【摘要】本文介紹了“標(biāo)準(zhǔn)+認(rèn)證”模式在“遼寧優(yōu)品”品牌建設(shè)中的應(yīng)用。闡明通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)制定、認(rèn)證實(shí)施和品牌推廣，“遼寧優(yōu)品”成功樹(shù)立了一個(gè)高質(zhì)量、可信賴的品牌形象。

【關(guān)鍵詞】標(biāo)準(zhǔn)；認(rèn)證；遼寧優(yōu)品；品牌建設(shè)

【DOI編碼】10.3969/j.issn.1674-4977.2024.04.018

Application of \"Standards + Certification\" Model in Brand Building of \"Liaoning Superior Product\"

WANG Kaifeng

（Liaoning Institute of Standardization，Shenyang 110004，China）

Abstract： This article introduces the application of the \"standard + certification\" model in the brand construction of \"Liaoning Superior Products\". It is clarified that through standard formulation， certification implementation and brand promotion， \"Liaoning Superior Products\" has successfully established a high-quality and trustworthy brand image.

Keywords： standard； certification； Liaoning superior products； brand building

0引言

品牌建設(shè)是滿足人民美好生活需要的重要途徑，是推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的重要戰(zhàn)略舉措。遼寧省提出以標(biāo)準(zhǔn)為引領(lǐng)、以認(rèn)證為手段，對(duì)符合高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)要求的遼寧產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行第三方認(rèn)證，打造一批自主創(chuàng)新、品質(zhì)高端、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)過(guò)硬、公眾認(rèn)可的“遼寧優(yōu)品”品牌群體?！皹?biāo)準(zhǔn)+認(rèn)證”模式作為一種有效的品牌建設(shè)方法，在“遼寧優(yōu)品”品牌建設(shè)中發(fā)揮了重要作用。本文將重點(diǎn)探討該模式的應(yīng)用及實(shí)踐效果。

1“標(biāo)準(zhǔn)+認(rèn)證”模式的核心理念

“標(biāo)準(zhǔn)+認(rèn)證”模式的核心在于制定一套高水平的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)規(guī)范，并通過(guò)權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證，以確保產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)，也增強(qiáng)了其在市場(chǎng)上的信譽(yù)。這種模式有助于提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的信任度，增強(qiáng)品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。遼寧省創(chuàng)新品牌建設(shè)模式，進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，構(gòu)建“1（組織評(píng)價(jià)通用要求）+N（系列產(chǎn)品或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）”的“遼寧優(yōu)品”標(biāo)準(zhǔn)體系，發(fā)揮“遼寧優(yōu)品”認(rèn)證聯(lián)盟（由權(quán)威質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)等技術(shù)機(jī)構(gòu)聯(lián)合組建）的公共服務(wù)作用，通過(guò)“組織評(píng)價(jià)+產(chǎn)品（服務(wù)）認(rèn)證+獲證后監(jiān)督”第三方認(rèn)證模式，打造遼寧區(qū)域公共品牌。通過(guò)這一模式，整體體現(xiàn)“遼寧優(yōu)品”“好企業(yè)”和“好產(chǎn)品（服務(wù)）”的區(qū)域公共品牌建設(shè)理念，確?！斑|寧優(yōu)品”的高質(zhì)量，樹(shù)立遼寧品牌的良好形象，提升“遼寧優(yōu)品”的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2“標(biāo)準(zhǔn)+認(rèn)證”模式在“遼寧優(yōu)品”品牌建設(shè)中的應(yīng)用

