杜旭晨

[摘要]? 鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的全面實施，催生著農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的新業(yè)態(tài)新模式不斷涌現(xiàn)，其中電商助農(nóng)模式成為促進鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展效率提升的重要動力。推動電商助農(nóng)工作，要以助農(nóng)增收為目標(biāo)，著力建設(shè)電商平臺、提供電商培訓(xùn)、加強物流配送、致力品牌建設(shè)、加強監(jiān)管與保障，提升鄉(xiāng)村電商的競爭力，不斷提高電商助農(nóng)發(fā)展水平，更好地服務(wù)鄉(xiāng)村振興。

[關(guān)鍵詞]? 鄉(xiāng)村振興；電子商務(wù)；鄉(xiāng)村經(jīng)濟

[作者單位]? 首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，以互聯(lián)網(wǎng)為依托的電子商務(wù)這種新的商業(yè)模式為農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展注入了活力。通過電商平臺以及網(wǎng)絡(luò)直播，農(nóng)戶與經(jīng)銷商、消費者實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品銷售，不僅成本降低而且效率更高，經(jīng)濟效益顯著提升，電商助力農(nóng)業(yè)農(nóng)村高質(zhì)量發(fā)展已成為推進鄉(xiāng)村振興的有效路徑。在全面推進鄉(xiāng)村振興中，要結(jié)合鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展實際需要，創(chuàng)新電商發(fā)展模式，優(yōu)化與調(diào)整電商助農(nóng)發(fā)展策略，提高助農(nóng)增收效率，促進鄉(xiāng)村經(jīng)濟持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。

電商助農(nóng)發(fā)展的意義

打破地理空間限制。傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品銷售通常受限于地理位置和交通條件，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品難以進入城市市場。而電商平臺可以通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打破地理空間限制，讓農(nóng)產(chǎn)品更容易進入全國甚至全球市場，擴大銷售范圍和渠道。

提高農(nóng)產(chǎn)品附加值。通過電商平臺，農(nóng)民可以將原本散落在各個鄉(xiāng)村的農(nóng)產(chǎn)品進行整合包裝，實現(xiàn)品牌化營銷，提高其附加值。同時，電商平臺還能夠提供精準(zhǔn)的營銷手段和推廣渠道，幫助農(nóng)民打造自己的品牌形象，并吸引更多消費者。

促進鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展。電商助農(nóng)發(fā)展不僅為農(nóng)民拓寬了收入來源渠道，更為鄉(xiāng)村經(jīng)濟帶來了活力。通過電商平臺，鄉(xiāng)村中的小企業(yè)和個體經(jīng)營者也能夠參與到線上銷售中，推動當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展和就業(yè)增長。

提升信息對稱度。傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品銷售中，通常因為信息不對稱問題，消費者很難了解到農(nóng)產(chǎn)品的真實質(zhì)量和價格，而農(nóng)民也難以掌握市場需求的準(zhǔn)確信息。而電商平臺可以提供全面的產(chǎn)品信息和市場行情，讓買賣雙方更加公平地進行交易。

加快農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進程。通過電商平臺，農(nóng)民可以獲取先進的種植技術(shù)、生產(chǎn)管理方法和市場營銷知識，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。同時，電商平臺還為農(nóng)民提供便捷的采購渠道，幫助其獲取優(yōu)質(zhì)的種子、肥料和農(nóng)藥等生產(chǎn)資料。從而在產(chǎn)供銷各環(huán)節(jié)提升農(nóng)業(yè)經(jīng)濟效率，加快農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進程。

