(guī)模龐大，分支機(jī)構(gòu)眾多，各級(jí)財(cái)務(wù)管理流程復(fù)雜，采用先進(jìn)的自動(dòng)化技術(shù)和電子簽名系統(tǒng)，能大大縮短審批時(shí)間，提高工作效率；還應(yīng)該加強(qiáng)部門(mén)間的溝通和協(xié)調(diào)，并確保信息的有效共享，這樣能避免重復(fù)報(bào)銷和審核的情況，最大限度地節(jié)省人力和物力。

注重財(cái)務(wù)管理人才的培訓(xùn)和引進(jìn)工作

財(cái)務(wù)管理人才是企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的核心力量，直接關(guān)系到企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平。因此，旅游企業(yè)應(yīng)該注重財(cái)務(wù)管理人才的培養(yǎng)和引進(jìn)工作，加大對(duì)現(xiàn)有財(cái)務(wù)管理人員的培訓(xùn)力度，拓寬晉升渠道，激發(fā)員工潛力，提高綜合素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。一方面，可以通過(guò)開(kāi)展專業(yè)技能培訓(xùn)、輪崗交流、學(xué)歷學(xué)位深造等多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)，幫助財(cái)務(wù)管理人員更新知識(shí)儲(chǔ)備，掌握最新理論成果，提高業(yè)務(wù)水平和管理能力。另一方面，可以通過(guò)招聘優(yōu)秀的財(cái)經(jīng)類院校畢業(yè)生、經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)財(cái)會(huì)人才等途徑，充實(shí)財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)整體實(shí)力。此外，還需營(yíng)造良好的文化氛圍，倡導(dǎo)誠(chéng)信至上、勤勉盡責(zé)的價(jià)值取向，形成全員參與、共同學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣。只有這樣，才能吸引更多優(yōu)秀的財(cái)務(wù)管理人才加入企業(yè)，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐，增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力。

落實(shí)集團(tuán)企業(yè)的信息化建設(shè)

信息化建設(shè)是當(dāng)前各大企業(yè)發(fā)展必須完成的一項(xiàng)重大工程。旅游企業(yè)作為服務(wù)型企業(yè)，擁有大量客戶數(shù)據(jù)和消費(fèi)行為數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)具有很高的商業(yè)價(jià)值，可以用來(lái)預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)、優(yōu)化產(chǎn)品組合、提供個(gè)性化服務(wù)等。因此，旅游企業(yè)應(yīng)借助信息化手段，搭建起一個(gè)集財(cái)務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理、人力資源管理等于一體的信息化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各個(gè)板塊之間的無(wú)縫對(duì)接和數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳輸，提高運(yùn)營(yíng)效率和管理水平。在這個(gè)過(guò)程中，需加強(qiáng)各部門(mén)之間的協(xié)同合作，做好數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化和接口設(shè)計(jì)，確保數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，真正實(shí)現(xiàn)信息共享共用。可以利用最新的云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等科學(xué)技術(shù)，從數(shù)據(jù)的角度深入探索其中的規(guī)律與價(jià)值，從而為企業(yè)的決策提供更具針對(duì)性、實(shí)效性的建議。此外，還需加強(qiáng)信息安全保護(hù)，防止敏感信息泄露或者被惡意攻擊，保證企業(yè)的合法權(quán)益不受侵害。綜上所述，信息化建設(shè)對(duì)促進(jìn)集團(tuán)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要，必須認(rèn)真對(duì)待，迅速采取行動(dòng)，不斷提升企業(yè)對(duì)信息化技術(shù)的運(yùn)用能力，以期獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。

在當(dāng)今快速變化的市場(chǎng)環(huán)境下，財(cái)務(wù)管理成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理不可或缺的一部分，需要得到高度重視。旅游企業(yè)必須改變傳統(tǒng)的思維方式，通過(guò)促進(jìn)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型和升級(jí)來(lái)實(shí)現(xiàn)發(fā)展。這需要加強(qiáng)內(nèi)部控制，注重細(xì)節(jié)的執(zhí)行，并不斷完善財(cái)務(wù)管理體系，以提高經(jīng)營(yíng)效率，為未來(lái)的持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了促進(jìn)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型升級(jí)，必須充分考慮內(nèi)部和外部的影響，并認(rèn)真評(píng)估目前的情況?？傊?，需要樹(shù)立先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理思維，提高財(cái)務(wù)人員的專業(yè)技能及其對(duì)創(chuàng)新的重視度，最終提高財(cái)務(wù)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)集團(tuán)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。