摘要：探究科普期刊知識(shí)服務(wù)發(fā)展的方向和策略，以助力“雙減”全面落地和科學(xué)教育高質(zhì)量發(fā)展。文章采用文獻(xiàn)研究、案例分析等研究方法，對(duì)國(guó)家新聞出版署2023 年公布的20 種“優(yōu)秀科普期刊”知識(shí)服務(wù)的實(shí)踐進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)科普期刊開(kāi)展的形式多樣的知識(shí)服務(wù)實(shí)踐，能夠契合“雙減”需求，為其落地提供有效支撐，但同時(shí)也存在參與“雙減”服務(wù)的社會(huì)生態(tài)環(huán)境有待優(yōu)化、知識(shí)服務(wù)能力有待提升等不足。從外部激勵(lì)和內(nèi)部自強(qiáng)兩個(gè)方面提出應(yīng)對(duì)策略：通過(guò)優(yōu)化頂層設(shè)計(jì)、統(tǒng)籌資源配置，激勵(lì)科普期刊服務(wù)“雙減”工作；科普期刊應(yīng)精準(zhǔn)定位、強(qiáng)化創(chuàng)新、對(duì)接需求，提升知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品生產(chǎn)能力，推進(jìn)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。

關(guān)鍵詞：“雙減”政策；科普期刊；知識(shí)服務(wù)

DOI：10.19619/j.issn.1007-1938.2024.00.031

作者單位：中國(guó)科普研究所《科普研究》編輯部

引文格式：顏燕，荊祎瀾. “雙減”背景下科普期刊知識(shí)服務(wù)的優(yōu)化策略研究[J]. 出版與印刷，2024（3）：45-54．

科普期刊是開(kāi)展科學(xué)普及的重要載體，是弘揚(yáng)科學(xué)精神、傳播科學(xué)思想、倡導(dǎo)科學(xué)方法、普及科學(xué)知識(shí)的重要平臺(tái)。[1]52 信息技術(shù)的發(fā)展、媒體融合的不斷增強(qiáng)，以及教育、科普和受眾需求的變化，推動(dòng)科普期刊積極尋求變革，開(kāi)始知識(shí)服務(wù)的探索。2021 年7 月，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見(jiàn)》（簡(jiǎn)稱“雙減”政策），提出“雙減”即有效減輕義務(wù)教育階段學(xué)生過(guò)重作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)，要“充分利用社會(huì)資源”[2] 為學(xué)生提供課后服務(wù)。同年12 月，教育部辦公廳、中國(guó)科協(xié)辦公廳發(fā)布《關(guān)于利用科普資源助推“雙減”工作的通知》，提出“充分利用科普資源助推‘雙減’工作”[3]。科普期刊作為社會(huì)資源，尤其是科普資源的重要組成部分，理應(yīng)參與到“雙減”工作中，其知識(shí)服務(wù)供給與“雙減”的需求相契合，能夠?yàn)椤半p減”工作提供有效支撐。

2023 年5 月，為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記“要在教育‘雙減’中做好科學(xué)教育加法”重要講話精神[4] 和“雙減”政策的要求，教育部等十八部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代中小學(xué)科學(xué)教育工作的意見(jiàn)》（簡(jiǎn)稱“《意見(jiàn)》”），明確提出充分利用社會(huì)力量、用好社會(huì)大課堂、提升科學(xué)教育質(zhì)量、豐富科學(xué)教育資源[5]等要求，進(jìn)一步明確了科普期刊等社會(huì)力量與“雙減”工作、科學(xué)教育有效銜接的必要性，為科普期刊知識(shí)服務(wù)帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇?！半p減”的背景下，如何以更精準(zhǔn)的知識(shí)服務(wù)助力“雙減”政策全面落地，助力科學(xué)教育高質(zhì)量發(fā)展，成為科普期刊亟須解決的問(wèn)題。

知識(shí)服務(wù)源于20 世紀(jì)90 年代，最早應(yīng)用于圖書(shū)情報(bào)領(lǐng)域，后逐漸滲透到出版領(lǐng)域。國(guó)內(nèi)外學(xué)者從各自不同的角度對(duì)知識(shí)服務(wù)概念進(jìn)行了界定。在出版領(lǐng)域，張新新提出：“出版社所開(kāi)展的知識(shí)服務(wù)，是指出版社圍繞目標(biāo)用戶的知識(shí)需求，在各種顯性和隱性知識(shí)資源中有針對(duì)性地提煉知識(shí)，通過(guò)提供信息、知識(shí)產(chǎn)品和解決方案，來(lái)解決用戶問(wèn)題的高級(jí)階段的信息服務(wù)過(guò)程?！盵6]

