【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)交往；邊界；教育干預(yù)

【中圖分類號(hào)】G635? 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】B? 【文章編號(hào)】1005-6009（2023）47-0050-02

【作者簡(jiǎn)介】宋莉萍，江蘇省丹陽(yáng)高級(jí)中學(xué)（江蘇丹陽(yáng)，212300）教師，高級(jí)教師，曾獲江蘇省中小學(xué)班主任基本功大賽一等獎(jiǎng)。

2016年，國(guó)務(wù)院教育督導(dǎo)委員會(huì)辦公室印發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展校園欺凌專項(xiàng)治理的通知》要求，各地各中小學(xué)校針對(duì)發(fā)生在學(xué)生之間，蓄意或者惡意通過(guò)網(wǎng)絡(luò)手段，實(shí)施欺負(fù)、侮辱造成傷害的校園欺凌進(jìn)行專項(xiàng)治理。校園欺凌具有隱蔽性，不易被發(fā)現(xiàn)，一旦被發(fā)現(xiàn)，傷害往往已經(jīng)造成。從模擬情景看，同學(xué)之間的小糾紛和小矛盾，因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)上過(guò)度的情緒宣泄，產(chǎn)生了負(fù)面影響。作為班主任，我們要早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)。

一、問(wèn)題聚焦

模擬情景中交織著幾個(gè)問(wèn)題：小劉和小李的同學(xué)交往問(wèn)題（人際交往），小劉和小李在網(wǎng)絡(luò)中用語(yǔ)言攻擊、傷害彼此的問(wèn)題（媒介素養(yǎng)），家長(zhǎng)向班主任反饋的問(wèn)題（家校沖突）。當(dāng)這些問(wèn)題交織在一起的時(shí)候，班主任首要關(guān)心的是學(xué)生的心理狀態(tài)，并安撫好家長(zhǎng)的情緒。然而，這只是首要解決的問(wèn)題，但不是核心問(wèn)題。我認(rèn)為核心問(wèn)題是學(xué)生的媒介素養(yǎng)。表面上看是因?yàn)樾±詈托㈥P(guān)系處理不當(dāng)，產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)，到網(wǎng)絡(luò)中發(fā)泄情緒，導(dǎo)致眾人的議論、疏遠(yuǎn)、孤立等冷暴力，實(shí)際上背后的突出問(wèn)題是學(xué)生缺乏基本的網(wǎng)絡(luò)社交素養(yǎng)。

二、原因分析

對(duì)于模擬情景中出現(xiàn)的問(wèn)題，班主任不能僅看到表象，更應(yīng)該理性地看到本質(zhì)。正如叔本華所說(shuō)：“一個(gè)明智的人就是一個(gè)不會(huì)被表面現(xiàn)象所欺騙的人，他甚至預(yù)見(jiàn)到了事情將往哪一個(gè)方向變化?！弊鲆粋€(gè)明智的班主任，才可運(yùn)籌帷幄。

第一，學(xué)生個(gè)人問(wèn)題。青少年學(xué)生正經(jīng)歷著心理、生理以及社會(huì)屬性的變化。已有研究表明，在青少年這個(gè)特殊時(shí)期，前額皮層及其與其他大腦區(qū)域的聯(lián)系發(fā)展還不夠成熟，青少年不能對(duì)可能的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的評(píng)估和控制，從而更易產(chǎn)生一些沖動(dòng)和不良行為。初高中階段的學(xué)生由于身體的變化，開(kāi)始渴望獨(dú)立自主，對(duì)同伴有依賴和期待，易感情用事。青少年學(xué)生渴望有人來(lái)關(guān)心和理解他們，他們會(huì)不斷找朋友，一旦找到，就會(huì)推心置腹，毫不保留。就如模擬情景中的小劉，因?yàn)榉浅Ｐ湃涡±?，于是傾吐了深藏的秘密，可鬧翻后，隱私就被好友公之于眾，這讓她感到委屈和憤怒。失去了友誼，又被同學(xué)嘲笑，所以她選擇逃避，不愿返校。