電商助農(nóng)發(fā)展策略

建設(shè)電商平臺。一是規(guī)劃與設(shè)計。確定電商平臺的定位和目標(biāo)，明確提供的服務(wù)范圍和功能模塊?？紤]到農(nóng)民的特殊需求，應(yīng)注重用戶友好性、易用性和便捷性。二是技術(shù)支持。選擇合適的技術(shù)方案和開發(fā)團隊，確保平臺具備高效穩(wěn)定的運行能力。建議采用云計算、大數(shù)據(jù)等先進技術(shù)，以滿足農(nóng)產(chǎn)品交易、物流配送等需求。三是農(nóng)產(chǎn)品展示與銷售。提供農(nóng)產(chǎn)品展示頁面，包括產(chǎn)品圖片、描述、價格等信息，并支持在線下單購買。同時，可以考慮引入評價系統(tǒng)，讓消費者對產(chǎn)品進行評價和反饋。四是支付與結(jié)算。整合多種支付方式（如支付寶、微信支付等），提供安全便捷的支付渠道。同時建立清晰的結(jié)算機制，確保農(nóng)民及時獲得銷售收入。五是數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化。建立數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，監(jiān)測用戶行為、產(chǎn)品銷售情況等數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果進行優(yōu)化調(diào)整。通過分析消費者需求和市場趨勢，提供個性化推薦和精準(zhǔn)營銷。

提供電商培訓(xùn)。一是明確培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)課程應(yīng)包括基礎(chǔ)知識和技能，例如電子商務(wù)概念、平臺注冊與使用、產(chǎn)品展示與描述、訂單處理與物流配送等。此外，還可以涵蓋品牌建設(shè)、營銷推廣、客戶服務(wù)等方面的內(nèi)容。二是創(chuàng)新培訓(xùn)方式?？梢圆捎镁€下面授或在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的方式進行。線下培訓(xùn)可以組織專門的培訓(xùn)班或工作坊，邀請專家學(xué)者或從業(yè)人員進行授課。在線培訓(xùn)則可通過視頻教學(xué)、網(wǎng)上直播等形式進行。三是整合培訓(xùn)資源。準(zhǔn)備相應(yīng)的教材、案例分析和實操演練等資源，以幫助農(nóng)民更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識。還可以提供相關(guān)軟件或APP的操作指南，并給予實時答疑支持。四是強化實踐體驗。首先，為了加深學(xué)習(xí)效果，可以安排實際操作環(huán)節(jié)，例如通過模擬交易或真實案例演練來鍛煉農(nóng)民的實際操作能力。其次，針對不同農(nóng)民的需求和水平，提供個性化輔導(dǎo)和指導(dǎo)?？梢愿鶕?jù)農(nóng)民的具體情況，定制培訓(xùn)內(nèi)容和計劃，幫助他們解決實際問題。最后，還可以與電商平臺、相關(guān)企業(yè)或?qū)I(yè)機構(gòu)合作，共享資源和經(jīng)驗。例如邀請電商平臺代表或成功的電商經(jīng)營者來分享經(jīng)驗，并提供實際案例分析。五是持續(xù)支持與跟進。培訓(xùn)結(jié)束后，要繼續(xù)提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)，及時解答農(nóng)民在實際操作中遇到的問題。還可以組織交流活動或建立社群平臺，促進學(xué)員之間的互動與交流。

加強物流配送。一是建立完善的物流網(wǎng)絡(luò)。在鄉(xiāng)村地區(qū)建設(shè)物流中心或倉儲基地，以實現(xiàn)商品集散、分撥和配送功能。同時，與快遞公司或物流服務(wù)商合作，共同打造高效可靠的物流體系。同時，優(yōu)化運輸工具，可以采用適合農(nóng)村道路條件的小型貨車、三輪車等。根據(jù)不同需求和距離選擇合適的運輸方式，提高配送效率。二是優(yōu)化供應(yīng)鏈。與農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者、電商平臺及第三方物流公司等進行合作，整合資源并優(yōu)化供應(yīng)鏈。一方面，通過共享信息和資源，降低成本并提升服務(wù)質(zhì)量。另一方面，根據(jù)消費者需求，提供靈活多樣的配送服務(wù)。例如，可以設(shè)置不同的配送時間段、提供定時達(dá)或次日達(dá)等特殊服務(wù)。三是引入智能技術(shù)。一方面，利用智能化技術(shù)提升物流效率和準(zhǔn)確度。例如，使用GPS定位系統(tǒng)追蹤貨物位置、引入無人機或自動駕駛技術(shù)等。另一方面，提供訂單跟蹤與客戶服務(wù)，建立訂單跟蹤系統(tǒng)，讓消費者隨時了解訂單狀態(tài)；同時，建立健全客戶服務(wù)體系，及時處理投訴和問題，并提供售后支持。四是完善農(nóng)村交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加大對農(nóng)村交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，改善道路狀況和交通條件，這將有助于提高物流配送效率和降低成本。同時，建立健全監(jiān)管機制，確保物流企業(yè)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并對其進行評估和考核。只有在合規(guī)經(jīng)營的前提下，才能保證鄉(xiāng)村物流配送的可持續(xù)發(fā)展。

