[關(guān)鍵詞]旅游統(tǒng)計(jì);旅游衛(wèi)星賬戶;慣常環(huán)境;大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì);旅游者行為

旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)一直是行業(yè)長期關(guān)注的焦點(diǎn)問題，也是引導(dǎo)旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵和難點(diǎn)之一。國務(wù)院印發(fā)的《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》明確提出了健全旅游統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系、提高旅游統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確性和科學(xué)性、深化旅游統(tǒng)計(jì)應(yīng)用以及大數(shù)據(jù)支持決策等的要求。盡管我國旅游主管部門按照聯(lián)合國世界旅游組織（UNWTO）推薦的《2008年旅游統(tǒng)計(jì)國際建議》和《旅游衛(wèi)星賬戶建議的方法框架2008》修訂了我國旅游統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度，規(guī)范了我國的旅游統(tǒng)計(jì)工作，但由于官方發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)調(diào)查結(jié)果與實(shí)際情況有偏離，從而受到學(xué)界和業(yè)界的質(zhì)疑，比如國內(nèi)旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的“橫向不可比、縱向不可加”“國內(nèi)游客統(tǒng)計(jì)口徑太過寬泛”等，以上對旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)疑可歸因于認(rèn)知偏差、學(xué)科背景不同、調(diào)查方法局限等。近年來，我國在旅游統(tǒng)計(jì)方法上已經(jīng)開始嘗試運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，但大數(shù)據(jù)在旅游統(tǒng)計(jì)中的應(yīng)用尚未發(fā)揮出其全樣本、客觀性、多樣性及多維度的全部潛力，仍然處于輔助工具的地位。當(dāng)前討論的旅游活動(dòng)邊界主要是從“慣常環(huán)境”（usualenvironment）到“流動(dòng)的慣常環(huán)境”“跨境的慣常環(huán)境”的一元情景，但對公務(wù)出差人員或國際航班機(jī)組人員等類似移動(dòng)性較復(fù)雜的群體，利用工作之外的休閑時(shí)間購物或是前往街區(qū)、景點(diǎn)游玩活動(dòng)是否屬于旅游統(tǒng)計(jì)的范疇，工作之外的旅游活動(dòng)邊界如何認(rèn)定等問題，目前尚未有共識。顯然，在旅游統(tǒng)計(jì)中，哪些活動(dòng)屬于旅游范疇等問題還有待進(jìn)一步討論。因此，本文聚焦于慣常與非慣常二元情景，以旅游人數(shù)統(tǒng)計(jì)所面臨的問題為切入點(diǎn)，深入探討我國旅游統(tǒng)計(jì)的困境，提出從旅游者行為視角反向推導(dǎo)旅游活動(dòng)邊界的優(yōu)化思路，以期對未來大數(shù)據(jù)運(yùn)用于旅游統(tǒng)計(jì)中的工作有所啟發(fā)。

1 旅游統(tǒng)計(jì)體系與核算方法

1.1 旅游統(tǒng)計(jì)體系

依據(jù)文化和旅游部發(fā)布的《全國文化文物和旅游統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度》以及《全國假日旅游統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度》，目前我國的旅游統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系主要包括以下5個(gè)維度（表1）：一是以抽樣調(diào)查方式為主的旅游市場統(tǒng)計(jì)，包括入境旅游、出境旅游和國內(nèi)旅游統(tǒng)計(jì);二是以企業(yè)上報(bào)方式為主的旅游行業(yè)統(tǒng)計(jì);三是地方旅游接待統(tǒng)計(jì);四是旅游人才和教育專項(xiàng)統(tǒng)計(jì);五是假日旅游統(tǒng)計(jì)，目前的假日旅游統(tǒng)計(jì)使用的是結(jié)合位置數(shù)據(jù)計(jì)算與精確短信推送調(diào)查的方式。

