摘要：近年來(lái)，國(guó)內(nèi)建設(shè)工程造價(jià)糾紛的數(shù)量呈不斷上升趨勢(shì)，阻礙了建筑業(yè)的良性發(fā)展，因此，深入識(shí)別糾紛成因并采取預(yù)防措施具有十分重要的意義。首先，采用文本挖掘技術(shù)，對(duì)造價(jià)糾紛判決文書(shū)進(jìn)行文本挖掘預(yù)處理，利用TF-IDF算法確定文本關(guān)鍵詞，識(shí)別建設(shè)工程造價(jià)糾紛的成因；其次，基于最終識(shí)別結(jié)果，依據(jù)DEMATEL法的構(gòu)建步驟求得各成因的影響度、被影響度、原因度和中心度，并在此基礎(chǔ)上引入ISM解釋結(jié)構(gòu)模型，對(duì)研究系統(tǒng)進(jìn)行層次劃分，分析建設(shè)工程造價(jià)糾紛各成因間的作用效果，構(gòu)建多層級(jí)梯階解釋結(jié)構(gòu)模型；最后，針對(duì)國(guó)內(nèi)建設(shè)工程造價(jià)糾紛成因提出預(yù)防對(duì)策，有利于減少各種糾紛造成的經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和資源損失，順利推進(jìn)項(xiàng)目。

關(guān)鍵詞：建設(shè)工程項(xiàng)目；造價(jià)糾紛成因；文本挖掘；DEMATEL-ISM模型

0引言

建筑業(yè)與國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民生活水平改善有著密切的關(guān)系，建筑業(yè)的發(fā)展會(huì)帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)，刺激就業(yè)機(jī)會(huì)的增加，對(duì)推動(dòng)國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和結(jié)構(gòu)調(diào)整起到重要的拉動(dòng)作用。但是，近年來(lái)國(guó)內(nèi)建設(shè)工程造價(jià)糾紛的問(wèn)題大量涌現(xiàn)，并呈現(xiàn)不斷上升的趨勢(shì)，阻礙了建筑業(yè)的良性發(fā)展，引起業(yè)界的廣泛關(guān)注。本文以裁判文書(shū)網(wǎng)中建設(shè)工程造價(jià)糾紛實(shí)際判決案例為語(yǔ)料庫(kù)，采用文本挖掘技術(shù)對(duì)造價(jià)糾紛的成因進(jìn)行識(shí)別，并基于識(shí)別出的各個(gè)成因構(gòu)建DEMATEL-ISM模型，探究成因的層級(jí)結(jié)構(gòu)及成因間的作用路徑，提出建設(shè)工程造價(jià)糾紛的預(yù)防對(duì)策，有利于減少糾紛損失，順利推進(jìn)項(xiàng)目。

1文獻(xiàn)評(píng)述

1.1建設(shè)工程造價(jià)糾紛成因研究現(xiàn)狀

建設(shè)工程造價(jià)糾紛難以避免，為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)建設(shè)工程造價(jià)糾紛成因開(kāi)展了相關(guān)研究，并應(yīng)用于實(shí)際工程造價(jià)糾紛解決中。在國(guó)外，Abotabel[1]認(rèn)為引起建設(shè)工程造價(jià)糾紛的主要原因之一是甲乙雙方合同條款不明確；Anysz等[2]則認(rèn)為，建設(shè)項(xiàng)目的高貨幣價(jià)值是總承包商與發(fā)包商之間經(jīng)常發(fā)生糾紛的原因；Abdulnabi等[3]認(rèn)為，引起糾紛是拖欠付款、延遲完成項(xiàng)目及各行業(yè)之間缺乏協(xié)作導(dǎo)致的。Sabri等[4]、Ramonu等[5]發(fā)現(xiàn)多次工程文件變更、施工現(xiàn)場(chǎng)組織管理能力不足、設(shè)計(jì)方案不當(dāng)?shù)仁窃斐山ㄔO(shè)工程項(xiàng)目造價(jià)糾紛的主要成因。在國(guó)內(nèi)，梁顯慧[6]認(rèn)為，合同清單問(wèn)題是引起糾紛的主要原因；張永成等[7]認(rèn)為，工程施工合同管理薄弱是引起工程造價(jià)糾紛的要點(diǎn)。

