【摘" 要】隨著人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)信息安全面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，尤其是人工智能在出版印刷領(lǐng)域中的廣泛應(yīng)用要求企業(yè)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理工作。然而隨著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全問題日益突出。論文結(jié)合多年實踐工作經(jīng)驗，通過概述網(wǎng)絡(luò)安全的定義及特征，剖析人工智能背景下企業(yè)面臨的網(wǎng)絡(luò)安全問題，最后針對企業(yè)面臨的網(wǎng)絡(luò)安全問題提出相應(yīng)的解決對策，以此提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全管理工作水平，推動人工智能技術(shù)快速發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】人工智能；網(wǎng)絡(luò)安全；企業(yè)；數(shù)據(jù)備份

【中圖分類號】F270.7" " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " "【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A" " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " "【文章編號】1673-1069（2024）06-0149-03

1 引言

網(wǎng)絡(luò)具有共享性、開放性以及聯(lián)系性的特點，要求企業(yè)在應(yīng)用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時必須要做好安全防護(hù)工作。人工智能技術(shù)的發(fā)展對網(wǎng)絡(luò)安全管理工作提出更高要求，要求企業(yè)建立完善的網(wǎng)絡(luò)安全管理體系，提升網(wǎng)絡(luò)運營的穩(wěn)定性與安全性。近年來，網(wǎng)絡(luò)安全事件不斷發(fā)生，企業(yè)存儲在計算機(jī)中的文件被竊取、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)程序被惡意修改以及網(wǎng)絡(luò)運行不穩(wěn)定等現(xiàn)象頻繁，給人們敲響網(wǎng)絡(luò)安全的警鐘。如何防范網(wǎng)絡(luò)安全問題成為當(dāng)前及今后網(wǎng)絡(luò)安全管理工作者所必須要面臨與解決的問題。

2 網(wǎng)絡(luò)安全的概述

網(wǎng)絡(luò)安全是為了防止信息網(wǎng)絡(luò)本身及其采集、加工、傳輸信息數(shù)據(jù)被故意或偶然地非授權(quán)泄露、更改和破壞，確保信息的可用性、機(jī)密性以及完整性。網(wǎng)絡(luò)安全管理是一門綜合性學(xué)科，其涉及計算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及通信技術(shù)等。其特征主要包括以下5個方面：一是完整性。網(wǎng)絡(luò)安全建立在完善的架構(gòu)基礎(chǔ)上，不僅要求相關(guān)部門做好網(wǎng)絡(luò)入侵檢測，而且還需要防火墻、補(bǔ)丁管理、SISM軟件等系統(tǒng)的支持。完整性是網(wǎng)絡(luò)安全的主要內(nèi)容，其表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)系統(tǒng)的完整性、網(wǎng)絡(luò)信息傳輸?shù)耐暾?。網(wǎng)絡(luò)中傳遞與存儲的數(shù)據(jù)不能被修改、破壞或者丟失，要確保網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的不可改變性。二是保密性。保密性是網(wǎng)絡(luò)中的信息不被非授權(quán)的用戶所使用或者竊取，確保網(wǎng)絡(luò)信息具有相應(yīng)的保密特性。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，用戶在使用網(wǎng)絡(luò)時要求網(wǎng)絡(luò)提供保密性服務(wù)，需要對傳遞的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，通過設(shè)定訪問權(quán)限實現(xiàn)對不同用戶不同數(shù)據(jù)的安全控制。三是可用性?？捎眯允峭ㄟ^網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和各種防御技術(shù)等，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的高可用性，從而保障網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆€(wěn)定性。對于網(wǎng)絡(luò)安全可用性的評價主要從平均無故障時間、平均修復(fù)時間、可用度、不可用度等4個方面進(jìn)行評價。四是可控性。實現(xiàn)自主可控是保障網(wǎng)絡(luò)安全的前提，是維護(hù)國家安全的基礎(chǔ)。由于網(wǎng)絡(luò)具有開放性，受諸多因素影響，因此網(wǎng)絡(luò)必須要具備可控性。一方面是實現(xiàn)對計算機(jī)硬件設(shè)備性能的自主控制；另一方面是對網(wǎng)絡(luò)傳輸路徑、信息傳輸范圍等方面的控制，防止信息脫離相關(guān)實體的監(jiān)管。五是可審查性。實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)的安全審查是網(wǎng)絡(luò)安全的重要依據(jù)，2022年我國出臺《網(wǎng)絡(luò)安全審查辦法》明確網(wǎng)絡(luò)安全審查的具體方法和程序。網(wǎng)絡(luò)安全的可審查性是發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全問題、解決網(wǎng)絡(luò)安全的重要手段與依據(jù)。