1.2 旅游統(tǒng)計(jì)核算方法

2000年，原國家旅游局采納了與國際相匹配的旅游衛(wèi)星賬戶計(jì)算方法以評估旅游行業(yè)的規(guī)模和作用，其分類標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)《國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類》（GB/T4754-2017）進(jìn)行。這一分類標(biāo)準(zhǔn)自1984年發(fā)布以來經(jīng)歷了4次修正。新版中它將國民經(jīng)濟(jì)分為20個(gè)門類、97個(gè)大類、473個(gè)中類和1 382個(gè)小類。相較于2011年的版本，新增了1個(gè)大類、41個(gè)中類和288個(gè)小類。這種分類方式是對全國經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基礎(chǔ)劃分，主要應(yīng)用于國家的統(tǒng)計(jì)和宏觀調(diào)控任務(wù)。然而，旅游業(yè)作為一個(gè)特殊的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，按照傳統(tǒng)分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核算難以反映像旅游業(yè)這種橫跨不同門類和行業(yè)的服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)。為了促進(jìn)旅游業(yè)的快速發(fā)展，同時(shí)也為了更科學(xué)地界定旅游及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)的統(tǒng)計(jì)范圍，國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布《國家旅游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)分類（2018）》，也是目前一直沿用的核算分類標(biāo)準(zhǔn)。分類將旅游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)劃分為3個(gè)層級;第一層包括旅游出行、住宿、餐飲、旅游游覽、旅游購物、旅游娛樂及旅游綜合服務(wù)等9個(gè)大類;第二層為中類，具體劃分為27個(gè);第三層為小類，共劃分為65個(gè)。值得注意的是，與2015版相比，大類、中類數(shù)目未變，而在小類上，將 “旅行社服務(wù)” “旅游管理服務(wù)”和“其他旅行社相關(guān)服務(wù)”合并為1個(gè)小類（表2）。

旅游業(yè)主要按照需求方定義，因此旅游產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)主要測量旅游消費(fèi)在相關(guān)行業(yè)的占比，常用的測量方法包括：投入—產(chǎn)出分析法、制定旅游附屬（衛(wèi)星）賬戶、經(jīng)濟(jì)普查、旅游企業(yè)網(wǎng)上直報(bào)系統(tǒng)、國民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)分類統(tǒng)計(jì)、大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)應(yīng)用。

2006年，原國家旅游局和國家統(tǒng)計(jì)局啟動(dòng)國家級旅游衛(wèi)星賬戶研究編制工作，其成果《中國旅游衛(wèi)星賬戶編制與研究》由中國統(tǒng)計(jì)出版社于2010年公開出版[1]，但這一成果并未在旅游統(tǒng)計(jì)部門推廣應(yīng)用。

2 旅游統(tǒng)計(jì)面臨的兩個(gè)基礎(chǔ)問題

2.1 “縱向不可加、橫向不可比”現(xiàn)象

人的空間移動(dòng)是旅游現(xiàn)象最顯著的、最容易被觀察到的特征，但這種空間移動(dòng)是否屬于旅游，是由需求方個(gè)體的動(dòng)機(jī)和行為來定義的，這是旅游統(tǒng)計(jì)中面臨的底層邏輯困境。旅游人數(shù)出現(xiàn)“縱向不可加、橫向不可比”的現(xiàn)象，就是這一困境的表現(xiàn)。如將2018年和2019年各省級行政區(qū)國內(nèi)旅游人數(shù)數(shù)據(jù)累加分別達(dá)到149.6億人次和170.3億人次（表3），而對比文化和旅游部公布的同期全年國內(nèi)旅游人數(shù)僅為55.39億人次和60.06億人次。這說明旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)“縱向不可加、橫向不可比”的現(xiàn)象長期存在，旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確性不利于我國的旅游學(xué)術(shù)研究，也影響了基于這些數(shù)據(jù)得出的結(jié)論和預(yù)測的準(zhǔn)確性和科學(xué)性。

2.2 游客定義與統(tǒng)計(jì)方法存在矛盾

按照聯(lián)合國世界旅游組織（UNWTO）的定義：旅游是指1個(gè)人離開慣常環(huán)境前往其他地方，時(shí)間為24 h以上，不超過1年，且主要?jiǎng)訖C(jī)并非在訪問地尋求經(jīng)濟(jì)效益的活動(dòng)。而國內(nèi)旅游的時(shí)間上限為6個(gè)月，主要?jiǎng)訖C(jī)同樣不是為了在目的地獲取經(jīng)濟(jì)效益。進(jìn)一步地，游客基于地域分為國際游客和國內(nèi)游客。對于國內(nèi)游客，根據(jù)是否旅行超過6 h但不超過24 h以及是否超過10 km 的距離來確定是否為一日游游客（表4）。對于國際游客，則時(shí)長不應(yīng)超過1年。然而，定義與真實(shí)統(tǒng)計(jì)之間會存在差異。例如上班地點(diǎn)與居住地不在同一城市的居民，他們?nèi)粘Ｍㄇ谝灿锌赡艹^6 h及10 km，但在統(tǒng)計(jì)時(shí)，如果他們被歸為一日游游客，則無疑會導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與實(shí)際情況出現(xiàn)偏差。