1.2建設(shè)工程造價(jià)糾紛解決方案研究現(xiàn)狀

為有效合理地處理建設(shè)工程造價(jià)糾紛，國(guó)外學(xué)者在分析主要影響因素的基礎(chǔ)上，提供了糾紛解決思路。Saygili等[8]構(gòu)建了基于區(qū)塊鏈的在線爭(zhēng)議解決平臺(tái)。Jang等[9]開(kāi)發(fā)了一個(gè)基于決策樹(shù)的預(yù)測(cè)分析模型，根據(jù)建設(shè)工程項(xiàng)目條件預(yù)測(cè)爭(zhēng)議類型及其概率。Okudan等[10]、趙海鵬等[11]均試圖有效使用替代性爭(zhēng)議解決（ADR）機(jī)制解決項(xiàng)目的造價(jià)糾紛。Ali等[12]則開(kāi)發(fā)了一個(gè)索賠管理插件（BIM-CMS），以有效緩解締約方之間的潛在糾紛。

1.3研究現(xiàn)狀評(píng)述

對(duì)上述建設(shè)工程造價(jià)糾紛研究成果進(jìn)行整理發(fā)現(xiàn)，雖然已有文獻(xiàn)對(duì)其成因進(jìn)行了分析，并提出了多樣性解決機(jī)制，但仍存在一些不足：一是對(duì)造價(jià)糾紛成因的分析缺乏真實(shí)案例數(shù)據(jù)的支撐，二是現(xiàn)有文獻(xiàn)未能深入研究成因之間的相互聯(lián)系，忽視了成因之間的傳導(dǎo)機(jī)制和邏輯性。因此，本文以裁判文書(shū)網(wǎng)中的建設(shè)工程造價(jià)糾紛實(shí)際判決案例為語(yǔ)料庫(kù)，采用文本挖掘技術(shù)對(duì)造價(jià)糾紛的成因進(jìn)行識(shí)別；基于識(shí)別出的各成因構(gòu)建DEMATEL-ISM模型，探究成因的層級(jí)結(jié)構(gòu)及成因間的作用路徑；針對(duì)影響較大的成因提出有效預(yù)防措施。

2建設(shè)工程造價(jià)糾紛成因識(shí)別

2.1文本預(yù)處理

2.1.1文本數(shù)據(jù)處理

本文所采用的數(shù)據(jù)來(lái)源于中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)中陜西省高級(jí)人民法院近5年有關(guān)工程造價(jià)糾紛已審結(jié)案例文書(shū)。為確保分析結(jié)果的準(zhǔn)確性，提升后續(xù)數(shù)據(jù)分析的工作效率，文章將聚焦案件爭(zhēng)議焦點(diǎn)和法院評(píng)析部分，形成待挖掘數(shù)據(jù)集，并全部整理為“txt”格式。

2.1.2詞庫(kù)開(kāi)發(fā)

在進(jìn)行分詞處理時(shí)，由于Python軟件中并沒(méi)有建筑工程相關(guān)的專業(yè)詞匯，需要構(gòu)建挖掘詞庫(kù)。

（1）專業(yè)詞詞庫(kù)。選取搜狗細(xì)胞詞庫(kù)的專業(yè)詞匯庫(kù)作為挖掘分析的專業(yè)詞典，包含建筑結(jié)構(gòu)、工程施工術(shù)語(yǔ)、建筑工程造價(jià)、建筑工程等，同時(shí)添加工程造價(jià)專業(yè)術(shù)語(yǔ)、土木工程專業(yè)術(shù)語(yǔ)及合同法詞庫(kù)等部分，通過(guò)新增與組合的方法形成專業(yè)詞詞庫(kù)。

