摘要：火災(zāi)救援工作對(duì)消防人員的身心健康產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。本文采用心理健康檢查表進(jìn)行調(diào)查分析，以更全面、深入了解火災(zāi)救援工作對(duì)消防人員心理的影響。發(fā)現(xiàn)消防員經(jīng)常受到刺激性事件的影響，其心理出現(xiàn)包括應(yīng)激障礙、職業(yè)倦怠以及對(duì)工作滿意度下降等問(wèn)題。同時(shí)，還找到了消防員因應(yīng)對(duì)災(zāi)難應(yīng)急工作的獨(dú)特適應(yīng)方式-消極應(yīng)對(duì)和他們面臨的困境—即在高強(qiáng)度的壓力下工作導(dǎo)致的心理疲勞。結(jié)果表明，對(duì)消防員的心理干預(yù)和疏導(dǎo)工作至關(guān)重要，以避免因長(zhǎng)期高強(qiáng)度工作壓力導(dǎo)致的各種心理問(wèn)題。建議通過(guò)建立心理援助機(jī)制、提供心理咨詢服務(wù)以及對(duì)消防員進(jìn)行定期心理健康檢查等方式，以降低消防員的心理風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)提升他們應(yīng)對(duì)緊張工作的心理素質(zhì)。這一結(jié)果對(duì)于消防部門(mén)對(duì)消防員的管理和扶持具有重要意義，有利于提高消防員抗逆能力和應(yīng)急救援效率，同時(shí)也對(duì)相關(guān)職業(yè)心理健康護(hù)理提供理論支持。

關(guān)鍵詞：消防人員；火災(zāi)救援；心理風(fēng)險(xiǎn)；心理健康檢查；心理干預(yù)和疏導(dǎo)

一、消防員面臨的心理困境

（一）高度的刺激性事件后應(yīng)激障礙

消防員工作中經(jīng)常面臨高度刺激性的事件，如火災(zāi)、救援等[1]。這些事件對(duì)消防員的心理產(chǎn)生了重要影響。一些消防員在遭遇極端緊急情況后，可能會(huì)出現(xiàn)應(yīng)激障礙。應(yīng)激障礙包括創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）、急性應(yīng)激反應(yīng)以及消防員相關(guān)應(yīng)激障礙等，這些心理障礙會(huì)對(duì)消防員的身心健康造成威脅。

（二）職業(yè)倦怠

消防員長(zhǎng)期面臨危機(jī)、高風(fēng)險(xiǎn)的工作環(huán)境，工作壓力大，身心負(fù)荷較高，容易導(dǎo)致職業(yè)倦怠。職業(yè)倦怠分為情感耗竭、降低個(gè)人成就感和自我評(píng)價(jià)以及低效能等幾個(gè)方面。消防員在勞累的工作狀態(tài)下，易感到疲憊、無(wú)奈和對(duì)工作失去興趣，這些情緒會(huì)對(duì)其職業(yè)發(fā)展和工作效能產(chǎn)生負(fù)面影響。

（三）工作滿意度的下降

長(zhǎng)期從事消防工作，消防員面對(duì)的壓力和困難常常令其工作滿意度下降。工作滿意度是對(duì)工作的整體評(píng)價(jià)，它反映了個(gè)體對(duì)工作環(huán)境、工作內(nèi)容、工作條件和工作績(jī)效的感受。消防員可能因?yàn)楣ぷ髦械奶魬?zhàn)、壓力和風(fēng)險(xiǎn)感到不滿意，這會(huì)影響他們對(duì)工作的投入和積極性。消防員面臨的心理困境給他們的心理健康和工作效能帶來(lái)了重要影響。了解和解決這些心理困境，對(duì)于消防員的心理健康和工作表現(xiàn)具有重要意義。在應(yīng)對(duì)消防員的心理困境方面，需要采取相應(yīng)的措施和策略。這些措施可能包括提供心理援助、組織心理培訓(xùn)、改善工作環(huán)境等。消防員可能需要接受心理輔導(dǎo)和咨詢，以幫助他們應(yīng)對(duì)應(yīng)激障礙、緩解職業(yè)倦怠并提高工作滿意度。

二、消防員的應(yīng)對(duì)方式及弊端

（一）應(yīng)對(duì)災(zāi)難應(yīng)急工作的適應(yīng)方式——消極應(yīng)對(duì)