當(dāng)前，對(duì)科普期刊助力“雙減”、科學(xué)教育的研究，多以某種期刊為例，總結(jié)其實(shí)踐，提出經(jīng)驗(yàn)借鑒。[7] 對(duì)科普期刊知識(shí)服務(wù)的研究較少，有學(xué)者借助張曉林[8] 提出的知識(shí)服務(wù)的概念和鄭露露[9] 提出的科普期刊商業(yè)模式的構(gòu)成要素，提出科普期刊以知識(shí)服務(wù)為核心，采用包含價(jià)值主張、核心競(jìng)爭(zhēng)力、目標(biāo)讀者群等8 個(gè)方面的辦刊模式；[10] 也有學(xué)者基于傳播游戲理論，提出從對(duì)象、內(nèi)容、平臺(tái)三個(gè)方面構(gòu)建知識(shí)服務(wù)模式。[11] 這些研究為本研究提供了有益借鑒，但尚未關(guān)注到知識(shí)服務(wù)與“雙減”的關(guān)系。當(dāng)前，“雙減”是服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略的重要部署，知識(shí)服務(wù)已成為科普期刊發(fā)展的新方向，從知識(shí)服務(wù)的視角來(lái)審視科普期刊與“雙減”和科學(xué)教育的關(guān)系，或許能為科普期刊的發(fā)展提供新的方向和思路。為此，本文通過(guò)文獻(xiàn)研究、案例分析等研究方法，基于科普期刊知識(shí)服務(wù)的實(shí)踐，對(duì)照“雙減”的現(xiàn)實(shí)需求，從中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，尋求科普期刊知識(shí)服務(wù)未來(lái)發(fā)展的方向和策略。

一、政策需求：以人為本、社會(huì)協(xié)同、全面發(fā)展

習(xí)近平總書(shū)記“要在教育‘雙減’中做好科學(xué)教育加法”的重要指示為“雙減”工作提供了根本遵循，“雙減”政策、《意見(jiàn)》以及2023 年12 月發(fā)布的《教育部辦公廳等四部門關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范義務(wù)教育課后服務(wù)有關(guān)工作的通知》[12] 是當(dāng)前“雙減”工作國(guó)家層面的主要政策指導(dǎo)文件，科普期刊需要理解上述重要指示和政策文件展現(xiàn)的“雙減”需求，以更好地提供知識(shí)服務(wù)。

1. 服務(wù)對(duì)象：面向?qū)W生、教師（學(xué)校）、家長(zhǎng)、社會(huì)的多重服務(wù)

上述政策以人為本，提出“雙減”工作要為四類對(duì)象的現(xiàn)實(shí)困境提供解決方案，即構(gòu)成“雙減”的主要對(duì)象。核心對(duì)象是中小學(xué)生，為其提供多樣化與個(gè)性化的學(xué)習(xí)資源，促進(jìn)其全面發(fā)展。關(guān)鍵群體是教師（學(xué)校），一方面為其提供專業(yè)發(fā)展所需的學(xué)習(xí)資源，提升其科學(xué)素質(zhì)；另一方面為其提供教學(xué)資源，輔助其開(kāi)展教學(xué)和課后服務(wù)指導(dǎo)，提升教育教學(xué)質(zhì)量。重要群體是家長(zhǎng)，為其提供家校社協(xié)同育人所需的知識(shí)服務(wù)，減輕其負(fù)擔(dān)和焦慮。最終通過(guò)滿足這三個(gè)群體的需求，進(jìn)而滿足社會(huì)需求。科普期刊生產(chǎn)的知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品類型多樣，通過(guò)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)，可滿足學(xué)生、教師（學(xué)校）、家長(zhǎng)和社會(huì)的需求。

2. 服務(wù)主體：多元力量共建，家校社協(xié)同育人

上述政策提出，發(fā)揮學(xué)校主體作用，明確家校社協(xié)同責(zé)任，強(qiáng)調(diào)要“用好社會(huì)大課堂”，盤活資源，倡導(dǎo)多種力量，利用各種方式，整合可利用的社會(huì)資源，共同參與“雙減”工作?？破掌诳鳛橐环N重要的社會(huì)力量，大多擁有強(qiáng)大的包含科學(xué)家、科普作家在內(nèi)的作者隊(duì)伍，可以發(fā)動(dòng)作者共同投身“雙減”，為學(xué)生提供豐富的科學(xué)教育活動(dòng)。同時(shí)，科普期刊同科技場(chǎng)館、圖書(shū)館等社會(huì)力量的合作比較普遍，未來(lái)可以更廣泛和深入地參與到家校社協(xié)同等各種形式的共建中。

3. 服務(wù)目標(biāo)：促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，增加科學(xué)教育比重

上述政策提出學(xué)生全面發(fā)展的目標(biāo)，開(kāi)展豐富多彩的科普、文體、藝術(shù)、閱讀、興趣小組及社團(tuán)活動(dòng)；強(qiáng)調(diào)科學(xué)教育的重要地位，開(kāi)展實(shí)驗(yàn)和探究實(shí)踐活動(dòng)，落實(shí)跨學(xué)科主題學(xué)習(xí)；不但要重視科學(xué)知識(shí)的普及，而且要通過(guò)“科學(xué)家進(jìn)校園”等活動(dòng)弘揚(yáng)科學(xué)精神、傳播科學(xué)思想、倡導(dǎo)科學(xué)方法，為學(xué)生創(chuàng)造性、想象力的培養(yǎng)提供解決方案?？破掌诳梢詽M足強(qiáng)化科學(xué)教育的要求，開(kāi)展科普、閱讀、興趣小組、科學(xué)家進(jìn)校園等多種形式的活動(dòng)。