當(dāng)前官方公布的旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中，其旅游統(tǒng)計(jì)方法在操作性定義中做了進(jìn)一步的改進(jìn)，將慣常環(huán)境定義為住所周邊和職學(xué)地周邊一定距離范圍內(nèi)構(gòu)成的空間集合，利用空間聚類算法確定更優(yōu)的40km 半徑作為以居所為中心的慣常空間[2]?？梢?，該方法在新的統(tǒng)計(jì)方法和技術(shù)手段上有所突破，在很大程度上提高了旅游活動(dòng)識別的準(zhǔn)確性，使得慣常環(huán)境不同區(qū)域之內(nèi)的通勤等非旅游活動(dòng)的出行被有效地排除，但在調(diào)查方法方面存在樣本覆蓋范圍小、顆粒度較粗等局限性，具體表現(xiàn)為：主要采用計(jì)算機(jī)輔助電話調(diào)查的方式，調(diào)查時(shí)點(diǎn)上是讓受訪者回憶季度出游及其花費(fèi)，受被調(diào)查人員心情的影響，調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性無法保證。進(jìn)一步地，通過抽樣調(diào)查，按照常住人口比例將樣本分配給各個(gè)城市，隨后依據(jù)樣本中的出游率來估算全面的國內(nèi)旅游人數(shù)，該推算方法忽略了城鄉(xiāng)居民出游能力的差異導(dǎo)致的統(tǒng)計(jì)偏差問題。

3 旅游統(tǒng)計(jì)的幾點(diǎn)思考

3.1 縱向本不可簡單相加

從統(tǒng)計(jì)口徑層面來看，由于旅游數(shù)據(jù)可以分為兩種不同統(tǒng)計(jì)口徑，即“出游”和“接待”，因此需要注意其不同的特點(diǎn)。在國家層面，每年的國內(nèi)旅游人數(shù)計(jì)入“出游”統(tǒng)計(jì)，這代表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的角度是基于1次完整的旅游行為。換句話說，只有當(dāng)游客離開其慣常環(huán)境并返回到慣常環(huán)境時(shí)，才被計(jì)為1次旅游。而地方層面的國內(nèi)游客和假日統(tǒng)計(jì)則屬于“接待統(tǒng)計(jì)”，這種統(tǒng)計(jì)視角更關(guān)注旅游活動(dòng)在地域上的分布。具體來說，游客在1次完整的出游中可能會穿越多個(gè)省份或市區(qū)，從而形成多個(gè)區(qū)域性的接待統(tǒng)計(jì)。這意味著在1個(gè)省份或城市的統(tǒng)計(jì)中，同1位游客可能會被計(jì)數(shù)多次。因此，省域旅游接待人數(shù)合計(jì)通常會大于全國出游人數(shù)，“縱向不可加”并不一定是反?，F(xiàn)象，不能簡單地將“出游”統(tǒng)計(jì)與“接待”統(tǒng)計(jì)進(jìn)行直接比較，甚至不同地域級別的接待數(shù)據(jù)也不能簡單地對比。根據(jù)旅游行業(yè)的實(shí)際情況和實(shí)證經(jīng)驗(yàn)，全國省域接待游客人數(shù)之和與全國出游人數(shù)的差距不應(yīng)超過30%;若超過30%，則需要有其他方法獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)一步比對校驗(yàn)。