2.1標(biāo)準(zhǔn)制定

品牌是特定供應(yīng)商主體（企業(yè)）創(chuàng)造并且由其獨(dú)享的社會(huì)資源，是市場(chǎng)（客戶）對(duì)特定供應(yīng)商主體（企業(yè)）及其產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)知總和?！斑|寧優(yōu)品”要求在創(chuàng)新、品質(zhì)、服務(wù)、信譽(yù)、認(rèn)知方面具有行業(yè)引領(lǐng)性，能夠代表高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)遼寧品牌形象的產(chǎn)品和服務(wù)。因此，提供“遼寧優(yōu)品”的企業(yè)（組織）不能是普通的生產(chǎn)（服務(wù)）企業(yè)（組織），而通常應(yīng)是行業(yè)翹楚，是行業(yè)的主導(dǎo)企業(yè)，是卓越組織。因此，“遼寧優(yōu)品”標(biāo)準(zhǔn)體系主要從組織評(píng)價(jià)通用要求和高水平產(chǎn)品（服務(wù)）標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行構(gòu)建。

2.1.1組織評(píng)價(jià)通用要求

制定“遼寧優(yōu)品”組織評(píng)價(jià)通用要求標(biāo)準(zhǔn)，圍繞“自主創(chuàng)新、品質(zhì)高端、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)過(guò)硬、社會(huì)公認(rèn)”五個(gè)維度設(shè)定指標(biāo)，采用專家打分法，對(duì)申請(qǐng)單位進(jìn)行組織的評(píng)價(jià)見(jiàn)表1。

2.1.2高水平“遼寧優(yōu)品”產(chǎn)品（服務(wù)）標(biāo)準(zhǔn)

確定“遼寧優(yōu)品”品牌定位后，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，在高質(zhì)量產(chǎn)品（服務(wù)）標(biāo)準(zhǔn)制定方面，主要圍繞以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

建立工作目標(biāo)：制定一系列國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平的“遼寧優(yōu)品”標(biāo)準(zhǔn)，形成體現(xiàn)遼寧產(chǎn)業(yè)特色、符合遼寧高質(zhì)量發(fā)展要求的“遼寧優(yōu)品”標(biāo)準(zhǔn)體系。

開(kāi)展重點(diǎn)工作：對(duì)標(biāo)國(guó)際國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平，重點(diǎn)圍繞具有遼寧地方特色和資源稟賦的產(chǎn)品和服務(wù)，吸引社會(huì)各方積極參與，梯次研制彰顯地方產(chǎn)業(yè)特色的“遼寧優(yōu)品”產(chǎn)品（服務(wù)）標(biāo)準(zhǔn)。

進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)：委托從事標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)工作的第三方技術(shù)機(jī)構(gòu)，開(kāi)展“遼寧優(yōu)品”標(biāo)準(zhǔn)先進(jìn)性評(píng)價(jià)，在標(biāo)桿對(duì)比、標(biāo)準(zhǔn)的制定和先進(jìn)性評(píng)價(jià)上嚴(yán)格要求。

2.2“遼寧優(yōu)品”認(rèn)證實(shí)施

“遼寧優(yōu)品”認(rèn)證實(shí)行自愿申報(bào)原則?！斑|寧優(yōu)品”認(rèn)證是在政府部門(mén)的監(jiān)督指導(dǎo)下，由符合要求的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)、檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)自愿組成的認(rèn)證聯(lián)盟具體實(shí)施，對(duì)符合標(biāo)準(zhǔn)的申報(bào)單位及其產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格的評(píng)價(jià)和認(rèn)證，確保獲得認(rèn)證的產(chǎn)品（服務(wù)）真正達(dá)到預(yù)設(shè)的“遼寧優(yōu)品”標(biāo)準(zhǔn)。

“遼寧優(yōu)品”認(rèn)證流程主要包括認(rèn)證申請(qǐng)、組織評(píng)價(jià)、產(chǎn)品或服務(wù)認(rèn)證、發(fā)放證書(shū)、獲證后監(jiān)督管理等環(huán)節(jié)。

認(rèn)證申請(qǐng)：申請(qǐng)單位向“遼寧優(yōu)品”國(guó)際認(rèn)證聯(lián)盟認(rèn)證機(jī)構(gòu)提交自評(píng)報(bào)告和申請(qǐng)材料。認(rèn)證機(jī)構(gòu)受理申請(qǐng)，對(duì)認(rèn)證申請(qǐng)材料進(jìn)行完整性審查。