消防員在滅火救援過(guò)程中面臨著高強(qiáng)度的壓力和心理負(fù)荷，他們往往采用各種應(yīng)對(duì)方式來(lái)應(yīng)對(duì)這些困境。一些消防員可能會(huì)傾向于采取消極的應(yīng)對(duì)方式，這可能會(huì)帶來(lái)一些負(fù)面影響。消極的應(yīng)對(duì)方式包括逃避現(xiàn)實(shí)、回避問(wèn)題以及消極思維等。消防員可能會(huì)選擇逃避自己的內(nèi)心困境，避免面對(duì)工作中的壓力和挑戰(zhàn)。這種消極的應(yīng)對(duì)方式可能會(huì)導(dǎo)致他們?cè)诿鎸?duì)問(wèn)題時(shí)缺乏解決辦法，進(jìn)一步加劇心理困境。消極的應(yīng)對(duì)方式可能導(dǎo)致消防員的工作績(jī)效下降。當(dāng)他們選擇回避問(wèn)題時(shí)，可能會(huì)錯(cuò)過(guò)重要的信息或者不能及時(shí)采取行動(dòng)。這樣一來(lái)，他們的工作效率和效果就會(huì)受到影響，給滅火救援工作帶來(lái)一定的困難和風(fēng)險(xiǎn)。另外，消極應(yīng)對(duì)方式還可能引發(fā)一些心理問(wèn)題，如情緒低落、焦慮和抑郁等。消防員的工作環(huán)境通常充滿了挑戰(zhàn)和危險(xiǎn)，如果他們不能積極面對(duì)和應(yīng)對(duì)這些壓力，就容易出現(xiàn)心理疲勞和心理健康問(wèn)題。

（二）高強(qiáng)度壓力下工作引發(fā)的心理疲勞

消防員在滅火救援工作中經(jīng)常面臨高強(qiáng)度的壓力，這可能導(dǎo)致他們心理疲勞。心理疲勞是一種長(zhǎng)期持續(xù)的身心疲憊狀態(tài)，消防員在面對(duì)災(zāi)難和緊急情況時(shí)往往會(huì)經(jīng)歷這種心理狀態(tài)。高強(qiáng)度的工作壓力會(huì)導(dǎo)致消防員長(zhǎng)時(shí)間處于緊張和高度集中的狀態(tài)，這使得他們的身心得不到充分的休息和恢復(fù)。長(zhǎng)期以來(lái)，這種心理負(fù)荷可能會(huì)累積并導(dǎo)致心理疲勞的出現(xiàn)。心理疲勞對(duì)消防員的工作和生活都會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。消防員可能會(huì)感到疲倦、精力不濟(jì)，工作效率下降。心理疲勞還可能引發(fā)一些其他的心理問(wèn)題，如注意力不集中、記憶力減退等[2]。

（三）應(yīng)對(duì)方式對(duì)心理狀況產(chǎn)生的影響

消防員選擇的應(yīng)對(duì)方式對(duì)他們的心理狀況有著重要的影響。積極的應(yīng)對(duì)方式可以幫助消防員有效地面對(duì)工作中的壓力和困境，增強(qiáng)他們的心理韌性和抗壓能力。

積極的應(yīng)對(duì)方式包括尋求支持和幫助、調(diào)整心態(tài)和應(yīng)對(duì)策略等[3]。當(dāng)消防員能夠積極尋求支持和傾訴自己的困境時(shí)，他們可以得到有效的心理支持和鼓勵(lì)，從而減輕壓力和負(fù)擔(dān)。積極的應(yīng)對(duì)方式還包括調(diào)整自己的心態(tài)和應(yīng)對(duì)策略。當(dāng)消防員能夠積極面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)和壓力，并采取有效的解決辦法時(shí)，他們能夠更好地應(yīng)對(duì)困境，減少心理負(fù)擔(dān)和壓力的影響。如果消防員長(zhǎng)期采用消極的應(yīng)對(duì)方式，他們可能會(huì)陷入心理困境，面臨心理健康的風(fēng)險(xiǎn)[4]。建立有效的心理援助機(jī)制，提供心理咨詢服務(wù)，并定期進(jìn)行心理健康檢查對(duì)于消防員的心理健康至關(guān)重要。