著力培育品牌。一是明確產(chǎn)品定位與特色。確定產(chǎn)品的定位和特色，找準(zhǔn)目標(biāo)市場和消費群體。通過深入了解產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點，打造獨特的品牌形象。同時，為鄉(xiāng)村品牌取一個易記、富有意義且與產(chǎn)品相關(guān)的名稱。設(shè)計專屬于該品牌的標(biāo)識、商標(biāo)或包裝，以增強品牌辨識度。二是提高產(chǎn)品質(zhì)量。注重提高農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性，建立健全質(zhì)量控制體系。通過認(rèn)證或標(biāo)準(zhǔn)化等方式，向消費者傳遞信心。同時，培育品牌文化，傳承和弘揚鄉(xiāng)村特色文化，將其融入品牌建設(shè)中。例如，挖掘當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)技藝、故事或風(fēng)土人情等元素，用以打造獨特的品牌形象。三是創(chuàng)新營銷方式。運用創(chuàng)新的營銷策略來宣傳推廣鄉(xiāng)村品牌?？梢圆捎镁€上線下相結(jié)合的方式，利用社交媒體、電商平臺等渠道進行宣傳，并組織展覽會、農(nóng)業(yè)旅游等活動來吸引目標(biāo)消費者。與相關(guān)企業(yè)、合作社或電商平臺等建立合作關(guān)系，共同推動鄉(xiāng)村品牌的發(fā)展。通過整合資源和分工合作，提升產(chǎn)品的市場競爭力。四是建立品牌聯(lián)盟。與其他優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品或農(nóng)業(yè)企業(yè)建立聯(lián)盟關(guān)系，共同推廣和宣傳鄉(xiāng)村品牌。通過攜手合作，提高品牌影響力和市場份額。同時，可以引入專業(yè)的市場營銷團隊或顧問機構(gòu)，提供專業(yè)化的品牌策劃和推廣服務(wù)。借助專業(yè)人士的經(jīng)驗和資源，加速鄉(xiāng)村品牌建設(shè)過程。五是加強知識產(chǎn)權(quán)保護。注重鄉(xiāng)村品牌的知識產(chǎn)權(quán)保護工作，申請商標(biāo)、專利等相關(guān)權(quán)益，確保品牌在市場上的獨特性和合法性。通過鄉(xiāng)村品牌建設(shè)，可以提升農(nóng)產(chǎn)品的附加值和市場競爭力，促進鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展，增加農(nóng)民收入。

強化監(jiān)管與保障。一是建立監(jiān)管機制。建立健全農(nóng)村電商監(jiān)管機制，明確責(zé)任分工和監(jiān)管權(quán)限。相關(guān)部門應(yīng)加強對鄉(xiāng)村電商市場的監(jiān)測、評估和管理，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)措施。同時，基于完善的法律法規(guī)，明確農(nóng)村電商經(jīng)營主體的權(quán)利義務(wù)、市場準(zhǔn)入條件和行為規(guī)范等。此外，建立投訴處理機制，保護消費者合法權(quán)益。二是加強產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管。加強對農(nóng)村電商產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管，確保商品符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。建立健全產(chǎn)品質(zhì)量抽檢制度，并加大對假冒偽劣產(chǎn)品的打擊力度。三是加強售后服務(wù)保障。要求農(nóng)村電商平臺明確售后服務(wù)政策，包括退換貨、維修等服務(wù)內(nèi)容。同時，加強對售后服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和評估，保障消費者權(quán)益。四是建立信用體系。建立鄉(xiāng)村電商從業(yè)者和消費者信用評價體系，記錄經(jīng)營者和用戶的信用狀況。通過信用評價來引導(dǎo)誠信經(jīng)營行為，并為消費者提供參考依據(jù)。