組織評(píng)價(jià)：“遼寧優(yōu)品”國(guó)際認(rèn)證聯(lián)盟秘書(shū)處組織專家對(duì)申請(qǐng)單位依據(jù)通用要求和評(píng)審細(xì)則開(kāi)展組織評(píng)價(jià)。

產(chǎn)品或服務(wù)認(rèn)證：認(rèn)證機(jī)構(gòu)依據(jù)“遼寧優(yōu)品”標(biāo)準(zhǔn)及“遼寧優(yōu)品”實(shí)施通則和細(xì)則等相關(guān)規(guī)定，對(duì)申請(qǐng)單位申請(qǐng)的產(chǎn)品或服務(wù)開(kāi)展認(rèn)證。

發(fā)放證書(shū)：產(chǎn)品或服務(wù)通過(guò)認(rèn)證，由認(rèn)證聯(lián)盟秘書(shū)處統(tǒng)一編號(hào)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)發(fā)放“遼寧優(yōu)品”認(rèn)證證書(shū)，證書(shū)有效期為三年。

獲證后監(jiān)督管理：認(rèn)證機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)獲證后的“遼寧優(yōu)品”產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)施有效的跟蹤調(diào)查，進(jìn)行監(jiān)督管理。

2.3品牌推廣

通過(guò)各種渠道和平臺(tái)對(duì)“遼寧優(yōu)品”品牌進(jìn)行廣泛宣傳和推廣，將“遼寧優(yōu)品”與高質(zhì)量、高品質(zhì)、可信賴的品牌形象緊密聯(lián)系在一起，利用媒體、展覽、網(wǎng)絡(luò)等多種方式提高品牌的知名度和影響力。

3實(shí)施效果

自2021年起，遼寧省將“遼寧優(yōu)品”認(rèn)證納入“質(zhì)量品牌”建設(shè)工程，“遼寧優(yōu)品”品牌建設(shè)已經(jīng)取得了顯著成效。

制定并發(fā)布實(shí)施《“遼寧優(yōu)品”認(rèn)證通用要求》遼寧省地方標(biāo)準(zhǔn)1項(xiàng)，以及《遼寧優(yōu)品大米》等5項(xiàng)產(chǎn)品團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)審查評(píng)價(jià)認(rèn)為“遼寧優(yōu)品”標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)要素完整、內(nèi)容實(shí)用、要求全面、指標(biāo)科學(xué)先進(jìn)，整體質(zhì)量水平高，為“遼寧優(yōu)品”品牌認(rèn)證工作的開(kāi)展指明了方向。中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院通過(guò)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)整體水平和標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)水平兩方面的評(píng)價(jià)分析，認(rèn)為5項(xiàng)“遼寧優(yōu)品”團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)全面符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量特征指標(biāo)突出，關(guān)鍵指標(biāo)優(yōu)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)且接軌國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)水平處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)跑地位?！斑|寧優(yōu)品”標(biāo)準(zhǔn)體系有效發(fā)揮了標(biāo)準(zhǔn)化手段對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提升的引領(lǐng)作用，為“遼寧優(yōu)品”的高質(zhì)量、高品質(zhì)提供了有效的技術(shù)保障。