（2）停用詞詞庫(kù)。將目前常用的停用詞表“中文停用詞表”“哈工大停用詞表”“百度停用詞表”和“四川大學(xué)機(jī)器智能實(shí)驗(yàn)室停用詞庫(kù)”進(jìn)行合并、去重，為自定義停用詞詞庫(kù)。

（3）歸并詞詞庫(kù)。建立完專業(yè)詞詞庫(kù)及停用詞庫(kù)后，進(jìn)行第一次分詞運(yùn)行。由于中文包含大量的同義詞，文本分詞結(jié)果較為離散，建立能夠分辨同義詞的歸并詞詞庫(kù)，使文本對(duì)同一對(duì)象的描述盡可能趨同。

項(xiàng)目管理技術(shù)2024年第22卷第6期2024年第22卷第6期邱鉞等建設(shè)工程造價(jià)糾紛成因及作用路徑研究2.1.3中文分詞

在詞庫(kù)創(chuàng)建迭代完成后，將語(yǔ)料庫(kù)再次導(dǎo)入Python軟件進(jìn)行分詞處理，并重新進(jìn)行詞頻統(tǒng)計(jì)。至此，通過(guò)分詞編碼完成對(duì)裁判文書(shū)網(wǎng)文本的預(yù)處理工作。為使處理結(jié)果更直觀，形成預(yù)處理結(jié)果詞云圖，如圖1所示。

2.2建設(shè)工程造價(jià)糾紛成因初步識(shí)別

2.2.1 基于TF-IDF算法的特征詞權(quán)值計(jì)算

詞頻（Term Frequency，TF）表示某一個(gè)特征詞或特征短語(yǔ)在文檔中出現(xiàn)的次數(shù)，公式如下

TFt=nt（1）

式中，nt為各篇裁判文書(shū)中t出現(xiàn)的總次數(shù)。

逆文檔頻率（Inverse Document Frequency，IDF）公式如下

IDFt=logDdt+1（2）

式中，dt為各篇裁判文書(shū)中t出現(xiàn)的總篇數(shù)；D為語(yǔ)料庫(kù)中所包含的文檔總數(shù)。

詞頻-逆文檔頻率（TF-IDF）是二者的乘積，公式如下

TF-IDFt=TFt×IDFt=nt×logDdt+1（3）

TF-IDF值常用來(lái)表示某個(gè)特征詞在文檔集中的重要程度。一個(gè)特征詞在文檔集中出現(xiàn)的次數(shù)越少，該詞用來(lái)表示該文檔的能力就越強(qiáng)。利用該算法對(duì)前文得到的文本預(yù)處理結(jié)果進(jìn)行向量化處理，并計(jì)算特征詞的權(quán)重，部分特征詞TF-IDF值見(jiàn)表1。

2.2.2基于TF-IDF算法的成因初步識(shí)別

根據(jù)TF-IDF值篩選出的特征詞包含“施工”“投資”“工程”等詞，對(duì)于本文的造價(jià)糾紛成因提取沒(méi)有作用?；诒疚牡难芯繉?duì)象，需要從上文得到的特征詞中篩選出建設(shè)工程造價(jià)糾紛成因詞，將它們作為關(guān)鍵詞進(jìn)行下一步分析。篩選關(guān)鍵詞的過(guò)程中，計(jì)算機(jī)語(yǔ)言存在局限性，無(wú)法通過(guò)代碼實(shí)現(xiàn)篩選，因此通過(guò)人工識(shí)別的方法，結(jié)合裁判文書(shū)中的典型溯源，最終篩選出23個(gè)關(guān)鍵詞，建設(shè)工程造價(jià)糾紛成因初步識(shí)別結(jié)果見(jiàn)表2。