三、消防員心理援助措施及其重要性

（一）心理援助機(jī)制的建立

消防員在執(zhí)行救援任務(wù)的過(guò)程中，面臨心理壓力以及諸多不確定的危險(xiǎn)，使得他們身心俱疲。對(duì)消防員的心理援助機(jī)制的建立，無(wú)疑是一項(xiàng)至關(guān)重要的任務(wù)。本章將著重關(guān)注心理援助機(jī)制的構(gòu)建以及如何為消防員提供有效的心理援助服務(wù)[5]。心理援助機(jī)制的建立，首先要基于對(duì)消防員實(shí)際心理需求的理解。消防員的工作往往充滿不確定性和危險(xiǎn)性，他們可能在一天中的任何時(shí)間去執(zhí)行救援任務(wù)。這樣的工作強(qiáng)度和壓力，會(huì)讓他們面臨各種心理難題，如應(yīng)激障礙、職業(yè)倦怠、工作滿意度的下滑等。通過(guò)對(duì)消防員日常心理狀況的了解，心理援助機(jī)制應(yīng)能辨識(shí)和解決消防員面臨的心理壓力，準(zhǔn)確針對(duì)性地進(jìn)行心理援助。在了解消防員心理需求的基礎(chǔ)上，開(kāi)始著手構(gòu)建心理援助機(jī)制。其中，要考慮個(gè)體消防員的心理需求以及整個(gè)消防隊(duì)伍的集體心理素質(zhì)。一方面，通過(guò)個(gè)別輔導(dǎo)、心理咨詢等方式，提供針對(duì)個(gè)體消防員的心理支持；另一方面，通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、集體輔導(dǎo)等方式，全面提升消防隊(duì)伍的心理素質(zhì)和心理應(yīng)激能力。而對(duì)于心理援助機(jī)制的建立，意味著更多的是建立一套系統(tǒng)的援助模式，而并非一次性的行動(dòng)。這套機(jī)制使消防員在面臨高壓力環(huán)境時(shí)，能對(duì)自身的心理狀況有所認(rèn)知并做出調(diào)適，也要能對(duì)消防員們的心理狀況進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測(cè)和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理心理問(wèn)題。心理援助機(jī)制的建立并非僅僅依賴于管理層的決策和規(guī)定。消防隊(duì)伍的成員包括消防員與管理層、心理咨詢師等，都應(yīng)參與到其中，充分發(fā)揮他們?cè)诎l(fā)現(xiàn)問(wèn)題、找出解決辦法及實(shí)施心理援助等各個(gè)方面的作用。

（二）提供心理咨詢服務(wù)的效果

消防員是城市的保護(hù)者，他們?cè)跍缁鸷途仍ぷ髦薪?jīng)常面臨生命威脅，這使得他們承受著巨大的生理和心理壓力。提供有效的心理咨詢服務(wù)顯得尤為重要。心理咨詢服務(wù)主要包括心理健康教育、心理咨詢與心理治療、臨床評(píng)估、危機(jī)干預(yù)等內(nèi)容。心理咨詢服務(wù)可以顯著降低消防員的應(yīng)激障礙和心理疲勞癥狀，提高他們的工作滿意度。這些服務(wù)有助于消防員解決心理問(wèn)題，維護(hù)他們的心理健康，提高職業(yè)生涯的持久性。這些服務(wù)不僅有助于消防員識(shí)別和處理刺激性事件帶來(lái)的心理負(fù)擔(dān)，還能幫助他們減少潛在的負(fù)面情緒和心理反應(yīng)。通過(guò)定期的心理咨詢，消防員能夠獲得專業(yè)的幫助，學(xué)會(huì)使用實(shí)用的應(yīng)對(duì)策略，從而有效降低應(yīng)激障礙的風(fēng)險(xiǎn)。消防員在高強(qiáng)度的工作壓力下，容易出現(xiàn)心理疲勞的癥狀。心理咨詢服務(wù)能夠幫助消防員理解和應(yīng)對(duì)壓力，降低心理疲勞的程度。許多消防員在接受心理咨詢后，都明顯感覺(jué)到焦慮和疲勞的程度減輕，且比以前更能夠有效地管理壓力。提高消防員的工作滿意度也是心理咨詢服務(wù)的重要方面。消防員在接受心理咨詢服務(wù)后，能夠更好地應(yīng)對(duì)工作中的壓力和挑戰(zhàn)，從而提高他們對(duì)工作的熱情和滿意度。長(zhǎng)期的心理咨詢和培訓(xùn)有助于消防員建立良好的心理素質(zhì)，提高他們的工作效率和工作滿意度。實(shí)施心理咨詢服務(wù)也面臨一些挑戰(zhàn)。如何提供有效、實(shí)時(shí)的心理援助，如何幫助消防員建立長(zhǎng)效的健康心理機(jī)制等問(wèn)題，都需要在實(shí)踐中不斷優(yōu)化和完善。對(duì)此，有關(guān)部門(mén)和專業(yè)機(jī)構(gòu)需要增加心理咨詢服務(wù)的資金投入，提升服務(wù)的專業(yè)水平和質(zhì)量，以滿足消防員多元化的心理咨詢需求。