3 人工智能背景下企業(yè)面臨的網(wǎng)絡(luò)安全問題

3.1 軟件設(shè)計漏洞

計算機(jī)軟件安全漏洞具有原發(fā)性、延伸性以及差異性的特點，計算機(jī)安全漏洞屬于操作系統(tǒng)的邏輯錯誤，在研發(fā)操作系統(tǒng)的過程中，許多漏洞是由于設(shè)計人員的疏忽大意而出現(xiàn)，這些漏洞為眾多網(wǎng)絡(luò)黑客提供了可乘之機(jī)，盡管大多數(shù)用戶會通過設(shè)置防火墻攔截病毒或者通過安裝殺毒軟件查殺病毒，但這都不能從根本上阻止病毒的入侵。同時，漏洞是長期存在的，隨著計算機(jī)軟件應(yīng)用時間的延長，漏洞也會越來越多。大多數(shù)用戶會通過打補(bǔ)丁的方式來處理漏洞，但在舊的漏洞被處理的過程中，也會產(chǎn)生新的漏洞，盡管可以采用系統(tǒng)更新和升級來實現(xiàn)軟件的優(yōu)化進(jìn)行漏洞修復(fù)，但系統(tǒng)在運行的過程中依舊會出現(xiàn)不同的邏輯錯誤，例如，根據(jù)相關(guān)部門的統(tǒng)計，2010年我國發(fā)現(xiàn)3 447個信息安全漏洞，其中高危漏洞的占比達(dá)到18.8%，應(yīng)用程序漏洞高達(dá)62%。由此可見，應(yīng)用程序安全漏洞是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)漏洞的主要形式。

3.2 黑客攻擊

黑客攻擊手段主要包括非破壞性攻擊和破壞性攻擊兩類。非破壞性攻擊主要是為了干擾系統(tǒng)運行而采取的攻擊手段，例如，拒絕服務(wù)攻擊或者信息炸彈等都屬于非破壞性攻擊手段。破壞性攻擊則是以入侵他人電腦系統(tǒng)、盜取系統(tǒng)保密信息、破壞目標(biāo)系統(tǒng)數(shù)據(jù)為目標(biāo)。黑客入侵攻擊過程分為3個階段：入侵攻擊前階段、入侵攻擊中階段和入侵攻擊后階段。通過調(diào)查，目前黑客攻擊是影響網(wǎng)絡(luò)安全的重要因素，尤其是在人工智能環(huán)境下，黑客攻擊行為呈現(xiàn)多樣化與破壞性大的特征。例如，2021年某單位網(wǎng)站連續(xù)一周被黑客攻擊，網(wǎng)頁一直無法顯示，所有后臺數(shù)據(jù)無法上傳，又面臨上級部門的檢查，單位自身的網(wǎng)絡(luò)人員找不到頭緒，找到專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全公司提供緊急應(yīng)對方案，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站源代碼的文件夾有不明文件，進(jìn)行快速處理后，又對服務(wù)器進(jìn)行安全設(shè)定，網(wǎng)站才得以正常運行。