在以上23個(gè)建設(shè)工程造價(jià)糾紛成因中，“利息”作為上訴人主張的價(jià)款附件部分，是因雙方發(fā)生糾紛而產(chǎn)生的附加爭(zhēng)議，并非導(dǎo)致發(fā)承包雙方發(fā)生造價(jià)糾紛的原因，因此在所識(shí)別的成因中剔除。另外，“自然災(zāi)害”“疫情”“政府影響”這三個(gè)成因都屬于發(fā)承包雙方不可預(yù)見(jiàn)的情況，“承包商掛靠”“承包商資質(zhì)問(wèn)題”都是實(shí)際施工人的資質(zhì)問(wèn)題導(dǎo)致的糾紛，為使成因識(shí)別結(jié)果更具概況性，將這些成因合并統(tǒng)一，得出19個(gè)引起造價(jià)糾紛的初步成因。

2.3基于已有文獻(xiàn)的建設(shè)工程造價(jià)糾紛成因修正

考慮到計(jì)算機(jī)語(yǔ)言僅僅能分析裁判文書(shū)中具體寫(xiě)明的文本內(nèi)容，對(duì)于人為因素等潛在原因無(wú)法識(shí)別，以及對(duì)文書(shū)所涉及的法律措辭理解不夠透徹，因此進(jìn)一步選擇適用于研究目的的文獻(xiàn)，以對(duì)糾紛成因進(jìn)行補(bǔ)充修正，建設(shè)工程造價(jià)糾紛成因識(shí)別結(jié)果見(jiàn)表3。

3建設(shè)工程造價(jià)糾紛成因分析

3.1DEMATEL-ISM模型框架介紹

基于DEMATEL-ISM的建設(shè)工程造價(jià)糾紛成因模型構(gòu)建框架如圖2所示。

3.2DEMATEL-ISM模型構(gòu)建步驟

3.2.1決策實(shí)驗(yàn)室分析法（DEMATEL）步驟

（1）確定影響因素集。給前文的各成因編號(hào)為T(mén)i，得到建設(shè)工程造價(jià)糾紛成因集為T(mén)=｛T1，T2，…，T23｝。

（2）建立直接影響矩陣H。借助問(wèn)卷調(diào)查和專家訪談，對(duì)成因Ti和Tj間的影響關(guān)系進(jìn)行打分，打分值記為hij，分值為0～4分。根據(jù)打分結(jié)果建立建設(shè)工程造價(jià)糾紛成因的直接影響矩陣H，即

H=h11h12…h(huán)1n

h21h2n…h(huán)23

hn1hn2…h(huán)nn（4）

（3）建立規(guī)范化直接影響矩陣H′。將直接影響矩陣H進(jìn)行規(guī)范化計(jì)算，具體步驟為將矩陣H的各行相加求和，并找出各行之和的最大值，公式如下

H′=1Max∑nj=1hijH（5）

（4）建立綜合影響矩陣G。為了進(jìn)一步考慮各成因間的關(guān)系，對(duì)規(guī)范化直接影響矩陣H′進(jìn)行進(jìn)一步計(jì)算，得到建設(shè)工程造價(jià)糾紛成因的綜合影響矩陣G，E為單位矩陣，公式如下

G=（gij）n×n=H′（E－H′）－1（6）

（5）計(jì)算建設(shè)工程造價(jià)糾紛各成因的影響度pi、被影響度wj、中心度f(wàn)i、原因度ei，公式如下

pi=∑nj=1gij（7）

wj=∑ni=1gij（8）

fi=pi+wi（9）

ei=pi－wi（10）

3.2.2解釋結(jié)構(gòu)模型（ISM）步驟

（1）建立整體影響矩陣A。將成因?qū)ψ陨淼挠绊懬闆r設(shè)為“1”，E與綜合影響矩陣G相加得到整體影響矩陣A，公式如下

A=G+E（11）

（2）建立可達(dá)矩陣M。公式如下

mij=1， aij＞γ

0， aij＜γ（12）

式中，aij為整體影響矩陣A中所應(yīng)的元素值；γ為閾值，閾值的設(shè)定是為了去除成因間影響程度較小的情況，合理簡(jiǎn)化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。

（3）建立建設(shè)工程造價(jià)糾紛成因的可達(dá)集Di、先行集Fj?？蛇_(dá)集Di表示某個(gè)成因Ti可以到達(dá)的所有其他成因的集合；先行集Fj表示所有可以對(duì)某個(gè)成因Tj產(chǎn)生影響的成因集合。公式如下