明確“遼寧優(yōu)品”認(rèn)證的實(shí)施主體。由認(rèn)證機(jī)構(gòu)和技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)組成的“遼寧優(yōu)品”國(guó)際認(rèn)證聯(lián)盟，作為認(rèn)證制度建立與實(shí)施的技術(shù)合作平臺(tái)，共同研究制定認(rèn)證實(shí)施規(guī)則和相關(guān)的系列管理制度20余個(gè)，增強(qiáng)了“遼寧優(yōu)品”認(rèn)證工作的科學(xué)性、嚴(yán)謹(jǐn)性和權(quán)威性。設(shè)計(jì)確定“遼寧優(yōu)品”認(rèn)證標(biāo)志，建立了“遼寧優(yōu)品”視覺(jué)形象標(biāo)識(shí)，由認(rèn)證機(jī)構(gòu)按照相應(yīng)規(guī)則確認(rèn)申請(qǐng)企業(yè)其申請(qǐng)的產(chǎn)品是否滿足相應(yīng)的“遼寧優(yōu)品”標(biāo)準(zhǔn)，符合的產(chǎn)品貼上“遼寧優(yōu)品”認(rèn)證標(biāo)識(shí)，便利貿(mào)易，增強(qiáng)公信力，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

啟動(dòng)第一批“遼寧優(yōu)品”認(rèn)證申報(bào)，經(jīng)過(guò)專家組評(píng)價(jià)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)產(chǎn)品認(rèn)證，首批“遼寧優(yōu)品”正式誕生，廣受社會(huì)各界認(rèn)可和贊賞。通過(guò)遼寧衛(wèi)視、“遼寧優(yōu)品”網(wǎng)站、“遼寧優(yōu)品”微信公眾號(hào)、視頻公眾號(hào)、抖音等媒體廣泛宣傳，組織獲證企業(yè)參加北京“遼寧名品”推介會(huì)，增大“遼寧優(yōu)品”品牌知名度和影響力。

4結(jié)論與建議

標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)證認(rèn)可是市場(chǎng)公認(rèn)、國(guó)際通行的質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施，“遼寧優(yōu)品”品牌建設(shè)采取“標(biāo)準(zhǔn)+認(rèn)證”模式，充分發(fā)揮質(zhì)量認(rèn)證傳遞信任、服務(wù)發(fā)展這一本質(zhì)屬性的作用，使產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)更好轉(zhuǎn)化為品牌優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)“標(biāo)準(zhǔn)+認(rèn)證”模式的應(yīng)用，“遼寧優(yōu)品”成功樹(shù)立了一個(gè)高質(zhì)量、高品質(zhì)、可信賴的品牌形象，顯著提升了其在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。為了進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大這一成果，筆者提出以下建議：持續(xù)研制和優(yōu)化“遼寧優(yōu)品”標(biāo)準(zhǔn)體系，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)宣傳和培訓(xùn)，提高標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)知度和執(zhí)行力；加大對(duì)企業(yè)的支持力度，鼓勵(lì)更多企業(yè)參與“遼寧優(yōu)品”品牌建設(shè)；加強(qiáng)認(rèn)證監(jiān)管，確保獲得認(rèn)證的產(chǎn)品（服務(wù)）真正符合預(yù)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)；深化品牌宣傳，提高“遼寧優(yōu)品”的知名度和美譽(yù)度，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)“遼寧優(yōu)品”品牌的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度。

【參考文獻(xiàn)】

[1]遼寧省市場(chǎng)監(jiān)督管理局.遼寧省市場(chǎng)監(jiān)督管理局關(guān)于對(duì)《關(guān)于推進(jìn)“遼寧優(yōu)品”認(rèn)證打造遼寧質(zhì)量品牌的意見(jiàn)》公開(kāi)征求意見(jiàn)的公告[EB/OL].（2021-11-19）[2024-04-16]. http：//law.foodmate.net/draft/show-196550.html.

[2]王凱豐.淺析“遼寧優(yōu)品”認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)體系對(duì)遼寧公共品牌建設(shè)的引領(lǐng)作用[J].品牌與標(biāo)準(zhǔn)化，2023（1）：43-45.

[3]“遼寧優(yōu)品”認(rèn)證通用要求：DB 21/T 3603—2022[S].

[4]遼寧優(yōu)品大米：T/LNPC 004—2021[S].

【作者簡(jiǎn)介】

王凱豐，男，1965年出生，高級(jí)工程師，學(xué)士，研究方向?yàn)橘|(zhì)量管理與品牌建設(shè)。

（編輯：于淼）