3.3 計算機(jī)病毒

計算機(jī)病毒是通過網(wǎng)絡(luò)傳播并破壞某些網(wǎng)絡(luò)組件的病毒。按照病毒功能區(qū)分，計算機(jī)病毒可以分為木馬病毒和蠕蟲病毒。木馬病毒是一種后門程序，其一般潛伏在操作系統(tǒng)中，用于竊取用戶的相關(guān)資料。蠕蟲病毒的傳播途徑比較廣，危害性較大。隨著人們網(wǎng)絡(luò)意識的不斷提升，計算機(jī)病毒對用戶的影響相對較少，但是一旦發(fā)生病毒入侵就會給用戶帶來巨大損失。根據(jù)調(diào)查，目前影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全的病毒主要為木馬病毒，其主要是在正常程序中隱藏惡意代碼，以此達(dá)到非法目的。例如，Emoter木馬起初只是銀行木馬，但是隨之演變?yōu)槟K化的惡意軟件加載器，成為破壞網(wǎng)絡(luò)安全的新型勒索病毒。研究表明，Emoter木馬活動都是使用受到破壞的合法域來托管以及分發(fā)包含Emoter的惡意文檔或者可執(zhí)行文件，以此破壞中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全。其傳播步驟為：網(wǎng)絡(luò)不法分子通過網(wǎng)絡(luò)掃描沒有及時更新的Web服務(wù)器，利用沒有更新的Web服務(wù)器托管Emoter，一旦用戶下載鏈接文檔后，惡意代碼就會自動運行，并下載添加Emoter病毒。由此可見，之所以中小企業(yè)會成為Emoter攻擊的對象，主要是因為中小企業(yè)忽視定期更新與修補(bǔ)Web服務(wù)器，導(dǎo)致不法分子將其嵌入在垃圾電子郵件中的惡意鏈接進(jìn)行傳播：一方面，企業(yè)忽視對計算機(jī)病毒的防御工作，致使企業(yè)計算機(jī)病毒預(yù)防體系不完善。例如，根據(jù)調(diào)查，由于企業(yè)缺乏病毒防范意識，計算機(jī)操作人員在遇到不明鏈接后隨意打開，增加企業(yè)網(wǎng)絡(luò)被病毒入侵的風(fēng)險。另一方面，企業(yè)殺毒軟件沒有定期更新，不能及時發(fā)現(xiàn)與遏制病毒入侵。實踐中發(fā)現(xiàn)，財務(wù)軟件更容易受到病毒的攻擊，尤其是各大銀行電腦網(wǎng)銀的下載，例如，財務(wù)室電腦在一次民生銀行網(wǎng)銀的下載后，只要插入任何一個優(yōu)盾，計算機(jī)則不間斷出現(xiàn)各種網(wǎng)絡(luò)游戲廣告，在對電腦進(jìn)行全部消殺后，系統(tǒng)才相對平穩(wěn)運行。

3.4 網(wǎng)絡(luò)用戶操作不規(guī)范

基于人工智能技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全管理工作離不開企業(yè)全員參與。但是根據(jù)調(diào)查，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)用戶在操作計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)過程中存在以下問題：一是用戶沒有嚴(yán)格按照企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理制度規(guī)范操作。例如，企業(yè)財務(wù)人員沒有在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下登入企業(yè)財務(wù)賬戶系統(tǒng)，而是通過公共網(wǎng)絡(luò)登入企業(yè)財務(wù)系統(tǒng)，增加了企業(yè)財務(wù)系統(tǒng)被外界不法分子竊取的風(fēng)險。二是工作人員沒有做好密碼保護(hù)工作。保護(hù)密碼是防止網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險的關(guān)鍵手段，企業(yè)工作人員在使用網(wǎng)絡(luò)時由于缺乏安全意識，會存在無法有效識別風(fēng)險郵件、郵件附件未經(jīng)安全確認(rèn)直接打開、U盤在打開之前沒有進(jìn)行病毒掃描的問題。