Di={tjtj∈T，mij=1}（13）

Fj={titi∈T，mij=1}（14）

（4）建設(shè)工程造價(jià)糾紛成因?qū)蛹?jí)劃分。若Di=Di∩Fi，則成因Ti為最高層因素。在此基礎(chǔ)上重復(fù)計(jì)算，得到次高層因素，依次類推，最終確定所有成因的所在層級(jí)。

（5）構(gòu)建建設(shè)工程造價(jià)糾紛成因的多層級(jí)遞階結(jié)構(gòu)模型。根據(jù)上一步中各成因所劃分的層級(jí)結(jié)果，繪制建設(shè)工程造價(jià)糾紛成因多層級(jí)遞階解釋結(jié)構(gòu)模型。當(dāng)出現(xiàn)影響因素的同級(jí)或跨級(jí)作用關(guān)系時(shí)，為了使模型結(jié)構(gòu)結(jié)果更加精準(zhǔn)，可以通過(guò)設(shè)置虛節(jié)點(diǎn)來(lái)優(yōu)化。

3.3基于DEMATEL-ISM模型的建設(shè)工程造價(jià)糾紛成因分析

3.3.1建設(shè)工程造價(jià)糾紛成因重要度分析

本文采用問(wèn)卷調(diào)查法，通過(guò)邀請(qǐng)專家對(duì)成因間的影響關(guān)系進(jìn)行打分，將所收集到的打分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行平均化處理后，得到直接影響矩陣H，并按照公式依次計(jì)算得出建設(shè)工程造價(jià)糾紛各成因的影響度pi、被影響度wj、中心度f(wàn)i、原因度ei。運(yùn)算結(jié)果見(jiàn)表4。

為了更直觀地分析各成因的情況，按照表4的運(yùn)算結(jié)果，以中心度f(wàn)i為橫軸，原因度ei為縱軸，原點(diǎn)為原因度ei=0、中心度f(wàn)i為各成因中心度均值，構(gòu)建因果關(guān)系圖，如圖3所示。

（1）原因因素。本文原因因素的原因度ei在T21～T19間發(fā)生了較大的下降，說(shuō)明原因度排在前6的因素：T14（實(shí)際施工方資質(zhì)問(wèn)題）、T8（違法分包轉(zhuǎn)包）、T13（設(shè)計(jì)圖樣存在問(wèn)題）、T20（合約人員管理能力不足）、T17（招投標(biāo)違法）、T21（發(fā)包方開(kāi)工前期工作準(zhǔn)備不充分）。以上6個(gè)因素的影響度均高出被影響度數(shù)倍，主要是間接或直接對(duì)其他因素產(chǎn)生作用關(guān)系。這些因素大多都位于項(xiàng)目開(kāi)展的前期階段，它們的存在為后期爭(zhēng)議的發(fā)生埋下隱患，對(duì)最終引起造價(jià)糾紛起到了較強(qiáng)的推動(dòng)作用。

（2）結(jié)果因素。本文的結(jié)果因素的原因度ei絕對(duì)值在T22～T10間發(fā)生了較大的下降，并且T1（工程價(jià)款爭(zhēng)議）、T3（發(fā)包方延遲支付價(jià)款）、T22（發(fā)包方推遲審核及結(jié)算）這3個(gè)因素的被影響度高出影響度數(shù)倍，表明在建設(shè)工程造價(jià)糾紛的成因系統(tǒng)中，它們主要受到其他因素的作用影響，對(duì)于這些因素可以追根溯源找到初始原因因素加以控制，預(yù)防造價(jià)糾紛的產(chǎn)生。