4. 服務(wù)方式：強(qiáng)調(diào)平臺(tái)賦能，提高服務(wù)效能

上述政策強(qiáng)調(diào)推動(dòng)全媒體傳播，優(yōu)化數(shù)字智慧平臺(tái)，加快數(shù)字化賦能，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)課后服務(wù)教育資源共建共享，有序擴(kuò)大數(shù)字化管理試點(diǎn)應(yīng)用，提高課后服務(wù)管理效能，利用數(shù)字技術(shù)賦能課后服務(wù)的供給、管理。科普期刊可以充分利用自身的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)、作者優(yōu)勢(shì)等建設(shè)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)全媒體服務(wù)，提供線上產(chǎn)品，服務(wù)校內(nèi)教育及校外家庭教育。

5. 服務(wù)空間：走向社會(huì)，注重場(chǎng)景式學(xué)習(xí)

上述政策提出要“用好社會(huì)大課堂”，鼓勵(lì)學(xué)生走進(jìn)各類科普基地，勤于探索、勇于實(shí)踐。引導(dǎo)中小學(xué)生在現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)生活環(huán)境中學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)，體悟勞動(dòng)精神、鉆研精神、創(chuàng)新精神、工匠精神?？破掌诳赏ㄟ^(guò)開(kāi)展研學(xué)活動(dòng)等，組織學(xué)生走向大自然、科普?qǐng)鲳^，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)新知。

二、現(xiàn)實(shí)供給：以產(chǎn)品、平臺(tái)賦能

有別于其他主體的知識(shí)服務(wù)，科普期刊經(jīng)過(guò)多年積累，擁有文字、圖片、音視頻等豐富、多樣化的專業(yè)權(quán)威內(nèi)容，以及作者、專家、編輯等豐富的人才資源，具備自建平臺(tái)傳播的能力。它集生產(chǎn)、傳播、服務(wù)于一體，從知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品生產(chǎn)的起始端——紙質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)階段即可植入用戶需求，更具知識(shí)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和提供精準(zhǔn)知識(shí)服務(wù)的能力。

“雙減”背景下的科普期刊知識(shí)服務(wù)是以中小學(xué)生的需求為核心，結(jié)合“雙減”工作的要求，基于期刊本身的內(nèi)容和人才資源及可利用的社會(huì)資源，利用信息和多媒體等技術(shù)進(jìn)行重新創(chuàng)作、生產(chǎn)，打造適配的知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品，構(gòu)建知識(shí)服務(wù)平臺(tái)，為“雙減”政策提出的“科學(xué)利用課余時(shí)間、提升課后服務(wù)質(zhì)量、拓展課后服務(wù)渠道、做強(qiáng)做優(yōu)線上服務(wù)資源”提供解決方案，實(shí)現(xiàn)學(xué)生、教師（學(xué)校）、家長(zhǎng)和社會(huì)多樣化需求的滿足。同時(shí)，科普期刊還可動(dòng)員作者、科技場(chǎng)館共同參與知識(shí)服務(wù)，以創(chuàng)新性的內(nèi)容、多元化的形式、突破時(shí)空限制的傳播為服務(wù)對(duì)象提供多樣化的選擇，這不僅與“雙減”政策需求相契合，還為“雙減”落地提供了切實(shí)可行的解決方案。

本文基于多案例研究，通過(guò)對(duì)2023 年國(guó)家新聞出版署評(píng)選的20 種“優(yōu)秀科普期刊”[13]知識(shí)服務(wù)的情況進(jìn)行整理分析后發(fā)現(xiàn)，科普期刊知識(shí)服務(wù)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是生產(chǎn)知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品，二是建設(shè)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)。需要說(shuō)明的是，科普期刊在“雙減”政策發(fā)布之前，就已經(jīng)在事實(shí)層面提供相關(guān)知識(shí)服務(wù)，部分滿足了上述政策需求，“雙減”政策發(fā)布后，相關(guān)知識(shí)服務(wù)不斷延續(xù)并進(jìn)一步擴(kuò)展。20 種“優(yōu)秀科普期刊”基本情況詳見(jiàn)表1。

1. 生產(chǎn)知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品

作為出版物的一種，科普期刊具有教育功能，[14] 生產(chǎn)了大量形態(tài)多樣的教育知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品，包括文字、圖片、音視頻、游戲等。本文按照產(chǎn)品功能將這些產(chǎn)品歸納為4 類：閱讀產(chǎn)品、課程產(chǎn)品、活動(dòng)產(chǎn)品和文創(chuàng)產(chǎn)品。