4 人工智能背景下解決企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全問題的具體對策

4.1 及時安裝補(bǔ)丁，防范計算機(jī)操作系統(tǒng)漏洞風(fēng)險

基于人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，計算機(jī)操作系統(tǒng)會逐漸暴露出漏洞問題，需要我們采取以下措施規(guī)避操作系統(tǒng)漏洞引發(fā)的安全隱患問題：一是及時進(jìn)行補(bǔ)丁安裝，通過補(bǔ)丁修補(bǔ)漏洞程序。通過及時進(jìn)行修補(bǔ)可以有效規(guī)避因漏洞而產(chǎn)生的安全問題。企業(yè)要提高安全意識，及時根據(jù)計算機(jī)系統(tǒng)存在的漏洞問題安裝補(bǔ)丁。通過調(diào)查，目前網(wǎng)絡(luò)補(bǔ)丁安裝的方式主要為自動安裝和人工下載兩種方式。自動安裝升級補(bǔ)丁主要是計算機(jī)系統(tǒng)根據(jù)系統(tǒng)掃描檢測出的系統(tǒng)漏洞而自動升級系統(tǒng)并且下載補(bǔ)丁。人工下載補(bǔ)丁是需要相關(guān)人員到相應(yīng)的網(wǎng)站下載并且安裝。二是定期對計算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行升級?；谟嬎銠C(jī)技術(shù)的發(fā)展，計算機(jī)操作系統(tǒng)在不斷完善與更新。對于企業(yè)而言，需要及時對計算機(jī)操作系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化升級，通過系統(tǒng)升級修補(bǔ)漏洞，保證計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全。例如，基于5G技術(shù)的普及和IPv6的推行，企業(yè)要優(yōu)化移動終端設(shè)備，升級操作系統(tǒng)，以此開啟IPv6功能。三是優(yōu)化計算機(jī)操作系統(tǒng)軟件性能，提升軟件系統(tǒng)的兼容性。長期以來一直存在軟件兼容性問題導(dǎo)致的計算機(jī)操作系統(tǒng)存在漏洞，為解決軟件開發(fā)與維護(hù)之間的隔離問題，企業(yè)要優(yōu)化操作系統(tǒng)軟件性能。同時還要規(guī)范計算機(jī)操作系統(tǒng)的開發(fā)流程，約束軟件開發(fā)者的權(quán)限。

4.2 做好數(shù)據(jù)備份，防范黑客攻擊

防范黑客攻擊是提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全的關(guān)鍵，但是對于企業(yè)而言不可能完全規(guī)避黑客攻擊行為，因此企業(yè)需要從自身做起，做好相關(guān)數(shù)據(jù)的備份工作，采取切實有效的措施避免黑客攻擊的發(fā)生：一是企業(yè)要做好關(guān)鍵數(shù)據(jù)的備份工作，確保相關(guān)數(shù)據(jù)的安全。通過調(diào)查，企業(yè)數(shù)據(jù)信息容易因病毒、黑客攻擊而遭到破壞或者丟失等現(xiàn)象。為了最大程度弱化此種現(xiàn)象，企業(yè)要及時做好數(shù)據(jù)備份，及時將保存的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行備份保存。為了保證數(shù)據(jù)備份的安全性，企業(yè)要選擇安裝方便、界面友好、支持異機(jī)恢復(fù)的備份軟件。當(dāng)然在進(jìn)行數(shù)據(jù)備份時還要關(guān)注數(shù)據(jù)的格式，避免出現(xiàn)因數(shù)據(jù)格式化而導(dǎo)致備份數(shù)據(jù)被破壞的情況。二是制定計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)防范措施，避免黑客攻擊。雖然黑客攻擊會給企業(yè)帶來巨大損失，但是研究表明黑客攻擊系統(tǒng)造成的損失更多是由于企業(yè)系統(tǒng)管理人員失誤造成的，因此為了避免黑客攻擊，企業(yè)一方面要做好網(wǎng)絡(luò)防御體系，如構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)隔離級防火墻、系統(tǒng)安全掃描系統(tǒng)、實時監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等，另一方面要做好相關(guān)數(shù)據(jù)信息的加密工作，提升網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的保密性。例如，企業(yè)要采取數(shù)字簽名技術(shù)，在傳遞數(shù)據(jù)信息時對數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，這樣當(dāng)黑客攻擊數(shù)據(jù)信息時，系統(tǒng)就會自動做出抵御動作，避免黑客竊取網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息。三是云端防護(hù)，流量清洗。網(wǎng)絡(luò)具有開放性的特點，尤其是隨著電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)各項業(yè)務(wù)離不開大數(shù)據(jù)技術(shù)的支撐，如電子轉(zhuǎn)賬、電子合同、電子物流等。為了避免黑客攻擊，企業(yè)要強(qiáng)化對云端網(wǎng)絡(luò)的防護(hù)措施，做到彈性收縮，流量清洗。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，電商平臺要利用彈性伸縮自動調(diào)整計算資源，對流量進(jìn)行自動清洗，以此減少無效流量的流入，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)化配置。