（3）關(guān)鍵成因。關(guān)鍵成因能夠?qū)ζ渌梢虍a(chǎn)生較大影響?；贒EMATEL法，對(duì)其他成因產(chǎn)生的作用影響體現(xiàn)在原因度ei上，對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)生的作用影響則體現(xiàn)在中心度f(wàn)i上。綜上所述，結(jié)合管理學(xué)中的二八法則，選出原因度ei、中心度f(wàn)i排名前5的各項(xiàng)成因并取交集，則T1（工程價(jià)款爭(zhēng)議）、T3（發(fā)包方延遲支付價(jià)款）、T4（工程停工）、T8（違法分包轉(zhuǎn)包）、T13（設(shè)計(jì)圖樣存在問(wèn)題）、T14（實(shí)際施工方資質(zhì)問(wèn)題）、T17（招投標(biāo)違法）、T20（合約人員管理能力不足）、T22（發(fā)包方推遲審核及結(jié)算）、T23（雙方合作意愿低）為本文的關(guān)鍵成因。

3.3.2建設(shè)工程造價(jià)糾紛成因關(guān)聯(lián)性分析

依據(jù)前文模型框架，求解得出ISM模型所涉及的可達(dá)矩陣M及各成因?qū)蛹?jí)劃分結(jié)果，為簡(jiǎn)化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，在進(jìn)行多次測(cè)試后，最終確定閾值γ=0.13。建設(shè)工程造價(jià)糾紛各成因?qū)蛹?jí)結(jié)果如圖4所示。

根據(jù)圖4展示的各成因?qū)蛹?jí)結(jié)果，繪制建設(shè)工程造價(jià)糾紛各成因的解釋結(jié)構(gòu)層級(jí)圖。為了使得模型結(jié)果更加嚴(yán)謹(jǐn)直觀，加入虛節(jié)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，最終解釋結(jié)構(gòu)層級(jí)圖如圖5所示。將L5、L4層的各成因列為底層影響因素，L3、L2層的各成因列為中間層影響因素，L1層中的各成因列為表層影響因素。

（1）底層影響成因。底層影響成因包括違法分包轉(zhuǎn)包、實(shí)際施工方資質(zhì)問(wèn)題、設(shè)計(jì)圖樣存在問(wèn)題等因素。底層成因?qū)ㄔO(shè)工程造價(jià)糾紛的產(chǎn)生具有根基性作用，是眾多成因的源頭，會(huì)通過(guò)不同路徑傳遞自身影響力，作用于位于結(jié)構(gòu)模型中上層級(jí)的影響因素。關(guān)注底層成因，對(duì)中間層成因、表層成因進(jìn)行解決，對(duì)造價(jià)糾紛風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避具有實(shí)際意義。

（2）中間層影響成因。中間層影響成因包括合同無(wú)效、多次工程變更、發(fā)包方延遲支付價(jià)款等15項(xiàng)因素，是占比最大的一層。這些中間層影響成因處于作用傳導(dǎo)鏈條的中間部分，起到承上啟下的效果。它們接受底層影響成因后，結(jié)合同層成因彼此間的作用效果，綜合傳遞至上層的表層影響成因，成為多層級(jí)遞階結(jié)構(gòu)中傳導(dǎo)路徑的重要樞紐。

（3）表層影響成因。表層影響成因位于多層級(jí)遞階結(jié)構(gòu)模型的頂層，為工程價(jià)款爭(zhēng)議、保證金爭(zhēng)議兩個(gè)成因，直接導(dǎo)致建設(shè)工程造價(jià)糾紛的發(fā)生。最頂層成因受到眾多成因直接或間接的綜合作用，是建設(shè)工程造價(jià)糾紛形成的直接誘因，也是改善系統(tǒng)的核心目標(biāo)。

4建設(shè)工程造價(jià)糾紛的預(yù)防對(duì)策

4.1基于底層關(guān)鍵成因的預(yù)防對(duì)策

（1）違法分包轉(zhuǎn)包、實(shí)際施工方資質(zhì)問(wèn)題、招投標(biāo)違法，主要是違反國(guó)家相關(guān)規(guī)定導(dǎo)致合同無(wú)效，繼而產(chǎn)生工程造價(jià)糾紛。因此，要求項(xiàng)目參與各方嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，避免為了眼前利益而進(jìn)行非法分包轉(zhuǎn)包或發(fā)包給存在資質(zhì)問(wèn)題的施工方，留下風(fēng)險(xiǎn)隱患。