第二，網(wǎng)絡(luò)自身特點(diǎn)。在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間里，人們可以擺脫現(xiàn)實(shí)生活里的身份，忽視人際交往的邊界。此外，網(wǎng)絡(luò)信息模糊化，很多畫(huà)面的截圖都是瞬間，并沒(méi)有完全呈現(xiàn)事情的全貌，而人們會(huì)就畫(huà)面做出主觀的評(píng)判。兩者一旦融合在一個(gè)事件中，消息就會(huì)發(fā)酵，引發(fā)群體效應(yīng)，形成不可控制的輿論風(fēng)暴。網(wǎng)友在不知道具體原因的情況下，瘋狂圍觀，讓小劉感受到了重重壓力，最終無(wú)法面對(duì)。除此之外，網(wǎng)絡(luò)具有極強(qiáng)的傳播性，私人性的評(píng)論具有相當(dāng)?shù)墓残院蜕鐣?huì)性。小李原本只是受氣后，發(fā)泄心中的不滿，若私底下評(píng)論小劉，屬于私人領(lǐng)域，可一旦公開(kāi)評(píng)論，就進(jìn)入公共領(lǐng)域，使得個(gè)體事件社會(huì)化，對(duì)當(dāng)事人產(chǎn)生了不好的影響。

三、應(yīng)對(duì)策略

1.關(guān)注重點(diǎn)對(duì)象，及時(shí)舒緩情緒

對(duì)于學(xué)生小劉，我們首先要做的就是緩解她的焦慮情緒，避免極端行為。同時(shí)，發(fā)動(dòng)班級(jí)同伴的力量，找一些平時(shí)與她關(guān)系比較親近的同伴，分散注意力，幫助她走出困境。當(dāng)然，班主任也要指導(dǎo)小劉，遇到問(wèn)題時(shí)主動(dòng)積極地尋求師長(zhǎng)的幫助。

而對(duì)于學(xué)生小李，我們首先要做的是讓她認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，教育她用合適的方法合理表達(dá)自己的不滿情緒，引導(dǎo)她認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤，及時(shí)消除網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力，刪除網(wǎng)絡(luò)留言。

2.開(kāi)展主題活動(dòng)，突出集體教育

學(xué)生網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力是一個(gè)非常復(fù)雜的問(wèn)題，包含著人際交往、情緒控制等諸多方面。班主任要從個(gè)別學(xué)生的問(wèn)題出發(fā)，及時(shí)進(jìn)行集體教育，做到防微杜漸。如利用好班會(huì)課這一教育陣地，開(kāi)展人際交往、情緒控制以及合理利用網(wǎng)絡(luò)等主題班會(huì)活動(dòng)。

除了主題教育，班主任還要對(duì)學(xué)生進(jìn)行法治教育。班主任可以邀請(qǐng)法治工作人員進(jìn)班級(jí)解讀相關(guān)政策，或是組織學(xué)生走出校園，走進(jìn)法治教育基地，開(kāi)展文明使用網(wǎng)絡(luò)的法治主題教育。班主任要教育學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)世界不可用語(yǔ)言攻擊別人，更不可隨意亂說(shuō)，因?yàn)檫@樣不僅會(huì)傷害別人，還會(huì)給自己帶來(lái)無(wú)盡的麻煩，若觸犯法律底線，是要承擔(dān)法律責(zé)任的。

3.家校攜手，發(fā)揮協(xié)同共育的力量

首先，充分理解家長(zhǎng)的焦慮，感謝家長(zhǎng)的信任。班主任在情感上要充分體諒家長(zhǎng)，情緒上安撫家長(zhǎng)，心理上共情家長(zhǎng)，策略上聚焦成長(zhǎng)。

其次，客觀呈現(xiàn)危害，共同尋找策略。班主任要真實(shí)反映學(xué)生在校的情況，了解學(xué)生在家的表現(xiàn)，與家長(zhǎng)共同制訂有針對(duì)性的教育行動(dòng)計(jì)劃。在后期的家?；顒?dòng)中，定期向全體家長(zhǎng)分享班級(jí)和學(xué)生動(dòng)態(tài)，開(kāi)展家長(zhǎng)沙龍，轉(zhuǎn)變家長(zhǎng)的教育理念，指導(dǎo)家長(zhǎng)的教育行為。

中學(xué)生已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的主體，他們是網(wǎng)絡(luò)文化的受益者，同時(shí)也深受不良網(wǎng)絡(luò)信息的影響。教師和家長(zhǎng)要從一點(diǎn)一滴做起，為學(xué)生營(yíng)造健康的成長(zhǎng)環(huán)境。