4.3 引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全防御技術(shù)，安裝殺毒軟件

引進(jìn)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)防御技術(shù)是降低網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險發(fā)生率的根本舉措。企業(yè)要加強(qiáng)對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)行業(yè)發(fā)展趨勢的研究，及時將最新的防御技術(shù)應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)安全體系中。首先，企業(yè)要加大計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)防火墻技術(shù)的建設(shè)。防火墻技術(shù)是有效防范網(wǎng)絡(luò)入侵的重要措施，在使用防火墻技術(shù)時需要結(jié)合計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)布局合理使用。例如，在人工智能背景下，企業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺應(yīng)用規(guī)模不斷擴(kuò)大，無線網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)生產(chǎn)管理的重要組成部分，考慮到無線網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障可能會影響企業(yè)正常的生產(chǎn)管理秩序，因此企業(yè)可以采取“瘦AP+AC”的模式，在網(wǎng)絡(luò)升級改造時減少對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)線路的改動，將AC旁掛在匯聚交換機(jī)上，同時為了保證數(shù)據(jù)的安全和網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性，部署兩臺AC做冗余備份。其次，安裝殺毒軟件，定期對殺毒軟件進(jìn)行更新。企業(yè)要及時根據(jù)國家相關(guān)部門發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)病毒預(yù)防方案更新殺毒軟件。為了提高殺毒軟件的性能，企業(yè)要在主機(jī)上安裝殺毒軟件，定期利用殺毒軟件對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行病毒掃描，提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的安全性。

4.4 加強(qiáng)宣傳教育，提升網(wǎng)絡(luò)管理人員專業(yè)技能

長期以來，員工操作不規(guī)范是導(dǎo)致企業(yè)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險的重要因素，因此，提高工作人員網(wǎng)絡(luò)安全意識是防范企業(yè)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險的關(guān)鍵。首先，企業(yè)要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全宣傳工作。網(wǎng)絡(luò)安全宣傳是提升企業(yè)員工安全意識的手段，企業(yè)要圍繞網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國戰(zhàn)略要求，針對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全隱患，積極開展多元化的宣傳方式。其次，積極開展網(wǎng)絡(luò)安全教育培訓(xùn)活動，提升網(wǎng)絡(luò)安全管理人員的專業(yè)技能。提升網(wǎng)絡(luò)管理人員專業(yè)技能是防范網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險的關(guān)鍵手段。企業(yè)要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)安全教育的優(yōu)勢，通過定期培訓(xùn)讓工作人員學(xué)習(xí)相關(guān)的計算機(jī)操作技能，在遇到網(wǎng)絡(luò)安全問題時可以第一時間采取相應(yīng)的防護(hù)措施。例如，隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全問題呈現(xiàn)多元化、隱蔽化趨勢，為此企業(yè)要積極開展人工智能技術(shù)教育培訓(xùn)活動，以此提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理水平。

5 結(jié)語

總之，在人工智能背景下，做好企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全管理工作不僅關(guān)系到企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效、經(jīng)營管理水平，而且還事關(guān)我國經(jīng)濟(jì)是否能夠?qū)崿F(xiàn)平穩(wěn)向上發(fā)展目標(biāo)。因此，為了促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)必須要做好網(wǎng)絡(luò)安全管理工作，構(gòu)建系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系，防范網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險。

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【作者簡介】閆珊珊（1985-），女，河北石家莊人，助理工程師，研究方向：電子工程、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。