（2）對(duì)于發(fā)包人而言，要完善工程設(shè)計(jì)，建立標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì)圖樣方案，加強(qiáng)自身在設(shè)計(jì)部分的專業(yè)技術(shù)水平。此外，還應(yīng)建立完善的審圖機(jī)制，發(fā)布相關(guān)制度文件，明確設(shè)計(jì)及審圖流程，合理利用現(xiàn)代數(shù)字化技術(shù)，最大限度地減少圖樣存在的問(wèn)題，減少后續(xù)變更的需要。對(duì)于承包商而言，在接收到圖樣后，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行審核，出現(xiàn)不合理的地方應(yīng)及時(shí)與發(fā)包人溝通，明確具體設(shè)計(jì)施工要求。

（3）合約人員管理能力不足會(huì)導(dǎo)致工程資料不完善及結(jié)算依據(jù)有效性不足，并最終輻射至表層。為解決這一問(wèn)題，項(xiàng)目參與主體需要在事先招聘時(shí)選擇專業(yè)能力較強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)合約管理。

4.2基于中間層關(guān)鍵成因的預(yù)防對(duì)策

一方面，項(xiàng)目雙方應(yīng)在合約簽訂時(shí)期就明確相關(guān)條約條款，確定進(jìn)度款、結(jié)算款的支付比例、條件和時(shí)間，以及發(fā)生工程停工、不可抗力及工程事故等問(wèn)題時(shí)具體的責(zé)任分配和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)原則；另一方面，雙方應(yīng)積極履約，發(fā)包人應(yīng)保證項(xiàng)目現(xiàn)金流充足，合理安排資金存量，做好資金分配，以保證能按時(shí)支付價(jià)款，而承包人在保證施工質(zhì)量的前提下，應(yīng)積極按照合同約定，及時(shí)提交進(jìn)度款或結(jié)算款項(xiàng)的資料和付款申請(qǐng)的書(shū)面文件，配合發(fā)包人進(jìn)行竣工驗(yàn)收及價(jià)款的審核，及時(shí)提交補(bǔ)充材料。

4.3基于表層關(guān)鍵成因的預(yù)防對(duì)策

工程造價(jià)糾紛產(chǎn)生是系統(tǒng)底層、中間層所有成因作用效果的匯總，為避免直接引起建設(shè)工程造價(jià)糾紛的產(chǎn)生，最關(guān)鍵的是發(fā)承包雙方做好底層、中間層關(guān)鍵成因的預(yù)防工作。此外，若已經(jīng)發(fā)生工程造價(jià)糾紛，項(xiàng)目參與各方應(yīng)積極溝通，共同復(fù)盤(pán)項(xiàng)目建設(shè)全過(guò)程中的具體操作流程，努力找出糾紛發(fā)生的根源因素，采取合理恰當(dāng)?shù)氖侄谓鉀Q問(wèn)題，避免糾紛再次升級(jí)，變?yōu)椴豢烧{(diào)和的矛盾，造成更大的損失。

5結(jié)語(yǔ)

基于已經(jīng)發(fā)生的造價(jià)糾紛案例，借助文本挖掘技術(shù)客觀識(shí)別出導(dǎo)致建設(shè)工程造價(jià)糾紛的原因，分析各成因的層級(jí)位置，探究成因間的作用傳導(dǎo)路徑，并對(duì)國(guó)內(nèi)建設(shè)工程造價(jià)糾紛的預(yù)防對(duì)策提出建議，旨在減少各方因糾紛造成的經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和資源等損失，順利推進(jìn)項(xiàng)目。

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收稿日期：2024-01-03

作者簡(jiǎn)介：

邱鉞（通信作者）（1998—），女，研究方向：管理科學(xué)與工程。

李芊（1967—），女，副教授，研究方向：管理科學(xué)與工程。