橫向不可比性主要源于旅游統(tǒng)計(jì)的科學(xué)性問題，要討論其科學(xué)性，就必須考慮其可比性的多個(gè)方面，包括測算時(shí)期、測算所用概念、國家或地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、測算方法與口徑以及測算指標(biāo)的可比性等。在實(shí)踐中，不同地區(qū)的測算通常在不同時(shí)間段進(jìn)行。即使除時(shí)間不同之外，其他要素都相同，測算數(shù)據(jù)將無法進(jìn)行橫向比較。因此，旅游統(tǒng)計(jì)的科學(xué)性應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)在以下方面：（1）相關(guān)旅游統(tǒng)計(jì)概念應(yīng)保持一致性和可操作性;（2）旅游統(tǒng)計(jì)方法和指標(biāo)設(shè)定的合理性;（3）旅游統(tǒng)計(jì)研究和實(shí)踐應(yīng)遵循規(guī)范性原則。這樣才能進(jìn)一步討論可比性。

3.2 深入理解旅游現(xiàn)象的底層邏輯

自聯(lián)合國世界旅游組織（UNWTO）于1999年開始在旅游定義中使用“慣常環(huán)境”（usual environment）來代替“常住地”“居住地”之類的概念后，國外學(xué)者對“慣常環(huán)境”在統(tǒng)計(jì)上的應(yīng)用，提出了操作性概念。史蒂芬·史密斯（Stephen Smith）認(rèn)為它不包括日常旅行或離家近的旅行概念，并介紹了加拿大以80 km 作為旅游門檻距離的歷史，指出這一數(shù)值并非是從實(shí)證分析得出的，而是一種妥協(xié)平衡的結(jié)果。研究還對將國民家庭旅游的門檻距離減半至40 km 或加倍至160 km 兩種做法進(jìn)行了實(shí)證研究[5]，結(jié)果顯示降低門檻距離將大量低價(jià)值旅行視為旅游，不符合聯(lián)合國世界旅游組織（UNWTO）對旅游的定義。羅伯特· 戈韋爾（Robert Govers）等[6]認(rèn)為從多個(gè)視角重新構(gòu)建和重置了傳統(tǒng)觀點(diǎn)的“慣常環(huán)境”，提出了“慣常的感知與距離并非是線性關(guān)系”的觀點(diǎn)，這代表工作環(huán)境與日常居住環(huán)境可以不在同一個(gè)行政區(qū)域內(nèi)，異地性并不是旅游的絕對條件。國內(nèi)學(xué)者張凌云將慣常環(huán)境進(jìn)一步區(qū)分為“流動(dòng)慣常環(huán)境”“跨境慣常環(huán)境”等概念[7]，[8]13。在此基礎(chǔ)上，也有相關(guān)學(xué)者基于心理認(rèn)知層面探討新興旅游業(yè)態(tài)下旅游者的心理以及行為[9-10]，嘗試完善“慣常環(huán)境”與“非慣常環(huán)境”（unusual environment）理論層面的建構(gòu)，盡管在實(shí)際統(tǒng)計(jì)工作中難以操作和推廣，但從理論的角度出發(fā)，學(xué)術(shù)定義為我們界定旅游活動(dòng)提供了思路，即更準(zhǔn)確的劃分應(yīng)是讓旅游者決定用何種時(shí)間和地點(diǎn)的數(shù)據(jù)來劃分慣常環(huán)境和旅游、旅行的界限。