（1）閱讀產(chǎn)品

黨的二十大報(bào)告提出，要“加強(qiáng)國(guó)家科普能力建設(shè)，深化全民閱讀活動(dòng)”[15]。為落實(shí)這一重要部署，《全國(guó)青少年學(xué)生讀書(shū)行動(dòng)實(shí)施方案》發(fā)布，提出促進(jìn)科普教育深入實(shí)施，引導(dǎo)中小學(xué)學(xué)生加強(qiáng)科普知識(shí)方面的閱讀。[16] 科普閱讀產(chǎn)品是激發(fā)少年兒童科學(xué)興趣的重要途徑，能夠培養(yǎng)其好奇心和探索欲，是在教育“雙減”中做好科學(xué)教育加法的重要工具?？破掌诳ㄟ^(guò)“內(nèi)容+”的方式，對(duì)紙刊的顯性和隱性內(nèi)容，進(jìn)行結(jié)構(gòu)化處理和深度加工，不斷拓展期刊內(nèi)容的附加值，形成滿足少年兒童需求的衍生品，包括紙質(zhì)圖書(shū)、電子書(shū)刊，以及服務(wù)于少年兒童閱讀的音視頻產(chǎn)品。如《中國(guó)國(guó)家地理》為少年兒童量身打造中國(guó)地理通識(shí)讀本——《給孩子的中國(guó)國(guó)家地理》；《百科知識(shí)》生產(chǎn)電子刊，通過(guò)小程序免費(fèi)提供給讀者閱讀；《我們愛(ài)科學(xué)》開(kāi)發(fā)了“動(dòng)物故事會(huì)”“神奇恐龍阿魯巴”等音頻產(chǎn)品。

（2）課程產(chǎn)品

當(dāng)前，我國(guó)基礎(chǔ)教育正邁向核心素養(yǎng)培養(yǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)的課程設(shè)計(jì)和授課方式局限于單一知識(shí)的傳授，互動(dòng)性、綜合性存在不足，科普期刊利用其資源開(kāi)發(fā)的課程產(chǎn)品，兼具科學(xué)性和故事性，更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，可以為課后服務(wù)和學(xué)科課程注入活力。多年積累的豐厚資源為科普期刊開(kāi)展課程研發(fā)提供了基礎(chǔ)。如《知識(shí)就是力量》結(jié)合60 余年內(nèi)容資源和品牌資源優(yōu)勢(shì)，對(duì)標(biāo)中小學(xué)多學(xué)科新課標(biāo)建設(shè)，設(shè)計(jì)“科學(xué)素養(yǎng)實(shí)踐課程體系”，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)，了解科學(xué)家職業(yè)，感悟科學(xué)家精神；《航天知識(shí)》雜志社研發(fā)“航空航天STEAM 課程體系”，引導(dǎo)青少年利用課本中的數(shù)學(xué)、地理、物理等知識(shí)解決現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題，這些課程已進(jìn)入多所中小學(xué)，深受學(xué)生喜歡?？破掌诳€能輔助教師進(jìn)行課程設(shè)計(jì)和課程研究，如《中國(guó)國(guó)家地理》就被應(yīng)用于重慶市朝陽(yáng)中學(xué)地理校本選修課程“《中國(guó)國(guó)家地理》賞析”的開(kāi)發(fā)。

（3）活動(dòng)產(chǎn)品

“雙減”各項(xiàng)政策都強(qiáng)調(diào)注重科學(xué)探究實(shí)踐活動(dòng)、場(chǎng)景化學(xué)習(xí)。科普期刊針對(duì)中小學(xué)學(xué)生開(kāi)發(fā)了多種形式的活動(dòng)產(chǎn)品，引導(dǎo)他們廣泛參與探究實(shí)踐，做到學(xué)思用結(jié)合、寓教于樂(lè)，培養(yǎng)其創(chuàng)新思維和實(shí)踐能力。其中最為熱門的是研學(xué)活動(dòng)，多個(gè)科普期刊均在此領(lǐng)域有所布局，有些期刊已經(jīng)把研學(xué)活動(dòng)做成體系，如《中國(guó)國(guó)家地理》雜志社“青少出行”科學(xué)考察項(xiàng)目，包括中國(guó)少年?duì)I、周末少年行、境外研學(xué)、小記者團(tuán)等多種類型，為各年齡段學(xué)生提供個(gè)性化、特色化的產(chǎn)品?！渡倌昕茖W(xué)畫(huà)報(bào)》在其官方公眾號(hào)專門設(shè)置了“研學(xué)商城”，提供動(dòng)物科普系列、趣味科學(xué)系列、博物館系列、海洋體驗(yàn)系列、走進(jìn)高校系列、創(chuàng)新系列活動(dòng)，供不同興趣愛(ài)好的學(xué)生選擇。優(yōu)秀的研學(xué)活動(dòng)能結(jié)合期刊內(nèi)容帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行實(shí)地參觀、手工制作，提供場(chǎng)景式、體驗(yàn)式科學(xué)實(shí)踐體驗(yàn)，鼓勵(lì)參與學(xué)生結(jié)合研學(xué)經(jīng)歷撰寫(xiě)文章，激發(fā)他們參與科學(xué)的熱情。另外，科普期刊大都擁有強(qiáng)大的作者資源，如《十萬(wàn)個(gè)為什么》擁有百余名院士、千余名海內(nèi)外科學(xué)家和科普作家組成的作者團(tuán)隊(duì)，方便組織科學(xué)家、科普作家進(jìn)校園，開(kāi)展科普講座等活動(dòng)。