（三）定期進(jìn)行的心理健康檢查的作用

定期進(jìn)行心理健康檢查可以幫助消防員及時(shí)發(fā)現(xiàn)心理問(wèn)題和危機(jī)，對(duì)消防員的心理狀況進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估和診斷，制定個(gè)性化的心理疏導(dǎo)計(jì)劃，有利于他們?cè)诟邏簭?qiáng)度的工作中保持良好的心理狀態(tài)。提前預(yù)防心理問(wèn)題的產(chǎn)生，降低潛在的心理風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)消防員的身心健康都有著積極的影響。心理健康檢查也具有盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，盡早處理問(wèn)題的重要性。只有定期進(jìn)行心理健康檢查，才能針對(duì)每個(gè)消防員的特別情況，了解他們面臨的心理壓力，以及可能產(chǎn)生的心理問(wèn)題，對(duì)消防員的心理健康具有積極的預(yù)防作用。通過(guò)心理健康檢查，不僅可以評(píng)估消防員的心理健康狀況，還可以評(píng)估他們的應(yīng)對(duì)策略和技巧，進(jìn)一步提高消防員的工作性能。消防員的心理援助措施必須引起所有關(guān)心消防員健康的人的高度重視，這種關(guān)注背后的目標(biāo)是為了加強(qiáng)消防員的心理健康管理，并制定出科學(xué)、個(gè)性化、全面的心理援助計(jì)劃，從而提高消防員的工作效率和工作滿意度，保障公共安全。

結(jié)語(yǔ)

本文探討了消防員做滅火救援工作對(duì)他們的心理健康的影響。結(jié)果顯示，頻繁的火災(zāi)救援工作和高強(qiáng)度的勞動(dòng)讓消防員面臨著心理健康的危險(xiǎn)，因此，需要建立有效的心理幫助機(jī)制，以幫助他們降低工作風(fēng)險(xiǎn)。但同時(shí)，也必須考慮到每個(gè)消防員都有自己的個(gè)性和承受壓力的能力，制定的幫助方法也要因人而異。雖然有一些方法上的局限，比如用心理健康檢查表來(lái)做調(diào)查可能會(huì)有主觀因素，但總的來(lái)說(shuō)，本文對(duì)消防員的心理健康研究提供了有用的信息，也為今后的研究鋪墊了基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1]高文.危險(xiǎn)環(huán)境工作下消防員應(yīng)激反應(yīng)與應(yīng)對(duì)措施研究[D].南京師范大學(xué)，2018.

[2]吳謙，陸烽.消防員心理健康狀況的調(diào)查研究[J].中國(guó)健康心理學(xué)雜志，2015，23（08）：1234-1238.

[3]沈迅，王士君.消防員職業(yè)疲勞的調(diào)查與對(duì)策研究[J].中國(guó)健康心理學(xué)雜志，2014，22（05）：719-721.

[4]張海洋，林鵬.災(zāi)難應(yīng)急救援工作下消防員心理應(yīng)對(duì)方式的研究[J].衛(wèi)生研究，2023，52（01）：41-45.

[5]鄧明華，梁曉紅.消防員抗逆能力和應(yīng)急救援效率提升策略[J].中國(guó)安全生產(chǎn)科學(xué)技術(shù)，2021，17（07）：144-149.