4 大數(shù)據(jù)運(yùn)用于旅游統(tǒng)計(jì)的出路

4.1 大數(shù)據(jù)運(yùn)用于旅游統(tǒng)計(jì)中的優(yōu)勢

目前信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)的迅猛發(fā)展為解決復(fù)雜問題提供了全新的思路和工具，包括改進(jìn)數(shù)據(jù)收集方法、變革數(shù)據(jù)分析方法、改變數(shù)據(jù)表現(xiàn)形式等方面[11]，其中大數(shù)據(jù)的興起是信息技術(shù)廣泛應(yīng)用的產(chǎn)物，將其整合到旅游統(tǒng)計(jì)中已經(jīng)成為不可避免的趨勢。國外已經(jīng)在大數(shù)據(jù)旅游統(tǒng)計(jì)方面積累了實(shí)際應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，如西班牙通過交通環(huán)路和交通控制攝像頭的數(shù)據(jù)來估算入境游客的數(shù)量[12];愛沙尼亞中央銀行長期通過移動(dòng)定位數(shù)據(jù)收集跨境統(tǒng)計(jì)信息等[13]。相較于傳統(tǒng)抽樣調(diào)查以及網(wǎng)上填報(bào)的方法，大數(shù)據(jù)的旅游統(tǒng)計(jì)方法有著客觀性、多樣性、多維度[14]以及非結(jié)構(gòu)性[15]等特點(diǎn)，這些方法能夠處理各種不同來源的海量數(shù)據(jù)，通過高效的數(shù)據(jù)解析技術(shù)挖掘其中的內(nèi)在規(guī)律，有效地彌補(bǔ)了傳統(tǒng)抽樣調(diào)查在估計(jì)精度方面的不足。一方面，利用大數(shù)據(jù)捕捉到的數(shù)據(jù)來源和游客旅游消費(fèi)、旅游游覽等活動(dòng)，切實(shí)記錄了聯(lián)網(wǎng)的交易、到達(dá)地點(diǎn)、停留時(shí)間等，使游客游覽記錄有跡可循;另一方面，過去很難從游客需求方面獲取準(zhǔn)確的數(shù)量和收入數(shù)據(jù)，旅游統(tǒng)計(jì)通常局限于從供給側(cè)獲取匯總的宏觀信息[16]。隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用，現(xiàn)在可以從需求側(cè)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，實(shí)現(xiàn)多樣性、多維度的數(shù)據(jù)收集（表5），如社交媒體上帶有地理標(biāo)簽的數(shù)據(jù)以及健康與活動(dòng)應(yīng)用提供的數(shù)據(jù)，能夠補(bǔ)充傳統(tǒng)信令數(shù)據(jù)在路徑記錄上的不足，有效地彌補(bǔ)了依賴單一數(shù)據(jù)源可能導(dǎo)致的信息缺失。在多維數(shù)據(jù)收集基礎(chǔ)上再進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗、處理數(shù)據(jù)顆粒度和數(shù)據(jù)脫敏等步驟，將能夠獲得比依賴傳統(tǒng)抽樣調(diào)查方法更精確的數(shù)據(jù)。

4.2 非慣常環(huán)境下旅游者的異化行為

學(xué)界對于非慣常環(huán)境既是地理空間概念、更是心理行為概念已初步達(dá)成共識[17]，并通過聚焦旅游者行為，揭示旅游的本質(zhì)和特殊性。由于行為可觀察和測量，旅游活動(dòng)首先表征為外在身體行為。如流動(dòng)性較頻繁的機(jī)組乘務(wù)人員這一類特殊性質(zhì)工作人群利用休息時(shí)間購物或者觀光游覽，他們的服飾由正式職業(yè)裝變?yōu)樾蓍e便裝，顯然后者的行為表現(xiàn)才可被認(rèn)為是進(jìn)入了非慣常環(huán)境，才能納入統(tǒng)計(jì)范疇。因此，旅游者表征的決策、消費(fèi)和交往等行為為大數(shù)據(jù)手段獲取需求端數(shù)據(jù)提供了線索，一定程度上補(bǔ)充了以時(shí)間顆粒度和空間顆粒度處理數(shù)據(jù)的方式。通過回顧已有文獻(xiàn)，結(jié)合旅游“食住行游購?qiáng)省绷笙到y(tǒng)要素，將非慣常環(huán)境下的行為分為旅游目的地、旅游消費(fèi)、旅游社交和其他異化等行為，并梳理其行為特征（表6）。

總的來說，在大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景下，我國的旅游統(tǒng)計(jì)正迎來新的發(fā)展契機(jī)和挑戰(zhàn)。一方面，借助于大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠不斷優(yōu)化旅游業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量;另一方面，大數(shù)據(jù)涉及數(shù)據(jù)種類眾多且類型復(fù)雜，這給旅游業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作帶來了挑戰(zhàn)。然而，正是因?yàn)閿?shù)據(jù)的多樣性和復(fù)雜性，我們有機(jī)會提高數(shù)據(jù)的深度和廣度。未來政府、學(xué)界和企業(yè)需共同努力，嘗試實(shí)現(xiàn)多維度和多模態(tài)數(shù)據(jù)源的互聯(lián)互通，通過跨界合作，推動(dòng)旅游統(tǒng)計(jì)相關(guān)理論和調(diào)查方法實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和突破，逐步建立和完善一套適合中國國情的旅游統(tǒng)計(jì)理論體系。