（4）文創(chuàng)產(chǎn)品

愛(ài)玩是孩童的天性，中小學(xué)階段的學(xué)生正處在愛(ài)玩、好玩的階段，與其天性相結(jié)合、投其所好設(shè)計(jì)富含科學(xué)內(nèi)容的文創(chuàng)產(chǎn)品，讓他們?cè)谧鲋袑W(xué)、玩中學(xué)，成為科普期刊積極探索的新領(lǐng)域?！逗娇罩R(shí)》《問(wèn)天少年》將擁有版權(quán)的圖片配合熱點(diǎn)設(shè)計(jì)成各類文創(chuàng)產(chǎn)品，如中航系列模型、問(wèn)天少年系列模型、航空航天主題服飾，還推出了首款中國(guó)隱身戰(zhàn)斗機(jī)殲-20 的3D 數(shù)字模型和中國(guó)第一架飛機(jī)“馮如一號(hào)”數(shù)字模型。

2. 建設(shè)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)

知識(shí)服務(wù)平臺(tái)是知識(shí)服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施。搭建知識(shí)服務(wù)平臺(tái)是為了更好地為用戶提供知識(shí)服務(wù)，整合資源，以更精準(zhǔn)、更專業(yè)的內(nèi)容布局知識(shí)服務(wù)，增加用戶黏性，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，提升品牌效應(yīng)。[17] 當(dāng)前，科普期刊知識(shí)服務(wù)平臺(tái)的搭建主要通過(guò)建設(shè)新媒體平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)，主要表現(xiàn)為三種形式。一是利用微博、微信、B 站、抖音等社交媒體平臺(tái)搭建知識(shí)服務(wù)平臺(tái)?？破掌诳e極順應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì)入駐各大媒體平臺(tái)，如《航空知識(shí)》建立了以學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、新華號(hào)、央視頻、微信公眾號(hào)、微博、今日頭條、抖音、快手等13 個(gè)平臺(tái)為主的，覆蓋圖文、短視頻、中視頻、直播等多種形式內(nèi)容的全媒體矩陣；也有科普期刊有重點(diǎn)地打造特色平臺(tái)，如《我們愛(ài)科學(xué)》開(kāi)設(shè)“草叢日記”抖音號(hào)，其拍攝的科普短視頻主要在此傳播。二是開(kāi)發(fā)具有特色的App，如《我們愛(ài)科學(xué)》《十萬(wàn)個(gè)為什么》開(kāi)發(fā)具有AR 增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)功能的App，為讀者提供科普知識(shí)的AR 應(yīng)用和互動(dòng)游戲，以提高廣大少年兒童探索科學(xué)知識(shí)的興趣。三是入駐專業(yè)的出版知識(shí)服務(wù)平臺(tái)。如《我們愛(ài)科學(xué)》入駐中少快樂(lè)閱讀平臺(tái)，《知識(shí)就是力量》《小哥白尼》《太空探索》等入駐中國(guó)知網(wǎng)知識(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

知識(shí)服務(wù)平臺(tái)的評(píng)論、點(diǎn)贊、私信等功能，為科普期刊與學(xué)生、教師、家長(zhǎng)的互動(dòng)提供了便捷途徑，用戶畫(huà)像功能讓科普期刊能夠了解用戶需求，從而有針對(duì)性地提供知識(shí)服務(wù)，并通過(guò)收集其反饋信息，及時(shí)提升服務(wù)質(zhì)量?？破掌诳€可通過(guò)平臺(tái)開(kāi)展用戶調(diào)查，加強(qiáng)與用戶的互動(dòng)，進(jìn)一步了解其需求。如《小哥白尼》在其微信公眾號(hào)上設(shè)置“魔逗攻略”欄目，通過(guò)知識(shí)問(wèn)答的形式，與用戶分享科學(xué)；設(shè)置“參與互動(dòng)”欄目，通過(guò)“哥迷調(diào)查組”，了解讀者的興趣和對(duì)期刊的滿意度。

三、現(xiàn)實(shí)困境：政策保障不足、知識(shí)服務(wù)效能有待提升

科普期刊知識(shí)服務(wù)更好地參與“雙減”工作，一方面需要“雙減”需求方了解科普期刊知識(shí)服務(wù)的能力，并為其參與“雙減”提供良好的生態(tài)環(huán)境；另一方面也需要作為供應(yīng)方的科普期刊深入了解“雙減”需求，提供優(yōu)質(zhì)知識(shí)服務(wù)以滿足需求，實(shí)現(xiàn)雙方合作共贏。但在現(xiàn)階段，供需雙方還存在壁壘，明顯的例證是，政策中強(qiáng)調(diào)了國(guó)家智慧教育教學(xué)資源平臺(tái)的作用，國(guó)家中小學(xué)智慧教育平臺(tái)課后服務(wù)欄目下開(kāi)設(shè)有科普教育板塊，但其中尚無(wú)一個(gè)科普期刊知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品。綜合來(lái)看，“雙減”背景下科普期刊知識(shí)服務(wù)面臨的困境可以總結(jié)為內(nèi)外兩個(gè)方面。

1. 政策保障不足，社會(huì)生態(tài)環(huán)境有待優(yōu)化

當(dāng)前，黨和國(guó)家高度重視科學(xué)教育，從頂層設(shè)計(jì)上為落實(shí)“雙減”構(gòu)建了良好的政策環(huán)境；也為科普期刊發(fā)展明確了目標(biāo)方向，即“推動(dòng)融合創(chuàng)新，繁榮科普期刊”[18]，“打造具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的科普類期刊集群，培育世界一流科普期刊”[19]，但科普期刊作為“雙減”的重要資源，“雙減”的重要政策文件均對(duì)其不置可否?？破掌诳?wù)“雙減”、科學(xué)教育的功能未得到充分認(rèn)可，限制了其積極性的發(fā)揮。這也在一定程度上影響了公眾對(duì)科普期刊知識(shí)服務(wù)價(jià)值的認(rèn)知，導(dǎo)致學(xué)校和家長(zhǎng)對(duì)科普期刊的重視不夠。

另外，包括科普期刊在內(nèi)的社會(huì)力量參與“雙減”服務(wù)的相關(guān)準(zhǔn)入制度和服務(wù)細(xì)則等還不完善。目前，科普期刊還處在為“雙減”自發(fā)提供知識(shí)服務(wù)的狀態(tài)，作為社會(huì)化程度較高的期刊門類，我國(guó)科普期刊的經(jīng)營(yíng)方式總體上是自負(fù)盈虧，[1]58 如何實(shí)現(xiàn)“雙減”知識(shí)服務(wù)過(guò)程中社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益協(xié)同發(fā)展，如何以更規(guī)范、更合理的渠道和方式實(shí)現(xiàn)與需求方的對(duì)接，還缺少相應(yīng)的政策指導(dǎo)。

2. 知識(shí)服務(wù)效能不足，用戶意識(shí)有待提升

一方面科普期刊知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容生產(chǎn)能力存在局限性。科普期刊知識(shí)服務(wù)具有自身的優(yōu)勢(shì)，它能夠集生產(chǎn)、加工、服務(wù)于一體，大多數(shù)科普期刊知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品從生產(chǎn)、傳播到服務(wù)全流程都由期刊自身完成，這有利于產(chǎn)品的深度加工，但只局限于自身而不尋求聯(lián)合、合作，這種優(yōu)勢(shì)也可能成為發(fā)展的障礙。具體表現(xiàn)為：一是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)品供應(yīng)不足，目前科普期刊知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品呈現(xiàn)形態(tài)單一，缺少形式多元、更具交互性的與場(chǎng)景交融的知識(shí)產(chǎn)品；二是產(chǎn)品存在同質(zhì)化問(wèn)題，如多家科普期刊針對(duì)熱門題材航空航天進(jìn)行了相關(guān)知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)，同質(zhì)化現(xiàn)象較突出。

另一方面科普期刊用戶意識(shí)有待提升。目前科普期刊知識(shí)服務(wù)總體還處在延續(xù)提供以往服務(wù)內(nèi)容的狀態(tài)，對(duì)標(biāo)“雙減”需求為不同服務(wù)對(duì)象提供個(gè)性化產(chǎn)品的案例不多。平臺(tái)建設(shè)也還處在初級(jí)階段，雖然在通過(guò)社交媒體與用戶建立互動(dòng)方面有一定的意識(shí)，但在實(shí)際運(yùn)作中，更多將平臺(tái)作為信息發(fā)布、產(chǎn)品推廣的工具?？破掌诳斫狻半p減”需求，實(shí)現(xiàn)真正的知識(shí)服務(wù)，還需要增強(qiáng)用戶意識(shí)，滿足服務(wù)對(duì)象的個(gè)性化需求。

四、未來(lái)發(fā)展：提升能力，全面服務(wù)“雙減”落地

習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于“科學(xué)普及、科技創(chuàng)新是創(chuàng)新發(fā)展的兩翼”“要在教育‘雙減’中做好科學(xué)教育加法”等重要論斷，以及“雙減”各項(xiàng)政策的頒布，將科學(xué)普及、科學(xué)教育提高到前所未有的重要位置。2024 年是實(shí)現(xiàn)中央部署的“雙減”工作三年目標(biāo)任務(wù)的關(guān)鍵階段，為迎接新階段的到來(lái)，科普期刊應(yīng)把握機(jī)遇，不斷挖掘自身潛力，通過(guò)高水平知識(shí)服務(wù)，助力“雙減”落地，推動(dòng)科普、科學(xué)教育的高質(zhì)量發(fā)展，同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身知識(shí)服務(wù)能力的提升。

1. 外部激勵(lì)：構(gòu)建科普期刊參與的良好生態(tài)

（ 1） 進(jìn)一步優(yōu)化頂層設(shè)計(jì)， 統(tǒng)籌資源調(diào)控

科普期刊知識(shí)服務(wù)參與“雙減”長(zhǎng)效作用的發(fā)揮，需要在國(guó)家相關(guān)政策的指引下進(jìn)一步對(duì)科普期刊等社會(huì)力量的規(guī)劃和保障等制定細(xì)則，充分發(fā)揮政府的統(tǒng)籌主導(dǎo)作用?！半p減”政策頒布后，各種社會(huì)力量積極響應(yīng)，貢獻(xiàn)資源，涌現(xiàn)不少優(yōu)秀案例，但同時(shí)也產(chǎn)生了諸多問(wèn)題?！半p減”政策實(shí)施將近3周年，有必要對(duì)其實(shí)施成效進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)，并據(jù)此出臺(tái)相關(guān)文件，對(duì)包括科普期刊在內(nèi)的社會(huì)力量進(jìn)一步推進(jìn)“雙減”政策落地進(jìn)行規(guī)劃、管理和指導(dǎo)，推進(jìn)政策實(shí)施細(xì)則的制定和完善。并對(duì)科普期刊的重要性予以強(qiáng)調(diào)，以加強(qiáng)政策引導(dǎo)，督促、規(guī)范和激勵(lì)其更好地服務(wù)于“雙減”工作。

（2）建立專門機(jī)構(gòu)統(tǒng)籌、對(duì)接和引導(dǎo)資源配置

科普期刊知識(shí)服務(wù)參與“雙減”長(zhǎng)效作用的發(fā)揮，還需要利用政府各部門和社會(huì)組織的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)對(duì)接“雙減”需求協(xié)同發(fā)展。建議由教育部門牽頭成立相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行總體管理，并對(duì)社會(huì)各類資源進(jìn)行分類，各類資源主管部門建立分支機(jī)構(gòu)開(kāi)展精準(zhǔn)管理，比如針對(duì)科普資源，由科協(xié)組織做好服務(wù)對(duì)接，根據(jù)各學(xué)校的需求準(zhǔn)確定位、因地制宜、合理分配科普期刊知識(shí)服務(wù)資源、科技場(chǎng)館資源等。

2. 內(nèi)部自強(qiáng)：提升服務(wù)效能

（1）精準(zhǔn)定位，提供更具針對(duì)性的優(yōu)質(zhì)知識(shí)服務(wù)

“雙減”是一個(gè)系統(tǒng)工程，科普期刊應(yīng)深入理解“雙減”需求，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)打造獨(dú)特、優(yōu)質(zhì)的核心產(chǎn)品，以創(chuàng)建自己的品牌優(yōu)勢(shì)。具有人才和渠道優(yōu)勢(shì)的科普期刊重點(diǎn)打造研學(xué)活動(dòng)類產(chǎn)品；具有內(nèi)容優(yōu)勢(shì)的科普期刊重點(diǎn)打造科普閱讀產(chǎn)品和課程產(chǎn)品；具有強(qiáng)大平臺(tái)的科普期刊，重點(diǎn)打造個(gè)性化產(chǎn)品?？破掌诳筛鶕?jù)自身知識(shí)服務(wù)能力，重點(diǎn)打造一種類型的產(chǎn)品，也可以開(kāi)展多樣、多元化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，布局產(chǎn)業(yè)鏈的深度擴(kuò)張，比如《航天知識(shí)》《問(wèn)天少年》兩刊形成合力，實(shí)施閱讀、課程、活動(dòng)、文創(chuàng)的全方位開(kāi)發(fā)，打造全媒體傳播矩陣，深度服務(wù)青少年需求。

（ 2）強(qiáng)化創(chuàng)新，提升知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品生產(chǎn)能力

《關(guān)于新時(shí)代進(jìn)一步加強(qiáng)科學(xué)技術(shù)普及工作的意見(jiàn)》指出，目前我國(guó)“高質(zhì)量科普產(chǎn)品和服務(wù)供給不足，要加強(qiáng)科普作品創(chuàng)作，實(shí)施科普精品工程，聚焦‘四個(gè)面向’創(chuàng)作一批優(yōu)秀科普作品，要運(yùn)用新技術(shù)手段，豐富科普作品形態(tài)”[20]。創(chuàng)新是期刊永葆競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素，要以內(nèi)容創(chuàng)新為基礎(chǔ)，通過(guò)不斷的形式創(chuàng)新等提升科普期刊知識(shí)服務(wù)的水平，更好地滿足“雙減”需求。要圍繞知識(shí)服務(wù)的核心要點(diǎn)，面向目標(biāo)對(duì)象的特點(diǎn)和需求加強(qiáng)內(nèi)容創(chuàng)作，堅(jiān)守內(nèi)容為王、打造特色的宗旨，加強(qiáng)選題策劃，從根本上保持內(nèi)容的科學(xué)性、權(quán)威性，并重視內(nèi)容的獨(dú)特性。同時(shí)，利用用戶畫(huà)像技術(shù)深入了解學(xué)生、教師、家長(zhǎng)的特征與需求，利用知識(shí)圖譜技術(shù)深入挖掘資源，圍繞特色內(nèi)容進(jìn)行垂直化深耕，不斷豐富內(nèi)容的表達(dá)形式，以滿足“雙減”目標(biāo)對(duì)象個(gè)性化、場(chǎng)景化的需求。如《少年科學(xué)畫(huà)報(bào)》打造“昆蟲(chóng)”特色，將直播與研學(xué)活動(dòng)相結(jié)合；《我們愛(ài)科學(xué)》打造“軍事”特色，在紙刊“雷霆大?！睓谀康幕A(chǔ)上與“松鼠悅讀親子有聲閱讀平臺(tái)”合作推出音頻節(jié)目“雷霆大校”，并且從2016 年就開(kāi)始注重運(yùn)用AR 技術(shù)，呈現(xiàn)3D 科普交互內(nèi)容，引進(jìn)數(shù)字點(diǎn)讀技術(shù)，打造沉浸式閱讀體驗(yàn)。

（3）對(duì)接需求，推進(jìn)集群化知識(shí)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)

在出版領(lǐng)域，不論是圖書(shū)出版還是期刊出版，集群化發(fā)展已成為增強(qiáng)實(shí)力的重要方向。2022 年，《“十四五”國(guó)家科學(xué)技術(shù)普及發(fā)展規(guī)劃》提出了“打造具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的科普類期刊集群”[19] 的發(fā)展方向。同類型期刊建設(shè)期刊集群化知識(shí)服務(wù)平臺(tái)，整合信息、資源，發(fā)揮集體智慧，相互協(xié)調(diào)、共同發(fā)展，是提升科普期刊知識(shí)服務(wù)效能的新路徑，也是解決科普期刊知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容質(zhì)量不高、同質(zhì)化問(wèn)題的關(guān)鍵?？萍计诳?、學(xué)術(shù)期刊集群化平臺(tái)建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)為科普期刊集群化平臺(tái)建設(shè)提供了有益借鑒。根據(jù)我國(guó)科普期刊專業(yè)屬性和行業(yè)屬性明顯的特性，可以重點(diǎn)建設(shè)行業(yè)組織主導(dǎo)型期刊集群平臺(tái)和龍頭期刊主導(dǎo)型期刊集群平臺(tái)。行業(yè)組織主導(dǎo)型期刊集群平臺(tái)可以充分發(fā)揮中國(guó)科學(xué)院、中國(guó)科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)作為主管單位具有較強(qiáng)的資源統(tǒng)籌能力的特點(diǎn)，將其主管的科普期刊進(jìn)行協(xié)同，實(shí)現(xiàn)相同主管單位下大類期刊的協(xié)同運(yùn)營(yíng)。龍頭期刊主導(dǎo)型期刊集群平臺(tái)可以以行業(yè)內(nèi)影響力較強(qiáng)、內(nèi)容資源權(quán)威、辦刊規(guī)模較大的某種期刊為集群核心，逐漸形成期刊聚攏并匯集成期刊集群。[21] 目前，青少年科普期刊已經(jīng)形成一定規(guī)模，且優(yōu)秀期刊較多，已具備以優(yōu)秀期刊為核心打造青少年科普期刊集群化知識(shí)服務(wù)平臺(tái)的條件，這也是有效對(duì)接“雙減”需求，更好地服務(wù)青少年科普、科學(xué)教育工作的體現(xiàn)。當(dāng)然，科普期刊集群化發(fā)展是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，除具備良好的環(huán)境外，還需要合理的頂層設(shè)計(jì)方案、充分的人財(cái)物支撐、期刊間的通力合作，這需要業(yè)界攜手奮進(jìn)，以構(gòu)筑科普期刊發(fā)展新格局。

五、結(jié)語(yǔ)

有效對(duì)接“雙減”需求提升服務(wù)能力，是時(shí)代賦予科普期刊的使命和機(jī)遇?？破掌诳瘧?yīng)增強(qiáng)創(chuàng)新能力，提升服務(wù)效能，持續(xù)服務(wù)“雙減”落地和科學(xué)教育高質(zhì)量發(fā)展。本文基于可獲取的文獻(xiàn)對(duì)優(yōu)秀科普期刊展開(kāi)分析，未來(lái)還可面向科普期刊、教師（學(xué)校）、家長(zhǎng)等開(kāi)展深入的問(wèn)卷調(diào)查，以更全面地反映“雙減”背景下科普期刊知識(shí)服務(wù)的現(xiàn)狀，提供更具實(shí)踐支撐的優(yōu)化策略。

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[19]科技部中央宣傳部 中國(guó)科協(xié)關(guān)于印發(fā)《“十四五”國(guó)家科學(xué)技術(shù)普及發(fā)展規(guī)劃》的通知[EB/OL]. [2024-03-11]. https：//www.most.gov.cn/xxgk/xinxifenlei/fdzdgknr/fgzc/gfxwj/gfxwj2022/202208/t20220816_181896.html.

[20]中共中央辦公廳 國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于新時(shí)代進(jìn)一步加強(qiáng)科學(xué)技術(shù)普及工作的意見(jiàn)》[EB/OL]. [2024-03-11]. https：//www.gov.cn/xinwen/2022-09/04/content_5708260.htm.

[21]郝爽. 我國(guó)科技期刊專業(yè)集群化知識(shí)服務(wù)平臺(tái)研究[D]. 南京：南京大學(xué)，2018.

作者貢獻(xiàn)聲明：

顏燕：研究總體構(gòu)思，研究方法設(shè)計(jì)，撰寫(xiě)論文，修改論文；

荊祎瀾：文獻(xiàn)分析，數(shù)據(jù)收集與分析。